陈开生的创业历程

陈开生的创业历程,第1张

从不起眼的城镇,到高楼林立的一二线城市,那些售卖廉价卖场的路边摊、10元店总能在不经意间被看见。尽管它们从不缺少客流量,但却很少有人能记得住这些店铺。

位于人民北路的,其中一栋大厦的11-12层,是“小资生活”在广州的三个办公点之一。陈开生的办公室约占100平左右。他穿着一件半新不旧的衬衣,很随意地坐在办公室的沙发上,略显疲态。2005年中专毕业后,陈开生从老家,带着一个编织袋,跑到广州。25岁那年,陈开生在广州将这样一桩不起眼的生意,做成了一个卖场品牌“小资生活”,如今已拥有数千家连锁店,年销售额超过十亿。

2009年5月28日,小资生活在广东宣布获得香港天意集团一亿元投资。在给媒体提供的资料中,小资生活将此次投资描述为“中国美容行业迄今为止最大的单笔商业融资”,并宣布计划2016年登陆A股市场。

小资生活做成今天的规模,并没有多少神秘性。对于连锁企业,品牌、培训、物流,这三驾马车要“玩好”。而后两项,也是为品牌而服务的,“品牌是消费者的管理,物流是货的管理,培训是店的管理,连锁企业能做到这些,你的品牌就行了”。他觉得品牌是小资生活的命门:“做好(品牌)才能赚钱,才能养家糊口,做不好我连饭都没得吃。”

13到28岁、月收入3000元以下的女性是它的目标消费群,这个群体到底能支撑多大的市场份额

以加盟占领市场

13到26岁、月收入3000元以下的女性是小资生活的目标消费群,其中18到22岁的女性是核心消费者,客单价约20多元。陈开生说,这个年龄层的女性群体更愿意花几十块钱去买便宜的流行卖场。

“买的时候不心疼,丢的时候也不可惜,这就是小资生活要做的事。”

陈开生说,很难具体描述这个行业市场规模有多大,但是他觉得,社会上没钱的人还是很多,小摊小贩也多,这就代表了整个市场的需求很大。这不像做化妆品,要面对不计其数的品牌竞争:“所以,我可以在这里面发挥最大的价值。”

专注于女性营销的咨询机构——TEENIX公司的创始人魏欣,从2004年至今一直是小资生活的营销顾问。他回忆,2005年陈开生还身在佛山,当时做了约12家内衣直营店,同时在广州也有了3家连锁店。遍地可见的小摊小贩让魏欣觉得,这个行业有不可估量的市场。

魏欣在与小资生活合作伊始,曾带领团队在北、上、广,以及长沙、青岛等城市做过3个月时间的市场调研。最后发现,整个卖场市场非常散,都属于个体户经营,没有任何一家企业把它当做一个事业、品牌去经营。

魏欣记得,当时在广州有家卖场店,没有看到连锁经营带来的规模经济的威力,一家店一家店地做直营死磕,五六年下来只开了50来家店。而当时已经出现的卖场连锁店,首先是股权结构分散,股东意见常常不能统一;其次是不够专注,很多经营者认为卖场这种小生意只能小富,因此到一定规模赚到一些钱后,便转而主攻餐饮、服装等行业。

在这样一个行业背景下,魏欣称小资生活的第一个“重大的战略”,是从2009年开始大规模发展加盟店。“不追求单店利润,只追求店铺数量、能见度,这对小资生活的发展起到了至关重要的作用。”约一年时间左右,小资生活从原来12家直营店做到了200家加盟店的规模。

小资生活90%以上是加盟店。陈开生认为,连锁经营有不同的业态,像小资生活这样的城市品牌,只有发展加盟商才能占有市场。“而且单店经营的效益会更高,加盟商自负盈亏,责任心会更强。”

“在卖场行业,我们现在的规模,比第二、三、四名的总和还要大,目前是当之无愧的行业老大。”陈开生说道。

2009年小资生活成立了股份制有限公司。魏欣告诉,小资生活在这一年,意识到要通过发展代理商,进行渠道下沉:“仅是通过总公司做渠道是不够的,代理商能开拓当地的店铺、人脉、团队等资源,他们比我们下沉得更深。”当年,小资生活办了一个“封城演义”特训营,选出优质代理商,把一座城市交给他们去经营。在发展了一批代理商后,小资生活在这一年的店铺数量已达上千家。

