企业网络营销存在的问题

企业网络营销，企业以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念开展的营销活动。它是企业整体营销活动的组成部分，目的为发现、满足和创造顾客。

网络营销存在认识误区

在网络时代，中小企业相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、追潮流。有近一半的己建网站的企业只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。本人从业期间发现，大部份企业建网站并没有明确的目标，更多的是为了建网站而建网站。甚至有的企业主建网站是中为了满足虚荣心而己，别人有我也要有的攀比心态，在刚开始建站时只是一味的要求网页要设计的新颖，有动感，有足够的视觉冲击力，而没有从其产品的专业度、客户的需求角度出发，经常出现外行指挥内行，导致很多专业的设计师无所适从，也有的设计师出于迎合客户的心态而违背自己的设计理念。因此，我们经常会看到有些网站进行时会有长时间的FLASH动画，有的网速慢的出现长时间打不开一个网页的事情发生。这还不算，还重要是很多中小企业的网站成为信息孤岛，无任何链接。信息陈旧，有数据显示，大量的企业网站三个月无一次信息更新，笔者所知有不少企业从建站直至二年空间租用期到均无一次信息的更新。追究原因多种多样，有的是企业主无这方面的意识，有的是网络服务提供商服务不到位，也有的是中小企业缺乏必要的人才。

资金不足

根据国家权威机构发布的数据，截至2009 年 3 月底，我国实有法人企业共 75656 万2，除去我国大型企业（854 万3），估算 2010年实有法人资格的中小企业约在 748 万。这其中绝大部份是民营企业，而我国民营企业发展总共只有20多年的历史，大部分的民营企业规模小、资本薄弱，尚处于资本的原始积累阶段。因此，对于我们国家的中小企业来讲求生存还是发展的前提。当前，我国中小企业还存在融资渠道狭窄，抵御市场风险的能力较弱，面临着资金缺乏的困境。第三方数据统计分析服务提供商CNNIC统计分析，中小企业开展网络营销应用主要面临人才和资金的难题。其中，43%的中小企业缺乏必要的资金投入，而高达76%以上的中小企业却都表示非常需要网络营销人才的加入。

复合型人才缺乏

中小企业由于规模和体制问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销,其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种部队”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。　对于这个误区，企业家负有责任。特别是我国的中小企业家族式管理和行政式管理占主导地位，企业不愿意招聘高水平的管理者，使得企业缺乏高层次的管理人员，导致企业的管理水平低下，管理方法落后。其实，企业真正重视网络，就要重视网络人才，给其发展空间和培训机会，很多中小企业由于不是专业的网络公司，觉得网络人才可有可无，有的老总遇到问题，常见的一句话就是“外包给一家建站公司不就得了吗”，其实这句话没有错，但问题是，无论是企业发展的哪个阶段，做网络营销都切不可过于依赖外部，即使外包，也必须有自己的网络营销骨干，这出于两个原因，一个是企业保密需要，公司的网站的很多信息都是公开的，竞争对手往往可依据网上的公开信息进行情报分析，哪些信息该发布，哪些信息该如何发布，这些都必须由企业市场人员考量;二是有的企业的网络营销本身就是一个业务项目单元，是企业回款重要的组成部分，网络营销人员的重要性就不言而喻了。

管理配套落后

随着市场经济的不断发展，许多中小企业管理水平跟不上，管理方面呈现很多不足，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。笔者多年的工作中发展还有不少企业存在营销观念尚处在产品观念、质量观念和推销观念的旧营销观念。在经营过程中很多企业还是领导的“三拍”决策:决策前拍脑袋，决策中拍胸膛，决策后拍屁股走人。然而开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。许多中小企业管理方法陈旧，对网络营销认识不到位，不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑，是技术部门、营销部门还是信息中心管理体制和管理模式无法适应网络营销的要求，网站的信息很难得到及时反馈，信息系统无法起到应有的作用。

外部环境欠佳

中小企业网络营销发展到今天虽己不是新鲜事情，但仍有很多中小企业仍将网络营销拒之门外。追其原因不难发现，当前网络服务公司存在鱼目混杂、从业人员素质参差不齐，利用很多中小企业缺少网络方面的知识，提供的产品和服务并不能真正给企业带来效应，因此不仅没有取到弥补中小企业人才不足的缺陷，还让很多企业主对网络营销失去了信心。另外网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险。网上交易安全性是中小企业与消费者共同担心的问题。商家为了制定有效的营销策略，过多地获取了用户的个人资料，使互联网上个人隐私遭侵犯、信用卡被盗用，电话骚扰不断，电子信箱地址被他人利用，造成垃圾邮件堆积如山，影响了用户正常的通信。这些都造成了中小企业对互联网安全的不信任，进而影响到网络营销发展策略在中小企业施行的切实可行性。

