资生堂护手霜

你是否曾经因为干裂的手掌而苦恼过？资生堂护手霜助你摆脱这一困境，拥有一双柔软且水润的双手。

资生堂护手霜深受消费者喜爱，原因在于它的成分和效果。它含有多种天然植物成分，如丁香、芦荟和绿茶精华，这些成分可以深入滋润肌肤，让双手倍感滋润。它还含有高保湿成分，可以在保护皮肤的同时增强保湿效果，为你的手提供更全面的保护。

还有一个重要的原因是资生堂护手霜的使用体验非常棒。它的质地柔软细腻，易于推开，不会过于黏稠。在使用时，它能够快速地渗透进皮肤深层，不会让你感到油腻或者不透气，让你立刻感受到肌肤的不同。

如果你特别喜欢一些淡香水的味道，那么资生堂护手霜就是你的不二选择。它有着非常自然的香气，能够让你加深使用体验。

对于长时间使用电脑或者手工制作的人来说，手部肌肤的保养非常重要。资生堂护手霜可以帮助你预防静电和干燥带来的不适，防止皮肤过于干燥，让你的手部肌肤更加健康。

资生堂护手霜是一款非常出色的护手霜，它不仅可以深入滋润肌肤，还能够快速渗透，防止干燥和静电，提供优质使用体验。如果你想要拥有水润柔软的手部肌肤，它绝对是你最好的选择！

简单有三种：直销，经销，代理

直销：在国外直销是最成熟的模式，不过中国的法律不够健全，实行起来很麻烦，如今只有雅芳才有直销牌照。

经销：经销又分两种，一种有区域保护，经销商只能在规定的区域内发货。另一种可随便发。这种方式容易把牌子搞坏。一个区域一个总经销，N个经销商。

代理：厂家发货给区域代理商，由区域代理商负责本区域品牌全部事务。代理商不得相互窜货。这是最能保护品牌的做法，国际品牌如资生堂，欧莱雅等，国内品牌如自然堂，欧泉等都是采用这种方式。

一个区域只能有一个。

自己总结，请先为最佳。

作者——中山大学营销四班(广州市华侬化妆品有限公司邱桂荣)

从2008年开始，一批化妆品企业不顾自身的生存状态，盲目追随跟风。然而，不幸这些企业命运都各不相同。投放广告，更改包装，品牌插边等等方法，只有少部分得已苟延残喘，大部分的企业都功亏一篑。事实证明：在化妆品市场竞争日趋激烈的今天，没有创新的营销思路，企业不可能走得更远。

核心技术乃王者之道

在中国有句俗语“巧妇难为无米之炊”。道理不然而喻，日本人的企业之所以经营如此久远，靠的就是核心技术。丰田、本田在美国能力压林肯、克莱斯勤，优势就是省油;资生堂之所以能风靡世界，眼部保养技术功不可没;在我国，中药养发的霸王当今能占领一席之地，中药世家的概念和技术应首当其冲。另外，药妆领域里，可采三绝在短时间内能收到客户的青睐，以“草本养颜，千年传承”草本技术为卖点，实在不容小觑。所以，任何企业营销思路要想取得成功，都必须建立于产品技术卖点基础上，广告营销只有受到一时的青睐，但维持销量不能久远。所以产品的核心技术乃为品牌的王者之道。

营销创新乃生存之本

在中国我们接受了几千年的儒家传统教育，至理名言数不胜数，但有一句让我们无论是在生活还是在营销方向都受益匪浅，“志士不饮盗泉之水，廉者不受嗟来之食”。作为企业更应如此，几十年前，当欧洲工业技术处于领先的时候，日本人甘当工人去学习，然后在别人的基础进行创新。造就了当今长盛不衰的日本工业。在化妆品方面，资生堂也欧洲技术的基础上，结合了亚洲人的皮肤特点进行创新，让其在世界各地倍受青睐;还有DHC的粉底和固体防水香皂，也是欧洲研发的基础上取得的。试用营销已成了化妆品销售的一大创举。

