决策企业战略,须知行业大事,才能运筹帷幄。
每周七天,大消费零售产业风云变幻,事件不断、人事浮沉、暗流涌动,都在36氪-《未来消费》「 一周动态 」。
#电商#
拼多多年活跃买家数超阿里
拼多多发布财报。四季度,平台实现营收265477亿元,较上一年同期增长146%;全年实现营收594919亿元,较上一年同期增长97%;截至2020年底,拼多多年活跃买家数达7884亿。平台四季度新增5710万活跃买家,去年累计新增活跃买家规模超2亿。平台2020年GMV为16676亿元,同比增长66%。每活跃买家年度开销为人民币21152元。拼多多创始人黄峥发布2021年度致股东信,宣布经董事会批准后将董事长职位交棒给现任CEO陈磊,自己将结合个人兴趣,投身食品和生命科学领域研究
微盟智慧零售商家可接入支付宝
微盟宣布开放智慧零售商家接入支付宝的能力,支持商家在支付宝搭建小程序,提升商家跨平台、多场景营销能力。结合支付宝为商家开放的多端流量入口,打通支付、营销、会员等能力,为商家提供一套完整的获客、交易、留存路径。
美团APP内测“群聊”功能
美团于近日内测了“群聊”功能。群聊功能需要由商家开启,其入口则在用户在该商家店铺内购买后,会弹出邀请入群的通知。美团官方表示,群聊仅限于店铺、订单或营销问题的讨论。另外群聊内,提供商家红包功能,用于给用户发送相应的优惠券。商家可以很直观地触达店铺粉丝群体,并且结合群内丰富的玩法和一些群成员权益来与粉丝互动,提升粉丝的黏性从而提高忠诚度,促进转化。
当当网起诉李国庆索赔10万
北京法院审判信息网日前公布一份裁定书。裁定书显示:原告当当网控诉,在李国庆的指挥下,薛刚、邹培培、张巍和李俭帮助李国庆实施抢章。当当网要求李国庆向当当网赔偿经济损失107021元,薛刚、邹培培、张巍和李俭承担连带赔偿责任。被告张巍、李俭,对管辖权提出异议。本案裁判结果为驳回被告张巍、李俭对本案管辖权提出的异议。
敦煌网回应赴港上市:不予置评
据相关媒体报道,B2B跨境电商平台敦煌网将于近期赴港上市。对此,敦煌网相关负责人向北京商报记者表示不予置评。公开资料显示,敦煌网成立于2004年,拥有超200条物流线路和17个海外仓,B端买家已覆盖全球222个国家和地区。
#社区团购#
兴盛优选回应被曝卖烂水果、生产日期造假
有记者卧底发现,兴盛优选江西中心仓果蔬区货板存在并未被丢弃的已变质的产品,退回销售商和分装商的冻货撕掉日期后重贴,被进行二次销售。果蔬区还存在没有任何标识的真空包装毛豆。
兴盛优选表示,将加强对员工培训,加强对已打包好商品进行抽检;对于换标签的问题,发现风险后平台已经下架,同时将供应商加入黑名单,永久终止合作。今后也会加大对供应商一方仓库的抽查力度。
谊品到家南京暂停运营
IT老友记报道,3月18日,谊品到家南京业务暂停运营,将进行为期半个月的系统升级,商品供应链梳理以及仓储优化现暂停自提点营业。南京开城之初因后台系统问题爆仓,导致上线前三天内,仓库后台显示不出任何顾客数据,没有送出任何一件商品。由于谊品到家在南京与00多公里外的安徽共享一个大仓,导致履约、商品质量、缺货等问题频出。
橙心优选开设线下仓储量贩店
橙心优选在3月20日开设了首批线下仓储量贩店。据悉量贩店特色为商品齐全,多为产地直发,价格便宜,以生鲜为主,尤其是水果,同时也会有很多中高端、进口产品等。此外,有不少团长在抱怨,橙心现在的佣金特别低,且越来越低,但是,下单5人奖励5元,下单10人奖励10元,以此类推。低佣金、高下单奖励,形成一种巨大的反差,出现团长刷单的现象。
兴盛优选回应“加速IPO”
有消息称,兴盛优选目前正在快马加鞭准备IPO事项,计划年底上市抢占社区团购第一股。对此,兴盛优选相关负责人表示,目前公司暂无明确的上市计划。兴盛优选备受资本青睐,2020年12月11日获得了京东7亿美元的战略融资;今年2月,有媒体报道称,兴盛优选将完成金额为30亿美元的D轮融资,由红杉资本领投,腾讯、方源资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本、恒大等跟投。
#生鲜#
南宁武鸣回应沃柑泡药
近日,有记者在“沃柑之乡”广西南宁武鸣区暗访调查发现,采摘后浸泡抑菌农药防腐保鲜是沃柑上市之前的一道“必要工序”,放两月不烂。"
广西南宁市农业农村局回应称,洗选常规使用的抑霉唑、咪鲜胺等均为农业农村部批准登记注册的保鲜剂,规范使用进行果品保鲜,对食用者健康不构成影响。
南宁武鸣区政府实地排查发现,所排查的水果加工企业都能严格按照《沃柑采收及保鲜贮运技术规程》要求选用国家允许使用的保鲜剂进行规范保鲜处理。
