为什么化妆品越升级越不好用？彩妆也是，真是令人失望

英雄与美女 　在淘宝网，在美容化装居，在所有爱美的人心中，自然美人已经毫不陌生了，他是淘宝的奇迹，应该讲是淘宝店铺目前为止最大的奇迹，就是摄影居掌门，十大网商之东东，靠着40件商品在一年间做到四钻信用，而他仅仅20种商品，100天4钻，05年8 月9 日第一次发货后一个月就双钻了。（卖游戏点卡的除外，大家都知道这个相对容易升级）。他算是淘宝英雄，他的自然美人现在一年网络的销售量接近200万，两个实体店每个月的销售量都能达到5万以上，他委托了四家工厂生产产品（防止让一个厂家掌握所有配方后形成竞争对手）。他的妹妹，一个专门做校园销售的女生，卖产品一周后，买了一辆QQ轿车。 那么他到底是什么样的人呢？他为什么会选择淘宝呢？他成功的秘诀在哪里呢？ 第一章 淘宝之路源于偶然： 他叫杨凯，名校EMBA，本身在检测机构工作，长年与日化产品打交道，但是这些并没有促使他经营或者从事化妆品。杨先生的太太是高级美容师，生宝宝前在一个大的女子俱乐部做经理，皮肤异常敏感，少数时候使用自来水洗脸都会过敏，使用很多高级化妆品，都没有出现好转，杨凯多次说这些可能是乳化剂和防腐剂累积刺激造成的，可太太并不相信。一天上网时，杨凯看到了一篇红酒皂改善敏感的帖子，请教了单位的几个同事，在他们的帮助下，用几种简单的植物油脂加上红酒，做出了一大块红酒皂。一个月后，3月8号，他把这个特殊的礼物送给了太太，很快太太的敏感竟然有些奇迹般的出现了改善。他把这个帖子写的非常专业，非常细致的帖子转到了淘宝，没想到这个帖子反响相当强烈，很多人都回复，可是更多的人不会制作，因为毕竟有些很复杂的过程在里面。于是他就把剩余的皂切成小片，送给了80多个在淘宝认识的朋友。结果朋友推荐给自己的朋友，第一批真正的顾客就上门了。自此一发不可收，100天的时间就成了4钻大卖家。到现在，已经有了39个代理，最好的代理已经做到了四钻，而且最高月销售额超过10万。 专柜开业前的准备 　也许不一般的教育经历，使他的思维层次和方式与一般人有所不同，但是他仍然是很普通人，依然是淘宝几十万经营大军中的普通一员。他的平民情节，他的创新精神与淘宝的灵魂不谋而合， 在某种程度上，他是淘宝精神创新与执着，淘宝文化人性化的一个缩影。 第二章 经营与发展之路 1，顺应时代潮流 在外行看来，当今，企业对化妆品的研发紧锣密鼓，各种护理、保养、彩妆等新型产品层出不穷，以此紧随国际化妆品市场的新方向；而实际上好多厂家借助很多虚幻的概念，把很平常的产品，操作到很高的价位。自然美人的产品，以适中的价格，天然，温和的特性，很快获得了广大女性先锋的淘宝美女的欢迎和关注。我发现他最贵的产品也就是98元，没有突破曾经流传的网络购物能够接受的极限100元，最便宜的是10元钱的超低价格医药级水解珍珠粉。一个细节让我认识到杨凯在质量把关有多严格，和他的一次聊天中，他把留言错发给了我，说什么东西直接丢了就行，后来才知道，是一个顾客使用产品过敏，联系退款，当钱退到手后（支付宝确认收货，以直接支付方式退款），问货退到哪里时，杨凯示意说直接丢弃。在顾客的评价中，也确实验证这些，很多人讲的超级惊喜，真正的纯天然，一个人说是真的，不能相信，十个人说还是没有说服力，但是购买过其总店产品的人中90%以上的人都这样说的话，那么毫无疑问应该是真实的。为了能进一步确认，尊重事实，我先后采访了他的代理，他的顾客，并且购买了他的产品，亲自体验了一回，就我个人而言，确实很喜欢，很舒服，很温和，没有特别刺激的香味，真是物美价廉，实惠实用。（特别声明，本人使用的感觉很舒服，不针对其他人，也并非是做广告，仅仅是尊重事实） 第四代面膜：水晶面膜 最新产品 2。找准核心诉求点 2004年我国化妆品市场销售额达到580亿元，较2003年增长1154%，2005年全年化妆品销售额将超过680亿元，而随着中国人消费水平的升级，化妆品行业发展也已经进入新的里程，呈现出了十分良好的发展势头，今后几年化妆品市场的销售额将以年平均13%以上的速度增长，这种增长幅度显然大于经济速度；预计到2008年，我国化妆品市场销售总额可达到800亿元左右。但目前在中国化妆品市场上，中高端市场基本上被外资、合资企业所占据，本土企业无一入围。谈到这一点，他非常伤心，一方面痛心中国的本土品牌不够强大，另外一个方面确实承认中国的化妆品还是和外国名牌存在一定差距，这个差距更多是在观念上。但是他强调，适合的才是最好的。 橘生淮南则为橘，生于淮北则为枳! 在世界上哪一个国家的化妆品，品质是最好的、技术是最领先的。应该是法国、日本的，但要提醒的是，法国的化妆品比较适合欧洲人的皮肤，而日本的化妆品比较适合日本人的皮肤（明显海洋气候，中国是季风气候）。同样是一株橘，你把它种植在淮南，它就回结出大而甜美的果实，而若将它种植于淮北，则只能结出小而苦涩的枳。