1、一定是私企，只有他们才能办理损害消费者的利益；2、现在经过修改的《消费者权益保护法》规定：购货7天以内，消费者可以无条件退货；3、建议你们去这个实体店的辖区的工商所投诉，也可以拨打当地的消协电话：12315

一般代购化妆品的话，国际运费收30元1KG ，代购费收10元1套，最近的话，汇率按0006 。化妆品进货途径有点特殊，好多韩国专线和特送不受理化妆品。而且发送EMS的话，会卡关。要交50%关税以及17%增值税。那你就办一个个体工商户的牌