化妆品柜台陈列摆设
化妆品柜台陈列摆设,在生活当中,相信很多小伙伴都有看过一些化妆品店面,里面摆的可是非常整齐,而且各有各的特色,下面我整理了化妆品柜台陈列摆设,一起来看看吧。
化妆品柜台陈列摆设1掌握陈列实战,需要注意以下几点:
(1) 同种品牌垂直陈列。
“上轻下重”,尽量保持1个或较少个规格产品展示。避免多规格展示失去单位面积整体视觉冲击力。卖场多操作竖式陈列,对此项要求操作有利。
(2) 集中陈列。
品类多的产品,往往被卖场弱化,分类展示,失去整体宣传效果。应尽量争取独立展示区集中展示,突出品牌综合实力。
(3) 端架展示。
多以单一规格产品展示为主。选取时要以顾客走向为原则,避免阴面端架投入产出不成比例。
(4) 货架中部水平陈列。
目光向下约45度为中部最佳陈列位置。争取水平最佳位置陈列,摆放主力品相。除特殊推新品等任务可运用此位置宣传。
(5) 饱满陈列。
产品保持货架摆放饱满,可避免竞品在本品货缺的时候占领陈列位置。同时要注意“先进先出”销售原则,避免出现不必要的货期较长产品。
(6) 陈列架产品要求无污损。
无灰尘、易取出、商标挂标突出、有捆绑赠品要求并列产品摆放,并注意商标也要突出朝外(此项要求促销员多忽略)。有明显价格标识,争取显著爆炸贴。坏损及过期产品及时换货。(有些卖场过生产期3个月就要求退货,及时安排调货其他渠道促销消化)
(7) 展示架陈列。
充分运用照明、背景、道具等造型手段和工具灵活突出产品形象,有力宣传公司活动主题,提升产品的高端形象地位。
(8) 堆头的陈列。
要依据“天时、地利、人和”。天时——堆头的陈列要与货架陈列距离不远,互为影响,并增设跨区多点陈列,反复冲击视觉形成整体形象“势”的效果。地利——堆头的陈列要充分利用空间,梯形岛型陈列的上方增设写真宣传,突出王者形象或宣传活动主题。
周边尽量增设包柱、产品陈列架上方广告。 堆头底部可以创新陈列。当然KT板、形象帷幔是必须的。人和——细致管理促销员,与卖场人员密切沟通,争取更有利的堆头及宣传陈列,利用呼应的各项陈列,更及时生动介绍推荐产品。
市场有利地势的争夺是要职业操作的,需要规定其各项达标标准及奋斗目标。笔者不认为什么是最好的陈列标准,只有更高更富于创新与产品宣传销售紧密结合的陈列目标才是经理人所要追求的!
化妆品柜台陈列摆设2化妆品店的陈列小技巧
1、醒目易见原则
商品陈列要让消费者看清楚商品并引起注意,才能激起消费者冲动性的购买欲望。展示面要适当放大、力求生动美观。货架上横向、纵向均不能夹杂其他品牌产品,力求整齐划一、美观醒目。
2、丰满原则
中国有句古话——货卖堆山,丰满的陈列不但视觉冲击力强,还能够引起顾客的购买欲望,让顾客感觉到产品很“新鲜”。这种陈列又叫量感陈列(通过大量展示,使商品给人感觉数量比较多价格优惠的陈列方式)。
3、垂直集中陈列原则
垂直集中陈列符合人们的浏览习惯,能让商品视觉上更有层次、更有生气,适合面积较大的化妆品专卖店。相反,在店铺面积比较紧凑的情况下,同一个商品横向陈列两个面要比纵向陈列两个面的效果要好很多。
4、下重上轻、配色协调陈列原则
