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看价格,代购和廉价是不一样的,代购只能做到代购能比你在国内买同样的商品便宜,而不是商品比国内二流品牌还廉价,如果真有这么便宜又质量好的货源大家早就都开实体店去了。
看店家商品,真正的代购店家不会永远只有那几种商品和品牌,因为他们需要不断更新上架下架,而仿品则是背后有厂商批量生产永远就那几种 或者更新非常慢。因为代购是顾客订一件才代购一件所以店内商品能多样化,而假的代购 肯定是批量生产的 如果顾客订一件他们就生产一件 那成本多贵可想而知,所以他们做不到商品多样品牌多样而且经常更新。
看库存,注意那些店内商品都是现货,而且现货库存量较大的,以及现货只有爆款和热销款的,那基本上就是售卖假货的店铺了,像美国跟日本的亚马逊(Amazon)以及几个主要购物网站,甚至品牌官网,几乎全部都是有限购政策的,包括实体店直接拿货全部都是有限购的,一次想买个20个都难更何况几百几千,所以库存大的一定要注意
代购有些商品都是厂家发的货,吊牌全部齐全,但因为没经过商场,所以包装都只是比较普通的出厂包装!如果收到包裹是精美的商场包装也只有两种情况:一是正品代购商家自己花钱定做包装包好给你,这样的店家应该是少之又少的, 二是仿货店家以包装来给你好印象来给自己的仿品加分。
原创真的真的不易,一定收藏研究。点个赞就太感谢了,预祝朋友们今年赚钱赚到手抽筋。
今天聊个有意思的话题。关于赚钱。
什么生意不需要大批量资金,不需要人脉,可以让你最低成本撬动最大杠杆,给你的人生带来十级跳跃?而且这个生意随着时间的推移只要你在经营,就实现了复利?
答案:做个人IP
21世纪的工作生存法则,就是建立个人品牌。
—汤姆•彼得斯
品牌和IP之间的关联性。我想弄懂这个逻辑,你就看懂了赚钱逻辑。
可口可乐创始人阿萨·坎曾说过:“如果某一天早上醒来,可口可乐被大火烧个干净,但仅凭‘可口可乐’这四个字,一切马上就可以重新开始!”这就是IP的力量。
IP到底是什么意思呢?
IP”即是指“互联网IP (Intellectual Property) , 意为知识产权, 主要由著作权、专利权、商标权等三个部分组成, 一般是由投资者通过购买互联网文化产品版权, 并用于开发**。
这是百度对早期IP的解释。
但是从2015年之后,IP已经成了一个现象。也就是重新定义了IP。
我们熟知的IP,我举几个例子:
《西游记》
衍生出了的各种版本的**电视剧游戏。
罗振宇 《逻辑思维》知识就在得到 “时间的朋友”
红衣教主 周鸿祎 360创始人
中华田园女神 李子柒
故宫文化
熊本熊
15年后,IP很难有个准确的定义,它可能是一部影视作品,一个卡通人物,一个风景名胜,一个人,一本书。
但IP一定是具有能使大部分人的价值观都产生共鸣的东西。它的作用就是把具有共同爱好的,共同价值观的人聚拢在一起,形成规模。
个人IP就是自带一定共同价值观的流量与具有某种社群影响力的个人。
通过载体或具体的事物,用某一群人的共同价值观来获得变现。
说简单点,IP是能给你赚钱的。
世界上任何的事情,有一个简单的逻辑。
看看成功的人怎么做的。再小的生意都是商业模式。
即使你不聪明,想不到办法赚钱。最简单的办法就是去看看为什么这个事值得一做。
为什么现在的企业家都开始明星化?
张朝阳可谓是早期企业家里最喜欢露面的。大家还在埋头苦干时,他先炒自己。
别人问他原因时,他说他在MIT读书的时候印象最深的一句话就是:
好名声比坏名声好,坏名声比没名声好。
早年一个名不见经传的公司“聚美优品”。
短时间内杀入市场病毒传播根源就是聚美独特的营销方式。“我为自己代言”的陈欧体可谓是吃尽了红利。
创始人出名,公司就跟着出名,可以在创始期大幅度地削减公司的营销预算。
而且波及面广,速度很快,效果也好,而且省钱,多快好省的做品牌。
说到阿里巴巴,肯定会想到马云,想到马云也一定会想到阿里巴巴。
苹果和乔布斯
马化腾和腾讯
锤子和罗永浩,
雷军和小米,
品牌被注入了创始人身上的基因、情感、性格,变得更加富有温度,更加容易和消费者、和粉丝建立连接。
互联网进入移动互联网时代,使得这种趋势进一步加强,尤其是IT行业、电商行业和新媒体行业,涌现了一大批完全人格化的IP品牌,
比如樊登读书、钱夫人、凯叔讲故事、顾爷、文艺IT虎、醉鹅娘
现在的人天天张口闭口IP经济来了。但是真正能懂的IP潜在价值的人到底有多少?
罗振宇先生在《时间的朋友》跨年演讲上说:其实IP就是我们这一代人的“社交货币”。
所以,“IP”本身就代表是有价值的个体,是需要通过精准社交来变现。
没错,我们聊聊个人IP,普通人的IP之路该怎么走?
