北仑红联印象里有化妆品店。根据查询百度地图得知:小港红联蝶妆化妆品店位于宁波市北仑区小港红联振兴东路,该店主营化妆品、护肤品、面膜等。伊丽园化妆品店位于宁波市北仑区小港街道红联振兴西路33号,该店主营化妆品、小百货、鲜花零售。
了解一下当前的流行趋势,和顾客的需求趋势,针对这些趋势把品牌进行调整,购买相关的设备,引进和培训相关人才。 2、开展员工培训:一流的企业,必须具备一流的员工,作为老板的你旺季没有时间,淡季你就要考虑怎样提高员工的素质、技术、销售方面下功夫了。 3、进行店面装修:也许你的店面装修了许久,颜色暗淡或者跟不上潮流,不妨趁这个机会改变一下店面形象,顾客会因为老地方新环境而增加购买欲望。 化妆品店如何有效利用代金券和积分券 在一些洗浴中心,饭店、大型宾馆,这些服务性强的高消费场所,在结款离开时,服务员根据你消费的金额,送你一定的折扣,制作精美的代金券,在限定期内再来消费,可抵扣你所携带的代金券的金额。 为了了解以上方式究竟有多大的效果,我在消费时曾经同几家有这种模式的收费人员闲聊,有关代金券使用的情况,结果是回头携带代金券消费的顾客连10%都有没有,我再和朋友们谈起代金券使用情况,朋友们都说再去消费时,已经过期了。这就证明了一点,人们需要消费时才去消费,而不是为了节省几个小钱而消费,不需要时,不会提前去消费。 我们化妆品店运用代金券时应注意以下几点: 1、不要限定时间,让顾客积累,享受更多惊喜。 2、店内任何产品,代金券都可以抵钱使用。 3、发放时最好在顾客付完款之后再送代金券。付款之前发放代金券,顾客会让你直接便宜代金券的款额,多费很多口舌,不如在付款之后再发代金券,顾客会因超值享受而有感激之情。 只有这样顾客才会重视代金券,回到家之后才会把代金券放在家里保存起来,当顾客每次看到代金券时,也就会联想起我们的店。有一种实惠感,那你的商店就会在顾客的心里留下深刻的印象。顾客也就会联想到下次购物时带上,便可节省几元钱。 4、一般我们发放代金券是在顾客购买高利润产品,才给赠送的,所以要让顾客明白的××几个品牌厂家返利,我们用来优惠顾客。发放出去的代金券能有70%的顾客再回头已经很不错了,所以我们在前期发放时量要大一点,尽快发挥代金券的效果。或者你想使赠送代金券发挥到极限,你可以使用下一个办法。(巧妙赠送礼品) 化妆品店如何迎接顾客如何送顾客 前面不干胶、试用袋、信誉传单,几个细节上,在向顾客介绍时说完一段话之后,最后又说:“希望把你的朋友介绍到我们店买”这句话是很多专业美容院的美容师,很多销售特别好和有思想懂营销的日化店销售人员经常说的一句话。我自己的百家连锁店在销售人员服务过程中,最注重的就是这句话:“让顾客介绍顾客。”这句话是我们促销服务的重中之重,营销核心。我希望我的促销人员说这句话能够影响连锁店的老板们,把这句话挂在嘴边,经常的说这句话,如果能达到这样,这个店将无敌于“天下”。么说这句话的道理在哪里呢? 顾客进店时说:“过来了。”销售中或看顾客离开时说:“希望把你的朋友介绍到我们店买真货,买最低的价”。(每个地方,每个老板说这句话时表达的方式都有所不同,但只要意思相同,就可以了)各位老板们,如果你说出了以上两句话,如果你的态度又好,顾客的心情会特别舒适,顾客会想:“这位销售人员或老板肯定认准我了,下次再来时肯定认识我,我的朋友他都可以照顾。那我呢,就更不用说了。” 现实就是这样,你不说这句话顾客就不会给你介绍顾客,你说了这句话,顾客会感到你的态度很诚肯,那就把她的朋友介绍过来。当我每一次站在我的店里,我的员工说了这句话,我心里就特别舒服,虽然我远在千里之外,我感觉我的生意将永续不败。 曾经也有部分老板对我说:“这句话真的管用吗?我没说这句话,我的生意也很好。”我就说:“如果竞争对手说了这句话,而你不说这句话,你感觉对你有没有打击,你说了这句话,你的竞争对手不说这句话,你又有何感想。” 合理、服务周到、系统化、多而全、购买方便、人际关系、安心放心等等,很多理由很多道理,我们店老板、销售人员都明白。但是面对竞争激烈的市场,面对众多的化妆品店,面对顾客也在不断的选择,哪一家信誉更好,不出售假冒伪劣产品,很多时候我们却无所适从。最后顾客选择了商场超市专柜,明明价格比零售店贵了很多,也乐意购买,为什么?一句话:质量保证。 根据我多年销售化妆品的经验,根据我和一些同行业的佼佼者的沟通,最后大家明确道出,我们赚的钱80-90%赚的是老顾客的钱。