同样的道理：法国的化妆品是适合欧洲人的皮肤而制的，日本的化妆品是适合日本人的皮肤而制的，而将它们用在中国人的脸上，就很难达到原来的效果。所以我们的核心诉求点就是立足本土，立足中国人，开发研制适合中国人皮肤的产品，改变我们传统的消费观念。 3。打动目标消费者 在目前中国的化妆品市场上， 欧莱雅、宝洁、资生堂、雅芳等几家国际巨头形成了寡头竞争之势，这其中又数欧莱雅的市场份额最大、实力最强。仅剩的低端市场则由几千家本土中小企业瓜分。不过，现在国际巨头在不断巩固中高端市场的基础上，已经向低端市场进行了强有力的渗透。尽管竞争如此激烈，但令人十分看好的中国市场还在吸引更多的跨国企业进入，而早已进入中国市场的企业也在不断加大投入，从去年的宝洁及欧莱雅的收购动作和广告投入就能很清楚地看出来。所以，我们要得到顾客的认同，首先必须要打动目标消费者：年轻群体。一个没有被认同的品牌要想与大品牌竞争唯有独辟蹊径，采用四两拨千斤的办法才更有把握赢得自己的忠诚消费者。自然美人选择了第一点，专业，化妆品不是一般消费品，是关系到面子的大事情，所以专业化将最能打动人心，来自专业检测机构，拥有专业开发设计人员，专业化建议，专业化生产的自然美人自然在理性，在专业，以及非常具有吸引力的价格辅助下赢得了顾客的信任。尤其是老顾客不断的带动新顾客，使得顾客就象滚雪球般，不断的增加，也带来了良好的宣传效应。 第三章 分享经验，分享快乐 EMBA教育经历的他无论语言表达方式的逻辑严密，内容精练，富有深刻含义 ，以及他的思想，思维方式都是目前采访中让我感叹的地方，教育真的能使人完全不同。他非常谦虚的认为，自己开店时间不长，所以没有什么经验，不过我总结了其发展过程，总结了一些经验，他也希望和更多的人分享： 1。团队+品牌 他的成功，最离不开的坚实基础是他的团队：他的伙伴组成一个专业的团队，其中现在工作中的同事（没想到5钻卖家还是兼职）负责所有新产品开发与检测； 39个代理和他自己来一同处理顾客关系；值得一提的是具有战略眼光的他，为了将来物流的顺利发展，专门招聘了一个大学本科毕业生发展发货，将来这个人将担负起物流管理重担。相信这个分工专业的团队可以打造出属于自己的品牌。 他的品牌自然美人的用意是取自自然，真实，很有清水芙蓉的味道，用最天然的原料保养修护最天然的容颜。得益于专业化结构的优势，对于天然的检测和信任以及检验之严格是非专业机构难以比拟的，也正是如此，他在经历了半年后才终于建立起自己的品牌。天然虽然美丽可贵，但是包质期是个大问题， 2。专业+诚信 他的专业完全可以出他的帖子中看出来，从日常维护保养的误区到正确的使用产品的方法，从教授使用到进行皮肤的划分和归类，他的专业化使得即使他的解释非常少，他说话非常少，照样赢得了顾客的信任和青睐。 诚信，他应该是淘宝网化妆品卖家中第一个承诺7天内无条件退货的卖家，这样的承诺简直就是想退就退！他公布这个承诺的时候好多人很咋舌，好心的MM跟他说这样会亏本的！开始他也担心！后来决定实施了！他这样来分析地，淘宝买家的素质都比较高，远高于菜市场；好的DD没人舍得退，不好的DD留买家手里就是负面广告，他应该出钱买回！这样的承诺源于他对产品的信心，源于他对顾客的足够的负责和诚心。他的代理讲，他从来不计较金钱，不计较个人得失，顾客反映他谦虚，诚实实话实说，不存在任何欺骗，不过我知道他并不幽默，虽然我们相识很长时间了（网络认识），但是很少听到他讲过一个笑话，不过理性是他的充分特征。 3。创新+执着 创新虽然是创业家特有的特征，也是创业家与众不同的一个重要表现，但是创新并不是创业家的专利，创新是一种知识，是一种能力，是一种可以运用系统化的方法学习和获得的能力。 在机械的喧嚣进行了300多年后，在机器流水线作业的产品远远不如个性化，手工艺产品受欢迎后，在经历了呆板冰冷的机械化后，回归自然的呼声越来越高，在化妆品行业，现在提倡的是无添加的产品，也就是说不添加人工防腐剂，色素，香精，乳化剂等。但是也正因为这个原因，使得产品的注册认证相当艰难，因为产品的保质期将大大缩短（国家标准规定保质期限是2年）。 　但是创新必须源于创新源，关于创新源有很多方面。其中一个很重要的方面就是经验，在过去经验的总结，在对一些固有的难题的思考下，可以有创新源。虽然最初制作红酒香皂是个偶然，这个事件背后，本身就是一种动力，是认识化工产品后对于天然的渴望和认同，是一种新的观念的转变，这些是真正的创新源，之后的创新，是在原有创新的基础上的一种深入和发展，是进步是深化，是继续，也是持之以恒。获得了社会的认同的创新，就可以转化为商业动力。自然美人实现了这一点，完全做到了成功的创新和成功的商业化，虽然目前依然处于拓展时期，但是口碑效应已经明显建立起来了，拥有了固定的将近2万的客户，在不到一年的时间，这是个奇迹，而这个奇迹是， 依赖于新经济和网络的魅力实现的 4。