加强中小企业网站建设

截止到2010年12月，仅有278%的中小企业建立了独立企业网站。众所周知网站是企业开展网络营销的基础，但许多中小企业初次建站往往对互联网及网站的作用认识不深，企业没有很好的了解自己的消费者群体习惯，在设计上只注重美观而忽略了网站的营销功能。据统计，一半以上的中小企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页的美观性等，近40的企业对网站需求不明确，但期望建立网站可以增加销售，关心网站推广方法的企业占25，有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。　对于中小企业来说，建设网站的目的不是观赏，而是营销，网站营销根本目的是增强企业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效率、降低经营成本、优化资源配置。但是，值得注意的是:大部分中小企业并没有网络营销意识，不知道如何利用网站进行营销，尤其是对于网站的实际作用并不看好!在他们的思想里建立网站只是不要落伍。可以想象，这样的建站态度是无法体现网站价值的，只能成为一个摆设。一个网站是否可以发挥作用与网站建设的专业化程度密切相关，因为网站是企业开展网络营销的基础，但在企业做出网站建设决策时，多方面的因素决定了一些企业网站的先天不足，尤其在企业第一次建立网站时表现更为明显，当网站运作一段时间之后需要改版和升级时，企业的认识要深刻得多，但仍然存在不少潜在问题。

强化网络营销意识

企业的领导者要充分认识网络营销给中小企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中来。经常看到很多企业网站，页面粗燥，不显示，链接出错，网站内容许久不更新(很多网站自开通后就更新过网站内容)，网站的作用近乎为零。意识薄弱行动迟缓是国内中小企业网络营销的瘤疾，据悉，企业的顾虑主要集中在，不知网站的根本用途何在还有很多中小企业由于缺乏技术和营销人才，对网络营销的认识和推广往往一知半解，感觉网站过于神秘，自己无法接受。　企业开展网络营销，首先要从意识上重视互联网的作用。对企业信息沟通来说，再没有一种手段如此经济和富有潜力。我们不讲网上营销是最有效的，这是因为网络的特点决定了人们只有利用好了这些特点，才能发挥它的最大作用，它是最具潜力的。你对信息沟通的要求越强，就越能通过互联网收益。　企业开展网络营销，还要求掌握丰富的互联网知识。搜索引擎，电子邮件，论坛，发布信息等虽然是经常听到或用到的东西，可真正掌握也需要认真分析和对待。网络虚拟出来的社区，有它自身的许多特点。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。今时今日，不把网站当成时尚的摆设，要把企业网站视为企业开展营销活动的新平台，把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。

网络营销培训

根据网络营销的技术性特点，我们应该对各方面资源配备不足中小企业为何在开展网络营销时不易成功，其中很重要的原因适合网络营销的复合型人才不够，或者说中小企业没有这方面人才的储备和培养。当前，随着市场的需要，越来越多的学校开始设制网络营销专业，报读的人数也是有增无减。截止2010年报9月为止，全国开展电子商务专业的本科院校、专科和中等职业类院校超过2000所，而电子商务专业却成了就业难的一个专业，而事实上社会对电子商务专业类人才的需求非常旺盛。百度商业运营副总裁沈皓瑜表示:“搜索营销人才需求量的缺口达100万，这还只是一个保守估计。专业性人才非常难找，这己成企业开展搜索营销时碰到的最迫切问题。”搜索引擎仅仅是企业开展网络营销的一个工具，而仅懂搜索引擎营销的网络营销人才缺口都己经达到了100万!同时，来自阿里巴巴的报告也显示，超过70%的中小企业表示影响企业电子商务与网络营销效果的最核心因素是实战实用型人才的匾乏，仅阿里巴巴B2B电子商务平台上的企业对实用性网络营销人才的需求总量就超过200万人。

当前出现一边是电子商务类专业人才找工作难，一边是上百万的实战网络营销人才的无处可寻，为什么会出现这样的错位现象网络营销在国内的实践发展虽有近十年的历史，而由于其兼传统营销和互联网技术为一体，实战网络营销人才不仅需要懂得书本上学到的电子商务和营销知识以及基本的IT技术，同时更需要结合企业的实际行业和业务特点，需要具有较强的动手能力。而对于在企业内担任网络营销经理或主管的中高级人才同时不仅要求具有基本的实操能力，同时更需要具备市场的分析能力和企业的营销策略规划与执行能力。”　因此，中小企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。在营销方案上可以看一下中麒策划的五位一体解决方案。

网络营销就是利用网络做宣传推广达到产品销售的目的，判断韩束一叶子是不是传销要看这么几点：

第一，是不是靠发展下线赚钱，而不是靠卖产品赚钱；

第二，卖产品是不是需要交一定费用的“加盟费”，或者叫做“会员费”；

第三，网络营销是技术，是网络营销师的工作，而不是靠拉人头，一级一级发展下线！

首先，微商要放弃主动加客户，放弃熟人圈！要掌握一些方法与技巧去网络引流！网络是一个免费的平台，世界用户千千万，多少人都能看到你的产品，那样所来加你的客户全都是对你的产品有需求的！产品的宣传是在网络而并非朋友圈，朋友圈只是交易平台，不是刷广告的专场！！

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然后，你的头像是什么？是小动物还是卡通人物亦或者是你家宝宝？不是说宝宝头像不可以，但是说的专业一点，你那叫不专业!想发宝宝的展品可以在朋友圈分享你对宝宝的爱，不仅让你朋友圈有了个人分享生活实例，而且更多宝妈的关注，志同道合自然对你就更加信任。说跑题了，回来继续，头像用自己照片最好，你换位思考一下，如果你是客户，要在网络购物，特别是微信，是否会想知道买家是谁呢，你现有的头像如果是我说的这几种，只会让顾客心理产生不必要的疑虑！！

