1年完成5000亿电商目标，抖音正在拼命做一个淘宝？

从知情人士获悉，

阿里日前已与抖音完成新一年的战略合作续约。

这次合作是继2020年10月后，抖音直播间禁止上架第三方链接，最新年度战略合作！这次合作的具体场景是：

符合相关条件的商家，可以继续在抖音短视频中上架淘宝链接，并直接跳转到淘宝APP内完成交易。

阿里续约抖音

商家可在视频中挂淘宝链接

去年10月抖音屏蔽第三方链接，

直播间只支持抖音小店商品挂车，不再接受第三方平台商品。

这一扼杀动作对通过抖音跳转的第三方平台杀伤力极大，尤其是淘宝，此次屏蔽动作也是抖音想做电商闭环的决心。

虽然

淘客和信息流广告还是可以从抖音吸纳流量

，并在原有的淘宝平台完成交易，信息流这类带货玩法成本会更高，抖音主要按CPM收费，大部分的商家是投放预算是不够的。

加上

拼多多洗脑式的拉新操作

，瓜分不少淘宝的流量，即使淘宝推出对标拼多多的“淘宝特价版也是雷声大雨点小。

根据QuestMobile发布《2020短视频KOL直播电商洞察报告》，

报告显示：在抖音禁止直播间上架第三方链接后，抖音直播带货商品有96%来自抖音小店，淘宝占比不到3%

，在种种因素的限制下，淘宝与抖音的续约势在必行。

抖音818大促的到来，许多商家都已经摩拳擦掌布局筹备好大促活动的工作，此时抖音与淘宝合作开闸泄洪，更容易吸引商家入驻抖音自播带货。

前段时间的韩束直播间与鸿星尔克直播间的爆火崛起，短时间内就把鸿星尔克的“仓库卖空，庞大的流量让淘宝动摇，而抖音让一个企业一夜之间爆火卖空，

品牌商品供应却成为困扰的难题。

抖音需要强大成熟的品牌供应商，淘宝需要源源不断的流量汇入，双方都有想要的资源，携手共进是两大平台双赢的方法。

抖音兴趣电商究竟有什么魔力？

兴趣电商是抖音电商总裁康泽宇在主题演讲中提出的，

兴趣电商究竟是什么？

简单的说：

当你打开抖音看视频的时候，为了开心娱乐并没有想买东西的时候，但是看到短视频和直播介绍的东西，就下单了。

为什么会产生“兴趣电商？

现在的消费者大多数没有

实际的消费需求和目的

，淘宝抖音都有直播带货，但由于

两个软件的底层逻辑不同

，抖音是视频内容平台，你在浏览视频的同时顺便下单购买，淘宝是个购物软件，有明确需求之后你才会点淘宝下单购买。

抖音上有各式各样的博主，不知道吃什么有美食博主，不会化妆有美妆博主，不会穿搭有穿搭博主教穿搭，测评博主帮忙测试产品等等。

目前有诸多渠道途径能将广告信息触达到消费者，对于消费者来说，这些五花八门的推荐不仅无效更会让消费者厌烦，消费者自身浏览感兴趣的视频，透过短视频介绍产品更能刺激消费。

抖音根据用户喜爱“推荐视频、淘宝有“猜你喜欢、拼多多有“回头客常拼等这些都是基于用户喜好推荐视频、推荐直播间、推荐产品

成为当下兴趣电商盛行的最主要原因。

商家怎么利用好“兴趣电商呢？

商家、品牌自播成为当下抖音最常见的直播类型，几乎每个用户刷抖音都会浏览到。抖音和淘宝不一样，用户看视频不是为了买东西，需要通过主播来烘托气氛，直播脚本去带动用户下单。

当用户刷到感兴趣的直播间时，第一感受就是直播间正在进行的活动、话术、场景，可以利用秒杀福利款让新用户进入直播间停留。

吸引新用户进入直播间后，主播与运营一定要把握好直播节奏，当人流涌进直播间之后，能否承接流量是非常考验主播与运营的直播专业能力的。

直播间的

1元秒杀、99元秒杀，一定要选择用户日常需求的类目选

品，美妆直播间就秒杀美妆蛋；童装直播间秒杀水杯、文具等；服饰直播间秒杀福利款T恤或者项链饰品。

做好垂直类目，更容易让感兴趣的用户刷到账号

，短视频展示给用户的内容决定你的目标用户，不知道如何做抖音的普通商家，就专做自己擅长的垂类内容，例如：

夏天到了，空调清洗的家政团队，可以在抖音发布清洗空调的过程，之后在投放dou+选择同城，意向用户就会私信账号，清洗空调的费用，这样垂直的视频内容带来的转化效果是非常快速的。

团队要足够了解自身产品

，稳定的直播节奏加上专业的产品知识，用户根据兴趣推荐进入直播间，利用产品特点一击命中用户痛点，产品的价格优势与产品特点吸引用户，最后逼单话术临门一脚让用户下单购买。

握手言和，是合作伙伴还是竞争对手？

抖音电商崛起可以用

“疯狂

一词表示，字节跳动为抖音电商2021年定下的GMV目标5000亿，阿里用了7年完成这一目标，而抖音却只用了短短1年。

抖音超强的赚钱效应，还是吸引着许多还没有入局的抖音电商带货的商家，未入局的商家都在问

“现在入局还来得及吗？

由于抖音的玩法机制一直不断在改变优化，入局抖音没有先进后进之说，具备学习能力才是做好抖音的根本。

淘宝作为电商的老大哥，拥有超过亿的用户日活与沉淀，平台完善的运营规则与电商系统，商家数与供应链体系是其他平台无法撼动的，面对这些后起之秀的平台还是稳居电商一哥的位置。

而抖音之所以能坚决的迈出电商闭环这一步，就是因为抖音有着丰富的内容资产与强大的流量池。

两大平台都在不断完善自身的电商生态内容，淘宝与抖音都曾表示：“一直以来都是很好的合作伙伴。这次的年框合作，更加能促进平台之间的稳定发展与盈利的方式。

加上抖音电商的不断成长，在抖音电商生态全面建立之前，抖音还无法脱离淘宝，淘宝也需要抖音，这就是两家平台百亿年框续约的原因。

蛋蛋被封禁了，作为辛巴最得意得女徒弟之一，当年下跪拜师（找工作）只希望辛巴能够接受自己得崇拜（让自己上班）得蛋蛋被封禁了。这说明了什么，找工作啊，还是不能膝盖向下！无产阶级得朋友们，请站起来把，挺直了腰板找工作吧。跪来得工作，还是没有凭本事争取来得工作人心所向啊。

