美宝莲销售渠道均转移到线上，线下仅保留屈臣氏专柜

美宝莲销售渠道均转移到线上，线下仅保留屈臣氏专柜

　美宝莲销售渠道均转移到线上，线下仅保留屈臣氏专柜，美宝莲客服表示，品牌的线下门店正在陆续关闭，具体什么时候全部关闭还不确定，美宝莲销售渠道均转移到线上，线下仅保留屈臣氏专柜。

美宝莲销售渠道均转移到线上，线下仅保留屈臣氏专柜1

　美宝莲官方客服7月26日回应记者称，撤柜已经很久了，比较久之前就开始陆续在各个城市实行战略性撤柜。有些城市已经只剩下专设柜台了。后续是否会重新开线下门店还不确定。这家已有105年历史、入华二十余年的美妆品牌，线下将仅保留屈臣氏专柜，其余销售渠道均转移到线上。根据线下市场表现及销售统计情况，线上可能更适合美宝莲品牌销售。

　1997年美宝莲进入中国，因为商超渠道是最快触及大众的渠道，所以美宝莲在商超、百货等线下渠道下足了功夫，而成效也是十分显著。不到五年时间，美宝莲的品牌用户忠诚度就达到了7531%，综合竞争力指数也是位居中国彩妆市场第一名。

　但随着消费升级战役的打响，零售市场环境正在发生巨大变化，电商平台火热登场，线下传统商超卖场气氛走向低迷，销量下滑、关店、进驻费用逐年上涨等问题接踵而至。

　在这样的市场风向下，美宝莲迅速开始线下撤柜行动。事实上，不只是美宝莲，近年来外资以及部分本土化妆品品牌的出逃化妆品门店的现象也已是屡见不鲜。2018年面膜龙头品牌美即全面撤离线下渠道，2020年资生堂旗下泊美全面终止中国线下渠道，可以预见，未来还将有更多出逃者。

　惨淡，成为传统零售业离不开的关键词，化妆品门店出逃映射的是线下渠道的日薄西山，作为最早进入中国内地市场的美妆个护集合店，屈臣氏的业绩下滑或是这一惨淡的真实写照。

　一直以来屈臣氏都是CS渠道中的领头羊，但自2016年，其在中国首次出现业绩负增长，全年营收同比下降382%。这样的数据让其敏锐的嗅到了其中的危机，不过拥抱新零售、革新品牌矩阵等求变措施并未有成效。

　截至2020年6月30日，屈臣氏2020年中期业绩数据显示，零售部门上半年实现销售6601亿元，同比下降9%。其中，中国区业绩份额同比下降3%，销售额为7894亿元，同比下降26%。

　而这只是线下渠道退败的一个缩影，除了CS渠道，截止到2016年，化妆品在超市卖场(即KA渠道)的份额就已经降至269%。

　不过在对线下渠道大退败望洋兴叹之际，美宝莲似乎对于线下渠道还有一丝不舍，注重单一品牌的精品体验店听起来愿景不错？

　2018年，美宝莲携手屈臣氏在上海黄金地段开了一家彩妆概念店ColorLab，尽管有着时尚潮流的设计，专业化的美妆服务，但尝鲜之后，这家概念店早已无人问津。

　想要借助电商渠道与单品牌精品店的结合，改变美宝莲的品牌定位以及品牌形象，从而向中高端的方向发展，美宝莲恐还需更多思考。

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　7月26日，据蓝鲸财经，美妆品牌美宝莲将陆续关闭中国所有线下门店。

　美宝莲客服表示，品牌的'线下门店正在陆续关闭，具体什么时候全部关闭还不确定，之后将仅保留屈臣氏内设置的柜台，这是公司经营重心的转移。

　关于撤柜美宝莲官方客服回应，撤柜已经很久了，比较久之前就开始陆续在各个城市实行战略性撤柜。有些城市已经只剩下专设柜台了。后续是否会重新开线下门店还不确定。

　周到君注意到，早在2020年就有“美宝莲退出中国百货市场”的相关媒体报道。

　当时美宝莲中国表示，此次美宝莲品牌的撤柜举措是线下渠道战略转型，这是基于满足消费者需求，进一步完善美宝莲高街潮流品牌独特形象的塑造等方面的考量。

　据悉，1997年美宝莲进入中国，因为商超渠道是最快触及大众的渠道，所以美宝莲在商超、百货等线下渠道下足了功夫，而成效也是十分显著。但随着消费升级，零售市场环境正在发生巨大变化，电商平台火热登场，线下传统商超卖场气氛走向低迷。

