膏状护肤品打开盖子会有好大一个窟窿，可能是因为护肤品在装瓶时没有装满，留有空间，并且在运输过程中因颠簸形成了空压，导致瓶子里的面霜分布不均，压力地方形成空洞。这并不会影响面霜的品质，可以放心使用。
新口红会有刮痕是一种正常现象，不论是新口红还是旧口红在都有造成刮痕的可能性。因为口红膏体较软、管壁较硬，口红与管壁距离较近，所以造成刮痕是一种正常的现象。而且口红刮痕不会非常大，也不影响口红的正常使用。新口红出现刮痕除了物流运输或者受到生产模具的影响，还有可能是自己打开口红时不小心使用刮到的。
新口红出现刮痕不要以为自己买到假货了，也许是因为物流碰撞、生产磨具或者自己不小心弄成的，不会影响口红的正常使用。其实新口红除了出现刮痕，还会有磨痕、裂痕、水珠气泡等瑕疵，这是因为天气和温度变化引起的，口红有瑕疵是无法避免的。如果在意口红外表的话可以申请退换货
新口红表面那层是一层蜡，相当于口红表面的保护膜，所以我们在涂口红之前可以将口红外面那层蜡用棉签擦掉，也可以用吹风机调至热风档位，对着口红上端吹5秒蜡就会被融化，一定不要吹太长时间，要不然口红会缩小哦。事实上并不是所有品牌的口红都有蜡，我们可以将新买的口红拧出来在胳膊上涂抹一下，如果上色困难的话，就是有蜡，如果和是哪个色正常就是没有蜡，有蜡和无蜡不会影响口红的使用体验
新口红如果出现小坑就是瑕疵问题，当然也是有一些口红膏体本身带有小洞，就像是真伪码一样，这是口红上固有的标志，如果某些口红没有小坑，那就说明这些口红是假货。新口红不应该出现小坑，可以咨询商家更换
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