换一个账号。
兰蔻会员积分负数是因为用积分兑换了物品，所以把积分全部兑换完了，因此才会出现了负数的情况，出现这种问题，只要换一个账号即可解决。
兰蔻会员积分可以兑换礼物，比如2000积分就可以兑换兰蔻的护肤品，彩妆和香水。
1、首先兰蔻官网的积分按照官网的解释，消耗1美元获得10积分。
2、其次订阅电子邮件可获得50积分。
3、最后首次购买获得100积分，首次登录可获得50积分，完善生日可获得10积分，写评论可获得100积分，完善邮寄地址可获得10积分。
兰蔻积分不可以转让给别人。积分不得进行任何转让，不可以进行兑换。获得方法：购物时，使用蚂蚁花呗进行支付。可以是在门店消费、淘宝天猫网购还有商户支付中使用蚂蚁花呗支付。单笔每成功交易满10元获得1个积分（不含手机充值、生活缴费），如果交易退款那积分也会被扣除。每月最多可以获取600积分。
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