品牌策划公关：让他人为你说好话

品牌策划公关：让他人为你说好话

公关，是Public Relation的缩写，也就是我们常说的PR。品牌公关（BPR），具体是指企业在处理企业与社会、公众、媒体关系时，充分利用公共关系的职能为企业塑造良好的品牌形象，提高企业品牌价值的一种手段。

品牌是集美誉，符号，商业价值，为一体的综合体，而公关则是助力品牌行稳致远的压舱石。品牌公关核心点在于“关系链”的构筑与维护，但也不能简单的将公关与搞好关系画上等号——公关战略应服从于品牌战略，一个成熟的公关人员需要懂得市场传播规律、品牌策略规划，才能正确处理各利益方的关系，助力品牌可持续发展。

一、品牌公关的三大特征

1、沟通双向性

公关不仅是单方面的对消费者、投资者传递品牌价值，更要谙练与公众互动沟通的能力。公关在与公众的互动中，及时收集公众反馈，也能就公司的一些公众事件、公司形象等，及时向管理层提出建议，使得品牌与公众之间形成互促、互联的双向关系。

2、快速应对性

公关需要具备处置突发事件的能力。面对舆论危机、品牌信誉危机时，公关需要正确做出判断，及时下达决策。

3、公众利益性

保护公众的利益，尊重公众的利益是品牌公关的出发点。公众的心理需求与利益、公众间的关系、公众素质，都是公关需要考虑的要素。

因此，品牌公关要顾及公众的内心感受，不能发布虚假信息欺骗公众，这样做无疑会损害品牌的基本形象，伤害公众的基本利益。

二、品牌公关的职能

品牌公关主要有三方面的职责：品牌传播、危机公关、内容管理。

1、品牌传播

品牌公关的最大功能就是维护品牌的各方“关系链”，其本质含义是助力品牌传播。

（1）与媒体关系

引导各类媒体对品牌、产品等进行正面的报道；

（2）与客户关系

通过与客户的互动沟通，获取消费者长远关注；

（3）与利益方关系

与财务方面的利益相关者（比如投资商等）保持良好的关系。

2、危机公关

在发生品牌、产品危机时，及时展开公关，减少品牌损失。

3、内容管理

品牌公关应具备创造渠道内容的能力。通过分析品牌商业模式、品牌定位、产品发展，提炼出利于品牌发展的核心点，利用多元社交化方式，向大众宣传，助力品牌产品发展，获取更多的新客户。

品牌知识品牌策划包括哪几个方面？

01品牌定位。确定品牌的核心价值和差异化定位，明确品牌的竞争优势。

02品牌形象。包括品牌名称、标志、口号、形象等方面的设计，要求在视觉和语言上能够吸引目标受众，并传达品牌的核心理念。

03品牌传播。制定品牌传播策略，确定推广渠道和传播方式，包括广告、公关、促销等多种手段，通过多种渠道和方式将品牌形象传递给目标受众。

04品牌管理。建立品牌管理机制，包括品牌价值评估、品牌形象监测、品牌危机管理等方面，确保品牌形象的稳定和可持续发展。

05品牌体验。打造品牌的消费者体验，包括产品质量、服务水平、购买体验等方面，提高消费者对品牌的认知和忠诚度。

06品牌扩张。在确保品牌稳定和可持续发展的前提下，逐步推出新产品、新服务和新领域，扩大品牌的影响力和市场份额。

品牌营销策划是企业希望改造环境，征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。它是策划者智慧和心血的结晶，是成功的先导，是“运筹帷幄，决胜千里”的艺术。从策划科学的层面来说，策划其实是一个集收集、分析、控制、反馈、决策等多项工作于一体的综合性的系统工程，其所采用的方法也就系统分析与设计的方法。

所谓的系统分析与设计，是指对一个系统内的基本问题，用系统的观点思维推理，在确定与不确定的条件下，探索可能采取的行动方案。通过分析对比，动态修正，为达到预期目的，以可行性、合理性、效益性为原则，为系统设计出满意的外部环境与内部环境相结合、整体效益与局部效益相结合、定性分析与定量分析相结合的系统方案。

品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型，也是一个特定的系统工程，因此，品牌营销策划的方法也可以采用系统分析与设计的方法。对于品牌营销策划而言，以品牌营销的目的为核心，采用系统分析与设计方法，可将品牌营销策划分解为：收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容，具体的是：

