自然堂网络店铺存在的问题和建议

1、我国的一些连锁企业在目标市场营销方面还做得不够，似乎仍旧停留在就商业的大规模营销和产品差别性营销观念中。这种落后的观念，使得不少连锁企业中途夭折了，或者保存下来的也有不少是艰难度日。

2、通过对自然堂的销售渠道、定价策略、地区战略、产品研发与技术等方面策略分析，力争找出自然堂营销策略的成功之处，对其市场策略的进一步执行，提出了合理的建议。

根据您提供的信息，我理解您的情况是在商场购买的自然堂安瓶面膜没有附带安瓶，但服务员解释说只有网上销售的产品才带有安瓶，商场销售的产品不附带安瓶，是因为产品来源和性质不同。

对于这种情况，可能有多种可能性。首先，可能是由于产品批次不同，商场销售的产品与网上销售的产品在包装和配件上存在差异。其次，可能是由于销售渠道不同，商场和网上销售的产品在市场定位和价格上也存在差异，因此产品的配置和配件也可能不同。

建议您先查看产品包装和说明书，确认产品是否与您期望的一致。如果确实没有安瓶，您可以咨询自然堂的客服或者商场的售后服务，了解更多产品信息和解决方案。

有，而且还有广东版和义乌版两种假货。

请在进货前一定与自然堂公司联系，看供货方是不是厂家指定的代理商。

光顾过某些大型批发市场和某些私人开设的化妆品贩卖店的朋友一定不难发现，这些地方开始有越来越多的所谓“进口知名化妆品”，比如资生堂、欧珀莱、高丝等等。这些产品外表精美、包装齐全，可价格却比商场专柜便宜了多，真是摸准了那些既爱漂亮又希望能少花钱的消费者的心思。如果不是行家里手，没准还真就上当了。而实际上，经走访北京丽源日用化学股份有限公司（资生堂、欧珀莱的经销商）和高丝化妆品有限公司后得知，这些堆在批发市场和小店里卖的化妆品多半都是假冒伪劣的“李鬼”，如果不慎使用，很可能反而加重了皮肤方面的问题，那可真是占小便宜吃大亏了。

也许有人疑惑，现在造假者的手段越来越高明，从外包装盒到产品颜色以及产品质感，普通消费者根本分辨不出真假，怎么办呢？其实巧辨假冒进口化妆品的方法很简单，只要牢记以下几点就行了：

1、凡在中国境内销售的正规名牌进口化妆品，均有相应中文标签，一般会注明产品名称、生产商、制造商、地址、电话等相关资料。

2、正规名牌进口化妆品外包装上必须有包括卫生许可证、生产许可证在内的化妆品批号，某些品牌还贴有“中国检验检疫”字样的镭射防伪标识。

3、正规名牌进口化妆品拥有本品牌独有的、以数字和英文字母组成的生产日期批号，一般在外包装和产品瓶身均有钢印标识。个别品牌也采用印刷方式标明，但印刷质量高，字体清晰、颜色均匀。

4、正规名牌进口化妆品一般只在商场专柜和定点大型超市有售，绝不会出现在批发市场、私人小店等渠道。

除此之外，还有一种更简便的选购到正规名牌进口化妆品的方法——选购不经过任何中间商、从原产地直接进口的化妆品品牌，免却误买假货、仿货的后顾之忧。例如日本通信销售NO1化妆品品牌DHC，它在所有国家的销售均采用通信销售方式，而产品本身则从日本原产地直接进口，一方面降低了店铺成本，另一方面也保证了产品经过严格检验，从而达到近乎完美的优异品质。坚持100%原装进口，100%天然成分，让消费者用得更放心

排名第一的素颜霜自然堂。

自然堂创立于2001年，伽蓝集团旗下化妆品品牌，倡导乐享自然、美丽生活的理念，针对中国人的文化、饮食和肌肤特点研制，甄选雪参、雪松、龙胆花、冰川水、积雪草等珍稀自然成分融合科技，致力于提供专业品质的产品自然堂CHANDO，2001年创建于上海，产品涵盖护肤品、彩妆品、面膜、男士、个人护理品。

创建品牌的灵感源于中国古典“禅道”哲学思想，人源于自然，具有自然本性，应遵循自然规律，师法自然之道。自然堂的英文CHANDO就来自禅道的音译。而“堂”意味着汇聚，“自然堂”则意味着“汇聚自然”。

自然堂缘起地球第三极广袤的喜马拉雅山脉，那里有地球上纯净的冰川水、有超强抗氧化能力的雪地植物、有沉积亿万年赋有天然能量的海洋矿物质，那里有大自然的万千色彩和美妙气息，有神秘古老的文化传承，这一切都是自然堂取之不尽的原料来源和创意之源。

自然堂一直致力于喜马拉雅山脉冰川、珍稀植物、矿物、动物和独特文化的研究，将喜马拉雅的自然与精神的真谛，用心注入产品。从喜马拉雅提炼能量、汲取色彩、专注于科技，在注重功效的同时，确保每一个产品的安全，将喜马拉雅的宝藏一滴一滴转化为健康美丽的生活方式，通过合理的价格带给消费者。美丽，始于自然，师于自然。