将重的、大的商品摆在下面,小的、轻的商品摆在上面,便于消费者拿取,也符合人们的习惯审美观。相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大。纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大,一般由暖至冷色调过度(冷暖交替陈列应注意配色的和谐)。例外的`是礼盒,由于放在货架下端会降低产品的档次,最好放在背柜顶层。
5、分类与关联性陈列原则
应按照护肤类、洗涤类、洗护类、发用类、沐浴类、儿童类、男士类、彩妆类、纸品、化妆工具、季节性产品、面膜类、大众护肤类、日用品类、独立品牌形象柜等进行分类。关联性是指两个相邻位置的商品应在功能或内在性质上有一定的联系,过渡自然而不突兀,最好能够相互支持提升客单价。
6、动感陈列
所谓动感陈列是指产品在陈列时根据产品的大小高矮、胖瘦把商品按照一定的韵律排放的陈列方法,比如从低到高,从高到低,高低错落;从小到大,从大到小,大小间隔;在饱满陈列的基础上有意拿掉货架最外层陈列的几个产品,这样既有利于消费者拿取,又可显示产品良好的销售状况。
7、黄金陈列原则
在一个堆头或陈列架上陈列一系列产品时,一定要突出主打产品的位置,给予主打产品最大陈列位和黄金位置,力求主次分明,提升产品销量。
化妆品柜台陈列摆设3化妆品陈列摆放造型有什么规则
一目了然原则:
在商品陈列中,符合顾客购买习惯,商品陈列显著、醒目,使顾客明白商品所表达的意思,是特别重要的。
可获利原则:化妆品陈列摆放造型必须确实有助于增加化妆品店的销售,这句话听起来是一句废话,但很多的店长在做陈列的时候,是将店铺的位置用于陈列仓库比较多的货品,用以减少仓库压力。
陈列点原则:
所谓好的陈列点应该是,为了方便顾客的,主客流方向的。色彩的装换在这里得到了很好的体现。
商品搭配原则:
陈列时要充分考虑商品之间的搭配,化妆品陈列摆放造型推荐产品时做连带性推广,这里我想可以引入服装陈列的一个概念,一个货架上的单品可以做多种搭配,注意商品组合优化,适合各种肤质的顾客,这里推荐功能区分的方式,乳液与霜搭配,可以对顾客做这两种的配合如同穿毛衣外面加外套的比喻,让顾客欣然接受。
吸引力原则:
吸引力原则的运用更多的在于对新品的推广上。价位上也要有所选择,中高端品牌的产品这样的陈列才是有效的。
卖化妆品需要具备哪些条件
1开化妆品店需要办理健康证、上岗证、卫生证、营业执照和税务登记证等证件,这些应在开店前准备好。
2如果选择加盟化妆品品牌就需要与品牌方签订合同,获得所销售护肤品的产品代理权等。
1产品是否正规
如果是自己开化妆品店,那么注意所进购的化妆品是否为正品就是非常重要的工作。正品化妆品才能保证其使用效果并留住顾客。
2服务是否专业
化妆品实体店与线上不同之处就在于服务,因此化妆品店店员的服务是否专业就显得格外重要。顾客进店除了选购护肤品,也可能有护肤化妆方面的疑惑需要解答,因此化妆品店店员应具备有一定的专业知识。
3选址是否合适
化妆品店若是开在合适的地方,那么每日客流量及营业额就有一定保证,因此在前期选址时应综合考虑店面主要消费人群、附近环境、人流量、人口密度及店铺本身品质等多个方面。
4促销是否有效
很多顾客对一些常见的促销方式已经见惯不惯,若是优惠不够大或是促销手段不新颖,那么化妆品店的促销基本很难吸引到顾客。因此化妆品店在做促销活动时应考虑这种方式是否能增加店面的客流量和销售额。
如何在网上销售化妆品,进货渠道是什么?