1收集信息资料

企业是社会经济活动的一种组织形式，是经济活动的细胞，因此

品牌营销策划，品牌营销策划必然要与社会有密切的信息交流。信息与材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱，信息开发的水平，决定着策划的水平，最终决定着企业的成败。1979年，美国前总统卡特在白宫的一次会议上讲到，在美国所有的经济成就中，有2/3是通过信息活动和正确决策取得的。

企业品牌营销策划的第一个步骤就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料，这些信息资料将成为进行系统分析与设计的重要依据，它们包括：宏观经济形势、政策与法律环境、目标市场特性、消费者需求特点、市场需求走向、市场竞争状况和企业自身的特点等等。在这个过程当中，最重要的就是要对各种信息资料进行加工处理。要充分利用现代化的媒体手段，以科学原理为指导，大量收集信息资料，并透过现象、去粗取精、去伪存真、由表及里的对其进行分析研究，最终得到需要的资料。对这些信息资料收集完毕后，要以报告书的形式进行总结汇报，成为企业品牌营销策划活动的重要依据。

2品牌形象策划

塑造和传播品牌形象，是品牌营销的主要任务。那么为品牌策划目标形象，这就是品牌营销策划的重点和首要工作。形象是品牌的灵魂，塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力，而品牌的目标形象如果塑造得不合理，将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象，品牌营销活动才显得有意义，所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划，尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。

需要首先明确的是，这里的品牌形象中所谓的形象，并不是指狭义上人们对形象的认识，品牌形象其实是一个内涵非常的广泛概念，是一个形象系统，品牌的形象包括了：

(1)品牌的外观形象：是指品牌名称、外观设计、商标图案、包装装璜等直观的视觉、听觉效果，如“adidas”牌运动服的中文读法是阿迪达斯、“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈、“南山”牌奶粉外观设计的主题背景是绿色的草原等都属于品牌的外观形象，这是品牌形象系统中最外层、最表面化的形象。

(2)品牌的功能形象：是指被消费者所普遍认同的本品牌所具有的物理功能性的特征，也就是品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性、舒适性、环保性等各种物理功能特性的联想，如：一听到“索尼”，便让人联想到高质量，就会习惯性的认为只要是“索尼”的那么质量就是最好的；一看到“微软”，便让人联想到高科技等，那么只要是“微软”的就总是最先进的等。

(3)品牌的情感形象：是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的情感性的特征，也就是品牌能够让消费者产生的情感感受，如“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意、“梦洁”让人感觉到浪漫与甜蜜。“晚安”让人感觉到呵护与关怀等。

(4)品牌的文化形象：是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征，也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品味或生活方式，如“可口可乐”代表了自由与激情、“万宝路”代表了坚韧与豪迈、“海尔”代表了团结与真诚等。

(5)品牌的社会形象：是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征，也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值，如开“宝马”车体现了地位、吃“肯德基”象征着时髦、穿“金利来”代表着品味等。

(6)品牌的心理形象：是指被消费者所普遍认同的品牌能够带给消费者的某种自我价值的心理体验，是能够让消费者产生强烈心理共鸣的某种品牌特性，如广告语： “春兰空调，高层次的追求”，似乎是在说只要是高次的人都会追求“春兰”牌空调，那么反过来，只要购买“春兰”牌空调的人，就会在心理上感受到自已经符合高层次的条件了。同样的还有如：“安踏，赢的力量”；“每一个成功的男人都要有一件柒牌立领”等等。

因此可见，品牌形象策划，其实是在对一个形象系统的设计策划，品牌形象策划并不只是简单的为产品取个名字、设计个商标就能够了事的，而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。

为品牌设计目标形象，要采用“反向求解法”，就是指品牌形象的设计过程要与消费者对品牌形象的心理感受过程相反。消费者最先感受到的往往是品牌的外观形象如名称、商标等，然后才是功能形象、情感形象、文化形象等深层次的形象。那么在设计品牌目标形象时，就必须反过来，首先设计好品牌最深层的核心形象，然后由里及表、由深及浅地依次将品牌的各种形象逐一地展开设计。之所以采用这样的设计方法，原因就是品牌的形象系统必须要有一个灵魂形象，其它的形象设计都是为了体现灵魂形象而设计的。