当然，辛巴旗下还有可用之人吗？不好意思，当然有，你当辛巴几十亿身家就赌在一两个主播身上吗？

狡兔都有三窟，辛巴旗下可是有二十位身价过亿得大主播，小主播也有不少哦。

十个亿好轻松啊

先不说蛋蛋，就先说一说辛巴19年得成交金额吧。请睁大眼睛，各位小微企业得小老板，各位苦苦挣扎得打工人。

2019年，辛巴团队成交金额为133亿！

他旗下最强劲得主播按照从前往后得顺序排列：

他自己、蛋蛋、大漂亮以及猫妹妹！

辛巴得捧人套路，也就是快手几乎所有主播都会用得套路，便是砸钱，这其中得弯弯绕绕，如果大家感兴趣可以点赞，咱们下回分解。今天还是说说辛选团队以及扒皮辛巴。

辛巴自己都曾经说过，挣十个亿很轻松。那么我们就来看看，除了这几个头部大主播，还有哪些主播也创造了利润吧。

以今年双十一为例，辛巴团队一共有20位主播参加，其中辛巴自己也参与了。他们得销售额分别为：

辛巴：1314亿、蛋蛋：1235亿、大漂亮：652亿、玩家就是玩：5亿、赵梦澈：398亿、安九：393亿、瑜大公子：36亿、猫妹妹：341亿、陈先生：228亿、丹丹：225亿、娃娃：192亿、玉匠人：143亿、温暖的达少：134亿、石家庄蕊姐：134亿、超级丹：125亿、吴一：122亿、芈姐：119亿、小佛叶：118亿、猫七七姑娘：11亿以及涓涓二姐：109亿。

蛋蛋是否可以替代

看完了辛选团队的主播了吗？小主播就不说了。所以，你们还觉得蛋蛋是不可替代的吗？在这个时代，明星都可以用资本强捧，那么再造一个蛋蛋难吗？只要辛巴不倒，那么是不难的。

辛巴的主播团队基本上涵盖了现在会上网的人们的日常所需。所以，一个蛋蛋被封禁，无数个蛋蛋迎来了辛巴可能会在风波过后硬捧的好机会，怕不是未来还会有无数主播，跪着找工作，美其名曰拜师吧。

蛋蛋，23岁，第一次直播卖货80分钟，销售额破亿元。

是蛋蛋小朋友本身具有极强的人格魅力和号召力，还是辛巴在其身上的投入很多，加上一些运气才成就的呢？网红的孵化套路看似不一样，其实大同小异。蛋蛋被封禁，但是粉丝基础在，所以只要有价值，辛巴一定会能用一天是一天。除非彻底没有价值了，辛巴才会花大钱投资别的人不是吗？

就算目前不投资砸钱捧别人，蛋蛋没了，其它几个主播加起来的销售额也不低不是吗？广从双十一来看，辛巴才是这个团队最稳妥的保障，蛋蛋并不是。

而且，打工人们，告诉大家一个悲惨的消息，人家蛋蛋被封的是小号，大号依旧在你辛辛苦苦996的时候，日进斗金，对，可以砸死打工人的那种金。

我能不能加入辛巴团队发大财呢

或许有的朋友也会想要跪下拜个师，然后加入辛巴团队发大财吧。毕竟寒窗苦读比不过一朝成名不是吗？辛辛苦苦读了十几年书，但是也不能去批评辛巴等人，因为你说了，你就是柠檬精。既然不可说，是否可以融入其中呢？

不好意思，辛巴以及他所谓的收徒弟，谋福利等等行为，都是一群低学历的人最喜欢的事情。所以，这群人组成了完美闭环。想要融进去？先看你膝盖骨硬不硬，膝盖骨硬的读书人，你想也别想了。

最后总结一下吧，不批判辛巴，也不说蛋蛋等人的坏话了。就站在客观角度来说，国家反垄断是为了什么，为了百花齐放，一枝独秀不是美，满园花开才是最美。抱团不是不好，辛巴等人给小主播的生存空间挤压很大，如果能德位相配还好，关键是现在德不配位，所以被盯上也是可以理解的不是吗？

首先高度赞扬鸿星尔克捐款的行为，这就不废话了，然后讲一点，我个人对这件事的营销方面的思考：

文章1

1、直播间应该成为一个品牌的标配，最近两个品牌，都是直播间爆火，第一个是因为吴亦凡事件，韩束解约，直播间爆火。第二个是郑州发洪水，鸿星尔克捐款5000万，直播间爆火。

很显然，品牌直播间已经成为了大家宣泄情绪的出口，而情绪是可以转化成钱的，直播间就是最好的例子。大家觉得你这个品牌够意思，没钱还要捐，那我也要支持你一下，买点你家东西，这个逻辑没错。

那为什么大家不会冲到鸿星尔克的店里去购买呢？而是要去直播间呢？因为在jd上购买是一个单方向的行为，得不到互动。你买了，下单了，就结束了。而直播是有互动的，互动产生的话题，能将这个热点一直维持下去。

看看鸿星尔克和韩束有多少官方抖音直播间？我在抖音搜了下，这么一溜都是。

文章2

在这两次直播间爆火的事件，鸿星尔克和韩束的抖音这么一大堆直播间一直在持续的创造话题。韩束的直播间，送牙签，拍卖，老板出镜。

文章3

鸿星尔克的直播间，劝导用户理性购买，上架吴京同款衣服，放蜜雪冰城的歌，这些行为都太有话题性了。

文章4

甚至阿迪达斯的直播间都在劝大家去买鸿星尔克。（我确认下了这个直播间并不是官方的，所以敢这么玩，也是蹭热度）

文章5

然后网上就全都是他们直播间的各种段子了。

文章6

网友还把鸿星尔克的微博会员买到了一百多年后。。。到时候微博还在吗。。

文章7

我真的觉得，他们的直播间运营者，都非常聪明（善良更是一种聪明），一直在努力为吃瓜群众创造新的话题，维持热度，最终，让整个事件出圈。可以说，如果没有直播间承接这个热点，这个热点肯定不会维持这么久的。

所以，品牌一定要做自播，哪怕你平时不做，出了热点一定要做！

2、鸿星尔克捐款5000万，其实比鸿星尔克捐款多的公司多了去，腾讯捐1个亿，阿里捐15个亿，都没这么大声量。就是因为品牌人设的问题，这些互联网大头虽然捐的多且快，但是大家都知道他们赚钱多，潜意识觉得他们捐的多也是应该，社会责任感嘛。

但是鸿星尔克这个品牌不一样，他很久没出现在一二线城市人们的生活中了。上一次我听说这个牌子好像都是初中了。所以鸿星尔克一捐款，立刻一条微博评论出圈。

身为某网络平台的头部网红，坐拥7000多万粉丝的大主播，辛巴（辛有志）最近的话题可以说是非常多，热度达到了前所未有的高度，媒体的报道铺天盖地般地到来，这是辛巴本人都难以想象的，如果这些报道是正面的，辛巴估计做梦都要笑个不停，然而最近关于辛巴的话题，全都是负面消息，当然，这也是辛巴咎由自取，怪不得别人。

辛巴在直播间售卖一款燕窝制品被查出成分多为“糖水”，刚开始辛巴并不承认是假货，反而态度嚣张，表示要让污蔑他的人付出代价，最后在事实面前，辛巴不得不低下骄傲的头颅，向网友们认错，并且向消费者们进行三倍赔付。