而这些老顾客中一多半的顾客和老板很熟,或者和营业员很熟悉,另一部分顾客一进店老板虽然不是很熟悉,但也知道来的次数虽然不多,但以前也来过。我们要经常想一些问题:顾客为什么再次来我们店?顾客的心里需求是什么? 在我的众多连锁店中,其中一家老板的待客行为很让我感动,几年前的夏季某一天,天气特别的热,大概在中午1点钟左右我亲自拜访这家店老板,当时我们还没有连锁,她的店生意是这个市场里最好的一家。在我和店老板闲聊的过程中就发现她这个店人流不断,而老板的待客态度更让我由衷佩服。对进店的每一位顾客,她都是笑脸相迎,她迎客所说的话语让我感到每一个进店的顾客都好像很熟悉,很早就认识一般,从没有顾客第一次进店的感觉。 当时一个顾客推着自行车来到她的店前,店前太阳高照,只见老板赶快走到店门口说:“快把自行车放好,外面太热,里面凉快”。其实她店里并没有空调,只有一个吊扇。 当我看到这一幕,我心里特受启发,心想老板肯定做生意多年是个老江湖。过了一会顾客买完东西走了我就问:“您是什么时候做化妆品生意的”,老板说:“还没有一年,大概8个月”,我听到“8个月”三个字我心里一惊,又问:“那你8个月以前做什么生意”?老板说:“开店前在家里种了几十年庄稼……”。当时我听完这句话我一下子就蒙了,真是奇迹,做生意的天才,有的人一辈子都不明白的道理,她却不知不觉中发挥到了极限,也难怪她在8个月时间扫平了所有对手,位居老大。 从此我明白了一个道理,也使我对化妆品店的发展有了一个新的认识和起点。此时我就做出了一个决定,用“过来了”三个字打开一个良好的销售开端。 ①对于老顾客,特别熟悉的顾客,应以自然而亲切的微笑,主动上前打招呼:“大姐,过来了,有需要帮忙的吗”,让顾客感觉到老客户的优越感。 ②对于不是很熟悉的顾客,但以前来过一次或两次,销售人员主动上前“姐,过来了”,通过这种接待方式,让顾客有亲切感,心里想:她们还认识我,那我买东西就放心了。 ③对于第一次进店的顾客说一声“过来了”顾客会感到老板良好的经营心态,心理感到特别舒适,从而决定购买。 ④当你正在接待一位顾客,又有一位顾客从店外走进来,你也应该说句“过来了,先看一看。”虽然你无法及时接待这位顾客,顾客也会感到你很重视她,很有礼貌,从而更加安心等候购买产品。 一般情况下,顾客都在想:“这家店的老板和销售人员还认识我吗?如果还认识我那多好啊,所购产品质量肯定不错,价格也肯定合理。”大家也可以回忆一下,平时我们在某个地方购买产品,如果老板没有用“过来了”三个字接待你,你也特别想说一句话:“老板你还认得我吗?” 如果老板说认识你,你是不是更加放心了。 从以上几种接待顾客的心态中,我们可以把“过来了”三个字当作口头语,每一位老板每一位员工,无论进店的是老顾客,还是不认识的顾客,我们都可以用“过来了”三个字接待顾客,并带着发自内心的真诚的微笑说出来,达到我们的目的。 可以说90%以上的老顾客进店前都在想:“我就是让你老板知道我经常照顾你。”这也就是所谓实践中的心理学。既然顾客这样想,我们何不抓住这个细节,利用它经营我们的商店。真正的商机来自于对细节的关注,通过对细节的把握锁定消费群体,重视细节、重视方法、商机就不会溜走。化妆品店怎样制定购物十大理由 就像张贴美容知识一样,在自己的店里或者美容院张贴,购物十大理由,同样可以起到锁定顾客,起到宏观宣传的作用。我们的销售人员不可能来一位顾客,就把你的所有保证和服务给顾客说上一遍,而你却想让更多的顾客知道你的承诺,那你就要把这些细节做得更完善了。 现在我介绍一些购物理由供大家参考。 1、信誉至上:本店_____年来,从来没销售过一瓶假冒伪劣产品! 2、保证低价:买贵了,差价双倍退还! 3、重视服务:宁要一人买千次,不要千人买一次! 4、诚恳接客:顾客的信赖为我们带来财富与成功! 5、微笑待客:顾客需要的是友善、亲切、礼貌与关怀! 6、保证质量:质量是我们的生命,是我们生存的根本! 7、真实诚信:不是为自己产品宣传,而是为它做保证! 8、一视同仁:相逢自是有缘,理应以客为尊。平等的接待每位顾客,是永恒的待客之道! 9、退货保证:退货是件尴尬、羞辱、沮丧且极费时的事。正因为有这种想法,人们宁可不买可能要退回的东西。所以本店对顾客退换的要求,员工应立刻全额退钱或换货! 10、知识传播:如果您有需要,我们将全方位的为您讲解美容知识! 当大家看到第九条时,很多老板心里特别矛盾,一套产品赚了几十元,就这样放弃了,如果能够找出一些理由,不给顾客退货或换货,不就多赚了几十元了吗?