问题一:做销售员要具备哪些特长 做销售员要具以下些特长:
善于跟人打交道的人,人际沟通能力很强。
熟悉产品知识,包括生产过程、品种、特点、安装、保养等。
了解行业内各种信息,注意收集竞争对手的信息。
销售五力:观察力(应该有哲学家的头脑);适应力(心理学家的判断);表演力(演员的 );说服力(雄变的口才);管理力(管理者的才能)。
基本的礼仪常识(如:欢迎、倒水、谈吐、举止、道别等应注意礼貌与客气)。
良好的心态及勤奋的工作态度。决不放弃每一份努力,处事不惊,拥有积极而又大方的心境。
良好浮服务意识和强烈的推销意识。
问题二:销售技能专长怎么写 在简历中,你可以利用三部分来展现你的销售技能专长:
1、自我评价
自我评价属于概括性描述,包括以简短的词汇总结自身的技能/专长,但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述,向人事经理展示自己的综合素质/特点,它包括:技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。作为概括性描述,求职者可以用简明的语言突出自己的销售特质。
例如:
本人拥有年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;
拥有良好的口头表达能力和沟通技巧,以及出色的人际关系交往和销售谈判能力。具有高度的工作热情,良好的团队合作精神。专业知识的学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优秀的销售业绩。我本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战。
接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于罚我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。
能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。
2、技能专长
技能专长与自我评价的侧重点不同。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。其关键在于具体,要把你的某一项技能具体化,尽量详细写你具备什么技能,到达什么程度,字数尽量要多,要详细。
在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。
3、工作经验描述
工作经验描述属于整个简历中比较重要的一部分,因此在描述你的销售工作经历时,需要具体描述你的工作职责以及所取得的工作成绩。销售专长可以通过业绩来体现,因此最好具体描述你的工作给企业带来的业绩提升,你的团队在开拓市场中取得的成效以及你从中得到的收获。
例如:
起步时任公司市场部经理,通过前期大量的拜访陌生顾客,并根据工作的进展,及时总结,不断磨合,逐渐学会建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系;二年以后升任公司区域经理,带领团队共同开拓以及维护市场,积累了大量优秀客户资源。通过整个团队的努力,使公司市场销售额顺利增长了,极大地提升了化妆品代理商对于公司产品的满意度。
问题三:简历中销售技能专长怎么写及范文 我们来看这样一则有代表性的销售经理的招聘启事: 1、具备*年化妆品专业线业务营销及团队管理工作经验,可独立开拓新市场。2、热爱销售行业,熟悉化妆品行业销售流程以及市场开发维护工作,对市场有敏锐洞察力。3、成熟稳重,能承受工作压力,可适应长期出差,有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。4、综合素质强,有美容院、代理商及相关资源者优先。 从这则招聘启事可以看出,企业所心仪的销售人员应具备以下素质: ●应该具备专业的精神,能够自觉自发地投入工作,尽可能熟悉自己和竞争对手的强项、弱项,能从客户的角度考虑问题,了解客户真正的需求。●对于自己的工作应该充满兴趣和热忱,有克服挫折的勇气和毅力,对自己的能力满怀信心。●还需要具有团队精神,有协作精神和协调能力,作为整个营销队伍的一分子,他应该使自己成为值得信任的伙伴,并且能够敞开心胸,接受能使自己进步的批评。 总的来说,企业对销售人员的考察包括以下三个方面:是否有崇高的职业道德与完善的职业素养;是否有扎实、肯于吃苦、不畏艰难困苦也要完成任务的百折不挠的精神与性格修养;是否具有市场实践经验。 二、在简历中展现自己的销售专长 通过对企业用人要求的解读,我们明白了企业所心仪的销售人员应具备的素质,接下来求职者需要做的就是在简历中将自己所具备的这些能力体现出来。 