即便辛巴承认错误，采取了一系列补救措施，但是事情的严重性远远超出了他的可控范围，12月8日，央视对辛巴“燕窝事件”进行了专题报道，当地的相关机构已经对辛巴公司立案调查，目前正在等待结果。毕竟这涉及到造假问题，辛巴虽然不是供货方，但是作为产品的直接销售方，也要负一定的责任。

要知道，被央视报道过的网红们，要么是积极向上正能量的，要么是因为负面新闻被封杀，然后就销声匿迹了。辛巴属于哪种情况，我想大家都很清楚，可以这么说，辛巴这次受到重创，复出基本无望。

辛巴翻身无望，“糖水燕窝”事件尚未解决，旗下女主播又因虚假宣传被封！

一波未平一波又起，辛巴作为团队的带头人、企业老板，连他的直播间都敢卖假货，可想而知辛巴旗下的徒弟们，他们的直播间商品质量也让人堪忧。

这不，12月19日，最新热搜显示，“辛选又一网红主播涉虚假宣传被封”，原来，这位女主播绰号“蛋蛋”，是辛巴旗下一位名气颇高的女主播，曾在双十一期间创造了团队销售额第二的佳绩，仅次于辛巴，可见蛋蛋的带货（割韭菜）能力还是相当强的。

主播蛋蛋被封的原因是直播中进行虚假宣传，或销售假冒伪劣产品。不过，此次蛋蛋被封的是一个400多万粉丝的小号，2000多万粉丝的大号并没有被封禁。

据悉，这位女主播“蛋蛋”还曾磕头下跪拜师辛有志，成为辛巴“辛选家族”的成员之一。

最近直播带货圈频频翻车，而且出事的都是头部网红，辛巴团队两位大主播都在卖假货，这已经严重破坏了消费者对网红带货行业的信任。消费者信任网红，所以才下单购物，而主播却把消费者当韭菜割，如果不整治整治这些网红，以后还有消费者敢在直播间购物吗？

目前此类事件还没有一个确切的结果，辛巴此次翻身很难，但是他到底要负多少责任，还要等一切结果出来之后才能有所定论。

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618购物节前夕，所有的电商都忙着大展手脚，却唯独不见了刚满30岁的“带货一哥”李佳琦的身影，就连淘宝的入口也被关闭。坊间突然传言四起，“李佳琦去哪儿了？”也被推上了热搜。

李佳琦为什么会成为全民偶像，因为他完成了人们“咸鱼翻身”的梦想。

其实，这世上的很多事，

不是有计划有毅力就能做到的，

比努力更重要的是，他踩在了点上。

一、

1992年，郑智化拄着拐棍唱着“他说风雨中这点痛算什么，擦干泪、不要怕，至少我们还有梦”的时候，李佳琦出生在湖南省岳阳市。出生在城市的他，从小就拥有着无忧无虑的生活。因为妈妈很漂亮，小佳琦从小就很爱美，也爱化妆，每次去影楼照相都要阿姨用口红给自己的眉心点一个红点。

儿时的李佳琦就显示出了强大的带货基因，上初中的他有次在街边发现了一家卤味店的鸡爪非常好吃，来到班里就跟同学们说：我发现了一个特别好吃的鸡爪，都不用你去咬，放在嘴里抿一下就化开了。就是这一句话，让全班同学都成了那家卤味店的常客，也让这家店从此火爆起来。

李佳琦的妈妈是一位小学老师，她对李佳琦的教育没有像其他父母一样专注于书本和分数的教育，反而很开明，也非常注重艺术的培养。在李佳琦升入高中后，跟妈妈商量后，他进入了艺术班，开始学习民族舞，成为了一名舞蹈特长生。

因为从小缺乏基础，李佳琦最基本的舞蹈拉筋都拉不开，就更别说上难度的动作了。每天的日常，李佳琦都会在训练室，一边压腿一边哭，哭完抹干眼泪继续练。痛苦而枯燥的训练也磨炼了李佳琦坚韧的性格。多年之后，当他已成为带货一哥，被别人问起直播工作的辛苦时，李佳琦表示，比起跳舞来，做直播简直太容易了。真正受过大挫折才没有那些小哀怨，每天都在努力，没有时间期期艾艾。

二、

2011年，薇娅和老公董海峰将在西安开的服装店经营的有声有色，七家店全部实现盈利，薇娅也对从歌手转型成服装店老板娘的角色变换而满意。这一年，李佳琦凭借着自己辛苦三年的跳舞功力，成功考取了南昌大学舞蹈学专业。

大学时，当身边的男同学以不修边幅而自认为帅的时候，李佳琦的精致却到了连女生都自愧不如的地步。作为寝室里唯一拥有护肤品的男生，每天他会比室友早起半小时，先洗头，然后洗面奶、乳液、面霜开始脸部护理。

舞蹈专业有一门选修课是彩妆课，班里所有男生都觉得学化妆怪怪的，都为了拿学分而应付着，只有李佳琦对此深感兴趣。他从头到尾认真学习，还不时记着笔记。系主任看到后半开玩笑的跟李佳琦说：“佳琦，你非常有这方面天赋，以后当化妆师吧，不要当舞蹈老师了。”就是这句话，在李佳琦内心也埋下了一颗小小的种子。

因为考取的是艺术类专业，学费十分昂贵，为了给家里减轻一些经济负担，大三开始，李佳琦的课余时间没有选择像同学一样在网吧虚度，而是干起了兼职。

他在服装店做过销售、在舞蹈培训机构做过老师、在酒吧做过酒保、还给公司编排过年会，但这些只是为了多挣点钱，并不是他真正喜欢的工作。直到一次偶然的机会，李佳琦应聘到了化妆品专柜做美容顾问，这才让他找到了“热爱”的感觉。

到2014年，大四的李佳琦已经是一名欧莱雅BA，从到这个岗位的第一天开始，李佳琦就非常重视。他会经常带些小零食和小礼物给自己柜台的领导和同事，而且有问必答、有求必应，每个人都非常喜欢这个高大帅气又会来事的年轻人。

对于顾客，他更是关怀备至，专业的技术和对美妆的热爱让李佳琦总是能第一时间了解客户的喜好和需求。很多顾客并不喜欢试用柜台的样品口红，为了让顾客看清楚口红的色值，他不厌其烦地亲自为口红试色，还会站在顾客的角度分析这款产品的优劣。高颜值的精致男生加上甜言蜜语的魔法攻击，让他接待过的女性都无法抵抗，很快，他就成为了他们专柜的销售冠军。

那时在南昌，每月3000元的工资已经让李佳琦感到无比满足，下了班，招呼小伙伴们喝酒撸串，生活过得美滋滋。

但工作占用他太多的时间，李佳琦已无暇顾及学校剩余的课程，很快，他做出了一个重大的决定：放弃学校的毕业证和学位证，到学校办理提前离校，只拿到了结业证。但殊不知，多年后却因为这段经历引发了一场关于“学历造假”的风波。

