美导需要掌握哪些专业技能？

做美导其实没有什么专门的书籍和技能，但你提到了这个问题，在这里我谈几点看法仅供参考： 一，所有的化妆品都有它的使用说明书以及它适合的人群。你首先要做的是熟悉本部门所有的化妆品并详知它适合的人群及熟练使用的方法，因为化妆品并不是所有的人使用都有效。针对干性皮肤，中性皮肤，油性皮肤以及黑皮肤白皮肤，商家推出的商品都具有针对性。对顾客你从脸部马上就可以分辨出她适用什么样的化妆品，并马上能推荐到适合她的化妆品，那就基本具备了推荐技能。 二，美导的工资基数大都以效益提成为主，但也很容易被顾客误解，如果稍有不当会被顾客认为你是在诱骗顾客拿提成。所以在服务技巧上必须灵活应用，服务只需做到:"热情主动，礼貌周到"，在顾客面前不卑不亢落落大方，推荐化妆品前首先能正确判断出她适用什么化妆品，告诉她我为什么要向她推出这类化妆品，让顾客感觉到你对皮肤护理有极强的专业性，这样她才会信服你。推荐化妆品时，在顾客没有问及价格时切忌主动报价格。你所做的就是，我为你推荐的化妆品在你身上使用对你的皮肤有怎么样的好处就够了。 三，作为美导不但有对化妆品充分的了解和熟练的使用技能，更重要的一点是学习心理学。揣摩顾客心理是美导重要的一环。要学会察言观色，能根据对方的服装言谈举止判断出对方所从事的职业以及身份和经济地位。有钱人和无钱人在选择化妆品面前的表现是大不相同的。如果你向有钱人推荐抵挡商品，她会认为你瞧不起她，反之你向无钱人推荐高档化妆品会把她吓跑。总之，你要想办法留住每一位咨询你的顾客，判断出她会选择什么样的化妆品以及她适合什么样的化妆品。能使顾客再次回头，你就成功了一半。这就要看你的悟性了。这一点没有人可以教你。所以，建议你收集一些心理学方面的书籍阅读，对你会有很好的帮助。同时，孙子兵法里也有很多对你有用的东西，如：欲擒故纵，激将法，，，，，等等。 四，就是演讲与口才了，作为美导必须有一副伶牙俐齿和具备见风使舵的头脑。有时判断错了要能马上找补回来，不至于在顾客面前尴尬难堪。 以上四点是我一点拙见，仅供参考。

美容师是一种专业美容领域的职业称谓，主要工作在美容院及能为顾客提供美容服务的场所，工作职责是为顾客提供美容服务，比如洗脸、保养、按摩、香薰、和减肥等皮肤护理工作。

仅次于医生之外，唯一接触顾客身体的专业人士，因此美容师的责任相当重大。对皮肤保养的专精远比发型设计来得多。提供顾客护肤、美体及化妆的服务。

教育顾客皮肤保养的正确方法，保持皮肤的健康漂亮。顾客的生活顾问。

美容师要具有高雅的外在形象，举止端庄大方，谈吐文明，表现出高雅的气质，待人亲切、诚恳、实在，注意个人修饰，服装整洁，妆面淡雅，处处能给客人营造愉快和谐的气氛。

具有较强的公关能力，会与顾客沟通感情，善于交陌生朋友，能运用高雅的职业谈吐了解顾客的心理需求，虚心听取顾客意见，不论在什么情况下都能以良好的形象出现在顾客面前，使顾客得到最好的服务，在宣传产品及各项服务等方面都能赢得顾客，有显著成效。

有集体观念，团结协作好，在工作中处处起带头作用，不计较个人得失，能服从领导积极工作，能主动清理室内卫生，注意美化服务环境，同事间能互相帮助，互相关心，互相谦让，互相学习，共同提高。

参考资料：

耐得住孤独。

对于80年代的MM们，这可是个很大难度的挑战，因为做为美导，你要冲锋陷阵派遣到全国各地帮助代理商们去扶持加盟店。想想看，一个南方出生的MM你可能要去北方哟，甚至要派到新疆或者是西藏，思想豁达的MM请不要以为去旅游，由于公司的需要你要扶持所管地区时间长达三个月、半年到一年不等。可说是身在曹营心在汉，正因为如此,许多的美导由于孤独，寂寞心情最终被潜移默化成为代理商的人。这也是化妆品公司值得深思的地方。 要具备有全面的美容知识

