化妆品的运营模式

化妆品的运营模式

　化妆品的运营模式，无论是任何的行业，只要是设计销售的，都是需要一个好的运营的模式才能打开我们的销售的市场，面对竞争日益激烈的化妆品市场，企业的策略运用更是出奇制胜的必要手段，以下分享化妆品的运营模式。

化妆品的运营模式1

　 第一，社区性质化妆品店

　社区性质化妆品店一般为前店后院的化妆品店，它的经营模式非常人性化，既能代理销售某品牌的化妆品，还能为顾客提供一些基本美容护理服务。它特殊在能提供日常美容护理，所以小规模投资选择这类经营模式的化妆品店还是有着不错前景的。

　 第二，连锁性质化妆品店

　这类连锁专卖经营的化妆品店大多采取的是单一品牌的形式，通过获取品牌的授权来经营销售该品牌的产品，产品是由品牌直接供货，节省掉自己进货许多麻烦。不过随着消费者的品牌意识加强，选择知名的化妆品品牌更容易被顾客所接受认可。

　 第三，综合性质化妆品店

　综合性质化妆品店有着两个特点，一是销售大众化品牌，以低价大销量来获胜；二是经营品种非常多，如彩妆、护肤品、生活护理用品等。综合性质化妆品店需要较长时间才能梳理自身形象，顾客在长期使用后才能知其真假。没有化妆品店经营经验的新手，不建议选择这种经营模式。

化妆品的运营模式2

　 多品牌化妆品连锁店

　近年来非常火的一种化妆品店经营模式，像是比较著名的屈臣氏、娇兰佳人、花漾精选都是这种模式，通过与多家化妆品厂家合作，用丰富的产品征服消费者，只要有护肤品需求，就能在店中找到自己需要的护肤品。

　这种模式的优势非常明显，消费者的黏性高，成单率高，但是利润率是比不上品牌专柜的，但是总收益还是非常可观的，可能这就是“薄利多销”的原因吧！

　 化妆品体验店

　这种模式也是比较新的一种模式，主要特点是服务+卖货，将精简的美容院服务和产品售卖相结合，主打“体验”和“服务”，这种模式优点是成交率高，顾客回头率高。想想消费者在店里体验，好用的自然就买回家了，这种“种草”的模式让消费者再次到店的几率成本增长。

　当然，投资这种模式的化妆品，难点就是护肤的技术，需要聘请面部护理师，技师的培训需要一定的时间，所以成本会有所增长，但是远远低于品牌专柜。

　不同的模式优缺点都非常明显，想要创业需要自己根据自身的实际情况选择。在最后，我要提醒各位，创业有风险，一定要选择有实力的品牌和企业！

化妆品的运营模式3

　 新生活化妆品经营模式

　新生活化妆品是韩国一个著名化妆品品牌，品牌创立于1994年。新生活化妆品经过多年的发展，现如今已经发展成为全球知名化妆品品牌，在全球各个国家拥有上千家加盟店。

　新生活化妆品公司是一个综合性的公司，公司集化妆品的研发，生产，销售为一体。公司拥有雄厚的经济实力，优秀的科研团队，宽敞明亮的生产车间，成熟的营销模式。多年来，新生活化妆品不断发展创新，自我完善，力求做行业中的佼佼者。

　新生活化妆品所销售的化妆品质量有保证，在生产化妆品的各个环节，公司都有严格的把控，所以消费者们可以放心使用。另外，新生活化妆品所销售的化妆品种类齐全，可以满足消费者们的各种需求。

　一些想要加盟新生活化妆品的投资商想要了解新生活化妆品的经营模式，我通过查阅相关的资料，发现新生活化妆品是自产自销和批发的经营模式。

　 新生活化妆品的加盟优势

　新生活化妆品是一个很好的投资项目，加盟新生活化妆品，还有很多加盟优势。首先新生活化妆品有品牌优势，提起化妆品，许多爱美人士都会想到新生活化妆品，品牌知名度高。

　然后新生活化妆品还有产品优势，新生活化妆品所有的产品都是有质量保证的，这一点从消费者们良好的口碑中可以看出。

　接着新生活化妆品还有经营管理优势，多年的发展，公司积累了丰富的经营管理经验。之后，新生活化妆品还有广告宣传优势，公司每年都会投入大量的资金用于广告宣传。

　新生活化妆品经营模式是怎么样的？听完我的介绍，相信投资商们都已经知道了答案。新生活化妆品作为化妆品品牌中的知名品牌，多年来诚信经营，赢得了社会各界人士的一致好评，是一个很不错的加盟项目，如果您对化妆品行业感兴趣，那就加盟新生活化妆品吧！

化妆品的运营模式4

　 目标营销模式

　细观今天的化妆品市场，已由大众时代进入分众时代，生活丰富多彩，消费需求也日趋多样化、差异化，企业若能在品牌的整体规划下，在深入、科学的市场调查的基础上，发展出细分产品

　各细分产品都针对某一细分群体（分众）进行化妆品产品策划、包装设计、价格定位、分销规划和广告活动，那么各产品的个性和产品利益点便能更吻合更照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊需求

　自然能获取这一群体的信赖和品牌忠诚，比面向大众消费群泛泛而谈没有特色的产品更有竞争力。

　案例：古龙水是大家所熟知的男性专属品牌香水。意大利理发师费弥尼在获得300多年前（1370年）的“匈牙利水”配方的基础上，增用了意大利的苦橙花油、香柠檬油、甜橙油等，创造了一种甚受欢迎的盥洗用水，并传给他的后代法丽娜。

　后来法丽娜迁居德国科隆，于1709年开始在市场推出这种香水，广受欢迎。这种香水被定名为“科隆水”，中文译名又叫“古龙水”。古龙水因被看作是“男用香水”，是不加定香剂的，所以不能留香。

　欧洲的`男士们特别喜欢古龙水的香气，他们喜欢在洗澡后往身上喷洒这种清新爽快价格又不太高的“香水”。后来生产企业索性就把他定位为男性香水。正因为企业的不知不觉的一种消费者自定义的精细化细分，成就了百年品牌“古龙水”的历久弥新。顺便透露个秘密笔者很喜欢古龙水！

　 品牌营销模式

　所有化妆品企业都知道，既要做销量，更要做品牌。化妆品是一个品牌识别度相当高的日常用品，对于品牌的选择不但是一种日常习惯，更是一种产品品质的忠诚度体现，时尚人士对化妆品的要求越来越高

　只有品牌才能入得了她们的法眼，再也不是一瓶大友谊、一袋人参雪花膏所能解决的问题了。品牌是企业的品牌，同时也承载着消费者的情感诉求以及消费者的品味体现。可见品牌建设已经不可再被忽略，运用多手段品牌建设方略，打造化妆品行业品牌才是企业屹立不倒的秘诀。

　案例：巴黎欧莱雅（LOREAL PARIS）是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一，主要生产染发护发、彩妆及护肤产品，其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

　在中国，无论是高档的时尚类杂志，还是电视、楼宇电视；无论是中国各大城市最繁华商场，还是新浪、搜狐的女性频道；无论是带中国记者参加嘎纳**节，还是赞助金鸡等各式时尚类活动，巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球，展示品牌所传达的时尚风情。

　欧莱雅的品牌建设策略还不止于此，每年定期的时尚妆容发布会更是引领美妆流行趋势的马首。由此可见品牌建设对于化妆品企业尤为重要性。无论是媒体广告还是公益活动，都是企业树立品牌的契机。

1、打开一个excel表格，然后在第一行、第二行输入图中所示内容。再选中表格中第一行的内容，再点击开始菜单里面的“合并单元格”图标。

2、再输入日期、项目、收入和支出的具体情况，如果同一天有几个项目，也可以把日期那栏合并单元格，现在我们可以给表格添加边框了，把想要添加边框的表格全选中，然后点击“开始”菜单中的添加边框旁边的下三角形，在下拉菜单内选择“所有边框”。

