淘宝店化妆品进货渠道在哪？

我在美国洛杉矶留学多年，一直给淘宝很多厂家提供一线化妆品，在化妆品进货方面有很多渠道。现在可以从美国进一线品牌的化妆品，如倩碧，雅诗兰黛，兰蔻，契尔式，只要是在美国可以买的到的，化妆品或者包包，电子产品，全部都可以。除此之外，我们是美国顶级药妆的一线代理商，包括目前美容院超级火的美国药妆：SKINCEUTICALS杜克，DDF臻水，Clarisonic，Dermalogica德美思嘉，ISCLINICAL，JANMARINI。上面所有产品都是从美国厂家直接拿货，直接从美国空运到您手里，届时美国厂家会直接提供给您那边的供货票据。大家都知道，美国不像中国，美国是没有假货的，绝对没有假货，这也是他们的文化。我一个常年的合作伙伴都说，他说在美国他都不知道哪里可以买到假货。所以产品百分之一万是正品，如果期望百八十块钱就想进到专柜六七百多的化妆品，我想您只能去进国内那些高仿的了。我们只做正品，所有产品美国空运，量大的话包空运费。

时光荏苒，09过半。7月中旬，一家在业内享受较高声誉的咨询公司通过对广大网友的调查，评选出了“2009上半年中国十大网络化妆产品牌榜中榜”，欧莱雅、雅诗兰黛、兰蔻、资生堂等大牌化妆品牌毫无疑问的出现在了名单之列，国内产品也有两款产品杀入前十，丁家宜凭借其强大的广告攻势和过硬的产品进入了前十，而作为08年最大的化妆品“黑马”的可蕊儿，意想不到的闯入了前十。具体排名如下表： 产品名称 所属品牌 排名 欧莱雅（L’Oreal）雪颜美白双重精纯护理液 法国欧莱雅集团 1 倩碧（Clinique）深层特效水嫩补湿霜 美国雅诗兰黛 2 雅诗兰黛（Estee lauder）璀璨美白滋润乳液 美国雅诗兰黛 3 玫琳凯（Mary kay）美白焦点白皙精华露 美国玫琳凯集团 4 兰蔻（Lancome）智能愉悦臻白美白晚霜 法国欧莱雅集团 5 资生堂（Shiseido）真皙美白活肤精华霜 日本资生堂 6 碧欧泉（Biotherm）全新A[2]极净白洁颜胶 碧欧泉集团 7 DHC抗痘美白精华液 日本DHC集团 8 可蕊儿巅峰雪莲闪白精华 可蕊儿（Keruier） 9 丁家宜（TJOY）美白保湿乳液 丁家宜（TJOY） 10 欧莱雅是世界著名的化妆品生产厂商,创立于1909年。现在的各类化妆品畅销全世界,广受欢迎。除化妆品以外,该集团还经营高档的消费品,并从事制药和皮肤病研究。

欧莱雅公司先后邀请了**明星巩俐、李嘉欣、张梓琳、李冰冰、吴彦祖作为其在大中华区的形象代表，成功打开了中国市场。

欧莱雅的旗下产品，大多数属于国际品牌，凭借其强大的竞争力当之无愧夺得2009上半年中国十大网络化妆品牌的状元。 1946年雅诗兰黛公司成立于美国纽约，主要出售四种护肤品。它就是由雅诗·兰黛和约瑟夫·兰黛建立的雅诗·兰黛公司的前身，现在已经发展成为全球最大的护肤、化妆品和香水公司，并且仍在不断拓展业务。雅诗兰黛公司底下还有其他鼎鼎大名的分支品牌，比如倩碧、阿拉米斯、波比·布朗、马克、原创、简、唐娜·卡兰等等。

如今，雅诗兰黛旗下的护肤，彩妆以及香氛产品都成为了科学与艺术完美结合的最佳范例。鉴于公司对产品质量的严格控制和顾客承诺的忠实履行，标有雅诗兰黛(Estée Lauder)字样的产品受到全球100多个国家用户的爱戴。因此，雅诗兰黛摘得2009上半年中国十大网络化妆品牌的探花也是实至名归。 十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“200612-200912产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富(中文)》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

玫琳凯从进入中国市场以来，一直广撒网，高筑墙，以期和法国欧莱雅集团一决高下。事实证明，玫琳凯已经取得一定成效，09年上半年终于跻身网络前十。 资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。

资生堂旗下品牌：Cle de Peau(CDP)、IPSA(茵芙莎) Ettusais(爱杜莎)、CARITA 凯伊黛 、Decleor 思妍丽、肌肤之匙(ole de peau Beaute)。

资生堂在大多数化妆品店里的位置都不是很明显，给人的感觉似乎不是什么大品牌，出乎意料的是资生堂在网络上卖得却挺火，也足以进入2009中国十大网络化妆品牌。 经20多年的萃取研发，BIOTHERM碧欧泉终于成功通过生物学专利技术提炼出矿泉有机活性因子PETPTM。现在，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一，它针对不同女性的不同肌肤类型，护肤和生活习惯的不同以及不同的需要，为不同肤质适用的产品设计了不同的色彩，让每一位女性都得到纯净健康的保护。

BIOTHERM碧欧泉让获得清纯泉水爱抚的你变得更清澈，BIOTHERM碧欧泉让得到大自然拥抱的你变得更自如，BIOTHERM碧欧泉让你体味到现代最高尚的生活格调--回归清纯、回归自然! 日本DHC的化妆业务始于1983年，所有产品均以通信贩卖的形式进行销售。从基本肌肤护理开始，至化妆品、美体产品、护发用品、男士护肤品、婴儿护肤品以及健康食品。经过30年努力，DHC已经成为通信销售化妆品领域的NO1,在洁面,卸妆,保湿品占据市场领先地位。

DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的自然派化妆品品牌，DHC以“唤醒肌肤潜力的天然护肤”为目标，采用纯天然成分作为原料，不添加任何色素和香料,彻底保护肌肤不受伤害。彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有!

