推荐几款好用的物理防晒霜吧悬赏20

曼秀雷顿新碧SPF30PA+,这是一款性价比最高的防晒．很清透，不油腻．更不会堵塞毛孔！不需要专业的卸装油！用一般的洗面奶就能洗的很干净！专柜**说它防水，但我女朋友用过之后，说防水效果不算太好！但是其他方面都很好，

RMB：49

另外：

按价格：50以下

佳雪（不是很油，效果还可以）

丁家宜（各方面表现一般）

小护士（比较油）

雅芳（味道不好闻）

50左右：

资生堂（旗下品牌众多，防晒产品很多，而且水货多，但效果还是不错的）

高丝（有一款有补水效果的适合油性皮肤的MM，效果很不错）

羽西（没用过但是很多人赞）

嘉娜宝（被身边一个用化妆品很挑剔的MM大力赞扬）

100以上

兰芝隔离霜（韩国的牌子普遍非常温和，不容易过敏，适合敏感皮肤的MM）

倩碧CITY BLOCK隔离霜（效果真的非常好，没得挑剔，今年出了新包装的。用完皮肤很细，可以直接当粉底用）

如何选择防晒霜

赶在夏季到来前选择一款合适的防晒霜，让娇嫩的肌肤免受阳光的炙烤，实在是爱美女性的头等大事。那么，到底该如何选择防晒霜？

1、建议在购买防晒霜前做一次准确的皮肤测试。油性肌肤应选择渗透力较强的水性防晒用品；干性肌肤应选择霜状的防晒用品；中性皮肤一般无严格规定，用乳液状的防晒霜则适合各种皮肤使用。

2、计算一下SPF值。一般说来，SPF指数越高，所给予的保护越大。一般环境下，普通肤色的人以SPF8至12为宜；皮肤白皙者建议选用SPF30的防晒霜；对光过敏的人，SPF值选择在12至20间为宜。

3、了解不同防晒霜的适用人群。不同的防晒产品有不同的适用对象，最好的办法是在购买之前，先在自己的手腕内侧试用一下。10分钟内如果出现皮肤红、肿、痛、痒现象，则说明自己对这种产品有过敏反应，可以试用比此防晒指数低一个倍数的产品。如果还有反应，则最好放弃该品牌的防晒霜。

防晒品牌大比拼

玉兰油美白防晒润肤霜(SPF15)

防晒指数：★★★

产品特点：“三重美白”,不但能帮助缔造明净肤色，还可阻挡晒伤皮肤，更能滋养内层肌肤，改善肌肤健康状况。

兰寇柔晰防晒露（SPF20）

防晒指数：★★★

产品特点：轻盈透气，吸收迅速，能持久抵抗紫外线，是个值得推荐的产品。另有一款SPF50的，适合出游时使用。

SK-II清透防晒精华乳液 （SPF16）

防晒指数：★★★

产品特点：清盈透气，不堵毛孔，不仅能有效免晒伤及晒黑，更能滋润肌肤，使肤色洁净亮丽。并能有效抑制肌肤斑点及粉刺的产生。

倩碧城市隔离霜（SPF15）

防晒指数：★★★☆

产品特点：无油配方，可提高防晒系数，有效隔绝阳光与环境的伤害，并能有效预防细纹、晒斑、松弛等肌肤老化现象。

嘉娜宝芦荟防晒霜（SPF24）

防晒指数：★★★

产品特点：清爽不油腻，能抵抗有害光线的照射，更难得的是它具有较强的水分补给功能,能迅速有效地补充肌肤因光晒而丧失的水份。

高丝UV美白防晒乳液（SPF30）

防晒指数：★★★☆

产品特点：全面预防肌肤因紫外线UVA及UVB对肌肤造成的衰老、无弹性及灼伤、黑暗等现象，可用作粉底修补肌肤，肤色自然细致。

曼秀雷敦新碧防晒乳液（SPF30）

防晒指数：★★★

产品特点：含芦荟精华及天然维他命C、E,温和、低刺激,适合长时间户外运动时使用。

春季防晒小贴士

1春天阳光比较柔和，可以选用普通防晒系数的防晒霜，一般在SPF15左右就足够了。

2除了防晒霜，你还可以试试隔离霜。因为隔离霜不但能对紫外线起到隔离作用，还能隔离彩妆、脏空气。

3紫外线照射不仅能产生黑色素，还有令肌肤老化的可能,因此即便你是白皙肤色的MM，每次曝晒于阳光下，应及时使用防晒产品，而且每隔2—3小时再擦一次。此外，水中一样会晒伤，所以对于戏水或潜水爱好者来说，每次下水都需使用防晒系数高且具有防水效果的防晒品。

4为取得更好的防晒效果，出门前半个小时最好将防晒乳液涂沫在皮肤的各部位。

5阳光强烈时，最好穿深色衣衫，而不是白色的。白色衣服只反射热度，却无法阻隔紫外线。黑色、红色、紫色的棉质衣服是不错的选择。

6为免肌肤色素沉着，尽量少吃太咸或太辣的刺激性食物；酒吧及餐厅中的荧光灯含强度紫外线，因此去以上场所也应做好防护工作。

可以的，免税店都是连锁的，只要核对好姓名和身份证就可以取了。

北京首都国际机场

亮点：提供出境时寄存服务

BUY：美妆品、香烟、民间工艺品

从近年来在T2航站楼内陆续开业的大牌免税店就可见首都国际机场的影响力，但自从去年设计豪华、设施先进的T3航站楼建成以后，各种品牌免税店的发展明显开始向这里靠拢，并渐成规模。如果最近有旅行计划，走出国门之前，先在自家地方采购一番也是乐事。T3现在还提供寄存服务，买完东西不用带着上飞机，可以在回国的时候到行李提取处的免税店提货。T3的入境和出境处都有免税店，但还是出境部分的货品更为齐全。