自然堂奖项荣誉

1、2014年2月，2013年度化妆品行业电视广告创意效果TOP10榜单中，“自然堂”作为独一一家本土品牌，跻身前五。

2、2014年3月27日，在“YOKA最受欢迎美妆大奖”评选中，自然堂纯粹滋润冰肌水从众多化妆水中脱颖而出，获评为2013年度最受欢迎美妆佳品。

3、2014年4月11日，自然堂品牌被认定为“中国驰名商标”。

4、2014年5月6日，自然堂“纯粹滋润冰肌水”继“雪润皙白晶采乳液”后再次荣登美伊奖“金奖”宝座，摘得2014年美伊大奖。

5、2014年6月5日，自然堂雪润皙白冰肌水荣登“ONLYLADY2013年美容天后护肤类年度大奖榜单”，摘得“角质调理化妆水天后”桂冠。

6、2014年8月27日，自然堂获评“2013年度中国最具成长力商标”。

7、2014年9月3日，自然堂雪域精华护肤系列斩获“2014上海轻工业优秀创新产品银奖”。

8、2014年9月12日，2014上半年百货、专营店护肤品牌销售排行榜新鲜出炉自然堂位列两大榜单首位。

9、2014年10月21日，自然堂雪润皙白密集修护晚霜荣获2014年《瑞丽服饰美容》“金牌美白乳霜/液TOP1”。

-自然堂

根据查询相关信息显示，自然堂嫩白保湿水乳套装在官方网站上没有销售，可能是因为该产品已停产，或者货源不足，已经下架。同时，为了将实体店与线上官网区分开来，两个平台会有专属销售的产品，自然堂嫩白保湿水乳套装是线下实体店专供的产品，线上官网是无法购买查询的。如果有购买需求，建议前往实体店购买。

自然堂的化妆品能退货么！这是一个很好的问题呢。对于自然堂的化妆品来说，退货政策是非常重要的一部分。自然堂的化妆品能退货吗？答案是肯定的！自然堂非常注重消费者的权益，提供了可靠的退货服务。

作为一个喜欢自然堂化妆品的宝宝，当你购买了一款自然堂的产品后，当发现该产品不符合你的期望或者出现了质量问题时，你完全可以选择退货。无需担心会遇到任何困扰或者不愉快的事情。根据自然堂官方网站上公布的政策来看，只要是在购买后七天内且产品未经使用、未打开包装，并且保留了完好的商品、发票和包装等相关材料，你就可以享受到退货服务啦。

在退货之前最好先阅读一下自然堂官方网站上关于退换货政策的详细说明，以确保你能够顺利地完成退货流程。如果你在购买时遇到了销售人员提供虚假信息或者存在其他不良行为，也可以向自然堂进行投诉。自然堂一直以来都非常重视消费者的声音，会尽可能地为你解决问题。

如果你在购买化妆品时有任何疑问或者需要进一步了解产品信息，也可以随时咨询自然堂官方客服。他们会耐心地为你解答问题，并给予专业的建议。毕竟，自然堂作为一家以自然护肤为核心理念的化妆品品牌，一直致力于为消费者提供高品质的产品和优质的服务。

自然堂的化妆品是可以退货的哦！只要你在购买后七天内保持商品完好无损，并保存好相关材料，就可以享受到退货服务。如果在购买过程中遇到任何问题或者需要帮助，可以随时联系自然堂官方客服寻求支持。相信通过这样的退货政策和服务体系，自然堂能够更好地满足消费者的需求，让宝宝们更加放心地选择和使用自然堂的化妆品。亲们快去体验吧！

自然堂的广告主推产品个人觉得还是不错的，尤其是他家的粉底液，紫瓶精华和保湿眼霜。

自然堂无暇持妆冰肌粉底液米白色03号，本人属于干皮不混纯干那种，这款粉底液流动性比较强，很好推而且也不卡粉，很自然服帖，感觉不厚重这下的效果也是不错的，味道淡淡的很好闻，持妆感觉不是特别满意，滋润度一般，总体来说效果还可以，比较平价，79RMB。

自然堂小紫瓶精华，喜欢外观所以入手一瓶，用过之后感觉各方面都不错，好吸收，涂完一点也没有粘腻的感觉，最主要的是它的保湿度我认为很不错，用过一段时间后感觉肤色有改善，没以前看着那么暗沉，干纹也淡化了不少，性价比方面表现也不错，238RMB旗舰店价格，总体来说这款精华还是值得入的。

最后说下自然堂活泉矿物补水保湿眼霜，眼霜的补水效果真的是可圈可点，另外对眼周细纹淡化也有一定的效果，但这款眼霜不太适合30岁以上的人群，个人觉得20-25岁用这款眼霜正合适，旗舰店120rmb，还是比较平价的。

总体来说自然堂这个品牌我还是比较认可的，产品种类比较全，但是选择产品还是要根据自己的肤质和年龄段来选择的，选择适合自己的才是最重要的。

一般线下的专卖店是原价很少有活动价，毕竟线下的成本高一些，旗舰店能也是品牌方运营的运营成本低自然就会打价格战打压同行了。线下店也会要销售额线下店和线上旗舰店是分开的所以会有不同的说辞，天猫旗舰店一般都是品牌方的，入驻天猫的基本条件就是合规，至于产品是否有假最终就是指向品牌方啦