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很多人还没搞清楚微商究竟是什么意思，难道就是在微信里卖东西的人吗？说的没错，说的直白点，就是如此。但是既然是卖东西，我们总得有个身份不是，就好比你要出门买东西是不是也得找超市，专卖店，商场，再不济路边小店也有招牌。很多人直接弄个微信号就上，朋友圈编辑了就发，是不是让人有点迷茫，不知道你到底想干嘛，换句话说，你 连续发了一个礼拜的面膜，别人以为你代购面膜，如果你休息了几天或者手机坏了，别人以为你就是闹着玩的不是所以同样是做微商，你需要给自己定位。下面这段话，很重要，你给自己定什么样的位，别人就会以为你是什么。

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这是一个系统性的事情，但是基本的两点，你需要做的是，首先专号专做，你微信的头像和身份首先得改变。肯定马上有人提出异议，微信好友圈都是强关系，随便改变自己的身份，别人一定会反感的。说的好，那么我先反问一句，都说朋友圈做的是熟人的生意，其实真正和你产生交易的是你身边很熟的朋友吗？不是，而是貌似熟悉而又叫不出名字的人，微信提供给我们的是一个相对闭环的社交，我们可以在一个独立的圈子里进行交流不被打扰，这也让我们知道，朋友和客户是两码事，如果朋友是客户，客户是上帝，按这个逻辑，你还会一见你上帝就毫不留情的损吗。第二，你做出改变，又不是变性，有什么可以顾虑的，你发朋友圈就是让你好友知道呢在做什么，为什么不直接亮明身份呢，难道你开个超市，你朋友就不认你了，如果是这样，那不交也罢。

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头像尽量换的简洁，干净，与你做的产品形象有相关性的，或者你如果嫌麻烦，那么起码在你的签名里面写的明白一些。我们再来说身份的事情，为什么说身份呢，不同的人做不同的事，表现出来的气质是不一样。如果你立志要做专业的微商，那么你的朋友圈就是一个窗口，一个让你微信好友来了解你，与你互动交流的窗口，你需要明白，客户需要一个怎样的商家。如果觉得空洞，我可以举个例子，我的很多代理，其中很大一部分都是家庭主妇（有的是主动成为，有的是被动成为），做微商的动机主要有挣钱和怕闲到和社会脱节，总得来说还是有追求的，值得表扬。但是朋友圈里经常充斥着家长里短，充斥着抱怨（抱怨几乎是女人的天性），充斥很多令人肉麻的心灵鸡汤，这些并没有什么不好，甚至有的会引起共鸣。

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但是，绝大部分情况下，与你在经营的商品无关，从消费者角度上来说，尤其是女性消费者，几乎都是逃避痛苦和追求快乐的冲动型感性群体，商品所带来的感性冲击往往比产品功效来的还要重要。所以真实的正能量，十分重要。有人肯定会说，我身边的朋友知道我是什么样的人，什么样的性格，我这样做不是属于故意装B吗，不会显得很假吗？首先，我需要告诉你一个残酷的事实，人这一辈子最大的遗憾就是，能真正懂自己还接受自己的人不过一二，你身边的朋友知道仍然只是你某些方面，真正了解你的人是极少数。第 二 ，你做的是微商，你微信好友几乎都是你的目标客户，你需要摆出的姿态是给他们看得，正所谓，人生如戏，全靠演技，你若不能入戏，观众怎么能入戏？第三，你所说的性格很难改变，没错。但是要你改变的不是性格，而是习惯和做事的方式。就好比，很多男人吃喝嫖赌，最后归咎为性格，女人淘宝败家也归咎为性格，性格是天生的，如果这些缺点都是性格，那么你爸妈当年怎么又勇气生的呢，开个玩笑先。等你慢慢适应这个身份了，你会发现，你的一些坏习惯也会改变了，比如懒惰，比如粗心，比如脾气不好，微商能锻造一个人，很多人还没觉察到。

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很多微商有这样一个困扰，找不到客户在哪里，于是就只能去到处加人，甚至网络上充斥着各种加人软件。这无可厚非，因为只有人数多了，找到客户的几率也会变大，但是如果你加了很多的人，还是找不到突破口，那么就该想想，我为什么要加这么多人。理论上说，你翻开你的手机通讯录，假如有200个人，能一眼看见名字就想起来是谁的，估计不会超过一半，能经常联系的估计再砍掉一半，而经常线下还能见面的，估计再砍掉一半，而保持密切的，再砍掉一半，也就是说200个人里面只有五个是密友。私我看账号

微商（新微商定义）：广大草根网民通过社会化媒体（微信、微博、脸谱、推特、APP）等现代化网络工具进行微小投入微利回报的微型化商业经营的一种商业生态。微商，是“大众创业”的一个组成部分，它以微小投入做成小微企业的社交等平台上从事微型商业活动为特征；社交营销是它的核心。

