美妆圈已然变天了。
若干年前,在世界中高端彩妆市场中难觅中国品牌的身影,我国的美妆市场也大多被美日韩等品牌占据。但是,随着国产美妆玩家的出现并壮大,这种现象被扭转了。
从电梯里的大幅广告,到明星代言、博主带货,国产美妆似乎已经一骑绝尘。更重要的是,美妆已经成为新国货潮流中的一个标杆行业。
不过在热浪背后,一些行业性问题也逐渐被暴露出来。在小红书、B站等平台,有不少博主在国产美妆产品测评中给出了“避雷指南”;甚至还有博主扒出,一些国产品牌在设计上存在抄袭、模仿等现象。
在国产美妆风头正盛之时,一盆冷水正倾盆而下。
大概五年前,郭享耳儿在刚刚成为一名美妆博主时就发现,很少有美妆博主使用国产美妆产品。
如今不过几年过去,她看到大多数美妆博主都多少拥有几样国产产品,在她自己的视频中,也几乎每期都有国产品牌出镜。
尤其是随着我国掀起一股“新国货”潮流,美妆作为一个代表性行业,一时风头无两。 在崛起的众多品牌中,最耀眼的莫过于完美日记和花西子。
2017年,完美日记诞生,仅用了两年时间,其母公司销售额便实现35亿元。在完美日记成立的同一年,花西子也横空出世。同样是两年时间,其天猫年销售额也达到近20亿元。
在今年天猫618彩妆品牌TOP10中,花西子和完美日记分别位于第一和第三名。
新的国产品牌更是层出不穷。例如在2020年3月,一个名为PMPM的国产护肤品牌上线。公开数据显示,该品牌上线当月GMV为15万元,6个月之后,GMV翻了100倍。
国产美妆惊人的崛起速度不禁让人咂舌。“很少能看到哪个国际美妆品牌,能在几年内做到这样的体量。”昕然广告创始人、美妆博主丢丢对「创业最前线」表示。
新锐美妆一夜蹿红、迅速打开市场,成为很多国货品牌仰望的目标。不过,这样的发展速度也导致市场逐渐变得浮躁起来。
在小红书、抖音等平台上,一些美妆博主在彩妆测评中指出部分产品并不好用。
“说实话,现在的国货产品里面,没有底妆让我满意的。”资深美妆博主“骆王宇”在视频中直言不讳。
部分彩妆产品的表现也不尽如人意。在花西子的产品测评中,骆王宇曾向花西子的“松烟行云眼线笔”和“松烟蝶羽睫毛膏(纤长版)”“开炮”。“眼线像小学生用记号笔画出来的,睫毛结块儿,也没有长。”他在视频中说道。
除了产品品质被吐槽之外,国产美妆行业还存在一个更为严重的问题——品牌间可能会相互模仿甚至抄袭。
丢丢透露,国内部分彩妆或者护肤品品牌,会找到国外一些成熟品牌进行1:1复刻。“它们顶多是换个LOGO,套一个自己的概念。”
在B站上,UP主“开架大王男仔”就曾发布过一期视频,盘点了“复印”其他美妆品牌的国货品牌。
她在视频中提到,比如NOVO一款口红的外包装,和YSL相比除了LOGO其他部分很相似,但是色号却差距较大。
图 / “开架大王男仔”视频截图
一些国产美妆玩家不仅抄袭国外品牌,国产品牌之间的内卷也较为严重。
“susisu(国货彩妆品牌)推出过一款流沙眼影盘,包装很漂亮,在淘宝旗舰店的定价为148元。这款产品推出没几天,市场上就出现一批卖几十元、外观几乎一样的产品。”丢丢表示。
据「创业最前线」粗略统计,除susisu外,淘宝上还有至少6款外观相似的眼影,其中还有1款是泰国品牌。这7款产品中,最便宜的产品只卖115元。另外,还有两款产品,只是将眼影盘从方形改成了圆形,外观设计变化并不大。
图 / 淘宝截图
模仿、抄袭、内卷看来舍命狂奔的国产美妆也需要一盆冷水降温了。
不仅是产品极度内卷,美妆行业的强营销属性也让流量成为产品的生命线。
“接触化妆品久了会看到很多无奈的现象,有钱推广的就是大爷,站在食物链顶端,没钱推广的全部埋在冰山以下。”小红书美妆博主“奥莉Oris”在其视频中说道。
在新品牌层出不穷的当下,为了博出圈,品牌方们少不得要在营销上花费一番功夫。而部分国产美妆品牌被大众熟知,也确实是靠着高频次的营销。
“国产美妆投放广告的频率非常高,有几个品牌是跟我固定合作的,有新品推出就会宣传,频繁的时候一个月会有两三个广告。” 郭享耳儿表示。