在彩妆方面，国产彩妆卡姿兰也在美宝莲的技术特点结合本国的民风民俗，创立别具一格的民族品牌。以加盟店渗透商场的模式，已被同行所效仿。药妆方面，可采三绝以传统草本养颜配方结合现代的护肤技术才得以壮大。在营销运作上，采取卖场和药店并进前行，效果显著。因此，创新是企业改革的首要前提，不要将更多的精力和财力投入迷惘广告和效仿当中，应更多投入改造符合企业自身特点的创新上，才能更好发挥企业的生存和创新竞争之本。

诚信经营乃发展之路

“诚则交，信则远”。这句已经流传了几千年的至理名言，迄今为止在生活和商界仍被世人传用。其实道理不难理解，如果没有可靠的交往就不可能有长久的相处。从建国至今，我们的酒业出了问题倒下了，我们的假药企业倒下了，我们的牛奶因三聚氢氨也不能幸免。反观国外企业，日本丰田虽然因刹车问题被招回，但企业给客户建立了深厚的信任感。同样是日本资生堂的SK2，因质量问题受到了一时的困饶，但企业很好的反应能力和极大的诚信态度很让企业度过难关。还有微软公司一次因软件的技术问题被招回亏了近亿美金，可微软公司并未被此次事件击倒，相反在世界各地建立起良好的信任度。

另外，巨人集团的史玉柱经历了挫折后表现出来的坦荡，成就他事业的红红火火。今天的可采三绝发展如此迅速，与润泉生物诚信做事的宗旨是密不可分的。在信息化发达的年代里，诚信做人及诚信做事意义重大。短暂的欺骗只能是自欺欺人，不能解结长久的问题。只有脚塌实地，诚信经营才是企业发展之路，任何报有侥幸心理都是徒劳的。

本土药妆品牌往高档化方向发展，已经成为本土药妆的发展未来的一种趋势，由于在中低端药妆已占领一定的市场份额，一些企业认为：要迅速扩大市场销量和提高本土药妆品牌的知名度，本土药妆企业必须向高端化品牌方向的门槛迈进。然而，无论是薇姿还是要力争进军药妆市场的宝洁，以及其他国外药妆都开始纷纷计划向中低端市场挺进。人们不仅要问，本土药妆品牌为何将自身优势而不顾，一味地举己之短攻他人之长呢笔者认为，本土药妆品牌要真正走向高档化和国际化，需要一个相对漫长的过程。

综观世界化妆品行业格局，我国虽然是最大的化妆品生产国，但生产技术和消费意识还处于相对落后的位置。对于国外品牌尤其是药妆领域来说，他们在技术设备、项目研发、理念推广、营销创新以及品牌包装方面都处于很高的水平。因此，本土品牌尤其本土药妆品牌，要赶超国外药妆品牌，不仅仅是品牌定位的区别，必须在加强研发、提高优势差异性和认准本土消费定位等方面上来，这样才能加快自身发展步伐和国外药妆的差距。

众所周之，创新和研发历来是我国化妆品的一大软肋，这主要归结国内企业过于重营销、轻研发的结果所致。然而，事实表明这种做法缺乏企业的竞争力。国外品牌在研发方面的投资从来都是具备专项资金，而本土品牌的专项资金仅存于公关费用。

根据有关资料显示：宝洁的研发费用占全年销售的4%，研发资金高达5个亿。药妆方面薇姿每年投入研发资金也高达上亿元，本土品牌除了霸王，同仁堂，可采三绝等品牌在这方面投入可谓不遗余力外，其他品牌投入研发少之甚少。当然，霸王、同仁堂以及可采三绝在研发方面也获得了巨大的市场回报。尤其可采三绝倡导“草本养颜，千年传承”，也成了本土药妆品牌为数不多的亮点。当然，同仁堂、可采三绝等本土药妆品牌取得的成功，并非就此改变本土药妆与国外药妆存在巨大差距的现状。