3、选择E3单元格，然后输入“=C3-D3”，可以直接选中C3、D3单元格，完了以后点击回车键，这样余额就自动生成了。再选择E4单元格，然后输入“=E3+C4-D4”，同样单元格可以直接用选择的，点击回车键。

4、把光标移动到E4单元格的右下角，然后光标会变成一个加号，按住往下拖动，就可以填满余额了，系统自动算出余额。

　经验告诉我们，机遇偏爱那些有准备的头脑。为了确定接下来的活动工作能够圆满进行，此时做好合适的策划方案显得尤其必要。制定策划方案时要多加考虑每一处细节，进行具体安排。你们了解多少策划方案呢？为此仔细地整理了以下内容《化妆品促销活动策划方案模板》，为方便后续阅读，请你收藏本文。

化妆品促销活动策划方案模板(篇1)

　 一、活动主题

　欢乐女人节“美丽存折”送不停

　 二、活动目的

　三八妇女节促销活动是化妆品促销活动中最重要的活动之一，也是新一年的首个重要活动，要经过这个活动激发消费的购物欲望，为新一年的销售打开一个良好的开端。

　 三、活动时间

　xx月xx日——xx月xx日

　 四、活动资料

　（1）活动期间，凡进店者可获赠“美丽存折”1张（可抵10元现金）。

　（2）消费满xx元，即可获赠“美丽存折”1张+价值38元的央视广告品牌莱妃护手霜一支。

　（3）消费满xx元，即可获赠“美丽存折”5张+价值98元的央视广告品牌莱妃神奇裸妆bb霜一盒+周护。

　（4）消费满xx元，即可获赠“美丽存折”8张+价值118元滋可露眼部套盒+月护。

　（5）消费满xx元，即可获赠“美丽存折”12张+价值168元的央视广告品牌莱妃逆时空晶采眼精华一瓶+月护。

　（6）所有的“美丽存折”限以后购物使用，每消费50元，就可使用一张“美丽存折”，一张“美丽存折”可抵10元。“美丽存折”有效期至20xx年x月x日。

　（7）凡生日、结婚记念日在xx月xx日的，可凭相关证件到本店领取价值69元的央视广告热播品牌原装产品一份。

　（8）会员到场，可享受双倍积分+价值25元的滋可露女性套盒旅行装。

　 五、执行步骤

　（1）、活动前两天以信息方式通知会员此次活动的资料，并送上节日的祝福。

　（2）、准备好“美丽存折”的卡片和顾客登记手册，以便清晰记录顾客的消费情景。

　（3）、活动前两天在专卖店的醒目位置和店门口打出此次活动的海报、x展架。

　（4）、活动期间在专卖店周围散发传单。

　 六、费用预算

　卡片费用xx元。

　x展架xx元。

　海报xx元。

　传单xx元。

　其他费用xx元。

　合计xx元。

化妆品促销活动策划方案模板(篇2)

　以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线，异常推出名优家电超低价竞拍活动，同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出，极力营造节日的喜庆、狂欢氛围，经过轰动的社会效应，促进商场销售，提升企业形象。

　 一、欢乐圣诞打折购物带好礼

　时间：xx年12月18日-25日

　具体资料：活动期间，全楼商品6折起销售，凡当日在打折基础上累计购物满30元，家电、彩妆类满xx元者（黄铂金、量贩、洁具及明示不参加活动的商品除外）可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张，多买多换。

　 二、来就送

　时间：xx年12月24日时晚20：00-24：00

　具体资料：活动期间，凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。

　 三、买还送

　1、时间：xx年年12月24日晚20：00-24：00

　2、具体资料：活动期间，凡在我楼打折基础上累计购物满xx元，可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。

　 四、惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送

　1、活动时间：xx年年12月24日晚20：00-24：00

　2、具体资料：活动期间，凡光临我楼的顾客，均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。

　 五、平安夜“银色狂想曲”大型文艺演出

　1、活动时间：xx年12月24日晚20：00-24：00

　2、具体资料：活动期间，我楼西门广场群星荟萃，联袂表演，以疯狂迪斯科、摇滚音乐及活力歌舞共同奏响“银色狂想曲”，为圣诞夜光临我楼的顾客献上一份圣诞大餐。

　这只是某化妆品店搞的一个化妆品圣诞节活动方案，仅供参考，其中的详细资料，您能够根据自我店铺的需要而做随意更改，最终目标就是把商品售出去，还要客户对你的商品及店铺体验良好，能让客户在你的店里长久的消费才是最高明的哦！

化妆品促销活动策划方案模板(篇3)

　以“来就送、买还送、购物大派送”为活动主线，异常推出名优家电超低价竞拍活动，同时贯穿“银色狂想曲”大型文艺演出，极力营造节日的喜庆、狂欢氛围，经过轰动的社会效应，促进商场销售，提升企业形象。

　　一、欢乐圣诞打折购物带好礼

　时间：20xx年xx月xx日-xx日

　具体资料：活动期间，全楼商品6折起销售，凡当日在打折基础上累计购物满30元，家电、彩妆类满60元者（黄铂金、量贩、洁具及明示不参加活动的商品除外）可凭购物微机小票到一楼换卡处换取欢乐卡一张，多买多换。

　　二、来就送

　时间：20xx年xx月xx日时晚。

　具体资料：活动期间，凡光临大楼的顾客均可获赠圣诞小礼品一份。

　　三、买还送

　1、时间：20xx年xx月xx日晚。

　2、具体资料：活动期间，凡在我楼打折基础上累计购物满10元，可凭购物微机小票到各楼层礼品发放处领取圣诞礼帽一顶。

　 四、惊喜圣诞平安夜名优家电大拍送

　1、活动时间：20xx年xx月xx日晚20：00-24：00

　2、具体资料：活动期间，凡光临我楼的顾客，均可到北门广场舞台参加现场名优家电竞拍活动。

　　五、“银色狂想曲”大型文艺演出

　1、活动时间：20xx年xx月xx日晚20：00-24：00

　2、具体资料：活动期间，我楼西门广场群星荟萃，联袂表演，以疯狂迪斯科、摇滚音乐及活力歌舞共同奏响“银色狂想曲”，为圣诞夜光临我楼的顾客献上一份圣诞大餐。

　这只是某化妆品店搞的一个化妆品圣诞节活动方案，仅供参考，其中的详细资料，您能够根据自我店铺的需要而做随意更改，最终目标就是把商品售出去，还要客户对你的商品及店铺体验良好，能让客户在你的店里长久的消费才是最高明的哦！

化妆品促销活动策划方案模板(篇4)

　活动主题

　圣诞乐翻天，缤纷乐淘惠！

　活动时间

　20xx年12月1日—12月30日

　活动目的

　 1、提高消费金额，增加化妆品店销售业绩；

　 2、加强与顾客之间的联系，巩固客户的忠诚度；

　 3、打响品牌知名度，宣传企业文化。

　活动资料

　促销活动一：完美圣诞节，大餐吃到饱！

　圣诞节将至，最令人期待的不仅仅能够好好享受一下，同时还能够让你吃上一顿美味可口的圣诞大餐，法式、中式、日式……任你挑选，那如何能够获得吃大餐的特权呢？

　请记住在本化妆品店圣诞节活动期间，凡是当天消费满xxx元以上的顾客均可获得吃三人自助圣诞大餐的特权，名额有限，仅进店消费前十名的。

　注：可选择当地酒店圣诞自助餐（提议价格xx元-xx元位）

　促销活动二：圣诞双人游，浪漫不断！

　每年的圣诞节，不论是商场还是旅行社都会推出情侣优惠活动，一些旅行社还专门为情侣们制定圣诞节旅游路线，不仅仅拉动顾客消费，还能带动圣诞节的气氛。所以化妆品店想要在20xx圣诞节策划不一样的促销活动，不妨研究和一些旅行社联合促销。