DHC的护肤产品现在已经在全球引起了轰动。 湖北可蕊儿公司诞生于2007年。以研发和销售专业美容品为主，并且对纯植物高端原料作为护肤方面的研究极具特色。

07年9月，正式成立了可蕊儿公司，注册“可蕊儿keruier”商标。以研发纯植物的高效护肤品为主，以中国大陆为市场，得到广大消费者的认可和喜爱。

该公司生产基地，拥有先进的生产设备和技术力量。可蕊儿的消费人群定位在高级白领，知识女性和追求完美精致生活的女性当中。将真正完美的产品带给女性美丽与快乐，是可蕊儿永不改变的承诺。

可蕊儿在08年凭借其巅峰雪莲美白产品在淘宝网上大卖特卖，取得了惊人的销售业绩，并获得了“美白冠军”的称号。所以此产品也被纳入前十。 从“晒不黑、晒不老”，到“晒不黑、晒不老、窗体顶端、固定底端、美白不黯黄”，再到2003年的“外防晒、内美白、美白防晒一起来”;从国内SPF认证到国内SPF和国际PA认证双重防晒功效认证;从一开始的防晒概念创新，到紧跟防晒主流核心概念与自身品牌优势完美结合。丁家宜在防晒市场的拓展不遗余力，每年都紧跟防晒市场主流的产品概念，采用最新防晒技术，不断提升产品品质，推出新包装，强化终端及广告推广，力争在迅速增长的防晒市场上取得一席之地。

丁家宜自95年开创品牌以来，凭借独有的生物美白专利技术——人参活性细胞，在护肤品市场的拓展中创造一个又一个销售神话。美白概念的深入传播是目前品牌的核心优势之一。市场部经过多次讨论，创意出“外防晒、内美白”这一核心概念，并计划以“外防晒、内美白、美白防晒一起来”为广告语在2003年强势推出，以应对市场的激烈竞争。

丁家宜在国内也算是比较响的几个牌子之一了，凭借其强大的广告攻势和过硬的产品在国内取得了较大的销量，因此它进入了前十。 “没想到我在网上购买的化妆品竟会害得我变成这副模样！”指着自己的脸，20多岁的小李对中国青年报记者激动地说。暗黄的面色、干糙的皮肤、粗大的毛孔、脓疮留下的暗疤，这些不应出现在年轻女性脸上的痕迹，却呈现在小李的脸上。

小李告诉记者，自己以前的皮肤不是这样的。说着，她翻出了2008年冬天拍摄的照片，“你看，当时我皮肤算是蛮好的，完全不像现在这副被毁的样子。”

与小李情况相同的女孩还有不少，在小李的电脑前，记者又看到几名女孩面部的“惨状”。除了与小李相同的症状外，这些女孩面部还有不同程度的炎症、脓疮，有的人还明显出现了红肿。

“我们都是被同一款自称‘卖疯了’的化妆品给害了！”小李激动地说。

走下神坛的“美白冠军”

小李使用的是湖北可蕊儿生物科技有限公司（以下简称“可蕊儿”——记者注）生产出品的可蕊儿系列化妆品。

“我们两个QQ群里有100多人都是用了可蕊儿系列化妆品后，出现程度不同的症状的，其中可蕊儿巅峰雪莲闪白精华大家用得最多。”同是受害者的小陈说。“大家一开始用的时候，美白效果非常好，见效特别快，但没想到最后却是这个样子。”说着，小陈陷入了回忆中。

与同龄人一样，爱美的小陈整天为使用什么牌子的化妆品犯愁。买好牌子，经济水平支撑不了，买“山寨”牌子的，又怕出危险。

今年3月，小陈在网上发现了一款名为“美白冠军”可蕊儿巅峰雪莲闪白精华的商品，淘宝网上如潮的好评吸引了她，“价钱不是很贵，评价又这么好，而且又是‘美白冠军’，这化妆品看上去真是不错。”抱着试一试的心态，小陈购买了一瓶。

没想到这一试把小陈自己惊呆了，“简直是神了！”回想起当时的情景，小陈依然眉飞色舞。“我用了不到3天，皮肤就开始变白，很有质感，效果好得不行！从没用过这么立竿见影的化妆品。”她庆幸自己买对了牌子，于是成为了可蕊儿的忠实用户。

之后不久，小陈偶然间在某网站上看到一个“可蕊儿分享QQ群”的群号，就想和其他使用者讨论一下可蕊儿化妆品的使用方法。但群里面的一些姐妹却告诉了她不好的消息，“有不少人在群里说，自己停用之后长了许多脓包，这是我第一次听到对可蕊儿产品的负面评价。”但是，小陈当时认为自己使用的效果很好，就“一直固执地认为是她们的皮肤不合适的原因。”

但是事与愿违，小陈的平静生活没有持续多久，一次偶然的事件引爆了小陈脸上的“定时炸弹”。

4月底，小陈生病了，只好在家休养，自然无暇顾及“面部工作”。但令她想不到的是，一停用可蕊儿，她的脸上就起了大大小小的脓疮。又过了一天，皮肤开始变得粗糙，“摸起来跟砂纸一样。”

“难道化妆品真的有问题？”小陈产生了怀疑，去医院一问，医生回答，应该是化妆品的问题，让她暂时不要再用化妆品了。

5月4日，小陈咨询闪白精华的经销商——淘宝网上的“舒梦人”店铺。客服告诉她，化妆品本身不会有问题，不含任何激素，让她从产品之外找原因。客服还反问小陈：“您已经用了化妆品那么长时间了，现在脸上有问题，推给我们的产品，您觉得这样公平吗？”

“居然含有违禁品”

从可蕊儿分享QQ群里面，小陈得知，继续使用雪莲精华的话，皮肤的状况就会好转。虽然一开始小陈不愿这样做，怕是饮鸩止渴，但最终还是女孩爱美的天性占了上风。没几天，小陈又开始使用雪莲精华。在用的过程中，“那些白包红包就渐渐好转了”。

但小陈觉得，自己不能这么不明不白地过，至少要找出自己的“病因”，于是她请质监局的朋友去化验闪白精华是否含有什么有害物质。

一周后，小陈得知，闪白精华中含有氯霉素，对人体十分有害，长期使用会导致后遗症。“不管以后脸有多严重，我再也不敢用雪莲精华了。”

据了解，卫生部出台的《化妆品卫生规范》中明确规定，“禁止化妆品中使用包括氯霉素在内的各种抗菌素原料”。

检测结果很快在可蕊儿QQ群传开。群里面的姐妹反应强烈，“居然加违禁品，大家都既震惊又愤怒”，很多姐妹也彻底停止了可蕊儿产品的使用，“结果一时间，不少人纷纷出现程度不同的症状。”

为避免更多的人遭受相同的悲剧，包括小陈在内的可蕊儿分享QQ群中的不少姐妹在网上发帖，公布她们所掌握的雪莲精华效果神奇的真相，并劝许多用户“停用一周，看看情况”。但无论在哪个贴吧上，他们的帖子很快就会被莫名其妙地删除。小陈和她的姐妹们这才知道，怪不得之前看不到关于可蕊儿的负面评价，原来好评如潮的效果是这样出来的。

