近日,慈溪银泰坑专柜庙街品牌日期间,五天售出700件,创造了新的销售纪录。当天武林银泰坑的柜台进行了柜台直播,带来了25倍的增长。
银泰新零售为品牌提供新的数字基础设施。疫情期间,银泰百货通过淘宝直播、庙街、线上轰炸等新零售方式,积极开展“云复盘”。帮助品牌逆势增长,实现了防疫和生产的双丰收。
逆势增长,从2%到40%
Pit是一个以线下零售为主的女装品牌。目前,银泰百货共有24个柜台。爆发前,2019年该品牌线上销售额占比不到2%。
回到1月23日,武汉的一纸封城令,让坑女装品牌高管意识到了疫情的严重性。“一开始是一种恐慌,”Pit品牌营销中心副总裁朱说。想得最多的是,终端门店相继关门,业绩从何而来?返工时间随着疫情一推再推。作为专注线下零售的女装品牌,应该如何应对?
2月2日,坑银泰系统24家门店将重心转向社区运营。与此同时,坑总部立即成立了新零售专项小组,尝试淘宝直播、庙街在线扑、导购、提成等多种新零售模式。朱表示:“我们的优势在于客户的高粘度和优秀的导购业务能力。同时,我们的缺点也暴露出来了。过去我们对网络营销不够重视,全球化能力较弱。疫情下,我们看到了银泰的新零售能力,及时与银泰沟通,迅速展开合作。比如38女神节,我们参与了银泰导购佣金项目,带来了近10%的转化率。”
银泰坑品牌专柜
据了解,截至目前,坑银泰系统线上销售额已经超过去年全年,占比高达40%。张夏认为,“去年,我们的网络营销主要在庙街进行。但是今年不同了。目前有轰炸、直播、社群运营等多种新零售模式,对业绩会有很好的作用。”
被问及下一步的打算,朱表示,她将牵头推进新零售。今年的目标是首先打通线上线下的商品渠道,实现线上线下的商品;聚焦头部商品,加快供应链响应速度;接下来,将在导购中培养“主播”。计划在银泰专柜打造直播场景,线上预售,提前数据反馈等等。
疫情是大考,数据能力是基础。
对于银泰来说,疫情就像一场大考。
货、人(导购、顾客)、市场的数字化是银泰新零售四年来非常重要的成果,也是疫情期间新零售复盘模式快速启动的基础。
银泰导购在做淘宝直播。
银泰的新零售项目——喵-客户提成,在疫情期间发挥了强大的作用。项目还有一个大胆的想法就是赋能导购,让导购帮助品牌卖更好的商品,帮助导购卖更多的商品赚更多的钱,让所有导购带所有品牌的商品。
银泰客户提成项目产品负责人张表示,数字化运营后,导购针对的是所有庙街或者所有银泰的客户群体,卖的不仅仅是自己的品牌商品。比如像坑牌这样的导购,可以推荐更多类似相关品牌的货源,也可以推送更多的潜在客户。从品牌的角度来看,我们只能让我们自己的导购来销售商品。现在银泰有几万个导购,叫喵喵,做分销做的很好的KOL,甚至还有给消费者的导购。所有的客户都可以利用它,它可以通过分享佣金来帮助品牌销售更多的商品。
相关问答:银泰网的化妆品是正品吗银泰在很多一线城市有商场专卖,是正品经营,有些物品价格比淘宝上便宜,有些不一定。我买过一个包,在买的时候查了淘宝上同款的价格还要贵点点,所以我买了。但是在它那里仅买了一次。反正购物就在于多对比。
杭州湖滨银泰abcd分别卖化妆品珠宝,男装,淑女馆,女装,运动装。杭州湖滨银泰共有4个区:A区、B区、C区、D区。其中,A区是最早的湖滨名品街,主打国际品牌,传递着最为前沿的时尚文化、品牌文化和消费美学。B区致力于打造特色庭院里弄文化商业区,引领全新青年潮流文化。C区走的是亲子路线,以快时尚、流行潮牌、童玩为主,满足年轻时尚家庭的消费需求。D区为原先的西湖**院地块,以圆心的位置对其余区块的未竟业态和品牌加以补充。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网