业内人士指出：如果还没有加紧制定和有效培养研发专业人才，国内药妆乃至整个化妆品行业发展将受制于人，那么国内品牌的影响力就不可能有多大的突破。本土药妆品牌只有在研发技术上狠下功夫，才能在未来的竞争中立于不败之地，要成为作为药妆是市场的领航者，在研发上领先一步，才能在未来的发展道路夯下坚实的基础。这一点，同仁堂和可采三绝的运作思路起到了榜样作用。

药妆品牌这两年之所以受到了消费者的热捧，有它一定的必然性。一方面体现了生活水平的提高，另一方面也体现心理需求的转变。由于长期以来，我国化妆品市场并非以常态的方式在发展，质量的不稳定已成消费者司空见惯的事情。因此，寻找药妆品牌，无论是本土药妆还是国外药妆，已成女性的安全消费心理和潮流动向。

虽然国外药妆品牌比本土药妆品牌起步要早十几年甚至几十年，但这不等同于国外药妆的优势所在。本土药妆只要发挥出我国文化特色也将大有可为。在此，本土药妆品牌无论是同仁堂还是可采三绝，都将草本文化与民族习俗发挥得淋漓尽致，并且在二、三线市场牢牢地占据了一席之地。这些品牌取得的成功主要体现国人对传统文化习俗的认可，相对于国外品牌较为抽象的产品原理，认知程度不高的消费者从理解接受都需要一个过程。当然，国外药妆品牌也有自己的优势，可以满足一些一些虚荣心较强消费者，让他们得以彰显自己的财力、身份、地位，或喜欢向别人炫耀自己生活、更有品位。

笔者认为，虽然本土药妆呈现出强劲的态势，但要想在市场上进一步发展，仅在品牌研发和品牌定位下苦工夫是不够的，必须在还要在市场营销创新和品牌理念宣传方面做足文章。

对于营销创新来说，必须在了解和预测的基础上，给消费者作出准确的需求反应。对于这一点，薇姿药妆的“只在药店经营模式”给人感觉较为专业，但也同时存在丢失客户的风险。本土品牌可采三绝从渠道细分和区域细分规划看，目前具有一定的优势，但不可否认也存在市场冲撞的危险。应该说，任何营销的创新都有利弊之别。

因此，不管是普通化妆品或是药妆品牌，与国外品牌的差距并非仅限定位的区别，必须尽快从源头抓起，在品牌研发、营销创新、品牌定位、生产设备和包装设计注入了新的元素。这样，才能从根本上有效的解决本土品牌与国外品牌之间的差距。二、混沌初开的中国药妆市场