有人说罗永浩将自己塑造成了一个超级IP。
那我们来聊聊老罗的发家史:早年卖二手车,二手书为生,后来写了一封爆红网络的“求职信”打动了新东方校长俞敏洪。
办过学校,做过网站,做过手机,虽以失败告终,但是不影响老罗的影响力,做什么都有人支持有人买单。
知识付费起家的罗振宇,就是从每天一个60秒的语音开始,慢慢让大众熟知认可。
这个还不普通?那我说个更普通的。
有个叫兰瑞员的农村姑娘,只有中专学历,普通话也不是很标准。
她最擅长的事情,就是做Excel。
当然,这也算不上什么特长。
按照通常的设想,兰瑞员可能很难找到一份体面的工作。
你可能想不到,兰瑞员现在在快手上的身份,是个老师。
她教的内容很简单,就一件事,怎么做Excel。因为自己就是农村出来的,她很清楚,应该怎么教一个零起点的人。
注意,这里说的零起点,可不是不会用Excel,而是不会用电脑,不会开机,甚至连键盘都不认识。
现在,兰瑞员已经有百万个学生,一年授课的收入超过一个大学教授。
当然,做成这件事的前提,还是因为视频平台上汇集了足够多的注意力,这里有千千万万个,像兰瑞员一样,有着同样需求的人。他们认可她,追随她,也愿意为她的服务去买单。
当然我所讲的个人IP不是网红IP。不是你卖卖萌扭一扭火爆全网,说实话,那种IP价值很低,很难持续。
即使是明星,没有优质的作品也没办法一辈子活在大众视野里。
IP=行业关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL),即依靠自己的专业度和人格魅力对行业具有影响力的人。而网红的定义呢,是依靠颜值通过事件性营销迅速获得网民关注的网络红人。这是定义上的不同。
任何一个品牌的形成,都需要时间积累。
所以我们得拥有一项专长,而且持续输出内容。让更多的人看到你,知道你。在互联网上,只要你被看到,这件事件就变的不同了。
这样的个人 IP 我把它称作为知识型 IP,意思就是不会轻易地过时、淘汰。互联网发展至今,无论是个人网红还是品牌行业人都想树立属于自己的个人IP,个人IP的数值越高,粉丝量就越大,拥护者也就越多,粉丝经济所带来的经济效益也将会越来越大。
“知乎作者靠打赏年收入百万”,
“服装网红张大奕一场直播卖衣2000万”,
“罗振宇开创500多万用户知识社群,成为自媒体首富估值132亿人民币”。
这些华丽丽的数据,都在用铁一般的事实告诉我们:
流量经济下,流量在哪,生意就在哪。
粉丝=潜在用户+未来用户,说白了就是你的产品购买者,品牌支持者。
这几年很多年轻貌美的女孩子都选择做一名网络女主播,既能展示才艺,月收入又能轻松破数万,但随着市场的不断饱和,为了吸引粉丝,不少女主播可谓是无所不用其极,什么毁三观的、涉黄的都有,但主播行业也有相关的规章制度,稍有不慎,就要被永远封号,之后,很快就会被粉丝所遗忘,取代她的主播也会层出不穷。
所以,网红也许会红极一时,而品牌IP却可以长盛不衰。
所以,切记我们要打造个人品牌IP,而不是网红IP。
普通人想要打造个人IP,需要什么?建议逐字逐句思考,不要当作鸡汤一闪而过。
1 牛逼的心态 傻逼的坚持
怀着一颗我能改变世界的心,每天进行没有观众的表演。戴着镣铐跳舞,还要舞动奇迹。
坚持长期的输出优质内容这件事情听起来好像挺简单。别急,细品。
要打造个人IP,优质内容是前提与核心,内容价值是不变的王道,你能给粉丝提供多大价值的内容,你就能吸引和链接更多的粉丝。
为什么要聊长期?因为需要时间去积累足够的知识,不至于说几次输出就把你掏空了。
你形成个人的专业影响力,也是需要持续的运营、时间来累积的。
总体而言,当你开始打造IP之路的时候,你的输入永远大于输出。
做个人IP其实最难最难的是坚持,是一个人的狂欢。
成功是个概率事件,而不是因果事件。
你自己写了一篇好文章,你录了一个好的短视频,你花了一整天时间,你觉得很精彩我可能要火了吧!发到网上去,一个赞都没有。
一天两天你觉得无所谓。那半年一年甚至更长时间呢?
在一个黑暗的舞台上,没有聚光灯,什么都没有。你孤零零的修行改造,你甚至渴望黑粉来骂你,因为比打击、谩骂、侮辱更残酷的,是根本当你不存在。
所以,有人说,没有在深夜痛哭过的人生,不足以谈阅历。
坚持这件事已经很难了,更何况还要在备受煎熬的情况下坚持。
为什么说李嘉琪是个狠人?
你能做到直播间没有一个人,还手舞足蹈的在那里兴奋的涂口红,好像隔着屏幕有上万人看?
并且一年坚持直播389场?
灯红酒绿的都市夜景,对于一个年轻人的诱惑不大?
罗振宇的成功,也都是坚持下去,死磕自己的结果:
每天60秒不长不短的语音讲解不间断,你试一下?
跨年演讲全程没有提词器,四个小时不长不短时间刚好,你试一下?
真正的厉害,是挑战别人搞不定、搞不来的事情。并且还有怀有长期主义。那你要做的事情变成一种习惯,极度的自律,时间长了,你和别人的差距才可以拉开。
认知开拓天花板,行动决定地平线,知行结合,想到了就要去做,执行力一流方可成事。
看吧,输出坚持内容已经很难了,还要优质内容?
这意味着你要大量的学习,反复的打磨,还不能自嗨,不要你觉得好,而是要大众觉得你好。做IP就是创业,反反复复推倒重来去验证市场给你的反馈。你做得到吗?
2 选对你的 IP 标签
什么是标签?
就好像,说到oh my god ,你们想到了谁?
我是一个集美貌与智慧于一身的女子。你们想到了谁?