三、

2016年1月，阿里投资了一家名叫“美one”的公司，十八罗汉之一的谢世煌入主美one董事会，这是阿里布局直播网购的一招先手，而美ONE，就是一个培养带货网红的MCN机构。

4月，阿里巴巴推出了直播带货功能。到了年底，欧莱雅集团和美ONE合作举办了“BA网红化”的淘宝直播项目比赛，多次蝉联销冠的李佳琦顺理成章的被推荐参加比赛。

凭着出众的形象和出色的业务能力，李佳琦在200多人参加的比赛中脱颖而出，最终签约美ONE成为了七名美妆达人的其中之一。这时的欧莱雅怎么也想象不到，他们力捧的销售明星，却有一天要和他们“裂穴”，并搞得一地鸡毛。

四、

最开始的时候，李佳琦白天还是要在柜台担任彩妆师的工作，只有晚上下班后，才开始直播。因为那时，回家直播两个小时，便能拿到翻倍6000元的工资。看得到的收益，激励了李佳琦的斗志，他决定两份工作一起做。可是面对没有团队的窘迫，所有选品、文案、整理货物都必须要由他亲自负责，实际每天的工作时间超过了15个小时。

超长的工作时间并不是让李佳琦最崩溃的，不知道直播该干嘛才让他尴尬。当时的李佳琦并没有现在的滔滔不绝，最初面对镜头的他，不知道该说什么，不知道该摆什么姿势，面对网友的玩笑，也会脸红到耳根。

更为难堪的是，前三个月，他的直播间每天来来回回只有十几个人甚至几个人在线观看，抛开来捧场的亲朋好友，李佳琦仿佛每天要面对空气说话。两小时的直播，让他觉得比站柜台十几个小时还要疲惫。就是这十几个人里，还时不时会跳出来一些网友，嘲讽他一个大男人化妆是丢男人的脸。

李佳琦只能一遍一遍地解释，这是我的工作，请你们理解。

这时一个叫FuPeng的网友开始力挺李佳琦，每天他都会准时来到佳琦的直播间，为他刷屏留言，为他充当气氛组。其实这位FuPeng网友就是隔壁雅诗兰黛专柜的导购主管，名叫付鹏，因为被李佳琦的坚持感染，才甘愿每天过来当“托”。心知感恩的他和付鹏也逐渐熟络起来，谁也想不到，这个付鹏后来竟成为了李佳琦的左膀右臂，变成了大名鼎鼎的“李佳琦小助理”。

五、

2016年还是直播带货的蛮荒年代，一起入选带货达人的其他六人，最终选择了退出直播，回柜台继续做线下，李佳琦也变成了这次比赛的唯一幸存者。

李佳琦给自己设定了一个小目标，连续30天每天直播六小时，可是到了19天的时候，朋友来到他家玩，面对持续冷场、人数寥寥的直播间，李佳琦没有坚持下去，五个小时后便匆匆下播，然后跟朋友出去吃宵夜了。结果，刚出门，他就接到了同事的电话，同事愤怒地表示，为什么连这个也做不到？做不到这个你还想做什么样的人？

那顿夜宵，李佳琦味同嚼蜡，最后他们决定，次日开始从第一天重新计算，再坚持30天。从此，李佳琦放弃了所有的玩乐生活，开始专注于每天晚上的直播工作。

但日复一日的冷场和嘲讽还是让李佳琦萌生了放弃的念头，连续直播两个月后，他生了一场大病，暴瘦20斤，整个人看起来就像骷髅一样。母亲心疼儿子，也劝说不行就回老家考公务员算了。这一回，李佳琦做主播的决心第一次被真正动摇了。最终在和公司的沟通下，李佳琦咬牙决定再干两天，如果还是不行，以后也绝不再碰直播了。

但有时候命运就是“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”，就在这个时候，奇迹出现了，淘宝开始向他推流了。

因为那个时候的美妆达人，几乎清一色的是女性，面对一个面容姣好的男孩子做美妆直播，淘宝也想看看效果如何，就决定给他推流三天。

大病初愈的李佳琦本来很虚弱地坐在椅子上直播，突然发现了不对劲，人数基本超不过100人的直播间突然涌进来2万多人，高峰时期竟达到了5万。

暴涨的观看人数一下让李佳琦变得脱胎换骨、精神抖擞起来。人来疯的他开始了绘声绘色、滔滔不绝的介绍，那个柜台前销冠的李佳琦又回来了。他不断地在自己的嘴唇上涂着各种色号的口红，再配合活泼的语言和专业的讲解，也让进直播间的人印象深刻。于是，他开始真正享受直播的时刻，也成功地接住了平台推来的流量，让自己涅槃重生了。

作为公司的独苗，美ONE也及时调整了战略，300多个小助理只为打造李佳琦一个IP，此后的李佳琦，每天要在直播间试300多支口红，并以“超懂我的男闺蜜”人设，圈粉无数的女性粉丝，成为淘宝的“口红一哥”。而“OMG”、“买它买它”等口头禅也成了新的网络语言。

六、

2017年3月，李佳琦春风得意，被邀请参加淘宝直播盛典。虽然此时的薇娅，已经是凭借着过亿的营业额，轻松拿到了“淘布斯”排行榜的首席，成为淘宝一姐。

拿到淘宝直播盛典的门票，让李佳琦和他的两位老板都非常高兴，他们认为，凭他们的人气，怎么样也能取得一个奖项回来。

这天，李佳琦花了很长时间来打扮，也特意准备了漂亮的衣服出席盛典。可是，坐在台下的他左等右等，看见自己身边的人陆续上台领奖，只有他一坐到底。最终，在晚会结束后，主持人也没有喊到他的名字。

失落写在脸上的李佳琦，没有说任何话，只是很严肃地看着灯光熄灭的舞台。正当两位老板不知该用什么语言安慰他的时候，他突然转过头，郑重地跟老板说：明年的这个时候，我一定要拿到top主播，如果拿不到，我就再也不做直播了。

七、

突然爆红的李佳琦没有感觉轻松，反而压力很大，因为他不但要坚持每天的直播，还要在直播间表现更好的自己，这样才能让粉丝满意。他每天中午12点到下午5点跟团队一起参与选品，晚上7点至次日凌晨1点直播，之后卸妆、吃饭，还要复盘，一直到4点才能入睡。那个时候的李佳琦，连做梦都是直播的场景。

因为哪怕只有一天他选择了休息，粉丝们就会进入其他9999个直播间，而这也是李佳琦决不允许发生的事。那时候的他每天发疯似地直播，一天也不给自己放假，每天保底六小时，有时候甚至达到了七、八个小时。