尽管小陈及其姐妹们发的帖子寿命很难超过5天，但所幸的是，短暂的爆料也引来不少可蕊儿用户的共鸣，原先的“可蕊儿分享QQ群”已经演变出两个“可蕊儿受害群”。

当中国青年报记者想采访QQ群外的可蕊儿买家情况时，却发现在“舒梦人”店内，所有买家的信息均变为了匿名。在可蕊儿受害群的群友演示下，记者才发现，当在“舒梦人”店内购买可蕊儿产品时，会弹出一个对话框，其大意为购买者必须匿名，否则无法完成交易。“在有的姐妹呼吁买家停用可蕊儿一段时间后，我们就发现‘舒梦人’店将买家的信息变为了匿名。”

当然，在此期间，可蕊儿的受害者们始终没有停止向可蕊儿网络经销商讨说法，可对方给的说法无法令她们满意。“经销商每次都说好好解决，但最后总说不是他们的责任。”小陈无奈地说，“而且可蕊儿化妆品的经营是以网络营销为主，根本没法抓到一个现实的经销点去与其交涉。”

直到有一次，小陈以自己的调查结果来质问可蕊儿，对方称没有书面证据，不足为信。

不就是要书面证据吗？简单。于是，QQ群里就集资将另一瓶雪莲精华送至福建省中心检验所进行氯霉素检测，并于7月初得出化验报告，“可蕊儿雪莲精华中含有氯霉素，含量高达50mg/kg”。中国青年报记者致电福建省中心检验所，确认了这一结果。

讨公道却讨到了“封口费”

有了书面的证据，小陈她们却不愿意再去直接找可蕊儿理论。“面对着不断推脱责任，同时又持续公关网站，删除反对言论的公司，有谁还认为它是讲理的呢？”一位不愿透露姓名的购买者对中国青年报记者说。

既然直接沟通不成，有人就提议，是否应当找媒体来曝光此事，也许可蕊儿就不会再推三阻四了。

7月13日，一篇名为《淘宝网美白冠军“可蕊儿”遭攻伐》的报道出现在公众眼前，但是令可蕊儿众受害者失望的是，这篇报道没有得到预期的效果，相反，招致了对方更为强劲的反击。

当日下午5时48分，一篇名为《美白冠军“可蕊儿”遭遇“网战门”》的文章出现在网络上，此文主要是写可蕊儿如何“网战”化妆品行业巨头。“满篇全是吹捧可蕊儿的文字。”小陈说。

这仅仅是开始，7月15日，《09上半年十大网络化妆品排行榜》在网络上“横空出世”，其中，可蕊儿力压丁家宜，在排行榜居第九位。这个排行榜是谁做的呢？文中写的是：“一家在业内享有较高声誉的咨询公司”，到底是什么公司？文章中未提到。而该文的作者名字，文中也未提及。

这期间，可蕊儿受害群也过得不安宁，不时有“间谍”潜入，“甚至有一次，我发现一名刚与我沟通过的可蕊儿工作人员的QQ号竟然出现在群里，搞得大家很多话都不在群里说了。”小李说，不仅如此，一些敢说话、敢做事的受害者不时受到自称是可蕊儿工作人员的骚扰，并被劝说不要做“出头鸟”，“烦死了！”这是小李的切身感受。

最让可蕊儿受害者伤心的是，自己竟被安上了“敲诈”、“竞争对手雇用的托”等莫须有的罪名。“我们都有各自的工作、生活，为了讨一个公道，为了让可蕊儿使用者了解事实，我们花费了很多的时间和精力，但没想到这些努力还是白费了。”

随后，可蕊儿公司拿出了两份化验证明，一份显示可蕊儿没有检测出化妆品违禁添加物，另一份显示，闪白精华里不含有任何氯霉素。“我们对于权威机构的检测还是很信任的，但问题在于检测的方法。”小陈指出，两份报告都是由委托人送检的，可蕊儿受害者便提出了质疑，厂家自己拿产品做的化验可信吗？“我想，不会有商家笨到拿着有问题的商品去化验。”

7月20日，可蕊儿在淘宝“舒梦人”店铺上发表了一则客户沟通函，上面写道，“……2009年2月25日至6月5日，相关批次的巅峰雪莲精华所含的保湿类原料比例偏重，导致部分人会堵塞毛孔引发长痘……”，看到这则消息，受害群的群友又是高兴，又是恼怒。高兴的是可蕊儿终于肯承认自己的问题了，恼怒的是，“可蕊儿避重就轻，想把事情弱化。雪莲精华是否含有激素是最关键的一点，然而可蕊儿只字未提，只是拿‘保湿成分’过高做挡箭牌，试问有哪种保湿成分能导致在停用的时候堵塞毛孔、不停用的时候不堵塞呢？再说了，第一次我拿去化验的雪莲精华，生产日期是2月份之前的。”

两天后，这则客户沟通函被删除了。

而可蕊儿之后的举动，让一些受害者觉得受到了更大的伤害。“7月末，可蕊儿终于发布了一个比较有诚意的退款协议，但里面的内容让我们很震惊。”小陈将退款协议展示给了中国青年报记者。这份协议不仅需要申请退款者提供身份证号码等个人信息外，还要求在此段话下签名：“我承诺，收到退款后，不再追究可蕊儿公司及相关人员的任何刑事、民事、行政等责任，保证不再对可蕊儿公司进行负面宣传，也不得向任何媒体或任何第三方披露本事件。否则，由我承担违约责任……还要赔偿其他损失。”

“这哪里是退款协议？明明是‘封口费’合同啊。”小陈笑了。 “其实以现在的形势来说，企业方才是真正的弱者。”对几位受害者的叙述，可蕊儿新闻发言人齐渊博先生却有着截然不同的看法。

“当然，有一点是不能忽视的，可蕊儿的某些产品在一定时间内有较高的过敏率。对过敏的消费者负责，是可蕊儿企业的义务。而现在的问题是，有很多我们无法认定为‘过敏’的消费者，向公司索要赔偿。这些人既不退货，也不提供相应的过敏照片，让企业陷入了一个很难办的境地。”齐先生介绍，可蕊儿方面一直在尽力与自称是“过敏者”的人沟通，“当然，这包括可蕊儿受害群的那些人，但效果很不理想。”他说，在群里，大约有八到九成左右的人“不说话”，这让企业对于“过敏者”的认定及补偿构成了很大的阻碍。“我就经常去群里聊天，但是许多人都不和我沟通。”

