算质保。如果在保修年限内，可以凭借电子发票或者保修单，咨询商家协议。一般是由商家和厂家沟通好，直接返厂或者他们代为返厂。
另外，如果坏是人为原因，需要修理费。其他原因并且在保修期内，则为免费。
扩展资料
1、luna洗脸仪可以用多久
luna洗脸仪没有一个确定的使用期限，只要洗脸仪还能正常运作，且刷头没有损坏，基本上可以用好几年，可以说在你对它厌倦之前，都能够一直用下去。
luna洗脸仪有一个10年品质保证，如果十年内有问题都可以半价购买同款产品。需要注意的是，有些网友反映lunamini充电一两次之后就不能用了。
2、luna洗脸仪的刷头要换吗
luna洗脸仪的刷头不需要更换，洗脸仪能用多久，刷头也能用多久。
luna洗脸仪的刷头是由医用硅胶制成的，不具渗透性，可以预防细菌滋生，所以是非常卫生的，不必像其他洗脸仪刷头那样每三个月更换一次。
3、luna洗脸仪充电要多久
一般情况下，luna洗脸仪需要充电持续1小时左右，具体的时间可以观察LED灯，充电时LED灯会闪烁，LED灯常亮则代表已经充满电了。
第一次使用之前需要充电，充电时间和平时差不多，也是1小时左右，但是每次充电绝对不能超过24小时。
硅胶材质
采用硅胶材质的优点在于：
1，硅胶表面平滑，不会对面部肌肤造成物理性伤害。
2，相对于毛刷，洗脸巾，硅胶材质不适于细菌藏匿，易于清洁和护理，日常使用较放心。
3，内置的高频振动装置，除聚友按摩作用，相较手指洁面硅胶洗脸刷洁面也能将皮肤褶皱和毛孔里的细小尘埃清理出来。
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