海底捞服务超赞，你遇到过哪些超级棒的服务？

在火锅店里面，海底捞的服务可以说是最周到的。从你进店那一刻开始，直到进店结束，他们的服务员都会让你体验到上帝的感觉。所以有很多人都喜欢带着朋友一起去吃海底捞，享受他们周到的服务。不过相对于别的火锅来说，海底捞的价钱肯定是要高一些的。因为你不单单是吃火锅，他们的服务也都算在了消费者的身上。海底捞从业至今可以说是把消费者的所有需要都考虑到了。如果你是爱美的女生，他们会为你做专业的美甲。而且在你吃饭的时候他们的服务员每隔几分钟就会到你的餐桌旁，为你添水，压根都不用你去主动叫他们。除此之外，如果你是孤身一个人去吃火锅的话，他们也会在你的桌子对面或者旁边为你准备一个玩具熊，一起陪你吃饭。这样的服务可以说除了海底捞之外，再也没有别的火锅店会这样做。不过单单从火锅的味道上来说，海底捞绝对不是最好吃的一家。但是味道也一定是中等层次的。所以偶尔花钱去吃上一次体验一下这种热情的服务也还是蛮值得的。不过由于疫情期间海底捞没有赚到多少钱，所以在刚刚开始复工的时候他们给自己的菜品增加了价格，而这也导致了消费者的不满意。所以很快他们就把价格给调了回去，这也应该是近些年来大家对海底捞唯一的负面评价了！不过这种热情的服务也并不是每一个人都会喜欢的，就像是你打算和朋友一起静心谈些事情的时候，如果服务员总是到你的身边去为你添水的话，你可能也会感觉到尴尬。不过如果你在吃完饭之后还想要带一些水果的话，他们也会精心的为你准备好。所以在这一点上我觉得还得还是物超所值的。

海底捞的服务可以用16个字来概括：有求必应，无微不至，嘘寒问暖，小恩小惠。

有求必应，指的是顾客有任何问题向海底捞服务员提出请求时，海底捞服务员需要在第一时间答应下来，尝试解决后将结果反馈给顾客。不能让顾客感到服务员是在敷衍搪塞。

无微不至是有求必应的延伸，面对任何一个细小的事情，服务员都应该充分重视，举轻若重。

嘘寒问暖，是服务员发自内心的关怀和帮助。

小恩小惠。海底捞的免费服务非常多，但不会有人能完全彻底的全部体验一遍。由于顾客的消费心理，所有只需要知道餐厅里有这样的服务就可以了，自己是不是愿意拿出时间去排队等待，那是自己的选择，但实际上内心已经满足了。

例如，顾客进入到海底捞的停车场，马上就会有海底捞门迎过来询问迎接，并引导顾客进入通往海底捞的电梯。一般情况下，电梯口已经有人等待，继续将顾客引入等位区或就餐区。进入到就餐区，海底捞服务员爽脆的答应声好像三伏天里的冰镇西瓜，让顾客心里感到很舒畅，有求必应、无微不至，在这时发挥的淋漓尽致。

还有就是在海底捞女洗手间里面，有一句温馨提醒：如果你正赶上那几天不方便需要帮助，请与我们的保洁员联系。

他们还在洗手间的座便旁，为顾客准备了上下两卷手纸，便于顾客使用。这样的周到和无微不至的关怀服务，就称之为海底捞式服务。

扩展资料：

海底捞的特点介绍：

1、服务态度特别好。因为食客很多，经常要排队，餐厅就为等待的顾客提供免费美甲，美鞋，护手；免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海，可以找老乡服务，态度很热情。 服务周到，甚至在卫生间里都会有专人服务，包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。

2、味道地道，特色突出。海底捞火锅有10多种锅底，如：牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅，菌汤锅等。价格方面，地区不同，略有差异。大部分店有自助调料台，有约20余种调料，你可以根据自己的口味喜好，任意调配；另外，还有免费水果，季节不同，水果也有所不同，如：圣女果、哈密瓜、西瓜等；也会有小米粥或是银耳汤等。