以前微商专指朋友圈电商，现在微商指微小的电商，外延扩大到：微店、微博电商、移动电商等范围。目前微商的概念也在不断的外延扩大，包括了微商（特指朋友圈电商）+微信电商（微店）+微博电商（微卖）+移动APP电商+阿里淘小铺，一切小而美，以人为中心，以社交社群为手段的移动电商，都叫做微电商。微博电商也出手涉足微电商后，微商再也不仅仅指朋友圈微电商。

一、新的微商背景与形式下，我们该如何做微商？

1 用理性、抛弃暴利的思路、回归微商以人为中心、小而美的运作方式。

 暴利不是微商模式的未来：现在更多的微商品牌发布会，没有了明星及成功学洗脑。只有制度，货100%到终端消费者。微商既然是微开头，所以只有小而美才是微商的未来。

2 微商产品回归健康。

现在的微商和发展时期的淘宝一摸一样，从杂牌到正规产品、再到国际大牌，现在的微商也是，传统企业进入，例如化妆品（如韩束、韩后、珀莱雅、雅倩、五羊等）、保健品、健康元、王老吉、红桃K等。接下来：巴黎欧莱雅、雅诗兰黛等进入，微商的产品要越来越好。

3 模式回归健康

以前，中国的微商只有一种层层分销模式—思埠、韩束模式。现在“回归”百花齐放的“健康”模式：全新的微商模式。

以前80%微商压货，20%到终端消费者。现在很多传统企业的微商目前是50%压货，50%到终端消费者，最终会回归到最正规，最正常的囤货比例，即20%压货，80%到最终消费者。

4 运营手段回归健康

以前微商的运营模式都是“暴利刷屏+虚假流水+上课洗脑”，现在行不通了。现在都在倡导分享社交信息、获取社交信任，先做人，在卖货。

5、营销回归健康

以前，发布会+明星+成功学的微商三板斧等不再流行；新的微商三板斧变为：好产品+多渠道+专业培训。其实微商只要做到“卖货到消费者手里”，很多问题都能解决，只要微商按照这个思路做，媒体“黑”微商及质疑微商的问题都会不存在。目前，微商问题的最大根源：只招代理，不卖货。

回归常识，回归理性，回归健康，这就是新微商的关键。

二、微商的20种模式

1、层层分销的微商模式

 层层分销模式是思埠首创，传统企业韩束跟进的微商模式，目前80%的微商都在采取这种微商模式。其特点是三层货多层级分销，以找代理为主、卖货为辅的微商模式。这种模式不能定义为传销，但它采用了传销的营销方式，有很多货不到终端，忽悠底层小白代理等诸多缺点。

2、传销微商模式

 以某V及某指尖为代表，纯以拉人头为特点的细分模式，前者已经 被国家工商总局网站认定为传销，后者被CCTV新闻以微商传销方式举例加以曝光。在中国微商行业，这样的纯传销微商模式就有几十家，这几十家被查处后，整个微商行业就正规清净了。

3、一级分销的微商模式

 一级分销的微商模式是指品牌方只找一级代理，然后卖货到终端消费者，这个以杜子建的酒为代表。这是非常健康的微商模式。

例如：招募一万个代理，代理不准再招募下一级代理，只准卖给终端消费者。

4、淘宝店转微商模式

将淘宝店的数据导入微信做服务及销售的微商模式。

5、呼叫中心微商模式

将绿瘦及瓷肌等百度竞价电商模式应用到微信，原来电话呼叫中心的电话人员全部用微信沟通。这也是目前很多传统企业效仿的主流微商模式之一。

6、有直销牌照的微商模式

目前，安利，宁波三生（中国第9张牌照）及康恩贝等3家有直销牌照的线下直销商都进入了微商。最新的消息是厦门唐传做阿拉伯糖的保健品大鳄也携直销牌照大举进攻微商领域了。

7、传统经销模式在微信上延伸

将传统经销模式如全国代理、省代理、地区代理商用微信管理起来，是传统经销商模式在微商上的延伸。

8、农产品微商模式

目前，最火的微商品类之一，小而美，大都是直销给个人，政府将会大力支持。例如我们一笑社群微商板块的一位笑友王姑娘。她们都实实在在地卖货，不搞层层分销，为农业做贡献。她们是微商的正能量。