对于在首都机场免税店中最具规模零售店日上免税行，之前也有人认真比较过，基本上这里的价钱还是比在香港市区或者机场购买要便宜10%左右的。本地购物狂们总是认为境外买国际品牌更省钱，殊不知在自家门口就能捡个大便宜——日上免税行里面不仅各类大牌彩妆、香水非常齐全，而且很多品牌的价钱差不多是商场专柜的5-7折，让人不出手都难。而且，这里不仅东西便宜，更有很多在专柜还没有上货的新品。

免税，对进口商品来说，指的是免除进口关税和进口环节增值税，这部分税根据商品的种类不同税率也有所不同。因为对于内地而言，化妆品和烟、酒的税率是很高的，所以免税店里的化妆品、烟、酒的价格也就比外面便宜了很多。除此之外，早已进驻机场的不少品牌钟表，如万国、欧米茄、浪琴和天梭等，在这里的价格也差不多是品牌专营店的7-8折。但是你的机票是飞香港的话，那么这里当然不是最好的选择。

日上免税行里也有部分中国特色的手工艺制品，这些东西价格相对来说不算便宜，但如果在上飞机之前忘记给异国的朋友带些礼品，这里也是不错的选择。

扩展资料：

免税店指经海关总署批准，由经营单位在中华人民共和国国务院或其授权部门批准的地点设立符合海关监管要求的销售场所和存放免税品的监管仓库，向规定的对象销售、供应免税品的商店。目前，我国境内的免税店主要有口岸免税店、运输工具免税店、市内免税店、外交人员免税店、供船免税店及我国出国人员外汇免税商店。

免税店

环球免税店

环球免税店，都市中心的一站式精品商城，为您带来全新的奢华购物感受。从1995年在关岛开业的第一家DFS环球免税 店，到2008在澳门最新开幕的万余平米新店，市内点一直是DFS成功的要素。 迄今，DFS共拥有13家大型一站式精品商城—DFS环球免税店，遍布世界各地，面积从约2,000平方米到16,000平方米不等。

包括奥克兰、巴厘岛、凯恩斯、黄金海岸、关岛、香港（2家）、檀香山、冲绳岛、塞班岛、新加坡、悉尼和台湾。DFS环球免税店汇集世界最著名、最受欢迎的名牌精品，既有众所周知的资深大牌如Cartier卡地亚、Chanel香奈尔、Gucci古驰Louis Vuitton路易威登和Tiffany蒂芙尼，也有新兴时尚名牌如Chloe蔻伊, Pucci普兹和Valentino华伦天奴。 

DFS将世界名品荟萃于一檐之下，营造奢华高贵而又亲切舒适的购物环境，同时每家店面个性鲜明，体现当地特色。DFS与各大品牌之间的密切合作，确保精品的高品质。 来DFS环球免税店，这里的推广活动更是丰富精彩。如为新品发布所举办的香槟酒会，时装展示，以及腕表和皮具制作的现场展示，引人入胜。

DFS顾客享有尊贵权益，100%全球服务保证体系、私人购物服务、顾客大奖计划、舒适的休息座椅、方便的外币兑换、通晓多种语言的员工······精品荟萃，顾客至上，DFS环球免税店 成为国际旅行者的购物天堂。DFS(“DFS集团”)是居于全球领导地位的奢侈品旅游零售商。自1960年于香港成立，其免税店网络已遍布全球18个主要国际机场及14个市区T广场店铺，同时其附属及度假村据点亦遍布全球各地。

集团为私营企业并由奢侈品企业集团酩悦·轩尼诗─路易威登（LVMH）及DFS创始人兼股东罗伯特·米勒（RobertMiller）持有大部分股权。至2012年为止，已有超过2亿旅行者曾造访DFS店铺。DFS集团聘用超过九千名员工，其总部设于香港，并在夏威夷、洛杉矶、上海、新加坡及东京设有分公司。

全球机场

瑞士苏黎世机场 ZURICH

购物指数：★★★★

最值一购：巧克力、军刀和手表。

明星品牌：Guess、calvin klein、Versace、Sand和Mexx。

物价水平：可享受免税商品。

购物环境：苏黎世机场就像一座综合城镇，这里有繁华的街道和广场、熙熙攘攘的商店以及迷人的咖啡馆和餐馆。

特色服务：这里的服务是真正便捷的、且是顶级的服务。

吹毛求疵：机场总面积足足有807公顷，非体力超群者不能全及。

体验：苏黎世是瑞士最大的城市，也是全球的金融中心。这里除了有繁华的街道和广场以及熙熙攘攘的商店外，迷人的咖啡馆和餐馆是这里的另一大特色。

苏黎世机场是极具魅力的购物天堂，这不仅仅是因为这里有众多的名品店，还因为在这里依然可以购买到真正免税或超值的商品。位于第三登机手续办理处附近的Airport Outlet，是让人最最留恋的Shopping天堂。在面积达1000平方米的大卖场中，AirportOutlet以极具吸引力的价格(最高折扣可达50%)为顾客提供来自Guess、CalvinKlien、Versace、Sand和Mexx等国际著名品牌的服装、饰品和珠宝。

在就要离开这个城市的时候，还有些依恋可以在这里挥霍，抓住最后的机会再表达一下对这座城市的热爱吧。不要忘记手表，它在苏黎世国际机场唱的是主角，众多大的品牌，劳力士、天梭、浪琴等等，还有更多时尚的品牌，如斯沃其，都在这里挽留着过客的目光。作为布谷钟的故乡，你会发现，在这里童话世界并非遥不可及；巧克力，瑞士闻名世界的甜食，与众不同的口感，也许会勾起你对家人的思念；还有著名的瑞士军刀以及各种带有国花图案、造型的瑞士工艺品，都会让你在离别的瞬间转身回望……