直播时，他可以分身成五个人，一个李佳琦在直播，另一个他在看数据，还有更多的他在对词、在看产品。

李佳琦把每天的直播当成一场通关游戏，不管昨天的成绩再好，到了今天，还是要从零开始，还是要继续努力，创造更好的成绩。

他在直播间不厌其烦地给自己涂各种色号的口红，最多的一晚竟涂了380次。每一次他都是仔细地涂好，展示完效果后再擦到干净，然后涂下一只。涂到第100多只的时候，他的嘴唇已经麻木了，甚至一碰还会被火烧得疼。他每涂一次，每擦一次，手心里都疼到有汗。当晚下播后，他竟发现自己没办法吃饭了，因为嘴唇一挨着热水和食物，就会钻心的痛。

疯狂的付出也收到了丰厚的回报，2017年端午节，美ONE公司决定让李佳琦前往上海，至此，李佳琦正式进化到了20版本。

八、

2016年6月1日，李佳琦带着2000块钱和已变成助理的付鹏，来到了上海，望着一碗售价88元的拉面，让他们瞠目结舌。于是两人约定，挣够2000万就衣锦还乡。

来到公司后仍然是忙碌的两点一线生活，连续一个月，他们都保持了每天休息6小时，没有休息日的节奏。

一个月后，李佳琦决定要休息一下，逛一次街，于是来到了上海静安嘉里中心。在那里，他看到了一款很喜欢的包，但是价格却让他倒吸凉气。一番挣扎后，他决定买下，大不了多开一场直播赚回来。

随着直播人数和带货营业额的不断提升，李佳琦的收入也有了天翻地覆的变化，从最初的6000元，变成了六位数、甚至七位数。在面对突然袭来的巨大名利时，他也有些飘飘然了，觉得自己特别牛，简直无所不能，就连跟同事交流、跟品牌方说话的状态也明显不一样了。好在持续了两个星期后，佳琦幡然醒悟，找回了初心。

找回初心后的李佳琦变得更加努力，他几乎不眠不休，像一台不会停止的机器。直播、拍摄、品牌会、复盘，他几乎全程参与了公司的每一项工作。有一次凌晨两点回到酒店的他，躺了一会儿然后想冲个淋浴，因为早晨5点还得起床去拍摄。就在冲淋浴的时候，手撑着墙就睡着了，再醒来已经是半小时以后。

2017年，李佳琦开了389场直播，成为直播届的“劳模”，淘宝粉丝也涨到了几十万。当年年底，他终于如愿以偿的拿到了淘宝直播TOP奖杯，成为了淘宝的头部主播。

但成功的背后，也让他的身体剧烈透支，李佳琦声带已经严重受损，还患上了很严重的支气管炎，每次直播，都要带着保命的药。

虽然做到了头部，但是距李佳琦的真正的成功还差一步，那就是出圈。

九、

2018年是李佳琦风光的一年。他能5分钟卖掉15000支口红，花西子口红被他推荐后全国断货，花西子成为了年度最畅销彩妆品牌，而李佳琦，则真正坐稳了口红一哥的位置。

9月，他成功挑战了“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录。

当月他还担任了雅加达亚运会火炬手。

这一年的“双十一”，李佳琦与马云同坐一个直播间，开始PK计时卖口红。见惯了大风大浪的马云气定神闲，心有定数。没想到计时一开始，李佳琦瞬间进入状态，开始滔滔不绝介绍起产品来，缺乏销售口红经验的马云也只能一边扭头看，一边现学现卖。最终，李佳琦以1000:10的成绩完胜马云。“李佳琦打败马云”也成了双十一人们津津乐道的热门话题，也让更多的人认识了这个涂口红的帅小伙。

神奇还不算完，李佳琦带货金字火腿旗下的麻辣香肠，开播5分钟，就卖出了10万包，累计销售额300余万元。也导致金字火腿股票连上3个涨停，市值增加了5亿元，一个季度的利润竟然超过了前一整年。

2018年12月，李佳琦相继开通了抖音、小红书、快手等账号，也让他坐拥千万粉丝。小S、奚梦瑶、关晓彤、戚薇等一线明星纷纷与他合作，也让他彻底出圈，全网坐拥粉丝6000万，有了比肩明星的影响力。

2019年，李佳琦将自己的业务不断拓展，从美妆产品延伸到零食、按摩仪等各种生活用品，事业越做越大的他，很快的迎来了自己的第一次信任危机。

十、

2019年10月9日，李佳琦和助理付鹏在直播中，为了展示某品牌不粘锅的特性，特地现场煎鸡蛋测试。可尴尬的事情发生了，鸡蛋牢牢地黏在锅底，怎么铲也铲不起来。尽管李佳琦一直在直播间表示：粘锅是因为没有放油，可视频放在网络后，还是引起了轩然大波。许多网友也表达了对他的诚信产生了质疑。

第一次被质疑的李佳琦心里很难受，像受委屈的孩子，他没有急于把锅甩给品牌方，而是一遍遍的复盘找原因。终于他发现，这口锅必须要先煮过沸水后才能不沾。使用说明书上也明确说明了这一点，只是他们直播的疏忽，才导致了这场乌龙。

这个事件的风波还未结束，李佳琦就又陷入了一场虚假宣传的风波中。

11月12日，有媒体记者发现在9月一场直播中，李佳琪推荐过一款印有状元蟹LOGO的红色礼盒。但在网店链接中却发现了许多负面评价，主要体现在李佳琦虚假宣传、螃蟹没有肉且味道难吃、客服态度差这几点。因为当时的李佳琦介绍时说道：“这个是状元蟹，阳澄湖的大闸蟹，是23年的老品牌，最好的。”400万人同时观看了这场直播，下单的人数也可想而知。而经过向客服了解得知，这款产品根本不是阳澄湖大闸蟹，是优选各大湖区的湖蟹。

次日，李佳琦工作室回应了虚假宣传风波，称因解读商家信息时出现了偏差，把“阳澄状元”大闸蟹说成了“阳澄湖大闸蟹”，并承诺协助处理后续问题。

接踵而来的质疑并没有阻挡李佳琦春风得意的脚步，2019年10月17日，李佳琦入选了2019福布斯中国30岁以下精英榜；11月30日，他参加了火爆一时的综艺节目《吐槽大会》，并担任了主咖；2020年1月25日，亮相了东方卫视春晚，并与宋小宝、柳岩一起合演小品。此时的李佳琪，已经成为了一个现象级人物。他也终于追赶上了薇娅的脚步，成为了带货届的“一哥和一姐”。

十一、

达到事业顶峰的李佳琦始终牢记自己的初心，随后他开始积极投身到公益事业中来。

2020年1月，武汉疫情牵动着全国人民的心，李佳琦第一时间向武汉捐助了9000套医用防护服、40000只N95口罩、7000只一次性口罩。并在1月24日开了一场罕见的“不卖货”直播，他与小助理付鹏、李晨、和网红萌宠Never围聚在一起吃火锅，聊春晚，只为给武汉筹集捐款，当晚，他成功为阿里巴巴发起的“武汉加油”公益项目筹款7140万。