除了具有基础的美容、店务管理知识。还要完全了解掌握公司所有的产品知识和操作技能以及市场终端回馈的信息。记住多问多学，学会换位思考提出疑问,比如:如果我是顾客我对产品会有什么疑问。这些也是终端常会被提问到的问题如果你对店务管理不是很有信心,可以从维护代理商的加盟店的过程中,吸取各店的精髓,在聚集经验的同时还可以做为与美容院老板交流的资本,那样不仅得到老板的垂青,同时为自己的工作带来更好的沟通和便利。 搞好人际关系

下到代理商工作，首先要搞好代理商老总、代理商美导之间的关系。由于代理商它所代理的品牌不仅仅是你公司的品牌，众多品牌美导都是你的竞争对手。你的工作能力好不好也就取决于你能不能让代理商加盟店及时入货回款。这不光光是代理商老总反馈于公司的问题，最重要的是关系到你所在公司的效益。如果你工作很出色，他不仅回电向公司提出表扬，甚至提供很好的住食给你。要知道能做代理商美导，也是响当当的角色，她们的任务同样是维护代理商的加盟店。她们对店面情况要比你新来的熟悉，所以要想办法跟她们咨询店面信息，如果你没有办法打破与她们的隔阂，没关系，那就多多与自己公司区经理沟通。除非你对自己店务管理很有信心，要不然不要和她们发生利益的冲突，比如说你下到加盟店，由于你是公司总部派遣老师，店里的员工比较相信你，而此时你又发现他们的操作或是提出的见解，是前期代理商美导错误的培训导致的，因婉转解释，不要直点代理商美导不是。但是可以回代理商老总那里投诉。

再者就是与加盟店美容师、店长、老板的关系了。加盟店的是很信任总公司派遣的老师，同时希望总公司的老师多能给到比代理商美导所不能给予的指教，包括，美容师在产品操作过程中出现的问题，以及顾客对产品的疑问。老板在店务管理里遇到的问题，比如；怎样才可以留住顾客？美容师为什么常跳槽？

如果你都能满足她们的需求，在店面支持维护的几天中，你会得到盛情款带和员工的喜爱。

不管你是离开代理商回到公司，还是从加盟店回到代理商总部，都得到美好的祝福和礼物，你的人际关系就成功了。 邀约的独立

代理商的招商会，少不了要美导下到各县市美容院进行邀约，此时你要做到独当一面，要学会看地图、坐长途车、投宿。最重要的是“陌生拜访”。就是在你所去的县市里所有的美容院对老板进行邀约。那不仅磨练你的胆量同时还提升了你的沟通技巧。记住当你被拒绝门外时，或是被老板娘辱骂轰出门时，不要伤心也不用沮丧，应鼓起勇气向下一家走去，相信这一段经历，不管你以后做不做美容，将会成为你未来里一个飞跃。 衣、食、住、行

1、 南北两调，应以相近的两季的衣服、鞋子一起携带。鞋子要带一双便于行走的，因为在跑店的过程中，便于带着行李出行。

2、 以自己的身体情况来饮食，不要贪新鲜感，或是尝试的心态，往往会令你生病。

3、 无论是在代理商的员工宿舍，或是在美容院店内、美容院老板家里，要搞好人系关系。

4、 在去加盟店、邀约路途中要注意安全。 安全

1、 外出时现金少带，卡上金额也不要留得太多，够用就行。

2、 夜间不要单独外出。

3、 在老板娘家里住宿，要做到自尊自爱，不要与老板娘家里男士产生瓜葛，学会保护自己。

4、 多吃营养食品，如水果、青菜。不要乱吃垃圾食品，以免生病。

5、 外出工作住宿时，不要贪图便宜，应找安全、干净、卫生的场所。

总之要做到随机应变、抵抗诱惑、独当一面，树立良好心态，享受每一天工作。

要做美导，首先你自身的条件要有足够的说服力，就像化妆品柜台的销售不会是一个满脸麻子或者满脸痘疤的女生一样。

根据你自身的年龄阶段，对于同年龄层的消费者的说服力就大一些。

再者，对于中外的品牌特性都要基本清楚，例如哪些品牌是植物性的，哪些品牌是针对哪个年龄段的人制作的。这些都是基本常识性问题。如果你对化妆品有兴趣，这些自然不在话下。

而且，不仅仅是知道，客人问你东西的质地啊什么的，你总要知道，有的东西偏油，有的比较干。

你推荐了东西，之后人家用了不好。

毁你自己的声誉。

再还有，你得会化妆。

至少得，美容里面一定包含了化妆技术。

给人做示范的时候，才有说服力啊！