威图智能机格机方法：1待机时输入#7780#——软格。仅将系统恢复至出厂设置，不删除文件，效果不明显。2待机时输入#7370#——软硬格。将系统恢复至出厂设置，会删除C盘个人数据。但不能保留线路2，而且会回到最原始状态。有时格机后C盘文件并