在品牌的形象系统中，最核心的形象当然就是品牌的心理形象，它是品牌形象系统中最深层的形象，是品牌的灵魂形象，然后才是品牌的社会形象、文化形象、情感形象、功能形象和外观形象。品牌的每一种形象都有其身的特点，同时每一种形象之间也有着复杂的内在联系，低层次的形象要与高层次的形象特点相符合，不能够产生冲突，如：某品牌高档商务西服的核心形象被设计成“领导力的体现”，那么就围绕着 “领导力的体现”，可以将其的社会形象设计成“尊贵、威望、魅力”，将其的文化形象设计为“庄重、保守、深沉”，但如果在其的外观形象设计中设计了很多让人感觉到“热烈、激情、浪漫”的文字和图案就很显得不合理了。

在品牌的各项目标形象被确定好以后，就要以品牌目标形象设计书的形式将其详细地表述出来，要注意文字和措词，语言的表达一定要清晰、全面、准确，逻辑要清楚，不能含糊不清。需求注意的是，品牌形象策划的最终目的，是要让品牌的目标形象能够被消费者所认同，能够与消费者的心理产生强烈的共_，只有这样的品牌形象才是成功的形象，这样的品牌才是有价值、有生命力的品牌。因此在品设计之前，就要根据前期所收集到的各种信息资料，认真地研究目标市场特点和消费者心理特征，准确的掌握目标市场的需求状况，敏锐地洞察出消费者的潜在心理需求，并以消费者的心理需求为依据，精心地研究与策划品牌的核心形象，合理地设计好品牌形象系统中的每一个目标形象，只有这样才能赋予品牌以强大的生命。

3品牌传播策划

在品牌的目标形象策划好后，就应该为传播品牌目标形象而策划具体的传播方式了。品牌是传播出来的，品牌形象策划得再好也只有能够得到社会的普遍认同才能够成为真正的品牌，而这需要的就是对品牌进行有效的传播，因此也必须对品牌形象的传播进行科学的策划。在信息高度发达的现代社会里，信息传播的方式也呈现出了多样多彩，传播方式的不同，所获得的传播效果也会不同，传播方式通常有：

(1)动态媒体方式。是指利用电视、**和广播等富有动感的现代化视听媒体来进行品牌营销活动，如：电视广告、新闻专题片、电视购物、电视商城、广播购物等。电视是受关注率最高的媒体，电视的表现力丰富、生动，能集声、画、意于一体，利用电视对品牌进行传播活动，其优点就是：传播面广、传播速度快、信息传递准确、表现力丰富、影响力大。但也有其无法避免的缺陷，那就是无论电视画面是多么的维妙维生，其始终无法让人产生真实感，而且成本高昂、互动性差、缺乏针对性，无法_存。

(2)静态媒体方式。是指利用报纸、杂志、海报、邮件等静态媒体来进行品牌营销活动，如：报纸广告、杂志广告、附送广告、邮件购物、广告式订单、街头海报、体育场广告牌、城市巨幅广告等。静态媒体方式的最主要的优点就是价格低廉、可_存、传播面较广并且能够做到有针对性的传播。但是静态媒体方式的缺陷就是传播速度慢、信息易失真、表现方式呆板、互动性差、影响力小等。

(3)人员媒体方式。是指直接让营销人员去传播品牌。如：上门销售、巡回展销、现场定货会、演出宣传、超市专柜专卖、厂派销售点等。利用营销人员直接去传播品牌的优点就是：针对性强、感知性强、互动性强、灵活多变、生动而又具体并且容易立即得到定单，其不足之处就是：费用高昂、传播速度慢、传播范围不广并且传播的效果受营销人员个体素质的影响较大。

(4)网络媒体方式。电脑网络是一种新兴的信息传播媒体，利用电脑网络进行对品牌的传播，是近几年来的一种全新的品牌传播方式，包括有：网上广告、网上商店、网上购物、网络销售等。网络媒体方式的优点就是：传播速度快、信息更新快，信息传递准确并且表现力丰富、形式多样、互动性强、成本低、可_存，其不足之处就是：受电脑普及率及网络知识普及率的影响较大、传播面小、针对性差等。

