兰蔻的相关事件

被爆5年3检不合格

2011年7月，温州市工商局发布夏令用品质量检测公告，有12个批次产品不合格。诸如兰蔻、希思黎等国际品牌也未能过关，部分品牌产品甚至存在汞超标的情况。从06年起，兰蔻就曾先后三次被检出不合格。

2011年

记者从温州市工商局发布的夏令用品质量检测公告中了解到，在温州市工商局2013年抽检的69批次夏令用品中，有12个批次产品不合格，诸如兰蔻、希思黎等国际品牌也未能过关，部分品牌产品甚至存在汞超标的情况。

同时，工商人员还发现一些化妆品未用规范汉字标明“化妆品名称”、“原产国或地区（指中国香港、澳门、台湾）的名称和在中国依法登记注册的代理商、进口商或经销商的名称和地址”，“进口非特殊用途化妆品应标注进口化妆品许可备案文号”等情况，兰蔻、希思黎等因此未能过关。

2009年

2009年第二季度。温州市工商局对浙南农贸、时代广场、开太第一桥等化妆品店组织开展了流通领域化妆品商品质量的监测。此次监测共抽取了32批次商品。经检验，合格22批次，不合格10批次，合格率为685%。

监测中发现的主要问题是标签不合格。根据GB 52963-1995《消费品使用说明化妆品通用标签》标准，进口化妆品应标明：原产国名、地区名、制造者名称、地址或经销商、进口商、在华代理商的国内依法登记注册的名称和地址；进口化妆品卫生许可证批准文号等内容，此次抽查中，温州市时尚莎莎化妆品销售有限公司销售的兰蔻新清柔卸妆乳、倩碧特效润肤露（黄油）等化妆品的标签不合格，如：无生产地址、生产日期；无生产许可证号。检测中发现有些化妆品连中文标识都没有（水货化妆品可能性较大）。

2006年

继SK－Ⅱ化妆品被查出含有铬和钕之后，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛四大知名品牌化妆品也被卷入风波，其六种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出。而昨日，美国雅诗兰黛集团及欧莱雅集团均对外坚称产品安全。

欧莱雅公司回应

针对有个别媒体报道关于“温州工商发夏令用品检测公告，兰蔻等品牌不合格” 及所谓“兰蔻5年3检不合格”等事宜，兰蔻品牌所属欧莱雅（中国）有限公司特做如下声明：

1． 兰蔻品牌在中国授权认可的官方销售渠道为：大型百货公司兰蔻专柜，机场兰蔻专柜，丝芙兰（Sephora）兰蔻专柜，兰蔻电子商城，奢妍美电子商城。

2． 经与温州市工商局联系核实，该局于2011年6月30日在其官网公布的“2011年温州市工商局流通领域夏令用品质量监测公告”中，明确标明此次抽查的名称为“兰蔻玫瑰保湿水”来自温州市鹿城区五马林静化妆品店。该化妆品店并非兰蔻品牌在中国授权认可的官方销售渠道，与兰蔻品牌没有任何业务关系。

3． 兰蔻品牌在中国市场官方渠道销售的所有产品中，并没有官方名称和标签名称为“兰蔻玫瑰保湿水”的产品。

4． 有关“2011年温州市工商局流通领域，夏令用品质量监测公告” 及附件“夏令用品质量监测不合格名单”，可通过以下链接查阅。

5． 兰蔻品牌所有在中国官方渠道销售的产品均通过中国国家卫生检疫总局等有关机构的批准认可，严格符合安全和卫生等标准，消费者可放心购买。

6． 作为全球高档化妆品领军品牌，兰蔻一直致力于为广大消费者提供最为安全有效的产品。为保障消费者的合法权益，我们提醒消费者前往兰蔻认可的官方渠道进行购买。

兰蔻中国称未与任何团购网站合作

团购网站聚美优品在2010年底，与兰蔻中国官网暨网上商城合作进行了一期兰蔻产品团购活动。在该活动结束后，聚美优品CEO多次在采访中表示“聚美与兰蔻有官方合作，对方官网给我们供货”。但有消费者随后发现，聚美网站曾销售的部分兰蔻产品没有化妆品进口许可标志。