随后3月26日，李佳琪开了湖北爱心专场公益直播，助力湖北复工复产，并不向企业收取任何费用，同时他还个人向“湖北逆行者致敬行动”捐款100万元。随后一个月搭档央视主播朱广权化身“小朱配琦”再次为湖北带货，吸引了1091万人观看，销售额高达4014万元。

除此之外，李佳琦还以公益大使的身份参与了辽宁、山西、云南、福建、新疆、西藏、内蒙古、河北、河南等多省的农产品带货。也让大家看到了这个年轻人心中的光芒。

十二、

2020年5月6日，李佳琦小助理付鹏反常的以衬衫领带风格亮相直播间，随即对着镜头鞠了一躬后，宣布了离开李佳琪团队的声明。

对于这对奋战多年的好兄弟，分别没有撕逼，只有祝福。李佳琦亲切的称付鹏为付总，两个人还果真合伙成立了公司，成为了合伙人。而付鹏，也终于将自己的微博ID，从“李佳琦小助理”改成了自己的名字。而他的新标签，也变成了“美ONE签约达人”。

而李佳琦，则继续着他的高光表现，6月23日，他作为2020年第一批特殊人才引进落户上海，还在半年后增补为上海市青联委员。他还参加了热门综艺《乘风破浪的姐姐》、《忘不了餐厅》、《这，就是潮流》，出演了**《我和我的家乡》、《一点就到家》，推出了自己的单曲《买它》，参加了真人秀《希望的田野》、《奈娃家族的上学日记2》……他还入选了美国《时代》周刊公布的最新全球“下一代百大影响力人物榜”。

这时的李佳琦，已不简简单单是一个直播带货网红了，他全网粉丝15亿，俨然已成为了全民偶像。

十二、

2021年底，李佳琦和老东家欧莱雅竟然分道扬镳了。原来是“双十一”预售期间，李佳琦直播间照例上架了老东家欧莱雅安瓶面膜，价格为429元50片，双方都声称是“全年最大力度”。但诡异的是几天后，欧莱雅官方却发出了几万张“满999元减200”的优惠券，这下数学好的顾客发现了，用券后这款产品的价格变成了257元，比李佳琦直播间的价格还低170多元。

这下，在直播间下单的顾客不干了，超过25万消费者投诉了品牌方，说他们“宣传欺诈”，并要求他们退差价，欧莱雅被推上了风口浪尖。随后欧莱雅又来了一招谜之操作，竟将原微博中的“全年最大力度的优惠”删掉了。这一做法不但没有解决矛盾，反而迎来了新一轮的批评，也把李佳琦架到了火上。

随后李佳琦方宣布，在价差问题解决前，暂停和欧莱雅的合作。

这个事件也让大家的意见两极分化，有网友认为，欧莱雅作为一线品牌，店大欺客，随意更改承诺，缺乏契约精神；但还有网友认为，李佳琦这样的头部主播垄断产品价格，蓄意抬高，阻碍大家买到最优惠的产品。

此后，双方开始向左走向右走，欧莱雅加大了自播的力度，通过抖音超品日联合活动，官方账号环比增长473%，总销售也突破了2200万，他们还跟各类明星合作带货，成绩一样亮眼；而李佳琦则一方面跟雅诗兰黛、娇兰、资生堂这样的大牌合作，一边继续扶持国货美妆，也取得了不俗的成绩。

本来已经势同水火了，但一场意外，还是让他们最终牵手，玩起了“破镜重圆”来。

十三、

带货直播行业突然迎来了天翻地覆的变化。

2021年12月20日，薇娅因为逃税被罚1341亿元，全网账号被封，从此退出了直播的舞台；

这时李佳琦的微博却成了网友留言的重灾区，面对不少网友在他微博下留下希望他别偷税漏税，也别干违法事的留言。李佳琦所在的美腕公司表示“我们老老实实经营，本本分分直播，美腕一切正常。”

一直以来“千年老二”的李佳琦，终于迎来了大爆发，整个行业再也没有与之抗衡的人，只留他不停的突破自己的记录。2022年2月27日，天猫38女神节预售开始，他的直播间竟破天荒的涌进来7700万人次观看，这可是平常直播的7倍多。这一场直播下来，2825亿元的销售额也成了直播带货的奇迹，要知道，在前一天快手一哥辛巴的总销售额只有358亿元，而抖音一哥罗永浩从1月1日至2月28日，50场直播的总销售额才854亿元。这时的李佳琦，已经整整高出他们几个数量级，成为了名副其实的带货一哥。

2022年3月，罗永浩在还完6亿元债务后，选择淡出直播带货，以后只来玩票了。

2022年4月9日，深陷诚信门，跟快手撕逼一年多的辛有志，在徒弟蛋蛋的直播间，表达了“被资本、平台、流量打败了，臣退了”的丧气，引发网友对其退网的猜想。

直播带货“四大天王”只剩下李佳琦一根独苗了。这时候的他，成为了“全村最后的希望”，在直播带货界终于有资格发出“舍我其谁”的感叹。

十四、

2022年5月27日，李佳琦在直播间开启了618大促预售活动，他却拿出了一瓶欧莱雅的“注白瓶”展示，还表示老东家肯定会看他面子，这个产品肯定会卖爆。

在天猫商城折后售价409元的“注白瓶”，在李佳琦直播间的价格只有359元，并且买一送一，这也是欧莱雅第一次在直播间送正装产品。一切迹象都表明，双方“复婚”了，并且又回到了蜜月期。

看样子，当人强大到一定程度的时候，没有什么矛盾是不可调和的。

正当今年618李佳琦撸起袖子，准备放手大干一场的时候，意外发生了。

十五、

6月3日晚，李佳琦正在直播间介绍某款咖啡产品的时候，直播毫无征兆的中断了。

虽然李佳琦随后立即发文称是后台技术故障，正在紧急处理中，但几天过去了，仍然没有恢复直播。这对全年无休，以工作为乐的李佳琦来说太不正常了。

网友们纷纷表示“发生了什么”、“有什么瓜”，有人发现连李佳琦的直播入口也找不到了。而他的直播回放，也只停留在了6月2日，3日的“零食专场”回放也不见了。而直播间的官方入口也凭空消失了。

直到6月6日，官方媒体终于给出了原因，报道中称浙江省消保委对各大带货主播进行了消费体察，其中发现了部分主播存在虚假广告、夸大宣传等问题，勒令整改，最后更是点名李佳琦直播间。

对于官方给出的审查结果，李佳琦团队也表示接受和承认，并立即开展了整改，据悉，他们已经向官方递交了整改报告。

有消息表示，李佳琦直播间这次至少要整顿一个月，大概率赶不上618促销节的活动了。因为目前只有李佳琦属于“独角兽”式的超头部主播，早就被各大品牌不惜代价地疯抢了。面对目前的窘境，各大签约品牌商只能开启自救工作，许多品牌开始将重心放在自己的品牌店播。有一种声音表示：不管李佳琦能否复播，但电商领域的超头部红人时代已经过去了。