9、粉丝社群微商模式

K女郎、疯蜜、虫虫约会、伊酱会、棉花糖会等，组织一批相同兴趣的微信社群人群，然后提供精准的品质商品模式。

10、微商O2O模式

在微信上聚集微商人群，最后引导他们到线下实体店铺消费，如一个广州化妆品牌用微信O2O模式渗透到了三万高端发廊。

11、微商CPS模式

这个模式其实是站长CPS及淘宝客在微信上的应用，即在微信上帮着卖货，卖出去有提成的微商模式。

12、利用促销员的微商模式

如深圳某化妆品供应链公司在全国有10万名促销，公司利用这10万名促销做微商。

13、利用闲暇经销商的微商模式

武汉一家保健品公司，将自己的所有线下经销商都动员到微信上成交。

14、利用消费者的微商模式

杭州一家天猫化妆品店类目第一创始人，将自己的用户全部转化成代理，用户既是消费者，也是微商代理。

15、电视购物微商模式

由于电视购物在线下监管严格，基本很难做了，大部分电视购物公司将电视购物那套运营模式照搬到微信上。

16、生活服务微商模式

很多线下活动服务项目如按摩、美容等，通过微信上拉客，线下消费，延伸出不卖货而卖服务的微商。

17、微信B2C模式

专指微信的官方“购物”入口项目，京东运营。

18、第三方微店模式

包括拍拍小店、微盟以及有赞的微信店铺，云集微店及腾讯投资的口袋购物的微店等。

19、微商平台模式

目前，已经有几百家大型传统企业进入微商，需要有个微商平台来服务他们，今年会有很多这样的大型微商服务平台出现。

20、其它微商服务机构

如微商培训、微商中介、微商自媒体等。

三、目前微信生态的电商种类

1、微信B2C：京东的微信一级购物入口，这次还是正宗的微信B2C，腾讯微信官方支持的微信电商

2、微店：微店这个词被京东微信入口拿过去开了购物的二级频道“微店”，成为官方的微店：微店包括了京东微店、拍拍微店、官方的微信小店；另外，获得腾讯投资的口袋购物开的店铺也叫微店。

3、微商：微信朋友圈电商

4、微信公众号店铺；即在微信公众号（服务号）基础上开放出来的店铺。

5、微信第三方服务店铺：利用微盟，口袋通等第三方微信服务商开发的微信店铺。

6、微信O2O：有实体店铺的微信电商，腾讯的微购物等。

7、微信生活服务电商：腾讯微商户，微团购的高朋，大众点评也属于微信生活服务电商，还有微信一级入口“钱包”里面的吃喝玩乐，打车，**票等。

网络营销失败和不理想的原因有许多，有宏观的、有微观的，但是从具体操作层面来说，原因主要有以下几点：

一、 营销方法太单一

现在的企业做网络营销，大部分只用了三招：第一招叫百度竞价，这是花钱在搜索引擎上买排名；第二招叫SEO（中文名叫搜索引擎优化），这是通过技术手段在搜索引擎上获取排名；第三招叫牛皮癣广告，现在我们的生活几乎被广告包围了，走到哪儿都能看到广告，尤其是那些牛皮癣小广告，无处不在。而很多企业在网络上做推广，依然延续了这种思路：在论坛里发、在贴吧里发、在里发、在分类信息网站上发、在供求信息网站上发、在QQ群里发、通过邮箱发、通过微博发、通过微信发，等等。

只用这三招的结果就是，大家都在同一渠道竞价，当然感觉竞争激烈，效果不好。比如说，全国只有100家生产面包的企业，竞争激烈不激烈？答案是肯定的，全国的面包企业何止千家、万家！如果真的有100家，那太滋润了。

假如说这100家面包厂，只有20家做网络营销，大家都有百度竞价，大家都竞价同一个词，都想竞价到第一位，试想一下，这个词竞争激烈不激烈？答案同样是肯定的。虽然只有20家企业做网络营销，但是第一只有一个呀，20家企业争一个位置，竞争当然激烈了。

再比如说，其中一家面包企业中，有一位SEO高手，这位SEO高手在河北省排第一，想想这人的水平牛不牛？但是这位牛人帮助这家企业做SEO，比如优化“面包批发”这个词，可能连百度前30名都排不进去。因为中国有30多个省市直辖市。

很多企业都知道，产品有差异化，才有竞争力。其实何止是产品要有差异化，营销方法和渠道也要讲究差异化。比如大家都去做SEO，那当然不好做，因为百度结果页一页只显示10个结果。如果有20家企业去优化同一个关键词，就会显得竞争很激烈；如果有100家企业优化同一个词，那就会相当激烈；如果有200家企业优化同一个词，那叫惨烈；如果有500家优化同一个词，那就是惨不忍睹了。

其实网络营销的方法有许多种，不只这三种。

二、 营销方法没用对

即使这三种方法用好了，也有效果，但问题是很多企业并没有掌握这些方法的正确用法。就拿这三种方法中难度最低的发广告来说，大家都知道，牛皮癣广告，效果很有限。但坤鹏论要严肃地告诉大家，如果垃圾小广告操作得当，也非常有效果。其实任何方法操作得当，都会有成效，但前提是要找到该方法的关键点。

那牛皮癣小广告的关键点是什么呢？答案是量要大。不管是什么形式的推广，都会有效果，无非就是一个转化率的问题。牛皮癣广告转化很差，但是如果量足够大，就会弥补质的不足。

比如在10几年前，笔者刚从事互联网行业时，便是通过群发邮件的方式销售产品的。其实当时我并不懂得太多的营销技巧，邮件地址也不精准，在操作上，用的群发软件也没有任何技巧可言。但是当时的效果非常好，为什么呢？

因为当时我统计了一下，转化率是万分之一，平均发一万封信，会成交一单，一单的纯利润是300元。有了这个数据后，就简单了，如果一天想赚3000元，就发10万封信；如果想一天赚30000元，就发100万封信。而用群发软件操作，成本又极低，除了采购几台二手电脑的成本，剩下的成本就是电费了。