每个人,都要给自己一个专长标签。
有个耿帅的年轻人,起名叫手工耿。初中学历,家里往上两代,都是焊工。
耿帅平时有个小爱好,就是用剩下的零件做点小玩意儿。
比如,夺命断魂梳,也就是用菜刀做成的梳子。还有什么弹脑瓜崩神器,地震应急吃面神器。
你看,一个农村小伙的兴趣爱好竟然被广大的群体追捧,受到了很多用户的关注,他也是红出了亚洲,天天去海外做节目。
互联网的神奇之处就在于:只要你被看见,这一切就变得不一样了。
我的一个朋友叫王明远,他有个技能叫做如何用一页纸讲清楚一件事情。
每天把自己的笔记po在网络上,日更笔记。你以为这是简单的笔记吗?给你看看。
第一次看的时候觉得自己的智商被完全碾压。他用一张笔记把在工作中可能发生的问题以及解决方案,关键节点,全部都写下来并且标记出来。
我在现场看到过他搜索记录信息的全过程。基本是同声同记,对方在说话的过程中一直到讲完这段话,他的重点已经标记完。我仿佛看到了一个学霸的养成史。
提到笔记,我一想到的就是王明远。这就是标签。
再比如我自己,虽然我不怎么出名,但是我见到每个人都去做自我介绍,我说我是做短视频的,做ip孵化的。
做短视频,孵化ip就找我,有疑难杂症的问题找我就行,买卖成不成无所谓,交个朋友。
你别说,就是因为不断的说,不断的说,通过朋友推过来找我的人真的越来越多了。
所以,一定要有传播意识。
关于这个标签,不是你觉得你可以,而是你身边的人认可你,知道你,并且帮助你一起传播。
一开始,可能就是你身边的人觉得可以。
慢慢通过分享啊,通过传播,通过各种各样的交流,让越来越多的人认可你。
在这个过程中,你也不断的挑战自己的专长,挑战自己的能力,让自己这个特点,能够被更多的人,被更厉害的人认可。
那么,大家就开始慢慢的在小范围里面,建立影响力到大范围得到认可,这就是你们个人IP,开始慢慢慢慢形成的一个过程,所以你必须要有专长。
但是人不可能一开始就有专业化的输出。所以比较好的解决方案是一边学习一边输出。
一开始不追求通过输出去加粉,增加影响力,而是打磨自己的输出能力。
哪怕一开始做公众号没有粉丝,你也要像有 十 万个粉丝那样认认真真去写文章,慢慢地打磨你的各项能力。
屁股决定脑袋,你的思想天花板就觉得可以没要求,那结果自然不会陪你玩耍。
3 选对赛道
这是我在跟很多人说的。成功就是有方法论的,选择大于努力,赛道选不对,一切白费。
这就跟就业一样,有的人去了一家小公司,莫名其妙的躺赢,伴随着公司上市,自己也实现了财务自由。有运气成分吗?
有,但是有策略这件事是做IP必须得有的条件。
比如领域,赛道的选择。
一是选择受众面多,但是竞争也激烈的跑道,市场够大,但是很难做到头部,或者有大规模的粉丝。
讲美妆护肤的确好做,但是大家都在做,你凭什么脱颖而出,你和他们相比,有什么不可替代的点?
二是选择受众面小,但是竞争压力也小的跑道,你先在细分的领域做到第一,然后借助这个标签的势能,切入到更宽更长的跑道,转型。
其实在互联网上,再垂直再小众的爱好都有跟你一样的一群人。你要做的就是用的这一技能,不断的输出,让同频的人看到。
这是一个“兴趣变现”的时代。这更是一个全民创业、全员营销的时代。兴趣的巨大引力,让每个人都有可能成为小众偶像并且改变个体命运。
中国故事大王凯叔,就是内容创业的典型案例。
“凯叔讲故事”的凯叔就特别喜欢讲故事,从中外童话到四大名著,他都能信手拈来。
从女儿的“睡前故事汇”开始了他的兴趣创业。
在没有任何推广的情况下,故事录音仅靠内容魅力所带来的自动转发就吸引了很多粉丝。
孩子们的喜爱让凯叔看到了商机,内容创业让他有了不一样的人生。
凯叔讲故事,由最开始讲亲子故事做成了国内最大的教育品牌,卖一个价值249块钱的随手听,都销量惊人。
比如说有个公众号叫 公路商店,他们的内容输出都是新奇特的。圈了一大批粉丝。
后来做社群电商,卖的东西也都是别处找不到的,非常特别。
但这些商品和他们的社群恰好对味,你说是英雄所见略同也行、说是臭味相投也罢,反正效果贼好。
所以在互联网时代,机遇赋予每个人是平等的,每天都在诞生新的IP,甚至是超级IP。
4 选对平台:
因为每个平台的属性不同,平台的规则和算法也不同。
用户不一样,用户的消费目的也不同。
就拿视频平台来说:
美拍用户群体大多是一些喜欢与他人分享自生活的城市年轻女性
她们普遍喜欢时尚类有美感的短视频。怎么美怎么来。
抖音的用户群体则大多是一些“90后”“00后”,他们普遍喜欢有个性的、可以展示自我的短视频;如果你要直播带货,不是不行,但是你要擅长做视频内容。否则,很难很难。那可能直接直播带货的平台更适合你。
而快手大多喜欢更接地气、社交性更强的短视频。你要什么新奇特的技能,比如三分钟修好一个冰箱,如何给山羊喂奶等等。可能能收获一大批粉丝。
拿文字平台来说:
如果你擅长写娱乐八卦的,可能今日头条的原创号更容易爆款;
如果你擅长写书评、影评,那当然去豆瓣;
如果你是个高手,你写的东西深度广度高于别人,那知乎对你来说就是最好的选择。
如果你的职业以及特长是做演讲教练。
做个个人公众号?写文章?
关注的粉丝可能就有限。
但是你选择短视频平台,那就会让更多人看到你。当然,音频平台例如喜马拉雅,荔枝,也是不错的选择。
有的人更适合做分享,那微课、千聊、知乎live里你都可以通过分享打造自己的个人影响力,进而辐射到自己的自媒体,让更多人看到你。
然后再慢慢地在势能积累的基础上,衍生出新的业务。
我有个朋友,之前是电视购物的主持人,在抖音平台怎么都做不起来。后来去了淘宝直播,顺风顺水,算是把她的专业能力全方位调动了。
人类的感官一定是视频 大于 音频 大于 文字。文字短时间内大火的几率不那么高。
你可以试试抖音,去中心化的机器算法,只要你内容够好,最短时间内大火也不是不可能。
但是短视频制作难度大于文字,还要有网感。
所以,平台的选择尤其重要。
要在短时间内尽量用最低成本入驻相关的平台,获取第一批规模性种子用户,为后续运营打下基础。
任何平台都有红利期,千万不要错过,这个算是捷径了。
比如抖音刚刚出来的时候,你只要发内容就会涨粉丝,因为当时平台是极其缺乏内容和创作者的。
但是现在已经很专业了,你只能踏踏实实去做内容,顺应规则。
所以平时要对入驻平台保持关注度和敏感度,根据平台的特点做出快速反应,让自己的能量最大化通过平台红利期整合爆发出来。
另外和粉丝多互动,交互模式,才是最接地气的,能够产生信任感。
选对平台还得了解规则,做好传播。
5 不要自嗨,寻找你的模仿对象
很多人,内心真正想问的问题是:
我没什么基础,怎么快速做成个人 IP?