十五、

李佳琦在接受采访时不只一次地表示过，他喜欢直播，不仅是因为挣钱，还因为能享受到一种“被需要”的感觉，而他也接受不了自己不能直播的场景。

李佳琦也说过，如果自己不红了，没人看了，他仍然会坚持做最好的自己。

愿他，归来仍是少年。

随着护肤成分越来越受关注， 韩束 金刚侠面膜凭借多种抗糖成分和全能配方为消费者所喜爱，在李佳琦直播间多次热卖，产品复购率高达35%；在智慧零售的趋势下， 一叶子 小程序上线短短半年斩获了数千万GMV；而精准洞悉了母婴市场需求变化的 红色小象 ，自2019年起，稳居天猫母婴化妆品品类TOP1。

这几大快速增长的品牌，均来自上美集团。在CBNData主办的 “2020中国新消费商业力量” 评选当中，上美集团就斩获了 年度产品力 大奖。

本期 有数青年家 ，我们采访到了 上美集团副总裁刘明 。刘明曾在演讲中指出， 营销力、产品力、数据驱动力、品牌影响力是品牌在流量时代下保持新锐增长的四大关键点， 此次专访也围绕这四个驱动力展开。

上美集团副总裁 刘明

以下为采访实录：

CBNData：请问您认为“产品力”包含哪些具体要素？上美是如何打造自身“产品力”的？

刘明：成分、功效、品质、颜值 是当下产品力的“四大要素”。在新的消费业态里，我认为只有打造好自身的产品力，才能够真正承接住流量。打造产品力，我认为主要有以下几点：

第一、科研是基石，供应链是护城河，深耕技术领域创新。

上美每年都会持续投入亿级规模的资金，我们在上海的市中心环球港和日本神户的“医疗硅谷”，创立了双科研中心和双供应链。可能有人会好奇，为什么作为一家本土品牌，上美会在日本选址做研发？答案很简单，因为 日本拥有全世界最挑剔的消费者和最严格的产品品控。

图为上美日本神户科研中心

第二、深入研究用户，反向定制产品，做出用户有记忆感、愿意自主传播的产品。

在产品力的打造上，我认为能够直接影响消费者的“触点”很关键，这个触点可能体现为产品的成分、包装，也可能是定制化的设计等等。

成长于互联网一代的90后、95后年轻“后浪”群体，正在成为我们最核心的消费人群， 他们想法多元，更爱猎奇，注重产品的功效、颜值、社交属性，这也直接加速了我们在用户洞察上向C端转变， 去深入挖掘用户的痛点需求，结合大数据去反哺整个产品的定制，最终以心智爆品和社媒营销的手段，形成强大的用户抓力。

第三、深入研究市场，洞悉市场变化和竞品发展，做出迅速的反应。

当下的美妆和母婴市场格局瞬息万变，产品同质化现象严重，品牌要提升“免疫力”，就要适应市场环境的多变性，迅速应变，提前布局，把每一个产品研究到极致。红色小象在复盘畅销品“儿童洗发沐浴露”时，发现女童的头发更易受污染和损害，出现干枯、打结、发黄，而市场中缺乏专门针对女童的洗发水。为此，上美研发团队迅速打造出了氨基酸女童洗发水，深受市场热捧，双十一销量同比上年核心产品增长141%。

图为红色小象女童洗发水护发素

CBNData：您曾在演讲中总结“爆品机会=技术/供应链创新 爆品品类 新流量”，请问具体该如何理解这个公式？

刘明： 关于 技术供应链创新 ，我们除了创立双科研中心和双供应链，同时也积极布局人才软实力，拥有百名科研专家团队，这其中的很多科学家都来自宝洁等日化巨头企业。

图为上美上海环球港总部研发中心实验室

关于 爆品品类 ，我认为爆品的诞生不是偶然的，除了在技术、供应链创新上不断投入，还要抓住用户洞察和品类趋势洞察这两个关键点。举个例子，我们之所开发韩束金刚侠面膜，是因为 通过大数据分析发现，用户紧致抗老+补水保湿上有强烈痛点诉求， 从面膜的市场容量和增长趋势来看， 面膜是增长强劲的机会品类， 2020年1月到10月，天猫交易金额达209亿，占34%，同比增长193%。因此，才有了爆品金刚侠面膜的诞生。

关于 新流量 ，我们坚持品效合一，坚持深度和广度并行，用新营销的立体组合拳模型—— 大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+直播+私域 ，形成“内容织网”，多形式、多维度、多触点，在任何一个可能和Z世代的相遇的场，去和他们沟通，占据他们的心智。

在今年的消费趋势下， 面护套装、面膜、化妆水/爽肤水是机会品类。 面护套装，正装+小样的搭配方式，既不损害品牌控价，也能让消费者获得更多“价值感”；经过长期的“市场教育”，消费者使用面膜的频率不断提升，甚至每天敷面膜变成一种常态，面膜的功能也从单一的护肤延伸为晒后急救、妆前滋润、医美修复等，使用场景更加多元；相较于“乳”或“霜”，化妆水是不可替代的品类，而且消耗较快，容易产生复购。

CBNData：对于有着18年 历史 的上美来说，如何抓住营销场域的创新机会，以获得新的增长？相较于新锐品牌，传统品牌的营销优势在什么地方？

刘明： 在今年这样一个特殊的年份，面对疫情和流量的双重冲击，我们也积极调整脚步，进行策略切换，抓住营销场域的创新机会，获得增长。

第一、坚持品效合一， 利用新流量营销，坚持“大媒介投放+全域内容种草+信息流投放+直播+私域”的立体式组合拳输出。

图为上美户外广告

第二、注重投入产出比， 在投放之初就系统规划如何打通全局营销链路，以资源撬动资源，联合平台、电商、直播共创内容，让销售落地，我更倾向于站在公司经营的全局角度考虑问题，把资源利用率最大化，这是我给自己，也是给团队提的更高要求。

第三、注重品牌溢价能力之下对流量的研究， 今年我们陆续开展了私域、直播、抖音大量信息流的投放，并研究流量转化，今年2月，上美集团就在抖音投放上做到了美妆类的TOP3。我们通过品牌溢价的能力，通过研究ROI的提升，在流量生意里更好更长远地收割。

相较于新锐品牌，我认为传统品牌在营销方面的优势在于品牌壁垒，基于一定的认知度和美誉度做新营销，更易形成高转化，做到“点面结合”，全域收网。新锐品牌或许可以利用流量在短时间内爆发，但要获得更长的生命周期，则需要更长期地投入， 从流量思维向品牌思维转变。

CBNData：请问您如何看待直播电商？如今直播电商有了更多 娱乐 化、综艺化趋势，您认为直播带货的核心驱动因素是什么？

刘明：对用户来讲，直播电商是当下最直接、最高效、最实惠的购物方式。对于品牌，直播能快速带来流量、拉动销售、赋能爆品打造。 消费者热衷于直播剁手，是因为它满足了消费者对于货品知识的需求、对于高折扣的需求、对于 娱乐 化购物体验的需求、对于质量保证和控价的需求。