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销售化妆品进货渠道如下:
第一,网上找化妆品厂家
如果知道具体想要的化妆品厂家,那么直接在网络上搜索化妆品厂家名称看看。部分厂家会有自己的网站,那就可以找到****。而没有具体目标的话,一些厂家也会在其他网站上发布自己的信息,同样可以获取****。
第二,展会找化妆品厂家
在化妆品展会上也会有化妆品厂家参与,所以也可以在展会查找自己感兴趣的化妆品厂家。
第三,源头化妆品供应链平台
除了从网上找化妆品厂家和展会找化妆品厂家,其实还可以找第三方的源头化妆品供应链平台,一些优质的源头化妆品供应链平台,他们拥有大量优质的化妆品货源,可以大大的帮助我们减少选品的时间成本,同时因为他们拥有的客户量大,走货量多,一般都可以拿到工厂给到的非常不错的出厂价格,比我们自己去找厂家拿会便宜很多。所以如果在不确定性的时候,你可以参考源头化妆品供应链平台一下。
以上就是"如何在网上销售化妆品,进货渠道是什么?"这个问题的全部内容,希望对您有所帮助。
那么我们平时要如何辨别找到的化妆品进货渠道的公司靠不靠谱,一般都是要把公司的资质、行业经验、外部资源、成功案例情况等综合来评估和考量。更重要的是需要从当前自己关心的方面去重点衡量,不是一句话两句话能说完的。这方面更多更详细的信息其实可以关注一下“一诺严选供应链”,一诺严选供应链专注提供12大品类近30万款化妆品供应链整合服务!
如果您还有其他的
销售化妆品的技巧和方法
化妆品导购销售技巧和话术
想要提高交易成功率吗想要知道优秀微商和普通微商的话术区别吗下面由小编为大家分享的化妆品导购销售技巧和话术,希望大家喜欢!
化妆品导购销售小技巧及销售话术
一、客户嫌产品太贵怎么办
1"一分钱一分货",我们是物超所值:营养丰富易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病,"捡了芝麻丢了西瓜"。
2有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。
3"人靠一张脸,树结一层皮",有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。
4只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。
提示:品质好的护肤品让我们用的放心。
二、客户嫌产品太便宜怎么办
1护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税
2经营模式:用得起,长期使用,越用越便宜。
3本人必须是产品的使用者和受益者。
原则2——知彼:
对方的年龄、职业、皮肤状态、消费观念、经济状况等,切实掌握顾客的消费心理,是自费还是公费购买。
原则3——制造需求:
1榜样的力量:举例说明她周围永葆青春的例子。
2强调不足:皮肤的颜色、质地、弹性、清洁程度。
3男士美容:使自己的形象更年轻、美好一些,更"风度"一些,积极地保养,护理也是最佳途径。
4负面信息:如果现在不护理,皮肤更松弛,皱纹更深,眼袋更大,皮肤会更没有光泽等等。
5延缓衰老是每个人的追求!
原则4——满足需求
将产品的功能和优势与对立的不足相结合,做好售后服务。
原则5——正确引导
1科学的使用方法:时间、步骤、护理的方法。
2皮肤改善需要时间:细魔滋养90天,它不是一朝一夕就娜政变的,-需要时间和耐力。
3注意综合保养脸为五脏之相牢牢树立内服外用的观念养成良好的生活习惯。如①运动②睡眠③均衡营养④愉悦的心情③戒烟限酒等。
销售策略
20岁左右的人:消费能力差,新陈代谢快,长痘。
30-40岁的人:想赚钱,想改替日益老化的肤质。
40-50岁的人:消费能力强,有的可以公款消费,使用系列护肤品比打针去皱既安全又经济,目的是延缓衰老。
50岁以上的人:希望青春再现,希望延缓衰老,如何使自己60岁的身体有四、五十岁的容颜呢,保养是关键
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:
1、顾客说:我要考虑一下。
对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。
询问法:
通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍,或者有难言之隐不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下
假设法:
假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××。我们一个月才来一次,现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会
直接法:
通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢或您是在推脱吧,想要躲开我吧
2、顾客说:太贵了。
对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。
比较法:
①与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。
②与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。
拆散法:
将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。
平均法:
将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!
赞美法:
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说:市场不景气。
对策:不景气时买入,景气时卖出。
讨好法:
聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!