不是不可能。除了做到以上我说的四点之后,还有一套聪明人最快的进阶方式:那就是模仿和借鉴。
很多成长起来的大IP,都是一点点做起来的。
而他们的方式方法或者打法都是经过市场验证的。去找适合你学习借鉴的地方。
我有个朋友做金融自媒体的,他的打法就是借鉴罗振宇。
每天定时定点,去发布一条视频。
每次我看见他在群里打卡发布视频,我就大概知道现在是几点了。
而他这种潜移默化的影响,让我一想到要落地的金融知识,找他!
而我当时要组织一个社群,我就借鉴了江小白的营销方式。拿朋友的照片做了一张图,瞬间群加满。
学习专业不管是写作,还是演讲、分享等等,自己的摸索都是很慢的。
无论从内容制作还是运营模式,都不要自嗨。拿你的兴趣去挑战别人吃饭的本事。去找市场上已经验证过的模式。
有很多成功的自媒体人,都是我们的模仿对象。
经常看他们的历史文章,这样会学到很多运营技巧,避免自己走弯路。
而且在互联网上很多大咖都会主动分享自己的运营模式。
我们不能简单复制,但是他们走过的坑,我们基本上都会遇到。
提前准备,可以大大节约我们的时间成本。做IP金钱成本投入不用太大,但是时间成本必须要计算清楚。如何节约时间成本,这是个很有哲学的问题。
有人做了三个月就大有所成,有的人一年了也不出成绩。做的事情本身都一样,可是思考方式不同,打法不同,导致结果都不同。
我从未见过一个不去研究就能做好内容的人。做IP不思考,那就是一条咸鱼。
而自嗨,只会加速你的缺氧。
认识与理解IP,就找到了“稀缺性”新的交易入口。如今屌丝满天下,IP能几人?
互联网时代,注意力,就像是一个巨大的杠杆。
即使是一件小事,一个再普通不过的人,只要汇集到足够多的注意力,连接到足够多的人,它能撬动的收益,就会超出你的想象。
而那些没有温度,缺乏个人化形象的品牌,已经吸引不了年轻用户和消费者了。时代的确变了,对于普通人的弯道超车最好的机会来了。
每个垂直IP,也就是意见领袖KOL,占据几万,几十万个粉丝,只要其中20%愿意为她的产品做出购买行为,他们就能生存的很好。
现如今的明星经济,是买方市场,无论网红,还是明星,都需要卖力去吸引粉丝,争取粉丝。如果一个明星在今天,不通过互联网平台,和粉丝分享她的生活,不和粉丝互动,就根本吸引不了粉丝的注意力,更别提让粉丝为你付费了!
互联网再发达,产品再优质,用户最终还将回归人性。喜欢、信任、支持、服务、支付是不变的法则。
做事的层级:
完成一件事
干好一件事
干好很多事
干好别人干不好的事
与君共勉
研究结论
1、跨境电商产业链可以拆分为前端(用户)、后端(供应商)以及中间通路(货源组织、仓储和物流)。创业公司可根据自身的资源优势选择不同的环节作为切入点进入行业,并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸,从而最大限度的掌控供应链。
2、跨境电商之间的竞争集中在三个方面:资金、流量和用户营销能力。其中资金和流量决定了对供应链的掌控能力,而用户运营能力则能让平台把供应链上的优势转化为最终销售。
3、巨头入场后,基于B2C模式的资源争夺会越来越激烈,现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足,现有B2C创业者从细分市场和细分用户入手或能占得一席之地。
4、平台型玩家还有一定的时间窗口,消费个性化和消费场景化是重要趋势,且最终都会形成C2C+M2C混合模式。
5、舍去C端用户,做B2B供应链服务解决方案也是一个方向。把流量获取和运营交给那些擅长的人,可以更专注的深耕供应链,而供应链是利润的来源。
一、跨境电商风口中的玩家
1、电商市场中的新红利
在电商行业格局已定、以淘宝和京东为首的4、5家大电商已彻底瓜分掉现有市场的时候,创业者们仍没有放弃在电商这片红海中寻找新的机会。电商行业的“下一片蓝海”在哪?而从贸易政策、消费者、创业者和资本等各个层面来看,这片蓝海都无疑是“跨境电商”,并且不少从业者认为,这也是电商行业中的“最后一块肥肉”。
根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘的用户数达到1800 万,成交规模 1400 亿。预计2018年,市场规模将达到万亿级别。商务部公布的全球贸易格局报告则显示跨境出口电商市场规模的年增速保持在30%以上。
跨境电商巨大的市场红利背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化,安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。同时,中国的出境游人群规模逐年增长,境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度,并刺激回国后的跨境消费。
同时,从2014年开始政府便不断释放跨境贸易利好,这也促进了跨境电商基础设施的加速完善。首先,2014年7月发布的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》从政策层面上承认了跨境电商,也认可了业内通行的保税模式。其次,从上海成立自贸区并实施跨境人民币结算,到上海、杭州、郑州、宁波、深圳、天津等地蜂起的“保税区运动”是跨境电商基础设施建设快速完善的过程。
2、创业者与巨头的共存与竞争