其实大家都理解错了,立即退货,就是在顾客提出退货时在顾客没有说出退货理由之前,销售人员应立刻说“请您放心,保证给您退货,不满意就退货是我店对大家的承诺”或者你还可以加上一句“老板要求我们退货态度,比买货态度还要好”说这句话的意思是让顾客对我们信誉和对事的态度,给予肯定。让顾客一颗悬着的心先放下来。消除尴尬和沮丧的感觉,当顾客没有了敌对心理,然后再询问顾客为什么退货,这时顾客会很愉快的和销售人员交谈,在交谈中找出原因,再给出合理的解释。根据我多年的经验利用这种方法,解决顾客退货的要求。十次有八次还能让顾客继续再用或者换一款,达到我们的目的。大家以后如果遇到这种情况,可以试用一下,实验一下,这种以退为进的招数是否有效。 如果我们一开始,先不进行退货保证,找出各种原因不予退货,不但得罪了顾客,失去了信誉,顾客还会把我们的行为说给他的朋友,势必使更多人对我们望而却步,影响销售。对商店的正常发展极为不利。 化妆品店为什么必须实行绝不还价 当大家看到“不二价”,这三个字的时候,一部分老板心里清清楚楚地知道,不搞价还价,使他走出了经营难的困境。一部分老板立即找出一大堆理由,想不二价难,难于上青天。 在我经营化妆品零售店的前四年时期,十年以前,当时因为搞价还价,每件产品价格都要高要一点,每天会碰到很多顾客,在我第一声报价时,说我的价格也不便宜,比别家的贵。最后多要的一点钱还要给顾客搞掉,在顾客的心中已形成我们的价格并不便宜的感觉。当时我就想,如果实行不搞价。把部分产品落到最低价,大家都有的我们比别人便宜,别人没有的我就标高几块。但还有一个问题,如果顾客因不搞价也不听你的解释,而且不买你的产品,怎么办?这时我又想,如果不还价而顾客走掉,那就只能让她到别家去找比我们宜的产品,因为我知道,只要在顾客走之前我做到各方面的保证,并且我也知道没有不搞价的商店,别人的报价比我们高得多,日久见人心,走的顾客迟早还会回来的。 就在这种情况下,我冒着生与死的考验在全国都没有几家不搞价的商店的情况下,我开便始了不搞价的决定。我在店外竖了一块牌子并写上“本店产品全部降至最低价,还价不卖”,把店里的产品从新标价,这时我在想肯定前几个月的销量要下滑,但只要挺过去了,就有可能会成功。 可是我根本没想到就在我开始不搞价的第一天起,我每天的销量不断的上升,利润也比以前高出近10个点。在以后的化妆品经营这十几年里每当我和别人说起不搞价的经过,我自己都为自己竖起大拇指,总是以此为骄傲。 当你看到这里的时候,你还以为不搞价难以实行的话,那么我再给你分析一下搞价和不搞价商店老板的心里过程。 1、实行不搞价,虽然当时没有给顾客便宜,但顾客的心里是踏实的,顾客心里会想,就是贵,也只是贵了一点点。 2、如果是你自己买东西,你是愿意到信誉好、安心放心的不搞价的商店去买产品,还是愿意到要高价落的快而多的商店去买产品? 3、搞价还价,流通产品落一点,赚钱产品,落几元甚至更多,平均利润15%左右。 4、还价商店每天给顾客便宜的钱年总和,比他每年的纯利润还要多。如果你不信,你可以记几天的帐,你就知道了。 5、不搞价的老板,面对顾客,总是那么有自信,营业员卖货时底气十足,回为她知道,人人有的我比别人便宜,别人没有的,顾客怎么知道我的产品不是最低价。 6、搞价还价的老板,底气不足说服不了顾客,顾客搞价她就落价。可嘴里还说已经很便宜了,已经不赚钱了,不赚钱了还一直在落价,就害怕顾客不买他的产品。 7、搞价还价的老板,总是说:“赚钱就卖,总比一分不赚的强”。 8、不搞价的老板,店里什么样的信誉广告都敢写,搞价老板想写便宜广告,就不知怎么写。 各位老板,搞价还价已经不适合现在商家竞争的时代了,不搞价绝对是正确的,如果你说:“搞价还价我也赚了很多钱,生意也不错。”可是你更要知道如果实行不搞价,你赚的钱更多,生意会更好。如果你愿意实行不搞价,你就先把你的店布置一下,多写几个信誉广告语让它给你做信誉保证,在你没开口之前,先和顾客打一场心理战。这样实行起不还价才比较顺利一些。也会减少很多口头的官司。 当顾客搞价还价时,你就用手指向——低价宣言:保证低价,买贵了,差价双倍退还。
浙江省柯桥区柯桥街道柯桥路。根据查询百度地图显示,柯桥百慕化妆品专卖店地址在浙江省柯桥区柯桥街道柯桥路与柯桥大道交叉口西南角,柯桥区,隶属浙江省绍兴市。位于浙江省中北部,地处杭州湾南岸、会稽山北麓,东与上虞区、越城区交界,东南与西南分别与嵊州市、诸暨市为邻,西与西北部与杭州市萧山区接壤。
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