销售是可塑性很强的工作,化妆品无非就是要首先对产品比较熟悉,然后其他应该是相通的。
分享一段经验,希望对你有所启示。
如何做一名优秀的销售?
信心, 人心, 诚心!
销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;
先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了
3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!
优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________
转
具体一些做法请参考:
“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么?答案:自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;
四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话
更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮,为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么?答案:观念
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。
念——信念,客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么?答案:感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购
买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好
※买卖过程中卖的是什么?答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;
二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的
利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
一、你是谁?
二、你要跟我谈什么?
三、你谈的事情对我有什么好处?
四、如何证明你讲的是事实?
五、为什么我要跟你买?
六、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什
么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,
对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品
确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实
很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可
以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等
于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?
你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产
品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产
品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,
那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
一、让客户感动的三种服务:
1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心
他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次:
1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手
抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
三、服务的重要信念:
1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论:
一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!
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电话行销(二)
据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A:打电话的准备
1情绪的准备(颠峰状态)
2形象的准备(对镜子微笑)
3声音的准备:(清晰/动听/标准)
4工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.
B:打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方
C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈
D:行销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电
2.电话是我们公司的公关形象代言人
3.想打好电话首先要有强烈的自信心
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
E:电话中建立亲和力的八种方法:
1赞美法则
2语言文字同步
3重复顾客讲的
4使用顾客的口头禅话
5情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8幽默
F:预约电话:
(1)对客户的好处
(2)明确时间地点
(3)有什么人参加
(4)不要谈细节
G:用六个问题来设计我们的话术:
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1我是谁?
2我要跟客户谈什么?
3我谈的事情对客户有什么好处
4拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?
5顾客为什么要买单?
6顾客为什么要现在买单?
E:行销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么?
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
私人接单子有几种情况
1朋友认识的,知道你会做,但是你那朋友自己没有时间或做不来,就把单子飞给你做,当然有可能从中扣一点钱。
2你以前做过的那些客户,知道你水平的,也可能单独联系你,压低价格。毕竟从广告公司走正常流程价格高。
3可能有广告公司设计师搞不定的一些单子,也可能通过那什么总监和自由人联系搞定。
4部分设计网站有竞价模式的接单机会,但成与不成要看运气。
总之你自己接单子要具备相当的经验,不光应付客户需求,还要考虑钱款的支付收取问题。(如可能,需要签设计合同)要有一定的实力和从业经验,如果你一点实际商业应用的经验(如广告公司从业经验,完整的实际设计案例操作)都没有,建议不要把希望押在私单上。万一出错,后果比较麻烦,做砸一次,以后口碑就坏了。建议在没有完全把握的情况下不要接私单。
广告设计分为两种途径来接单,第一种途径就是线上。找一些发布任务的设计的网站。
第二种途径就是在线下有一些门店广告需要设计,通过电话来或者是微信等。
如何把自己的化妆品推销出去
如何把自己的化妆品推销出去
如何把自己的化妆品推销出去
当然要用好这个平台很重要,怎么推销出去可以家威:「zi」「70」「Lai」
第一计:社区发帖回帖
这个不用多说了吧,所有人都知道的,发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段,具体效果因“贴”而异,有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量,而有的人发了几十个帖子,带来的浏览量却寥寥无几,(就像我一样,发了N多垃圾贴,根本没人看哦~) 呵呵,所以我们不能光看数量,最重要的是帖子的质量哦!
第二计:到其他论坛发软广告
除了淘宝社区,其他论坛也应该多去逛逛哦,顺便发几个小广告,也能提高一下小店的知名度,为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了,现在许多论坛都反感广告,直接去发广告的话,会被删贴的哦,那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告,写个帖子,内容丰富一些,然后再其中透露出广告信息,这样就大大避免了被删贴的可能啦。
第三计:友情链接
第四计:宝贝上架时间
应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧?不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家,这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候,淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的,越接近下架的宝贝越排在前面,容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架~ 那么要控制宝贝的下架时间,当然只能从上架时间着手咯,所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝!
第五计:合理设置宝贝名称
宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词,当然是要跟你的宝贝有关的哈,不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词,能增加宝贝被搜索到的几率,自然也增加了被买走的几率。
第六计:用好橱窗推荐
千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊,使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦,而且几率大好几倍!一定要推荐快下架的宝贝,最好是既漂亮,又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦!