新加坡樟宜国际机场CHANGI Airport

购物指数：★★★★

最值一购：化妆品、香水。

明星品牌：chanel 、雅诗兰黛。

物价水平：新加坡购物价格总的来说比香港略高。但机场似乎比市内便宜。另外，樟宜机场的免税店经常会搞一些促销活动，诸如买三件以上打九五折之类的。

特色服务：新加坡机场的服务很人性化，在1号登机口有个健身中心，健身、美容、按摩、看**甚至游泳都可以。

购物环境：庞大而舒适，相当HAPPY，两座候机楼里有近40个提供餐饮服务的摊位，还有100多家经销各种商品的商店。

吹毛求疵：樟宜机场有两个候机楼，虽然可以搭乘免费的小火车穿梭其间，但还是感觉不便。

体验：免税店、品牌店和餐饮酒吧星罗棋布，物质极大丰富。这里的化妆品要比新加坡市内便宜些，但似乎还是敌不过香港机场，但一些只在免税店独家发售的Q版香水套装、护肤品套装或彩妆盘非常划算。曾经在那儿买过一套雅诗兰黛护肤套装，眼霜+日霜+晚霜1000元出头还有一个很经典的黑色漆皮手袋赠送，回来在赛特看到几样加起来2000元都打不住，偷着乐了好久。

据说chanel在新加坡机场也很便宜，值得购买，因为本人不用chanel，所以并未实际考察核实过。除了化妆品香水一类，强烈建议从新加坡离境时带些烟酒送给老公、老爸。烟狂便宜，几乎每人回家都会拎上两条中华。

与国内机场截然相反的是，在樟宜机场就餐的价格居然比市区便宜许多，差不多档次的海鲜小火锅，人均价格比头天在市内低了5块新币。

逛累了，可以坐在开满兰花的水池边看风景——扎堆购物的新航空姐很是养眼呢。这样的情境，即使平日里看来并不能引发购买欲的东西，都有可能鬼使神差买回家。难怪不少MM都觉得樟宜机场是个有魔力的地方。

中国香港国际机场HONG KONG

购物指数：★★★★★

最值一购：化妆品、名牌太阳镜。

明星品牌：cartier、dior gucci hermes、Chanel、anna sui、fendi、prada、versace。

物价水平：从10港币的小纪念品到动辄万元以上的名牌。

购物环境：机场特设的购物廊，拥有200多家商店和餐厅。

特色服务：设有19个设备整全的婴儿室，方便旅客给婴儿换尿布及喂食。

吹毛求疵：免税店里的化妆品比市区的莎莎、卓悦化妆品店里贵，好在有质量保证。

体验：香港机场里遍处都是目不暇接的商店和餐厅，基本上从一进机场到禁区内我都是一路购。

禁区外以食品居多，也有卖迪士尼纪念品、旅行包袋、手表等。候机厅禁区内则是国际顶级化妆品、服饰、包包、香水、珠宝等奢侈商品居多。建议先把登机手续办好后，在禁区里放心地四处诳，新店和好玩有趣的商品都能吸引我的目光，心里盘算着给哪些亲朋带哪些礼物。有一个区域是专门卖免税烟酒的，价格要比在国内便宜很多，特别是一些在国内卖得很贵的洋烟和洋酒，少了高额的税，在这里都便宜了不少，包装也很精致。

卖顶级品牌的免税店是我必去之地，香水和各种化妆品、护肤品一应俱全，销售人员也非常专业，而且不用担心商品的保质期，女孩子都喜欢把大部分的候机时间留在这里。还有一个大型的玩具店也是我及其他童心未泯人士的钟爱之处，玩具的种类之多不逊于香港的玩具反斗城，好多都是在国内见不到的精灵古怪的玩具。临近登机处的食品店往往是我最后逗留的地方，会把身上的港币全部用完，挑些香港特色的食品买给家人。

荷兰史基浦机场 Schiphol

购物指数：★★★

最值一购：欧系化妆品的限量香水、彩妆不但比国内早很多，而且价格便宜很多。

明星品牌：化妆品、电器

物价水平：几块欧元的小玩意到几千欧元的电器应有尽有，比较具有购物可行性。

特色服务：机场里有个大赌场

购物环境：吃喝玩乐设施一应俱全

吹毛求疵：时间不够用。

体验：相对其他国家来说，荷兰机场的退税也更为方便和宽松。

东西倒也不是样样都便宜，买之前心里必须有点儿谱，香水类的除了限量的基本没有什么可买的，因为价格跟国内差不多，护肤品如果自己心里有谱的，可以淘换一下，因为这里经常会有优惠，往往非常超值。有时候某个品牌还会跟商场一样摆个促销的摊子，这个时候碰到心仪的东西一定要下手啦。

服饰类的东西相对化妆品来说有些零散，规模也不大，因为去飞机场都是赶飞机，比较匆忙，一般都不能试穿试戴，所以不是特别了解的东西，一般不推荐购买。

一些小电器什么的，这里也有，虽然不如德国便宜，但是比起国内来还是挺实惠的。烟酒糖果这类的东西，与其他同类机场相比似乎并没有太多的优势。

英国伦敦希思罗机场 London Heathrow

购物指数：★★★☆

最值一购：烟斗、烟丝。

明星品牌：爱马仕、香奈儿、Dunhill。

物价水平：相当的高。

购物环境：很典雅，很有英式风格。

特色服务：英国机场因为一些恐怖袭击事件，变得更加严格，有些像“9-11”时候的美国了。

吹毛求疵：什么都挺好，除了价格。

体验：该机场商店的最大特点就是贵，随便吃个点心喝杯咖啡就要七八镑。所售商品，比从伦敦市区商店买到的要便宜。机场出关的地方，有专门退税的窗口。特别值得一提的是有一家卖化妆品品牌的店规模超大，产品种类相当齐全，各类香水应有尽有。从欧莱雅、卡尼尔到雅顿、娇兰、倩碧、欧舒丹、SISLEY、HR、雅诗兰黛、娇韵诗、Lancome、 CD、CHANEL、Laprairie应有尽有，而且通过和销售人员的沟通，通常会有小样赠送。唯一让人不太理解的就是作为英国本土的知名品牌bodyshop，在希思罗机场却难觅其踪，这和伦敦街头比比皆是的body shop专卖店形成了鲜明的反差。