在营销战术上,国产美妆品牌也表现出了与国际大牌的不同。
“国际品牌已经被消费者所熟知,它们营销的主要目的是宣传品牌影响力,因此会与明星、头部KOL等重量级人物合作宣传。”丢丢说道。
而国产美妆品牌则更擅长运用“人海战术”。“比如,某些品牌为推广其明星产品,全平台单月甚至会合作1000个以上的博主。”丢丢介绍称。“很多国产品牌在推广前期对KOL的量级也没有过多要求 ,一是节约成本,二是知名度不够大,可能也无法在成长期与头部博主、明星合作。”
不过,国产美妆也在逐步向国际大牌靠近,比较明显的一个表现是找明星代言。
2020年10月,周迅官宣成为完美日记品牌全球代言人;今年5月,迪丽热巴官宣成为colorkey珂拉琪品牌全球代言人……
在营销效果的考核标准上,国产品牌与国际大牌也存在差异。不同于国际大牌更强调营销对消费者潜移默化的影响,国产品牌更看重眼前的转化率,即带货效果。
最直观的表现是,很多博主的带货视频中,都加入了购物链接或内容中有软性植入。品牌方在选择KOL时,也会衡量其 历史 带货的数据,选择性价比较高的博主合作。
“用户有购买国际品牌的习惯,随时都可能消费,但是对于国货,如果消费者今天看到不买,以后就可能不会再主动购买。”丢丢称。
另外,国产品牌的定价较低,消费者的试错成本低,也给品牌方提供了考核即时转化率的可能性。
铺天盖地的营销,仿佛成了新品牌破圈的关键密码。 自然,它们在营销上的投入也不菲。“据我所知,今年营销预算过亿的国产美妆品牌,不少于5个。”丢丢说道。
过于频繁的营销,可能会招至用户反感。“当全平台的博主都在推同一款产品时,消费者不免产生逆反心理。”
而营销投入过多,用于产品研发的费用自然会减少。这也导致部分国产美妆品牌被外界称作是“用心做营销,用脚做产品”。
美妆品牌为营销疯狂“撒币”,但它们赚到钱了吗?
似乎并没有。
丢丢表示,大部分产品的市场营销费用占比往往要达到50%-60%,其中包括主播抽佣、纯种草类型的市场营销等,再加上运维、人力、仓储等成本,这样算下来,品牌几乎没有赚到钱。
但是要在市场中立足,营销对于品牌方来说,既是无奈也是必然之举。
“我有时候觉得一些品牌过于注重营销,但这又是没办法的事情。我作为美妆业内人士,都是通过营销才知道新品,更不要说消费者了。”郭享耳儿表示。
“有一些非常老牌的化妆品品牌,研发能力和产品质量都不错,但产品就是不火。”丢丢也注意到营销对产品的影响。
这背后可能有两个原因,一是品牌的营销思路跟不上,第二个可能是没钱做营销。
“有的品牌新品上架,一次性找500至1000个达人做推广,而部分传统国货品牌则寄希望于‘自来水’。但是‘自来水’的声量和体量,显然无法和新品牌的金字塔式推广抗衡。还有一部分老玩家,知道要做营销,但是思路和打法都不够快,所以在互联网电商的浪潮中惨遭市场淘汰。”丢丢说道。
这就导致不做营销,国产品牌很难触达消费者。营销力度不够激不起水花,营销过多又会导致消费者反感。这是一场很难掌控的战役。
而摆在国产美妆面前的另一个难题,则来源于消费者的刻板认知。
在很多消费者的观念中,国产品牌跟“价格便宜”是挂等号的,很少有消费者愿意去看产品背后的设计和产品研发。这也导致品牌短期内没有动力提高研发成本。
幸运的是,在充满荆棘的国产美妆行业中,也有一些口碑、质量双双过关的产品。
郭享耳儿曾经买过“卡奇色彩”的眉笔,99元一支。“上色度、持久度都不错,也不会结块,画出来的眉毛根根分明。”她称。
她曾将“卡奇色彩”的眉笔,与美国彩妆品牌“贝玲妃”160多元一支的眉笔做过对比。“分别用这两支眉笔化左右两边的眉毛,我自己看不出来有任何差别,甚至我会觉得‘卡奇色彩’的更好看一些。”
虽然部分产品备受吐槽,但国货美妆或许仍值得消费者付出更多耐心。 “哪怕是国际大牌,也没有一款产品是完美的。比如一款唇釉,如果它是亮面的,那它一定是粘的;如果它是哑光材质,那我会去接受它一定程度上的干。”郭享耳儿说道。