　在活动期间，新顾客在本化妆品店开通会员卡，并且消费满xxx元的话，就能够和另一半享享受本化妆品店推出的圣诞节双人游活动。而已经是本化妆品店的老顾客，只要您在圣诞节当天消费满xxx元也可获得双人游机会。

　注：消费金额来决定去哪儿游！

　促销活动三：幸运大转盘，圣诞赚不停！

　圣诞节活动期间，凡在本化妆品店消费满xxx元的顾客均可获得“幸运大转盘”的一次机会，该转盘里成本划分不一样区域：500元、600元、700元、800元、900元、10000元代金券或者是产品。由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，当场兑奖，永不落空，让你圣诞夜赚不停！

　促销活动四：狂欢平安夜，领礼又免单！

　1、12月24日、12月25日晚上18点20点22点整点和圣诞老人PK拿礼物喽！

　细心了，圣诞节本化妆品店有圣诞老人出没，大家留意喽你们的福利来喽

　和圣诞老人玩猜拳、掰手力，三局两胜制，由你来决定玩哪个项目。快和家人一齐来吧。获胜了圣诞老人身上的、拉着的小马车上的礼物可任你挑选，可别挑花了眼。是不是手痒了，那就快来（活动期间每人凭本店会员卡限玩一次，先至本店服务台领取圣诞游戏卡片）

　2、12月24日晚上18点20点22点整点总计8个免单大奖，让你“88888888”

　活动细则：消费即可参加抽奖，18点前消费的顾客可享有4次以上的免单机会哟，20点可享有3次以上免单机会，以此类推。免单金额最高达xxx元，以本化妆品店现金券形式返还。本店当天以现场公示牌、隔天官方微信公布的形式告知各中奖者，活动期间领取均有效。详情咨询本店工作人员。

　异常微企划之一：微信达人奔过来

　关注本化妆品店及参加活动专柜微信，可至专柜抢购微信特供款最低10元开卖喽！

　特供款每一天微信会上新公告，下手要趁早。

　活动细则：参与品牌及商品详见专柜海报明示及每一天微信公告每一天供应数量有限，抢完为止

　异常微企划之二：圣诞幸运礼盒

　关注本化妆品店微信，发送《我要收礼》进入游戏环节，每一天每个微信号均有一次金手指点开大礼的机会。礼物里边除了会出现iphone6手机套、化妆品圣诞礼盒、圣诞自助大餐、圣诞服饰券，活动期间更有一部iphone6等你手到擒来。哇哇，快用你的手指赶紧狠狠来戳我戳我————

　活动细则：有中奖者请根据页面提示输入相应资料，凭有效证件于12月31日前到本店领取

　活动注意事项：

　1、在活动前期，店长需分配好每位员工的工作任务，为她们打气加油，提高她们的奋斗志气。

　2、在活动期间，店员必须认真对待进店的每位顾客，不要给顾客留下一个不好的印象。

　3、在活动结束后，记得整理一份这次促销活动的总结，方便认清还有哪些不足的地方。

化妆品促销活动策划方案模板(篇5)

　 一、免费类促销方案

　选用方法：免费样品

　（一）原因：

　1、应对竞争。

　在同类产品中，免费样品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情景，我们就不能落后，要来留住老用户，在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候，我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。

　2、新品试用。

　xx一向致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤，所以，能够不定期地推出各种新产品，如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就能够让消费者对其进行试用，消除其怀疑的心理障碍，降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。

　（二）实施：

　1、时间：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段。

　2、地点：xx市大型的有xx产品出售的超市和各专卖店，其中超市地点具体为专柜附近区域。

　3、执行方式：派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票（等能证明购买xx产品的凭证）到专人处领取一份试用装产品（10g份），并填写领取样品表格。

　4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。

　5、步骤：

　（1）促销员到位，准备活动。

　（2）消费者购买李医生产品。

　（3）凭消费凭证到促销员处填写表格。

　（4）领取免费样品。

　（5）当天活动结束后，促销员清点免费样品数量，整理样品登记表信息。提交上级，下班。

　6、操作难点：

　（1）促销员用假信息冒领样品。

　（2）消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。

　（3）卖场的配合度可能不高。

　（4）超市中信息的传达率可能不高。

　（三）费用预算及效果评估：

　1、费用预算：

　（1）免费样品本身的成本。

　（2）促销人员花费。

　（3）卖场租用及相关费用。

　2、效果评估：由于这种方法比较常见，所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买李医生产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式，有利于建立品牌的忠诚度，和品牌的美誉度。可是，毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者，不利于开拓市场。

　 二、优惠类促销方案

　选用方法：退款

　（一）原因：

　1、应对竞争。

　在同类产品中，采用退款的方式的厂家并不多。选用此方法能够让消费者觉得略有新意。

　2、给我们的顾客实惠。

　李医生的产品在中国市场上目前已经拥有良好的声誉，是消费者认为性价比较高的产品。为了答谢消费者，采用退款的方式能够让消费者感觉到实惠。

　3、提升销量。

　采用优惠类促销能够直接拉动产品的销售，效果较梦想。并且，定为满50元退5元的策略主要是为了促进xx的中档产品的销售，其单品售价多为30元至48元之间，如眼霜、化妆水和一些面膜套装，多为日常保养中的必备品，消费者能够借此机会提前购买。而要想到达50元的标准则还要加上一件其他产品如洗面奶，也是较为梦想的搭配，能够相互促进销售。

　（二）实施：

　1、时间：xx月xx日至xx月xx日

　2、地点：xx市大型的有xx产品出售的超市和各专卖店，其中超市地点具体为专柜附近区域。

　3、执行方式：派专人负责管理和退还现金。消费者一次性购李医生产品每满50元即可凭购物付款小票（等能证明购买李医生产品的凭证）到专人处领取5元的答谢退款（其中超过50元但未满100元者退五元，以此类推），并填写领取退款的表格。

　4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。

　5、步骤：

　（1）促销员到位，准备活动。

　（2）消费者购买李医生产品满50元。

　（3）凭消费凭证到促销员处填写表格，务必记录其消费凭证单号。

　（4）领取对应金额的退款。

　（5）当天活动结束后，促销员清点退款金额，并整理退款登记表信息。提交上级，下班。

　6、操作难点：

　（1）消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。

　（2）卖场的配合度可能不高。

　（3）超市中信息的传达率可能不高。

　（三）费用预算及效果评估：

　1、费用预算：

　（1）退款金额。

　（2）促销人员花费。

　（3）卖场租用及相关费用。

　2、效果评估：由于这种方法没有直接的折扣等方便消费者可能参与度不高，但它能够在必须程度上提升产品销量。

　 三、竞赛类与抽奖类促销方案

　选用方法：答卷后抽奖

　（一）原因：

　1、能够收集更多消费者资料，建立信息库，便于日后公关，巩固消费者忠诚度。

　（二）实施：

　1、时间：全年

　2、地点：网站

　3、执行方式：消费者登陆李医生官方网站，进行个人资料、购买李医生产品经历、感受等相关信息的填写。每月抽出10名幸运消费者，邮寄赠送价值38元的李医生产品套装。

　4、人员：网络管理人员，公正处公正人员，负责与中奖消费者联系和产品邮寄的人员。

　5、步骤：

　（1）、网络资源设置。

　（2）、赠送奖品的确定：冬季（1、2、12月）赠送李医生补水面膜套装，主题“滋润一冬”；春季（3~5月）赠送李医生眼影套装，主题“缤纷春公主”；夏季（6~8月）赠送防晒套装，主题“阳光丽人”；秋季（9~11月）水果水分美白套装，主题“果然漂亮”。

