职场小白需要掌握哪些电话礼仪？

作为职场小白，掌握电话礼仪是非常重要的，因为电话在商业沟通中起着至关重要的作用。以下是一些你应该掌握的电话礼仪：

1 接听电话时，要保持友善和专业。用愉快的声音回答电话，自我介绍并表达诚意。

2 打电话时先确定你要与谁通话，并在开始之前先问候对方。比如：“您好，我是XXX，请问能与XXX通话吗？”

3 确保在电话中使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”和“请”等。避免使用口头语、粗鲁或不专业的语言。

4 在电话中要保持清晰而适度的语速，不要说得太快或太慢。确保语音清晰，声音音量适中。

5 注意倾听对方，不要在对话过程中打断对方。待对方完全表达完听到他们的问题或需求，然后再回答。

6 尽量不要在电话中使用嘈杂的背景音或进行其他任务，以避免影响通话质量和专注度。

7 如果你需要转接电话或让对方等待，要事先征得对方同意，并在转接或等待过程中保持礼貌和耐心。

8 注意电话的使用时间。避免在非工作时间或过于繁忙的时间打电话，以免打扰他人。

9 在结束电话时，要用礼貌和感谢的语言道别。例如：“再见，感谢您的时间和合作”。

通过掌握这些电话礼仪，你可以在职场中展现出专业、尊重和友善的形象，与同事、客户和合作伙伴建立良好的沟通关系。

职场小白每年都是层出不穷~想要不怯场又没有太多预算，穿不出气质感也没有自信心？对于职场新人来说，当然没有办法一气呵成，但通过一些“小技巧”，也是影响气质的关键因素哦。

从得体的穿衣打扮到优雅的举止言谈，是每个职场姑娘的毕竟之路！舒适的穿搭也是提高一天工作效率的开始~

总是羡慕职场女强人们优雅的穿搭方式，自己却买不起昂贵的品牌。其实，并不是只有昂贵的服饰才能显出气质感~

快来get这三个小技巧，令你自信不怯场！

衣服的选择

衣服的选择是给人表面第一印象，就算是预算有限，也一定要在自己能力范围内选择品质较好的服饰。“买精不买多”是重点提醒的！

①简约款式

款式中就要选择尽量简洁的衣服，除了百搭，还有一个重要的因素：不易过时~干练大方的单品，利用率与搭配空间也会大大增加。

舍弃掉花边、褶皱、大量印花等繁复设计，尽管有些设计感衣服自己会非常喜欢，职场穿着都会显得不大气！且本身预算有所拮据的宝宝们，选择耐穿的款式才是”省钱”的最佳方式。

②颜色

我突然想到曾经热议的一个话题“女生为什么穷”？评论可是炸开了锅呀！因为他们想买”衬衫、毛衣、T桖”，然后又需要“九分裤、阔腿裤、半身裙”来搭配。停！那可只适合预算充足的妹子~