当问及可蕊儿是否与删帖之事有关时，齐渊博表示并不知情。

那么，可蕊儿的产品到底是否含有激素呢？

“首先要声明一点，假如企业的产品真的有问题，那么，企业必须承担相应的责任，但前提是必须有证据。”齐渊博说。“现在的情况是，没有相应的证据证明可蕊儿的产品确实有问题。”

对于可蕊儿受害群群友所出示的鉴定报告，他回答道，“只听说过，但从未见过，许多自称是‘受害者’的人，也没有拿出这个鉴定报告的任何版本。”

“从现有的证据来看，我认为可蕊儿的产品没有激素。”齐渊博明确表明了自己的观点，“首先，从企业方面提供的材料来看，是没有问题的。其次，7月，我买了几瓶巅峰雪莲精华去做化验，最后得出的结果也是没有任何氯霉素成分在内。就算是一些人拿出了你所说的检测报告，它的真实性也是很值得怀疑的，开过封的化妆品作出的化验结果有多少法律意义呢？”

最后，一位不愿意透露姓名的群友对中国青年报记者说：“的确，也许我们无法完全证明可蕊儿的产品有问题，但是事实胜于雄辩，就像以前我们在论坛上所说的那样：只要停用一周可蕊儿雪莲精华，就能看出真相到底是什么。”

“无论可蕊儿事件谁对谁错，双方其实都‘不合法’，因为现在网络消费无明确法律可依。”中国社会科学院财贸经济研究所副所长荆林波对记者开了个玩笑。

但在玩笑的背后，荆林波点出了网络消费者与网店纠纷的深层原因。

监管成了“隐身人”

网络消费发展至今，已在全国总消费中占了不小的份额，以2008年为例，网络消费就占到了总零售消费的1%。但在蓬勃发展的背后，网络消费的种种缺陷，却不禁让人捏一把汗。

众所周知，除了便宜快捷外，网络消费者对网络上商品认可的最高标准，便是在购物平台上的信用度评分和其他买家的留言。但遗憾的是，“好评”是可以伪造的，而在网络上泛滥的“刷好评”现象，就是最明显的例子。

淘宝网公众与客户沟通部相关负责人介绍，所谓“刷好评”，就是指一个人在某家网店进行多次虚拟交易，每次交易过后，对这家网店的评分都打到最佳，而交易所花费的金钱却由网店以私下或者其他形式交还给此人。“实际上就是用假交易来换得真好评。”也许虚假的好评让网络消费者买到了并不满意的商品，但消费者可以要求退货。可在售后保障方面，网络消费者却遇到了更大的难题。

最近，在某家网络商城上购买了笔记本电脑的杨先生便遇到了这样的难题。“电脑送到了我单位，我本想开机检查一下，但送货的小伙子告诉我，还有很多货要送呢，他等不及。”杨先生如是说，但等送货的人走了以后，杨先生才发现电脑开不了机，联系到网络商城，对方告诉他，需要找厂家直接联系，简而言之，“我们不管了。”最后，杨先生只得花费许多工夫去修理电脑。

当然，许多网络平台也有自己的售后保障系统，例如淘宝网的“货到评分”，以及“7天无条件退还”等模式。

“但这些系统无法从根本上弥补网络购物的售后缺陷。”中国社会科学院电子商务研究室研究人员赵京桥告诉记者，“在评分以及无条件退货期限内，网络消费者可谓当之无愧的上帝，没有一家网店会怠慢他们，但这些期限一过，网店的热情便‘人走茶凉’。但消费者不是显微镜，不是化验机，对于一些短期内无法看出效果的商品，如化妆品、食品、药品等，短短7天之内，消费者能看出什么呢？在这7天之外，商品若是出了问题，消费者该怎么办？”

“或者是商家牌子硬，态度好，在消费者花了九牛二虎之力后得到了一定的补偿；或者是商家态度强硬，双方各执一词，最后闹上法院。”荆林波教授说，“无论是哪种情况，网络消费者实际上都是吃了亏。花费时间才能得到补偿的算是小亏，而闹出纠纷的消费者吃的是大亏。因为，无论在金钱、人力、组织等方面，商家都是占有优势的，网络消费者最多只能是发发贴、组组群，就算告到了法院也不一定有结果，所以这种纠纷往往是在消费者精疲力尽后不了了之。”

“其实，网络消费的缺陷还有不少，但是产生这些问题的原因并非网络消费体制本身，监督管理的缺失是混乱产生的直接诱因。而在监管缺失的背后，相应的政策法律的空白更让人紧张。”荆教授补充道。

政策不应变为“限制”

似乎也是意识到了监管缺失的问题，今年7月初，北京市工商行政管理局下发《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务检查管理的意见》，要求北京市范围内利用互联网从事经营活动的单位和个人应当依法取得营业执照。

家住外地的网店店主王先生听到这个消息，不禁眉头一皱：北京要这样了，全国是不是都要如此呢？真是这样的话，自己在淘宝上的网店还要不要继续开下去呢？“网店最多是给我带来一些工作外的‘零花钱’，要是必须去工商局排队的话，那我还是不要‘零花钱’了。”

良好地发展，如果监管的后果是限制了发展，那么这种监管的存在是否还有意义？”

荆教授认为，政府进行监管的尝试是一项值得赞许的行动，但监管政策不能以粗暴的方式进行，否则，便违背了监管的初衷。

对此，赵京桥补充道，政策尝试切忌以“生搬硬套”入手，“举个简单的例子，一个A地网络消费者投诉，产品的生产商在B地，产品的经销者在C地，按照现实消费中的维权途径，他应当找相关部门投诉，那么，这位消费者该向哪一地的部门投诉呢？哪一地的部门有权受理？哪一地的部门作出来的判断，才是有法律效力的？此外，向哪个部门投诉，似乎也是个问题。”

“网络消费看似便捷，但实际上牵扯的环节比现实消费更多、更杂，权责更不明确。假如把现实消费中的监管方式挪到网络消费监管中的话，那么，不是监管体系把网络消费管得毫无活力，就是网络交易想方设法绕开监管体系。”荆教授意味深长地说，“不能新瓶装旧酒啊。”

“这样分析完，时下的问题就好解释多了。纠纷源于不规范，不规范源于少监管，少监管源于缺政策，缺政策源于没法律。”荆教授分析说，随着网络交易不断发展，其本身的自律功能也已被带动到了一个新的阶段，如淘宝网7月末开始进行的诚信自查行动，就清除了许多“假好评”。