2011年,洋码头从跨境物流服务商转型进入跨境电商市场,是国内最早一批开始涉足跨境电商业务并顺利发展至今的创业公司。从2013年开始,做跨境电商业务的创业公司多了起来,包括蜜芽宝贝、蜜淘、小红书、笨鸟海淘、海蜜、街蜜、洋葱淘、波罗蜜等。当然,这些创业公司的切入点和玩法各有不同,比如做B2C跨境自采模式的蜜淘、蜜芽宝贝、洋葱淘;做C2C买手模式的洋码头、海蜜;从社区延伸至电商业务的小红书;从物流切入的笨鸟海淘、街蜜;从视频直播切入的波罗蜜等。
扎堆的创业公司承担了早期用户教育工作,跨境电商市场被迅速撕开的一道口子。在政策红利、市场红利逐渐明朗起来的时候,电商巨头、物流服务商、大型互联网企业等诸多角色也开始相继进入该市场。举几个例子:
·2014年2月,天猫上线“天猫国际”,在模式上复制了一个海淘版的“天猫商城”。
·2014年12月,聚美上线其跨境电商频道“极速免税店”。与天猫不同的是,聚美采用的是海外直采的自营模式,通过把控货源避免再次陷入售假风波。
·2015年1月,网易和顺丰相继涉足跨境电商:考拉海购和顺丰海淘,分别从内容和物流切入该领域。
·2015年4月,京东正式上线“全球购”,采用B2C的方式做自营跨境电商,延续了京东自身电商业务的基因。
·亚马逊也在积极布局针对中国市场的跨境电商,从2014年开始相继上线了直邮、海外购、进口直采和国际精品店等多项业务,用不同的模式匹配不同类型的商品和用户。
电商巨头和创业者拥有着不同的流量基础、品牌基础、资金实力和供应链掌控力,巨头的入场对创业者已经拿下的市场将造成明显的冲击。对于创业者来说,如何在这个共生与竞争的环境下找到一个合适的市场切入点以及可持续的商业模式是活下来的关键。
3、跨境电商产业链
跨境电商产业链可以拆分为前端、后端以及前后两端之间的通路。其中,前端是用户;后端是供应商;中间通路则是打通供需两端的货源组织、仓储和物流三大环节。所以,跨境电商的基本链条从上游至下游可以描述为:供货商(品牌商、贸易商、经销商、商超、买手团队等角色)——货源组织(直接采购或招商入驻)——国际仓储物流(自建或合作)——保税清关——国内物流——用户流量(流量获取和流量转化)——售后(退换货等)。
其中,最下游的用户流量很大程度上决定了电商平台在上游供应商的话语权以及对供应链的掌控力。而平台在上游获取货源的能力和在下游销售商品的能力又影响到中段的仓储和物流解决方案设计(主要受制于成本)。因此,这是一条环环相扣的产业链,创业公司则根据自身的资源优势和团队基因选择不同的环节作为切入点进入行业,并以此为基点向产业链上下游逐渐延伸,从而最大限度的掌控供应链。本文也将从不同的产业链节点入手,分析目前跨境电商玩家们的策略与商业逻辑。
二、前端流量:做社区
天猫、京东、聚美等电商平台具有天然的流量优势,当它们在做跨境电商业务时,手中已有相当数量的电商存量用户,它们要做的事情是“流量转化”。而对于创业公司来说,它们在流量端最大的困扰往往在于:不知道用户是谁、用户在哪,故而它们首要任务是“流量获取”。并且,手握用户不代表就能将商品销售出去,“流量运营”至关重要。 可以说,流量获取、流量转化和流量运营都离不开优质的内容,尤其是依托于社区的优质UGC内容。“用内容吸引精准的用户、产生黏性、引导消费”的最佳案例便是“小红书”。
1、用社区制造用户黏性
社区之于电商最大的价值之一便在于获取精准的、有黏性的潜在消费者。小红书最早做的是海外购物攻略,这在2013年还是一个空白的市场,于是小红书迅速聚集了一批对跨境购物有兴趣的精准用户。
但攻略则意味着小红书需要自己提前生产内容,这种相对静态的信息流并不是最适合海外购物的内容形态,无法与用户产生即时的、持续的互动。于是,小红书很快便将产品形态调整为移动购物和晒单社区,通过产品规则和机制的设计让好内容在社区里自然的滚动、沉淀,同时保持用户的活跃度。
在内容方面,小红书做了几件事:第一,内容形态以为主,用最接近线下购物的场景和视觉效果吸引用户;第二,通过结构化的方式呈现内容,使得每个呈现出来的商品都有名字、购买地、价格、用户心得等,保证内容的完整性;第三,重内容,而非分享内容的人;第四,根据用户所关注的品牌、标签、人等因素,想每个人精准推送内容。
而在用户方面,在小红书联合创始人翟芳看来,晒单社区的属性与爱购物女性的信息分享需求是天然契合的,这里面包含着参与感、存在感等情感,所以但凡在社区中留存下来的用户,平台并不担心他们的活跃度和黏性。小红书给出数据称,其用户平均一个月打开应用超过50次。
多位跨境电商创业者表示,自身运营面临的最大难点就在于用户留存、用户复购和品牌传播。若一个跨境电商平台能够同时运营着一个有着高质量内容和活跃用户的社区,基于内容来做电商,那么用户留存、品牌传播的问题都能得到缓解。
2、用社区获得流量转化
对于B2C跨境电商来说,选品的压力较大。大部分海外品牌在中国市场并没有线上或线下的历史销售数据,这便要求采购团队对“爆款是什么”非常敏感,这时候具有社区基因的电商平台将从中受益——社区中的UGC内容带来大量基于用户喜好的数据,这些数据将为平台选品提供最直接的依据。
所以说,社区不仅解决了用户获取和用户黏性的问题,而且相比其它电商平台能更容易的解决“从看到买”的用户运营和转化。既然解决了选品问题,那么通过B2C模式对有限SKU的供应链做深度掌控便成为了最佳商业模式。小红书是如此,出自一个团队之手的顶顶(海淘晒单社区)和洋葱淘(B2C跨境电商)之间的逻辑也是如此。