想要百搭性更强，只要在颜色下功夫！优选低保和或是百搭的中性色都OK~低调含蓄的色系会显得更加沉稳大气，符合职场气质！

像亮色系会显得少女些，搭配起来更是五花八门，挑穿搭不说，也比较难穿出高级感。在预算不充足的情况下，不妨先 选择那种 不宜过时的色系更为百搭。

2、鞋子的款式

①款式、颜色

鞋子与衣服一样，尽量选择简单经典的款式！亮眼设计感的鞋子的确可以达到吸睛的效果，但对于职场小白来说非常难驾驭。

像是这种基础色系黑白驼，简洁的鞋身更加适合职场小白，基本不会与衣身的搭配像抵触！

②一点跟

关于高度只需投资一双3-5cm的鞋子~相比起平底鞋会令你身姿更加挺拔、自信；比起恨天高会更加舒适、 健康 ！也是最百搭的高度选择。

现在的 社会 风气总归是个“看脸”的时代，第一印象尤为重要。不妨每天早起几分钟画一个简单的妆容，不仅是对工作与同事们的尊重，也是令自己慢慢走向精致的第一步~

在职场中，妆容也是最基本的礼仪，对于初入职场的小白更是重要。自然的妆容显出气色，也会为自己整身仪表加分哦！

②头发

发型不打理，再好看的服装搭配都是枉然!找到适合自己的一款发型，也是提升自身气质最快捷的方式。我这里没法推荐发型的选择，毕竟每个人的脸型都不相同~

在这里主要强调的是清洁与保养。不要小瞧头发哦，如果过于毛躁可是会令颜值大大减分呢。有着顺滑飘逸的头发，自然神清气爽一整天！

在有限的预算中学会这简单的三部曲，依旧可以穿出气质感哦~

很多职场小白在职场中，一直希望竭尽全力在***员面前表现自己，但是这一招在职场中并不会讨喜，反而你可以引来很多朋友们的对立面和不令人满意。在刚进到职场生态环境时，在你不了解自己的工作上属性以及卓越团队相互之间的危害时，理应多做事，少具体表现、少说话，多见自身一些尝试错误的机会；很多职场人，在刚进到职场的前提下，遇到不明白的状况，就本身闷着解决，最后把小问题拖变成难题，最后落个***员埋怨。但是如果在最开始明白找老一辈掌握，就可以避免很多难点；人之所以痛苦就是要是没有准时的了解自己。就跟自己买衣，买鞋一样的道理。买衣服之前你得先试穿，合不合适。买鞋子，合不合脚。仅有穿在的的身上，脚掌，对着镜子，看到脚掌。你才知道什么才算是适合自己的。

衣服和裤子，鞋都是根据自身条件做出选择。有什么样的条件就采用做什么样的工作。要多学会观察周围的环境，摸清周围的人的脾气性格。要勤快，油腔滑调，多学习专业知识，积累立于不败之地跟的工作经历。多向上级汇报工作上，充分考虑健全，让上级部门充裕信任你。搞好与朋友的关系。进到职场就是进到另一个社会经济发展。遵照职场规范，一切顺利。工作方面，要重视大师傅，随时欢迎可以以感激的心对待同事。对于他人为要素你所做的事情，所无私奉献的艰苦，要心存感恩，常言心存感恩之语，常书心存感恩之意，常行触动之举。终究会给未来工作上造成数不胜数方便快捷和雄伟的福分。企业为提高效益，最重要得用20％骨干力量促进80％绝大多数。

关键的20％将获得80％人好处，而80%的人仅有越来越凄惨。职场事实上不易使你太多时间去弥补薄弱环节，这是你要私下下工夫的事情。职场看的是你的优势，你得把你的优势发挥到极致，***员才能够记住你，职场才能够使你留位置。不累计，万事越累计，心理压力就会变大。进而会伤害自己工作。无须过度的在乎，本身付出与收获。有一些自主创新能力，也是有隐形的总体水平，不一定立刻就可使用的专业能力，全是十分非常值得累积的。一切形式的。你不可能万事都想在人脑里。人是会累的。计入薄里的，全是在为人脑释放压力。安不忘危。多学些专业能力。就相当于给自己多一些选择的机会。

但是也需要学的太杂。多听一听多问多讲少表达意见，一定要谦虚，不懂就问，踏踏实实的做事，做更好的自己不埋怨，刚入职心理状态特别是在重要，无须随意的与人争执，无须在别人说话的时候断开他，也不要随便去议论别人。随时拿个本子h和笔，把务必做的事情都计入本子上，并把工作岗位职责按考虑周全来排序，一件一件开展，千万不要一运行就有拖延症，高度重视效率高，一定要及时完成！无须误把好朋友当朋友，谈自己的秘密。自己的秘密本身都维护保养不大好，还指望别人帮你保密信息？职场中艰辛会遇到真心的朋友，但特别少，无须轻易相信你的朋友。

我认为刚进入职场工作的小白应该做到以下三个方面：摆正自己在公司里面的身份、必须要善于和同事之间产生沟通以及做任何事情的时候都必须要低调一些。

在职场当中如果想要获得发展，就必须要和自己的上级以及自己的同事搞好关系的，每一个人都非常喜欢那种比较容易沟通的员工，而且也喜欢那种善于交流的同事。必须要摆正自己的态度以及身份，以求获得更多人的信任。

在职场当中必须要善于和其他人沟通。

我认为这一点是最重要的，因为在这场当中想要获得其他人的尊重，必须要和其他人进行沟通的，而且在解决工作当中问题的时候，也必须要学会沟通交流。在遇到危险的时候不应该推卸责任而应该积极的解决问题，只有这样才能够得到其他人的认可的。

