尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-选择GSM2该型号支持联通3G网络。如果您需要使用3G网络。需要您插入联通手机卡使用。3更新下系统版本尝试。4备份手机数据