第七计:利用好评价管理
评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候,可以适当的打一下小广告哦,反正又不花钱又不费事,能起到一定的宣传效果,何乐而不为呢?同时买家给我们评价以后,我们可以充分利用解释的地方做宣传广告,并不是只有中评差评的时候才需要解释,好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传,因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价,这里如果有广告信息的话,嘿嘿,效果非常好哦!
第八计:利用店铺留言进行宣传
在我们自己的店里是可以随便留言的,在这里把我们的优势写出来,促销信息写出来,买家到我们店里之后就有可能看到这些信息,增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦,不管认不认识,进去先看一下人家卖的产品,然后留言夸一下掌柜人好啦,东西漂亮啦,紧接着就是我们的广告信息,嘿嘿,这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦,说不定被吸引到你店里来呢!
第九计:用好宝贝描述模板
现在卖宝贝描述模板的卖家非常的多,很容易找到价格实惠又漂亮的描述模板,但是许多人只追求模板要好看,而忽略了描述模板的另一个重要作用。
选宝贝描述模板一定要选侧面可以插图的模板。这样我们在对某一件宝贝进行描述的时候,在侧面插入其他宝贝的和链接。买家在查看宝贝描述的时候,就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝,增加我们的宝贝被浏览的几率哦,否则的话,很多买家看了这个页面就直接走了,不会看店里其他的东东哦!个人认为这一条非常重要的!!
第十计:登录各大搜索引擎
此计难度也不大,只需要找到各大搜索引擎的入口,填一下你的店名和地址,直接一提交就OK了。一分钟都用不了,多么简单的事呀!
当然前提是学好方法,有了方法,就没有什么难事。
化妆品开业宣传单怎么设计?1、在设计开业宣传单的时候,一定要设计的主题明确,突出店铺的主营业务。2、在设计开业宣传单的时候,一定要突出店铺的主营业务,并且设计出明显的店铺特色,从店铺发生的业务来看,是需要给予更多的关注的,在这方面也要注意。3、在设计开业宣传单的时候,一定要注意突出店铺的主营业务,比如自己的业务需要有更多的宣传内容,那么这样的宣传单才会更有用。4、在开业宣传单的时候,一定要注意整体色彩的搭配,色彩搭配要与整体服务产品相呼应,并将它融入到服务中去。
一般先熟悉自己媒体的优势,价格,然后收集适合自己媒体的精准客户资料,花一定时间先电话沟通对方有无意向,有意向的话,上门去洽谈,对方一般会考虑考虑,那么,过些天接着联系,直到谈成合作。也可以通过熟人介绍一些客户,流程差不多。
客户口碑相传的途径来找到自己的客户。
业务之前,先把自己的一亩三分地搞清楚。
二、现在是信息化时代,各行各业或多或少的都和电脑或者说网络联系到一起,那么,
网络就应该是找到客户的一个突破口,可以很容易的在网上找到自己想要的潜在客户。当然
报纸媒体也是一个很重要的渠道,在上面的分类广告中客户会相对比较集中。不管是从网络
上找到和还是从报纸上找到的,可以先把他们的****记下来,再逐个打电话咨询,这样
会比漫天撒网扫街式的挨门挨户跑要容易成功的多。
三、别小看朋友关系网,这里的朋友可以分为原有和非原有,原来就有的朋友这个就不
必说了,可以让他们介绍周围有须要的人来做广告业务,非原有朋友指公司之前服务过的一
些客户,服务的时候诚诚恳,再加上隔三差五的电话沟通,自然而然的就成了朋友,当这部
分客户再有广告业务的时候或者说他们的朋友有类似广告业务的时候,能不想着你吗?这种
口碑相传的效果要比其它方式都要管用的多,而且如果能维护好,业务会像滚雪球一样,越
来越多,越来越大。
说到底做业务就是一个不断积累人脉的过程,业务员的人脉越广业务越好做,尤其是广
告公司做的设计好不好,是大家有目共睹的,只要广告公司的水平到位,业务员跑个业务还
是很好跑的。道理都是这么说,关键是要去执行,只知道纸上谈兵,不去落实,一切都是梦幻泡影。