兰蔻中国有关人士表示，兰蔻官方未与任何团购网站进行合作，公司已经向部分团购网站发出律师函。针对兰蔻的表态，聚美优品表示，聚美优品和兰蔻的官方合作不是与后者的品牌总部合作，而是与电子商务部达成的合作。至于消费者质疑的部分兰蔻产品进口许可标志的问题，聚美优品表示，要在后台查一下产品是通过采购部采购的还是通过品牌合作的单款产品

倩碧官方网站目前是支持购买倩碧品牌产品的，出现购买不了产品，可能是由于网络信号不佳导致的，可以重新刷新官方网站的网址或者查看网络信号后再继续登录。

倩碧官方网站的网址为wwwcliniquecom，此网站是有质量保证的，女性可以在百度上直接搜索网址并点击进入，根据自己的需求选择合适的护肤产品，此网站还有专门的客服人员，对产品有问题时，可以直接咨询在线客服或者拨打倩碧的客服热线进行咨询。

产品涉毒

产品检出有毒重金属

2012年2月23日，英国《每日邮报》报道称，加拿大环保组织一份关于“潜藏在化妆品中重金属的危害”的报告指出，包括倩碧、欧莱雅、“封面女郎”品牌（Cover Girl)等品牌的部分化妆品里，都含有多种有毒含金属，其中倩碧的幻真控油粉底液含有砷、铍、镉、镍、铅和铊6种有毒物质。

据介绍，此次共测试了49个知名品牌的化妆品，研究人员主要测试了这些化妆品中是否含有砷、镉、铅、汞、铍、镍、硒和铊8种有毒物质，其中，后4种化学物质在加拿大是被禁止的。

上述报道指出，每种参与测试的化妆品都含有4种以上令人担忧的有毒物质，但是却没有任何一种被标注在产品的包装上。

研究人员提醒，这些毒物可经由皮肤吸收，是引起健康问题的一大隐忧，并可能“致病”，轻则会导致头痛、呕吐、腹泻、皮炎、脱发、荷尔蒙失调、记忆力减退等；重则可能会导致肺损伤、神经和肾脏问题，甚至是癌症。

称被检产品国内未销售

就上述事件有记者采访了化妆品企业。拥有倩碧的雅诗兰黛中国公司有关负责人表示，加拿大环保机构测试的幻真控油粉底液，在国内并没有销售。“在中国销售的所有产品上市前都经过国家主管部门严格检验和批准。”但相关记者在淘宝、部分海外代购网等网购平台看到，上述环保组织抽查检测的问题产品，均有销售。

如在淘宝网上一家网店销售Cover Girl眼线，该网店宣称“大部分产自美国”，售价为40—70元。记者查看销售记录，发现其中有一条中产品产自加拿大，价格为138元。

专家建议

国家应严格限定化妆品重金属含量。

“化妆品里的重金属大多来自原料，是原料带进来的。”国内日用化工专家徐春生在接受采访时指出，国家不允许在化妆品里添加上述重金属，而很多化妆品里带有重金属主要是原料带进去的。

“化妆品的国家标准里，对多个重金属含量都有严格限制，比如对汞的含量不能超过02毫克／千克，铅的含量不能超过5毫克／千克，砷则不能超过2毫克／千克。”上述专家同时指出，有部分厂家为增强化妆品的功效，可能人为添加，如有部分问题美白产品，为了美白效果而加入汞，使汞含量超标。

而我国化妆品相关国家标准，允许限量存在的重金属主要是铅、镉、汞、铜、砷。并且，国内销售的多种化妆品，包装上同样没有标明含哪些重金属、含量为多少。

有消费者认为，这对于消费者选购来说造成一定困难，因有部分消费者可能对某种重金属敏感。

专家表示，国家标准中允许限量存在的重金属，量虽然很微少，但同样会透过皮肤进入人体。不过他又表示，微量重金属对人体危害不大，因人体有代谢能力，会自然将其排出。

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