化小法:
景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。
例证法:
举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗
4、顾客说:能不能便宜一些。
对策:价格是价值的体现,便宜无好货
得失法:
交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足。
怎么卖护肤品才能吸引人?
1、你要了解你的产品。最好一一试用,了解它所含的成分,味道和有那些功效等等。只有自己亲自用过后才知道它是怎么回事。
2、其次要懂得察言观色与奉承。你要观察你的客人,要知道她需要什么?在你跟客人交谈的时候礼貌与微笑最重要,推荐产品的时候多说点奉承她的话,拉近你跟她的距离。。
五个原则方法作为参考:
陈列点原则:好的陈列方式才能让顾客更加直观的了解产品,也可以选购到自己喜欢的产品,所谓好的陈列点应该是,根据主可以的方向摆放产品,色彩的合理搭配也很重要,这样才能有效的提高销量。
可获利原则:在陈列化妆品前需要考虑这款产品是否好销售、该款产品利润怎么样、库存有多少这些因素,将店铺中较好的位置用于陈列仓库比较多的货品,用以减少仓库压力。
吸引力原则:消费者都有从众心理,买东西也是很容易被销量高的产品吸引,吸引力原则也可以用在化妆品的陈列上。新手开化妆品店必学如何打好价格战,精心打造品牌的产品这样的陈列才是有效的。
商品搭配原则:搭配原则很好理解,就像消费者买了一件满意的衣服,还想买一条合适的裤子搭配一样,陈列化妆品时也可以利用消费者这样的心里,提高在推荐产品时做连带性推广。这里可以引入服装陈列的一个概念,一个货架上的单品可以做多种搭配,还可以推出搭配优惠价等。
这样更有助于提高销售额,注意商品组合优化,针对不同肤质的客户推荐适合的产品,可以将店铺货架区分为各个功能区,这样顾客跟容易根据自己的需求找到合适的产品,可以把两种搭配使用效果更好的产品摆放在一起,让顾客节省选购时间。
一目了然原则:在商品陈列中,要考虑顾客的消费习惯,商品陈列显著、醒目,这样顾客采购更有购买欲望,顾客也能更直观的了解产品,这样给店铺增加印象分。
化妆品的销售技巧如何更好的销售化妆品
1、良好的销售态度
化妆品销售人员要有自然自信、亲切真诚、认真负责、轻松融洽的销售态度才能使顾客信任并购买产品。
2、设立明确的目标
无论是做什么事情,明确的目标才能给予行动的方向和动力,能在目标完成后带来满足感和成就感。设立目标的原则为具体的、可度量的、可达到的、有时间限制和与策略相关。
3、做好售前准备
柜台陈列应干净、整齐、统一、标准。好的柜台陈列能提升品牌档次、吸引顾客目光和增加成交机会。宣传资料和试用工具等都要准备好。
除了硬件上的售前准备外,还要化妆品销售人员拥有一定的产品知识、技巧和良好的形象。
4、销售的步骤
迎接顾客,通过打招呼和接近顾客使得顾客停留在柜台上;
了解顾客需要,通过开放式询问把机会转变成需要;
推荐合适产品,向客户推荐适合的产品满足其需求,根据顾客的需要和消费能力来推荐产品;
连带销售,在推销中可以向顾客展示三件以上产品,一般很可能卖出两件以上产品。在售后时能够连带的产品有节日促销产品、配套产品或明星产品等;
完成销售,处理顾客的疑虑或异议促成最后交易。
我这里有好多不想用的化妆品,可以在哪里卖掉呢?
