化妆品销售渠道有很多种,选择渠道不同,所面对的消费群体也会有所不同,例如CS渠道、百货渠道、KA渠道和专业线渠道等等。那么,cs渠道和ka渠道的区别是什么
cs渠道和ka渠道的区别
化妆品销售渠道(或场所)不同。CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。而KA渠道指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。
化妆品CS渠道和KA渠道的含义
1、CS渠道:CS的全写为Customer Satisfaction,意思为顾客满意,而化妆品CS渠道则是指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。
2、KA渠道:KA的全写为Key Account,意思为重要客户,而化妆品KA渠道则是指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。当然,CS渠道和KA渠道面对的消费群体相同,皆为终端消费者。
化妆品10大销售渠道
1、CS渠道:最早诞生的化妆品销售渠道
CS即Cosmetic Shop,该渠道主要由化妆品专营店或连锁门店组成,为顾客提供多品牌一站式消费服务。传统的CS门店扎根在乡镇的街头巷尾,例如" 美妆"、" 美容百货",这类店铺接地气,贴近当地消费水平,它们在当地消费者中很受欢迎,影响力也多集中在所在地。在一二线城市中,CS门店多以整齐划一的连锁店形式呈现。外资化妆品CS门店的代表有丝芙兰、莎莎国际、屈臣氏等;本土化妆品CS店的代表包括娇兰佳人、金甲虫、橙小橙、唐三彩等,在这些明亮时尚的店铺里,经常能看到年轻白领的身影。大部分国产品牌,某种程度上也是被CS门店发展壮大的。可以说,早期的CS门店和化妆品品牌是互相成就的关系。据了解,中国市场目前的CS化妆品门店超20万家,分布在全国各地,CS渠道对化妆品销售市场的影响举重若轻。
2、百货渠道:高端品牌聚集地
百货渠道是通过大型百货商场(如百联、银泰、百盛等)进行化妆品销售的另一种常见渠道,商场通常是高消费人群的聚集地,国际大牌往往会选择在此设立专柜,如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。一个品牌能够进入百货渠道,一方面表明品牌有强大的消费者号召力和盈利能力,可以为百货商场吸引人流创造高销售额;另一方面也表明企业在资金方面实力不俗,毕竟,进入这个渠道需要坚实的资金链作为支撑。
3、KA渠道:知名大众品牌聚集地
KA即Key Account,是指大型卖场(如沃尔玛、家乐福、华润万家等)销售渠道,又称商超渠道。我们都知道:逛超市的人群随机购买概率很高,因此超市中的化妆品价格不会太高。同时,由于超市的产品一般由消费者自由选购,所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌,比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。
4、shopping mall:单品牌专卖店的温床
Shopping mall 是一种新型的超级购物中心,很多化妆品品牌选择在shopping mall开一家自己的单品牌店,和传统百货专柜相比,单品牌店在装修设计上有更多发挥余地,产品类型也更加齐全,品牌识别度更高。同时,依托shopping mall全面的休闲购物娱乐功能,单品牌店可以吸纳更多人群。所以,shopping mall逐渐成为单品牌专卖店发展的温床。悦诗风吟、REC 就是单品牌店的代表。
5、 OTC渠道
OTC即Over The Counter,被称为非处方药渠道,又称为药房渠道。目前,大陆地区化妆品和药品同店销售的情况并不常见,化妆品和药品的销售是各自独立的。但是在香港、台湾、韩国、日本,去药店购买化妆品却是常事。和药品解决人体健康问题相类似,化妆品在一定程度上解决人体肌肤问题,二者在功效上有相似点,因此化妆品进入药房销售也就不足为奇了。此外,这也和各个地区对化妆品和药品的管理制度有关。
6、专业线渠道:美容院、理发店等
在美容院或理发店进行销售的美容美发产品多为专业线产品,自带神秘感,比较不为大众熟知。这个渠道相比其他化妆品流通渠道,显得更低调,只涉及某一部分人群,透明度不高。同时,消费者在消费的过程中,更多地受专业人士意见的影响。
7、直销渠道
直销渠道以产品为核心,以人际关系网为基础,生产商不经过经销商,直接在人群中进行一对一或一对多的产品推广和销售。在中国,法律规定:一个企业要想从事直销活动,首先必须在中国境内设立自有工厂,还要通过直销企业认证、获取直销牌照。直销区别于传销,直销销售的是有品质有保证的产品,传销没有产品或产品品质低劣。
8、传统电商渠道
以上介绍的7种化妆品销售渠道,都有一个共同点:它们都在线下进行流通。而化妆品的线上销售近几年也如火如荼。以淘宝、天猫、京东为代表的电商平台又被称为传统电商。近几年,线上渠道愈来愈规范,发展速度也相当迅猛,这吸引了众多国际大牌入驻,例如MAC,YSL,娇兰等,随着大牌的入驻,给天猫还有京东商城增添了更多的正品可信度。
9、社交电商渠道
2011-2012年间,随着微信社交软件的兴起,以朋友圈为基础的C2C(customer to customer)化妆品微商铺天盖地而来,但短时间内聚集壮大,疯狂又畸形的发展模式让人侧目,加上一些三无产品伺机混入朋友圈,一时间把大众对微商的信任度降到了最低。
10、电视购物渠道
上世纪90年代,是中国电视购物的黄金期,但是随着国家制度的严厉监管,让消费者一度对电视购物失去了信心。据有关资料显示,2017年全国获得电视购物经营许可的企业仅有34家,销售额同比下滑8%。目前电视购物的主力军多为女性,占据6成左右以上。在这严峻形势的挑战下电视购物逐渐被边缘化,如果不加快转型,可能会进一步萎缩。
