美发会员卡销售话术

　销售美容卡究竟有哪些实用的技巧呢？下面我给大家介绍美发会员卡销售话术，希望对你有用!

　美发会员卡销售话术

　1、卖产品不如卖服务

　另外，在与顾客正式进行交谈时，还要注意不要老是想着推销的产品，而是要考虑产品本身能给客户带来什么好处或能解决什么问题。美容行业是服务行业更注重卖的是服务，而不是产品。具体话术请参考：

　“姐姐，女人最重要的就是要爱惜自己的身体了。像我们的XX项目就帮助您打通全身的经络，从而达到排毒养颜的效果。我待会儿帮您稍微推一下，保证您能体验到不一样的效果，一定会很舒服。不过这需要通过常期的护理才能达到更好的效果。您看现在生活压力这么大，工作又那么繁忙，您肯定没多少心思去护理自己的身体，一有时间就来这边放松放松吧，我们会帮您调理身体……”

　2、用实际案例证明

　无论是销售美容卡还是销售美容项目，美容导师首先必须要对自己的产品树立信心。除了可以让顾客体验产品或项目的效果外，还可以借用其他案例来加以证明。具体话术请参考：

　“隔壁卖衣服的店主就经常来我院做美容，做两次就说十分有效果而且还办了一张会员卡，一年只需交X钱，就能做X次，算下来的话，做一次XX项目只需要花X钱，比普通消费实惠多了。昨天上午她又来了做美容呢!做了一套XX项目总共才花了XX钱，她都还介绍她店员来这边做呢……”

　3、充当“省钱顾问”

　美容导师在向顾客销售美容卡时，首先要给自己定位即把自己充当为“省钱顾问”来吸引顾客。要知道，让顾客掏钱买卡是件很难的事，但帮顾客省钱却是吸引顾客的最佳诱饵。具体话术请参考：

　“姐姐(如果比较年轻的顾客可称为妹妹)，您看您经常来我院做美容，对我们美容院也有一定的了解，您还不如办一张会员卡来做美容比较划算。您看今天您做的项目就要花费X元，如果办理一张会员卡的话，您就能享受X折的优惠，这样一来都能省下不少钱呢!而且我院还专门针对会员推出了XXX优惠套餐，都是十分便宜又超有效的美容项目，办理一张会员卡能为您省下不少开支。”

　美发染发相关话术

　(1)颜色不好怕不适合我

　答：这个您放心，因为我们是专业烫染店，在我们这里染发绝对是最专业的，我们都是根据您穿衣服的风格、发型的线条、皮肤、性格和气质来调配的所以您放一百个心，另外我们东方人的皮肤比较黄所以要通过头发的颜色来增加皮肤的透明度。

　(2)染颜色怕家里/公司领导/老师说

　答：哦，如果颜色选对了就不会有人说您了，再说您上班/上学，等一下帮您选颜色的时候就不能帮您选太亮的，在屋里或光线暗的地方几乎看不出来，但非常有光泽，在阳光下面就会有漂亮的颜色例如紫色、珊瑚深红色、蓝黑色、深巧克力色等。

　(3)我今天有点赶时间，下次再来

　答：唉!时间不是问题呀!关键是要把头发做好对不对，如果头发没有做好上学、上班都没有精神，再说我们这边的色膏都是植物的，上色比一般的色膏要快一倍，30分钟就OK了，等一下两个人帮您一起做，绝对不会耽误您的时间，快点帮您洗头好吗

　美发洗发相关话术

　顾客问：你们这种洗发水好不好用

　顾客与助理师对话：什么是专业针对洗护商场里的不好吗

　助理师：先生/靓女，不同的季节选择不同洗护，针对头皮和毛发用的洗护就是专业洗

　护，商场的洗发水不是不好，只是很多人不了解自己的头皮和头发需求，没

　有针对使用而已。

　顾客与助理师对话：你们这种洗发水好不好用

　助理师：先生/靓女，我们这里的发水是国际品牌来的，我们公司对产品要求很高，一

　般洗护高于PH值6以上的，我们都不接受，您看，我们很多顾客用了后都买了

　寄存在这里和买回家去用(要做假象营销)