社区对于电商的价值清晰可见,但当跨境电商发展到目前阶段,再去复制小红书的路径和模式已经难度较大,且需要时间,但行业的窗口期已经快要过去。因此一些跨境电商走了一条与小红书相反的路径:先电商、后社区。今年9月洋码头宣布进军社区,建立消费者与海外卖家的分享交流平台,目的在于进一步消除买卖双方的信息不对称。并且不同于小红书“聚焦于内容”的做法,洋码头“聚焦于买手”,这与它依靠海外买手的C2C模式有直接关系。
三、货源供应链:自采和平台
货源位于供应链的最上游,对于一个跨境电商平台来说,掌控货源主要考量的是它们对海外供应商的BD能力以及货源组织能力。关于后者,跨境电商通常有几种方式,包括自营直采、招商入驻、买手采购、代运营/代购等,其中代运营/代购的模式正逐渐失去竞争力,前三者涵盖了目前大部分跨境电商在货源端的解决方案。
1、供应商角色
海外供应商大致可分为几类:品牌厂商、贸易商、经销商、商超、个人买手(或买手团队)。
几乎所有跨境电商都希望与品牌厂商直接签约,从而邀请其入驻或直接采购商品,这样能够最大限度的缩短供应链,降低成本。但大部分品牌商有自己成熟的销售体系和品牌形象,它们对于合作的电商平台在销售能力上有较高要求,除此之外,还有维护和传播品牌形象和口碑的需求。对于那些喜欢低价促销商品的电商平台来说,品牌商的合作意愿会大大降低。
大部分跨境电商平台能接触到的最上游环节便是贸易商,贸易商再与多个品牌商对接。贸易商的好处在于手中有大量且丰富的SKU,免去了电商平台与品牌商注意谈判的成本。因此,即使能获得品牌商的收取,电商平台仍会跟贸易商保持长期合作。
经销商、商超等渠道相对更容易合作,但在商超以零售价购入商品无疑会抬高电商平台的供应链成本。不过商超的优势在于SKU丰富,能够为平台做很好的品类补充。
当跨境电商还处于“代购”的早期时代,个人买手或买手团队是最重要的供货角色,现在则是C2C模式跨境电商的供货源。与个人买手合作的优势在于品类能够做到足够丰富和个性化,但问题也比较突出——对买手团队的管理比较困难,这也直接决定了用户的购物体验。
2、跨境直采
对供应链的掌控能力是跨境电商的核心竞争力。所以,目前国内跨境电商平台中通过跨境直采方式来组织货源的平台占比最大,包括京东、聚美、小红书、蜜淘、洋葱淘、蜜芽宝贝等。跨境直采的优势在于平台直接参与货源组织,若能在这个过程中尽量砍掉中间环节,便能够获得成本优势。并且,大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式,这样可以更好的控制库存周转时间,缓解供应链压力。
跨境直采也对平台提出了三点基本要求:一是需要有自己的海外BD、选品和采购能力;二是需要应对自有库存带来的品类管理和资金压力,尤其是资金压力;三是有较好的流量以及消化流量的能力。面对来自资金和流量的压力,大部分跨境直采的平台都采取“闪购+直邮”的方式,这样可以更好的控制库存周转时间,缓解供应链压力。
不过,面对采购的资金压力、与多家供应商的谈判难度等问题,跨境直采在品类扩张和规模扩张上都比较难。再加上目前京东、聚美等有资金又有流量的电商大佬纷纷以跨境直采的方式介入,在海外供应商选择有限的情况下,它们将吸走大部分资源,这将给创业公司造成较高门槛。不仅新进入者已经很难再在跨境直采中获得优势,已有的创业公司也面临很大冲击。所以以洋葱淘、蜜淘、蜜芽宝贝为代表的B2C电商在采购端都以一个细分品类(例如母婴用品等)或市场(例如日韩)切入,获取相对细分的用户流量,通过品类或市场建立壁垒。
3、M2C招商
M2C是平台模式中的一种,即邀请国际品牌商、零售商、免税店等商家角色入驻平台,典型的玩家有天猫国际、洋码头等。其中,天猫国际是纯M2C平台,完全秉承了天猫的逻辑。洋码头从C2C起家,现在则是M2C和C2C共存的形态,未来或将以M2C为主。
M2C招商模式主要考验平台的海外BD能力,若能获得某海外品牌的独家签约将成为平台的资源门槛,但这要求该电商平台在流量和销量上有明显优势。因此,M2C招商模式的玩家中天猫国际将占据明显优势。
大部分M2C平台的招商目标包括知名国际大品牌、拥有爆款的品牌(如花王)、拥有一定用户群的小品牌等。其中有中国市场运营需求的品牌,电商平台会为它们提供或对接第三方TP代运营服务。但代运营服务将抬高成本,导致用户承受更高的价位。除此之外,商户还将承受高额的广告成本,这些都会体现在最终的价格上,这与跨境自采相比是劣势。除此之外,平台对品牌商的管控能力也较弱。
虽然平台对供应商的掌控能力有限,但M2C模式至少可以在货源端保障正品。一方面,入驻的商家需要提供营业执照、海外零售资质等证明;另一方面,商品几乎由海外直邮。当然,天猫国际和洋码头都在供应链的仓储和物流环节做更多布局,通过打通各环节信息系统甚至自建的方式来弥补平台模式的缺陷,后文将详细分析。
蜜淘创始人谢文斌透露他们已有转型做平台模式的想法,“仅凭一个创业公司的资金能力是无法吃透海外供应链的,最终可能不可避免的还是要通过招商入驻的方式引入更多海外供应商。” 面对供应商管理和运营问题,谢文斌认为B2C模式出身的跨境电商平台已有一套能够对接供应链上各个环节的系统,会比直接做M2C的平台在服务质量上有更多保障。
4、C2C买手