　（3）、广告宣传，可在各类广告中加入此抽奖信息，还要在包装上宣传此活动。

　（4）、消费者上网填写资料。

　（5）、工作人员以标准抽奖的形式进行随机抽奖，每月月初抽出中奖者，并由公证人员进行公正。

　（6）、工作人员与中奖消费者进行联络，确认收货地址。

　（7）、工作人员寄送奖品。

　（8）、奖品收到的反馈。

　（9）、以此收集到的消费者信息的整理和总结（定期）。

　6、操作难点：

　（1）宣传力度可能不够。

　（2）网络营销的参与度可能不高。

　（3）消费者所填信息不实。

　（4）消费者可能因对奖品不感兴趣而拒绝参加活动。

　（5）加大了网络上的营销成本。

　（6）四季奖品的总价值应当是相近的，不能相差悬殊，避免不公平。

　（三）费用预算及效果评估：

　1、费用预算：

　（1）奖品费用。

　（2）网络设置费用。

　（3）网络管理人员费用。

　（4）公正相关费用。

　（5）其他工作人员（联络员、邮寄员）费用。

　（6）邮寄费用。

　（7）宣传相关费用。

　2、效果评估：参与度成为了此项促销的问题，并且奖品的吸引力不够高，所以，其影响力可能不够大，效果可能不够明显。可是，网络在此刻的社会已经越来越具有影响力了，所以，还是要慢慢地进行这方面的尝试，以为在未来赢得更多消费者打好基础。

化妆品促销活动策划方案模板(篇6)

　 一、策划目的

　1、迅速提高品牌知名度,吸引消费者来参加开业活动。

　2、开业就有好的销售业绩。

　 二、策划思路

　1、策划吸引消费者的活动，在开业时，店铺就充满人气。

　2、提炼诉求卖点，在宣传中突出卖点来吸引消费者产生购买欲望。

　3、设计有诱因的促销方案，让消费者重复购买，提高市场竞争力，提高销售额。

　 三、促销方案

　方案1：开业演出及开业仪式

　——利用演出来吸引消费者

　——全天演出

　方案2：开业有礼，红包多多

　——以5元的代金券设计成红包的形式

　——开业期间，见人发一张

　方案3：开业折扣

　——店铺选出部分商品8折销售

　——吸引消费者进店消费

　方案4：每天推出特价产品1款

　——可以长期推行

　——要推销售额大的，影响才会大

　方案5：累计消费达×××元，赠礼

　——赠送实用的生活用品或者产品

　——开业一个月后，可考虑送其它低价高质的产品

　 四、活动宣传

　1、DM宣传单：品牌介绍，促销活动，电话地址

　2、微信微博线上宣传推广

　3、店内海报：品牌介绍，促销活动

　4、X展架：品牌介绍，促销活动

　5、开业横幅：xx开业 进店有礼惊喜不断

　6、开业气球：xx开业 进店有礼惊喜不断

　一个吸引人气的小活动：

　把店铺名称的每个字写在一张单独的卡片上，然后放在一个封闭的箱子里，凡是进店顾客，都可免费参加抽奖活动。每次只能抽取四张（根据店铺实际情况设计活动）。

　一等奖：价值XXX元的 XXX（抓到店铺名的4个字）

　二等奖：价值XXX的代金券1张（抓到店铺名的3个字）

　三等奖：价值28元的护手霜1只（抓到店铺名的2个字）

　四等奖：纪念品1份（贺卡、气球等）（无字）

美妆行业有什么发展趋势？

中国美妆行业景气度高

受益于美妆人群扩容及消费升级等，我国美妆行业高景气度积极向好。2012-2019年，我国化妆品零售总额逐年增长。据国家统计局数据显示，2019年我国化妆品限额以上单位零售额接近3千亿元，同比增长126%，高于限额以上单位商品零售额增速89个百分点，继续保持较快增长。

国家统计局最新数据显示，2020年8月中国化妆品零售额为284亿元，同比增长19%。累计方面，2020年1-8月中国化妆品零售额累计达到1996亿元，与去年同期相比增长32%。

注：2013年零售额增速为2125%。

国产品牌受美妆人群关注度最高

近年来，我国本土新锐彩妆品牌逐渐崛起，完美日记、花西子、半亩花田等国产彩妆品牌受到众多消费者喜爱。2020年3月，美妆人群关注度TOP100品牌中，国产品牌关注度最高，达到37%。

此外，美妆人群品牌关注度排名前三的品牌均为国产品牌，其中完美日记受美妆人群关注度最高，占比达到163%。

注：关注度指在统计周期内，关注某品牌的用户数占关注该品类所有品牌用户数的比例。

移动APP成美妆购买重要途径

随着移动互联网的发展，移动终端APP已经成为了我国众多美妆人群购买美妆的重要途径，覆盖了社群电商、导购分享、跨境电商等，代表性APP有微店、得物和识货等。2020年3月，微店成为了我国美妆人群购买美妆最为活跃的移动APP，活跃渗透率TGI达到258。

注：已经筛选活跃渗透率大于1%的APP;活跃渗透率=美妆人群在某APP上的渗透率/整体移动网民在改APP上的渗透率100。

——更多数据及分析请参考于前瞻产业研究院《中国美妆新零售行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》。

化妆品行业现在前景如何

国内化妆品市场规模增长迅速

伴随我国经济的不断发展，居民收入水平的不断提高，在欧美及日韩大牌化妆品公司对中国市场的开拓下，国内消费者的化妆品消费理念逐步增强，国内化妆品市场规模迅速扩大。

据Euromonitor统计数据，2011-2020年我国化妆品的市场规模呈现逐年递增的趋势，但2011-2019年市场规模增长率呈现先下降后上升趋势。我国市场规模从2011年的3318亿美元增长到了2020年的7320亿美元，复合增长率约为922%。2020年的疫情对整体经济造成了较大的影响，在此环境下化妆品市场规模仍能保持683%的正向增长率，充分体现了我国化妆品市场未来发展的无限潜力。

梯队划分较为明显

我国化妆品市场按价格和目标消费群，可以划分为高端化妆品、高档化妆品、中高端化妆品、大众化妆品和极致性价比五个细分市场。五个细分市场均处于多品牌竞争状态。

高端化妆品市场和高档化妆品市场主要由国际顶尖品牌占据，如娇兰、克里斯汀迪奥、香奈儿、娇韵诗、兰蔻、雅诗兰黛等。该类品牌主要定位于较高收入水平的少数消费者，其利用其国际品牌优势在国内大城市的百货商场设立专柜，以树立高端品牌和高端消费的形象。

中高端市场上，外资品牌化妆品和国内经典国货品牌共同竞争，外资品牌保持着较强的市场竞争力，与此同时国货品牌也逐步向中高端市场发展。而大众化妆品被部分外资品牌和本土品牌分占。该类品牌主要针对中低收入的消费群体，一般通过大卖场、超市以及专营店等渠道进行销售，目前在电商中的布局也相对最广。

高端市场主要由国际顶尖品牌占据

国际品牌在竞争中占有较大优势，国际品牌注重产品营销、研发投入，产品品质有保障，树立了良好的品牌形象。国内化妆品企业则以中小企业为主，化妆品安全问题频出，也阻碍了国内品牌的发展。

基于Euromonitor的数据来看，高端市场主要由国际顶尖品牌占据，排名前三的品牌为欧莱雅、雅诗兰黛和路易威登，市占率分别为184%、144%和88%。高端市场中，市占率排名前十品牌的国有品牌仅有广州阿道夫和云南贝泰妮，分别排名第七和第九，市占率分别为3%和23%。

宝洁欧莱雅在大众化妆品品牌市场中优势明显

在大众化妆品市场，宝洁占据主要市场份额，为121%，其次是欧莱雅，占比约为89%。本土品牌百雀羚、珈蓝集团、上海家化、和上海上美占有一定的市场份额，占比分别为39%、37%、23%和19%。

我国化妆品行业CR10在40%左右波动

2011-2020年，我国化妆品行业市场集中度呈现先下降后上升趋势，2016年CR3/5/10到达低谷，分别为22%、278%和386%。2020年CR3/5/10分别为256%、322%和429%。