“但事实证明，仅靠网络销售平台、网络商家的自律行为，很难完全保护消费者的合法权益。所以，一部电子商务法的确立，势在必行。”荆教授最后说。

化妆品似乎成了每个女人不可缺少的东西，每个女人都会或多或少拥有一些化妆品。对于下面的这些大品牌的化妆品，俺可是可望而不可及，所以只好今天搜集搜集，拿出来晒晒，与大家一起分享，懂得也是一种时尚！

兰蔻（Lancome)系列

LANCOME兰蔻的Logo是一朵玫瑰花，粉粉的，嫩嫩的，绯瓣含羞，柔媚万千，宛若为女人而生。

事实上，LANCOME兰蔻就是一个为普天下爱美女人而生的美妆世界。这个发音佻皮优雅的品牌名称构想来自于法国中部的一座城堡LANCOSME。1935年，LANCOME兰蔻的创办人Armand Petitjean看到这座美丽的城堡四周种满了玫瑰，充满浪漫意境，而Armand本人认为每个女人就像玫瑰，一样的娇艳摇曳，但细细品味，又各有其特色与姿态，于是以城堡命名，玫瑰也就成了LANCOME兰蔻的品牌标志。

1964年归入欧莱雅旗下后，LANCOME兰蔻更是如虎添翼，发展至今，已成为引导潮流的全方位化妆品牌。在法国，她拥有一座设备完善与现代化的实验室，超过1400名的研究人员，每年研发出先进的技术和产品，迎合每位爱美女性的实际需求，不断研发出许多令人兴奋的保养品。LANCOME曾经将科技工业界的先进输送系统，如微脂囊(Lipsome)和毫微胶囊分子(Nanocapsule)率先运用在保养品当中，创造出如再生青春修护液等独步业界的保养品。而去油质保湿凝胶、多元全美乳液等多项产品，更是消费者一用即爱的产品。

LANCOME兰蔻在保养品的领先地位已是毋庸置疑，近来年，应全球彩妆的流行趋势，LANCOME兰蔻的彩妆形象也开始有所改变，除了维持一贯的端庄优雅，她还延揽了目前于法国时尚圈声如日中天的彩妆大师弗瑞德·法路佳(Fred Farrugia)担任彩妆创意总监。时髦前卫的彩妆创意，为LANCOME彩妆注入全新活力，令人目眩神驰，为之惊艳。

这个以香水启幕的美妆王国的香水势力当然更不可小觑。近70年来，她推出了多款举世闻名的香水——早期作品中最为成功的要算1950年出口的黑色魔法(Magie Noire)，30多年后还畅销不衰

碧欧泉(BIOTHERM)系列

Bio，意为皮肤的生命；therm，是指矿物温泉；Biotherm正是人类科技与大自然的美丽融合法国南部山区，就有一种矿物温泉，它对人体，特别是对肌肤有着特殊功效。那里空气清新、绿意盎然，BIOTHERM碧欧泉就于1950年在此诞生。经过研究和实践，人们发现发源于法国南部山区的矿物泉对人体，特别是对肌肤有着特殊疗效。

多年以来，BIOTHERM碧欧泉的生物学家们致力于研究肌肤的生命力，以及它们的内在需求。他们深入法国山脉深处，发现这些对皮肤的特殊疗效来自矿泉中数千个与肌肤细胞完全相似的有机物质，于是将运用专利技术将他们萃取，应用于化妆品研发。终于，20多年来的努力让他们自矿物温泉中探测到一种神奇物质，它就是矿泉有机活性因子PETPTM。

半个世纪以来，BIOTHERM碧欧泉在欧洲乃至全球得到了迅速发展，BIOTHERM碧欧泉已经成为欧洲三大护肤品牌之一90年代中期BIOTHERM碧欧泉率先在亚洲的韩国、台湾、新加坡等地上市，深受当地年轻女性的喜爱，获得了巨大成功。在2001年，BIOTHERM碧欧泉将加大扩展其在日本的市场，同时在中国大陆和香港地区隆重上市。

欧莱雅(L'oreal)系列

当我们接触到L'oreal时，可会想到其是全球最赚钱的美容集团，以及其一个世纪的发展历程。L'oreal的创办人为年青化学家Eugene Schueller，1907年，他在巴黎实验室研制出法国第一只染发剂出的染发剂并于1908年创业，开设La Societe des Teintures Inoffensives pour Cheveux，也就是L'oreal集团的前身。创业之始，Schueller即聘请营业员亲临发廊，向发型师推广产品。第一次世界大战后，公司日渐稳步发展，翌年更扩展至海外。

1939年4月4日，公司改名为L'oreal，Schueller推出洗发水及沐浴露，扩大产品范围。第二次世界大战后，L'oreal并未停下来，对研究工作更是未曾松懈，崭新的染发产品、洗发用品不断面世，奠定其美发专家的地位。

L'oreal以染发产品打出江山，其美发产品，分专业发廊Salon及消费者Consumer两类。Salon方面，计有L'oreal Professionnel、Kerastase、Inne及Redken，Consumer方面，L'oreal推出的Elseve全线洗发系列、Studio Line及Free Style美发定型系列，能照顾你护发及定型的需要，另外，其Excellence及Feria染发系列更是带领染发DIY的表表者。

除了美发产品，L'oreal Plenitude护肤系列及L'oreal Paris化妆系列，更是女士们的大众化装扮之选，如新近推出的Hydrafresh水清新保湿凝露便成为年青女士喜爱的补湿面霜。在化妆品方面，L'oreal近年亦积极推出色彩时尚而使用简便的产品，并以自助选购形式销售。

迪奥（Christian Dior）系列

克里斯汀·迪奥(简称CD)，一直是炫丽的高级化妆品、高档香水和女装的代名词。她继承着法国流行时尚传统，始终保持高档品位的设计路线，迎合上流社会成熟女性的审美品味，象征着法国时尚文化的最高精神，迪奥品牌在巴黎地位极高。

创始人克里斯汀·迪奥1946年在巴黎创立克里斯汀·迪奥，克里斯汀·迪奥在巴黎经营香水、皮草、头巾、针织衫、内衣、化妆品、珠宝及鞋等，克里斯汀·迪奥的香水、化妆品和时装誉满全球。

Dior自己曾经说过：“香水是一扇通往全新世界的大门，所以我选择制造香水，哪怕你仅在香水瓶旁边逗留一会，你便能感受到我的设计魅力，我所打扮的每一位女性都散发出朦胧诱人的雅性，香水是女性个性不可或缺的补充，只有它才能点缀我的衣裳，让它更加完美，它和时装一起使得女人们风情万种。”

