大家好,我是菜帮主。相信被投诉过的淘宝卖家都清楚,淘宝店铺只要被投诉成功就一定会被扣分处罚,尤其是淘宝售假。因为在淘宝出现售假行为,就会根据平台进行记振处罚,严重时还会被罚款。所以淘宝售假2次罚款2000元怎么处理剖析跟罚款相关的重点。
一、当淘宝店铺被投诉售假2次,且被罚款2000元时,卖家应及时补足余额。
当淘宝店铺被投诉售假2次,且被罚款2000元时,卖家千万不可以置之不理。一般罚款会直接从保证金里扣除,所以如果保证金里可用余额不足,就从支付宝里补足。
此时卖家就应该及时检查支付宝里的余额是否充足,若是不充足就要进入卖家中心-资金管理-管理页面,进入支付宝进行充值。
支付宝里充值好余额之后,淘宝系统会在6小时内自动补缴完整保证金。
二、当淘宝店铺被投诉售假2次,且被罚款2000元时,不及时补缴,店铺将会有所影响。
当淘宝店铺被投诉售假2次,且被罚款2000元时,卖家就应当按照以上程序进行补缴。若是卖家不及时补缴保证金,卖家的资金就会被冻结90天,即使解冻之后,也依然会扣除2000元保证金。
另外不交罚款的话,店铺流量就会受到影响,严重时还有可能直接封店。甚至还会因不交罚款的问题,移交到工商局,由工商局进行处罚。到那时,卖家可能就不仅仅是被罚款那么简单了。
三、根据淘宝平台“三振出局”的规则,淘宝对卖家售假行为进行记振处罚。
若是淘宝卖家屡次出现被投诉售假的情况,那就会根据淘宝平台最新发布的“三振出局”处罚规定,只要被投诉售假一次,就记为“一振”,被投诉售假2次就记为“两振”,被投诉售假3次就记为“三振”,被记为“三振”就是直接封店,被淘宝踢出局了。
所以如果淘宝卖家已经被投诉售假2次了,就应当谨慎处理,并且及时筛查店内其他商品,否则被第3次投诉售假,到时就只能直接被封店了。
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淘宝网被人投诉卖假货会怎么处理
淘宝新店,出售一款高仿品牌礼盒,不过打的是二手货。销量刚刚上去,就被人举报出售假货。买家愿买,我愿卖,又没有危害到什么;再说不过就是个纸盒,利润薄的要死,餬口饭的还被人举报了,郁闷;现在还在处理中,我该怎么办?是把商品下架还是等待举报结果下来?要死下架,销量和客源就断了。呜呜,好纠结,谁来帮帮我。
售假会处罚扣分,但是你可以去申诉啊。只要有凭证,能证明自己卖的不是假货,就不用担心了。
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如果在淘宝卖假货被人投诉了,会怎么处理?1、每件扣2分(3天内不超过12分),具备特殊情形的,只删除不扣分,累计达到12分,店铺遮蔽、限制释出商品、限制建立店铺、限制传送站内信、限制社群功能及公示警告7天。如您店铺累计扣分达到12分,店铺遮蔽7天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,7天后重新上架店铺商品。
2、每次扣12分,限制释出商品、店铺遮蔽、限制建立店铺、限制传送站内信、社群功能及公示警告14天。如您店铺达到12分,店铺遮蔽14天,无需考试,限权期间,请您自检店铺其他商品是否正常,如有问题商品,请立即删除避免再次处罚,14天后重新上架店铺商品。
3、 情节严重的,每次扣24分,删除店铺,下架所有商品,限制建立店铺、释出商品、店铺遮蔽、传送站内信、社群功能及公示警告21天。
4、情节特别严重的,每次扣48分,查封账户、限制发货。
5、如需解冻消费者保证金,请您进入卖家中心-客户服务-消费者保障服务中申请退出。
6、如您的店铺被删除,需重新建立店铺。
