不得不说互联网的发展速度真是快skr人了，随着电商红利期的过去，小红书从最初的海外购指南的化妆品平台现在已经转型成一个UGC内容分享社区，看它的slogan——“标记我的生活”就知道了。小红书这种“倒退式”的转型效果似乎不错，身边有更多朋友开始玩了，下面分析一下，小红书有哪些可复制的内容运营策略可供大家学习参考。一、小红书不断拓展的内容方向受众群体决定平台定位，平台定位决定内容方向。小红书从开始的只服务计划去香港购物的女性，到对海外购感兴趣的女性，再到对线上购买跨境产品的女性，到现在的生活方式分享社区平台。它的目标用户在变大，平台定位在变，所以它的内容方向也一直在变大。1、小红书的内容定位在这个追求颜值和高生活品质的社会，了解目标人群是谁，准备把握他们的生活偏好、触媒偏好，对平台来说尤为重要。根据艾瑞APP指数的数据显示，小红书的目标用户是来自一二线城市爱美、追求品质和精致生活的90后猪猪女孩，所以她的内容对应定位是为爱美女孩提供时尚、护肤、生活方式上的指南。2、内容话题目前，小红书的内容话题覆盖明星、时尚穿搭、护肤、彩妆、旅游、食谱、运动健身、婚礼、教育等31个话题，用户可以根据自己感兴趣的话题自由选择，至少选择4个。内容话题是根据平台定位决定的，所以话题也不是一成不变的。3、内容选题小红书的内容选题有两个方向，一是根据以上31个话题进行关键词裂变，一是根据社会热点。根据话题关键词裂变的选题，以时尚穿搭为例，它下边的裂变话题有：日常穿搭、衣橱穿搭日记、早秋穿搭、搭配灵感、最值得投资的包包等。根据社会热点的选题，以开学季为例，它的裂变话题有：开学季好物清单、寝室必备、宿舍神器、宿舍大改造、军训必备系列等。二、内容生产方式内容生产方式主要从内容来源、内容加工、内容专题三个方面分析。1、内容来源小红书的内容来源主要有两个：UGC（明星、达人、普通用户）、PGC。UGC是小红书内容的主要来源，占很大的比重，每天都会有很多的用户在平台上贡献内容和分享日常。其中明星的入驻给小红书带来了一大批粉丝用户，小红书正是利用了营销学中的意见参考效应，以明星为意见领袖，为平台做宣传，其中林允、范冰冰、江疏影、张嘉倪、吴宣仪等应该算是小红书的资深明星用户了。同时小红书还了一些时尚、美妆行业有影响力的人来平台贡献资源，比如深夜发媸等，还有一些小红书培养的重度用户，都为社区提供了大量的优质内容。在PGC方面，小红书开设了很多垂直官方账号，比如薯队长、穿搭薯、吃货薯、校园薯等分类。2、内容加工在小红书首页-发现栏里，编辑会按照自己注册账号时选择的感兴趣的话题就行分类，目前有31个栏目，这些栏目根据用户的选择可以在不同分类中查看自己感兴趣的内容。同时小红书各个垂直官方账号会将用户优质的内容收录推荐，在推送之前，编辑会对内容进行加工，目的是让用户体验感更好，让用户得到他们想要的信息。3、内容专题内容专题策划主要有针对网络热门现象做的专题，例如最近的开学季；针对可预见的事件做的专题策划，比如开学季的专题#与校门同框#等话题，对热点和热门事件的抓取，一定程度上把用户引入到了小红书。推送时间和推送渠道的选择都是根据用户群体来决定的。三、运营推广方式1、吸引人的文章创作方法小红书的内容偏向于休闲娱乐，最好是收集一些特定的词汇，比如油皮亲妈，种草，除草，安利，敲黑板等等。2、KOL扩散利用KOL属性，增加品牌曝光量，联合KOL将高质干货内容为品牌营造“现象级刷屏”，小红书是一个以UGC为主的内容分享社区,其中掌握有大量的粉丝流量和持久的粉丝关注度的就是KOL,他们拥有强大的话语权和影响力。