3、物美价廉。海底捞所有的菜品都是可以叫半份的，半份半价。这样就可以品尝更多种类的食品了，而且价格不高。

参考资料：

海底捞----

不需要，但是建议最好消费了做

只要拿着排号叫号，根本不管你有没有消费，不好意思不消费去做的，可以说自己美甲卡丢了 就不会那么不好意思，美甲师也不在乎。

因为是免费项目，还是美甲性价比那么高，有些**姐来海底捞吃饭还能做美甲简直血赚，毕竟外面也不便宜，所以排号的人特别多，排过的人都知道要等很久，排不上是常事。毕竟一个美甲半个小时吧，然后如果**姐需要卸甲，就更久，一天能有几个半个小时。所以叫到一定数量就会让停止排号。

美甲师也蛮辛苦啦，不停的排号没完得做美甲，要速度，要质量，又要服务，起身迎接**姐来做美甲，带到位置上还帮拉椅子，然后要聊天，与顾客畅所欲言，就不会让顾客感觉枯燥。

做美甲最佳时间是上午，中午饭点。这时候人少！上午一般只有拿美甲卡来的，没有用餐排号的。中午饭点顾客会排号，但不会去做，她们要吃饭。但这时候就没人也可以做。高峰就她们用完吃完午饭，来做美甲，下午就基本不停做到晚上，晚上是最多的。来吃晚餐的时候排个号，就肯定要等好几个小时了，或者排不上你。

所以上午和中午就OK，可能没人也可能只要等一两个，晚上来就可能要等七八个，或者十个。当然不排除哪天出奇得没人做美甲，晚上来也一下就排到了。来时候蛮问问等多久就好了。

所以说海底捞美甲，不消费百分百可以做，一到周五有美甲手部护理，周末和节假日就只有手部护理噢，没有美甲噢，还有免费的擦鞋和打印照片和清洗眼镜噢

海底捞就餐时需要洗眼镜的情况：

1、清洁水流：首先，找到一个清洁的水源，例如洗手间里的洗手池或用纯净水倒入容器中。

2、温水浸泡：将眼镜完全浸入温水中，温度应适中，不要太热或太冷。这可以帮助软化和溶解眼镜上的油渍或污垢。

3、使用温和的洗涤剂：将一两滴温和的洗涤剂（如洗碗液）加入温水中，然后轻轻搅拌使其混合均匀。避免使用含有酸性或碱性成分的强力清洁剂，以免损坏镜片或镜框。

4、轻轻擦洗：用干净而柔软的布或棉花球蘸取温水和洗涤剂混合物，然后轻轻擦洗镜片的正反两面，包括镜框和鼻托部分。

5、冲洗干净：用清水冲洗眼镜，彻底去除洗涤剂和污垢。确保水流充分冲洗，以免在眼镜上留下任何残留物。

6、用干净的柔软布擦干：使用干净而柔软的眼镜布或纯棉布轻轻擦干眼镜，注意不要使用粗糙的材质或有损伤的布料，以免划伤眼镜表面。

去吃海底捞的时候，有五样东西是可以免费带走的。

随着天气的降温，说到自助餐，相信大家第一想到的都是海底捞吧，没错，海底捞的确做的挺好，不管是是食材上还是服务上，都是无可挑剔的，尤其是服务上 ，只要是服务员能办到的，你就可以尽管吩咐，服务员一定会尽力的。除此之外，海底捞还能很多的免费服务，供大家在等餐时可以打发无聊的时间，就像游戏、美甲、免费擦鞋等服务，都是很受欢迎的。 

大家都知道，海底捞是自助餐的形式，吃多少拿多少，吃不完的东西也是不可以带走的，而且剩的太多的话还会进行罚款，所以通常人们也不会拿太多，吃点拿点，就算有少量剩的，也是不可以带走的，但是今天小编想告诉大家，并非如此。吃完海底捞，有5样东西可以免费带走，别傻傻不知道，不拿白不拿！ 

