您好！兰蔻护肤品是不接受无理由退货的。尤其是已经开封过的产品。但如果产品出现质量问题是可以更换的，不过需要保留购物时的小票。不过兰蔻每个专柜门店都是设有投诉的，而且不同地区的投诉电话也不一样，一般在顾客投诉之后兰蔻都会按照相应的流程进行处理，虽然时间会比较久，但是投诉电话是有用的。
兰蔻1 看瓶上的标识。
由瓶上标识来看，市场上的兰蔻，大体上分为正品(真货)、A货(假货)、B货(假货)，了解了分类后在进行辨别就比较容易了。 正品(真货)从外表和包装上都很精致，瓶上面的标识和文字都有凸起，而且颜色不易脱落。 正品的这个标志边缘清析，凸起的厚度一致;假货则相反。
兰蔻2 生产日期编号。
从编号来看，图中我们可以看出这一款兰蔻大粉水的生产编码为40K306，一共有六位编码表示，其中每一个数字或字母又分别对应什么含义呢
让我们逐次来分析一下。 最前面两位是阿拉伯数字“40”，代表的意思是产地为法国!
第三位是字母K，代表生产年份，年份的排列是按照字母顺序来的，比如F代表的是2009年，那么依照字母表的顺序，K就是表示2014年。 这种字母代表年份的顺序中有一点需要注意的是，因为字母I和阿拉伯数字1写法太过相似，为了避免引起混淆，因此年份就直接从H跳到J，这个不要忘记了，不然真的就差一年了。
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