一切营销都是为了赢得客户。而微信拥有7亿月活用户，庞大的潜在用户群体，对众多品牌来说无疑具有强大的吸引力。品牌做好微信营销，是傲立于互联网时代的重中之重。今天，和你分享六大微信营销的途径，助力时尚企业、品牌的最大化营销。一、为什么要进行微信营销？1、潜在用户数量庞大；2、私域流量的变现途径；3、直接和用户沟通，具有更强的互动性；4、实现一对一对话，个性化内容和服务；5、打造品牌影响力的关键。二、微信营销的常用六大途径：视频号、公众号、表情包、微信群、朋友圈、小程序。#01视频号动态视频是一个趋势。自2020年起，LouisVuitton、Fendi、Burberry、Prada、Dior、Bulgari，Gucci，DeBeers、Longchamp等各大时尚品牌纷纷入驻微信视频号，充分说明了视频号的势不可挡。时尚品牌如何利用视频号营销？1）利用视频号的内容进行拉新引流：时尚品牌可以利用视频传达自己的品牌理念或发展历程，或发布新品活动、节日促销等活动进行品牌曝光、吸引新用户。视频号是进行品牌宣传和推广的重要途径。Dior、LV、Fendi、Chanel、Balenciaga等时尚品牌都纷纷在视频号进行了2022年秋冬大秀的宣传。2）利用视频号呈现故事，进行流量引导。好的故事就是好的营销，用故事引发消费者共鸣，是当代网络营销成功的重要因素。利用视频号讲故事也能体现品牌调性，打造品牌影响力。创始人故事、品牌的传奇故事、故事化文案等等，利用视频号讲故事，是微信营销中不可缺少的一个环节。2022年,日本品牌SHISEIDO资生堂品牌成立150周年，在微信视频号发起#定格150种美#，推出「花火照相馆」，讲述150种美和成长的故事。3）视频号直播：提前发起直播预约，并在直播页面嵌入小程序商城或购买链接，帮助客户实现流畅下单。直播有利于品牌的裂变拉新和活动变现。直播展示服装、配饰等自有产品，促进销售。另外，直播页面允许用户发表看法观点，可以增强与用户的互动，吸引新的粉丝。小结：对于中国时尚品牌来说，如果2020年没有抓住视频号的风口，2022年视频号仍是流行趋势。在视频号中，打造属于品牌的亮点内容，挖掘出品牌的独特或传奇故事，把视频号和公众号、小程序、朋友圈等关联起来，实现持续转化，才是重中之重。#02公众号公众号是品牌进行理念传达、宣传和打造品牌影响力的关键。各大时尚品牌LV、Gucci,Dior,Chanel，Tiffany，Hermès、Burberry等都开通了服务号或订阅号，但是，在众多品牌的公众号中，有特色才能够脱颖而出。限时体验店让Hermès的公众号变得与众不同。Hermès在2014年建立公众号，在2017年和Apple合作，推出了智能手表，在公众号开设限时店发售。现在Hermès公众号上产品多样，用户可以直接点击产品进行挑选购买。Tiffany和PIAGET则是利用公众号小游戏来吸引消费者。Tiffany在2022年情人节推出了一系列爱情主题的独家单品，并在公众号页面推出了一款互动游戏，如果用户不知道选哪款作为情人节礼物，就点击滚动，点到哪款买哪款。瑞士品牌PIAGET伯爵在2022年情人节推出时来运转系列新品，在其公众号界面推出互动小游戏，帮助消费者选择符合自己对爱情期待的礼物。时尚品牌如何利用公号进行营销？1）服务号/订阅号：服务号的主要目的是为了打造品牌形象。这意味着你要给客户提供品牌的价值，做出差异化，让客户记住你。订阅号则是把打造品牌形象和进行销售作为主要目标。销售渠道主要是关联小程序商城，引导用户到小程序购买。2）和用户的互动:在特定的节日、活动期间进行互动的小游戏，可以拉进和消费者的距离。3）留住用户：及时回复每一条留言，提高和用户的黏性。小结：对于中国时尚品牌来说，公众号文章不仅要考虑受众，而且文章要保持品牌的调性，不断打造品牌力。其次，品牌可以借鉴其他顶级品牌的公众号，然后融合自己品牌特色或产品优势，做出差异化。#03表情包微信表情包是微信引流的有力武器。微信表情包是年轻消费者最常用的表达方式。一个表情包，使品牌年轻化的同时，也可以拉进和年轻消费者的距离。时尚品牌如何利用表情包进行营销？1）制作品牌专属表情包:能够植入品牌特色，可以提升忠实粉丝的好感，同时也能在潜在用户群中增加曝光。星巴克上线过“用咖啡干杯”的表情包，Vogue也推出过imessage的表情包。