　其官方客服表示，根据线下市场表现及销售统计情况，线上可能更适合美宝莲品牌销售。美宝莲线上销售渠道包括抖音、拼多多、淘宝、微信小程序等。

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　对于多家媒体所报道的关于美宝莲在多个城市实行战略性撤柜一事，美宝莲官方客服回应称撤柜已经很久了，有些城市已经只剩下专设柜台了。

　对于后续是否会重新开线下门店，美宝莲客服表示还不确定。线下将仅保留屈臣氏专柜，其余销售渠道均转移到线上。

　美宝莲成立至今已有105年历史。1995年，美宝莲登陆中国市场，但次年即被欧莱雅收购。 很快，美宝莲便晋升为中国最畅销的彩妆品牌。

　潮起潮又落。2018年5月，网曝美宝莲陆续撤离超市大卖场渠道。2020年开始撤柜中国百货，对此，美宝莲中国表示，是基于满足消费者需求。

　随着国货彩妆品牌的兴起，完美日记、花西子等品牌快速增长，美宝莲的市场份额也随之缩减。

　 大集团业绩堪忧的“附属品牌”或将出局

　在一份商场TOP30美妆品牌2021年全年业绩报表显示，雅诗兰黛集团、欧莱雅集团、资生堂集团、LVHM集团各品牌中业绩在不断下滑的不在少数，且不乏悦木之源、科颜氏、IPSA、纪梵希等曾经各大美妆集团的“新宠”品牌。该报表显示，2021年四季度，科颜氏甚至同比下滑接近40%。

　另一方面，越来越多小众进口美妆品牌在中国市场上呈现热度，也导致越来越多的进口美妆集团旗下出现在百货店的招商选择当中。（小众品牌更新率80%，商场美妆2022新趋势）

　比如，近日与欧莱雅集团竞购拿下Byredo的西班牙美妆时尚集团Puig，也同样是潘海利根、阿蒂仙之香以及Charlotte Tilbury品牌的母公司（中国代理璞致(上海)商贸有限公司也于2020年7月正式注册），正在积极布局中国百货、购物中心渠道。

　巴西美妆集团Natura&CoHolding在动物实验风波后也在寻求增加中国业务。旗下英国品牌The Body Shop和澳大利亚品牌Aesop都将在今年进入中国内地百货、购物中心渠道。

　据统计，即便将边厅进行改造，一般的百货店化妆品区也鲜有容纳超过40个美妆品牌的。“随着市场可选择的进口品牌越来越多，我们只会关注和引进TOP30以内的美妆品牌以及有市场热度的新品牌。”武汉某百货高管告诉记者，“市场表现决定一切，如果业绩持续不佳，即便有品牌背书被撤柜是迟早的事。”

　“一层美妆区面积就那么大，就算有大集团背书，不能被这些附属品牌影响了整个门店的发展。只要是业绩面临持续下滑的品牌，该撤的还得撤。”在采访中，不少百货美妆负责人都向《化妆品财经在线》记者提出了一致的想法。

　在百货渠道，似乎在酝酿着高端美妆品牌的下一个撤柜潮。

　　在这几年间，屈臣氏不断的被列入众多化妆品连锁企业的热议话题，像很多新出来的品牌公司也要学习屈臣氏操作模式了，

　　如何学习屈臣氏的经营模式

　　在了解屈臣氏的背景情况下，屈臣氏的成功，不单单是具备以上的竞争优势，其实还有很多的优势和特点，以上谈到六点是企业框架的主要实力优势。

　　接下来笔者要谈谈化妆品连锁企业应该如何学习屈臣氏的操作模式，对于众多化妆品连锁企业来说，最注重的是要一套成功的模式，往往一些新出来的化妆品连锁公司都缺少这样的一套模式。笔者谈谈屈臣氏方面的成功要素，化妆品连锁企业可以学习和借鉴一下：