在简历中,你可以利用三部分来展现你的销售技能专长: 1、自我评价自我评价属于概括性描述,包括以简短的词汇总结自身的技能/专长,但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述,向人事经理展示自己的综合素质/特点,它包括:技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。作为概括性描述,求职者可以用简明的语言突出自己的销售特质。 例如:本人拥有*年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。 2、技能专长在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。 3、工作经验描述工作经验描述属于整个简历中比较重要的一部分,因此在描述你的销售工作经历时,需要具体描述你的工作职责以及所取得的工作成绩。销售专长可以通过业绩来体现,因此最好具体描述你的工作给企业带来的业绩提升,你的团队在开拓市场中取得的成效以及你从中得到的收获。 例如:起步时任公司市场部经理,通过前期大量的拜访陌生顾客,并根据工作的进展,及时总结,不断磨合,逐渐学会建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系;二年以后升任公司区域经理,带领团队共同开拓以及维护**市场,积累了大量优秀客户资源。通过整个团队的努力,使公司**市场销售额顺利增长了**,极大地提升了化妆品代理商对于公司产品的满意度。
问题四:销售人员的技能专长怎么写 1、自我评价
自我评价属于概括性描述,包括以简短的词汇总结自身的技能/专长,但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述,向人事经理展示自己的综合素质/特点,它包括:技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。作为概括性描述,求职者可以用简明的语言突出自己的销售特质。
例如:
本人拥有年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;
拥有良好的口头表达能力和沟通技巧,以及出色的人际关系交往和销售谈判能力。具有高度的工作热情,良好的团队合作精神。专业知识的学习以及多年的工作实践,使我积累了丰富的工作经验,并取得了优秀的销售业绩。我本人性格开朗,积极向上,乐于与人沟通,喜欢迎接新的挑战。
接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。
能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。
2、技能专长
技能专长与自我评价的侧重点不同。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。其关键在于具体,要把你的某一项技能具体化,尽量详细写你具备什么技能,到达什么程度,字数尽量要多,要详细。
在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。
3、工作经验描述
工作经验描述属于整个简历中比较重要的一部分,因此在描述你的销售工作经历时,需要具体描述你的工作职责以及所取得的工作成绩。销售专长可以通过业绩来体现,因此最好具体描述你的工作给企业带来的业绩提升,你的团队在开拓市场中取得的成效以及你从中得到的收获。
例如:
起步时任公司市场部经理,通过前期大量的拜访陌生顾客,并根据工作的进展,及时总结,不断磨合,逐渐学会建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系;二年以后升任公司区域经理,带领团队共同开拓以及维护市场,积累了大量优秀客户资源。通过整个团队的努力,使公司市场销售额顺利增长了,极大地提升了化妆品代理商对于公司产品的满意度。
问题五:市场营销个人特长及自我评价怎么写? 10分 擅长交际,收集情报,对信息有着敏锐的分析能力。
对产品的中长期销售能够进行系的规划。
为人随和,亲和力强。
不怕辛苦,不怕挫折,意志坚定。
等等可以再上述内容上添油加醋。
问题六:简历中销售技能专长怎么写及范文 一、解读企业对于销售人员的招聘要求 求职者要想应聘成功,首先需要明白企业的招聘要求。我们来看这样一则有代表性的销售经理的招聘启事: 1、具备*年化妆品专业线业务营销及团队管理工作经验,可独立开拓新市场。
