很多朋友问过笔者这个问题。化妆品行业前景不错,利润可观,开化妆品店是目前比较热门的投资项目。开好化妆品店并非朋友们想的那么难,现在笔者就和朋友分享一下。 营销学有一个著名的4p理论:地点position、产品products、促销price及人员personnel。天时地利与人和,所以说,一个成功的化妆品店,选址是非常重要的。:化妆品店选址方法 朋友们逛商场时应该注意到,化妆品店在大卖场都是进门的最最黄金位置,可见化妆品店对位置地点的高要求及在消费品中的地位。化妆品店的店面设计风格也很重要,消费化妆品的是时尚、新潮、有品位的都市白领女性,化妆品店的设计自然不能寒酸。化妆品店的地点及格调体现化妆品店的实力及信誉,所以化妆品店选址最好在城市的繁华地带。通常,周边人流数量与质量决定是否能开好化妆品店。 产品products:你必须先考察一下当地女性偏爱的化妆品和护肤品牌,然后根据你所在的城市组合化妆品店产品,一般为343或者253(即高档、中档、低档)。可以卖一些你们当地比较贵,但没有专柜的牌子,比如一些国外的彩妆。另外,如果你要高利润的产品,可以加些韩国化妆品或者瑞士化妆品。如果你对美容护肤、彩妆等有一定的了解,生意应该会更好,因为消费者觉得你更专业,对你开的化妆品店也更加信任。 进货渠道也是开好化妆品店的决定因素。别出现化妆品质量不好、供货不上等问题。如果对化妆品行业不熟或者没有什么资源的话,可以考虑开化妆品加盟店,会少很多问题。不过,开化妆品加盟店,一定要选好项目,现在骗子很多,要谨慎考察。 化妆品店有了,产品有了,该有店员了。店员数量要看店面的大小,一般3、4个人就差不多了。店员不一定要口才很好,只要不害羞不内向就可以了。但外型尽量要漂亮些,喜欢化妆,对护肤品比较了解,有一些自己护肤方面的心得,这样和顾客交谈、介绍产品的时候,才能更自然,才能让顾客满意。 最后是化妆品店的宣传,这个笔者具体另行撰文。现在只稍微提一下,像节假日的促销、dm单的发放、会员拓展管理等。其实口碑是化妆品店最好的宣传方法,用心做好自己的服务,用心做好自己的产品,顾客满意了,回头率才会高,口碑有了,一传十十传百,生意就好了。 通常来说,的方法,就是以上几点了。不过说得比较笼统,只是一个宏观指导性的东西,以后笔者也会一点一点来解析。开好化妆品店是一个系统的工程,具体的方法,需要朋友们在化妆品店的日常运作中摸索、总结。
这个没有必要说是必须用什么。因为我就是这个年龄的人,所以我可以告诉大家。十七八岁这个年龄是皮肤最好的状态。用一些常见的牌子,比如自然堂,一叶子就可以。但千万要记住,不要在脸上使用那些乱七八糟的护肤品。
超市、大卖场成大众化妆品主渠道
超市、大卖场一般设在居民区,是老百姓平时经常光顾的消费场所,客流量稳定。这里经营的化妆品以中低档、基础性化妆品居多,除了少数品牌设立专柜外,大多按照产品功能分类,如清洁类、护肤类、面膜类等,主要是满足老百姓的日常生活所需。由于经营面积大,经营品种多,因此价格成为主要竞争手段。秋冬季促销护手霜、春夏季促销防晒霜,几乎已经成为超市化妆品促销的惯用招数。目前,这里已经逐渐演变为大众化妆品销售的主渠道。
商场专柜沦为高端品牌“SHOW台”
百货商场大都位于商业中心区,客流量大,化妆品部一般更是设在商场首层,位置极佳。在这里设立专柜,不仅具有销售功能,更能起到展示品牌形象的作用,因此成为各大品牌必争之地。如今,能够在高档百货商场设立专柜的,几乎都是国际一线化妆品品牌,如欧莱雅、美宝莲、兰蔻、迪奥等。由于货源基本都是从批发商或厂家直接进货,所以信誉非常好,基本不会买到假货。然而,随着各种新兴销售渠道的兴起,曾一度占据化妆品市场近70%份额的百货专柜销售模式,目前所占份额正日趋减少,显示出市场成熟但增长乏力的窘境。
连锁专营店异军突起,渐成主流终端
如果问时尚的都市女性平时到哪里购买化妆品,那么你经常会听到屈臣氏、丝芙兰、娇兰佳人等字眼,它们无一例外全都是化妆品连锁专营店的名字。近年来,随着渠道系统分化和专业化服务的演进,京城的化妆品专卖店如雨后春笋般大量涌现。它们以连锁经营的形式拥有多家门店,专业从事化妆品销售,价格优势明显。与传统渠道相比,更加丰富的产品线,更加专业化的服务,以及更加优惠的价格,为它们赢得了相当一批忠实用户。据统计,目前国内市场共有大大小小的日化专营店10万余家,并且仍在以年均30%左右的速度增长。
美容店、药店成新的增长点
药房里卖化妆品,是薇姿的成功首创。“只在各大药店有售”的广告语更是深入人心,不仅显示了其护肤的专业性,而且增加了购买者信任感。美容院属于专业线渠道,但是娇韵诗(CLARINS)、幽兰、LAMER等品牌则在开设商场专柜的同时,设立自己的“专署”美容机构。这种“专柜+美容院”模式让消费者不仅可以在专柜买到产品,还能在同品牌的美容院享受到各种延伸服务。对企业来说,不仅扩展了销售渠道,而且能够将消费者的反馈意见及时传递到相关部门,以便在产品研发、市场战略等方面及时调整策略。
网店销售火爆,产品鱼龙混杂
除了各种门店销售外,无店铺销售也成为当前化妆品销售的重要渠道,主要包括直销、电视购物、网络购物、电话购物、目录销售等多种方式。日本化妆品品牌DHC就开通了网络和电话两个虚拟销售渠道。无店铺销售的目标受众主要是容易接受新事物、消费能力较强的新新人类。随着淘宝、易趣等购物网站的崛起,化妆品成为网购的热门。不过,现在化妆品仿制手段不断升级,已经到了真假难辨的程度。而网上购物的虚拟性,让消费者只能凭借卖家的产品和“动人”说辞做出判断,这无疑是对消费者的重大考验。
