商家一直没有发货。我是收到试用成功的短信后,在2020年6月24日领取的,并成功生成了试用订单,然后我就联系商家关于试用品发货的事情。然而商家一直以各种理由来推迟发货。最开始是今天推明天,明天推后天,直到8天以后,商家还是没有发货的意思。最后我联系了淘宝小二并沟通解决这件事情。最后得到淘宝小二的回复说:商家不发货了。并建议我在试用订单页面发起投诉,然而,订单页面的申请投诉页面,根本就没有关于商家不发货的投诉选项入口。再次咨询过淘宝小二后,给我的回复是,他们会帮我记录反馈一下,结果的结果就是:没有任何结果了。最后我只想说:既然商家参加了淘宝免费试用的活动,就应该履行这种承诺,无论情况是怎样,都应该担负起“诚信为本”的基本责任。如果做生意,都不能够以诚信立天下,又何以立足于世?不仅生意永远做不大,全靠耍小聪明,来戏耍顾客,又怎么能赢得顾客的信任?到最后,也只能是作茧自缚,自食恶果,最终也只能是落得把自己的生意做垮、做死的悲惨境地。
因为商家一直推托没发货,所以在第8天的时候,我咨询了淘宝小二。淘宝小二建议我在申请成功的试用订单详情页面发起投诉。
和淘宝小二的沟通截图,在试用订单页面的投诉里面,根本就没有关于不发货的投诉选项。
淘宝小二同意先对这情况做一个记录反馈。
试用订单生成后的第二天,和商家第一次沟通发货情况,商家承诺说:过二天后发。
第三天再和商家沟通发货,商家承诺说:等其他一起发。
第四天和商家确认发货,商家说:后天可以发了。然后在第6天的时候,再次联系商家,商家说:在等一个客人一起发,明天发了。这已经是一个星期后了,商家如此反复推托,就是一直不发货。
在第8天的时候,再次联系商家发货事宜。然后商家一直没有回应,也没有发货,然后也就没有然后了。感觉到在被商家反复欺骗和戏耍之后,我咨询了淘宝小二。
淘宝小二建议我在试用订单详情页面发起投诉。
优点:简直无良商家,靠耍小聪明来戏耍顾客,完全不顾“诚信为本”的经商原则,最终只能是落得作茧自缚、自食恶果,把自己的生意做垮、做死的悲惨境地。
缺点:无良商家,如果不能以诚信立天下,又何以立足于世?
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