让人惊喜的是,国产美妆的成长空间也并未局限于国内市场,花西子、完美日记、稚优泉、橘朵等品牌都在纷纷谋求出海。
“2020年我们开始发力出海业务,截至2021年5月底,完美日记成为Shopee平台的越南美妆销冠、新加坡及马来西亚市场彩妆销冠、菲律宾市场散粉类目销售额Top 1。”完美日记相关负责人说道。
大部分国产美妆品牌都将出海的第一站定在了日韩及东南亚国家,这些带有中国印记的产品在海外也颇受欢迎。
“带有中国元素的同心锁口红上线首日很快售罄,一度进入日本亚马逊口红销售榜小时榜前三。”花西子相关负责人表示。
还有日本网友惊叹于花西子西湖印记礼盒,传承东方美学的工艺设计,其相关推特内容也一度登上日本推特热搜。“据多位用户反馈,我们的苗族印象礼盒还引发了日本用户的反向代购,价格甚至从900元被炒到了2000元。” 上述负责人补充道。
图 / 花西子官方(花西子同心锁口红)
不可否认,国产美妆确实存在不成熟之处,但是对于其在短时间内做出的成绩,用户也应辩证看待。没有完美的人,也没有完美的品牌。
在国产美妆行业,巨头、新贵已经出现。但如果想进一步开疆拓土,玩家们还需要摆出更多的筹码。
摘要:大街小巷化妆品店那么多,想要在其中脱颖而出实属不易。而且每天有熙熙攘攘的人流从店门前路过,可她们为什么不进店呢?该如何吸引顾客?下面小编分享四招化妆品专卖店怎样吸引顾客秘诀。化妆品店经营化妆品专卖店怎样吸引顾客化妆品店营销秘诀
两大营销秘诀我们要掌握:
一是顾客最大化,人气就是财气,聚财气首先要聚人气。
二是利用不同顾客的心理,提供针对性的产品和服务,从而最大化地吸引顾客。
店老板要吸引更多的顾客,首先要了解顾客的类型,然后再采取针对性的措施。
顾客分类:
新顾客——第一次进店的顾客。(按进店理由,又可分为三种类型:主动进店的顾客、门店走出去开发的顾客、老顾客推荐的新顾客)
老顾客——多次回头到你的店购买产品的顾客。
流失的顾客——以前买过你的产品,而最近一段时间没有再来的顾客。
归结起来,门店开发顾客的途径有五条:
如何吸引从店门口路过的顾客
如何走出去开发顾客
如何吸引回头客
如何让老顾客推荐新顾客
如何让流失的顾客再回头
门店开发顾客,首先要考虑如何才能将马路上走过的顾客吸引到店里。几乎所有的店老板也都希望那些从店门口路过的顾客,全部都能够进他的店里去看看。关键是如何才能做到呢许多门店老板想出了很多的办法:
在某小学校门口一家经营儿童玩具的店外,孩子们里三层外三层地围着一个玩玩具的成年人看热闹。只见他不断变换玩的花样,让围观的孩子不时发出鼓掌声和叫好声。成年人玩过几个花样后,也不说话就走进了他的小店,孩子尾随而入,一会功夫就有几个孩子手里拿着他刚才玩的玩具走出了店门。这是通过路演的方法,让目标顾客小孩子们体验到产品的乐趣,从而激发他们进店购买的欲望。
具体来讲,门店老板要吸引顾客进店,要从三个方面深入做文章:
一、闪亮的店面形象
门店老板一定要记住:店面形象最值钱。对化妆品营销而言,店面形象就是产品价值。有专业人士在25个乡镇进行实地调查,发现乡镇化妆品店面形象50%较差,40%一般,10%较好。所谓的较差指的是没有天花板,地面或墙面装修,没有统一的柜台形象或使用着很过时的柜台和产品陈列形象,没有或使用着较差的店招等的店内外环境;一般是指,基本有店内地面,墙面的一个简单的装饰,有一个较为统一的柜台形象,虽然可能过时或很陈旧。
许多化妆品店存在的问题主要在三个方面:
1、缺乏店面品牌意识,没有醒目的标志:
一个大大的**M,顾客从很远的地方都可以知道那是麦当劳;一个旋转的三色灯箱,顾客知道那是一家理发店。然后,许多店老板不太注重招牌的作用。在上图中,顾客如果不认真看,就不会知道这是一家卖化妆品的商店。而从马路上走来走去的顾客,又有多少会从鳞次栉比的招牌中,看出这是一家化妆品店呢
2、混暗的灯光:
顾客就像飞蛾一样,具有趋光性,愿意到明亮干净的店里去逛逛,尤其是化妆品店吸引的是女性顾客,她们更爱美。像下图这家店,里面灯光昏暗,店老板是省电费了,但却失去了不少的顾客。
3、杂乱的陈列
有些店铺让别人在外面看上去就像是杂货店一样,这样一些中高端顾客就很难走进去。进去一看杂乱无章,让顾客很难有购物的欲望。
二、用商品吸引顾客
比如服装店的老板,会把橱窗布置得干净明亮,把本季度最新款的服装放到橱窗里,告诉从马路上走过的顾客:我们店有最新款的服装,快进来看看。餐饮店的老板,会把最早进来吃饭的顾客按排靠窗户的坐位上,暗示从马路上走过的顾客:我们店的饭菜好吃,你看有这么多的人在店里进餐,快来尝尝呀。
我们化妆品店的老板也要向他们学习营销术:用商品吸引顾客进店。
门店老板也可以将新产品、名牌产品、购买频率高的产品陈列在门口显眼处,并以略低的价格销售,以吸引对新产品、名牌产品和当地受欢迎的产品感兴趣的顾客到店里逛一逛。
一次上班途中,路过一家化妆品店,看到店门口摆放着一张桌子,上面放着几款化妆品,上面贴着POP:“爆销热品,6折优惠。”这是将促销产品摆到门店显眼处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。店老板可以设立临时柜台,将一部分特价品摆在门口处销售。
1、主推产品橱窗展示:
我们的化妆品店老板,往往忽视了橱窗的重要性。橱窗就是一个大广告位,你不能贴一个品牌广告画面或者干脆裸露着玻璃就完事了。门面小没有橱窗的,就需要想办法将门口变得热闹起来。
2、店内促销信息实际呈现:
如果门口不好布置(比如城管不允许等),但在店门入口一定要有个堆头,这个堆头是店里促销信息的集中展现。很多顾客从外面走过也能看到。顾客进店会从这里开始看起,让顾客感觉你每天有活动,他现在来店是刚好能买到实惠东西的。这个心理一定要把握好。
3、门口促销吸引:
如果有条件,可以参考上图的一些做法:将促销产品、特价品摆到门店门口或入口处,吸引那些对促销品感兴趣的顾客。
4、主推产品醒目凸显:
在店内通过对口碑爆品的氛围营造,引导顾客关注到该产品。如上图所示,就是通过对产品的促销氛围营造和卖点传播,吸引消费者驻足。一个店里必须有2处左右这样的陈列,引导顾客购买此类产品。如果这样的陈列太多,顾客也会无所适从,不知道选择哪个好。
三、用促销吸引顾客进店
1、渲染促销活动信息
在门店入口处通过POP、宣传单、条幅等方式介绍店内促销活动。有调查显示:顾客受到化妆品店或美容院店面宣传气氛感染而进入其内的机率为40%。
门店利用海报、POP、旗子、影灯、气球、花束、音箱等等造势,引人注意,效果显著。
2、开展促销活动吸引顾客
某化妆品专卖店开展“空瓶换购”活动。选了几款夏季产品,如防晒霜,洗面奶,洗发水,沐浴露等,以震撼价冲破消费者的心理底线。每款产品象征性地收一至两元甚至是一分二分,并且承诺,同类产品空瓶(洗面奶空瓶只能换洗面奶,依此类推)加标注的价格就可以买走所要的产品。例如价值18元的洗面奶,只要顾客持洗面奶空瓶,拿一分钱就可以买走。并且规定,其它品牌都可以加几分钱兑换该店同类产品。目的是把原先在其他店消费其他品牌的顾客给争取过来,变成自己的顾客。并且注明换购产品的数量,并限定每人换购的瓶数。这一促销活动一经推出,即受到顾客热烈欢迎,一时顾客盈门。在顾客进店后,通过后续活动,扩大顾客购买,吸引顾客成为会员,取得赢利。
3、使用微信等自媒体工具宣传告知
将促销信息梳理并汇集成简明扼要的广告内容,标题信息浓缩到消费者一眼看到就能看到促销力度为标准。
比如“买198元送198元,仅限今明两天!”等等。通过私人微信的群发功能将图文进行群发,或者直接通过订阅号向会员进行推送。
四、学会用媒体拉势
一个卖场本身吸引消费者是有限的,要想吸引更多的人进入卖场来消费,你可以借助媒体的力量来煽动、诱惑消费者。在媒体的运用中,要善于将信息有效地传播,以达到宣传效果,带动流行风潮。如果你能为此制造有趣的话题,便可以节省下许多广告投入费用,又可以迅速提升知名度,可谓是一举两得。