淘宝网卖假货怎么投诉如果是你买到了假货,你可以在已买的宝贝里面找到对应的记录,点选后面的投诉进行举报,或是直接在宝贝的描述页面,右上角空白处,和标题等高的地方,滑鼠移上去会有个举报中心,点选进去,按照提示进行举报。建议你举报假货要有相关的鉴定证书或是产权方的认证,否则的话一般你举报了淘宝会受理但是对商家基本没影响。
淘宝网被厂家投诉卖假货会封店吗厂家是什么厂家,如果是大型点的厂家,这个看他怎么投诉你了,一般就是把你的宝贝下架就可以了,你是否真的买假货,淘宝对假货事非常严惩的。望采纳谢谢
在淘宝网投诉卖家卖假货多长时间处理按淘宝网的规定是10-15天的处理期。
淘宝如何投诉卖假货-怎么举报卖家卖假货
如果您是买家:商品成交三天后,请登入“我的淘宝”>>“我是买家”>>“已买到的宝贝”投诉,请写明投诉原由,并附上相关的凭证或是旺旺截图,投诉的处理时间为7个工作日内(如符合恶意出价和卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货的投诉型别,可以在成交当天发起投诉,卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货处理时间为1个工作日)。
卖家点击发货后,买家申请退款操作流程介绍
若交易需要退款,切勿点选“确认收货”,请申请退款(,操作步骤分以下几种情况:
未收到货和已收到货仅退款的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点选页面上的“退款/退货”;
第二步:先选择您要申请的服务型别,再填写您实际货物状态和退款原因后提交退款申请;
注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的,预设申请全部的交易金额。
已收到货,需要退货退款的退款申请操作流程
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到需要退款的交易,点选页面上的“退款/退货”;
第二步:先选择您要申请的服务型别,再选择您退款原因以及填写退款说明后提交退款申请。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,找到对应的交易选择“退款处理中”检视退款的详细资讯及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来处理买家的退款申请,若卖家同意退货协议,请您在已买到的宝贝页面,找到对应交易点选“请退货”,根据卖家在退款详情页面提供的退货地址联络物流公司进行退货的操作。
退货后,请到退款页面“填写退货资讯”(即物流公司的名称和运单号码)
提醒:退货资讯一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
淘宝网在哪里投诉卖家卖假货?
在已买到的宝贝,找到你要投诉的订单,上面有个投诉维权,或者直接拨打淘宝的投诉客服电话
淘宝网店家卖假货不给退货,怎么投诉1、保留好聊天记录
2、假货判断的标准或者验证结果图
3、交易的记录
4、和卖家好好协商解决
5、与卖家无法友好协商解决、邀请淘宝小二介入
6、在淘宝相关地方进行投诉处理,请客观描述事实。
淘宝店被投诉卖三五假货怎么处理那要看销售的产品是不是确实是三无产品,如果是那就想办法弥补,尽量不要让客户投诉这样对店铺不太好的。
淘宝网投诉该怎么处理你投诉的是什么呢,如果是盗图有举证的,不管你投诉的是什么,淘宝都有给你辩解的机会的。具体细节不懂的话,你可以问问淘宝客服的,他们会一一回答你的
淘宝网上买家投诉工商说我卖假货怎么弄把那几个被投诉的产品全部下架,不要因小失大,然后在删除该产品,如果你确实有一部分的A货的话,为了心安的话 也下架下,到时候没有什么问题 再重新上架