整体来说，目前国内的化妆品市场竞争梯队划分较为明显，高端市场几乎由国际大品牌垄断，我国本土的化妆品品牌只在大众化、平民化市场中才占有一席之地。

——以上数据参考前瞻产业研究院《中国化妆品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

化妆品技术专业就业前景

就业前景：中国化妆品市场是全球最大新兴市场，我国化妆品总体消费水平已超欧盟、日本，仅次于美国，成为世界第二，从业人员紧缺。虽然我国的化妆品行业起步较晚，但随着消费需求的不断增长，化妆品行业发展的十分迅速，化妆品研发工程师属于朝阳职业，发展前景很广阔，待积累经验后可向化妆品行业其他管理岗位发展。

就业地区：我国化妆品生产企业主要分布在东部沿海地区。

就业领域：毕业生可从事化妆品配方工艺师、化妆品营销、皮肤医学与美容等领域工作，也可以自主创业。

化妆品技术与工程专业培养目标与要求

化妆品技术与工程培养目标

该专业主要培养在化妆品原料应用、配方设计、产品制备、功效评价等方面，能从事化妆品的质量控制、产品研发、功效评价、生产管理、市场营销等方面工作，有创新实践能力的高水平应用技术人才。

化妆品技术与工程培养要求

该专业学生需要掌握化妆品领域的基础理论、工艺原理及工程技术等专业知识，具有相关学科知识和艺术时尚修养，具备化妆品产品配方技术开发为核心能力，兼具质量控制、工程技术、生产管理等能力。

化妆品行业的现状和发展趋势

从市场前景、行业发展阶段、产品趋势和增长策略对化妆品行业做个分享。

1、市场前景-二、四季度向好

化妆品市场依旧有着巨大的发展空间。虽然行业增速放缓，但长期来看其发展空间依旧广阔。对标日本、韩国2020年人均化妆品消费103、165美元，中国人均化妆品年消费额45美元，显著低于日韩。结合下沉市场美妆意识觉醒和美妆消费习惯养成，以及消费者需求持续升级驱动量价提升的行业发展规律来看，中国美妆市场仍有较大的渗透空间。但随着基数的变大以及流量红利的消减，行业也将不可避免进入低速增长阶段。单就2022年行业增长来看，第一季度伴随全国多地疫情持续，美妆消费进入疲软期，叠加去年高基数，增长较弱。而随着疫情好转，消费信心恢复，以及二、四季度商家大促期来临、消费力释放，行业有望逐渐向好。

2、行业发展阶段-产品的打磨是铁饭碗

行业从渠道为王进入到产品为王的阶段。过去，美妆品牌的增长高度依赖线下渠道，与线上线下渠道切换带来的流量红利。但随着消费者的日益成熟，和市场竞争加剧下流量费用持续走高，企业必要回归本质、注重产品的打磨，我国美妆行业也将逐步进入产品驱动阶段。

3、产品趋势-加码深层次研发是关键

在国内美妆市场竞争加剧，和需求细化、升级的大势之下，品牌加码深层次研发创新提上日程。从过去的“大牌平替”、品类红利、产品外观设计创新中更进一步，深入挖掘消费者需求，推动配方创新、原料创新、工艺创新等基础层面的创新与产品差异化打造。从产品布局上看，本土美妆企业继续向高端品牌进击。长期以来，高端市场是国际品牌的主战场，本土品牌布局有限，但今年将是国内美妆企业进击高端市场，补充品牌矩阵空缺的重要转折点。2021年，colorkey珂拉琪母公司美尚股份在完成4亿元B轮融资后，其创始人曾表示将进一步布局高端美妆市场，并计划在2022年将其品牌占有率推进市场前三。贝泰妮同样在去年反复谈及高端市场，并计划于今年推出高端抗衰品牌，价格带在1000元左右。上海家化也在去年底推出了护肤品牌“佰草集太极”，为今年冲击高端美妆市场下注。此外，丸美、珀莱雅、林清轩、华熙生物等均发布新品、聚焦高端赛道，与欧美品牌展开竞争。而国产美妆品牌在高端市场集体投入所形成的规模声量、市场教育力度，也有望推动行业的加速成长。

4、增长策略

夯实产品差异化认知

国货崛起、产品同质化的背景之下，营销差异化成为品牌突围的关键——避开进入审美疲劳期的传统卖点，深耕Z世代需求，通过对热点的追踪与运用，对研发能力、明星成分的强调，对更加细分的购买场景量体裁衣，重塑消费者心智，并与国际品牌错位竞争。

注重品牌力的提升

社媒营销逐步进入红海市场，流量成本不断提升，ROI1成为更多品牌的投放常态。因而品牌营销手段面临转型，在拥抱新营销方式的同时，也要基于实现品牌差异化的消费者认知的目的，从关注转化率向品宣投放平衡，并培养全链路运营能力，获取品牌力提升带来的长期综合效果。

重塑渠道价值

在注重品牌力的基础之上，美妆企业需要重新审视渠道价值。在线上流量持续分化，线下新锐美妆集合店、医美渠道等异军突起的浪潮中，调动营销资源深耕各类购买场景，在公域渠道将已有的品牌力进行传播放大，在私域渠道中坐实企业口碑和品牌力、建立用户粘性，最终实现销售额的增长。

多品牌、多品类布局

2022年，多品牌、多品类发展仍将是美妆企业的核心课题。近两年来，美妆集团上市进程加快、投资机构扶持新锐品牌，为自有孵化及并购提供了资本，美妆企业多品牌、多品类步伐加快。而随着产品与品牌矩阵的完善，企业在产品开发、渠道议价和营销资源上协同效应也将明显，进而打开中长期发展想象空间。

行业监管趋严下良性发展

化妆品行业的整体监管趋严，在产品安全性和营销宣传的合规性方面不断提高门槛，这在提升了企业产品检测的资金成本，与产品上新的时间成本的同时，也在一定程度上益于行业乱象肃清，为企业获得更加友好的发展环境，助力品牌健康成长。

出海开启新增长

国货美妆出海正在提速。花西子、完美日记、稚优泉、毛戈平等，或是依托平台及渠道资源实现品牌输出，或是通过收购当地品牌实现海外市场布局。随着全球电商产业的快速发展，拥有成熟线上运营经验与产品力的国货品牌，有望在海外市场取得突破。

学化妆就业前景好吗？

现在化妆涉及的领域是很广的，各个年龄段的人都有在学化妆或者是给自己化妆，主要现在大众对美的要求以及自身的审美要求都有提高了，所以不论哪个年龄段的人都对化妆或多或少有些了解，同时需要化妆师人才的行业对于化妆师的需求也是比较高的；

加上大家都想着去提升自己的美感，而且学会化妆也相当于自己多了个技能，所以学化妆是可以的。分析如下：

1、在当前“颜值经济”比较盛行的时代，美妆行业必定是受益最大的产业。所以对应美妆行业从业者的发展前景肯定是不错的，女性作为行业内主流的从业者，在新一轮的技术升级后，对于能够掌握新技能和新潮流动向的那一批人。是能够跟上行业发展的步伐。

2、如果是想从事这个行业，建议不要盲目的进入这个行业，首先需要确定自己的发展方向，再选择相应的课程系统学习，不同行业的化妆师所具备的技能和能力是不一样的。比如影楼化妆师注重的是客情能力以及对于摄影风格把控。剧组化妆师注重的是自己的能力水平和自己的应变能力。