你好,有好多不想用的化妆品可以在闲鱼或者百姓网卖。
至于58同城,发布信息比较麻烦,而且还需要审核,而且通过率低,浪费时间,而且还要花钱才能多发布。
个人觉得闲鱼最好卖,不要钱,马上发布,马上通过,而且还可以发布拍卖。闲鱼是阿里巴巴旗下的APP,在淘宝搜索还可以显示。
至于赶集网已经取消了物品发布,所以赶集网是不能发布商品的。
您想问的是彩妆如何陈列整齐吗?如果是的话,可以采取同种品牌垂直陈列、集中陈列、端架展示的陈列方式。
同种品牌垂直陈列,尽量保持1个或较少个规格产品展示,避免多规格展示失去单位面积整体视觉冲击力;集中陈列,品类多的产品,往往被卖场弱化,分类展示,失去整体宣传效果。应尽量争取独立展示区集中展示,突出品牌综合实力;端架展示。多以单一规格产品展示为主。选取时要以顾客走向为原则,避免阴面端架投入产出不成比例;货架中部水平陈列,目光向下约45度为中部最佳陈列位置。争取水平最佳位置陈列,摆放主力品相。除特殊推新品等任务可运用此位置宣传。
个性化陈列模式可以给于进店的顾客一种自在淡雅的感觉,提升店铺档次和格局。它所营造的销售环境氛围会给产品增加附加价值,提升整个化妆品店的人气。每个人都有爱美之心,商品展示之美,产品的美体现出了店主用心经营店铺的理念。特别是对于女性消费者,对于美的要求更加强烈,而且要求体现品位和艺术感觉,这就给了陈列布置与活动展示予以很大的发挥空间。
合理的库存管理不仅可以大大降低成本,提升店面流动资金,所以大多数的人都会想知道化妆品仓库如何管理。下面为您精心推荐了化妆品仓库管理技巧,希望对您有所帮助。
化妆品仓库管理方法
一、商品入库管理流程
1、采购部下定单时应该认真审核库存数量,做到以销定进。
2、采购部审核订单时,应根据公司实际情况,核定进货数,杜绝出现库存积压,滞销等情况。
3、订单录入后,采购部通知供货商送货时间,并及时通知仓库。
4、当商品从厂家运抵至仓库时,收货员必须严格认真检查商品外包装是否完好,若出现破损、是原装短少、邻近效期等情况。收货人必须拒绝收货,并及时上报采购部;若因收货员未及时对商品进行检查,出现的破损,原装短少、邻近效期,所造成的经济损失由该收货员承担。
5、确定商品外包装完好后,收货员必须依照相关单据:订单、随货同行联,对进货商品品名、等级、数量、规格、金额、单价、效期进行核实,核实正 确后方可入库保管;若单据与商品实物不相符,应及时上报采购部;若进货商品未经核对入库,造成的货、单不相符,由该收货人承担因此造成的损失。
6、入库商品在搬运过程中,应按照商品外包装上的标识进行搬运;在堆码时,应按照仓库管理堆放距离要求、先进先出的原则进行。若未按规定进行操作,因此造成的商品损坏由收货人承担。
7、入库商品明细必须由收货员和仓库流程员核对签字认可,做到帐、货相符。商品验收无误后,仓库管理流程员依据验收单及时记账,详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等,做到帐、货相符。若不按照该制度执行验收造成的经济损失由仓库管理流程员承担。
8、按收货仓库管理流程进行单据流转时,每个环节不得超出一个工作日。
二、商品出库管理流程
1、业务部开具出库单或调拨单,或者采购部开具退货单。单据上应该注明产地、规格、数量等。
3、仓库收到以上单据后,在对出库商品进行实物明细点验时,必须认真清点核对准确、无误,方可签字认可出库,否则造成的经济损失,由当事人承担。
4、出库要分清实物负责人和承运者的责任,在商品出库时双方应认真清点核对出库商品的品名、数量、规格等以及外包装完好情况,办清交接手续。若出库后发生货损等情况责任由承运者承担。