(5)综合方式。也就是综合的运用几种传播方式，全方位的对品牌进行传播宣传。这样做的好处就是能够充分的避免采用单一方式的先天不足，并且能够让人感觉到企业实力的强大，从而从另一个方面也为企业的品牌塑造了形象。

策划品牌传播方式，就是要根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素，科学、合理地选择和组合传播的方式，所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来，同时也要充分考虑到企业自身经济条件，要注意对投入与产出效益的研究，尽量花最少的钱而取得最大的效果。

4综合创意策划

在策划好品牌的目标形象和传播方式后，就要根据品牌形象的设计要求和传播方式的特点，为最终能够在目标市场中成功的塑造品牌形象而进行综合的创意了。综合创意是对品牌传播过程中的每一个细节和每一个内容进行创意设计，创意要能够准确地表达出品牌形象设计的意图，并且要让绝大多数的目标消费者所能够感知和认同，因此，综合创意其实是影响到品牌形象的传播效果的很重要的一项工作，是品牌营销策划的灵魂所在，所以要对其进行科学策划。

创意，就是刻意创新、灵活多变、不受约束。因此，创意是没有固定格式的，创意的精髓就是“巧”，往住一个小小的灵感就能造就一个世界级的品牌来。如：美国的饮料品牌“Coca_cola”，将其在中国的品牌名称定为“可口可乐”，既指意又谐音，既好听又好记，这也成为了“可口可乐”在中国能够获得成功的很重要的一个因素；又比如：“汇仁”肾宝的经典广告词：“喝汇仁肾宝，他好，我也好”，一句短短的广告词儿，不仅十分贴切地道明了产品的主要功效，而且还意味深长、颇具品味，实属创意的上乘之作。

但是，创意也不是天马行空、随心所欲地胡思乱想，创意也必须遵循一定的原则，创意最怕的就是“乱”，乱得没有了主题、违背了初衷，就不是好的创意了。品牌营销策划中的综合创意，是对品牌营销活动中的综合内容和过程的创意，其任务就是要按照品牌形象设计的要求成功地展现出品牌的形象，所以，综合创意的主题思想一定要符合成功塑造品牌形象的要求，创意活动一定要围绕着如何成功的塑造品牌形象而展开，否则整个营销活动都将毫无效果甚至会适得其反。比如有很多的电视广告总让人觉得莫名其妙，看了半天也不知道到底是在讲什么，放了几年也没有给人留下深刻的印象，就是因为其主题不是很明确、场面混乱的原因。

紫_品牌策划一、营销策划需掌握的技能和知识：

1、知识：理论知识包括市场营销、产品、品牌、广告、项目管理、公文写作、策划等；公司知识包括所在公司历史、组织架构、经营战略、产品结构、渠道布局、市场地位等；外部环境知识包括业务所在行业相关法律法规、行业龙头、本公司主要竞争对手状况、公司和竞争对手的优劣势对比、行业典型营销案例等。