3明星推荐明星推荐是小红书的一大特点，被推荐的商品轻松赋予了带有明星专属推荐的标签，没有特别商业性质，更像明星个人推荐，根本不用考虑其点赞、排名等问题，分分钟用户就跟风购买。4巧追热点更容易获得站内流量支持小红书的内容选题主要来自两个方面，一是围绕话题，用相关的关键词裂变选题；二是追热点。例如前段时间火爆的《延禧宫略》，小红书就做了很多相关的选题专题策划，共计有超过12w人参与话题讨论。小红书的内容推广除了平台自身内的推荐外，还有微信公众号的推广、微博推广和媒体推广。小红书开通了“小红书APP”官方公众号，主要通过日常的内容推荐去导流。微博粉丝408万+粉丝，日常通过发布优质的用户内容去吸引用户。媒体广告主要是综艺节目的广告植入，为小红书的引流带来了不错的效果。总结：小红书的内容运营策略可以说在一定程度上非常成功，值得做内容的我们学习和思考，希望今天的分享对你有用。
作为小红书的潜在目标用户一枚，青溪想在开篇简短介绍自己有限的出境购物习惯。这两年在深圳居住，不定期到香港shopping，每次去之前，需要花不少时间做准备工作，主要包括这样两点：
列清单
提前想好需要买哪些东西，可能包括各种护肤品、衣服、鞋子等等。每一个条目需要详细的标明哪个牌子的哪个单品。所以列清单是个力气活，尝尝在豆瓣小组等社区搜集他人的使用心得，看看哪些是自己需要且适合的。
查询店铺地址
都说香港是购物的天堂，但是当路痴遇到没有网络的手机，清单列的再完美也木有用哇。所以总是事先规划好每一站的行程，提前查好各个牌子在哪个地方有专卖店，选好购物地址，尽量少跑几个地方。
讲这个习惯是想说，购物不仅仅是逛逛街这个简单，准备工作很重要。
小红书就是这样一个平台，爱购物的妹子们可以在这里找到感兴趣的东西、看看她人的使用心得、了解哪里可以买到，不用幸苦的在各处寻觅。如今，小红书还提供了福利社，通过一些渠道采购了少许热门的好物，小红薯们可以直接购买，解决了一部分用户的购买问题。
附上小红书官网的介绍：
小红书，是中国最大的专注于海外购物分享的移动平台。用户每日分享最真实，最实时的一手海外购物经验，让你足不出户逛遍全球，用低于国内五折价格买到全球好物。
这篇将从目标人群、用户需求、解决方案、交互设计分析、用户反馈、未来发展这6个方向记录我的体验心得。
一、目标人群
对海外购物感兴趣的人群，以女性为主，可能在境外旅游时购物，也可能找人代购。这些用户为何这样热衷在海外购物，一方面看中的是价格便宜，另一方面是觉得质量更有保证。
二、用户需求
用户为什么使用小红书？
能发现很多好用的东西，是长草神器；如果发现长草很久的东西被评价不好，也可以拔草。
发现好用又适合的东西可以收藏起来，作为购物清单，有机会出国时购买，或者找人代购。
解决了他们的什么问题？
将散落在各处的购物笔记聚集在了小红书，用户不用煞费苦心的到处搜罗、咨询。
他人的分享可以方便的收藏、记录下来，不用自己想办法单独做笔记。
三、解决方案
产品通过什么方式，解决了用户的问题？提供了什么样的解决方案？
1UGC社区模式，由一部分用户生产内容，供一部分用户浏览。
小红书最初做的是境外目的地购物攻略，之后转型做了社区。
相比攻略，社区有几个优势：
一方面，用户可以时不时的看看关注的用户、官方推荐的有哪些新奇好玩好用的东西，或者看看喜欢的品牌近期是否有活动，可以加入心愿单，伺机出手。所以，用户黏性高，打开频率高，不容易离开。因为这里总有源源不断的新内容吸引Ta，而且Ta的关注、收藏等记录都保存在这里。