完善化妆品仓库管理的技巧一、仓储不规范
国内目前的化妆品店还处在快速发展阶段,在发展的过程中难免有些操之过急和不规范的地方,仓储就是一个短板。成熟的化妆品生产商生产的商品外包装上都有一些明显的存放标示:
1最高码放层数(化妆品很多都是8层)
这是一个仓储管理中很重要的标示,虽然不起眼,但是关系到商品的安全。很多化妆品店仓库有限,为了节约空间来了货死命往上摞,其结果是某一天的半夜三更,商品堆垛忽然倒塌,压坏一堆商品,造成损失。尤其是夏天比较潮湿,箱子受潮后变软更容易倒塌。
2堆垛方向(箱子上印有一个向上的箭头,标明箱子堆垛时箭头向上才是正确的)
有这种标识的商品倒过来放置时往往容易外溢,由于工作人员的不了解这些基本的常识或者工作粗心,在堆垛时一旦把箱子放反,就容易造成商品的外溢,从而染坏商品包装,导致无法销售。
3防潮标识(箱子上有一个小雨伞的标志)
到化妆品店的仓库去看看你就会明白防潮的重要性,整件商品有的靠墙,有的挨地,甚至仓库里还有水源,这对于仓库来说都是大忌。
4易碎标识(箱子上印有一个玻璃酒杯)
这说明该箱子里面存放的是易碎的商品。化妆品有很多都是玻璃瓶的,如果不仔细查验就有可能造成破损。
5踩踏
仓管员经常是年轻力壮的小伙子,本性使之做事粗糙,为了速度经常爬高上低,踩踏商品(箱装的、袋装的)。我们经常遇到外包装完好的整袋洗衣粉拆开大袋子里面就有破包现象,造成这种破损的原因很有可能就是小伙子们踩踏造成的洗衣粉内伤。
6零散商品注意要把商品的瓶口拧紧并且瓶口向上放置,防止溢漏。
仓储不规范的根本原因在于化妆品店由于规模的限制缺乏专业人员来操作,同时也包括老板在管理过程中对仓库培训的不够重视。一说到培训,恐怕所有的老板都会说是销售技能培训、化妆品加盟产品知识培训、心态培训等等,唯独缺乏仓储知识培训,针对仓库人员的商品安全培训也是很重要的一项培训内容。
二、粗放式配送
不规范的配送也是造成商品破损的重要原因。具体体现在以下几个方面:
1装箱不合理
A倒置:化妆品大部分都是液体或者膏体,具有一定的流动性,一般来说是不能倒置的,瓶装和支装的表现尤为明显。
B挤压:几乎所有化妆品店的商品都不宜被挤压,虽然贴状商品、粉状商品、固体商品不怕倒置,但是挤压对它们来说却是天生的杀手。挤压最常见的就是混装和超出周转箱的高度,为了节约空间混装是不可避免的,但是要合理利用分配周转箱空间,不能胡乱混放,至于超高现象则是完全可以避免的。
2野蛮装卸
装卸过程中的扔、抛、丢都会造成商品的损坏。
3驾驶技术不好
满满一车货在高速前进过程中,如果紧急刹车的话,由于惯性原因,商品之间就会出现严重的挤压现象,这种现象对化妆品来说是非常严重的。
4在运输过程中疏于防范,导致商品的丢失。
三、店铺陈列不安全
全店铺在经营过程中经常为了实现其他目标而忽视安全原则导致商品破损。
1过分强调丰满
在化妆品专卖店陈列中现在流行一种“货卖堆山”的理念,这本身是一个很好的陈列方法,但是如果运用不当一味强调丰满,而忽视了商品安全,那就得不偿失了。须知“水过满则溢”,放得过多就容易掉下来摔坏。商品丰满与商品安全并不冲突,只是一个度的把握,而我们的营业员和老板往往忽视了后者。
2违背上轻下重的陈列原则
在商品陈列原则中有一条叫“上轻下重”,就是上面放重量轻的商品,下面放重的商品。但是有些营业员为了好看或者整齐根本,不考虑商品重量,结果导致货架变形摔坏商品或者在取放时摔坏商品的现象发生。
3道具不适合