饮料

大家都知道，通常我们在吃自助餐的时候，饮料都是留在最后喝的，因为一喝饮料就吃不进去东西了，所以在吃完所有食物以后，大多数的人都会打开一瓶饮料来喝，可是这时候一瓶饮料根本就不能全部进肚，喝过的半瓶的饮料放下那就扔掉了，所以这些饮料你是可以拿走的，而且服务员也是介意大家拿走的，毕竟不拿也是扔了，多可惜

蘸料

吃火锅时的蘸料都是按照自己的口味自己去搭配的，而这些蘸料在吃完火锅之后也是可以让服务员给打包带走的。当然如果不想要也可以不要。海劳捞的蘸料是出了名的香，美味，这点大家都是知道的，相信大家也说过吧，这样的蘸料要是可以拿回家多好，其实还真是可以拿回家的，你在配蘸料的时候可以多配点，最后吃不完了你可以要求服务员打包带走，服务员也是极力配合的，因为不拿也是扔，所以拿走最好，这不正好应了大家的心，拿回家随便煮点食物吃，都相当的美味呢。

水果

海底捞里面是会提供免费水果的，而这些水果如果吃不完也是可以让服务员帮忙打包带走的，而且也不会多收什么费用。

面条

海底捞吃火锅，基本上都是会每桌赠送一些面条，如果不够吃是可以继续加的，但是如果吃不完也是可以打包带走的。

零食

在等候位置的时候，都会有一些小零食给你吃的，这些小零食可以随便吃，如果吃不完又没有带走，那这些零食就是直接被丢掉了。其实带走食物并不是一种失礼的行为，吃不完就打包，这其实是一种节约的行为。海底捞总是人山人海的，生意相当的火爆，所以每次去海底捞的时候都要坐在休息区等候半天，上一些小吃，小点心、瓜子之类的东西，而且你等候的时间长的话，服务员会无限量的供应的，通常这些小点心服务员也是无法再端给别桌的，所以你可以放心大胆的拿走。 

说到这，大家是不是都想去海底捞吃火锅啊！这么好的服务态度不去可就遗憾了。最关键的是，大家一定不能忘了把这些东西带走，不然我们可就亏大了。

不管是海底捞的食物，还是服务，一级赞，爱了爱了。

上星期刚跟朋友一起去吃海底捞，服务态度特别的好，我是属于那种比较会扯皮，喜欢跟其他的人说说话，有一个小哥哥，特别的合我的胃口，很能应对上我的话。

我们点完锅底以后，主动询问我们喜不喜欢喝番茄汤，他给我们调个汤，我们点点头，小伙子马上跑到调料台那给我们搞起来。好好喝，给这个小伙子点个赞。

后面他可能下班了，没有继续服务我们，换了一个女孩子，她也是很有趣，看到你的桌上没有小菜，主动询问你，帮你加小菜，真的很贴心。

当我们吃完饭菜的时候，需要纸巾的时候，主动的递上来，是我们的肚子里的蛔虫，载我们需要什么，总能及时的递上来。锅里的水快没有，主动添加，小菜没有，帮忙盛菜。

在我们即将要离开的时候，送我们到门口，给我们指路，满脸的微笑。很喜欢服务态度好的店，感觉很亲切，找个时间再去一次。

听说当你自己一个人吃火锅的时候，服务员担心你自己一人吃太无聊了，会在你的对面放一只可爱的玩偶，陪伴着你一起吃火锅。

看到网上说你可以跟海底捞的员工玩游戏，如果你赢的话，可以送你小礼品哦，一些吃的类似于薯片。

有幸尝过一次海底捞的吃的，味道还不错。抽奖抽中的，我是幸运儿，下次还去吃，约起来。

海底捞始终奉行“服务至上，顾客至上”的理念，致力于打造贴心、周到、优质的个性化服务，这一点可以说早已成为了海底捞的一个品牌象征。

很多消费者纷纷表示：火锅店到处都是，味道好的也绝对不仅仅这一家本文由论文联盟http://wwwLWlmcOm收集整理，但就是忍不住想来体验一下传说中的海底捞服务。服务，一直是海底捞的王牌竞争优势，也是消费者对海底捞最为称道的一个方面。很多人甚至不是冲着火锅，而是想体验一下服务才选择海底捞的。在服务上，海底捞的要求无疑是精益求精的。不但要让顾客对服务感到满意，甚至乐此不彼地致力于服务的最高境界——感动。