在2022年新春之际，法国LVMH旗下Guerlain法国娇兰，推出了杨洋“虎年得翼”红包封面和微信表情包，在网上深受年轻消费者的欢迎。2）品牌个性表情包的产品或包装：利用表情包等系列产品、包装来吸引或留住用户，不失为一个好办法。3）通过推出表情包树立品牌形象，表达品牌价值或理念。一个动态的表情包胜过20张静态的海报宣传。此外，表情包能在用户中被使用，被传播，从而传递其品牌理念。知名运动品牌Nike曾上线一组科比漫画表情包，获得了300万阅读量和超过10万次转发，绝对算是一次成功的营销。小结：表情包代表好玩有趣，有创意，能吸引当代的消费者。年轻消费者追求个性化，也喜欢用品牌来表达自己的生活态度。因此中国时尚品牌想要通过表情包出圈的话，就要做到新意、好玩、还要把品牌特色和品牌文化价值植入表情包中，提高用户对品牌的认可度和好感。#04微信群微信群是提高效率和实现裂变的最佳途径。微信群可以随时随地与用户交流，而优质的内容和产品也更容易传播、转化。因此品牌可以通过优质的内容和服务沉淀用户，从而持续产生拉新、留存、转化。时尚品牌如何利用微信群进行营销？1）引导入群：红包、礼品、优惠券、社群福利等方式引导进群。2）流量唤醒：满赠、抽奖、发布新品、会员卡、促销活动、多人拼团等活动激活用户。3）流量留存：互动话题、分享小知识、小技巧等方式进一步提高用户活跃度。小结：微信群最重要的客户的留存度。企业在和用户进行一对一沟通时，要充分考虑用户的需求，针对性地提供内容和产品，在微信群内，品牌要给用户提供有价值的内容和服务，从而提高用户对品牌的信任度，最终实现长期的转化。#05、朋友圈朋友圈营销的特点是当客户信任你，才会成交，更像是一种朋友营销方式。因此打造一个微信人设IP会更真实、更生活化，拉进与消费者的距离。完美日记的微信人设IP就很成功。完美日记建立了一个个人IP：小完子，对粉丝进行精细化运营，朋友圈不仅仅是推销、护肤小贴士，还有生活场景的分享。时尚品牌怎么利用朋友圈营销？1）转发朋友圈集赞：让用户分享品牌的海报、链接和文案等到个人朋友圈，集赞领取福利。通过这种方式，不仅可以提升品牌曝光量，还能帮助引入新用户。2）广告投放：朋友圈的互动视频广告可以增强用户的参与感，也是一个扩大用户群，实现转化的途径之一。将海报、互动视频、图文等多种形式发布到朋友圈，实现公域流量的拉新。品牌一般会明星、KOL等名人制作朋友圈广告，以求达到效果最大化的宣传。3、打造人设：用户更愿意和有温度的人打交道。在朋友圈除了产品推广和促销活动，还可以在朋友圈发布日常动态增强生活气息，让客户感受到“朋友”般的存在。小结：朋友圈主要是口碑营销，用户更愿意和有温度的人打交道。对大多数品牌来说，打造微信IP是朋友圈营销的重点。一个成功的微信IP，可以让用户感受到真实、用心、有温度。对于朋友圈广告，用户并不偏好品牌、产品的介绍的内容，相反，凸显高质量物料或有创意的内容，更能吸引用户点击。因此，要做好朋友圈广告，品牌就要不断提高互动广告的内容质量，并与时俱进，不断创新。#06小程序微信小程序与朋友圈广告的无缝衔接，不仅可以实现更丰富的场景体验，利用小程序商城，也可以更直接地实现转化。Hermès的小程序营销十分成功。2020年Hermès发布庆贺中国年的短片，同时在小程序把单品分为多个类别，用户可进入小程序挑选新春之礼。

　　1、CS渠道：最早诞生的化妆品销售渠道。CS即Cosmetic Shop，该渠道主要由化妆品专营店或连锁门店组成，为顾客提供多品牌一站式消费服务。传统的CS门店扎根在乡镇的街头巷尾，例如 美妆、 美容百货，这类店铺接地气，贴近当地消费水平，它们在当地消费者中很受欢迎，影响力也多集中在所在地。

　2、百货渠道是通过大型百货商场（如百联、银泰、百盛等）进行化妆品销售的另一种常见渠道，商场通常是高消费人群的聚集地，国际大牌往往会选择在此设立专柜，如兰蔻、雅诗兰黛、资生堂、香奈儿等。

　3、KA即Key Account，是指大型卖场（如沃尔玛、家乐福、华润万家等）销售渠道，又称商超渠道。我们都知道：逛超市的人群随机购买概率很高，因此超市中的化妆品价格不会太高。同时，由于超市的产品一般由消费者自由选购，所以陈列在超市化妆品货架上的通常是家喻户晓的大众品牌，比如巴黎欧莱雅、妮维雅、百雀羚、相宜本草等。