化妆品销售渠道有很多种,选择渠道不同,所面对的消费群体也会有所不同,例如CS渠道、百货渠道、KA渠道和专业线渠道等等。那么,cs渠道和ka渠道的区别是什么
cs渠道和ka渠道的区别
化妆品销售渠道(或场所)不同。CS渠道指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。而KA渠道指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。
化妆品CS渠道和KA渠道的含义
1、CS渠道:CS的全写为Customer Satisfaction,意思为顾客满意,而化妆品CS渠道则是指日化产品在终端销售中的化妆品店、日化店、精品店系统所构成的销售终端网络系统。
2、KA渠道:KA的全写为Key Account,意思为重要客户,而化妆品KA渠道则是指如沃尔玛、华润万家和家乐福等大型卖场的销售渠道。当然,CS渠道和KA渠道面对的消费群体相同,皆为终端消费者。
化妆品10大销售渠道
1、CS渠道:最早诞生的化妆品销售渠道
CS即Cosmetic Shop,该渠道主要由化妆品专营店或连锁门店组成,为顾客提供多品牌一站式消费服务。传统的CS门店扎根在乡镇的街头巷尾,例如" 美妆"、" 美容百货",这类店铺接地气,贴近当地消费水平,它们在当地消费者中很受欢迎,影响力也多集中在所在地。在一二线城市中,CS门店多以整齐划一的连锁店形式呈现。外资化妆品CS门店的代表有丝芙兰、莎莎国际、屈臣氏等;本土化妆品CS店的代表包括娇兰佳人、金甲虫、橙小橙、唐三彩等,在这些明亮时尚的店铺里,经常能看到年轻白领的身影。大部分国产品牌,某种程度上也是被CS门店发展壮大的。可以说,早期的CS门店和化妆品品牌是互相成就的关系。据了解,中国市场目前的CS化妆品门店超20万家,分布在全国各地,CS渠道对化妆品销售市场的影响举重若轻。
2、百货渠道:高端品牌聚集地
百货渠道是通过大型百货商场(如百联、银泰、百盛等)进行化妆品销售的另一种常见渠道,商场通常是高消费人群的聚集地,国际大牌往往会选择在此设立专柜,如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。一个品牌能够进入百货渠道,一方面表明品牌有强大的消费者号召力和盈利能力,可以为百货商场吸引人流创造高销售额;另一方面也表明企业在资金方面实力不俗,毕竟,进入这个渠道需要坚实的资金链作为支撑。
3、KA渠道:知名大众品牌聚集地
KA即Key Account,是指大型卖场(如沃尔玛、家乐福、华润万家等)销售渠道,又称商超渠道。我们都知道:逛超市的人群随机购买概率很高,因此超市中的化妆品价格不会太高。同时,由于超市的产品一般由消费者自由选购,所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌,比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。
4、shopping mall:单品牌专卖店的温床
Shopping mall 是一种新型的超级购物中心,很多化妆品品牌选择在shopping mall开一家自己的单品牌店,和传统百货专柜相比,单品牌店在装修设计上有更多发挥余地,产品类型也更加齐全,品牌识别度更高。同时,依托shopping mall全面的休闲购物娱乐功能,单品牌店可以吸纳更多人群。所以,shopping mall逐渐成为单品牌专卖店发展的温床。悦诗风吟、REC 就是单品牌店的代表。
5、 OTC渠道
OTC即Over The Counter,被称为非处方药渠道,又称为药房渠道。目前,大陆地区化妆品和药品同店销售的情况并不常见,化妆品和药品的销售是各自独立的。但是在香港、台湾、韩国、日本,去药店购买化妆品却是常事。和药品解决人体健康问题相类似,化妆品在一定程度上解决人体肌肤问题,二者在功效上有相似点,因此化妆品进入药房销售也就不足为奇了。此外,这也和各个地区对化妆品和药品的管理制度有关。
6、专业线渠道:美容院、理发店等
在美容院或理发店进行销售的美容美发产品多为专业线产品,自带神秘感,比较不为大众熟知。这个渠道相比其他化妆品流通渠道,显得更低调,只涉及某一部分人群,透明度不高。同时,消费者在消费的过程中,更多地受专业人士意见的影响。
7、直销渠道
直销渠道以产品为核心,以人际关系网为基础,生产商不经过经销商,直接在人群中进行一对一或一对多的产品推广和销售。在中国,法律规定:一个企业要想从事直销活动,首先必须在中国境内设立自有工厂,还要通过直销企业认证、获取直销牌照。直销区别于传销,直销销售的是有品质有保证的产品,传销没有产品或产品品质低劣。
8、传统电商渠道
以上介绍的7种化妆品销售渠道,都有一个共同点:它们都在线下进行流通。而化妆品的线上销售近几年也如火如荼。以淘宝、天猫、京东为代表的电商平台又被称为传统电商。近几年,线上渠道愈来愈规范,发展速度也相当迅猛,这吸引了众多国际大牌入驻,例如MAC,YSL,娇兰等,随着大牌的入驻,给天猫还有京东商城增添了更多的正品可信度。
9、社交电商渠道
2011-2012年间,随着微信社交软件的兴起,以朋友圈为基础的C2C(customer to customer)化妆品微商铺天盖地而来,但短时间内聚集壮大,疯狂又畸形的发展模式让人侧目,加上一些三无产品伺机混入朋友圈,一时间把大众对微商的信任度降到了最低。
10、电视购物渠道
上世纪90年代,是中国电视购物的黄金期,但是随着国家制度的严厉监管,让消费者一度对电视购物失去了信心。据有关资料显示,2017年全国获得电视购物经营许可的企业仅有34家,销售额同比下滑8%。目前电视购物的主力军多为女性,占据6成左右以上。在这严峻形势的挑战下电视购物逐渐被边缘化,如果不加快转型,可能会进一步萎缩。
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