渠道下沉到三四线城市

小资生活致力于“微笑曲线”两端,一端是产品设计,另一端,是渠道、服务。生产环节则交给国内的工厂做代加工。小资生活拥有数百家供应商,一部分在香港,另一部分在国内各大城市。

“之所以走轻资产的模式,是因为卖场的技术含量不高、附加值低。我们只专注最核心的环节——产品、渠道、服务,把最核心的力量用在最核心的部位。”陈开生说。

陈开生对说,“平价连锁+快时尚”是小资生活锁定的商业模式。所谓的快时尚,用小资生活品牌总监付清林的解释,就是规模、速度、设计、价格。小资生活在亚洲、欧美一些主要国家和地区都有买手团队,时刻关注世界最新潮流变化,目的是让小资生活的卖场设计保持在最新、最流行的风潮前沿。其规模庞大的设计团队,每年开发的新卖场数量多达上万种。

同行里推出新品的周期最快的是12天,但小资生活将这个时间周期缩短成了一周,“这巩固和吸引了一大批新老顾客,一些老顾客每个星期都会来店里看看,这个星期又来了什么新品。”

除了前面所提到的产品设计,小资生活另一个发力点便是渠道。在华南、华中和西南区域,小资生活的渠道做得很强,而且做得很深入。

付清林说,虽然小资生活的连锁经营走的是一条农村包围城市的路线,在人口三四万的小城镇便可以开一到两家门店,但并不代表它的市场空间仅仅集中在三四线城市。

“你看,像广州这样的一线城市,有很多城中村,它同样具备这个生意的生长土壤;而除此外的一线城市,在核心商圈以外,也有二线、三线、四线商圈,总可以见到一些小摊小点,这是这个生意的生命力所在。”

据本刊调查,在上海宝山区大华路这样的地方,开一家40平米的小资生活加盟店,除去房租、店面装修费以外,需要准备的资金约14万。费用支出包括向总部缴纳品牌权益金、履约保证金各198万元(一线城市),以及每月300元的品牌管理费、3000元的装修保证金。一间40平米的加盟店,首次进货需要达到46万元,剩余的钱便是流动资金了。

商场、超市、商业街、步行街、工业区、高校周边以及居民生活区等,这些地方都是小资生活建议加盟商开店的主要地址。店面具体开在什么地点、什么位置,也需通过审核。

“我们的现金流一直很好。”付清林说,“因为加盟商订货需要先打款。”如果在物流中遇到了商品损坏的情况,由于单件商品本身价位便宜,退货要耗费更高的物流、时间成本,小资生活的解决方案是,以所进商品总额的1%作为赔偿。

2010年小资生活投入了1500万资金,在行业内首次上线了ERP管理系统。陈开生说,之所以花这么多钱,道理很简单:“像麦当劳、肯德基这样的连锁企业,前台很简单,但后台够强大。上线了这个系统,我们每天都能很清楚地知道哪些东西好卖,哪些卖得不好。这对我们做产品设计、研发都有很大的帮助。”

前几年,在终端陈列上,魏欣发现小资生活有不少致命的硬伤。商品摆放混乱,甚至出现堆放情况;店铺陈列无清晰的经营分类指示牌,没有价格指示牌,许多商品卖点不突出;需要试戴的戒指、项链和需要试用的香水、彩妆没有试用品,大部分带着包装壳。小资生活为此立马制定了一系列的陈列标准和流程,并专门设立了一个陈列部,除了培训,还建立了店长考核机制。

“零售业的本质在于零售方式的不同,终端是让产品实现价值的最后一个环节。卖场购买是冲动性购买,鲜少有预先计划者。她们往往进店浏览一圈后才决定自己要买什么。而小资生活针对的是女性消费群体,更应该注重女性感官体验。”魏欣说。

做好品牌,让代理商赚到钱

无论是代理商还是加盟商,最现实的诉求莫过于能不能赚到钱。付清林告诉,小资生活大约70%到80%左右的店面是赚钱的。

27岁的户总,是小资生活的广西南宁总代理。2009年11月,她用20万在南宁一家商场的一楼首先开了一家28平米的直营店,每个月能赚2万。第二年她一口气开了5家店。其中第三家店投了35万,每个月能卖出20万元的货,毛利达到了6万。