淘宝店铺在销售商品时,最怕遇上被投诉售假的事情,如果售假被投诉成立,就会被扣分处罚,甚至会被罚款和封店。所以卖家当遇到淘宝售假罚款2000元不交有什么影响售假被投诉后还有如下处罚。
一、淘宝店铺被投诉售假并罚款2000,不交罚款淘宝平台会采取相应监管措施。
如果淘宝店铺被投诉售假并被罚款后,卖家一定要及时去补缴罚款。若是逾期未交淘宝平台就会采取延长交易账期、支付宝账户管控措施等措施。
如果卖家不按规定补缴罚款,严重情况下还会被封店,若是被移交到工商局,甚至需要负上刑事责任。另外卖家不及时补缴罚款,也会影响店铺信誉。
但如果卖家及时补足罚款,淘宝平台就会解除限制措施,或者90天后会自动解除。
二、淘宝店铺被投诉售假不仅罚款,还无法参加平台营销活动。
如果淘宝店铺被投诉售价成立,并罚款2000元后,还会影响店铺参加淘宝平台营销活动。
比如当售假处罚大于或等于零分时、或者存在出售假货零分及以上扣分时,都不可以参加天天特价活动。
比如当店铺近730天内存在出售假冒商品扣分(包含零分)时,店铺就不可以参加淘抢购活动和聚划算活动。
另外以上三个营销活动即使在年底扣分清零后,仍需等待处罚日起过730天后才能报名参加。
最后若是店铺售假扣分处罚大于或等于零分时、存在出售假货零分及以上扣分时,都不得参加淘金币活动,直到年底分数清零或者申诉成立扣分撤销才可以参加。
三、淘宝店铺被投诉售假,卖家若是不想罚款2000,就要懂得即使进入后台申诉。
淘宝店铺被投诉售假时,卖家若不想被罚款2000,就要在收到站内通知信息的3个工作日内,及时进入后台申诉。
具体申诉流程为:进入后台-体检中心-客户服务-待处理违规页面,找到被投诉商品,/申诉,根据申诉场景要求提交相关申诉凭证,最后等待3-5个工作日审核即可。
如果实在申诉不成功,而且保证金里面本身也没有钱的背景下,你真的不想缴纳保证金,你可以等待3个月,这3个月期间支付宝会被冻结。但是3个月以后,这个罚款就不会再叫你缴纳了。你也可以正常使用支付宝了。
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自己没有卖假货被人举报参考下面方法进行维权:
1、被人投诉举报后及时上传有力能证明问题的证据,进行举证申诉。
2、投诉维权处理进行中上传凭证:
进入“我的淘宝”左侧导航栏—“售后管理/投诉管理”—“维权管理”—“淘宝售后服务记录”中找到对应交易,点击“查看详情”进入维权页面点击“我要发表留言和凭证”即可。
一、商家被恶意举报卖假货
1商家出售的商品如果并不存在售假行为,是买家恶意举报的话,商家可以向天猫平台发起申诉。
2商家登录淘宝后台,在页面右上角点击“联系客服”,会出现一个下拉框选择“卖家客服”进入这个页面。
3在页面中会选择“投诉处罚举报”,其中有一项是“被假货处罚咨询/申诉”,在这个类别里就可以向平台提交自己的申诉理由,上传商品是正品的采购凭证等信息,等待平台核实给出最终的处理结果。
二、商家存在售假行为
1商家存在售假行为被消费者举报之后,会在卖家中心的“体检中心”中查看到具体违规行为以及处罚结果,这些违规行为也会限制参与平台优惠活动。
2商家在接到平台给出的违规处理之后,要第一时间检查店铺内的其它商品,看一下是否还有存在问题的商品,如果有的话要及时删除,如果店铺重复出现售假行为的话,会被累计扣分,当扣分达到48分的时候,店铺会直接被查封,取消永久入驻天猫平台的资质,还有开设店铺时交纳的保证金也不予退还。
如果出现被消费者举报售假记录,还有一个处理方法就是可以私下与买家协商解决,首先退还消费者订单支付的金额,还有给与一定的赔偿,让他们能够在后台帮助撤销举报投诉,这样的话店铺受到的影响会小很多。
