我刚在网上买了一个自然堂隔离霜，专柜128，网上96.3，不确定是正品，但查了一个外包装的防伪是真的。

您好，很高兴为您服务。　　防伪码显示是正品的话，并不能完全确保是正品，存在只有外包装是正品的可能性。

　　只有确保正规的购买渠道，才能完全保证产品是正品。谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！

您好，很高兴为您服务。

　　自然堂在产品外盒上有一个防伪码，可以拨打我们4008开头的官方客服电话查询或者是登陆官网查询真伪。

　　如果是在正规渠道购买的话，应该是正品。

谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！

光看这个是看不出的，如果跟专柜的包装不一样，那肯定是假的，不会因为批次不同而包装不同的，因为生产包装的厂家开好磨具后，选用的材料与颜料都是有固定的型号和比例的，如果是不同国家生产的同一品牌还有可能是有包装不同

强烈建议找自然堂专柜或者是代理商，绝对不会有假的。

追问：

自然堂专柜 多不知道哪里有呢？ 苦恼啊。。。

回答：

你可以在商场里面去找，大的商场专柜上的绝对是真的，还有，你可以对比一下，看盒子上的防伪标签，而且盒子上应该有各个地区代理人名字字母缩写的钢印。有些地方你去买，只给产品不给盒子，那就要小心了。不过你放心，自然堂假冒的很少的。

追问：

大的商场专柜比如开泰银泰，不过不知道那里有没有。没去那边问哦也没有看到有自然堂专柜。

回答：

美女你是哪里人啊？？

追问：

温州呀，

回答：

乐清市白石镇玉虹中路 自然堂婷美化妆品专卖店

追问：

好远哦，我在温州呢，

回答：

新城上江路80号易初莲花购物中心一楼 经济技术开区老邻里中心一椄东大门口

追问：

有没有知道在市区附近的啊，那边多有点远了

回答：

额，美女，不好意思，我不是你们那的人，我是在遂宁做自然堂的，你们那里我具体也不清楚，这样，你打114问下，他们知道。

追问：

嘿嘿~~~ OK 谢谢啦、

回答：

不用，不过美女放心，自然堂假的很少，细心点就是了`

追问：

我买了自然堂的洗面奶，不知道是不是被骗了。挤出来一点弹性多没有，而且一块一不小心就会滑落。那个生产日期一下就退掉了。很郁闷。。。

回答：

什么系列，多少钱，在专柜买的？

追问：

美白的，45元。那个店还有其它牌子的护肤品。不是专门卖自然堂的。

回答：

亮润美白洁肤霜，全国统一零售价48元。只有商场才会是自然堂专卖，其他店铺之类的都是几个牌子一起卖，不代表是假的，这很正常。夏天，洗面奶会稍微稀一点，冬天则容易凝固，这是常理

追问：

那以前我用其他牌子的洗面奶多没有出现这种情况。也许只有自然堂会这样吧。

回答：

我没有看到东西，不知道是什么情况，所以不能说是真是假，你要想买真的就打114问吧`

追问：

114查询温州那里有自然堂专柜？这也能查的到。

回答：

因该可以的，你问问吧`

追问：

嗯，呵呵

吾悦广场的自然堂专柜是正品。

看产品上面的防伪码正品自然堂的包装上有防伪码和条形码,假的自然堂大多只有条形码,没有防伪码,而且条形码的印刷水平明显不高,表现在字迹模糊。

一般专柜上都正品，由品牌直接供货，产品价格相对于网上比较，所以你可以看到，专柜上的价格一般比网上的产品要贵很多。