充分利用新经济与网络的魅力 　网络是个舞台，可以让所有的人在这个舞台上舞蹈，网络是个平台，依据这个平台，可以创造很多奇迹，虽然网络本身就是一个奇迹，他成为奇迹的连接者和奇迹的见证者。 淘宝网作为C2C市场的一个最大影响者和先行者，开发了支付宝这个最具有魅力的新事物，作为通路经济的最好保证和保障，可以在很多网络平台共享资源，就好比我们的银行银联卡一样，拥有银联卡就没有了交易区域和平台的限制，大大提供了便利，为淘宝赢得了终端零售的最有力保证。自然美人发现并且利用了这一点，对于意趣，这个地球人都知道的网络的也有着地球人都知道的理由，非人性化，交易沟通复杂，不能面对面。所以说淘宝网拥有两大法宝：支付宝与淘宝旺旺。方便了沟通，突破了时间空间的限制与局限。 从福布斯杂志公布的经济新贵中，我们可以看到，新经济的苗头，新经济以快速 取胜，以经济的超强劲头取胜，他们并不在乎传统主流社会的认同，即使是陈天桥贵为中国新贵****之一，拥有着傲人的资产，也没有获得主流社会的认同。但是大名鼎鼎的史玉柱先生在12亿高价卖出黄金搭档后投巨资开发打造网络游戏，让人对网游与新经济的看法更加增添了一分看点与关注。/ 5市场定位准确，服务致胜　 　自然美人产品的配方全是自己开发的，所以巨大的开发研制费用省下来了，消费者得到了实惠，在这种和消费者双赢的模式下获得的利益，又可转变为新的配方。从工厂生产，然后直接拿到网上销售的，流通环节很少，费用大大的节省下来了，这也是好多淘友说杨掌柜东西价平的原因。他们在服务上也是很是到位，他们在网上可以非常详细清楚的了解顾客的情况，然后为其建档，还有就是有七天内不满意就退货的承诺，这些都实实在在的减少了顾客购买产品的风险。把好的产品留给顾客，让它成为流动的小广告，把不好的产品收回来，损失他们自己承担。这些都是在实实在在的实行着。因为是立足于网络，所以所有的产品都是新鲜的，解决了这个保存的问题。如果你是要走实体，那就有一个运输还有各个环节的流通时间，这样产品就不会这么新鲜，他们的产品，发出去的全是三天以内的。而且由于每月快地费用也接近两万，所以拥有可能全淘宝济南地区最便宜的快递费用，一般全国快递8元，EMS13元，这个必须是数量取胜才能做到的。 6，依靠口碑效应宣传 　他们从来不打广告，不花钱做宣传，所以这一部分费用也极大的节省了，你要知道一个品牌的建议，广告推广费用是十分庞大的，可以说占到护肤品总成本的很大的比例。但是对于我们来讲，这一部分省掉了，所以说价格可以做到很低。这是很明显的优势。 他的顾客基本都是老顾客带来的，口碑相传。这一点，英国的BODY SHOP 韩国的蝉真，都是这样依靠口碑效应发展起来的，就连日本的DHC进入中国，首先都是免费赠送，换取大家的信赖的，所以这样的宣传将会比广告有很多意想不到的好处。 7．换位思考，人性化经营 　在销售过程中，他们一直都以心换心，多以买家的角度思考问题，想想大家怕损失什么，想得到什么，扫除顾虑，满足需求，自然就成交了！ 　他认为，销售需要快乐和激情。用激情充沛、感恩的心来对待我们在工作中遇到的种种困难与挑战，不回避、不抽离、意向强烈、目标清晰，具有责任感和使命感。成功的市场营销从人们的情感开始，最大的挑战不仅是售出一种较好的产品，而是要在营销计划中画出消费者的人格和情感。 　销售的乐趣在于每一种不同的销售都有一群不同的人，都会发生一连串不同的故事。乐于销售的人会把销售的过程看作是一个创新的过程，在销售过程中,那种把陌生人变成熟人，把熟人变成客户，把客户变成朋友的愉悦；那种由于自己的努力把原来不可能的事情变成可能，并获得成功的感动；那种在人和人之间知识、感情、金钱、伎俩、心理和关系的较量；那种在成功与失败之间的起伏跌荡；以至于就像十月怀胎，到最后新生命的诞生枣心中的那种欣慰和幸福，是那些不做销售的人不能体会的。 其实销售的过程就象是追女孩子一样。 女孩子不好追，你主动与之接近，可她的心思如海底的针，她的善变如天上的云，欲迎还拒、难以捉摸；客户不好求，你主动上门寻求合作，可他们对你诸多挑剔。 追女孩子，讲究魅力表现、芳心打动、脸厚皮薄、鞋底磨穿、嘴皮说破、做事做绝、殷勤大度、机缘巧合；营销人对目标客户，也理应展现自我、宣扬特性、心情感化、懂事殷勤、会说会做、盯住不放、死磨硬泡又不至于使其对你生厌。 　如果我们把挑战当游戏，把成败当积分，把产品当宝贝，把客户当朋友，把推介当沟通，把花钱当成恋爱投资，如此还有什么烦恼呢？快乐的工作，快乐的生活，懂得享受快乐的人就是最幸福的人了！ 第四章：关于未来 对于未来，他充满了信心，希望建立中国最大的皮肤数据库，这个投资将达到1000万，他正在积极的寻找合作者，他希望根据每个人的不同皮肤状况建立起相应的皮肤档案，为每个人提供一对一的服务，真正实现全部的个性化和人性化，目前他还在寻找新的合作方式和运做方式，不过这个他保密，我想不久的将来我们会看到新的自然美人。 以上摘自淘宝社区，希望对MM你有帮助。呵呵。

