1、传达商场各项指令、通知和规定，并贯彻执行；\x0d\ 2、制定本分部工作计划并组织实施，检查、跟进计划完成情况，对未完成的计划分析原因，采取措施确保完成商场下达的各项任务指标；\x0d\ 3、提高各级人员工作技能，充分调动员工的工作积极性；\x0d\ 4、负责考核员工业绩，对职工提升、降级及调动提出建议；\x0d\ 5、识别各级人员培训需求，制定培训计划并组织实施，验证培训效果；\x0d\ 6、对本分部商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；\x0d\ 7、负责本分部商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；\x0d\ 8、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；\x0d\ 9、执行商场下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本分部的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；\x0d\ 10、负责对本分部经营成本的控制，努力降低商品损耗，降低管理成本；组织做好本分部盘点工作，并对盘点结果进行分析，对存在的问题采取纠正预防措施；\x0d\ 11、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；\x0d\ 12、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；\x0d\ 13、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
如果您在专柜购买了科颜氏产品，并使用了专柜赠送的小样，但想要进行退货，您需要确保赠品完好且一并退回。如果因您的原因导致赠品无法退回或退回途中损毁、灭失，卖家有权按赠品价值自交易货款中扣除相应价款，但不能拒绝整个交易商品的退货。如果赠品保持完好无缺并一并退回，则卖家不能因此拒不退款。这些规定对于淘宝买卖双方来说是公平的。如果您对此有疑问，建议您联系专柜客服寻求帮助。
有关的都是管理学。
具备条件就是需要人聪明一点，反应敏捷，会用电脑，有一定商品、物流、消防专业知识最好。
楼层管理员主要岗位职责：
1、传达商城各项指令、通知和规定，并贯彻执行；
2、对本楼层商品质量、价格、环境卫生、消防安全、标识、周转仓等全面工作进行监督管理；
3、负责本楼层商品布局、陈列的总体控制，做到布局合理，陈列丰满、美观，促进销售；
4、识别顾客需求，向商场提出新商品（新专柜）引进和滞销商品淘汰的建议，不断优化商品结构，满足顾客需求；做好重点销售客户的管理工作；
5、执行商城下达的促销计划及促销活动，积极策划、组织开展本楼层的各种促销活动，对促销效果进行分析和反馈；
6、负责本楼层商品、消防、资金等的安全工作。定期进行消防安全检查，采取措施减少商品丢失，做好预防工作；
7、及时、妥善处理投诉及营业现场发生的紧急事件，维持及营造现场良好的秩序；
8、与专柜客户的沟通和协调，及时向专柜负责人反馈信息。
1、有效的开场白，热情的服务，礼貌的手势动作，简洁的又利索的业务解答。销售是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的，而且是可以规范的。
2、了解使用产品的对象 先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。因为不同的人要求的功能不同。
3、要问客户需要什么功能的。在第二条的基础上进一步了解客户对功能的要求，同样是老人，但有些人同样好玩，年轻人也不一定个个都是喜欢玩的，要求耐用就行。
4、问客户要什么价位的。前面两点做好了，接下来就是价位问题，有些客户想要功能强大、价格便宜的，所以你得先了解他的心理价位，再向他介绍不同价位的手机。
5、先介绍一款机型，不要把品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。
6、多为客户着想，想办法帮客户省钱，在了解客户对功能、价位的基础上推荐，不要哪款手机赚钱就推哪款。把手机的功能说的人性化。
7、客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，一是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。二是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明。
8、同时手机销售也是一门语言、思维、行为高度结合的技术。销售是有技巧的，而且是可以规范的。但销售人员数量庞大，且工作繁忙，管理人员也要对手机销售人员进行培训。
扩展资料做手机销售时，建议从以下几个方面注意自己的言行：
1、不能跟顾客争吵，记住：客人永远是对的！
2、依然耐心热情向客人解释，尽量与顾客沟通多一点。
3、特殊事情，特殊处理，及时向上一级反映此问题。
4、要更热情感谢顾客对我们的信任和支持。目送顾客别离。如有条件亦可送顾客出店门面上口，挥手告别。
5、对尚有犹豫之心的客人，应补充一些话，以增强他的信心，例如：先生，选中这款机，您真有眼光！
参考资料：
欢迎分享，转载请注明来源：品搜搜测评网
微信扫一扫
支付宝扫一扫