于M2C平台采用商户招商的方式不同,C2C平台上的货品由海外买手采购获得,买手可在平台上开店、不定期做海外扫货直播等,典型的玩家有洋码头、淘宝全球购、海蜜、街蜜等。
买手制有着自己明显的优势:一是品类足够丰富,尤其是对非标品的SKU覆盖宽度是跨境自采方式无法做到的;二是能提供足够个性化的商品,覆盖长尾市场,尤其是买手能从用户订单的反馈中快速调整选品思路;三是通过塑造买手品牌、促成买手与用户的有效沟通形成 “达人经济”,从而在流量端制造用户黏性,与在前端做社区的目的相似。
但同时,与代购一脉相承的买手制依然面临着“真假货难辨”的问题,这使得这一类平台的流量转化率普遍较低。因此,C2C平台最重要的就是要消除海外买手给用户造成的不信任感。以洋码头为例,其做法就是做严格的买手认证:确认买手的海外身份、或至少是长期居住海外;对买家做随机抽查,包括检查仓库货品、仓储条件、库存真假等;通过与买手的上游供应商或合作伙伴沟通来评估他的信用状况。
除此之外,个人买手也会造成供应链不稳定和服务质量不稳定的问题。对于前者,平台需引入足够多的买手、提供足够数量和品类的商品来对冲一些买手供货能力的不稳定;对于后者,平台除了以一定的服务标准设立买手的入驻门槛之外,还需要对买手进行培训。无论是海外品牌商、零售商还是个人买手,大部分在“为中国消费者提供本土化服务”这件事上都存在较大提升空间。
四、物流供应链:仓储和物流
物流供应链负责连接供应商和用户,是跨境电商供应链中关键的通路环节,也是目前壁垒最高的环节,包括仓储、物流、清关等环节。在这其中,技术、资金、政府资源都扮演着重要的角色。
1、逐渐做重的物流
不少从业者认为,物流环节是跨境电商的最大掣肘,如何能打通从海外供应商到国内用户之间的物流通路,使中间的环节尽量减少、信息尽量通畅,从而提高效率,是所有跨境电商都要面对的难题。
一直以来,跨境物流解决方案有两种:转运和直邮,而转运又分为海外仓转运和保税仓转运。其中,通过海外仓集货再转运回国的方式时间周期长且不可控,再加上中间经历的环节众多,错单、丢单等问题也更容易发生。而直邮虽然运输的速度快、点对点的物流也将通路中的环节最大限度减少,但零散的直邮货品的清关效率却普遍较低,而且单件货物的物流成本非常高。
虽然海外转运和直邮的物流解决方案仍在大范围使用,但随着各地保税仓的兴起,目前最“炙手可热”的物流解决方案是将货品邮寄至国内保税仓,再由保税仓清关入境,并通过国内物流送至用户手中。
无论是电商还是O2O,谈及物流必会提到“要把模式做重”。虽然都知道自建物流能让供应链更可控,在用户体验上胜出,然而并非所有的跨境电商平台都有这样的资金实力。
目前,跨境电商在境外物流环节有几种做法:电商平台与第三方物流服务提供商合作,类似淘宝与“四通一达”之间的合作;只做跨境供应链中的物流环节,用技术系统优化现有物流服务的效率水平,如笨鸟海淘;电商平台自建物流系统,如洋码头的贝海国际;从自有物流资源(航运、海运资源等)切入跨境运输,如顺丰、韵达等。
其中,前两种做法比较轻。平台在跨境运输资源上采取与第三方专业运营商合作的方式,包括FedEx、DHL、顺丰等,平台自身则是在此基础上通过自建信息系统和技术系统的方式打通海外仓储、物流、清关等各个环节,一方面监控整个物流环节,另一方面则通过让各环节信息对接和流通更顺畅来提高整个物流流程的效率。
但一些从业者认为做到这样还不够,在跨境这样一个场景下,只有把物流环节做重才能保障用户的体验。因此,洋码头自营的贝海国际从一开始便介入境外的干线运输环节和跨境的海运、航运环节。一方面建立自己的货运车辆体系增强揽货能力、保证与航运的交付都能按时完成;另一方面通过灵活的安排航班发货来平衡物流的速度和成本。近期,从物流业务管理工具切入、整合现有物流资源的第三方转运物流服务商笨鸟海淘也表示要开始往重资产方向倾斜,加大对空运、清关环节的优化,并在各国建立干线运输网络。
值得一提的是,各跨境电商平台都在加强对清关环节的优化,积极与海关的清关系统做对接,希望改变人工操作的传统方式,通过电子清关提高效率。对于拥有国内保税仓的B2C平台来说,当平台上出现一笔订单后,该笔订单的商品信息就由系统直接对接至海关的清关系统,完成电子清关。对于那些采用直邮方式的商品来说,在商品发出之前提前报关更是提升效率的关键。而洋码头在清关环节的介入更深,它通过自有人员陪同整个清关过程,在清关环节形成封闭通道,避免换货、掉包等情况的出现。
2、布局国内保税仓和海外仓
跨境电商兴起之初,大部分电商平台都采取租用海外专业仓储服务商的仓库和服务的方式来解决仓储问题。但随着七个跨境电商试点城市内保税仓的蜂起,国内保税仓已成为了跨境电商的首选仓储阵地。
从所有权来看,保税仓分为两类:一类是独立仓库,即一家电商平台包下整个仓库; 另一类是公共仓库,也就是多个电商公用一个仓库。
从运营方式来看,同样有两大类:一类是代运营仓库,即仓库和仓库内的工作人员都由平台租用,但平台不介入运营;另一类是自运营仓库,虽然仓库也是租用,但仓库内片区的规划、仓储电子系统的设计、分拣、包装等流水线环节都由自己完成。
公共仓的问题在于,当订单量上升,各家电商平台将受制于公共仓的订单处理能力,无法灵活调整,用户端的物流信息呈现也会出现滞后;代运营的问题则在于拣货、货品管理、包装等各个环节的可控性弱,标准化程度低。这些都会影响到用户最终的购物体验。因此,B2C跨境电商都在争夺各地独立保税仓资源,若资金和技术实力允许,也会优先自运营模式。
