你说的这个情况，应该是高仿产品，估计不是正品，自然堂公司是国内非常大的化妆品公司，它的生产车间都是按照GMP药业标志生产的，另外工人进车间都戴头套，不可能有头发的，不可能出现这个情况的，应该不是正品，还有一种可能，就是人家的退货又发给你了，那这样更不应该了，退的货当正常产品卖给消费者，就是欺诈了，你可以投诉
您好，很高兴为您服务。
这个不好判断，因为即使是真品，防伪码也只能查一次。为了避免这种问题，建议去自然堂专柜进行购买。如果发现产品是假的，可以退。要是不愿退，你可以拨打我们4008的官方电话进行投诉。希望我的回答对你有帮助
谢谢您对我们的支持！希望能够帮到您！如仍有疑问，欢迎向自然堂知道提问！
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