1找资源
例如房地产,各类培训学校,各大商超(在我们这房地产行业是很舍得花钱的)
2为资源制定相应的广告方案
3根据方案进行施工,如果其中需要其他行业帮助,一定要选择优质合伙人
4活动开展与实施
5后期资源维护
1/6分步阅读
找准客户。
要学会找准重点客户,很多大型机构对广告的需求量较大,如学校、机关企事业单位、大型商场等,此类客户能提供丰厚的资金来源,要重点对待。
2/6
上门推销。
平时多前往大型机构走动走动,留下名片、微信、QQ等****,方便对方有需求时能及时与你的公司取得联系。
3/6
做好前几单生意。
对重点客户,一定要把前几单生意做好,把口碑打出去,给别人留下好印象,努力将对方发展成回头客。
4/6
参与招投标工程。
多浏览招投标工程相关的网站、信息,时刻关注广告领域的工程。提前准备好公司招标文件,报名参与招投标项目。
5/6
开设网店。
在同城网站、APP上开设自己的网店,提供网络交易平台,扩到知名度。
6/6
多宣传自己的公司。
充分利用微信,微博,广告设计网站等渠道进行网上宣传。另外,向广大市民发放宣传单,提供网店二维码,进行面对面的宣传。
方法/步骤
找准客户。要学会找准重点客户,很多大型机构对广告的需求量较大,如学校、机关企事业单位、大型商场等,此类客户能提供丰厚的资金来源,要重点对待。
上门推销。
平时多前往大型机构走动走动,留下名片、微信、QQ等****,方便对方有需求时能及时与你的公司取得联系。
做好前几单生意。
对重点客户,一定要把前几单生意做好,把口碑打出去,给别人留下好印象,努力将对方发展成回头客。
参与招投标工程。
多浏览招投标工程相关的网站、信息,时刻关注广告领域的工程。提前准备好公司招标文件,报名参与招投标项目。
开设网店。
在同城网站、APP上开设自己的网店,提供网络交易平台,扩到知名度。
多宣传自己的公司。
充分利用微信,微博,广告设计网站等渠道进行网上宣传。
问得较广泛啊,并没有指定是具体做哪方面的广告业务的,所以只能片面回答
好不容易开起了一家广告公司,而近几年经济发展速度放缓,对于大企业来讲可以继续正常运营,而对于小广告公司来讲,想要接单就很难了,而想要接一个大单就难上加难了。那么在现在这个发展阶段应该如何接单?
最基本也是最原始的一个方法是电话销售,收集客服的资料并且给客户打电话,推销自己的公司和产品,所以要好好地准备一些话术,能够更好地与客户交流沟通。
对于一个小公司来讲不够现实:人数不够、经验不足、技术跟不上、耗费大量资金
通过一些网络平台,进行网络推广宣传,为自己公司进行推销;或者在各大平台发布广告宣传自己的公司和广告业务,让更多的人通过网络知道自己的公司;或者通过线下的媒体和自媒体广告,来宣传自己的广告业务和公司,树立形象,打造广告业的知名品牌
通过连锁加盟广告大公司也是其中之一,小公司依托如此庞大的靠山,还愁接不了单吗?无论在哪个网站搜索与广告相关的一系列词语,都会有企业广告弹出,这就是大企业的实力
结合现在不断发展的互联网平台与线下,做出众多方面的推广渠道,以便最大范围最快速度把自己的广告公司推广出去,这样子也能从中接单
大致有以下三种方式:
一、成立工作室后自已找企业电话,打过去咨询相关的业务需求,如对方有需求,那么就谈创意、价格等二、找朋友介绍客户,他们介绍客户给你来制作相关产品,适当的给予一定回扣三、找其它广告公司合作,他们手上都有一定的客户群,跟广告公司拉好关系,合作双赢以上这些是业务来源,但是最重要的还是你的服务,你的制作能力,水平高低。
建议暂时别考虑影视广告这块,因为这块不仅仅是投入大,对技术要求还相当高,你必须得熟悉相关知名导演、经纪公司、影视设备租赁等大量社会关系。
所以除非你真的有很强的关系网。否则你也做不出好的作品。以上纯属个人意见
1网红有一定的人气了就可以进行商业接单,比如接广告、产品推销等业务。可以在自己的原创作品中植入商业广告,当然不能植入太多,不然粉丝会掉!
2除了在自己的原创作品中植入广告。还可以去网红平台接单,比如去网红窝、红人馆等平台发布接单需求,有商家看到了你的需求就会联系您。
3主动出击。可以去淘宝或者其他的购物平台的找商家的联系电话,单线联系商家洽谈网红推
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