解决方法：　1、手机充满电后，备份数据，在手机关机的状态下同时长按电源键和音量加键10秒钟；　2、进入系统修改模式后，用音量加键和音量减键来挪动光标；　3、选择删除数据并恢复出厂设置，点击确认；　4、选择清除系统缓存，点击确认；　5、选