——2023年中国化妆品行业市场现状及发展前景分析 中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低组图
行业主要上市公司:珀莱雅(603605)、上海家化(600315)、丸美股份(603983)、水羊股份(300740)、贝泰妮(300740)、青岛金王(002094)、华熙生物(688363)等
本文核心数据:市场规模;企业竞争格局;市场行情走势
——中国化妆品行业市场规模增长速度较快
伴随我国经济的不断发展,居民收入水平的不断提高,在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下,国内消费者的化妆品消费理念逐步增强,国内化妆品市场规模迅速扩大。据Euromonitor统计数据,2011-2022年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势,但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的230944亿元增长到了2022年的616433亿元,复合增长率约为93%。
——中国化妆品行业处于多品牌竞争状态
我国化妆品市场按价格和目标消费群,可以划分为高端(奢侈)化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。
高端(奢侈)化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据,如娇兰(Guerlain)、克里斯汀•迪奥(CD)、香奈儿(Chanel)、娇韵诗(Clarins)、兰蔻(Lancome)、雅诗兰黛(Estee
Lauder)等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者,其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜,以树立高端品牌和高端消费的形象。
中高端市场上,外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争,外资品牌保持着较强的市场竞争力,与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。该类品牌中外资品牌主要包括玉兰油(Olay)、巴黎欧莱雅(L'OREAL
PARIS)、资生堂(SHISEIDO)等,国货品牌则包括佰草集(Herborist)、丸美(MARUBI)等。其一般通过百货商场专柜、大卖场、超市以及专营店等进行销售,并通过建立有效的营销渠道和进行大规模媒体宣传等方式,充分发挥品牌的市场影响力。
大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体,一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售,目前在电商中的布局也相对最广。该领域品牌数量较多,外资品牌包括妮维雅(NIVEA)、旁氏(POND'S)等,本土品牌包括相宜本草、自然堂、丁家宜等。
2020年受疫情冲击,中国电子商务迅速发展,化妆品网上销售额也在不断增长,不论是中高档品牌还是大众品牌都在进行互联网布局,通过电商渠道扩大覆盖范围提高销售能力,电子商务给各品牌提供了实体店以外的另一个竞争平台。
——国际品牌在竞争中占有较大优势
国际品牌在竞争中占有较大优势,国际品牌注重产品营销、研发投入,产品品质有保障,树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主,化妆品安全问题频出,也阻碍了国内品牌的发展。
基于Euromonitor的数据来看,中国化妆品市场主要由国际顶尖化妆品企业占据,排名前三的企业为欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛,市占率分别为122%、9%和54%。市占率排名前十品牌的国产企业仅有上海百雀羚和伽蓝集团,分别排名第七和第八,市占率分别为2%和19%。
注:截至2023年1月,Euromonitor未公布2022年数据。
——中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低
由于国际化妆品市场大部分都被如欧莱雅、宝洁和雅诗兰黛等国际化妆品龙头企业挤占,且中国化妆品牌在国际市场上的竞争力不足,因此中国化妆品企业在国际化妆品市占率较低。根据欧睿的数据,2021年,全球化妆品市占率前50的企业中,中国企业仅有5家,包括百雀羚、伽蓝集团、上海家化、上海上美和云南白药,其市占率分别为03%、03%、02%、02%和02%。
——中国化妆品行业未来发展潜力较大
综合来看,我国化妆品市场未来发展潜力较大,市场规模较大,预计在未来五年将会持续保持全球化妆品行业领军市场的地位。而且伴随着我国经济的快速恢复和持续增长,我国已成为全球最具潜力的化妆品市场,未来,在即时性美容需求的推动下,以及对个性展现的追求,我国化妆品消费市场将以快速度增长,前瞻预测到2028年我国化妆品市场规模将达到9374亿元,2023-2028年年均增长率将达到711%。
注:该预测值包括脱毛膏等特殊化妆品。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
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