2、热爱销售行业,熟悉化妆品行业销售流程以及市场开发维护工作,对市场有敏锐洞察力。
3、成熟稳重,能承受工作压力,可适应长期出差,有较强的沟通交流、业务拓展以及团队管理能力。
4、综合素质强,有美容院、代理商及相关资源者优先。 从这则招聘启事可以看出,企业所心仪的销售人员应具备以下素质: ●应该具备专业的精神,能够自觉自发地投入工作,尽可能熟悉自己和竞争对手的强项、弱项,能从客户的角度考虑问题,了解客户真正的需求。
●对于自己的工作应该充满兴趣和热忱,有克服挫折的勇气和毅力,对自己的能力满怀信心。
●还需要具有团队精神,有协作精神和协调能力,作为整个营销队伍的一分子,他应该使自己成为值得信任的伙伴,并且能够敞开心胸,接受能使自己进步的批评。 总的来说,企业对销售人员的考察包括以下三个方面:是否有崇高的职业道德与完善的职业素养;是否有扎实、肯于吃苦、不畏艰难困苦也要完成任务的百折不挠的精神与性格修养;是否具有市场实践经验。 二、在简历中展现自己的销售专长 通过对企业用人要求的解读,我们明白了企业所心仪的销售人员应具备的素质,接下来求职者需要做的就是在简历中将自己所具备的这些能力体现出来。 在简历中,你可以利用三部分来展现你的销售技能专长: 1、自我评价
自我评价属于概括性描述,包括以简短的词汇总结自身的技能/专长,但自我评价主要是通过这些简明扼要的概述,向场事经理展示自己的综合素质/特点,它包括:技能/专长总结、个人资历总结、兴趣爱好描述、沟通协调能力总结等等。作为概括性描述,求职者可以用简明的语言突出自己的销售特质。 例如:
本人拥有*年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;
接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。
能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。 2、技能专长
在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。 3、工作经验描述
工作经验描述属于整个简历中比较重要的一部分,因此在描述你的销售工作经历时,需要具体描述你的工作职责以及所取得的工作成绩。销售专长可以通过业绩来体现,因此最好具体描述你的工作给企业带来的业绩提升,你的团队在开拓市场中取得的成效以及你从中得到的收获。 例如:
起步时任公司市场部经理,通过前期大量的拜访陌生顾客,并根据工作的进展,及时总结,不断磨合,逐渐学会建立客户档案,并以电话、传真、函件等形式与他们保持联系;二年以后升任公司区域经理,带领团队共同开拓以及维护**市场,积累了大量优秀客户资源。通过整个团队的努力,使公司**市场销售额顺利增长了**,极大地提升了化妆品代理商对于公司产品的满意度。读了《》的人还读了: >>
问题七:求职简历技能专长怎么写? 在技能专长中描述自己的销售能力时,应侧重于比较具体的技能,如精通美容护肤彩妆产品与市场,擅长于销售规划、团队激励与培训、市场拓展等。技能特长属于具体性描述,它需要全面、详细、有重点地将自身的技能、特长等核心竞争优势向人事经理展示。所以要求填写你的销售技能的时候,尽量详细的写,从你之前的工作经验中总结出你的收获。求职简历技能专长范文一:本人拥有年的化妆品渠道销售及管理工作经验,具有全国丰富的网络市场客户资源(化妆品代理商和经销商资源),在业界有丰富的资源与良好的声誉;具备良好的项目策划、运作、协调、谈判、撰写能力及经验;接受过市场营销和企业管理等专业知识培训,具有娴熟的销售方法和经验,善于自我激励,能够承受工作压力,有较强的市场销售和市场嗅觉。能准确地把握客户的心理,与客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。求职简历技能专长范文二:本人善于和供应商沟通,确保供应商按时交货与人沟通,在工作中能服从安排,且认真负责,接受能力强,有进取心又有自己独特的见解,同时具有良好的人际交往能力及良好的组织协调决策能力,做事迅速利落,一直得到领导的认可。我能准确地把握住客户的心理,同时就能于客户进行深层次的沟通。在销售的道路上,从来没有平坦的大道可走。在困难与压力面前,我选择应战。但我也会总结自己的过失,同时 ,不断的学习,来充实自己这样才能抵御市场形势的千变万化在市场上立于不败之地。