化妆现在的主流课程有影楼新娘、影视剧组、舞台表演等这几类课程，涉及的就业领域也比较多，像广告公司、传媒公司、剧组、影楼、婚纱店等都是可以的

就业的话可以从事专职化妆师、自由化妆师、化妆讲师、或者创业开店这几方面，你可以根据你的个人情况或者是你感兴趣的就业方式进行选择

第一部分把握市场脉搏，抓住无限商机

——撬动营销之门

第1章相机而行，伺机而动——市场分析与预测

第一节市场分析与预测工作要点

一、市场分析与预测工作内容

二、市场分析工作流程

三、市场预测工作流程

四、市场分析工作方法

五、市场预测工作方法

第二节市场分析与预测制度

一、市场环境分析报告模板

二、市场预测报告模板

三、市场分析报告编写细则

四、市场预测报告编写细则

第三节市场分析与预测实用表单

一、产品市场性分析表

二、企业信息来源分析表

三、企业消费者情报分析表

四、消费者意识变化分析表

五、企业畅销产品分析表

六、产品营销分析表

七、市场开拓可行性分析表

八、消费者观念变化分析表

九、市场占有率比较分析表

十、市场销售网点分析表

十一、市场需求量调查预测表

十二、各商品需求占有率预测表

十三、市场占有率预测表

第四节市场分析与预测执行标准

一、预测市场容量的步骤

二、预测市场容量的方法

目录市场营销管理制度表格流程规范大全

第2章方向比方法更重要——营销战略与计划

第一节营销战略与计划管理工作要点

一、营销战略策划工作内容

二、营销计划制订工作内容

三、营销计划制订工作流程

四、销售目标设计工作流程

五、营销方案设计工作内容

六、营销方案编制工作内容

七、营销战略方案制定工作内容

第二节营销战略与计划管理规范化制度

一、年度营销计划书模板

二、年度销售计划编制细则

三、销售方针计划书模板

四、销售目标管理办法

五、销售计划审批制度

第三节营销战略与计划管理实用表单

一、营销计划表（一）

二、营销计划表（二）

三、产品营销分析表

四、年度销售总额计划表

五、月别销售比重分析表

六、月别商品销售额计划表

七、部门别及客户制销售额计划表

八、销售费用计划表

九、客户赊款回收计划表

十、部门别盈亏管理计划表

第四节营销战略与计划管理规范化细节执行标准

一、营销计划编制的方法

二、营销计划编制的原则

三、营销计划编制的基本内容

四、营销目标制定工作标准

五、营销费用预算制定工作内容

第3章准确定位——财务部门工作职责与范围

第一节市场调研与开发管理工作要点

一、市场营销信息管理系统的建立

二、市场营销情报管理系统的建立

三、市场调查系统的建立

四、市场调查的内容

五、市场调查的分类及方法

六、市场调查的步骤

第二节市场调查与开发管理制度

一、市场调查管理制度模板

二、市场调查报告编制细则

三、消费者调查报告编写细则

四、竞争对手调查报告编写细则

五、市场调查细则

六、个人市场调查细则

七、面谈市场调查细则

八、公司订单情报管理制度

九、市场营销情报报告制度

十、业务员情报管理制度

十一、销售动态调查管理办法

第三节市场调查与开发管理实用表单

一、市场调查报告表

二、市场调查计划表

三、市场总需求量调查估计表

四、竞争厂商调查表

五、同行业产品市场价格调查表

六、经销商调查表

七、零售店调查一览表

八、区域市场购买力调查表

九、竞争商家比较表

十、客户流量调查表

十一、客户购买力行为调查表

十二、客户购买量调查表

十三、客户信用调查表

第四节市场调查与开发管理执行标准

一、行业情况调查问卷制作标准

二、供应商情况调查问卷制作标准

三、消费者情况调查问卷制作标准

四、企业情况调查问卷制作标准

第4章选准目标，主宰市场——市场定位与细分

第一节市场定位与细分工作要点

一、市场细分工作流程

二、市场定位与细分工作内容

三、市场定位工作流程

四、市场细分的基本条件

五、市场细分的步骤

第二节市场定位与细分实用表单

一、市场细分依据表

二、市场细分作业表

第三节市场定位与细分执行标准

一、消费者市场细分的依据

二、消费者市场细分的具体变量

三、市场细分的业务标准

四、市场细分的精细化标准

五、市场细分评估标准

六、细分市场进入策略

第二部分群策群力，抱团打天下

——建设完美营销组织

第5章在其位，司其职——营销部门做什么？

第一节营销部工作范围

一、营销部工作范围描述书

二、市场分部工作范围描述书

三、销售分部工作范围描述书

四、客户分部工作范围描述书

五、营销部工作流程

六、营销部组织结构建设工作内容

七、市场营销制度建设工作内容

八、市场调查和信息管理工作内容

九、产品管理工作内容

十、销售管理工作内容

十一、营销控制工作内容

第二节营销部各岗位职责范围

一、营销总监岗位职责范围描述书

二、营销经理岗位职责范围描述书

三、地区销售经理岗位职责范围描述书

四、销售业务员岗位职责范围描述书

五、销售助理岗位职责范围描述书

六、大客户经理岗位职责范围描述书

七、销售信息主管岗位职责范围描述书

八、客户经理岗位职责范围描述书

九、渠道经理岗位职责范围描述书

十、销售培训主管岗位职责范围描述书

十一、商务代表岗位职责范围描述书

十二、促销主管岗位职责范围描述书

十三、促销员岗位职责范围描述书

十四、发货主管岗位职责范围描述书

十五、发货员岗位职责范围描述书

十六、客户开发主管岗位职责范围描述书

十七、客户关系主管岗位职责范围描述书

十八、公共关系岗位职责范围描述书

十九、产品主管岗位职责范围描述书

第6章适合的才是最好的——营销组织管理

第一节市场营销组织管理要点

一、市场营销组织管理内容

二、市场营销组织管理基础

三、市场营销组织管理原则

四、市场营销组织管理流程

五、产品销售工作流程

六、生产企业销售流程

七、商业企业销售流程

八、销售员推销流程

第二节市场营销组织结构模板

一、区域型组织结构模板

二、产品型组织结构模板

三、客户型组织结构模板

四、职能型组织结构模板

第三节市场营销组织管理制度

一、营销组织管理制度模板

二、营销管理制度范例

三、市场部组织管理制度模板

四、销售部组织管理制度模板

五、客户服务部组织管理制度模板

六、储运部组织管理制度模板

七、营销分公司组织管理制度模板

第四节市场营销组织管理表单

一、销售人员综合业绩统计表

二、销售效率分析表

第7章当好团长管好团——营销团队管理

第一节销售团队管理工作要点

一、销售团队管理工作内容

二、销售团队发展阶段及其管理对象

三、销售配额任务和指标分解工作流程

四、销售方案制定工作内容

五、销售人员的个人业绩计划工作内容

六、业绩计划会议工作内容

第二节销售团队管理规范化制度

一、销售人员招聘与测试规定

二、销售人员聘用制度

三、销售人员绩效考核管理制度

四、销售人员奖惩办法

五、销售人员管理制度

第三节销售团队管理实用表单

一、销售人员作业记录表

二、销售人员业务洽谈评价表

三、销售毛利统计日报表

四、销售人员销售统计表

五、销售人员业绩报告表

六、销售人员工作记录表

七、销售人员业绩考核报告表

八、销售部门业绩考核表

九、销售人员培训计划表

十、销售人员培训报告书

十一、销售人员工资表

十二、销售人员提成比例一览表

第四节销售团队管理规范化细节执行标准

一、年终评审会议组织工作实施标准

二、销售信息沟通方式选择工作实施标准

三、销售人员酬金设计工作实施标准

第三部分精于业务，善于管理

——营销业务管理

第8章一种产品，一种营销——产品管理

第一节产品管理工作要点

一、产品开发工作内容

二、产品构想实施流程

三、产品开发策略