在职场当中时刻摆正自己的态度。

作为一个刚刚大学毕业的学生来说，在刚进入职场的时候，其实是不会创造价值的，在这种情况之下必须要积极的强调其他有过工作经历的人。在搞好了关系之后，才能过上自己在短时间之内了解公司的具体情况，而且能够更容易创造出价值，获得升职的空间。

做任何事情都必须要表现的比较低调。

这一点是最重要的，很多人在工作当中是非常善于表现自己的，只不过他们并没有做出任何的成绩，在拥有了成绩之后表现自己，才能够获得更好的发展的，在平时必须要把更多的时间和精力都放在工作上，而不应该主动的表现自己，做出了成绩之后才能够让别人看到的。

进入职场之后必须要和其他人搞好关系，因为其他的人拥有着公司的资源，所以搞好了关系之后就能够获得资源的。

毕业两年，一直从事办公室的行政人事工作，推荐三本职场小白入门书籍～

----下图为本人在读书软件的阅读记录，推荐书籍本人全部读过。

1 《职场奋斗计：我在职场二十年》/ 雾满拦江

此书是作者总结职场二十多年的人生经验而编写的。

书中有些例子过于浮夸，但是更多的是为我们展现了职场的真实。作者从博弈学的角度去分析过往的事件，旨在让我们 掌握一种能力：获得机会的能力。

职场当中很多人并不缺乏能力，而是机会和运气。空有一身才华，却无法获得展示自己的机会。

作者将会通过案例告诉我们： 获得机会的能力远比工作能力更重要。 如果没有能力获得，那么你的工作能力也几近毫无价值。

书中经典语句分享：

----这三段话，很适合初入职场的小白们，更适合工作一两年的职场人，你细品。

从心态、到做事的行为风格、再到如何去发掘机会。

2 《进阶：成为快速升职加薪的少数人》/ 杨萃先

此书是作者总结多年的求职面试经验，以及成功案列，教你如何发掘适合自己的工作。

第一部分：如何找到更适合自己的工作

比如我毕业的时候就因为经验不足，被迫只能做行政文员，在不断工作的过程中不断发掘适合自己的，直到现在终于做了hr。

有时找工作不会完全按照心意，也有很多运气和偶然在里面。通过正确的方法去发掘适合自己的，会减少试错的成本，从而累计资本。

第二部分：定心，热爱自己的工作

社会飞速发展，有太多新鲜的事物不断涌现，难免会让人变得急功近利。

年轻人，固然有时间去多尝试，不过也要踏实下来，充实自己才是根本。

第三部分：提高工作效率

工作讲究方法，而不是埋头苦干，给自己累的昏天黑地的。学会配合领导、掌握解决方法的思路，也要学习管理，为以后做铺垫。

第四部分：良好的人际关系

在职场上，不要总是单打独斗，要学会团结协作去解决问题。往 往每一个任务背后涉及多个部门，拥有良好的人际关系，问题也就解决了一半。

第五部分：长期持续续值

步入职场，不意味着学习的停止。老话说的好“活到老，学到老”。

只有不断在工作中总结反思，不断学习新的技能才不会被淘汰，才不会成为企业中的“养老派”。

最后，作者分享了很多职场故事、以及如何准备简历、面试、职业规划提供了很多方法指导。

一份好的简历会让hr快速筛选出你；一次准备充分的面试，是面试成功的一半！

3 《秘书工作手记：办公室老江湖的职场心法》/ 像玉的石头

此书凝结了作者多年在办公室工作一线的实践经验总结和理论思考成果。

毫不夸张的说，办公室工作的人，必须人手一本，不接受反驳！

书中的所有案例都非常贴近实际，比如”不经常找领导汇报工作，领导就是不开心”“被领导骂了怎么办”等等

（1）教你如何养成办公室工作素养

（2）教你如何给领导打电话发信息

（3）教你如何写好公文

（4）教你如何安排宴请

（5）教你如何组织好会议

（6）教你如何高效办公

初入职场，我们必须搞懂办公室工作的规章制度，该如何做，再到做好。从小事做起，获得领导的信任，才会交给我们更重要的工作，更快的适应职场。

当时也是认真写了读书笔记，所以必须推荐此书， 真正的职场指导书籍！

以上三本书籍，精心挑选，你值得拥有~~