问题八:业务专长及工作成果怎么写新手 工作能力:在N年的工作中积累了丰富的实践经验,有N年会展行业招商经验,系统地学习了国内外会展理论,有深厚的会展理论素养和招商方面的实际工作经验,熟悉中外会展市场及会展项目,善于策划项目,工作认真负责,业务能力、学习能力及执行力强,有良好的团队精神。专长: ◆具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。 ◆具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力,极强的谈判能力及优秀的口头表达,能承受压力。 ◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力; ◆具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力; ◆良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力,较强的独立工作能力和公关能力。 当然,这些都只是纸上谈兵,大约是这个行业的一些招聘规则,不是很清楚你的具体情况,你应该对我上面的文字进行再加工和取舍成为符合你自己的一分简历,关于具体的修改简历方面的常识,你可以在千里马个人简历网的简历诊断栏目。看看别人的简历的优势和不足在哪些地方,虽然没有你这个职位的简历,但是,多吸取一下别人的经验,我想,对你是有好处的。读了《》的人还读了: 1、大学生简历五病症_写作技巧 2、Secretary affairs RESUME 3、关爱留守儿童社会实践心得体会 4、网上求职:投递简历小窍门 5、标准个人简历的正确书写 6、4S店销售顾问简历模板 7、求职英语:原版英文求职信:应聘会计事务所 8、公关经理求职中文简历写作 9、个人简历表格范文:行政文员职位 10、简历指导:简历也玩薄、透、露
问题九:市场营销求职简历特长写什么好? 谦逊温和,勤奋好学,工作认真细致,具有开拓精神。###年的学习及工作经历,培养了良好的沟通能力,及较强的执行力和分析判断能力。具有4年以上的丰富的市场策划、市场营销、渠道开发、产品推广及品牌管理的理论知识和实践经验。对零售业的服务细节十分了解,并撰写过多篇市场调查报告、产品推广建议书及市场计划修改报告。善于多角度的对市场及产品特性进行系统化分析,对比公司销售流程及产品价格定位进行诊断和分析并提出有效的改进措施,以减少时间成本,优化工作流程,提高公司整体绩效,从而实现公司战略目标。
问题十:个人简历写作技巧:销售技能专长怎么写 可以通过写上你的作品及参加的体现你的写作水平的实践活动来突出你的写作专长;
要根据应聘的岗位来强调突出你的写作专长;
精美word版简历模板参考:
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姐妹们注意了,买化妆品一定要看生产日期or限用日期。前几天在青岛麦凯乐“深蓝专柜”买的眼影,买回来后今天发现还有2个多月就到期。眼影啊,谁能2个月用完,吃啊~~
买的时候导购故意说她帮我把眼影饼块安装到盒子里去,这样我回去直接用就方便了(限用日期写在每个眼影饼块的背面,如果把饼块都往眼影盒里安装好的话,用的时候是看不见的),我当时想到了日期,但是又想商场里不会有问题的,也就没有要求看(我想很多姐妹都会和我一样,不怎么注意这些细节的)。
这几天一直用着,我今天想把饼块们换换位置,结果撬出来一看就发现每个小饼块背面日期,全是要过期的。真够黑的,你一块新的也不给我放啊。拿我们脸当抹布呢。建议用其他品牌。他们进货也就三折,东西根本不值钱。他们专柜所谓的主管还有导购卖货的时候笑得跟花一样,跟你亲昵的都不行,遇到客诉根本没好气,特别是她们专柜那个主管,没有笑容,就跟我欠了她的。
我打电话去投诉,把货号颜色都仔细告诉她们了,她们也对了。说好让我带着发票产品去换货的,我说我要最新日期的,她们说什么库里都是新到的产品,不会卖要过期的,这几个可能是弄错了或是混了。我想行啊,你给我换就行。我去了后谁知道她们那个主管,也不知道怎么当上主管的,一直闷着个驴脸,拿了货品就在那查看,然后又对小票,过一会告诉我你这个颜色都没有货,要去上海总部调货,得等。我说我着急用你实在没有换别的颜色也可以,只要是最新日期就行。她说颜色不多了你不一定喜欢,我说拿出来我看看吧。(姐从头到尾一直都温柔有礼貌,结果回来一想简直就是个受气包。对付这种人,看来还是得耍泼。)结果她们也没有拿出来一块给我看(你们是不是库里全是要过期的,不敢拿啊,那你们还把试用装摆那么多在外面,想继续害人啊。对了我刚到的时候她们那个导购就在跟一个女顾客使劲推我买的那类眼影,幸好她没买)。后来那个导购呢就一个劲的推销另外一款贵点的眼影给我,说要不您添点钱买这个吧,这个合适、颜色多。我心想你当姐蠢猪啊,我还添钱买你这的东西。跑老远过来换货没一句道歉的话,我这啥也没说,她们自己就一个劲的在那编理由。