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2 美发前台销售话术

3 美发沟通话术

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5 美发销售口才技巧

6 美发前台接待话术

不论选择什么样的洗发水，首先应该记住的是，不要每天都用洗发水，这会洗掉头发本身的油脂，使头发和头皮干燥。其次，应该隔一天用一次洗发水；如果头发已经干燥受损或者是卷曲的，应该选择一种有滋润作用的洗发水，含天然油脂如鳄梨油的产品对理顺乱发很有效果，也可以使用含有人工合成润滑成分的洗发水；如果头发始终闪闪发光如打了发蜡，应该选择专供油性发质使用的洗发水，或者含有茶树油的洗发水。不要使用含有酒精和含有碱性的洗发水，虽然可以有效去除油脂，但它也会损伤头发并且使头皮干燥。如果是干性发质，一般要选用滋养性的洗发水外，也可以选择护发素或发膜的使用，使秀发得到更多的滋润，也可以定期做头发护理。

另外，浓度并不能成为衡量洗发水质量好坏的唯一标准，并不是越浓的洗发水就越好，稀一点的就不好。无论新牌子还是老牌子，最好选择自己洗着舒服顺爽，又感觉不伤发质为宜。

按成分选择，中药组方调养头皮，效果显著。

看成分选择：中药组方产品，比如含有皮哨子、侧柏叶、苦参、何首乌等等中药成分，能够调养头皮，恢复头皮生态环境平衡的产品，能够预防头油、头痒、头屑多等问题。

干性头发：在洗发水的选择上应注重其是否具有保湿滋润作用，这样，你的秀发才能像皮肤一样深呼吸。

油性头发：控油爽发型的洗发水，让油性头发长时间保持干爽和舒适。

脆弱发质：最好选用含营养成分的洗发水来护理。

正常发丝：等头皮和发丝都已经自然冷却后，选择适合自己发质的洗发水和护发素，用接近头皮温度的清水，彻底清洁。

洗发水一定要选用针对性的，因为每个人的发质不相同，头发的状态也不一样，所以用的洗发水也不一样。 基本分类：

1、温和的洗发水，适合于普通的发质；

2、强力滋润型的洗发水，适合头发特别干燥、细幼的发质；

3、针对受损性的洗发水，比如是针对长期染、烫所造成头发的伤害，是护理性的洗发水；

4、去头屑的的洗发水，含有特有的抑制和去头屑的成分；

5、深层洁净洗发水，可以深入头发彻底清洁在头发的化学残渍，使头发恢复以前的状态；

6、二合一的洗发水，可以将洗发护发两者合一，一次完成。

二合一洗发水缺点：二合一洗发水没有洗发水和护发素分开的好。二合一洗发水从清洁上来说可能比较好；但从护发上来说，刚洗完头发还觉得比较顺，可是后来就比较干。

快消品销售的终端推销不一定是卖货，这次拜访的目标可能是陈列提升，也可能是协议签订……不管目标是什么，快消品业务人员要学会掌握一定的技巧，能明确介绍这次的“来意”，并且突出对客户的利益点，赢得客户的兴趣和认同。

先来分析几个失败的工作目标介绍案例：

案例1： “老板，您看您卖我的啤酒，但是吧台上都没摆我的酒，让我进去摆放一下吧。”

分析：此时应分析老板会怎么想。老板想：“老子的店老子的吧台，我爱摆什么产品关你屁事!凭什么摆你的啤酒!再说了，我的吧台上位置小，我肯定是想摆价值高、利润高的白酒……”

改善建议： 进了店先把破旧的海报换了，把空啤酒瓶子整理一下，把货架擦一擦，让老板感到你真的是来服务的，然后见机行事说话：“老板，吧台可是咱店里的脸面，代表咱店里的形象。

我已经把货架擦干净了，再帮您把吧台也整一下吧，您这吧台要是摆整齐还能腾出地方再放几个品种呢。”“吧台酒柜上摆的陈列酒因为是展示品，经常不注意日期就陈旧了，我帮您看看，把日期不好的产品拿到柜台上卖了吧。”

“老板，快过年了，我们公司印了针对新年的海报，上面有新年日历，还有‘恭喜发财’，我再给您店里挂几个灯笼，咱新年也喜庆喜庆。”——你是在帮老板，老板就会接受，然后你就有机会“动手”，只要有机会动手，就能循序渐进地给自己的产品挤出来越来越大的陈列地盘。

注意：抢陈列位置一次到位易引起店主反感，要分步执行、逐渐蚕食。

案例2： “老板，我们公司要求拜访客户查库存，我要进您的库房看一看。”

分析：同上例，又让老板感觉到你在侵犯他的地盘和利益。

改善建议： “老板您好，我上次看您的货，有三箱保质期过半的我帮您搬出来放到门口让您先卖，怎么不见了？是您卖了，还是稀里糊涂搬回去了？我再到库房帮您看看吧。”“没事没事，这是我的本分工作，我必须帮您看着生产日期，发现情况不对我就要想办法帮您消化，要不然最后即期了咱俩人都难办!”