法律依据:《办理侵犯知识产权刑事案件具体应用法律若干问题的解释(二)》第四条规定,对于侵犯知识产权犯罪的,人民法院应当综合考虑犯罪的违法所得、非法经营数额、给权利人造成的损失、社会危害性等情节,依法判处罚金。罚金数额一般在违法所得的一倍以上五倍以下,或者按照非法经营数额的50%以上一倍以下。
淘宝作为一个面向全国各地为消费者提供商品销售和交易服务大型的网购平台,为了维护消费者权益以及平台的声誉和形象,淘宝会采取多种措施打击售假行为,淘宝卖家遇到这种情况处理起来十分复杂麻烦。售假如何申诉成功呢?以下来给大家分享提高申诉成功率的方法。
1、证明所售商品是正品
必须要确认自己所出售商品为正品,保存完整的授权凭证以及进货凭证等相关证明材料。这样,在面对别人的售假指控时,就可以提供证据进行反驳和申诉。
2、证明货源正规
证明货源正规也是非常关键的,因为所出售商品的来源合法规范,并能获取相关证明材料,在申诉过程中的成功率会大大增加。
3、选择正确的申诉路径
在选择售假申诉路径时,需要根据情况选择合适的线条。选择正确的渠道和途径对能否成功维权影响很大,应根据实际情况选择最适宜的方法。
4 寻求专业团队的帮助
在面对投诉申诉时,如果没有足够的知识和能力去解决问题,聘请专门的团队协助处理将是一个更好的选择。
被投诉淘宝售假会面临的处罚有哪些?
对于在淘宝平台被投诉售假的商家,将面临多种处罚。具体处罚力度根据店铺被投诉售假类型而有所不同。
淘宝售假分为多个类型,例如未生产售假、真假对比售假、明显假货售假、遮挡商标售假、假冒厂址厂名售假、信息层面售假、涉嫌抄袭、直播售假、旺旺自认售假等等。
通常情况下,淘宝售假会导致以下一些不利后果:店铺流量减少、访客量降低、影响店铺排名、降低店铺转化率和成交率、店铺扣分(扣除2~48分)、链接删除、店铺封禁、扣除保证金等。以上处罚都可能对店铺生存和发展带来不良影响,值得商家高度重视。
因此,商家必须不能出售假货,否则可能受到包括上述各种类型的淘宝售假处罚。这不仅影响了店铺的权重和销量,还有可能损害商家的声誉和信誉。为此,商家要严格遵守平台规则,杜绝售假行为,合法合规进行经营,才能获得良好的发展和回报。
不一定,防伪码可以造假。
根据有关新闻报道:记者了解到,“假货查防伪却显示正品”事件此前多有发生。广西警方近期破获了一起生产假冒品牌洗发水案件,在警方缴获的物品中,包括假冒洗发水15万余瓶,大中型生产线设备15台,还有外包装防伪标识贴牌200余万张。
在仓库中,记者看到这些假冒的洗发水,瓶身、商标、防伪标识(标贴和标签等),几乎和正品一模一样;瓶盖上贴着的圆形防伪标贴,上面写着防伪查询网站的网址和查询电话;而防伪标签上写着“纤维有凹凸感,用针可挑出”,记者用针试着挑了挑,发现确实能挑出几根细细的纤维。
扩展资料
针对防伪标签乱象,不少相关人士建议,防伪认证需要权威机构,防伪行业要严格实行准入制。目前虽然有许可证制度,但不够严格。在完善相关法律法规的基础上,需要在源头上对生产企业进行“闭环监管”。
一位不愿公开姓名的防伪公司负责人说,二维码本身毫无防伪作用,只是记录信息的一个符号,用它来记载链接地址。“问题是很多防伪公司和推销人员诱导公众,称这个东西有防伪作用。”
刘玫玫建议,生产厂家应不断跟踪研究假冒产品的仿冒手段,并根据出现的新情况不断改进防伪技术,抬高技术“门槛”,增加造假难度和造假成本。同时,执法部门应根据厂家提供或群众举报的线索,有针对性地加大打击造假者的力度。
人民网-扫码假货显示“正品” 防伪标签成造假“帮凶”
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