姐是个要面子的人,姐不跟你们闹,结果我换了个腮红,剩的差价钱拿了两个破假睫毛,也没够上我本来花的钱。临走前丢了句算我倒霉呗。我只想赶紧离开你这个柜台和你们这群人。姐会在网络上好好给你们宣传。
没几个钱的东西,惹了一肚子火,真是不值。当是长教训吧,大家共勉。
另外青岛麦凯乐商场的客服和她们一楼主管还不错,素质比较高,也有礼貌。还会去麦凯乐购物的,但是绝对不在商场买深蓝彩妆。大家可以去淘宝网上买,买的时候注意看网友评价,选个评价好点的卖家,就没有什么问题了,而且价格便宜的不是一星半点。
化妆品网络营销的论文
网络营销由于其可选择范围广,不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。现在是我为您整理的化妆品网络营销的论文,希望对您有所帮助。
化妆品网络营销的论文
摘要:随着网络与科技的发展,消费者消费习惯的改变,近年来电子商务得到飞跃式发展。各种商品不再满足于传统市场的销售,而纷纷加入到网络营销中,网络营销在整个市场营销中的比例越来越大,也越来越重要。聚美优品作为一个典型的以网络营销为主的企业,以创新的化妆品团购模式开创化妆品网络营销时代,改变了人们购买化妆品的消费习惯,并形成与之配套的供应链以及售后服务。本文首先分析了聚美优品的营销现状,针对聚美优品的商品、商品的价格、销售渠道、促销方式几个方面分析聚美优品的营销策略,概述了聚美优品面临的问题并对聚美优品的网络营销策略给出建议。
关键词:聚美优品,营销策略,网络营销
网络营销由于其可选择范围广,不受地域和时间限制而逐渐成为营销的新宠儿。聚美优品立足与网络营销,经过对市场的调查与细分,准确的定位了自己的化妆品团购形象。在其市场营销理论中可以看出其对4P理论的充分运用,4P理论即将市场营销中的因素分为产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)4个因素,开创了化妆品团购的新时代。然而在市场日新月异的今天,唯一不变的只有“变”,以网络营销为主的聚美优品也面临着一些问题。
一.聚美优品营销现状分析
2010年9月聚美优品在北京创立,其以化妆品团购的模式进入到消费者视野中,聚美优品牢牢抓住消费者对网购化妆品质量担忧以及专柜化妆品价格不满意的心理,打出自己比专柜价格便宜并且只卖正品的形象,迅速的吸引了消费者的眼球。聚美优品最初只会在每天限定的时间段推出一件折扣力度较大的团购商品,随着消费市场的打开,其每天一件的团购已经不能满足消费者的需求,此时它又推出每天多件的团购商品。作为第一家开创化妆品网络营销时代的企业,其销售额,市场占有率一直处于领先地位。这与聚美优品对其市场的细分,科学合理的营销策略,健全的网络体系,对消费者心理需求的把握密不可分,聚美优品的网络营销模式为其它网络营销企业提供了可以借鉴的成果
二.聚美优品网络营销分析
聚美优品通过对化妆品市场的细分,根据其市场特征做出自己的网络营销策略。其产品销售采用了著名的“组合”销售模式,将具有不同优势的产品组合到一起,根据不同层次的客户制定不同的推广策略,实现产品在功能和价位上的互补优势,并且根据季节的变化及时调整自己的化妆品宣传重点。灵活的宣传策略、完善的售后服务、健全的物流通道,使得聚美优品的网络营销变得立体、科学、合理。聚美优品的营销策略的核心是顾客,以消费者为核心的营销策略使其形成了自己的“聚集美丽,成人之美”,其营销策略主要包括以下几个部分:
1 产品:聚美优品立足于美妆市场,以为广大消费者提供品牌选择度大、功能齐全、档次不同的美妆产品为目标。它选择用于团购的商品无论是低端还是高端产品都是市场上比较畅销的类型,其低端品牌相宜本草、泊美等主要针对学生类消费群体,高端品牌雅诗兰黛、碧欧泉等主要针对都市白领阶层,产品等级多,消费者覆盖层面广。同时其产品在功能上也尽量做到分类齐全,同一产品经常是涵盖了保湿、美白、紧致等多个系列,以满足对自己肌肤不同期望和需求的消费者。
产品可选择范围广只是营销策略当中最基本的一步,以顾客为核心,牢牢把握消费者心理,知道消费者的担忧与顾虑并解决是产品营销策略的升级。美妆市场具有自己的独特性,首先消费者对其质量要求比较严格,其次消费者对不同的产品需要有一定的适应期,再者,网络美妆市场需要具备一定的价格优势。针对消费者的心理,聚美优品做出了只卖正品,30天无条件退货等政策,同时其团购价格一般都会低于专柜价格,这一系列的营销策略为聚美优品占据市场打下了基础。同时,对于其商品在网页上的宣传、购物的模式也是从消费者角度出发,其商品的网上宣传主要从消费者关心的产品功效、产品分类等方面出发,并且一些商品做出特殊说明,比如包装随机发货等,除此以外它会邀请已购买商品的消费者填写用户口碑,详细的描述商品的使用情况,为后面的消费者提供一些参考意见。其购物平台的设计也比较清晰、快捷、方便,即使第一次使用的消费者也能在其购物向导的提示下快速的完成购物。