中国知道的估计约5成，进口化妆品超市里基本都有，有部分地区有其专卖店，几乎没有在商场设置专柜。

对丝芙兰有了解的地区有：中国20个城市的128家SEPHORA门店中，这些城市包括上海、北京、广州、深圳、福州、泉州、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、成都、绵阳(万达广场)、重庆、西安、长沙、郑州、合肥、芜湖、蚌埠、杭州、宁波、温州、苏州、天津、无锡、常熟、南京、厦门、银川、济南、青岛、南昌、徐州(在徐州万达广场)、石家庄(石家庄万达广场)，潍坊(潍坊泰华城假日广场)、唐山(唐山万达广场)、洛阳(洛阳建业凯旋广场)等。

附其资料如下：

丝芙兰在1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。SEPHORA在全球21个国家拥有1665家店铺。2005年4月，SEPHORA在上海开启了她们在中国的第一家店。SEPHORA(丝芙兰)在商店内提供全面的产品选择:从护肤、美容到香水;既有久负盛名的化妆品精选品牌，还有最新亮相的市场新品如微气泡技术，更有独家专有的SEPHORA(丝芙兰中国)品牌产品!

丝芙兰外文名称：SEPHORA

创立时间：1969年

创立地点：法国里摩日

所属公司：LVMH

品牌产品：护肤、美容、香水

品牌分类：化妆品

名字由来

1994年，专卖店以SEPHORA(丝芙兰)的名字命名，她是圣经典故中摩西妻子的名字, 一位集美丽、智慧、勇敢和慷慨于一身的年轻女性, 象征着高雅、快乐和自由。这与时尚和富有创意专卖店的经营理念极为吻合。

SEPHORA(丝芙兰)的美丽概念使男女顾客们终于可以随心所欲地接触到全部商品。在各种香水与各种色彩之间，他们能够尽情地进行比较、感受、试用……商店里的销售员不仅接待顾客，更是产品和美容方面的专家，他们倾听顾客的心声并为之提供专业的美容咨询服务和帮助。

品牌故事

SEPHORA，"全球化妆品零售权威"，1969年创立于法国里摩日。今天，SEPHORA在全球拥有超过1000家门店，美丽途径遍布巴黎、米兰、罗马、马德里、巴塞罗那、华沙、里斯本、雅典、纽约、洛杉矶、旧金山、迈阿密、莫斯科等超过28个国家的国际化都市。

2005年4月，SEPHORA在上海开启了在中国的第一家门店。今天，我们已经把这种独特的美容体验带到了中国20个城市的128家SEPHORA门店中，这些城市包括上海、北京、广州、深圳、福州、泉州、太原、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、成都、绵阳(万达广场)、重庆、西安、长沙、郑州、合肥、芜湖、蚌埠、杭州、宁波、温州、苏州、天津、无锡、常熟、南京、厦门、银川、济南、青岛、南昌、徐州(在徐州万达广场)、石家庄(石家庄万达广场)，潍坊(潍坊泰华城假日广场)、唐山(唐山万达广场)、洛阳(洛阳建业凯旋广场)等。

初创简史

1997年丝芙兰中国旗舰店--北京前门店， SEPHORA(丝芙兰)加入全球第一奢华品牌公司LVMH路威酩轩集团，并得到快速发展。迄今，SEPHORA(丝芙兰)在欧洲设有420家连锁店，其中在法国的183家;在北美，有美国的95家连锁店，并发展到了加拿大市场。2005年，SEPHORA(丝芙兰)登录中国上海，在淮海路开设了首家商店，之后丝芙兰扩张的脚步也延伸到了北京，北京的第三家丝芙兰店于8月18日开张。