另一方面，用户从社区的分享获得帮助完成购物后，就自然很容易变成分享者，在小红书晒货。可以看出，在信息的流动性上社区像有源之水动态流转，而攻略更偏静态。
2如何组织内容？如何让购物笔记在社区内流转起来？
用户、标签、品牌、运营话题、商品类别，将购物笔记结构化组织起来，可从各种维度浏览。
我的关注：以发布笔记的用户为核心，将内容流转到关注ta的用户的“我的关注”页面。
3如何让好内容凸显出来？用户如何发现感兴趣的内容？
每日精选：
用户在发表购物笔记时，选择话题#我要上精选 ，即有机会被薯队长选中。
我的关注：
某个用户发布的内容自己都比较感兴趣，通过关注更方便的获取ta最近的更新。
搜索：
可以搜到与关键词相关的用户、笔记、品牌，更适合目标明确的用户
热门类别：
包括包包、护肤等等，用户可以根据自己当前的兴趣和需求，逛对应类别的购物笔记。
目的地：
目前有8个目的地，提供了精选购物专辑、多个类别的热门品牌列表，进而查看该品牌下的购物笔记
红薯达人：
发现优质的用户，通过他们可以获取高质量的购物笔记。同时也可以查看达人排行榜，看到不同特色的达人有哪些。
我订阅的主题：
订阅他人公开的主题，从中发现可能感兴趣的好物，类似豆瓣的豆列。
4提供了哪些社交机制供用户互动？
关注某个用户、喜欢某个品牌、赞某个笔记、把某个笔记添加到我的主题或心愿单、分享某个笔记、评论某个笔记、回复某个用户的评论。
5如何激励用户分享？
积分、用户等级、获得关注、获得赞。
为了获得更多的赞和关注，希望上精选，所以努力发表优质的购物笔记，相辅相成的过程。
让用户有更多机会曝光，比如每期话题用户排行、本周互动大神（评论回复）、积分总榜、达人排行榜。
努力成为红薯达人，获得更高的成就感。
优质的购物笔记和商品评价有机会被选中显示在推荐产品、福利社商品详情页，既让用户获得成就感，也让她得以曝光被更多用户看到。
6如何运营提升用户活跃度？
每日精选：
用户为了上精选，会努力发优质的购物笔记。因为上精选本身就很有诱惑力，可以让用户获得更多关注。
每日专题：
每个专题根据一定的主题推荐产品，每个推荐产品有+文字介绍+用户的购物笔记，用户可能从中挖掘感兴趣的东西。
最新话题：
每期的话题都有特别的贴纸，这种方式在社交类的app中比较常见（比如nice），可以给用户一些分享购物笔记的灵感。
7如何管理发现的好物？
我赞过的笔记
我喜欢的品牌
我的主题（包括我的心愿单）：可以将某个购物笔记添加到我的主题或心愿单。
8发现了好物，如何买到手？
小红书渠道
福利社：每日专场、今日秒杀、热卖商品。
用户可以通过商品详情浏览商品介绍、小红薯们的评价，觉得不错可以添加到购物车购买，成功预订后通过 我的订单查看进展。小红书会策划一些活动给小红薯们发薯券。可以在购买福利社商品时抵扣。
其他渠道
与发表笔记的用户互动，了解购买渠道或地点，可能自己出境购买、也可能找人代购。
四、交互设计分析
主界面的层级结构、页面流程：
1首页
每日精选、我的关注，主要显示笔记摘要列表
2发现
福利社：每日专场（可在小红书购买的商品）、今日秒杀、热卖商品
广场：每日专题、热门类别、最新话题、红薯达人
目的地：目前有8个热门的目的地，可进入该目的地的主页查看精选的购物专题、热门品牌
3搜索
可搜索到笔记、用户、品牌
4发布购物笔记
发布流程如下图，与很多社区的发布流程类似。在最后一步输入文字时，也可以输入表情符号、可以@用户、或者添加话题。