法国巴黎戴高乐机场 Charles de Gaulle

购物指数：★★★★

最值一购：香槟、巧克力。

明星品牌：Cartier、Hermes。

物价水平：机场内免税商店的商品价格与巴黎市区的无区别。

购物环境：共有220家商店、166家各类服务商店、111个酒吧餐厅和9个宾馆。

特色服务：配有会说中文的工作人员。

吹毛求疵：免税店数量少，特别是化妆品品牌和品种比巴黎市内少得多。

体验：我喜欢在法国机场直接买免税品，因为在别处买的须在机场退税，而退税速度很慢(突然意识到这是不是法国机场故意的啊，大可提高人们去机场购物的热情)。

每次都看见大量国人挤在化妆品店里，像不花钱一样大量购买香水和化妆品，使我目瞪口呆。一般我只是买个眼霜或者哪种护肤品快用完了补充一些，证明我没有浪费机会。香水在圣诞时买会更划算，法国在圣诞节时总会推出香水礼盒，而售价与单瓶香水一样，所以我的香水都那时候补货。如果喜欢用兰蔻和倩碧的同学应该在这里下手，因为是法国本土品牌又免税，比国内便宜很多，赶上促销，不是一星半点儿的超值，我曾经买到最大瓶的兰蔻爽肤水，合人民币才一百块多一点儿，相当于国内价格的1/3。

泰国曼谷国际机场 BANGKOK

购物指数：★★★☆

最值一购：英国的药房品牌BOOTS

明星品牌：欧莱雅、HR、SISILY

物价水平：消费不高。

购物环境：机场免税店面积很大。

特色服务：因为语言不通，所以有好服务也感受不很真切啊。

吹毛求疵：免税店的标识不清。

体验：免税店很大，价格是否真正便宜暂且不提，仅仅是两大片区域的化妆品消费区就会让女孩子流连忘返，而去过的人印象最深刻的大概就是欧莱雅品牌产品货品种类之全，价格之实惠了，在国内尚且没有欧莱雅男士护肤产品的时候，那里就已经从洗脸到防晒一应俱全了。

有人说泰国机场的商品没有飞机上的便宜，也有确实消息说泰国机场商品税有所增长。但曼谷机场的BOOTS产品，倒是比香港还要低廉，同时包装很大，很适合囤回家慢慢用。同时机场还有不少奢侈品的专门店，虽然优惠的不是很多，但款式都比较新颖。

德国慕尼黑机场 MUNICH

购物指数：★★★★

最值一购：啤酒杯、各大品牌珠宝、手表、香水、钢制品、时装、工艺品、书籍。

明星品牌：Airbrau餐馆

物价水平：物美价廉、很是超值。

购物环境：物种丰富，价格也挺实在。

特色服务：慕尼黑机场拥有世界上唯一的机场酿酒场。

吹毛求疵：逛HIGH之后，极易误机。退税地点很偏僻难找。

体验：对于慕尼黑机场购物环境的印象，需要举例说明：我，一个对时间还比较有观念的人，竟然在机场中逛得高兴，弄错了登机口，差点滞留在机场，那就要等 48小时以后才能踏上下班回国的飞机！

到过德国慕尼黑机场的人大概都有和我一样的感觉：这里不仅仅是飞机起降的场所，更是每个人踏上慕尼黑后第一次“血拼”的战场。

慕尼黑机场的购物区分一号候机楼和二号候机楼两个区域，共130多家商店，一号候机楼里的商店主要设在公共区域，而二号候机楼里的商店则设置在旅客及手提行李安检之后。

德国的商品通常都给人物美价廉的印象，慕尼黑更有“购物者天堂”的美誉，而慕尼黑机场则兼具了德国商业区的所有优点——规模大，内容丰，价格优，质量好。这里除了有国际知名设计师的高档免税店、旅游价值店、专卖店和纪念品商店之外，还有各路休闲美食可供选择。从快餐店到“甲壳虫”餐厅的五合一套餐，都会令客人逛HIGH之后，再吃HIGH。其中以Airbrau餐馆最具特色。

慕尼黑机场拥有世界上唯一的机场酿酒场，就是坐落在慕尼黑机场中心、巴伐利亚啤酒花园旁边的Airbrau。店内有自酿啤酒的装置，店外则是有树有花的露天餐座。啤酒当然要点自酿的白啤或者黑啤，不过要视自己的酒量而定，白啤淡些、清爽些，黑啤则浓些、厚重些。而这里的啤酒也如机场商品的价格一样，很是超值，一杯只要三四欧元而已。

迪拜国际机场Dubai International

购物指数：★★★★★

最值一购：名表、欧莱雅化妆品、免税烟。

明星品牌：大牌很全，Ysl，Lancome，资生堂等妆品以及劳力士、欧米茄、宝柏、百年龄、IWC、卡地亚、积家等名表尽在。

物价水平：护肤品很便宜。

购物环境：免税区达9000平方米，设施华丽，世界知名品牌林立以及与欧美保持同步的流行风尚使其成为名副其实的世界一流购物机场。

特色服务：购物可以刷卡，美金、迪拉姆都可以，免去了中国普遍的双币信用卡刷当地货币15%的手续费。

吹毛求疵：家人非常期待的阿拉伯干果让人十分失望。一包500g的干果大概要卖50rmb左右，而且打开后发现很潮，还不如北京超市买来的味道好。

体验：迪拜国际机场被称为是最繁忙的客、货空港，有100家外国航空公司使用迪拜机场。9000平方米的免税店以2005年销售额突破21亿迪拉姆(59亿美元)的业绩成为世界上第三大机场免税店，其华丽的设施、世界知名的品牌以及与欧美保持同步的流行风尚使其成为名副其实的世界一流购物场所。

日本东京成田机场

购物指数：★★★☆

最值一购：MIKIMOTO饰品

明星品牌：TIFFANY & Co、Salvatore Ferragamo、RMES、CARTIER、BVLGARI、EMPORIOARMANI、RALPHLAUREN、CELINE、Dunhill、BURBERRY、Gucci、COACH、ETRO、MIKIMOTO、SHISEIDO等等。