迪奥还是第一个以注册商标确立“品牌”概念，把法国高级香水、化妆品和服装从传统家庭式作业引向现代企业化操作的设计师。他以品牌为旗帜，以法国式的高雅和品味为准则，坚持华贵、优质的品牌路线，运作着一个庞大的时尚王国。

娇韵诗(Clarins)系列

娇韵诗CLARINS是产自法国的世界著名品牌，娇韵诗CLARINS产品销售欧洲，美国，日本等全世界许多国家，这些发达国家有着严格的市场监管机制，其产品须经严格的检测，是安全的，才可在这些发达国家销售，其检测的公信力是可以信赖的，所以，娇韵诗CLARINS产品的安全性，是完全可以信赖的。

娇韵诗CLARINS是以生产丰胸、纤体、瘦身等功能性化妆品而著称，闻名全球,可称功能性化妆品的第一品牌，正因其产品的有效性，才奠定了其在世界化妆品行业的显著地位。赢得了全球用户的一致赞誉。

贝佳斯( Borghese)系列

在意大利的佛罗伦斯往内海途中，在塔斯肯尼青翠的山上，座落着世界驰名的Terme di mantecatini矿物温泉，吸引了世界各地的皇室贵族，名门淑女趋之若骛。意大利的科学家将混合了温泉水中有机矿物成份的专利配方，把在地壳内流转了无数世纪，蕴含着丰富矿物及植地下泉水，利用现代科技揉合了人体肌肤中独有的水分及活力补充液质，创立了“BORGHESE”---贝佳斯。

雅诗兰黛(Estee Lauder)系列

坐落在纽约曼哈顿第五大道上的General Motord大楼，就是雅诗兰黛缔造流行秘密的蓝色帝国。蓝色代表着觉静沉稳。大海般的蓝色不仅在整个公司内部不断闪现，更是雅诗兰黛商品包装的专色。

于1910年出生并成长于纽约的Estée，天生便和美丽结下不解之缘，令人既羡且妒，不但拥有女性梦寐以求的高贵亮丽的外表，古典精致的五官，而且还有极具创意的生意头脑，其卓越的领导才能及果断利落的处事作风，更叫不少男士望尘莫及。

Estée Lauder公司的第一个实验室是由位于纽约郊外的一个小储藏室改造而成的。而她的第一个办公室，就是家中的餐厅。经过一次次试验，对产品百余次的推敲，终于由她当皮肤科医生的叔叔配制出了，清洁油、润肤露、泥浆面膜和著名的All-Purose Creme四款产品，产品虽然不多，但良好的品质及功效，使美容专栏作家、经销商及消费者都赞不绝口。就这样，Estée迈出了成功的第一步。

为了解决过敏性皮肤女性的美容难题，雅诗兰黛公司1968年开发出经医学过敏性测试的化妆品品牌，即众所周知的Clinique----倩碧。1990年，为了适应全球环保潮流，成立了Origin有限公司，该公司研制的产吕，强调纯天然的植物配方，不经动物实验，所有包装皆可循环使用。在这里，美被赋予了更自然、健康的涵义。

如今，雅诗兰黛研制推出了一系列全新的洁肤品，给各类肤抽恰到好处的洁净对待，全新的柔软洁面乳有清爽的牛奶香，洁净的同时也提供适当的滋润；平衡油脂保湿洁面凝胶，给油性肌肤清新舒爽的感受：细致的丰盈水化清洁乳，能明快地除去彩妆及油污，给肌肤一次次彻底舒适的洗礼，这些，都来自美和健康的传播者----雅诗兰黛。

雅顿(Elizabeth Arden) 系列

伊丽莎白·雅顿（Elizabeth Arden）众香之巢——“美是自然和科学的结晶”。 伊丽莎白·雅顿的创始人佛罗伦丝·南丁格尔·格雷汉姆（Florence Nightingale Graham），1910年她在美国第五大道开设了自己的美容院，从此开始她成功的职业生涯。由于特色和效果，她的美容沙龙出名了，人们记住了那粉红色的室内设计风格和大门明亮的标志性红色。在很短的时间里面，她推出了比别家公司多得多的化妆品配方。1932年，她推出了第一个系列的各色口红，那时在全球她已经拥有了29家店面。她开始以雅顿**闻名，有完美主义的性格，不屈不挠，对细节的要求很高。她在1966年以83岁的高龄逝世。

刚开始的时候，她销售的是别人生产的香水，第一款自己配制的香水大约在1922年出品，那是一种独香花型。有雅顿玫瑰、意大利百合等等。1936年她推出了相当受欢迎的“青青芳草”(Blue Grass)，这款香水的名字使人想到她在佛吉尼亚的养着马匹的故居。30年代和40年代的香水中，我们要注意两款，那香水瓶是今天的人们还极想得到的，一款是“仙客来”（Cyclamen），扇型的瓶子附加可以拆下的珠宝别针，另一款是“就是你”（It’s you），瓶身用水晶制的手托住。

雅顿公司总共推出的香水品种超过50款。20世纪70年代，和法国巴黎的克劳依高级成衣司(联系密切，并且由其常任设计师卡尔·拉格菲尔德(Karl Lagerfied)设计推出Chloe和KL两款香水。同时又与意大利的芬迪姐妹公司联姻，推动了芬迪(Fendi)香水的问世。 1987年，伊丽莎白·雅顿公司被自己人费伯瓦（Faberge）买下，两年以后转给联合利华公司。现在该公司拥有两个生产香水的子公司：伊丽莎白·雅顿公司，从事原来的业务；国际香氛公司(Parfums International)，从事新出品的香水业务。除了“青青芳草”以外，伊丽莎白·雅顿自己的香水系列里还包括“红门”（Red Door），是一款花香型的提纯香，香水瓶的盖子采用明亮的标志性红色，在重新推出的时候用了名模琳达·伊万格丽斯塔（Linda Evangelista）做形象代言人。“太阳花”（Sunflowers）是一款获奖香水，被宣传为“生命的庆典”，是为年轻女孩子们在夏天准备的。再有就是获奖香水“第五大道”（ 5th Avenue），也是香味浓郁的提纯香，具有一种经典、优雅而又时尚的气质，瓶身被设计成纽约的摩天大楼的样式，一直是最畅销的香水之一。