再说一个案例。坤鹏论的一位学员老D，其公司生产保健品，众所周知，在互联网上，保健品是相对竞争非常激烈的领域之一。而老D的企业还是多品牌发展，拥有多个不同的品牌和系列产品，而且这些品牌均没有知名度。

老D的企业只做网络营销，而且很“扣门”，他们以品牌为单位，每个品牌只配三个人员（包括运营和推广等），在推广上也没预算，只用免费的方法，而且只用了一招：在各种网站上发广告。应该说这个方法很初级和简单，没有什么技巧可言，而且理论上来说，这种纯广告效果也很差。但是他们的效果却非常好，整个公司一年销售额达几个亿，利润率特别高。

为什么别的保健品拿钱砸广告、做竞价，都不一定盈利，而他们用了这么一个“不靠谱”的方法，效果却非常好呢？答案就是量大。他们的推广人员，最多的每人每天可以发10万条广告，想一想，10万条呀，有的企业做了几年网络营销，发的所有广告加在一起都没有10万条，人家一天就有10万条广告，就算转化再差，但是最终的效果也是相当可以的！

三、盲目跟风被忽悠

为什么现在的企业使用的方法这么单一，而且使用还不得当呢？因为大部分企业都很迷茫，不知道网络营销应该如何入手，应该选择什么样的方法，结果就是盲目跟风随大流，人云亦云。

比如几年前微博营销火的时候，坤鹏论的公司经常接到咨询电话，问做不做微博营销，而当反问对方为什么要做微博营销时，大部分人的回答都是现在微博营销热呀，都说有效果呀，等等。微信营销火了时，同样如此，许多企业都开通了微信公众号，都去尝试做微信营销。但是仔细看一看、想一想，那些做了微博营销、微信营销的企业，真正赚到钱的有多少？

当然，并不是说微博营销、微信营销不好，相反，坤鹏论认为它们很好。但是再好的方法，也不是每个企业都适合，就好像世界上没有那种药，可以包治百病一样。而且就算适合，还要看具体怎么用，操作得当不得当，与自身企业结合得好不好。

而且在这个过程中，还有一些人混水摸鱼，为了赚钱去忽悠企业。比如个别做APP开发的公司，不管那些传统企业适合不适合，都一味地忽悠他们开发APP，而且夸大其词，让这些企业以为做移动互联网就要开发APP，而且开发了APP就能赚大钱。让企业损失了钱不说，还让企业浪费了宝贵的时间和精力，甚至让企业在决策上走入误区。

四、过于急功和近利

也有的企业在节奏上把握得不错，但是却对互联网认识不清，以为互联网是灵丹妙药，有起死回升的神效，继而产生急功近利心理，定下一个不靠谱的指标，这摆明了是找死。

比如有一次，一位企业主咨询公司的同事，他的企业想通过互联网开展业务，目标定得挺高，要求也挺高，结果最后一说预算，每月200，而且还是RMB。当同事告诉他这个预算不靠谱时，对方很诧异地说：“不是说网络营销比传统营销成本低吗？可以实现免费的营销吗？”

还有一次，一位读者小T找我咨询，他在一个新成立的饮料企业工作，负责网络营销。老板给他定的任务指标是：用一年的时间，将其新品牌饮料通过网络营销做到X千万。由于网络营销部门只有小T一人，所以老板很大方，给出的营销预算高达10几万元。小T问我应该怎么办，有什么建议，我当时给了他两个字的建议：“跳槽”。

这个世界上总有些异想天开的人，以为注册个新品牌（也可能是已有的不知名产品），随便招个网络营销高手，再随便给一点钱，就能通过互联网卖爆。如果生意这么好做，人家凭什么给你打工？你的价值在哪里？难道人家就是缺个领导自己、指挥自己，然后和自己分利润的老板？如果真有这样的人，要么是骗子，要么是傻子，要么就是受虐狂，当然，也可能是暗恋你。

五、没有系统和体系

最后一个原因是没有系统和体系。许多人对网络营销的理解很片面，比如有的人以为SEO是网络营销的全部，有的人以为建个网站就叫网络营销，有的人以为网络营销就是发贴子，还有很多人把网络营销归到了技术工种，这都是错误的理解。

虽然大家戏称搞互联网的是IT民工，但是做的事绝不像搬砖头那样简单。如果谁真的把网络营销人员当成了网络民工，将它想象成了一个没有什么技术含量的工作，那等于输在了起跑线上。其在网络上与竞争对手的角逐中，已经失去了先机。

(一)企业网络营销意识落后

首先，企业经营观念落后。网络营销整合理论认为，网络营销首先关注消费者的需求，树立以顾客为中心的观念，把顾客作为企业的中哟资源进行研究利用。而当前，我国众多企业利用网络进行网上查询和网络信息发布，应用层次比较少。

(二)企业网络营销策略水平低

首先，网络营销产品少，范围窄，缺乏规模经营的优势。我国网络营销主要产品是电脑、软件、手机、图书等几种产品，面向大众的产品如服装、药品、日用品等产品较少。

(三)网络支付问题

目前，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前消费未占主导的情况下，网络分散的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。