物价水平：如果你对价格不太敏感，还是能够享受到不少购物乐趣。

购物环境：环境不错，工作人员服务态度也不错，让你很有上帝的感觉。

特色服务：上帝般地享受服务人员的点头哈腰。

吹毛求疵：日本品牌护肤品价格反而更贵，绝对不值得在此购买。

成田机场拥有全日本机场中最多的免税商店。除了世界知名品牌店，还有各类餐饮店供您享受美食。

成田机场免税店环境不错，售货姐姐的态度也不错，点头哈腰地让你很有上帝的感觉。不过，当上帝是需要付出代价的。这里的商品价格都不便宜，尤其是日本特色小商品、食品、小电器、日式服装等，都比东京商店里的价格贵。当然如果你对价格不太敏感，还是能够享受到不少购物乐趣。

日本人最好名牌，成田机场的免税店里自然少不了各种闪亮大牌，比如：TIFFANY & Co、SalvatoreFerragamo、RMES、CARTIER、BVLGARI、EMPORIO ARMANI、RALPHLAUREN、CELINE、Dunhill、BURBERRY、Gucci、COACH、ETRO、MIKIMOTO、SHISEIDO等等。

不建议您在成田机场买日本品牌的护肤品，因为实在省不了多少银子。这可是我的亲身教训。某次，我从东京回北京，因为太忙，把要给某位姐姐捎护肤品的事儿忘得一干二净，这位酷爱SKⅡ的姐姐临行前可是千叮咛万嘱咐。在去机场的路上，我的猪脑终于想了起来。当时安慰自己：没事儿，在机场买呗！在机场我选了好几样SKⅡ护肤品，刷卡时才发现，根本就没比北京便宜多少，比在香港买贵多了！

在成田机场众多的品牌店里，我最爱MIKIMOTO(世界十大珠宝商之一)的店。日本人认为：珍珠典雅高贵，有一种含蓄的美，特别适合日本女性，所以日本女人们都会拥有几件珍珠首饰，主妇们一起聊天喝下午茶时，也会带上珍珠项链。MIKIMOTO的首饰虽然价格太不亲民，可是却非常精致。据说MIKIMOTO的珍珠是100颗选5至10颗的上等花珠。男友禁不住我的一再威逼利诱，终于送了我一对MIKIMOTO的耳环，款式虽然简单，却极经典，立刻成了我镇箱的宝贝。所以在成田机场的MIKIMOTO店里逛，成了我的保留节目，虽然大多时候只是Window shopping。

参考资料：

-免税店

首先，组织要了解顾客。组织要有针对性地处理好顾客关系，必须以全面而准确地了解顾客的需要或意向为前提。用日本企业家松下幸之助的话说便是：“我们每天都要测量顾客的体温。”松下电器公司有关管理和业务人员必须提出和生产单位一样精确的顾客统计名单，随时把握顾客的要求和想法。这样做的结果，使得松下电器产品在国内外始终保持很高的市场占有率。

顾客是一个庞大的群落，他们的构成是极其复杂的。以企业为例，根据企业的性质、顾客可分为工业、农业等物质生产部门产品的购买者和商业、旅游业及通信邮电等服务部门的服务对象；以购买的产品为标准，顾客可以分为物质资料产品的购买者和精神产品的购买者。此外，也可以根据顾客的年龄、性别、职业等将顾客作不同的分类，诸此等等。每一类不同的顾客都有自己不同于别人的特殊要求和特殊利益，处理的方法也不同。譬如，对于老顾客，应该以朋友、挚友的态度相待，对其提出的要求要尽量予以满足，有时还可向对方摊一摊“家底”。对于新顾客，既要满腔热情，又要作必要的试探，了解对方的需求。重点要放在如何吸引对方上面，否则易招致失败。又譬如，有的顾客重诚、重信，对这样的顾客要赤诚相待，有时自己吃点亏，让点利也无妨，对他的困难要尽力帮助解决，自己遇到难处也可向他求助。有的顾客重利、重利润，对这样的顾客就要人家精明我也精明，不能招致吃亏。

组织可通过调查研究的方法来准确把握顾客的诸种特点。顾客调查的内容包括：顾客的年龄、性别、职业、爱好等背景情况；顾客对产品的性能、种类、质量、包装以及价格要求等方面的产品情况；顾客对于组织职工的服务态度、服务信誉及售后服务等方面的看法和评价；顾客对于组织的整体形象的了解和评价等等。组织应该全面收集，分类研究，找出其中的共同性，具体分析问题。美国P&G公司，为加强与顾客沟通，首创“顾客免费服务电话”，用公司支持电话费的方式收集顾客意见，一年达20多万次。公司对顾客电话有问必复，且每月将电话内容加以综合分类研究，结果产生了许多产品改进的新颖构思，促进了公司的发展。

其次，组织也要使顾客了解组织，组织应通过各种有效的传播途径，开展与顾客的信息交流，沟通感情。诸如组织的宗旨、政策和历史；产品的性能、规格和销售方式；售后服务的标准和方法等方面的信息都应迅速准确地传递给顾客，以使顾客对组织及其产品有正确的了解。 良好的顾客关系，取决于经营管理各个环节的有效衔接和组织能及时作出整体的协调。

这些基本环节是：

①以高质量的顾客调查搞好市场预测，开展消费教育和消费引导。

②保证提供优质产品。有句流行的话叫“以产品求生存，以质量求发展”，总起来，就是要针对不同顾客的具体要求提供优质合格的产品。组织必须以质量求发展，没有顾客满意的优质产品，绝对不可能有良好的顾客关系。企业的勃兴，基础在产品质量。杭州某万向节厂素以严抓质量而闻名。这是个农民办的企业，建厂之初，工人的质量意识并不强。为了使全厂员工重视企业的生命，厂长召开全厂大会，会上将从各地退回的质次产品（其中有许多经维修还可以使用）全部用大锤砸烂。然后由出次品最多车间作为废钢烂铁背给废品收购站。眼看价值几十万元的产品在一锤一锤中被毁掉，淳朴的农民被震动了，仿佛重锤同样砸在他们的心上……正是这重锤敲响了万向节厂严格质量管理的警钟，此后，企业产品的质量管理进入轨道，该厂也以其优质的产品声闻遐迩，产品远销海外，供不应求。作为相反的例证，广州万宝电冰箱曾以其产品的优质而畅销全国。然而在供不应求的大好形势下，厂家一度放松了质量管理，使一批质次产品走向社会。结果，在社会上引起纷纷议论，形成“万宝”风波，“万宝”声誉大跌。最后，该厂不得不停业一年，从严整顿，重新从产品质量抓起。此类例证举不胜举。总之，产品的质量在根本上决定组织和顾客的关系。