图为张新成空降雪梨直播间带货一叶子黄金面膜

上美集团在直播板块上，表现如下：第一，较早开始涉足直播，尤其是今年3、4月份，我们 抓住了直播风口期 ，成为抖音、快手平台最先开启直播的美妆企业，直播份额一度排在美妆行业第一；第二， 深度绑定头部主播 ，展开年框级合作，仅韩束金刚侠面膜双11李佳琦销售额破2800W；第三，我们 搭建超级直播矩阵 ，在淘内外布局优质达人，明星广覆盖，和知名IP进行跨界联名，为 超头 主播反向定制爆款产品。

但在流量时代、直播电商时代，需要全盘布局，需要冷静和深度思考，我希望大家积极地去考虑以下问题，避免种种直播的坑——

1直播和站内日销占比是多少？ 我们要去分析天猫站内的销售占比，如果你的日销上不去，直播占比特别大，要非常谨慎，可能生意已经不 健康 了。

2要留出饥饿感。 频繁的直播促销，短期有甜头，长期就卖不动了。直播要有策略有打法，不能为了直播而伤害品牌，学会做一定的取舍。

CBNData：《2020中国互联网消费生态大数据报告》显示，疫情推动了企业对数字化新基建的布局。请问上美的数字化布局目前进行到什么阶段，在2021年会有哪些新的计划？

刘明： 今年，我们 一是把数字化上升到企业战略层面，二是上线了数据中台，正式进入数字化30时代， 数据中台可以更高效地帮助业务端做决策、更高频地链接用户，帮助企业持续不断获取流量，实现品牌的长期可持续性增长，具体怎么做呢？

首先，在洞察用户阶段，我们通过数据的方式为每个用户贴上地域、行为、喜好等不同标签，研究用户的购买习惯，搜索习惯，触媒习惯等等；

接着，以社交媒体、大剧、综艺、户外CBD大屏的等维度整合营销资源，配合品牌推广节奏、爆品打造节奏、平台大促节奏等，由点及面的向用户打出海量曝光和内容组合拳，去触达用户，并转化购买行为；

用户成交后，我们也会实时跟进服务体验，并追踪他们的使用情况、二次购买、社交种草行为、自主传播等等。

关于2021年的新规划可以总结如下：一、建立更多采集数据的触角；二、完善管理数据的平台；三、提升数据分析的质量；四、梳理数据应用的流程；五、科普和建立全公司重视数据的文化。

CBNData：随着Z世代逐渐成为消费主力，年轻化布局也成为许多品牌的重要命题。可否简单聊聊上美是如何进行品牌年轻化布局的？

刘明： 首先，品牌年轻化要懂用户，洞察用户需求，做年轻人喜欢的产品。 现在年轻化用户的明显特征是颜值控、成份党、重功效、注重仪式感、追求个性化等，特征明显但同时又多元复杂。 因此，在做品牌定位时，上美集团会切换思维，站在用户角度想问题。如一叶子品牌定位于植物 科技 护肤品牌，slogan是‘一叶子，新鲜更有效’。而产品开发的支撑点围绕着用户需求来执行，比如联合全球植物学家甄选自然植物，采用一叶子分子马达技术，同时，多一个步骤的体验让效果更明显；

第二，品牌年轻化要从心出发，和年轻人建立 情感 链接。 内容上要能够和用户建立起共情共鸣， 占领心智，要在深入用户生活中的每个触点去做有温度、有深度、有精度的营销；

第三，品牌的年轻化,要 用年轻人喜欢的营销方式 和年轻人玩在一起，年轻人在哪里，我们就到哪里去。比如说一叶子在做年轻化营销的时候，有一个经典的案例，就是把张新成送到雪梨的直播间，最终首场直播就实现了雪梨直播千万级的销售成绩，从签代言人到投放《冰糖炖雪梨》的大剧，而在剧中去进行内容的共创，我们打通了内容场+电商场，打通了明星+头部主播，我们最终实现了全链路的营销方式，然后实现了‘品、效、销’合一。

2020年，上美集团押中多部大剧

CBNData：您感受到消费者对于美妆个护的消费需求发生了怎样的变化？预测未来会有怎样的消费趋势？

刘明： 从品牌选择上，国际大牌仍占主导，但国货日益崛起。 用户不仅仅迷信国际大牌，更愿意为高性价比的国货买单，会诞生更多新锐品牌。

从品类来说，抗初老产品越来越受年轻用户的追捧；用户越来越关注医美术后皮肤护理，所以美容仪、轻医美相关的产品增长趋势不断提升；对于细分品类的消费需求也不断增长，比如口服美容液、口服抗糖丸等。

CBNData：您个人从早期的新闻主播、主持人，到15年参与互联网创业，17年和章子怡创立母婴品牌漂漂羽毛，再到如今加入上美集团，请问为什么会有这样的职业转型与选择？

刘明： 在每一段职场中，我都会用创业的心态去做事，而不是打工者思维，会站在老板思维、经营者思维去考虑问题。同时，我在重要节点上可以做对关键选择。我有一套自己的选择方法论：第一，在做关键选择的时候，要对时代趋势和市场趋势有所洞察，让自己投入在向上趋势的行业内；第二，更重要的是，要走出舒适区，去选择那个更有想象力、更难但更正确的，去选择那个更有机会让人生发生质变的，而不是为了安逸，选择更容易、更安全、更简单的。

瑜大公子直播间里售卖的商品并没有经过权威机构检测认证过真假，所以无法确定是否为正品。

“瑜大公子”本名周瑜，快手美妆主播，遥望网络旗下主播。

11月5日，在杭州举办的"聚星回馈盛典"活动上，由头部达人瑜大公子联合孟美岐、周洁琼、孙坚、辰亦儒、王晴等偶像明星合力在快手平台直播，该场直播吸引超过1020万网友在线观看，瑜大公子以368亿元销售额的成绩，刷新了个人单场最高GMV纪录，也是这场直播让瑜大公子引起不少人关注。

瑜大公子直播间的销售数据：

2019年12月，联合“霸道总裁”王耀庆直播带货，韩束当晚的一款高端保湿礼盒，开售仅1分钟就卖出100万，直接宣告售罄，当晚的成交额突破了520万元。

2020年4月12日，“县长向前冲，产区来直供”公益助茶农直播，遥望网络旗下主播“瑜大公子”同湖南卫视茶频道雅宜一起发起连麦，为期两天的活动共创造了销售单数20271单、销售茶叶15216493元。

2020年6月7日，快手616品质购物节迎来瑜大公子全明星美妆卖货专场。从7日中午12点开始，快手主播瑜大公子联合李斯羽、徐海乔、王耀庆等明星开启直播，直播中售卖了迪奥999唇膏、圣罗兰小金条、SK-II神仙水、兰蔻小黑瓶等上百款商品。最终本场直播成交超5100万。

—瑜大公子