　　1、科学的市场调研分析。化妆品连锁零售业市场盘大，科学合理分析化妆品连锁零售业发展的前景状态，对市场竞争对手了如指掌，良好的。

　　2、科学合理的店铺选址。合理选择在商业中心、繁华地带、人流量旺盛的地段，消费能力好的地方，跟自身店铺经营产品定位比较符合，科学合理的选址。

　　3、成型的店铺规模。合理在商业中心选择成型的规模店铺，店铺的规模大、实力强，比较专业化、正规化，有利于消费人群进店消费。

　　4、独特的门面设计。具有创意性的店面设计，符合自身产品定位的统一设计理念，独特的创意性门面往往给消费群留下了深刻的印象，独特的风格更吸引。

　　5、店铺整体的合理布局。具有科学性的合理布局，从整个店面的货架布局与摆放陈列都非常突出，在与整个布局陈列中，都是根据产品自身特色来摆放、设有不同类型产品专区、高中低端价位的合理定位摆放。

　　6、店铺形象比较专业化。整体店铺的形象都具有特色，形象专柜、货架、形象画等、广告灯箱片等比较专业化，店铺的专业化能留住顾客、能拉动消费。

　　7、价格体系合理定位。根据自身选址和自身产品的合理定位非常符合当地消费群，从高中低全面覆盖消费群，可以根据自身所选择价位的产品自由选购。

屈臣氏为屈臣氏集团旗下旗舰品牌，业务遍布15个亚洲及欧洲市场，经营超过8,000家店铺，其中超过1,500家提供专业药房服务。屈臣氏在中国内地逾500个城市拥有超过4,000家店铺和逾6,000万名会员，是大众所熟知的线下及线上（O+O）保健及美妆产品零售商。

百多年前，屈臣氏在华南地区的广东省成立，早年的屈臣氏称为屈臣氏大药房，以为贫苦大众施著称。 一八四一年香港成为英国殖民地，屈臣氏大药房南迁，从此与香港同步成长，南迁后屈成氏迅速做多元化发展，开始生产汔水和药品并拓展零售业务。

屈臣氏的服务

1、定制彩妆

全国门店内配备专业的定制彩妆服务，会员可以登录“屈臣氏会员中心微信小程序”预约免费彩妆定制服务，到店后即可体验专业化妆师和护肤专家团为你打造的定制妆容。

2、SPA护理

部分门店内配备SPA服务，专业手法搭配仪器，为您解决肌肤问题。会员登录“屈臣氏预约助手小程序”进行线上预约，即可到店体验专业舒适的SPA服务。

3、皮肤测试

部分门店内配备专业的皮肤测试设备，我们的护肤专家会通过科学专业的服务，为您分析皮肤状态并予以专业的护肤指导。

4、眉形设计

部分门店内配合眉形设计服务，会员可以登录“屈臣氏会员中心微信小程序”预约免费眉形设计服务，预约到店后即可体验眉形设计、修眉画眉服务，拥有精致眉形。

5、任试瓶

全国门店内配备任试瓶，将好物带走回家试，新开绿卡当月可领取3个任试瓶，次月起按该会员正常等级领取任试瓶（即绿卡会员1个/月，黑卡会员3个/月）。（仅限个护洗浴类产品）

6、后悔药

会员购买产品后的7天内，可在符合条件的情况下申请退货退款，用了也能退。

屈臣氏makeup彩妆中等水平档次。无论是从价格来说，还是使用效果，东西质感来看，都算不上上乘产品，根据使用者的反馈和价格来说都只能算中等水平档次。创建于1828年，是长江和记有限公司旗下屈臣氏集团以保健及美容为主的一个品牌。

屈臣氏免费化妆的次数需要根据不同的销售政策而定，不同的销售政策下免费化妆的次数也会有所不同。一般情况下，屈臣氏的化妆品专柜会对顾客提供一次免费化妆的服务，帮助顾客更好地挑选适合自己的化妆品。若有促销活动的时候，则免费化妆的次数可能会有所增加。总之，免费化妆的次数需要根据具体的情况而定。