兰蔻果冻霜有股怪味

兰蔻面霜有一股怪味可能是变质了，最好不要用了

锁住水分、养分，面霜能够覆盖于皮肤表面形成油性保护膜，能有效地锁住水分和养分。面霜能够阻隔外界环境中的杂质和灰尘对皮肤的刺激。补水保湿，不断给肌肤补充充足的水分和养分，使肌肤保持润泽状态。修复细纹，激活细胞再生能力，增强皮肤抵抗力。深层活化细胞，使细胞之间的养分透过，胶原蛋白的作用，整体提升细胞活力

洋甘菊面霜气味难闻水冲。

1、水冲（去固形残渣）。

2、用洗洁精洗，水冲。

3、蒸汽熏蒸（乙醇溶液过一遍）。一般蒸汽熏蒸之后就没什么气味残留，乙醇是用来除味，不是消毒，所以一般用95%，精是由人工合成的模仿水果和天然香料气味的浓缩芳香油。

因为密封不好。

开封时间太久，密封不好，儿童面霜里面会沾上细菌等异物，所以儿童面霜才会很快变臭。

保存面霜的时候一定要远离热源以及避开高温，放到阴凉的地方，还一定要注意密封保存，最好直接拿干净塑料袋跟橡皮筋封紧，还要要把面霜放在干燥的环境当中，避免因潮湿而滋生细菌。

护肤品变质不能再使用了。

原因：1、过期面膜。面膜过期之后，接触皮肤很容易引起过敏；2、过期睫毛膏。睫毛膏过期后再打开，很容易就会变干，虽然可以继续凑合这用，但是效果大打折扣，很容易脱妆；3、过期乳液。乳液过期之后，不能擦脸，很容易引起不良反应，堵塞毛孔的；4、过期香水。虽然不能喷再身上，但是可以放在卫生间里面，可以减缓里面的怪味道；5、过期面霜。面霜过期之后其有用的成分变质，如果涂在面部很容易引起皮肤问题，堵塞毛孔，从而引起肌肤问题。

298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭，客服并没有做出正面回应，而是指出可以让消费者们在7天时间内退货。如果想要索赔，那么就要给出二级甲等医院的诊断证明，否则他们是不会轻易赔偿。薇诺娜是美妆品牌佼佼者，在双11时，有不少人都在该品店铺进行下单。结果到货之后却令人感到十分失望，于是这些消费者们集结在一起，想要把商家的这一丑恶嘴脸揭露出来，那么让我们来具体了解一下吧！

一，298元一瓶的薇诺娜面霜竟然发臭

有一位女子在该店铺下单之后十分高兴，该面霜比平时售价更加便宜些。为了迎接双11，还送了消费者很多赠品，女子感觉十分划算，还推荐给了身边朋友一起购买，该面霜到家之后，迫不及待的打开，打开之后发现有一股难闻的刺鼻味道。女子之前也用过该品牌面霜，从来没有出现过这种状况，把这一经历放到了投诉平台，之后有很多消费者纷纷来控诉该品牌，他们都是同一批生产字号，商家有推卸不了的责任。

二，客服如何回应？

这名女子找到客服说面霜有难闻气味，客服说自己的权限很小，可以按7天无理由的退货方式让女子退货。面霜是用在脸上的东西，有许多女子都有一些担忧，害怕会有更多副作用产生，必须要该品牌商作出赔偿。该品牌商表示赔是可以，但要二级甲等医院的诊断证明，才能够真正勘测产品有没有问题，否则他们不会承担责任，这一回应让人感到气愤。

总之，买涂在脸上的东西，一定要提前做好功课。由于此次事件，不少人对该品牌产生了质疑，希望品牌商能够早日拿出有利证据，证明自己是无辜的。