5消息
赞：有谁赞过我的笔记
评论：有谁评论了我的笔记、有谁回复了我的评论
通知：系统通知，每日话题、每日专场的通知
6我的主页
内容非常丰富，小红书也按照相关性来组织这些内容，如下图
主界面：
交互设计亮点：
1上添加标签
近两年社交类app中非常流行的设计方式
交互设计改进点：
1赞、添加笔记到我的主题
两个图标容易混淆，如下图。建议“添加笔记到我的主题”的图标上标个“+”，这样两个图标的可辨识读会高一些，降低记忆成本
2我的主题
如上图的2、3，分别是 添加笔记到我的主题、新建主题的界面：
类似豆瓣豆列的一个功能，我的心愿单是自带的一个主题，不可删除，默认私密状态。添加一个主题，需要填写标题、简介、标签这三项。
我订阅的主题，在个人主页有这样一个模块。从我的理解看，应该是可以订阅其他用户的主题？但是在几个达人的主页逛了逛，发现他们的主题都没有公开的。由此可以看出，用户可以设置自己的主题是公开、还是私密。但是在我添加主题是却没有看到这样一个选项。
3商品详情页
有个模块是“看小红薯们怎么说”，目前是选取了几个有不错的购物笔记展示出来，但是从购物者的角度考虑，如果对这个商品不了解，需要了解更多人的评价之后才会决定是否购买。
所以，建议在这里提供一个入口链接到搜索结果页，搜索关键词可以是 品牌名+单品名。
4发笔记给添加贴纸时
点击“获取”一张新贴纸后，获取成功后这张贴纸不再显示在原来的位置，此时用户会觉得莫名其妙，只有当她反倒贴纸最后时，才看到刚获取的那张贴纸。
建议：
刚刚获取的贴纸仍然在原来的位置，用户可以点击直接使用，而不用滑动查看它去了哪里。当用户下次进入时再将所有已获取的贴纸放在一起。
将已获取的贴纸放在最前面会不会比放在后面更好？还是说小红书更鼓励用户使用新的贴纸，所以将未获取的贴纸放在前面？
五、用户反馈
App Store 547个评价，五星好评。主要有这样几类评论：
能发现很多好用的东西，长草神器，也是拔草神器
看到别人分享，也会分享自己用过的。
有实用的购物心得，也有纯炫富帖。
希望福利社的东西越来越多，这样就不用找代购了。
跟逛街一样，每天都能逛很久。说明用户的在线时长很不错。
关于第三条纯炫富帖的问题，我觉得小红书需要时时关注并做好内容引导。对于社区而言，氛围很重要，如果炫富帖多了，用户看中的实用的分享少了，社区存活就有危机。目前通过话题精选的方式、赞的方式让优质分享浮现出来，所形成的氛围和基调还不错。
六、未来发展思考
1让用户更方便的发现感兴趣的好物，这是小红书需要持续优化提升的。
我想到的两个方向：
第一点，是将笔记类别继续细化，比如在某个类别的笔记列表，增加子类别的筛选。对彩妆来说，可以筛选 粉底、晒红、睫毛膏、卸妆油等等。
第二点，是将 我的主题 功能继续做好。前文提到这个功能类似豆瓣豆列，也类似知乎收藏，做的同样可以让用户发现更加优质的、感兴趣的内容。但是从红薯达人这些深度用户也没有公开的主题来看，这个功能的普及程度似乎不太乐观。
2福利社的商品
用户在小红书发现好物之后，购买是顺其自然的结果，购买之后再来分享，又可以给小红书扩充笔记数量。小红书目前通过福利社这样一个频道，已经开始涉足“购物”这个环节，也算是顺势而为。
不过做电商，商品来源、真假是顾客购买时最关心的问题。所以小红书需要在提升品牌、产品信任度上做一些工作。
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