有一个代表性的案例,某化妆品店在当地报纸上刊登了这样一个信息,本广告有三个答题,只要你光临到化妆品店即可获得答案,凡看到报纸的人只要将本张报纸填好后送至,均可获得本公司送出的一套精美化妆品。活动连续三天,尽管有些报摊将该报涨价一倍,报纸也不够销售。当然,化妆品现场热闹就不必再说了。
在此,又让人想到另一个品牌的做法,利用报纸的三则系列广告,消费者集齐后就可以到卖场专柜区抽奖,结果,当天的报纸一刊出,就云集了五万多人光顾卖场,活动搞得有声有色,效果也出乎企业原先的设想。这个策划加之广告的有效传播,其销售量扶摇直上。
随着国内护肤品牌的不断发展,经典产品越来越多,其中最著名的有百雀羚、自然堂、佰草集等的,另外,还有哪些产品值得购买?今天我们就来列举一下小编整理出来的国产化妆品清单,不仅有效,而且实惠。
1、稚优泉化妆品
这个品牌的化妆品白菜价,而且使用效果超赞,尤其是唇部,眼部的彩妆系列,更是可以和一些大品牌的产品相媲美了。
2、完美日记
最近几年,完美日记就像是开挂了一样,所推出的产品不仅颜值在线,质量也是相当好的,尤其是他的16色眼影盘更是让很多人都非常喜欢。
3、Vnk
这个品牌是很多博主都在推荐的,他有一款产品圆管哑光口红,08号的锦鲤色,是新推出的一个色号,一些博主甚至已经用这款产品作为兰蔻196的平价替代品了。
4、橘朵
橘朵开始的时候就是从一个单款的眼影开始推出的,现在的渐变3色已经成为了火爆的一个产品。
5、苏西苏
品牌自身的影响力比较大,产品种类也是比较多的。
6、滋色
一款学生党非常推荐的产品,产品平民的价格,效果却不差于一些大品牌。
7、花西子
很多博主都在强烈推荐的一个国产品牌。花西子也是听到比较多的一个国货化妆品品牌,这个品牌主打的是中国传统的复古风,各种化妆品的外壳都是浮雕式样的,做起来非常的用心,直播一哥李佳琦也是为他强烈推荐。
8、润百颜
品牌不仅有化妆品,还有护肤品,产品种类比较多。
9、HFP
2014年成立的,日常选择不会踩雷,受欢迎度比较高。
10、玛丽黛佳
这几年品牌自身非常努力,现在的名气也已经很高了。
随着现在网络的发达,也有许多各种各样的博主应运而生。在这个行业当中也有许多的分支,其中包括美食博主,旅行博主,游戏博主,美妆博主等等。在其中美妆博主可谓是非常的受欢迎,而且在各大平台也能够发现一个现象,那就是有越来越多的人成为了美妆博主。这其实是一种社会的需求所导致的现象,而且美妆博主也是一种低成本高回报的工作,因此有那么多的人趋之若鹜。
首先一个最主要的原因就是,自古以来人们对美的需求是从未改变过的。 而美妆博主这个行业就是通过化妆技术向人们展现一个更完美的自己,通过这样的方式能够让更多的人学习的化妆技术。而且在现如今这个社会,对于美妆博主的需求量也比较大,很多的化妆小白急需学习化妆技术的时候,就会去向美妆博主寻求帮助。
其次,在这个行业当中也有一些真心热爱这个事业的人。他们大多数都是出于兴趣才开始学习的化妆,同时也是打心眼儿里喜欢化妆。在经过长时间对于化妆的钻研之后,自然有一套自己熟练的化妆手法,他们也希望将这样的技术分享给其他的人,因此也就成为了美妆博主。
美妆博主而言,不单单只是分享自己的化妆心得教授化妆方法,同样的他们也会测评一些好物,包括化妆品以及护肤品。而当一些人在挑选化妆品和护肤品的时候会感到十分的纠结,不知道该如何选择的时候就为看看美妆博主关于好物的测评。从中找到答案,选择最适合自己的产品。
除此之外,美妆博主还是一种低成本高回报的工作。而美妆博主的日常也就是化化妆,拍摄一些视频,测评一些东西而已。这样的工作并不算繁琐,也不是特别的辛苦。因此许多人看到了这个行业当中的利益,觉得有利可图才从事这样的行业。
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