(四)法律法规问题

网络营销是交易方式的电子化，经营者与消费者不直接见面，消费者与商品没有直接接触，这将会引发一系列相应的法律问题，例如，购买者得到的商品与选购的商品不一致，网上欺诈、经营者被无理拒付、网络交易的安全性受到黑客的威胁等。

(五)网络基础设施问题

“工欲善其事，必先利其器”，网络基础设施建设是开展网络的先决条件。这些年来，虽然我国网络基础设施建设进展顺利，成绩显著，但是和进行网络营销的条件还是有一定的差距

(六)物流配送问题

目前我国网络营销配送需求远没有达到物流企业运行所需的最小规模，而且由于互联网的开放性导致购物消费者所在地域分布不均，这就进一步加大了物流企业运行所需的固定成本，从而难以降低服务价格。

活动。

2007

年，中小企业网络营销费用占其整个营销预算的

142%

，较

2006

年增长了

4%

。根据天极数据调查中心的调查，截至

2007

年底，我国中小企业

接入互联网和网站建设情况为：

97%

已接入互联网、

25%

已建网站、

35%

在建

网站、

30%

要建网站、

5%

不建网站。

虽然我国中小

企业网络营销

在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、

管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。

1

企业网络营销意识不强

相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、

追潮流。

有近一半的已建网站的企业

只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。

网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。

2

企业网络营销

的职能简单

我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，

由此其对网站功能的要

求也就相对较低。

40%

左右的中小企业，

要求网站要有会员管理、

即时通信等较

复杂的功能；而另有

30%

的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、

电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到

30%

左右。

3

没有采取有效的企业网站推广

企业网站推广

决定着企业网站与用户之间的距离，

然而目前我国中小企业在网站

推广方面还存在着一些问题。

(1)

一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站

做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网

站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限

;(2)

部分中

小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，

企业网站建成后就向某些网络公司

购买推广服务，

企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付

了高额的费用，使企业蒙受了损失；

(3)

企业的网站推广手段单一，很难迅速地、

低成本地达到推广效果。

4

忽视已建企业网站的升级问题

只有

60%

左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身

网站，另有

40%

的中小企业很少升级自身网站。其中有

30%

的中小企业是因为

认为没有必要升级网站，而有

30%

的企业是因为升级还需要再花费费用，

40%

的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。

由于不升级网站，

很多新的技术

企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。

5

缺乏有效的

企业网络营销

绩效评价

目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，

不清楚该测量哪些指标，

这些

指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展

B to C

的中小企业只把网上销售

额作为评价网络营销效果的唯一指标，

而忽视了其他重要指标；

有些企业测量了

很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。

6

缺少企业网络营销专门人才

目前我国

90%

的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的

原因所在。

当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：

一是计算机专业的

人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含

量很高但脱离了营销的本质；

二是市场营销专业的人才，

具备营销理念，

但计算

机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。

中小企业开展企业网络营销对策

1、网络营销未计划就上马

很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍，或者推销员的鼓动，意识到应该进行网络营销，通过互联网来扩大自己的业务和销售。于是乎立即安排人员联系制作网站，发布信息，投入网络推广。整个网络营销过程未做计划就上马，一旦三个月下来网络营销没有什么效果，就宣布失败，对网络营销失去了信心和兴趣。

殊不知，网络营销是一个系统工程，涉及到很多方面，需要结合自身的实际情况，进行需求分析，制订周密科学的计划，才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布，到制订推广预算，选择网络营销方法和产品，安排网络营销专职销售、客服等，各项工作安排到位，持之以恒，使企业的网络营销流程得以顺畅，这样才能最终取得理想的网络营销效果。

2、网站建设重设计轻应用

建设企业网站是开展网络营销非常重要的一环。然而事实上，大部分企业网站都没有发挥出应有的网络营销作用。这跟企业对网站建设的认识是分不开的。多数企业认为网站是企业的网上门面，越漂亮越好。美工设计、Flash动画、企业形象成为企业最关注的地方，至于网站是否符合网络营销的需要，是否便于今后的功能增加或调整，并不考虑。部分网站建设服务商也一味迎合企业的喜好，在表现形式上大下功夫，拉高网站建设费用，至于内在功能和营销应用环节则不做深究。

网站建设是服务于网络营销需要的，这一点一定要明确。网站建设应当设计与应用并重。既要注重企业的形象展示，更应明确网站的网络营销服务职能和流程，注重产品或服务展示、用户互动、信息检索、客户体验等环节的建设，使网站更加实用，有效。

3、盲目进行垃圾邮件营销、信息群发

很多企业在面对网络营销的时候无所适从，不少企业选择了发送垃圾邮件，或进行信息群发到各类BBS、BLOG和留言簿。虽然短期内，企业能够收到一些网络营销效果，比如网站访问量上升，能成交一些客户等，但从长远来看，企业所受到的伤害远大于所取得的网络营销效果。

首先是企业形象受到损害。垃圾邮件深受网民所厌恶，围绕垃圾邮件的多数是一些皮包公司、缺乏诚信、产品品质低劣甚至是恶意欺诈、非法产品等形象。一旦企业与垃圾邮件为伍，则其形象在消费者心目中大打折扣。