2、技能：核心技能包括思维创意技能、文案技能、口头沟通技能等，其它包括团队合作、心态调节等技能。

二、如何做好营销策划

1、针对以上知识点精读专业书籍；

2、多向从事过多年的营销策划人取经；

3、多到市场一线与销售人员和客户沟通交流；

4、多问、多思考、多总结。

三、属于营销策划的职位

一般是与产品、品牌、广告、媒介、调研、推广等工作均与营销策划有关，但各公司岗位设置稍有不同，但共性主要你做方案。

四、营销策划职业的评价

1、职业无所谓好坏，但具体做的岗位有好有坏，工作做得有好有坏

2、好处：能拓展思维、有挑战性、很锻炼人，能培养个人全面的能力、做得好的收入高等

3、坏处：易学难精、需时刻创新、有较大工作压力、倾向于吃年轻饭等

以上供参考！！！

品牌策划需要注意以下几个点：

1、品牌定位：要明确品牌的市场定位、目标受众群体和品牌形象，确定品牌在市场中的位置和竞争优势。

2、品牌目标：要明确品牌的长期和短期目标，包括品牌价值观、目标受众、市场定位等。

3、品牌战略：要制定品牌的市场策略、产品策略和推广策略，包括品牌形象、推广渠道、销售模式等。

4、品牌传播：要制定品牌的传播策略，包括品牌形象、广告宣传、市场推广等，以提高品牌知名度和美誉度。

5、品牌管理：要建立品牌的管理体系，包括组织架构、营销管理、售后服务等，以确保品牌的稳定运营。

6、品牌营销推广：要制定营销推广策略，包括线上线下营销、市场推广活动等，以提高品牌知名度和美誉度。

7、监测与调整：要对品牌的整体表现进行监测，及时发现问题并进行调整，以保证品牌的成长和效果。

以上是品牌策划中需要注意的一些点，具体的策划内容还需根据实际情况和需求进行调整和完善。在制定策划方案时，需要充分考虑品牌的定位、目标受众群体、市场策略、传播策略、管理体系和营销推广等方面，以确保品牌的成长和效果。

传播与策划专业相对于一些普通工作还是比较好的，至少不用为找不到工作发愁，提升空间大但是，想要高薪还是需要靠自己进一步的提升自身实力，在选专业的时候，我们班有一位同学带着我去向老师了解过，我那个同学选择也是学的这个专业，接下来我为你们介绍一些关于这个专业的相关知识。

个人感受

就现在来说这个专业还是挺好的就业率也挺不错，但是，这个专业适合一些脑子非常灵活、有主见、能说会道的那一类型的人，一般这种人在这一行里面混得比较好。

我那个同学就属于比较大胆、机灵、会说话的这种，在一些问题上也能跟好的提出自己的见解，而且，这个专业学的东西比较广，最好在大学的时候就确定一下自己以后要从事哪一方面的工作，再相应的去加强这方面的知识与实践。

专业介绍

传播与策划专业主要研究的是：现代新闻传播理论知识，使学生掌握各类现代媒体数字采编制作的技能，主要面向广播电视台、报刊杂志社、文化传媒公司、广告公司等单位，从事传媒活动策划与运营、品牌形象推广、客户关系维护、传播或网络传播等工作。

学生在上专业认知课

我同学因为对自媒体比较感兴趣，所以学的东西多多少少偏向于这方面，而且，我听说他在学习的期间还和他们宿舍的室友弄了一个公众号，数据反馈还不错。

主修课程

传播与策划专业的主要课程有：传播学、新媒体理论与实务、创意写作、节目策划、新闻编辑、文化产业创意与策划、 市场营销、公共关系等。

专业课程表

我同学说这个专业还算是比较有特色的，平常上课学习的内容主要都是一些跟策划和宣传相关的知识，难度虽然比较大，但是好好学习的话，内容也是很有趣的，就是专业性比较高。

就业前景

传播与策划专业的就业前景很不错，毕业以后可以就业岗位的范围也比较大，比如：营销业务员、营销主管、营销经理、连锁店店长);营销渠道岗位(市场通路专员、渠道管理专员);营销策划岗位(产品推介专员、市场活动专员、广告策划专员、公共关系策划专员)等。

传播与策划专业毕业生薪资待遇

这个专业综合性比较强，就拿策划来说，我同学他们帮的其他人大多数都想去企业公司，因为企业的每一个项目在开办的过程中都需要策划，并且宣传，这就是这个专业要学、要做的事。

小结

介绍完了，如果有感兴趣的同学，可以试着考虑一下这个专业，传播与策划专业入门的门槛还是比较低的，在市场就业上竞争也不是很大。

传播与策划专业学生主要学习传播学、营销学、广告学、公关学、文化学、新闻学等相关知识和技能，培养学生的传播策划、营销推广、品牌管理、公关危机处理、媒体运营等方面的能力。

其就业方向主要包括以下几个方面：

广告公司：从事广告创意、策划、文案、平面设计、客户服务等工作，或者从事媒介购买、广告数据分析等工作。

公关公司：从事公关策划、危机处理、品牌管理、活动组织等工作，或者从事公关媒介、社交媒体运营等工作。

媒体行业：包括电视台、广播电台、报纸、新闻网站、自媒体等，可以从事记者、编导、节目主持、编辑、策划、营销等工作。

市场营销公司：从事市场调研、营销策划、推广活动组织、销售等工作，或者从事数字营销、电商运营等工作。

企业传媒部门：从事企业品牌宣传、媒体关系维护、公关危机处理、员工内训等工作。

政府机构：从事政府宣传、公共事务、危机处理等工作。