2010年下半年,一个偶然的机会,卢总在南宁认识了陈开生。陈开生觉得她开店的速度很快,建议她做深圳的总代理,并给出了一些优惠的条件。于是,从2011年开始,户总开始发展加盟商。一年下来,她在南宁管理的加盟店达到了10多家。她估计今年能有500万左右的毛利润。

代理商的收益,取决于加盟商货品的销售状况。卢总说:“我可以在总部拿到5%的货款返点。”她将南宁划分成了5个发展加盟商的区域,每个区、每个镇,甚至于村里,都能开店,但是每个店的距离一定不能接近500米。

代理商的主要工作就是帮助加盟商选址、开店、培训。卢总说,一开始她也并没有太多的经验,但从来不缺加盟商,并且都是他们主动和她联系。她说,做这个生意的门槛并不高,而且资金周转快:“小资生活每个星期都会推出新品,资金的重复使用率要比做服装高出很多。小卖场没有库存,一般不太受季节影响,什么时候都能卖。”

重提此事,陈开生依然以一种漫不经心的语调对说,就像当时上线ERP管理系统一样:“都不算什么,因为这些事都必须做,只是我做得早一点而已。其实创业者,每做一件事都有点赌博的味道,当然这里面有理性的成分。做公司就是这样,不管是多少钱,只要觉得有价值,有时借钱也得投。”

2011年小资生活在广告上花的钱达到了5000万,先后冠名湖南卫视的选秀节目、2012年的“中国校花大赛”。它们的受众群与小资生活的目标消费群定位一样,都是80后、90后。小资生活分布在全国各地的门店,则成为这两个活动指定的报名点。

“我们正在从一个产品品牌向渠道品牌转变。”付清林说,像屈臣氏、国美、苏宁一样,目前,欧莱雅、蓝秀、雅芳、梦妆等品牌也都入驻了小资生活。“它们大约占据了我们20%的商品量,以后我们还会引进更多的品牌入驻。”

此外,小资生活还自建了一个“媒体”。每一家小资生活门店都安装了液晶电视,播放与小资生活品牌相关的内容,但随着渠道品牌在未来的进一步建设,付清林认为“它就成了客户的广告资源,这就像是一个小分众。”

今年年初,小资生活还上线了一个类似美丽说、蘑菇街一样的购物分享社区“小资E购”。上面既有小资生活最新的产品,也有年轻的女性用户以形式分享给类潮流的化妆品搭配,并且还做了一本自己的电子杂志。获得天意集团后,小资生活将发展电子商务以补充线下渠道。依托终端渠道的强大力量,旗下门店可以发展为电商物流配送点,这也是小资生活做电子商务的最大优势之一。

普宁万泰汇品牌包括服饰、美妆、珠宝、文化娱乐和生活等类别。

服饰品牌:Zara、H&M、ONLY、Selected、丝芙兰、茵曼、巴宝莉等品牌。

美妆品牌:葡萄美人、梦妆、资生堂、娇兰等品牌。

珠宝品牌:周大福、六福珠宝、周生生、周六福、老凤祥等品牌。

文化娱乐品牌:红星美凯龙、苏宁易购、家乐福、卡西欧、佳能、微软等品牌。

生活品牌:乐华社、麦当劳、必胜客、谷田稻香、好又多、来一桶等品牌。

此外,还有遇简爱花艺(普宁万泰汇店)、LOHO眼镜(普宁万泰汇广场店)、名创优品(揭阳普宁万泰汇店)、DR钻戒(揭阳普宁万泰汇店)、PERFECT DIARY完美日记(普宁万泰汇店)、卜蜂莲花(普宁店)、百果园(御景城店)、优衣库(普宁万泰汇店)、周大福(环城北路店)、KKV(普宁万泰汇购物中心主力店)、巴拉巴拉店(万泰汇购物中心店)、SKECHERS(万泰汇购物中心店)、耐克(万泰汇购物中心店)等品牌。

以上所列品牌只是部分展示,并非完整列表,具体品牌和数量可咨询相关商场或购物中心。

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从某种意义上而言,创意的多少取决于你为准备那礼物花了多少心思。

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二、睡衣。睡衣是万能的礼物哦。因为不用考虑号码大小,差不多就可以穿,不象外边穿的衣