2价格:网络营销相比于传统营销最大的优势就在于其价格,基本上每个网络营销企业都会在自己的价格上做最大的努力,聚美优品也是如此。其化妆品团购思想来源与其它物品的团购,团购这一购物模式是基于众多人购买,将同一个商品价格降低,受启发与此,聚美针对自己的美妆产品也打出团购的标签,其主页面上最醒目的位置就是今日团购,它会在页面上直接标注出原价以及团购价,利用这种价格幅度差促进消费者的购买欲望。由于越来越多的消费者选择在聚美上购买美妆产品,数量的优势使得聚美优品的商品价格比专柜低出很多。同时聚美采用满两件商品免邮费的营销策略,这一策略无形中又促进了消费者的购买欲望。每到店庆以及节假日时,聚美更会加大力度宣传自己的价格优势,以更低的价格吸引消费者,其同时会在自己的网站上进行抽奖与赠送的活动,更低的价格、有可能被抽中的幸运极大的吸引了顾客。
3渠道:网络是聚美优品销售的主要渠道,随着智能机的发展,用手机上网的顾客越来越多,用手机购物也成为了一种趋势。为此聚美推出了自己的手机版购物平台,方便手机用户随时。会员通过手机绑定,可以获知自己关心的商品什么时候到货,今日团购等一系列的信息。其配送渠道以和物流公司合作为主,物流方便快捷,江浙沪一带两天内就可到货,并且支持货到付款。
4促销:聚美从创立起就在电视媒体上投放了大量的广告,使得其迅速的被广大消费者熟知。同时聚美优品参与到微**的拍摄,在**中进一步宣传自己。
三.聚美优品网络营销面临的问题概述
通过市场信息的反馈发现,聚美优品也存在着诸多问题。美妆市场,质量是其重中之中,然而由于聚美采用的是网络营销,其负责的多是对产品的宣传与推广,商品的质量不能直接参与,其商品种类众多,在这诸多产品当中质量也是良莠不齐,劣质的商品极大的损害了聚美在消费者心目中建立的信任。同时相比于聚美日益壮大的消费市场,其售后服务方面的进步却不明显,化妆品的特殊性使得其即使是同一款商品对不同的人也呈现不同的效用,而聚美的售后与其它商品的售后基本一样,而没有做到专门针对美妆商品特性的售后。
四.聚美优品网络营销策略建议
对于一个企业而言,其长远的发展比暂时的利益更为重要,聚美优品抓住了网络营销机遇,同时也面临了来自网络营销的挑战,只有以消费者为核心,立足于企业的发展,准确把握市场以及行业的发展才能促进企业的长远发展。对于聚美而言,美妆产品的质量是其企业的生命线,聚美优品需要对其所有的美妆商品做的严把质量关,建立相应的售后,对于只要是有质量问题的商品无条件的退换货。
五.总结和展望
聚美优品开创了网络化妆品营销的新时代,其网络营销模式不仅启发了化妆品行业,也为其它行业的网络营销提供了参考,减少了其它行业对网络营销的摸索,为网络营销注入了活力,使得市场营销的范围变得更广,层次变得更多,内容变得更丰富。企业在看到自己成果的同时也要看到市场不断变化带来的新的挑战,只有不断完善自己,建立健全网络营销体制才能得到长远的发展。
六.参考文献
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[2] 蒋丽梅, 金丹丹 从市场地位看聚美优品的云端低谷[J] 中国电子商务, 2013 (16): 168-168
[3] 刘艳 聚美优品: 团购+ B2C, 开辟电商新模式[J] 文化产业导刊, 2012 (7): 55-58
[4] 王萌, 高洁 聚美优品经营策略分析[J] 中外企业家, 2013 (12)
[5] 王晶琦 战略转型视角下的聚美优品财务资源管理浅析[J] 财务与会计, 2012 (10)
[6] 马海 浅析媒介情境理论下的微博营销——以电商网站 “聚美优品” 广告裂变式传播为例[J] 新闻研究导刊, 2013 (3): 61-62
[7] 周蔓 聚美优品: 引爆 “两分钟”[J] 中国品牌, 2013 (3): 82-83
[8] 扈邑 垂直电商接过价格战接力棒聚美优品乐蜂网争美妆老大[J] IT 时代周刊, 2013 (6): 25-26
[9] 丛燕妮 浅谈聚美优品的网络营销策略的启示[J] 大观周刊, 2012 (34): 136-136
[10] 李丛聿, 吴晶晶 聚美优品营销分析[J] 商场现代化, 2013 (16): 106-106
[11] 晨浩 乐蜂网和聚美优品应回归 “用户体验”[J] 中国新时代, 2013 (004): 92-93
[12] 王巍栋 聚美优品: 做美丽生意——对话聚美优品 CEO 陈鸥[J] 现代商业, 2011, 22: 022
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