化妆品店铺陈列中的斗柜一般来说不太适合纸盒装的产品,因为在这种道具中,由于商品尺寸千差万别,经常使商品外包装受到挤压变形,要不就是勉强放了也陈列不出较好的效果。
4整齐与凌乱
虽然凌乱也是一种美,但是在化妆品的陈列过程中,凌乱却是一种隐性杀手。凌乱会造成无规则叠放使商品受到挤压,进而出现商品破损。
5柱形陈列架的运用
之所以单独把柱形陈列架单独列出来,是因为柱形陈列虽然比较美观,但是它又是化妆品店的陈列道具中最不安全的一种陈列方式。护肤品加盟由于柱形陈列一般都有三四层高,四边都有可能和顾客接触,顾客经常碰到商品或自行取下商品,由于柱形陈列架自身的缺陷,每一个商品都会受力,当某一个商品突然离开原位时,整个货架的受力情况就发生了变化,这样就会出现货架上的商品掉下来。顾客没有错,但是由于他们不专业,取拿的方法不对,所以我们在化妆品店经常听到商品噼里啪啦掉地上的声音。在利用柱形陈列的时候尽可能把通道留得宽敞一些,摆放得尽量合理一些,最好只选择一种商品作柱形陈列(实在没有办法时一层一种商品也可以,但是决不能出现一层两种以上商品,这样容易出现商品受力不均压坏商品,道具不稳摔坏商品),最好不要突出出层板的边缘,这样就能最大程度地减少掉货破损的风险。
6过于频繁地陈列调整
每一次商品陈列调整都会对商品造成一定程度的影响,导致商品老化,故而商品调整除了季节变化调整、档期活动调整、商品结构调整需要外,尽量少进行大规模的调整,以减少报损。
四、营业员缺乏相应的工作技巧
1开箱技巧
现实中我们经常看到营业员用壁纸刀或者修眉刀去划箱上的透明胶,殊不知化妆品外包装箱是绝不能用壁纸刀和刀片开封的。由于每个人用力的轻重和熟练程度不同,一不留神就会划破箱内的商品。最好的方式是用双手摁压箱楞处透明胶带两边近使之下陷,然后揭掉透明胶;或者使用钥匙等金属钝器帮助开箱。
2开盒技巧
化妆品外面一般都有一层纸盒包装,为了看到里面的商品,顾客经常自己打开,或者请营业员打开。但是打开后问题出现了,顾客就算决定要该产品了,往往还要求营业员再给拿新货,而不再要刚才打开的那一瓶,这一瓶再想卖给其他顾客就有难度了,甚至多次开合后这瓶商品就很难卖出去了。其实这一层的开启也是有技巧的。首先尽量不打开而让顾客看试用装,体验商品,其次可以用指压法错开包装盒的豁口,小心打开,最后实在没有办法再用指甲叩开包装盒。
3递送技巧
给顾客或者同事递商品时一定要确保对方接稳商品后才能松手,尤其是在盘点的过程中,经常有因此摔破商品的现象。
4货品擦拭技巧
化妆品的包装大概有以下几种:
A纸盒包装,这种包装如果用用湿抹布或半干的抹布擦拭往往会因为抹布的不干净造成二次污染,并且湿抹布留下的痕迹很难再清除掉,久而久之就会造成商品老化,造成报损。最好的方法是用干抹布轻轻擦拭即可。
B纸盒包装塑料覆膜,这种包装可以采用半干的抹布(抹布一定要干净,不干净的抹布是造成商品老化的最重要原因)擦拭,但是要注意覆膜开口处避免抹布留下二次污染。
C塑料包装,这种包装比较好清洁,但是应该注意在擦拭生产日期部位时的力度,避免把生产日期或批号擦掉造成报损。
5强光下的陈列技巧
强光照射下的化妆品本身温度会增加,进而造成商品变质,因此化妆品应该尽量避免在强光下长时间照射,如果实在不能改变陈列位置,那也应该经常调换货采用空瓶陈列。
6小标签纸的粘法
店铺内经常遇到需要粘贴店内码的情形,在这种情况下,尽量采用容易揭掉的标签,位置也尽可能选择不显眼的瓶底为好,防止商品品相破坏难以售出。
7改包装和整合
