在官网上买了兰蔻护肤品用过之后过敏 可以要求退货吗？

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发句走心的，交个知心友

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可以申请退货退款理由填过敏就可以了，商家会让你发给她，如果发了她还不同意就申请小二介入，然后小二也会让你上传过敏证据，你上传后系统识别后会自动同意你的申请。前提是该店是支持过敏包退的。这样即使你拆了包装也可以退。

过敏是很难投诉的，如果你是在淘宝或其他网购平台购买，投诉无法被判定，只能是协商解决；如是专柜购买，兰蔻专柜一般是要求提供医院证明，可以提供退货，但投诉一样没用，不过，兰蔻内地专柜好象最近还没有上LR 2412系列；

过敏的可能性有很多种，迄今为止很多情况都没有标准的解释。如你的过敏确系使用化妆品导致，那是对化妆品中含有的某个或某些成份存在不适用，但是一个品牌不可能所有产品都含有这样的成份。比如兰蔻的水份缘舒悦系列和你的LR 2412系列功能不同，主要成份也是完全两样。

LANCOME的小黑瓶过敏概率是比较低的。LR 2412这个新系列过敏概率与易敏前提目前知道的很少，但这个系列的产品从主要功能上来看，成份应当是比较复杂。如果你出现过敏状况，应停用。

你的皮肤状况与营养过剩无关联。护肤品过敏一般是单一成份过敏，并不是因为化妆品本身富含营养造成。无论是基础保湿系列，还是抗皱系列，抗老化系列都会有不同的成份，都不能称为营养过剩。依据你现在的肤质状况，安全起见，在过敏症状消失后可以采用兰蔻水份缘系列进行调理，如果皮肤偏油性较强，可以采用这个系列的凝露和凝霜。。LR 2412让你过敏，但是LANCOME的水份缘系列反而在镇敏舒缓上是强于其他品牌的。

以后在选用新的护肤品时，最好先做耳根等皮肤测试，一旦过敏应立即停用。

你好使用了护肤品过敏的原因有：

1，刚刚接触新的产品，对新产品的成分不适应出现敏感反应。

2，精华液属于高营养成分的产品，皮肤对高营养成分的东西不能接受，出现排斥的反应。

兰蔻粉水中不含酒精，很多妹子使用兰蔻粉水以后发生刺痛感，主要是由于皮肤对护肤品的适应度以及脸上皮肤缺水说引起的，如果连续使用1周兰蔻粉水，脸上仍旧出现刺痛感，则需立即停止使用兰蔻粉水，因为你可能是对兰蔻粉水中某种成分发生过敏现象。

兰蔻粉水用了皮肤刺痛原因

虽然这款粉水的质地温和，但还是有极少数网友发现了刺痛的问题。但我个人使用下来是没有什么刺痛感的。刺痛可能是过敏了，也可能是临时换护肤品受到的刺激还可能是你之前严重缺水，现在临时补充水分造成的刺痛从兰蔻粉水的成分上看，这款产品中大量添加的丁二醇是有一些促渗透效果的，同时这款产品中使用的防腐剂为苯氧乙醇，这个防腐剂其实是非常安全的防腐剂，但在部分中国消费者脸上可能会产生一些灼热感，但一般会很快消失，特别是对于水剂，面膜这类产品来说会更加明显一点。这可能是一部分偏敏感的肌肤的妹纸说刺痛感的原因。

不过，对于兰蔻粉水的刺痛感本身，我认为并不是什么问题，除非你是已判断出对苯氧乙醇易产生不适的皮肤，或是偏敏感肌同时还用皂基洗面奶+高温清洁的不正确洗脸方式。而正常健康肌肤使用兰蔻粉水就不是个问题了。(我再说一次，苯氧乙醇本身没有问题，相反是一个安全的防腐剂。)

敏感肌肤可以用兰蔻吗

敏感肌肤要慎用兰蔻。因为兰蔻的护肤品大部分都含有香精和防腐剂，长期使用会让敏感肌肤的耐受力越来越弱，即使部分人现在用着没有不适，用久了肤质就会变差。不过兰蔻还是有一些产品适合敏感肌肤用的，大家可以先了解清楚，并买小样试敏之后，再决定是否用兰蔻

兰蔻粉水开封能用多久

兰蔻粉水打开后尽量在6个月内用完，时间长了会氧化变质。建议可以买个小冰箱，几百块的那种，只有冷藏作用，专放护肤品的，瓶盖记得拧好噢。霜乳类就不要放冰箱了哈。尤其不要和食物的冰柜放在一起，这样可以稍微延长有效期。一般专柜售卖的产品离保质期至少还有1年以上，建议还是以产品外包装上的标注为准。在产品未拆开前，外包装上会有生产日期;拆开包装后，也可查看瓶身上的生产日期。当然，非常欢迎您亲临兰蔻专柜询问，会有专业的护肤顾问为您解答。