③自始至终向顾客提供完善的服务。这是形成良好顾客关系的重要保证。为此，要求组织的每一名员工在与顾客打交道时必须彬彬有礼，热情周到。因为顾客往往是从组织员工的言谈举止来评价该组织的社会形象的。杭州有家商店，明确要求无论出现什么情况，售货员都必须尊重顾客。一次，一位年老顾客来买鞋，当时柜台业务很忙，女售货员拿出鞋对老者说：“请你去试。”老者不由怒火中烧，抓起鞋子就扔向售货员。原来，他听成了“请你去死”。售货员感到很委屈，但是还是在众目睽睽下忍住了态度。商店也将老者请进接待室，耐心地将事情解释清楚。结果，老所年顾客深感歉意，以后他逢人便夸该店的优良服务，成了商店的义务宣传员。商店以自己对顾客的热情周到服务，赢得了社会的广泛称赞。

组织向顾客提供完善的服务还包括优良的售后服务。全美销量第一的汽车经销商吉拉德总结他成功的经营之道，重要之处就在于坚持认为销售真正始于售后。他的顾客还没有走出店门，他的商店已经写好了“鸣谢惠顾”的短笺。买车的是顾客，但是却由他代表顾客与服务修理部门打交道。逢年过节，他的商店给顾客寄上各式精美的贺卡。正是通过这种优良的售后服务，使吉拉德经营十几年来始终保持了稳定的发展。

④妥善协调供、产、销的一切中介环节。产品的生产与消费，其中存在着诸如原材料供应、批发、运输、零售等一系列的中介环节。在某种意义上，这些中介环节的运行状况决定了顾客关系的好坏。组织及其产品在顾客中的信誉的建立离不开这些中介环节。如果中间有差错，顾客很容易会直接指责生产产品的组织本身。金华有家灯具厂，产品曾获国家大奖，但是，济南一位老教授却投书报刊痛言该产品几乎害得他家破人亡。后经厂方调查发现，原来该顾客在第一次使用时即差点发生触电着火事故。原因很简单，其原料供应商提供的开关有质量问题。又进一步调查，发现老教授买台灯时与经销店里的售货员有过争吵，售货员不让他挑选产品，台灯是在气呼呼的情况下购买回家的。由此可见，这起质量信誉事故的顾客纠纷很大程度上是因为中介环节引起的。再以前面提到过的“万宝冰箱质量风波”为例，调查证明：除了产品质量本身确实存在问题外，铁路运输部门的野蛮装卸、商业部门零售时不准顾客试机及售后服务不完善，也是造成“风波”的重要原因。事实证明，组织要处理好与顾客的关系，必须重视妥善协调好与中介环节诸部门的关系。

譬如供应商，在现代社会大生产中，组织好企业的正常运行必须依靠供应商提供原材料、工具及能源或有关商品，否则，组织就难以为继。供应商提供的商品、原料及其质量和价格如何，直接影响组织产品或服务质量的优劣。此外，供应商还可提供有关市场、原料、商品、价格、消费趋势、商业动态等一系列对组织极有价值的宝贵信息。归根到底，组织的顾客也就是供应商的顾客。组织为处理好与供应商的关系，必须建立互惠互利的密切合作，应该制定出有关双方权利义务和利益的明文规则，交往有方、发生矛盾有章可循；此外，组织公关部门还必须培养训练有素的采购人员，通过他与供应商保持日常的感情交流。与此同时，组织还应运用各种传播信息手段加强与供应商的双向信息交流，包括建立健全信息交流制度，了解供应商对组织的意见和建议，帮助供应商了解组织的需要和希望等方面的内容，以促成双方的长期友好合作，诚心诚意，谋求共同利益。

又譬如经销商，与经销商的关系也是重要的外部公共关系。经销商是指某种货物从生产者向消费者转移时取得这种货物的所有权或帮助转移其所有权的企业，这是一个包括批发商、零售商、制造商代理人、经纪人等组成的重要群体。经销商担负着产品从生产者向消费者转移的重任；经销商有耳灵腿长联系面广的特点，不仅有专门的经营技能，且有纵横交错、相互配套的流通网络，可扩散生产企业产品的市场面；经销商还从时间上调节着生产者和消费者的供需平衡。它不仅以其较宽的分销网节省了消费者购买商品的时间，而且，对长年生产的季节性消费商品起到集散或储存的蓄水池作用；经销商还可从商品的数量、花色、品种及等级上调节生产和消费的矛盾。此外，组织处理好经销商的关系，不仅有助于双方的友好合作，而且还可以促使经销商积极传播和维护组织及产品的声誉。

处理好与经销商的关系，关键是把握四个字。一是要“和”——和睦融洽，和气生财；二是要“诚”——交往中要充满诚意、脚踏实地，“重要的不在谈论什么大道理，而在沟通心灵”（松下幸之助语）；三是要“活”——根据环境变化及时调整策略。搞活不是靠钱、靠回扣，而是要建立真挚的感情交流；四是要“信”——与经销商交往的人员要体现出人格的信誉，组织要具有商业信誉。一般地说，商业信誉包括产品质量信誉和经营作风信誉。组织应该及时提供品质优良、适销对路的产品。商业信誉还包括服务信誉，即组织应该尽量为经销商提供必要的便利和服务。比如，技术服务、销售服务、管理服务、广告服务等。处理好与经销商的关系，组织还同样需要运用各种合适的信息沟通手段，如经销商刊物、小册子、年度报告、各种会议、产品展览等各种形式，促成组织与经销商的双向沟通：即使经销商了解组织，增强其对组织及其产品的信心，同时，也向经销商了解他们对组织在外界的信誉、形象及产品、服务状况，收集他们的反映、意见和建议并及时予以合理解决。