服可能号码款式比较挑剔。而且,睡衣是贴身穿的,让你的爱人在睡觉的时候都想你哦。

三、丝巾。丝巾是冬天的最佳点缀。总能配上爱人的衣服,让你的冬天充满暖意。

四、自制个性相簿:电子相簿也行,但要配上温暖的文字。这把你自己或者你和他在一起的照片整理成册。看到你们一路走来的美好时光,他肯定会很感动,想起你的无数好。

五、一条漂亮的手炼,最好是银白的细细两根纠缠在一起的那种。以后可以天天戴着,看到美丽的手炼,就想到甜蜜的爱人。我觉得这个方法,送她的时候可以眼前一亮,而且喜悦会很持久哦。

六、高阶笔记本连包装16元,高阶水笔连包装12元,钢笔25元,附一张贺卡简约型2元-5元。

七、营养品,补品,男性就送什么昂立多邦90元,女性就送什么珍珠粉60-70元,老人就送补酒100元,小孩就送大盒丹麦曲奇。送营养品总是万能的,现在大家都注重身体健康了嘛!

八、MP3或者录音笔。了解她喜欢什么,留意她所说的话,女孩子有时候暗示的,有意或者无意的。先灌满他(她)喜欢的歌曲或者你的录制的祝福话语。当场放给她(他)听哦。

九、一顿麦当劳、肯德鸡或者牛排套餐。特别是牛排套餐,只需要30元/份,就可以有红酒、牛排、面包

十、还有变色水杯:水杯代表一辈子,可以把你的照片印在杯子上,在倒满一定温度水的时候才会显示出来。他每次喝水的时候都会想起你,特别温馨。最好是一对的了。

十一、亲手摺叠幸运星吧,每一颗幸运星里都写上一句能够打动他的话语,比如他为你做过的某一件事情。当他看到的时候,会很感动的。

十二、其实,打火机、钱包、皮带、鞋子、T恤礼物也行,不过需要在包装上花点心思,比如用一个很有档次的盒子装起来,放一张心型的贺卡,在贺卡上面贴上你的大头贴+一段温暖的话语,特别动人心啊。

十三、另外,DIY蛋糕也不错。虽然蛋糕不能保留下来,但是你可以用DV或者手机把过生日的场景拍下来,这是非常美好的记录。可以每年生日都拍下来,以后拿出来回味的时候很有意义吧。

—————————升级需要经验、还望你百忙之中采纳答案、给妹纸点能量—————————

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男朋友生日送什么礼物最贴心

送他一个茶杯

送我巨蟹女朋友礼物,马上生日了,送什么,翡翠她喜欢吗

(1)首先,你说的翡翠,可以就是市场现在一般有点热,你真想给她最好的,也确实其中是一种很好的个性化的礼物,一般情侣都送钻石铂金,送翡翠就可以显得与众不同,而且翡翠也肯定能升值,戴着也好看,保健舒服。如果你在广州,还可以介绍你去看看广州来佛珠宝她家的翡翠还不错。

(2)爱情上上签:这个是现在很热门的礼物。就是很多签一起,组成的一份礼物,签上的内容大概是“帮我搓搓背”,“亲我一下”,“明天请我吃早餐”之类比较有趣的要求,然后抽中了就要求你这样做,这样玩大家都很开心的,呵呵。非常不错的一份创意礼物,可以考虑一下。

(3)最佳女友证书:哈哈,想不到吧,也是现在很潮流的一种礼物,就是你送她一个证书,注明她的名字。名为“最佳女友证”,或者你可以恶搞一下,反正资料是你提供的,两个人之间开心就行了,呵呵。(我说的是个性证书,网上一般20元左右一个,很好看的,你不要去买几毛钱的奖状送啊,呵呵)

(4)爱情圣旨:这个是很特别很创意的礼物,主要是以圣旨的形式,写出你对她的一些心里话,让她在感受节日温馨的同时能感觉到你的温暖,这种礼物很新奇,淘宝店上有得卖,有兴趣的话,可以去搜索一下,呵呵。

(5)超级祝福简讯:这个很新颖,就是去威客平台,叫威客帮你发祝福简讯给她的手机。你提供手机号码就行了,几百万来自全国各地的威客爱好者就会争着以你的名誉给她发各种各样的创意祝福简讯,让她的手机爆出惊喜。呵呵,这类平台,猪八戒威客,任务中国都挺不错的,很多人选择,呵呵,这种礼物,绝对创意!

请巨蟹女孩或懂巨蟹女朋友朋友进来帮我咯!

我是巨蟹女,看完你这段话并不知道什么意思,大概是先让你你一如既往按兵不动吧………

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