网络营销手段
网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件,无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品、牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一,通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。
网站推广
获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础,尤其对于中小企业,由于经营资源的限制,发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少,因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要,这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业,网站推广也是非常必要的,事实上许多大型企业虽然有较高的知名度,但网站访问量也不高。因此,网站推广是网络营销最基本的职能之一,是网络营销的基础工作。
信息发布
网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段,将企业营销信息以高效的'手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递,因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。互联网为企业发布信息创造了优越的条件,不仅可以将信息发布在企业网站上,还可以利用各种网络营销工具和网络服务商的信息发布渠道向更大的范围传播信息。
销售促进
市场营销的基本目的是为最终增加销售提供支持,网络营销也不例外,各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果,同时还有许多针对性的网上促销手段,这些促销方法并不限于对网上销售的支持,事实上,网络营销对于促进网下销售同样很有价值,这也就是为什么一些没有开展网上销售业务的企业一样有必要开展网络营销的原因。
网上销售
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸,一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所,网上销售渠道建设并不限于企业网站本身,还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店,以及与其他电子商务网站不同形式的合作等,因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展,不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。
顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段,从形式最简单的FAQ(常见问题解答),到电子邮件、邮件列表,以及在线论坛和各种即时信息服务等,在线顾客服务具有成本低、效率高的优点,在提高顾客服务水平方面具有重要作用,同时也直接影响到网络营销的效果,因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
顾客关系
顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用,以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略,网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段,通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段,增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
网上调研
网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点,网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持,也是整个市场研究活动的辅助手段之一,合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。网上市场调研与网络营销的其他职能具有同等地位,既可以依靠其他职能的支持而开展,同时也可以相对独立进行,网上调研的结果反过来又可以为其他职能更好的发挥提供支持。
网络营销方式主要有即时通讯营销,论坛(BBS)营销,博客营销等。
1、搜索引擎营销是目前主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。
2、即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
3、BBS营销又称论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
常见的11种网络营销方式
1、软文营销:
软文广告顾名思义,它是相对于硬性广告而言,由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比,软文之所以叫做软文,精妙之处就在于一个“软”字,好似绵里藏针,收而不露,克敌于无形。
2、微博营销:
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。
3、微信营销:
微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新,是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。
4、搜索引擎营销:
通过开通搜索引擎竞价,让用户搜索相关关键词,并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。
5、搜索引擎优化:
指的是在了解搜索引擎自然排名机制的基础上,使用网站内及网站外的优化手段,使网站在搜索引擎的关键词排名提高,从而获得流量。
6、即时通讯营销:
利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。
7、自媒体营销:
自媒体又称个人媒体或者公民媒体,自媒体平台包括个人博客、微博、微信、贴吧等。
8、新媒体营销:
新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的模式。营销思维也带来巨大改变,体验性、沟通性、差异性。
9、论坛营销
论坛营销是指围绕论坛展开的网络营销推广。论坛营销备受各大企业重视,通过论坛引爆话题的营销数不胜数,论坛营销往往作为一种重要的网络营销辅助手段。
10、新闻源营销
新闻源营销是指通过发布文章到新闻源栏目并得到曝光的一种网络推广方式,这种方式的特点是速度极快,部分新闻源平台即发即收即展示,时间可以控制在分钟级别。新闻源推广历来都是各家公关的必争之地。
11、视频营销
视频营销是指以视频为媒介展开的网络推广方式。视频营销一般分为视频创意、视频制作、视频发布、视频推广等几个环节。
网络营销的渠道主要包括以下几种:
1、搜索竞价推广,通过向搜索引擎购买关键词广告的方式推广业务,可以购买关键词广告的搜素引擎包括了百度、谷歌、360、搜狗、腾讯等主流搜索引擎。不管目标客户会使用哪种搜索引擎搜索关键词,都可以看到我们的广告。
2、网盟竞价推广,通过向网盟平台购买文字或广告位的方式推广业务,主流的网盟广告平台包括了百度网盟、网易网盟、新浪智投、搜狗网盟、腾讯情境广告等。网盟广告可以实现对目标客户的跟踪展示,最大限度的实现客户转化。
3、网站SEO推广,即通过网站架构优化、关键词布局、文章更新、外链建设等技术手段实现网站自身的快照排名。网站SEO的高境界是整站排名,即网站大量关键词都能够在搜索引擎中获得排名,带来大量的流量。
4、网站借力推广,即通过在第三方平台上发布业务信息,借用第三方平台在搜索引擎的良好排名,实现迅速将业务信息排到搜索引擎的首页,带来业务咨询。
5、邮件推广,通过采集精准客户名单、群发促销邮件的方式推广。
6、QQ推广,通过采集QQ群名单,加入QQ群,然后群发的方式推广。
7、微博推广,通过微博加粉丝、微博转发的方式推广。
8、微信推广,通过微信加粉丝,微信朋友圈等方式推广。
当然还有很多的网络营销推广手段,所有的这些推广手段都要根据企业的业务现状与竞争情况而定,综合起来形成企业网络整合营销的策略。
1、搜索引擎营销
搜索引擎营销是目前主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等。可以使用skycc推广软件来做网络营销,效果还是很不错的。
2、即时通讯
im营销又叫即时通讯营销(instantmessaging),是企业通过即时工具im推广产品和品牌,以实现目标客户挖掘和转化的网络营销方式。
个人IM,主要是以个人用户为主,非盈利目的,方便聊天、交友、娱乐,例如QQ、MSN、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、移动飞信(PC版)的及时通信软件。
商务IM通常以阿里旺旺贸易通、阿里旺旺淘宝版为代表。
企业IM一共有两种,一种是以企业内部办公用途为主,旨在建立员工交流平台;另一种是以即时通信为基础,系统整合各种实用功能,如企业通。
行业IM主要局限于某些行业或领域使用的IM软件,不被大众所知,例如盛大圈圈,主要在游戏圈内盛行。行业IM也包括行业网站所推出的IM软件,如化工类网站推出的IM软件。行业软件,主要依赖与单位购买或定制软件
3、微信营销
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。
4、论坛营销
论坛营销,就是“利用论坛这种网络交流平台,通过文字、、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
5、群组营销
聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有qq群、msn群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。
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