全球发展

1996Sephora开了世界上最大的香水彩妆专卖店。

位于法国巴黎的香榭丽舍大街(Champs-Élysées)。占地1300平方米,营业时间每周7天，每天开至午夜。

1997Sephora加入 路易酩轩集团 成全球第一奢侈品牌公司成员。

1998在纽约的Soho，美国首家450平米空间专卖店开业，集合了12000品种美容品

1999在波兰华沙开设专卖店

2000在英国伦敦开设专卖店

2003在俄罗斯莫斯科开设专卖店

2004在加拿大多伦多开设专卖店

2005与上海家化达成协议共同在中国上海开设首家专卖店

2009SEPHORA在中国的首家旗舰店在北京前门大街开张，成为继巴黎、纽约后的第三家旗舰店

2011在东莞开设专卖店

2012在芜湖开设专卖店

2012在泉州开设专卖店

2014在洛阳开设专卖店

企业文化

2005年4月28日，SEPHORA在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店，并且以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。直至今日， SEPHORA已陆续在中国上海、北京、青岛、南京、天津、大连、沈阳、深圳、广州、杭州，宁波、苏州、无锡等10个城市开设了30家门店。

SEPHORA开放和设计精致的店铺，使顾客可以自由地发掘尝试超过60个一线美容品牌, 其中有传统经典的世界知名品牌，也有专业的潜力品牌，还有SEPHORA的自有品牌。产品种类相当齐全，包括:护肤保养、各类彩妆、最多最全的香水产品， 以及洗浴、配件等产品。正规的引进渠道，专业的物流配送，开放式的货架，和专柜同步发行的新品，使顾客在SEPHORA可自由地选择和试用最新鲜，最齐全的美容产品。除此之外，SEPHORA还为您提供免费的美容彩妆服务，专业的美容顾问，提供有针对的美容指导建议。

SEPHORA还积极致力于回馈消费者，通过早已成为时尚生活象征的会员卡，不断给消费者带来丰富的免费美容服务和全球最新美容时尚信息，为数以百万计的中国顾客带来和巴黎、米兰、纽约同步的美丽体验。

旗舰店

SEPHORA中国最大旗舰店，上海向阳旗舰店即将盛大开幕。坐落于上海最富盛名的南京西路和茂名路交界处，一座极具现代感、炫美的五层建筑内，一至二层为店铺区域，三至五层为丝芙兰大学和办公区域。拥有1600平方米外立面的上海向阳旗舰店将成为SEPHORA全球最大旗舰店之一。

中国发展

2005年4月28日，SEPHORA在上海的淮海中路开设了首家中国专卖商店商店按照Sephora全球最新的标准商场要求进行设计和布置，特别是她醒目的黑白色店标和不断更新的商店布置，使她成为淮海路上的一道亮丽风景。但其出售的产品并不能与欧洲同步，并且店内出售的很多所谓独家发售品牌也只能在中国的丝芙兰看到。

之后，丝芙兰以飞快的速度与远大的雄心向中国各大城市全面扩展。直至今日， SEPHORA已陆续在中国上海、北京、天津、成都、重庆、东三省、江浙、西南、珠江三角洲等20个城市开设了128家门店，而2009年开幕的北京前门店成为成为继巴黎、纽约后的第三家旗舰店

SEPHORA还在中国引进了众多独家发售品牌，如SkinVitals、Fusion Beauty, For Beloved One, Eisenberg, Diesel, Harajuku Lovers, Esthederm, Rexaline, Guerlain Idyll等。

丝芙兰在华重要瞬间

1、2006年9月20日丝芙兰假座上海当代艺术馆举办其开业以来最大的公关活动，吸引了媒体以及合作伙伴近300人到场。会上，丝芙正式向外界宣布:引入美国最成功的化妆品购物网站的经营模式，启动"24小时美丽购物新捷径"-中国网上商店SEPHORA将与丝芙兰线下全国专卖店形成良性互动，扩大彼此的影响力。这一战略举措无疑将使SEPHORA触及到中国所有城市的消费者，它不仅印证了丝芙兰与中国化妆品市场共发展的决心，同时也在内地开创了多渠道的化妆品零售模式。 与会的百位媒体工作人员得到了丝芙兰免费派发的购物礼券，得以现场感受sephora的方便迅捷。丝芙兰亚洲区总裁兼中国区总裁周吉思先生(Thierry Jaugeas)表示，"推出网上商店是丝芙兰在中国扩展计划的重要策略之一，丝芙兰一直致力于创造自由便捷的购物环境，以每月至少一家新店的加速度，将零售网络迅速延伸至包括杭州、宁波等二、三线城市，实现2006年年底全国门店总数达12家。

2、2007年9月丝芙兰正式进入广州，在广州天河城广场开设丝芙兰店，以其醒目的黑白色店标与高档的店铺装修引人注目。广州丝芙兰店延续其高档化妆品定位网罗60多个国际一线知名品牌，美丽攻势强劲。