倩碧（Clinique)系列

倩碧的英文原义指诊所，由此可见该品牌与医学的渊源。60年代末的化妆界只强调浪漫感和神秘感，完全忽视医学研究成果。而倩碧以其清新的形象和医学研究的背景，与其他品牌形成了强烈的对比，轻易地脱颖而出。其基本产品，即护肤三步骤成了全球女士们的宠儿。所有的倩碧产品不含任何可能导致过敏的香料，每款产品均经过严格的临床试验，由此得到了女士们的信赖和爱戴。倩碧也是首次提倡个人咨询服务的化妆品公司。在具专业知识的美容顾问的个别指导下，顾客可免费使用倩碧皮肤分析器进行个人皮肤分析，然后学习护肤三步骤的重要性，并亲身体验倩碧的个人化妆技巧。

1967年，美国著名杂志Vogue“时尚”的主编Carol Phillips卡罗．费里普斯撰文发表女性应正视她们的肌肤，其文章题目为《完美的肌肤可以创造吗？》资料来源是由著名的纽约首席皮肤学专家所提供。文章提出非一般的护肤理论，就是通过适当护肤，可改善肤质。理论一出，震撼人心，也引起Estee Lauder雅诗兰黛家族的注意，不久便聘用Carol创办倩碧化妆品公司，并于1968年在纽约推出。他们在皮肤学专家指导下，通过过敏性测试，成功研制了第一个百分之百不含香料的护肤品牌，那便是Clinique〔倩碧〕正式创立之日。

倩碧首先推出的护肤三步骤，包括Facial Soap洗面皂、Clarifying Lotion洁肤水和Dramatically Different Moisturizing Lotion特效润肤露获得空前成功。其后，倩碧不断开发新产品和新市场。1970年，倩碧成为最早生产防晒护肤品的公司之一。1983年特效润肤露成为最畅销产品，全球每4秒售出一瓶。1989年，彩妆产品在美国百货公司中销量第一。1991年，宇航员使用倩碧的产品。同年推出的City Block SPF15是第一个采用非化学防晒成份的防晒品。1994年，首次在专柜推出趣味性的Cyberface电脑互动化妆指导服务，加强了和顾客的沟通。1996年倩碧建立了自己的网站wwwcliniquecom，提供最新信息和咨询。1998年Clinique Happy香水于美国FiFi颁奖典礼中获最佳女士香水大奖。

资生堂(Shiseido)系列

日本著名企业“资生堂”(Shiseido)取自于中文，在中国古代意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”这一名称正是资生堂公司形象的反映，是将东方的美学及意识与西方的技术及商业实践相结合的先锋。将先进技术与传统理念相结合，用西方文化诠释含蓄的东方文化。

资生堂以药房起家，最初并非化妆品公司。1872年，曾留学海外攻读药剂，并曾为日本海军药剂部主管的福原有信(Yushin Fukuhara)，在东京银座开设自己的药房，名为资生堂，这亦是全日本第一间西式药房。除了卖药，福原有信也有自己制药，及至1888年，他成功研制了全日本的第一瓶牙膏，迅即取代了当时流行的洁牙粉，亦令资生堂成为日本本土为人熟悉的名字。牙膏这概念沿自西方的，而牙膏瓶亦印上了汉字和英文字，预告一个结合着东西方文化的故事即将诞生。

直至1897年，资生堂创制出Eudermine(希腊文，是good和skin的意思)。这是一支突破性的美颜护肤化妆水——酒红色的化妆水，为资生堂开始了踏入化妆界的第一页。

1923年，资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。到1948年，信三逝世，由他的侄儿福原义第三代的家族继承人上场，又开拓了新的一番事业。于1957年，资生堂开始开发国外市场，打头炮的是在1965年推出的Zen香水，而1978年推出的Moisture Mist化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛及护肤系列，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。

到了近年，对资生堂形象影响最深远的，则必定是Sorge Lutens了。这位出生于法国的形象设计师，自1980年开始，成为了资生堂的形象设计师，深深影响了此品牌的化妆品系列。他创制的女性形象，都似真还假、既虚无又实在，结合了东方及西方的美，这也正是资生堂的所塑造的女性形象。

SK-II系列

SK－Ⅱ诞生于日本，是日本皮肤专家将尖端生物科技运用到护肤品开发中的完美结晶，是目前在日本、香港、台湾、上海等地深受欢迎的护肤品牌。它特别切合亚洲女性的肌肤特质，吸引了大量忠实的长期使用者。SK－Ⅱ简约优雅的风格、高贵的气质和一流的品质，更是以其酒红色为主的包装而闻名。

SK－Ⅱ的主要成分Pitera活细胞酵素是日本皮肤专家精心钻研的成果。自1980年推出第一款护肤用品至今，SK—Ⅱ已经成为将尖端生物科技运用到护肤品中的先驱，推出了诸多具突破性的产品，如护肤面膜、护肤精华、柔肤酸再生素、美白精华等。SK－ⅡPitera是根据微生物学理论，利用精心挑选的天然酵母发酵后，提炼淬取出的珍贵成分，内含有健康皮肤不可或缺的氨基酸、矿物质、有机酸、维生素等天然成分。Pitera将养分深入输送至皮肤深层组织，滋养、修护、润泽、赋活细胞，使肌肤焕发动人的光采，细致有弹性，令肌肤看起来晶莹剔透。

SK—Ⅱ的产品以其卓越的品质及显著的功效风靡每一个市场，同时，SK－Ⅱ的服务摈弃了主观的人为推销，代之以更精确、更科学的针对个人肌肤检测科学测试，为消费者提供可靠的参考数值和皮肤保养建议。精密科学的电脑分析检测、美容顾问们专业体贴的咨询服务，让消费者全面感受到SK－Ⅱ在肌肤保养专业上的努力和付出，在SK－Ⅱ的使用者的心目中，SK－Ⅱ就是肌肤保养专家。

自1998年以来，SK－Ⅱ一直在高档护肤品牌的销售中保持名列前茅，并广受全国的名媛淑女们欢迎。随着SK－Ⅱ在中国市场的开花更将得到更多关注美丽时尚的女士爱戴。

高丝（kose）系列

高丝在日本市场曾推出KOSE、COSME DEORTE、Predia等品牌的系列产品。1997年8月又在世界各国百货店业瞩目的纽约著名的百货店设立了咨询销售专柜、推出AWAKE品牌，为进军北美市场筑起了桥头堡。同时为加强对药妆店和量贩店等自选销售对策，设立了自己的销售公司KOSE COSMENIENCE和针对批发商渠道的KOSE COSMEPORT，加强了在日本市场上的攻势。

