兰蔻应该如何应对此次何YS合作危机?

兰蔻应该如何应对此次何YS合作危机?,第1张

快速表态和截断争议点。

兰蔻没有做到第一点,反应慢了一些。虽然可以理解,毕竟公司大了,香港与内地公关部门瘫痪了,需要总部跨区域救急,但慢了就是慢了。

第二点更糟,态度很暧昧,就是不想明确放弃香港市场或者大陆市场。以此类事件的发酵速度和矛盾程度来看,通过媒体侧面放风的做法在这里已经不适用了,网民尤其是90后需要的是斩钉截铁、旗帜鲜明。

介绍

兰蔻1935年诞生于法国,是由Armand Petitjean(阿曼达·珀蒂让)创办的品牌。

作为全球知名的高端化妆品品牌,兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域,主要面向教育程度、收入水平较高,年龄在25~40岁的成熟女性。一支来自法国古堡的玫瑰,凭借着气质,在变幻莫测的女性心理间,在捉摸不定的时尚法则中,足足绽放了六十年。

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