3、2008年3月26日"全球化妆品零售权威"SEPHORA，日前在上海正大广场店举行盛大发布会，欢庆国际知名化妆品牌benefit全情入驻SEPHORA中国。整个SEPHORA店堂以具有鲜明benefit风格的粉色为基调，甜美欢快的氛围中，所有的装饰细节都在传递着里SEPHORA 又添新成员的喜讯。当天，品牌传奇创始人，孪生姐妹Jean 和Jane开启她们的首次亚洲之旅，亲临现场剪彩，与中国时尚达人分享benefit高明伪装术的神奇魔法。

4、2008年04月02日04月02日的外滩18号内， SEPHORA迎来其在中国的三周岁生日。为使爱美人士美梦成真，SEPHORA精心布置活动现场，让来宾们畅游美容王国:国际知名彩妆品牌为您华丽预演 2008国际流行妆容秀，SEPHORA独家销售品牌为您带来新品预览及发布，法国知名医学美容博士坐堂传授美容秘诀;而SEPHORA网上商店sephora为您呈现其强大的在线购物体验。如此精彩纷呈的奇妙之旅，让每位到场嘉宾喜不胜收。此次SEPHORA三周年庆的美丽"历险地"选址外滩18号的Sens & Bund，丰厚的历史沉淀结合其超凡的时尚领悟让Sens & Bund成为打造时尚美容殿堂的最佳游乐场所。海报上，巴黎的标志性建筑埃菲尔铁塔，摇身一变成为一顶俏皮的礼帽，被女孩戴在头上--一场奇妙的美丽之旅就此拉开帷幕!探险伊始便看见精心布置的SEPHORA历程展示区。SEPHORA生平趣事及在中国历时三年的成长历程由精心制作的影片一一呈现。自SEPHORA创始的品牌理念以及发展策略，到2005-2008年来成长的点点滴滴，SEPHORA与所有美丽达人分享其迅速成长的秘密与历程，创造更多乐趣、更多自由、更多时尚和更多选择的购物环境。

5、2008年05月08日在SEPHORA北京西单大悦城店，SEPHORA让大家感受法国娇兰提洛可古铜系列带来的传奇阳光之旅。 法国娇兰提洛可古铜系列是太阳的象征，通过撷取东方旭日，印度烈焰，非洲落日中非凡的光影灵感，成功地满足每一位女性追求自然气色、与骄阳同辉的愿望。为此，在法国娇兰TERRACOTTA提洛可古铜系列SEPHORA独家上市媒体发布会当天，采用了丰富的圆型设计元素，以表达女性与太阳的神秘共通。金棕色的货柜和背板，与SEPHORA经典的黑白条纹完美融合，亦体现了法国娇兰与SEPHORA的成功联袂。 发布会现场，模特在法国娇兰中国地区首席彩妆师Zohn Ho的妙笔描绘下，在SEPHORA门店内展示了提洛可古铜系列的奇妙美黑彩妆术，大显性感美黑妆容;到场嘉宾亦能亲身参与，并通过产品展示、体验、模拟购物等形式，从视觉、感官等多元视角体验全新亚非风情，第一时间见证法国娇兰提洛克古铜系列带来的传奇阳光中国之旅。 此次，SEPHORA中国独家发售的法国娇兰提洛可古铜系列，在全世界广受欢迎，全球每20秒就能售出一款产品!多款粉底、蜜粉、乳液和眼影，精致细腻，轻盈爽滑，不留丝毫妆痕。只需以粉刷轻扫一两下，就足以让脸庞明亮一整天。独特的无油保湿配方塑造完全自然的妆容，使肌肤从早到晚都闪耀匀净自然的棕褐色光泽。配合一系列上妆诀窍，轻松演绎源自亚非娇阳的动人魅力。 全球化妆品零售权威SEPHORA，凭借其在国际美容市场的领先地位和专业经验，致力于在第一时间将国际一流品牌的最新成果带给各国消费者，开创并推动时尚生活方式。鉴于法国娇兰提洛克古铜系列在全球市场的巨大成功及SEPHORA在中国的快速发展，此次法国娇兰与SEPHORA强强联手，独家发售2008 TERRACOTTA提洛克古铜系列，可谓是世界一线化妆品品牌与全球化妆品零售权威协力打造的彩妆趋势的成功实践。 如今，期待性感阳光妆容的时尚前卫女性们，不必再远赴异域寻找魔幻秘方;走进SEPHORA门店，感受与您近在咫尺的性感，体验全球每20秒就售出一款产品的传奇，开启娇兰提洛可的阳光之旅。SEPHORA的创新购物模式及专业美容服务，为您倡导自由探索、自由尝试和自由选择，使珍奇光影慷慨绽放，毫无矫饰。在这个炎炎夏日，捕捉女性高雅脱俗的光辉，探访神奇的阳光国度!