高丝公司在中国的化妆品事业基本上通过两大营销战略展开，其一是销售它在日本生产的品牌，即“进口品牌战略”；其二是创设在中国国内生产销售的“当地名牌战略”。这两大营销战略构成了高丝公司中国事业的基调。其中，由春丝丽有限公司生产、销售的当地名牌在营业额上又占有极大的份额。

嘉娜宝(Kanebo)系列

Kanebo，是来自日本东京的著名化妆品品牌。Kanebo品牌创立至今已有百余年之久，涉足化妆品也有60多年，在世界化妆品行业内始终处于重要地位，享有盛誉。1936年，Kanebo就已经开始从事化妆品事业了。从那时起嘉娜宝就希望能以坚实的技术力量、优良品质和细致周到的服务，实现“嘉你人生”(Kanebo for a beautiful life)的愿望。在技术水平节节攀高的化妆品业界，嘉娜宝始终被誉为“技术的嘉娜宝”。

因为嘉娜宝富于创新，拥有多项世界领先的技术。风靡亚洲的美白产品也正是起源于嘉娜宝公司率先提出的“美白”概念。技术之外，嘉娜宝更以“高质量”、“高品位”著称。一直以来，Kanebo产品都是优雅精致的品质品位象征。嘉娜宝来到中国，为中国女性带来优质高雅的美容护肤品。除了FAIRCREA、BLANCIL等系列产品外，日本Kanebo化妆品研究所专门为中国女性度身定做了AQUA(雅呵雅)系列。AQUA雅呵雅的彩妆系列，自上市以来就一直以优良的品质、时尚的色彩得到众多女性的赞赏与青睐。

兰芝（Laneige)系列

兰芝是来自韩国的著名品牌，销量稳居韩国化妆品市场首位！

不同的美丽面容为每一位顾客提供不同的色彩和质感，兰芝最重要的变化就是能使每一位女性变得美丽。由于此产品可以细腻地表现每一位不同皮肤类型与特性的女性的美丽面孔，兰芝准备了可以充分满足个性使面孔更加美丽的多种多样的产品。

舒畅新容颜以卓越的技术研发而成，是化妆感觉舒适、化妆时心情舒畅的化妆品。

化妆后皮肤感觉不舒服的美不能称之为真正的美。兰芝化妆品利用太平洋技术研究

所的领先技术能实现上妆后如无妆般的轻柔感受。新品全部经过皮肤科严格实验，使用更加安全、舒服。使你尽情享受化妆时的愉快。

兰芝化妆品开发出使顾客对产品特性容易进行比较而选择与本人皮肤类型及颜色相符合的匹配系统(MACHING SYSTEM)，更成为行业的先驱。

始创于1946年的雅诗兰黛集团，傲居世界化妆品行业领先地位。

旗下顶级品牌

La Mer（海蓝之谜）---港台翻译为“海洋之蓝”　

一线品牌

雅诗兰黛（目前雅诗兰黛集团已经把雅诗兰黛正式划分为和海蓝之谜为同级的顶级品牌）

二线品牌

Clinique（倩碧）（它的中文网站上也已经出现顶级品牌字样了）　　

三线品牌

Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、Aveda（肯梦）、Jo Malone

雅诗·兰黛 (Estee Lauder) 全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一，与其创始人同名。雅诗兰黛公司创立于1946年。

Estee Lauder公司的第一个实验室是由位于纽约郊外的一个小储藏室改造而成的。而她的第一个办公室，就是家中的餐厅。经过一次次试验，对产品百余次的推敲，终于由她当皮肤科医生的叔叔配制出了，清洁油、润肤露、泥浆面膜和著名的All-Purose Creme四款产品，产品虽然不多，但良好的品质及功效，使美容专栏作家、经销商及消费者都赞不绝口。就这样，Estee迈出了成功的第一步。接下来，雅诗兰黛开始为产品销售终日奔波。为在纽约第五大道的Saks开第一个专柜，她每天都去该店要求见总经理，直到有一天，该店的总经理说：你又来了，那就进来吧。她强调说只需要10分钟的时间介绍产品，并用产品给该店的总经理试用。10分钟之后，总经理被产品的性能和她锲而不舍的精神所打动，最终在纽约第五大道的Saks开设了Estee Lauder的起家专柜。

由于对自己产品的品质及效用深认不疑，Estee经常亲自带着产品到处推销。无论是发型屋还是百货公司柜台，她都热心地拉着顾客试用其产品，因为她认为，只要产品能接触到顾客便已成功了一半。除此之外，Estee更开创了向顾客派发试用产品的先河，结果产品的销售出奇的理想，而这种市场策略也为其他公司所纷纷效仿。

她凭着敏锐的市场触觉及创意十足的商业头脑，使Estee Lauder公司在20世纪50年代营业额已达到每年80万美坏分子，这在当时是一个十分惊人的数字。公司业绩十分理想而且不断稳步上扬，但Estee却从不放松对产品及服务素质的要求。她十分注重员工的服务态度，深信亲切热情的态度是成功销售的关键。所以，她常常亲自飞到各地的化妆品专柜或专卖店巡视业务，更亲自教授员工销售技巧，她常对员工亲切地说：“让我教你怎样向客人介绍产品吧！她认真和务实的处事作风正好贯彻执行了她“大胆想象，切实执行”的座右铭。

为了解决过敏性皮肤女性的美容难题，雅诗兰黛公司1968年开发出经医学过敏性测试的化妆品品牌，即众所周知的Clinique——倩碧。1990年，为了适应全球环保潮流，成立了Origin有限公司，该公司研制的产品，强调纯天然的植物配方，不经动物实验，所有包装皆可循环使用。在这里，美被赋予了更自然、健康的涵义。

事实上，无论是东方的窈窕淑女，还是西方的金发碧眼，不同时代的审美标准有着更多的相同点，“清水出芙蓉，天然去雕饰”。新世纪初人们明确认识到，清洁才是获得美丽肌肤的第一步，也是最重要的一步。不合适的洁肤品反而会对肌肤造成伤害，有些洁肤品总让人觉得不干净，有些虽然洗去了污垢，却也带走了保护肌肤的脂质屏障，干性肌肤因此变得干燥不适，油性肌肤更容易出现油污。如今，雅诗兰黛研制推出了一系列全新的洁肤品，给各类肤抽恰到好处的洁净对待，全新的柔软洁面乳有清爽的牛奶香，洁净的同时也提供适当的滋润；平衡油脂保湿洁面凝胶，给油性肌肤清新舒爽的感受：细致的丰盈水化清洁乳，能明快地除去彩妆及油污，给肌肤一次次彻底舒适的洗礼，这些，都来自美和健康的传播者——雅诗兰黛。