争夺保税仓的跨境电商以B2C玩家为首。得益于自身模式,B2C平台能将采购、仓储、物流、支付等环节的系统都对接至保税区,打通后与海关系统完成对接,实现对整个供应链的规划和控制。同时,保税仓也更喜欢B2C电商,因为它们单品类的货量大,清关效率也更高。以郑州保税区为例,聚美拥有最大的保税仓、其次是小红书,且均为自运营。
在布局国内保税仓的同时,一些跨境电商平台希望在仓储上继续向上游移动,能把仓库直接建在海外,比如已有保税仓的蜜淘、小红书以及从自营物流向自营仓储延伸的洋码头。
除了能承接一部分国内保税仓不允许进入的货品之外,电商平台纷纷开始在国外建仓的目的还在于进一步提升物流供应链环节的效率。B2C平台能将采购的货品直接屯在海外,这就意味着当货品还在海外时平台就可以开始销售、生成订单,如此将加快库存周转速度。C2C或M2C平台的货源更为分散,海外多个城市建仓则可以让供货商家或买手将物品直接就近存放在相应的仓库里,提高境外物流的效率。当然,这样做将带来成本的提升。
五、跨境电商的机会
1、深耕供应链
虽然跨境电商市场已成红海,但还没有出现淘宝、京东等几大巨头分食天下的局面,不管是巨头还是创业者都有机会。如果说行业的早期发展靠的是政策红利、人口红利、低价优势、品类宽度等因素,那么跨境电商最终还是会回归到电商都需要面临的竞争点上——供应链和服务。
早期进入跨境电商市场的创业者大多做着规模化的代购生意或者是对代购模式的优化。前者的典型是淘宝全球购,后者的典型包括蜜淘(已转型)、Hai360、海猫季等。虽然进入门槛低、模式轻、容易在初期形成规模,但发展到一定阶段不可避免会遭遇瓶颈。用蜜淘创始人谢文斌的话来说,对代购模式进行优化时为了向用户提供更好的海淘体验,但由于在货源端和仓储物流上均没有话语权,对体验的改善仍然是有限的。
所以,跨境电商的重点仍然要回归到供应链和服务上。具体来说也就是:接触到足够多的供货角色,争取议价权,获得定价权;建立自己的库存并具备一定的库存深度;拥有一条可掌控的物流通路,包括仓储、物流以及一套能够打通采购、仓储、物流、清关各环节的技术系统。对于以上几点,创业者应根据自己的商业模式、资源优势和资金实力有针对性的布局。
2、巨头进入,B2C玩家要做“小而美”
既然供应链是跨境电商的关键,那么B2C是否是目前机会最大的模式?并不是。京东、聚美等巨头以全品类B2C平台的姿态进入跨境电商,而在母婴市场也有了蜜芽宝贝这样认知度很高的品牌。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足。若要做B2C模式,需要做的更巧妙,“小而美”的定位或更有可能找到位置。
细分市场
做全球范围内的全品类自营跨境电商难度很大:一方面,日本、韩国、澳洲、美国等国家的供应链成熟度不同,逐个去覆盖会有很大的谈判难度;另一方面,全品类自营意味着巨大的资金,一般创业公司很难承受。因此,从某个市场或某个品类入手,再围绕着这个点做业务延伸成为一些创业公司的选择。比如,蜜淘现在的定位就是韩国市场内的全品类,洋葱淘的定位则是日韩美妆。
细分人群
小红书便是抓住了一群特征明显的用户,通过社区捕捉到这群用户的需求,并提供给他们所需要的。由于小红书的用户大多是那些善于发现国外稀奇好货的人,所以小红书福利社的定位也并非大牌爆款,而是以偏小众的长尾品类为主,所以与电商巨头之间不易产生直接竞争。
蜜芽宝贝同样是抓住了一个细分人群,但与小红书的不同是,母婴用品属于高度标准化产品,对供应链的考验会集中的表现在价格上,一旦巨头进入也是最易掀起价格战的品类。所以,现在还想从母婴市场切入做B2C跨境电商已经很困难。
大电商平台虽有大流量,但流量未必精准,流量转化率也不一定高。而细分的市场或品类能够帮助平台找到细分的用户,挖掘这群用户的需求,为他们提供“大而全”的平台容易忽视的或无法提供的服务,或能让B2C平台在巨头挤压下找到自己的生存空间。
3、C2C玩家仍有一定时间窗口
当B2C平台都陷入相似的资源竞争局面时,C2C平台面对的却是一个没有边界的、品类可以无限丰富的市场。供应链上游的资源本就足够分散,所以短时间内也难以被一两家平台所控制。同时,C2C平台上大量的长尾非标品类能够满足用户足够个性化的需求,在早期快速形成规模。
另外,用户在移动端消费呈现出越来越明显的场景化特征,而平台上的买手能创造出最接近线下的真实购物场景。洋码头用图文的方式做扫货直播,B2C模式的波罗蜜也从视频直播切入,做“边看直播边扫货”的消费场景。虽然“消费场景化”谁都能做,但通过散落全球的买手来做这件事无疑能给用户提供更丰富的场景体验。
不过,出于供应链稳定性和服务质量控制的考虑,C2C平台最终不可避免的需要逐渐引入海外品牌商或零售商,成为C2C+M2C的综合型平台,可参照洋码头的发展路径。一旦照此路径发展,将不可避免的直面来自淘宝全球购+天猫国际的竞争。
4、舍去C端运营,做B2B供应链服务提供商
在跨境电商这个市场中还有这么一种角色,它们擅长获取用户、运营用户,是“流量主”,但由于自身电商业务规模较小、资金有限,在供应链经营上会产生问题,例如下厨房、大姨吗、堆糖等,还包括大量的微商。这些平台虽然体量不大,但足够长尾。因此,为它们提供供应链解决方案也是一个重要方向。
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