6、2009年丝芙兰媒体开放日--北京站。在秋色宜人的北京，全球化妆品零售权威SEPHORA，倾情呈现一场众多美容品牌齐聚的饕餮盛宴-SEPHORA中国09秋冬北京媒体开放日，相伴着童话般的美丽，开启一场蓝色梦幻之旅。 此次SEPHORA中国09秋冬北京媒体开放日，启用了2009 SEPHORA全球圣诞主题妆点整个活动现场。纯净梦幻的蓝色星空、处处可见的点点星光，宛若一片片璀璨闪烁的星海，如同进入了一个蓝色梦幻国度。09秋冬众多新品精彩亮相-最新主打明星产品丝芙兰SEPHORA炫靓眼影贴惊艳全场;全新上市品牌闪亮登场--丝芙兰SEPHORA全新引进LUNASOL日月晶采彩妆系列，带来倡导身心历经洗礼的"净化妆容"理想，独创"完美步骤"化妆法，使化妆成为灌注生命力的仪式。SEPHORA独家发售新品精彩亮相--SEPHORA最新独家发售品牌全新的美国高效抗皱护肤品牌Rexaline瑞斯澜闪亮登场，以保湿为重点的护肤概念结合创新科技，创造了抗皱、抗衰老的护肤神话。法国高端护肤品牌EISENBERG伊诗贝格，继04月在SEPHORA独家推出14天美丽奇迹EISENBERG伊诗贝格新娘密集护理3部曲后，全新带来最新单品冰爽紧实润体乳，再掀美丽风潮。SEPHORA独家发售TALIKA塔莉卡全新智颜系列三部曲，唤醒肌肤智能，让皮肤重焕光彩。

7、2009年11月6日丝芙兰SEPHORA北京前门旗舰店即将在万众期待之中盛大开幕!浪漫之都巴黎，最迷人的香榭丽舍大道上，奢华浪漫的SEPHORA门店仿佛一座美丽圣殿，成为法国摩登女性诠释美丽的风尚地标。门店独具法式情调的空间设计，深邃通透的门前长廊两边竖立的整面香水墙，引领你进入一座梦幻而奇妙的美丽购物天堂。香榭丽舍上的SEPHORA宛若精致的法国女人，时尚、浪漫、优雅。

时尚大都会纽约，行人如织的第五大道上，SEPHORA摩登繁华的第五大道店镶嵌其中，潮流至极的店铺设计，洋溢着青春的激烈，而又不失写意的轻松，宛如一场永不停息的美妆潮流发布会，成为这个时尚潮流之都的美丽中心，时刻吸引纽约时尚俏妞们的热情与张扬。

丝芙兰北京前门旗舰店位于前门大街60号一座极具历史底蕴的古典建筑内，店铺共设二层，作为中国目前最大的SEPHORA店铺，前门旗舰店延续了SEPHORA独具特色的一站式体验式购物，店内云集了Guerlain、Dior、YSL、Estée Lauder、LANCÔME等国际顶级美容品牌。此外，SEPHORA更为中国消费者引进众多专业而优效的国际新品牌:风靡欧美的顶级护肤品牌Eisenberg、欧洲天然身体护理品牌Uskincare、来自法国马赛的经典品牌LCDP、欧洲众多男士竞相追捧的男士专业护肤品牌Nickel，等等。同时，SEPHORA前门旗舰店还为顾客提供了诸如Benefit蜜蜡修眉，塔利卡专业皮肤检测，娜莎迪及复绿德雅发质检测等贴心服务。从香榭丽舍店的奢华浪漫到纽约第五大道店的摩登繁华，再到今天北京前门店的雍容古典，现代浪漫的法式情怀与中国悠久的历史文化完美结合，SEPHORA让惊艳世界的美丽在北京古老的前门大街上再放异彩。

为庆贺这个重要时刻，SEPHORA将于 2009年11月5日在SEPHORA前门旗舰店举行"SEPHORA惊艳之夜"开幕庆典，届时群星名流汇聚，更有来自世界各大顶级品牌的精彩献演，如此隆重的聚首庆贺只为见证SEPHORA又一个世界风尚地标从此竖立。丝芙兰南宁首店九一天地广场开业 在华门店达121家 2012年5月30日上午，南宁首家SEPHORA(丝芙兰)零售门店在九一天地广场盛大开幕。继武汉第一百二十家SEPHORA(丝芙兰)门店开幕后， SEPHORA(丝芙兰)在全国的门店迈入121家。

服务折叠编辑本段

Sephora，又是一个给你带来更多服务、优惠和信息的美丽殿堂。

免费专业化妆我们为您提供免费化妆服务并介绍给您适合的产品和妆容，使您更加美丽动人。

免费的护肤指导利用皮肤分析器( 仅在个别门店)，并得益于Sephora专业美容师的指导，可以为您做出个性化的皮肤分析。

基础指甲护理急需基础指甲护理服务快来离你最近的Sephora商店。

每月彩妆课程每月专为会员设计，您是初学者或是已经对化妆颇有心得，都欢迎您来我们的彩妆教室学习或提高您的化妆技巧。

漂亮的礼品包装馈赠的快乐:让Sephora为您馐准备最精美的礼品!