四、产品生命周期

五、不同生命周期阶段的营销策略

六、产品开发管理工作流程

第二节产品管理规范化制度

一、产品管理制度模板

二、产品设计管理方法

三、新产品开发周期管理办法

第三节产品管理使用表单

一、新产品开发进度一览表

二、新产品开发评价表

三、新产品试制鉴定表

四、新产品评审表

第四节产品管理执行标准

一、新产品财务分析标准

二、新产品市场试销工作标准

三、新产品正式销售工作标准

四、产品组合策略实施标准

五、产品组合决策实施标准

第9章贵的不一定就是好的——定价管理

第一节定价管理工作要点

一、定价管理工作内容

二、定价目标选择工作内容

三、产品定价工作流程

第二节定价管理规范化制度

一、产品定价管理制度模板

二、定价管理办法

三、产品价格管理制度

四、产品估价管理细则

五、产品价格调整管理细则

第三节定价管理使用表单

一、成本估价单（一）

二、成本估价单（二）

三、产品售价分析表

四、产品价格分析表

五、产品售价表

六、产品价格调整分析表

七、产品售价调整表

八、地区产品价格表

九、产品报价单

第四节定价管理执行标准

一、薄利多销定价策略

二、厚利限销定价策略

三、高价漂取策略

四、低价渗透策略

五、中间路线策略

六、商品阶段定价策略

七、折扣价格策略

八、心理定价策略

第10章客户是利润的源泉——客户关系管理

第一节客户关系管理工作要点

一、客户关系管理工作内容

二、客户关系管理工作原则

三、客户关系管理基本程序

第二节客户关系管理规范化制度

一、客户资料管理制度模板

二、客户开发管理制度模板

三、客户服务管理制度模板

四、客户开发选择实施细则

五、客户档案管理实施细则

六、客户名册管理实施细则

七、不良客户处理办法

八、客户满意度调查办法

第三节客户关系管理实用表单

一、标准客户开发步骤表

二、开发对象判定表

三、强化客户关系计划表

四、重要客户对策一览表

五、固定客户交易对策表

六、问题客户检核表

七、客户信用调查表

八、客户分布状况表

九、客户增减分析表

十、客户管理卡

十一、客户资料表

十二、客户访问计划表

十三、客户信用卡

十四、新客户认定申请表

十五、客户信息管理表

十六、客户抵制分类表

十七、客户等级分类表

十八、客户销售资料一览表

十九、危险客户评议表

二十、优良客户登记表

二十一、客户升级评审表

第四节客户关系管理规范化细节执行标准

一、客户信息管理系统建立工作内容

二、客户关系维护的基本方法

第11章触动消费者的购买神经——促销管理

第一节促销管理工作要点

一、促销体系建设工作流程

二、人员促销管理流程

三、广告促销管理流程

四、广告定位管理流程

五、人员推销方案设计流程

六、推销员工作流程

七、有效推销工作流程

第二节促销管理规范化制度

一、公司促销管理制度模板

二、产品宣传管理细则

三、广告宣传管理制度模板

四、公关促销管理制度模板

五、样品赠送促销管理制度模板

六、商业展览管理制度模板

七、降价促销管理方案

八、以旧换新促销管理方案

九、竞赛与抽奖促销管理方案

十、分期付款促销管理方案

十一、赠品促销管理方案

十二、特惠包装促销管理方案

十三、现场演示促销管理方案

十四、POP促销管理方案

十五、积分优待促销管理方案

十六、退费促销管理方案

十七、广告代理公司选择规定

十八、促销计划范本

第三节促销管理实用表单

一、市场促销申请单

二、营销活动促销计划表

三、市场促销活动成效汇总表

四、促销活动分析表

五、促销成本评估表

六、广告预算明细表

七、广告实施报告表

八、促销活动计划表

九、促销方案表

十、广告预算书

十一、公关对象调查表

第四节促销管理规范化细节执行标准

一、联合促销工作实施标准

二、促销目标制定工作实施标准

三、年度促销计划制订工作实施标准

四、销售费用分配工作实施标准

五、促销预算编制方法

六、销售业务费用控制工作实施标准

七、广告预算制定方法

八、广告费用控制工作步骤

九、广告预算分配工作实施标准

十、确定公关费用预算总额的方法

十一、确定报酬标准的方法

十二、促销活动效果评估工作实施标准

十三、广告绩效考评工作实施标准

十四、销售分析的方法

十五、销售促进决策工作实施标准

十六、销售促进工具选择工作实施标准

十七、销售促进计划制订工作实施标准

十八、销售促进方案制定工作实施标准

十九、销售促进实施工作标准

二十、广告目标制定工作实施标准

二十一、广告主题确定工作实施标准

二十二、广告时间决策工作实施标准

二十三、公共宣传决策工作实施标准

二十四、公共宣传的实施、控制与评价工作标准

二十五、与新闻媒体建立良好关系工作实施标准

二十六、公共宣传活动策划工作实施标准

二十七、新闻发布会组织工作实施标准

第12章 激活营销的关键元素——渠道管理

第一节销售渠道管理工作要点

一、销售渠道分类标准

二、销售渠道功能管理内容

三、设计企业营销渠道目标工作内容

第二节销售渠道管理规范化制度

一、渠道成员选择制度

二、渠道精耕实施方案

三、渠道精耕的组织实施及检查

四、渠道精耕的实施条件

五、批发商管理制度模板

六、营销渠道管理制度模板

七、经销商付款奖励办法

八、经销商年终奖励办法

第三节销售渠道管理实用表单

一、渠道成员资料卡

二、渠道成员业绩表

第四节销售渠道管理规范化细节执行标准

一、渠道成员评价标准

二、渠道价格管理工作内容

三、渠道冲突管理工作实施标准

四、窜货治理工作实施标准

目录ⅩⅦⅩⅧ市场营销管理制度表格流程规范大全

第13章只有先沽名，才能后钓利——品牌管理

第一节品牌管理工作要点

一、品牌的构成与作用

二、品牌发展工作步骤

三、品牌管理的工作目的

四、品牌名称决策工作原则

五、管理高价品牌的产品组合

第二节品牌管理规范化制度

一、品牌建立制度模板

第三节品牌管理实用表单

一、品牌调查表

二、品牌推广成本控制表

三、品牌生命力调查表

四、品牌效果调查表

五、品牌维护计划表

六、广告宣传表

第四节品牌管理规范化细节执行标准

一、品牌战略决策工作标准

二、创立品牌的主要方法

三、广告术语创立标准

四、品牌忠诚度策略分析工作标准

五、品牌的保护措施

第14章搭建物流平台，打造货品通道——物流管理

第一节物流管理工作要点

一、物流配送的功能要素

二、产品包装设计工作内容

三、配送中心作业工作流程

第二节物流管理规范化制度

一、物流配送中心管理制度

二、配送中心库管员工作制度

三、配送技术控制制度

四、商品调拨单的流转制度

五、发货管理制度

第三节物流管理实用表单

一、市场调查规划书

二、配送中心规划方案比较表

三、配送中心规划调查登记表

四、配送计划表

五、进货计划表

六、出货状况调查表

七、订货明细表

八、出货单（一）

九、出货单（二）

十、送货验收表

十一、交货验收单

十二、库存商品明细表

十三、订购登记表

十四、补货登记表

十五、库存情况登记表

第四部分理顺流程，一顺百顺

——营销流程控制

第15章让产品畅通无阻——订货、发货与退货管理

目录ⅩⅨⅩⅩ市场营销管理制度表格流程规范大全第一节订货、发货与退货管理工作要点

一、订货管理工作内容

二、订单需要确认的关键内容

三、发货管理工作流程

四、订货管理流程

五、退货工作流程

第二节订货、发货与退货管理规范化制度

一、订单管理制度模板

二、退货管理制度模板

三、限制退货实施细则

四、订货合同模板

五、交货检验配送管理办法

第三节订货、发货与退货管理实用表单

一、销售订单统计表

二、销售发货日报表