对了，推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

这本书上午看下午就能用，根本不谈出身、学历、人脉、运气和诈道，只公布极易上手的思维模式和实操之道，只讲述刀刀见血，拳拳见肉，箭箭透靶的商战真功夫。相传作者为回馈读者经常在线上回答各类销售、创业问题，这是其中的一个群337616507，验证码5582，没验证码不给过，有机会还能得到雨总亲自回答，有问题的赶紧了！

案例3： “老板，我们给您的展示柜是让您展示储存我们饮料的，您怎么放的肉

和菜？我要给您拿出来!请您配合一下我的工作。”

分析：这样说不但让老板觉得你在侵犯他的地盘和利益，而且这位业务员话说得很不好听，居然明目张胆要求店主“配合你的工作”，真拿自己当领导了!换位思考一下，假如你是店老板，听到这样的推销语言会是什么反应？恐怕是一个字——滚!

改善建议： “老哥呀，我的上帝呀，我给您的饮料制冷展示柜您怎么放的肉和菜呀？公司检查的人看见肯定要扣我的工资，就算您不可怜兄弟，您也要关心咱自己的钱包啊。这冷藏展示柜您是交了押金的，您现在放肉，一是水汽大镀锌管容易生锈，二是容易堵塞气孔。过两天出问题了我让公司来修，公司一检测不属于保修范围，还要扣您的押金，到时咱们怎么办呀？再说了，那饮料和肉、菜放到一个柜子里，饮料拿出来一股子肉味谁要呀？”

案例4： “老板您好，我是某某公司的业务员，首先非常感谢您对我们公司一直以来的支持。您经营我们的产品很多年，是我们的优秀客户。新年到来之际，为了回馈各位优秀客户，我们公司推出了一个新品进货套餐，不知道可不可以打扰您几分钟……”

分析：这一看就是没干过一线销售的人闭门造车写出来的销售话术。业代喋喋不休说了两分钟礼貌用语，还没说到正题上。哪个VIP客户有时间听你废话？结果要么是店主直接吼起来“直接说你们要干啥？有什么优惠？”要么就会被店主直接轰出来——明明是来卖货的，装什么孙子!

改善建议： 不如简单点儿说“老板您好，您店里缺个产品……”，或者“新品上市首轮铺货，促销限量……”

案例5： “老板您好，向您推荐我们公司花巨资研发的纯天然配方防脱发洗发水新品……我们是上市企业ISO9000……我们获得国家某某认证某某奖章……我们的市场投入……”

分析：老板进产品不是自己用的，你的产品如何、企业如何，甚至市场投入如何他都未必感兴趣。很可能就冷冷地回答一句“这个产品价格太贵，我不感兴趣”。

改善建议： 记住老板买的是商品，他最关心的是商业利益。他说没兴趣，你就开玩笑似的跟他说：“这个防脱发洗发水说实话我自己也没兴趣，不信你看我的毛(头发)很好，一根都不掉。但是咱开店对赚钱有没有兴趣？产品价格贵不贵其实无所谓，您高买高卖嘛，关键您看它给您带来的是啥。”然后开始讲利润故事……

通过上述案例，可了解到推销工作目标介绍，必须遵守以下两个原则：

第一，简短、清晰、熟练。破冰方法讲了一大堆，绝对不是靠啰啰唆唆的礼貌用

语和标准话术，谁也不是傻子，店主没有耐心听你兜圈子。

第二，站在客户的角度来审视，你的工作目标能给他带来什么好处。就是“我给您好处，帮您解决问题，帮您提升生意”，而不是“要卖给您什么”，绝不能说“请您配合我的工作”。

最后，推荐一本实战销售书籍《我把一切告诉你》，主人公蓝小雨、一介草根，有过负债150万的惨痛创业经历，但他苦干加巧干，不仅三年内还清债务，而且个人事业以螺旋式轨迹上升，曾在国内某食品巨头管控4大部门，手握一个多亿广告费，因而被央视戏称为“圈内百位最敏感男人之一”。

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