产品折叠编辑本段

彩妆

"风中花语"指甲油

Frangipani风中花语最新Summer Colors系列新添3款指甲色:宝石蓝、浅紫色、艳丽粉桃色。颜色娇艳、光彩夺目，代表着女人的信仰和永不放弃的信念，作为彩妆的最后一步，定能让你生香活色，顾盼添姿。

Frangipani风中花语艳丽粉桃色指甲油

售价:RMB 80/11ml

丰润的樱桃红融入了高亮度的艳丽粉，令双手尽显火辣激情。特含的天然成份配方，不仅令甲油长效持久、色彩靓丽不开裂，更加保护女性娇嫩指甲不受外界侵害。

Frangipani风中花语宝石蓝漆光指甲油

售价:RMB 80/11ml

饱和的深蓝色兼具鲜艳与光泽，让你魅力四射，尤其适合在派对上"露一手";浓稠的质地，让涂抹更加容易，上色均匀且快干持久，成为你展现纤纤玉手的最佳拍档。在脚上涂抹同样缤纷靓丽。

Frangipani风中花语浅紫色亮片指甲油

售价:RMB 80/11ml

今夏最新款，是爱美女性不可或缺的重头戏。晶晶亮亮的光泽，仿佛银河星空般令人眩目;浅浅的紫色显得温柔又可爱，加上些许夜空般闪闪亮片的点缀，更加散发高贵神秘气息。

其他彩妆产品

闪亮眼影丝芙兰闪亮眼影

丝芙兰四色眼影

丝芙兰双色腮红

丝芙兰夏日眼影

丝芙兰珠光眼影

丝芙兰五色眼影

丝芙兰四色唇彩盘

丝芙兰超炫唇彩

丝芙兰单色眼影

香水系列

1、原宿娃娃女士香水系列

8月，SEPHORA独家发售全新Gwen Stephani Harajuku Lovers原宿娃娃女士香水系列，带来源自日本原宿的时尚潮流和时尚态度，关乎于一切的新潮、醒目与古灵精怪。

Harajuku Lovers原宿娃娃女士香水系列带来5个千娇百媚的美丽娃娃:甜美可爱的"爱心娃娃"、俏皮性感的"天使娃娃"、悠扬律动的"音乐娃娃"、天真无邪的"宝贝娃娃"及古灵精怪的"时尚娃娃"，散发致命可爱吸引。

2、产品故事

这个系列香水的灵感来源于东京原宿地区的时尚街头风貌，同时捕捉了Gwen Stefani音乐中的歌词和造型。香水专为那些喜爱她的音乐和痴迷于"致命的可爱吸引"的人群而精心打造。

每个娃娃都装在富有光泽的黑色包装盒中，盒子上印有Harajuku Lovers的标志，根据每个娃娃的不同特性标志的颜色也各具特色。美丽的丝带环绕着盒子的四周并起到固定娃娃的作用。轻剥开里边的盒子，你会发现你想要的娃娃的标签:"你得到的是一个调皮的娃娃。我喜欢你的个性，是你最狂热的崇拜者。"

Harajuku Lovers"Love""爱心娃娃"女士香水 价格/规格:460/30ml

甜美、爱心、向往自由，爱心娃娃总是在她的小世界中无尽地幻想着。她是惹人喜爱的小女孩，穿着超级可爱的条纹迷你裙，脚蹬一双时尚的红色靴子，从头发到袖口，到处弥漫着"爱"的标记，爱心无所不在!香水

前调: 闪亮的佛手柑，粉红柚，桃子，竹子叶

中调: 水牡丹，水生玫瑰，大花茉莉，油桃花朵，奶油多花水仙，埃及茉莉

尾调: 暖依兰花瓣，奶油香子兰，感性麝香，金色木材

Harajuku Lovers"Angel""天使娃娃"女士香水 价格/规格:460元/30ml

天使随时随地都在观察着周围的事物，因为她坚信任何事物都具有两面性。她身着既经典优雅又不失时尚感的学院派淑女套装--花格呢迷你裙，及膝白色袜子，脚蹬一双黑色漆皮MaryJanes。即使天真无邪的天使也有着她内心的小小叛逆，斜系头上的艳橘色头巾流露出了她的双重性格。

前调: 覆盆子，曼越橘，黑莓，菠萝

中调: 梨花，甜蜜紫罗兰，甜美玫瑰

尾调: 棒棒糖合成调，日本扁柏木，水晶琥珀

Harajuku Lovers"Music""音乐娃娃"女士香水(查看口碑)价格/规格:460元/30ml

音乐娃娃的人生观和不二的精神宗旨是把快乐带给大家!时髦的蓝白海军套装及黑色蕾丝镶嵌的拳击靴，使音乐随时随地都在扮演着个性的自我。

前调: 克莱门氏小柑橘，闪亮梨子

中调: 大花茉莉，甜豌豆，金银花

尾调:香草，麝香，光滑的木材

Harajuku Lovers"Baby""宝贝娃娃"女士香水(查看口碑)价格/规格:460元/30ml

前调: 小苍兰，佛手柑，白玫瑰

中调: 橙花，塔希提栀子花，茉莉花瓣

尾调: 白麝香，柔软木材，天芥菜，香草，紫罗兰