我们在店铺中经常发现有些盒装产品虽然外包装破损,但是里面的商品还是完好的(比如套盒),这种情况下通常可以采用大包装改小包装的方法销售降低报损量,也可以把多个小包装组合成一个大包装销售。
8正确的使用方法
顾客退货的商品大部分都不能够再进行二次销售,但是顾客为什么购买使用后又来退货呢有相当一部分是因为顾客的使用方法不当,顾客误认为产品质量不佳或使用方法不当,导致过敏才退货的,所以员工必须详细向顾客讲解产品的使用方法,提前预防顾客使用中的问题和麻烦,从而降低退货率,减少报损。
9零散商品的存放方法同仓库的零散商品相同。
五、没有规定处理方法
对于已经出现瑕疵的商品通常有以下方法解决:
1牙膏、洗衣粉、洗洁精、洗衣皂、衣物柔顺剂类全部基本折价处理,如实在处理不了,申请报损或者内部领用。
2护肤品店铺造成的瑕疵 首先店长打申请折价处理,其次能打开做试用装的尽量做试用装,再次报损。
3护肤品临期 保质期1年以内的商品即为临期商品,半年以内的商品再销售出去的可能性已经不大。所以商品临期最好赶在1年至半年内进行处理,否则难度比较大。处理临期商品最好的方法是分解任务给每一个销售人员,然后加大赠送力度,降低价格,指定奖励措施,陈列于较好的位置。当然根据进供合同厂家同意返厂的退回厂家最好。
4彩妆类破损 彩妆类商品破损后大幅折价或者做试用装,或者与厂家协商退回厂家。
5挂件类破损 挂件类破损后一般没有办法做试用装,只能折价处理或者报损。
6店长和负责该区域营业员的责任 店长和营业员必须对自己负责商品的安全负责,如有报损自己应该承担相应的责任,比如当月非故意造成的破损如果高于当月营业额的1‰店长应该承担损失商品总额的20%,店员应该承担30%,其余由店铺承担。
化妆品仓库管理要求1产品品种上架,品种存放整齐,货箱摆放整齐。
2产品促销品按品牌摆放位置。
3产品做到先进先出为原则。
4需退回公司的产品,必须按规定位置存放。
5配货,出货迅速快捷。
6出货单必须清晰。
7市场退货及时回库,并通知财务。
8仓库库存每月盘库一次。
9仓库出货必须有出货单方可出货。
10产品赠送必须有出货单。
11产品托运必须有记录。
12产品进库及时摆放整齐,进货单及时交与财务管理。
我在海南想学习化妆,在哪里学习好?
现在学化妆的学校有很多,
至于怎么选择化妆学校就要好好考虑了。
因为选择一所优质学校真的不容易。
那么我们应该如何选择呢?
首先,
我们最先考虑的一定是
学校的教学质量,
那么对于教学质量的分析,应该是从那几点分析呢?
老师给出几点建议:
1、 看学校的老师实际教学老师是有多少?
因为从事化妆教学行业,
我可以看的出很多学校的网上老师
和在校的老师并不是一样的,
网站上挂着的老师
比如挂着某某大师的名字,
而实际上这个老师
是不会在这个学校教学的;
2、 老师的技术实际是个什么样的,
看到有的学校网站化妆作品很厉害,
但是全部是买的别的化妆师、
摄影师的版权作品,
那么这个学校的老师的技术肯定是不怎么样的,
具体怎么去看技术,
可以现场去看下这个老师当天的教学做的作品,
因为你去学化妆,
肯定是要去试听老师的课程再决定报名学习的事情的。
3、 再看老师的责任心和耐心,
老师如果技术好,没耐心的话,
也是很难教出好学生的,
看老师是不是手把手教学、
是不是一对一的点评和指导。
选学校,
选好的老师,
如果能满足以上三点的话,
那么肯定这个学校的教学质量是没有问题了,
如果一个学校的教学质量没什么问题的话,
那么对于这个学校你们是可以考虑报名学习了的。
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