三、销售发货通知单

四、销售发货明细表

五、销售交货单

六、发货月报汇总表

七、销售发货月报表

八、销售业务送货单

九、销售送货明细单

十、销售送货日记表

十一、补货通知单

十二、月内销售订交期追踪表

十三、订货单

十四、订货明细单

十五、订货登记表

十六、发货单

十七、货品欠发单

十八、退货申请单

十九、退货单

第四节订货、发货与退货管理规范化细节执行标准

一、商品退货原因及其说明

二、建立退货准则工作标准

三、退货清点工作标准

第16章回款才是硬道理——账款回收管理

第一节账款回收管理工作要点

一、账款回收管理工作内容

二、制定收账方针工作内容

三、账款回收工作流程

四、账款回收流程

五、汇票回款流程

第二节账款回收管理规范化制度

一、账款回收管理制度

二、账款回收实施细则

三、业务员收款实施细则

四、倒账处理办法

五、应收账款的评估与改善细则

第三节账款回收管理实用表单

一、销售收款计划表

二、销售收款状况分析表

三、销售收款状况报告表

四、呆账统计表

五、呆账追踪补偿表

六、业务部应收账款月报表

七、赊领货款余额管理表

八、客户赊账回收计划表

第四节账款回收管理规范化细节执行标准

一、账款回收计划实施工作流程

二、账款收取工作标准

三、避免吞款工作标准

四、票据管理工作标准

五、账款追逃工作标准

第17章将客户满意进行到底——售后服务管理

第一节售后服务管理工作要点

一、售后服务管理工作任务

二、顾客投诉管理工作内容

第二节售后服务管理规范化制度

一、客户售后服务管理制度模板

二、客户投诉处理办法

三、商品售后服务细则

四、客户抱怨处理细则

五、客户投诉处罚规定

第三节售后服务管理实用表单

一、客户投诉记录表

二、客户投诉处理表

三、客户投诉处理通知书

四、客户抱怨处理表

五、售后服务满意度调查表

六、客户提案表

目录ⅩⅩⅠⅩⅩⅡ市场营销管理制度表格流程规范大全

第18章营销合同范本大全

一、一般商品销售合同

二、农副产品销售合同

三、工业品销售合同签约范本

四、工矿产品销售合同

五、房屋销售合同

六、商品房销售合同

七、二手房销售合同范本

八、采购办公用品及耗材销售合同

九、建材订货合同

十、汽车销售合同范本

十一、药品销售合同范本

十二、船舶销售合同

十三、一般货物运输合同

十四、铁路局包裹托运单

十五、海上运输合同

十六、包船运输合同

十七、航空运输合同

十八、售后服务协议第一部分把握市场脉搏，抓住无限商机

首先是注重成分功效的科学护肤方式逐渐成为流行，而抓住这一趋势的高性价国货品牌也脱颖而出。数据显示，成分功效以及性价比成为消费者购买美妆护肤品主要考虑的因素。他们通过玻色因、水杨酸等功效化学成分实现“精准护肤”，山茶花等天然植萃成分则助力“安全护肤”，益生菌等微生态成分帮助“科学护肤”。

在高增长成分护肤品的消费中，国货品牌占比超五成，并且件单价低于国际品牌，展现出较大的成分功效与性价比优势。

除了对成分功效的关注，消费者在护肤品信息上对皮肤科医生和专家意见的信赖度也显着提高。皮肤学级护肤品的销售规模逐年扩大，且增速高于护肤品整体。除了科颜氏、理肤泉等国际品牌，以薇诺娜、玉泽、润百颜为代表的国货品牌也有较为突出的表现。

养肤彩妆的消费规模三年间翻了超过6倍，而养肤底妆占比超9成，其中BB霜/CC霜的增速最高。消费者对养肤彩妆的功效需求当中，保湿是核心需求，草本、古方、精华是养肤彩妆对成分的主要宣传点。

此外，男性的养肤意识也在逐渐加强，其消费规模增速超过女性。而地域上，北方的消费者养肤意识渗透率相对更高，引领养肤消费浪潮。

头部护理更是越来越精细化，近八成消费者表示关注自己的头发健康。线上头部护理市场消费规模近三年增长了约2倍。在洗发水和护发素之外，精油、营养液、发膜等精致洗护也加入消费者的护发流程，尤其是头皮预洗产品和精油，以突出的增速展现出较大的增长空间。对于头部护理的功效，不同代际有着不同的诉求，85前注重防脱，95、90后则更关注抗老抗氧和舒敏功效，而Z时代更在意头皮清洁。

包装形态上，护肤个护品类的便携小包装广受欢迎。线上小包装护肤个护消费规模逐年提升，且小包装的消费增速明显高于其他包装。就不同品类而言，面部护肤产品的小包装消费规模占比最高，而头部护理的增速较高。

面部护肤产品当中，小包装精华发展最为成熟，同时小瓶防晒、片装卸妆等细分产品也呈现出较高的增速。而小包装的头部护理产品当中，精华也是消费占比最高的细分品类，且增速也遥遥领先，其中安瓶形态最受欢迎。

消费者购买小包装多是为了旅行时使用或看中其便携特性，而不同的品类间也有一些差异。比如小包装的面部护肤也可能是为了锁鲜，而便携的身体洗护产品则有卫生方面的考量。

在“颜值经济”的影响下，我国彩妆市场一直以来都吸引着各方爱美人士的关注，但2020年疫情导致彩妆线下门店大量关闭，使得2020年彩妆行业整体市场规模受到冲击，但随着我国进入“后疫情”时代，我国彩妆行业也在迎来复苏，“口红经济”影响下我国美妆行业未来仍然有较广阔的发展空间。本文结合Euromonitor数据，对于我国彩妆市场发展进行了简单介绍，一文带你了解现阶段我国彩妆市场发展现状。

行业主要上市公司：上海家化(600315)、逸仙电子(YSG美国上市，完美日记母公司)、珀莱雅(603605)、欧莱雅(OREP法国上市)、雅诗兰黛(EL美国上市)、科蒂(COTY美国上市)等。

本文核心数据：我国彩妆市场市场规模和市场规模预测

1、按使用分：彩妆分6大类别

彩妆产品主要指用于脸部、眼部、唇部的美容化妆品，其主要作用是利用色彩变化，赋予皮肤色彩，修整肤色或加强眼、鼻部位的阴影，以增加立体感，从而使之更具魅力。同时，也可用于遮盖雀斑、伤痕、痣之类的皮肤缺陷。彩妆产品可分为面部彩妆、眼部彩妆、眉部彩妆、唇部彩妆、指甲彩妆和卸妆产品等，具体分类如下：

2、市场规模：疫情使得增速大幅下滑

随着大众消费观念以及审美观念的升级和改变，越来越多的消费者开始注重自己的外在形象，彩妆渐渐变得越来越重要，各个都想争做时尚又有个性的人，2020年受到疫情冲击我国彩妆市场规模达到864亿美元，同比上涨仅为062%，约占化妆品市场的1180%。

3、多因素促进我国彩妆行业发展

随着智能手机和各类社交、即时聊天工具的普及，自拍等消费者形象展示的频次增加，颜值的重要性被提升到新高度;彩妆对快速提升外在形象方面的功能性被强化。与此同时，全球经济增速放缓下，“口红效应”显著。经济增速放缓，消费者需要更多的心灵慰藉，口红等彩妆相比其他奢侈品价格更易接受，更有助于提高信心。

4、2026年我国市场规模有望突破200亿美元

根据Euromonitor预测，2025年中国彩妆市场规模有望达到176亿美元，2011-2025年中国彩妆市场年复合增长率约为1286%，疫情冲击之后市场恢复态势较良好。前瞻瞻结合近年来中国彩妆市场发展以及2021-2025年Euromonitor预测，预测2026年中国彩妆市场规模有望突破200亿美元。

注：2021-2025年数据为Euromonitor预测数据，2026年数据为前瞻结合近年来中国彩妆市场发展以及2021-2025年Euromonitor预测数据进行的预测数据。

5、个性化定制、跨界合作和新品牌崛起或将成为发展趋势

我国彩妆的主要消费人群为以“Z”时代为代表的年轻消费群体，通过科技手段进行个性化定制可以满足年轻消费群体追求个性化的消费需求，而推行创意性的跨界活动则更多的迎合了我国年轻人的“猎奇”心理，这种营销方式或将成为未来我国彩妆行业新的营销趋势。消费群体的年轻化，营销方式的创新化使得我国近年诞生了一大批新兴的彩妆企业，预计这或将成为我国彩妆行业又一大发展趋势。

以上数据参考前瞻产业研究院《中国彩妆产品市场需求与投资规划分析报告》。