现在天梭售后有两种，一种是中国区天梭售后维修中心。只要在国内专柜购买的天梭手表，天梭售后维修中心都是联保的。但国外购买、网购的手表不质保。还有一种是天梭当地专柜的特约维修店，他们只质保本柜或本市出售的手表，非本柜出售的手表一概不质保。你这张情况很正常。
中国区天梭售后维修中心在北京、上海、广州、沈阳及成都。
正品商家都是有质保的。
能不能退要看商家，有信誉的商家都会退的，直接寄回就可以。
推荐一个商城--捷通卡网上商城，商品都是正品，质保都不会少，因为有实体店，所以质量问题一般不用太担心。
可以的，但是要有保修卡。
只要购买1年期之内，可持保修卡在全球的专柜联保。所有从施华洛世奇特约商号购买的产品，倘若出现保证范围外的损毁，施华洛世奇可向顾客提出维修服务。施华洛世奇因应顾客需要提供维修服务，此维修服务需要收费，收费多少视乎产品损毁程度及其它个别因素而定。
全国联保的 通用方法
1所购产品（进口品牌，国产品牌内销品的从第二条开始看，外销品返到中国的称为水货）必须是通过合法渠道进入中国大陆的商品，并有中国代理商（进口品牌需要代理商）的正规行货证明（中国行货的防伪方式可到所购买的品牌官方进行查询）。
2所购商品必须要带有 税务单位认证的机打正规发票（现在大部分省市取消了手写发票）做为销售凭证，上面最好写清了商品名称 型号及产品购买日期（中国三包法以此日期为据），如果是家用电器 数码3C产品 还得注明 所购产品的 系列号 。
3所需进行全国联保的产品，出现的故障是非人为的（祥见产品保修卡），才能进入保修范围。
4也是最最重要的一点，您购买的产品，在全国范围内要有不低于10个的代理商（帮您寄到保修站）或指定售后点（站），这个才能叫全国联保。
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