海底捞的服务策略之所以能够成为其独特的企业文化和品牌形象，很大程度上得益于它在差异化服务上的创新。海底捞不是简单地在“服务”二字上做文章，而是用具体行动将这种贴心服务落实到了消费者用餐的整个过程中，并针对每个环节设定了不同而极具人性化的服务。

 这些服务策略成功就在于真正做到了想消费者之所想，思消费者之所思。并且都不是给顾客开出的“空头支票”，而是细致地一一落到了实处。就像用餐前的点心服务，很多餐馆也有提供，甚至茶点的种类比海底捞的还要多样。但他们只是将茶点简单地放在用餐区，没有或者比较疏于在这一块的服务。很多茶点没有了半天都没有补上，也没有及时将这些餐具摆放齐整，更别说其他针对特殊人群的贴心安排了。

服务，不仅仅是顾客用餐时那一个点上的服务，应该是贯穿于顾客整个的用餐过程的，这才称得上真正全面而用心的服务。

海底捞白嫖技巧分享：

之前听过一些去过海底捞干兼职的同学分享过一些海底捞白嫖技巧，本人也去实践了很多，这篇来分享给大家！（不同地区门店服务会有不同，但总体上是相差不大的，如果找不到对应的服务咨询店员就好了，店员会细心的告知大家的）

进店前，等待区有免费的粥品和零食和水果，可以先去吃一点，垫垫肚子，腼腆的小伙伴可以叫上好朋友一起去，作为消费者完全不用拘谨，尤其是在像海底捞这样主打服务的餐饮。去吃之前别忘了提前预定哦，尤其是包间，很快就没了 近几年因为口罩原因，员工也变得少了，有的区域不开放，所以去吃之前一定要提前订！ 进店后，服务员会将您带到座位，如果想换座位也是可以的，比如去窗边啊，去小料台附近都是可以的，离小料台近些可以更方便白嫖些自制美食（主页有关于海底捞自制小吃的分享，感兴趣的朋友可以看看），通常海底捞店里都会有一些免费的小物件，一般都很实用，都是可以直接拿走用的：擦屏试纸，擦手机啥的嘎嘎好用。手机袋，要怕手机和口罩溅上油可以装起来。头绳，海底捞的头绳也很好用，不勒头发也不会松，有女朋友的兄弟一定要细心帮她扎好头发，不要一心只顾干饭哦！周一到周五还可以免费做美甲，做了不喜欢也可以免费帮你卸掉，可以拿上喜欢的图给美甲师看，简单的纯色美甲都能做很好看，也可以做磨砂的。周六周日还可以免费手部护理，用的护手霜也很不错，做完润润的，不油腻。 进店用餐时，用iPad 扫码预约，还可以免费清洗眼镜。很多门店门口还有擦鞋服务，很Nice！如果你有想要的玩具，还有暗号，跟服务员说就可以。通畅海底捞针对不同人群还会有很多不同的礼物，老人礼包、孕妇礼包、生日礼包、常客礼包，如果是孕妇，可以要一个防辐射围裙和枕头靠背，这样体验会更好。就餐后，如果还没排到号 可以拿一张美甲卡，啥时候有空再去做就行。别忘了大学生还可以69折和88折哦，只要扫码付款的人是大学生就可以。最后，关注海底捞的公众号，点击底部门店应用，根据对应的步骤，还可以打印自己的照片。