兰蔻积分兑换的产品因为个人原因无法收到,被退回了,怎么办_美容护肤

在官网寻找官方客服解决。

如果产品是从专柜兑换的，可以联系专柜服务人员，说明情况，询问解决方案。

兰蔻1935年诞生于法国，是由Armand Petitjean（阿曼达·珀蒂让）创办的品牌。作为全球知名的高端化妆品品牌，兰蔻涉足护肤、彩妆、香水等多个产品领域，主要面向教育程度、收入水平较高，年龄在25～40岁的成熟女性。凭借着对香水的天才敏感嗅觉、执着不懈的冒险精神，以及他立志让法国品牌在当时已被美国品牌垄断的全球化妆品市场占有一席之地的抱负，兰蔻为世界化妆品历史写下美的一页。一支来自法国古堡的玫瑰，凭借着气质，在变幻莫测的女性心理间，在捉摸不定的时尚法则中，足足绽放了六十年。

2018年12月，世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单，兰蔻排名第494。

兰蔻专柜积分会产品签收成功后十个工作日到达会员账户。

用户只要在雅诗兰黛官方商城购买雅诗兰黛任意产品，即可以立即享受积分，将会在产品签收成功后十个工作日到达会员账户。

兰蔻的积分以自然年为计算单位，三年为一个有效期，实行滚动清零，每年12月底执行。即客户在第一年获得的积分，只要在第三年年底之前使用都有效。兰蔻专柜积分年末就将过期清零，所以从现在开始到12月31号为止，可以免费代购兰蔻专柜。

兰蔻会员分为4个等级。

1、普卡：1元=1积分；生日月首单双倍积分，线下会员有生日礼。

2、银卡：1元=12积分；生日月首单24倍积分；有价值约600-800元的生日礼；有价值约200-400元的升级礼。

3、金卡：1元=15积分；生日月首单3倍积分；有价值约1800元的生日礼。

4、黑卡：1元=15积分；生日月首单3倍积分；有正装黑金臻宠精华乳，价值4300元的生日礼；有黑金中样两件套，价值约1105元的升级礼；有黑金中样3件套，价值约1206元的周年礼；每月一次免费1对1专柜美容服务。

首次加入兰蔻会员送50积分，写一次评论5分，每周一次；读一次blog2分，每周一次；填写调查问卷5分，每周一次；添加电话、地址、性别、生日分别得5分；订阅邮箱25分；refer一次25分，每周一次；自动订货150分；每花￥1得10分，包括店内、网购、各大商家比如丝芙兰、ulta、macys等。

五月。

五月兰蔻会员节大庆的时候，积分兑换最划算。