总之，顾客关系所面临的中间环节颇多，任何一门环节的妥善协调对于组织来说都是不容忽视的。

⑤及时处理好顾客纠纷的善后工作。正如同组织与其它公众的关系一样，顾客关系的处理总会有不尽如意之处，出现差错或纠纷是在所难免的。及时处理好顾客的投诉、质询、批评和纠纷，做好善后工作同样也是组织经营管理中的重要环节。

对于来自顾客的任何实际纠纷，组织的公共关系人员都必须持积极、慎重、耐心和诚恳态度予以处理。有问题要争取迅速答复，有实际问题要争取及时解决。

第一，要从保护顾客利益的立场出发，化消顾客对立情况。有这样一个著名的公关案例：

一位顾客在喝酸奶时，从中吸出一小块碎玻璃。他怒气冲天地找牛奶公司去投诉，心里想着把对方狠狠责备一通，因为他觉得自己是为全市人民负责。如果牛奶公司不服，就要告到报纸舆论界或消费委员会。于是一开口，他的言辞就非常咄咄逼人：“你们难道就只顾赚钱，置别人的健康于不顾？”“你们考虑过这碎玻璃足以致命吗？”……

接待投诉的公关人员并不因此而恼怒。他表情十分关切，认真耐心听完陈述，第一句话就问：“那碎玻璃伤着您没有？舌头、喉咙有没有问题？用不用去医院检查一下？”当知道顾客并未受伤之后，他才转忧为喜：“那真是不幸中之万幸。要是老人，特别是小孩吃到这酸奶，后果可就不堪设想了！”

这话不多，却句句为顾客着想，紧张的空气顿时缓和下来。接着，公关人员又认真听取了顾客对牛奶公司的建议。双方就如何采取措施保证不再出现类似事故讨论起来。一来二去，越谈越融洽，竟然完全走到了一起。

由此可见，能否设身处地为顾客着想，对于顾客纠纷的化解确实很重要。顾客的纠纷有的是出于误解，不管意见正确还是误解，他都是感到他自己的权益受到损害，是怒气难抑有备而来的。仅仅就事论事，稍有不慎就可能火上加油，即使是火上浇水，也远不如釜底抽薪来得迅速和稳妥。保护顾客利益就是抽出了釜底之“薪”。

第二，及时迅速解决顾客提出的实际问题。前面提到的金华市某灯具厂台灯经销事件，厂方见到《济南日报》刊登的顾客投诉之后，立即派负责人对问题作了妥切的善后处理，并借以召开记者招待会，报告了事情的处理经过和介绍了该厂台灯的有关使用情况，结果坏事变好事，换得了声誉。《济南日报》也为此特意发了消息。又例如，世界上最大的计算机制造企业IBM（国际商业机器公司）有一项规定：对于任何顾客的抱怨和疑难，必须在24小时内给予解决。有一次，美国佐治亚州亚特兰大市一家公司使用的IBM计算机出了故障，在几小时之内，IBM公司就派出8位专家前去维修检查，其中4位来自欧洲，一位来自拉丁美洲，还有一位来自加拿大。这种积极、及时的负责精神，不仅能平息顾客的不满，而且，也树立了本组织的良好形象，融洽了双方的关系。

第三，无论以什么方式处理顾客纠纷，都要给顾客明确而清楚的信息反馈，以示对顾客意见的真正重视，切不可敷衍了事，依然如故。

以上，我们讨论了处理顾客关系的五个环节。它们各自在顾客关系中都有着特殊的地位，又都有着一致性，即尊重顾客权利、维护顾客利益、长远着眼、双向沟通。为了全面处理好与顾客的关系，组织应该把握好宏观的调节。为此，许多组织往往设立专门处理顾客关系的机构和职务，负责制定计划，协调各单位的行动，统一对顾客开展公共关系。此外，实现全员公共关系，以多种方式鼓励组织全体人员，做好为顾客的优良服务，也是一项具体的措施。 处理好顾客关系不仅要适应顾客的要求和愿望，顺从民意，在更高层次上组织应该加强消费管理，引导民意。即组织通过消费调查、消费教育、消费引导等方法，实行消费者的系列化，为组织创造稳定的顾客队伍。

消费管理的重要内容就是主动实行消费教育，将原先多少带有盲目性的顾客群，引入稳定的消费序列之中，使之变盲目消费为自觉消费。例如，最早在日本实行消费者系列化的资生堂，是一家经营化妆品的企业。它以《花椿》为名出版对顾客教育的分类杂志，成立消费者俱乐部——花椿会。凡购买该企业化妆品的人，均可领到一个会员证，每购一次盖一个章，年终以购买的多少分赠纪念品。结果，会员发展至几百万人之众。它保证资生堂的产品取得了最高的市场占有率。

消费管理本身具有社会性和公益性，而且尤其重视人际关系之处理。成功引导可使特定的顾客群与组织产生休戚与共的心理认同。在某种意义上，组织与顾客的关系也由传统的“顾客就是皇帝”而发展为“组织就是总统”。它引导消费、组织消费、创造消费。这种主动性的消费管理，在处理顾客关系中的积极意义是显而易见的。在我国，有些厂家致力于产品的系列化，有的尝试实行分期付款的制度，这些尝试无疑是极有意义的。