其次企业一旦习惯于这种价格低廉、自身伤害性大的网络营销方式，盲目追求低付出高回报的畸形网络营销产品，缺乏对投资回报率的正确认识，将很难接受真正健康有益的网络营销服务和产品，错过网络营销机会和企业发展的时机。

4、网络营销产品跟风购买

眼下的网络营销产品种类繁多，加上推销员巧舌如簧，企业在产品选择上面存在很大的困惑。我们往往可以发现一种现象，那就是一旦某个行业的几个企业使用了某种网络营销产品，那同行的其它企业则纷纷购买。

不少网络营销服务商抓住了企业的跟风购买和攀比心理，通过行业客户见面会、网络营销产品某行业说明会等会议形式，充分发挥“客户见证”和“转介绍”的技巧，使企业削弱了自己的判断，跟随他人的选择，或者攀比较劲，盲目购买。实践表明，适合自己的产品才是好的产品；跟风购买的网络营销产品往往不仅不是最适合的，反而因为使用过滥，网络营销效果越来越不好。

5、用搜索引擎竞价产品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎竞价产品是网络营销的主流产品，越来越多的企业选择搜索引擎竞价产品。多数企业购买竞价产品后并不知道还有维护这回事情，只是静待客户上门。做了一段时间下来就发现起初还有点效果，到后来效果就越来越差了。

出现这种情况的原因就在于没有对其竞价产品进行维护。搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。比如GoogleAdwords，很多人不理解Google为什么授权代理商来代理销售GoogleAdwords产品。一方面这符合国内网络营销产品渠道销售为主的现状，另一方面也因为中国企业普遍网络应用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客户服务工作，提升销售业绩。我们的企业在使用竞价产品的时候，不应守株待兔，而是应选择有实力的服务商进行产品维护，提升网络营销效果。像上海火速等，是Google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

6、网上营销与网下营销割裂

网络营销是整体营销战略的一部分，是实现企业销售与盈利的重要手段，需要线上线下营销联动才能取得效果。不少企业认为互联网只是一个媒体，企业通过互联网把企业和产品宣传出去，提高品牌知名度和企业形象就算实现了网络营销；网络营销被划分到企业行政或客服部门来进行，营销部门和网络营销职能部门处于一种割裂的关系状态。这是一种不完整的网络营销意识。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销，也难以实现“营销”和“销售”这一最终的目的。

其实网络营销的作用远不止这些，对于江浙一带的外贸型生产企业或许体会更深。他们或以自身网站为平台，或充分利用行业B2B平台（如中国化工网、中国服装网等）、综合性B2B平台（如阿里巴巴、慧聪等），进行销售线索的收集、潜在客户的挖掘，然后线下线上联动，最终达成交易，为企业创造利润。

7、盲目轻信搜索引擎优化

搜索引擎的表现好坏直接影响了企业的网络营销效果，越来越多的企业也认识到了这一点。正规的搜索引擎优化可以让企业网站取得较好的搜索引擎排名。对于搜索竞价而言，搜索引擎优化无疑是价廉物美，具有很高的投资回报率。这使得部分企业盲目追求搜索引擎优化。

搜索引擎优化的主要工作就是去琢磨各类搜索引擎的算法和排名规则，对网站进行“改造”，以符合搜索引擎的口味，获得较好的排名结果。俗话说过犹不及，盲目轻信搜索引擎优化是很危险的一件事情。搜索引擎优化与作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不仅得不到理想的优化效果，还将得到搜索引擎的惩罚。

适度的优化，能够使网站的结构更加科学高效。如果能够把握“以用户体验为中心”这一原则，努力去改善用户的感受，才是正确的网络营销思路。

8、信息采集一劳永逸

现在信息采集是一种比较流行的“网络营销方法”。不少网站通过编写程序或使用采集软件，从其它网站中大量抓取所需要的网页信息，用来丰富自己的网站内容。通过这种方法，网站的内容快速丰富起来，搜索引擎收录页数也能快速增加，从而能够快速吸引访问者，把流量做起来，真可谓是一劳永逸的网络营销好方法。然而事实证明，没有哪个成功的网站是来自于信息采集的，成功的网络营销并没有这么简单。

信息采集虽然能大量的收集到所需要的信息，但信息质量良莠不齐，且多数是互联网上高度重复的内容，搜索引擎并不买帐。对用户而言，也只是多了一个克隆的网站，没有什么吸引力。对于网站的经营还是得脚踏实地，做精品、原创的内容，积少成多，用心的培养忠诚用户，才能逐步走向成功。

9、网络营销重统计轻分析

开展网络营销的企业绝大多数都比较关注网络营销效果。但是在对于网络营销效果的评估中，大多数企业重统计，轻分析，在衡量网络营销效果上面，有很大的误区。

网站访问量、网站世界排名情况是普遍关心的内容，用户的回头率、用户的来源分析、关键词分析这些更深入的网络营销效果分析却没有被重视。一个全面的网络营销效果评估，应该包含了网站的访问情况，用户的粘滞度、来源情况分析，搜索引擎关键词的效果分析，各类推广产品的应用效果分析等方面，然而根据这些分析，得出下一步网络营销工作的改进建议和计划。网络营销重统计，轻分析是无助于改善网络营销现状的。