顾客关系如何搞好：

（1）贴心化的服务，价格平民化。

（2）不断完善服务，经常调查民意

（3）优秀的品质，质量一直提高

NHK : 1966年是文革的第1年也是日本的昭和41年即是昭和天皇在位的第41年这1年除了是第1代奥特曼在TBS电视台首播的年份还有就是日本的人口正式突破1亿人的年份还有1件事就是英国著名乐队Beatles 披头四第1次去日本表演而在日本历史上也是第1次有人开演唱会需要动用防暴警察去维持秩序滴~哈哈哈嘻吖还有丰田 (= Toyota)和 日野 (= Hino)这2大汽车集团正式在这1年提出合并其实在同1年资生堂化妆品任天堂游戏机三菱重工日清食品森永乳业明治制菓本田汽车不二家明星食品三洋电器国际电器等大品牌也陆续推出了很多划时代的新产品~总的来说1966年奥特曼的到来让日本老百姓感觉到社会迸入1个充满希望的新时代转眼间今年己经是"凹凸曼"和科巡队登陆日本的第45个周年纪念呗~哈哈哈嘻说真的其实1966年是中国阴历丙午年日本人叫丙午の年 (= ひのえうまのとし)他们认为这1年的火气超旺盛是多灾多难的象征特别是火灾他们也认为这1年只利阳不利阴不利于女性也不利于孕妇和新生儿又听过日本的 丙午の女 (= 丙午之女)吗 自从2次大战以后1966年的日本出生率是首次的异常大跌 !!原来日本人也是很迷信滴~哈哈哈嘻哈哈哈嘻 NHK : 昭和41年ウルトラマン诞生 (= 1966年奥特曼诞生)1966 円谷プロ (= 1966年円谷制作) !! NHK : 新番组ウルトラマン登场 (= 新节目 / 第1集 奥特曼 登场) !! NHK : 空想特撮シリーズウルトラマン (= 幻想 / 科幻特技拍摄系列奥特曼) !! NHK : 来周のウルトラマンはウルトラ作戦第1号 (= 下周的奥特曼是奥特作战第1号) !! NHK : 根据厚生省的统计资料1966年的日本新生儿人数突然下降至136万人相信是"丙午谣传"所导致

秋天来啦，头发又十分明显地感到开始变得干涩、枯燥，这当然是不能忍的！为了能在秋天这个最适合凹造型的季节依旧可以美美哒，下面我带大家来看一下无硅油洗发水买哪个好？

无硅油洗发水买哪个好

为了找到心水的洗发水，我赶紧从网上搜索了一下能够很好控制水油度的洗发露，不搜不知道，一搜吓一跳，上百条的，想起了我的敏感肤质，于是又加上了无硅油这个选项，毕竟头皮瘙痒等等是更不能忍受的嘛！果然，搜索结果筛选掉了一大半，我在剩下的产品选择了三个大家好评度最高的，分别是红吕营润洗发水、资生堂玛馨妮洗发水和清扬石榴植觉洗发水，然后对它们从多个角度一一评测，从中选出最让我喜爱的一个！

一、外观

1、先拿起红吕，不得不说作为韩国进口的产品，红吕的细节还是做的很好的，红豆色的瓶身让人感觉有些贵气，瓶子顶部按压处的发髻设计更是给人宫廷妃子的感觉，然而我并不是很喜欢这种雍容的风格，容易让人产生一种上了岁数的错觉。

2、再看资生堂，嗯……这个产品给我的第一感觉真的不是很好，整体的外观设计让我感觉设计师并没有用心来拿出诚意，瓶身就像普通的饮料瓶一样，配合半透明的瓶身，简直就是某葡萄味汽水嘛，这种感觉也太廉价了！

3、当我再看到清扬，朋友们！这个钻石切割一样的瓶身设计也太酷了吧！加上宝石蓝色的渲染，整体就像一块色泽上乘的蓝宝石。我忍不住它拿到浴室灯下再打开灯，不得不说，那种各种切割面造成的折射效果让浴室变得都闪亮了许多呢！

二、质感

1、清扬挤出以后，绵密的质感搭配上小清新的颜色，果冻一样的观感很是让人感觉清爽，因为其中的主要成分石榴籽油，洗发水很是细腻晶莹。

2、质感方面，资生堂又让我失望了，我原以为挤出的会是酒红色液体，没想到挤出的洗发水质感色泽都像胶水一样，粘稠没有让人眼前一亮的感觉。

3、红吕的质感也很不错，并不在清扬之下，色泽和瓶身一样显得贵气十足，触感也是细腻柔滑，让我不禁期待起使用时的体验会是怎样。

三、泡沫和味道

1、红吕的起泡能力我觉得还是比较稳定的，在轻揉一会儿以后就产生了许多浓密的气泡，延续了红吕的宫廷贵族风，它的味道也是浓郁的花香，使我感觉置身花园一样。

2、只几下轻揉，密集的泡沫就开始大量出现了，清扬的起泡能力让我印象深刻，这样一来，洗头发这么费功夫的事情，也能因为它出色的起泡能力省不少时间和洗发水呢。说到香味，此时由国际调香大师完成的香味就体现的淋漓尽致，清香淡雅的果香再夹着一点点花香，让人心旷神怡。

3、出乎意料的是，之前让我并不满意的资生堂的起泡能力也是十分出色的，轻轻揉搓之后产生的泡沫不论是量还是质感都强于红吕，而清新的花果香，让它在香味这一项上也是无限和清扬靠拢。

四、水油性

1、首先是清扬，在清洗后我十分十分十分惊喜地发现，此时头发地弹性尚可，水分保存可以说是惊为天人了！而在最大程度保存水分的同时也将油分控制地很好，对于我购买这三款洗发水的初衷，清扬可以说是给了我最大的惊喜！

2、资生堂实在是不尽人意，在清洗过后头发的弹性大不如前，水油百分比也是让我大所失望，仅仅24%水分保留的同时油分竟然还是高达36%，这对于在干燥的秋天使用无疑是自取灭亡啊……

3、也许是清扬给了我过大的惊喜，红吕的使用结果也让我大跌眼镜，本以为作为贵族气息十足的产品，它的水油性应该强出资生堂很多，但结果是在水分比它强出2%的同时也是多了4%的的油分，实在是让我大跌眼镜啊。

五、总结

这次评测让我对清扬这款产品有了无限大的好感啊！出彩的外观设计，洗发水和泡沫的质感还有强大的水油性都实在是让我心水，而反观中规中矩的红吕和被揭穿了网红身份的资生堂，我肯定是不会再选择它们啦。