3月18日,南宁市武鸣区人民政府办公室印发《南宁市武鸣区促进武鸣沃柑销售的扶持奖励政策方案》,推出一系列武鸣沃柑销售扶持奖励政策,保护“武鸣沃柑”产业及品牌,维护果农切身利益。扶持奖励对象包括在武鸣区注册经营并具有独立法人资格的农业企业、选果场、电商企业(合作社)、经销商及外地采购商,“电商带货”最高奖励10万元
每日优鲜改造菜场
日前,每日优鲜在一份内部公告中宣布,公司的愿景已升级为“成为中国最大的社区零售数字化平台”。徐正表示,每日优鲜在推动菜场业态迭代。目前,每日优鲜正在改造青岛四处农贸市场,最快4月底亮相。改造后的农贸市场将集购物、餐饮、教育、服务、健康护理为一体,成为社区Mall。农贸市场内的铺位仍优先由原业户经营。
叮咚买菜首进天津
叮咚买菜正式入驻天津,成为叮咚买菜2021年新开拓的第一个城市。此前叮咚买菜已经在北京、唐山、廊坊提供服务,叮咚买菜在环京津都市圈的布局基本成型。叮咚买菜入驻的城市已经达到29个,服务范围覆盖上海、北京、广州、深圳、成都等城市。目前,叮咚买菜已开设前置仓数量近1000家。
钱大妈无人货柜开放加盟
据第三只眼看零售报道,钱大妈旗下无人柜项目“菜吧”已经在深圳、广州两地开出近百家网点,并且开放了加盟。“菜吧”的所有商品到晚上七点以后启动自动打折程序、当日出清,并通过电子价签来实现自动调价。数据显示,钱大妈经营较好的“菜吧”晚上7点打折前的客流大约在150人左右,月均销售额15-21万之间,其中75%的商品销售在打折前可以完成;“菜吧”商品毛利率接近15%。
“在楼下”新增200个点位
主打生鲜便利柜“在楼下”表示,2020年新增200个点位,单个点位盈利实现了217%的增长。并且去年整体店铺保持了正向现金流。据介绍,疫情期间,“在楼下”除了原有的品类外,新增了蔬菜、鲜食等品类的商品,同时增加了订奶业务。去年“在楼下”新增30%的新用户,高频用户涨幅1014%。
链家地产计划卖菜
近日,链家关联公司北京链家置地房地产经纪有限公司发生工商变更,经营范围中新增了“新鲜水果、新鲜蔬菜”。不久前该公司经营范围变更中,也新增过与房地产业无关联的食品、药品销售等业务,按照链家的设想,未来几年北京链家会有约500家门店开展社区便利店服务。
#零售#
家乐福中国拟独立上市
此前有传闻称,家乐福中国可能被苏宁出售,家乐福中国方面回应称,传闻不实。CEO田睿表示,2021年家乐福将聚焦大店赋能、B2B赋能和到家业务规模发展三大方向,打开新的增长空间,未来将协同更多的战略伙伴,继续为消费者带来更好的商品和购物体验,并谋求独立IPO。
永辉就“茅台收款不发货”致歉
江苏南京多位消费者通过永辉App下单几万元茅台酒后,无法取货也无法退款,门店负责人一问三不知,客服则表示系统已签收。3月16日,永辉超市官方微博回应称,已第一时间成立调查组,将配合监管部门彻查。目前已经有消费者收到永辉超市的解决方案,订单退款并且每单赔偿1000元。
消息称多点赴美IPO
消息称,生鲜电商多点计划赴美IPO,拟募资逾5亿美元,官方数据显示,截至2020年10月,该公司与120多家连锁商超达成合作,覆盖门店超13万家,“多点Dmall”累计进行五轮融资,融资总额超68亿元,投资方包括兴业银行、IDG资本 、腾讯投资、深投控等。此前还有消息称,物美集团目前也在考虑香港上市的可能性。
食惠邦完成数千万元天使轮融资
“食惠邦”已完成数千万元天使轮融资,食惠邦2020年成立于天津,定位为折扣零售连锁,公司整合上游临期商品资源,在天津地区开展连锁经营业务,目前自营有8家社区折扣门店。同时为了保证出货效率,公司还直接面向小B供货,供应包括临期食品在内的折扣零食、饮料、酒水、牛奶等快消品。
锅圈完成3亿美元D轮融资
锅圈供应链(上海)有限公司宣布已经完成招银国际、天图资本主导、老股东超限跟投的3亿美元D轮融资。公司称,将加筑上游壁垒,进军三到六线消费市场,持续深耕供应链做好产业协同,做成距离广大消费者居住社区最近的新型家庭食材超市。
宁波阪急将于4月16日开业
知名日本零售商H2O Retailing在中国内地的首个阪急百货项目(宁波阪急)将于4月16日开业。本次开业的卖场面积约116万平方米,在约360家店铺中,日本店铺占比为20%,地下楼层将引入H2O旗下的日系精品超市“泉屋(Izumiya)”及日本“地下商场”特有的商业形态。
#直播带货#
辛巴 :最快3月底复播
辛巴在接受亿邦动力采访时称,应该是在今年3月下旬或者4月举办首场直播,停播期间针对公司内部的各个版块,包括在质量检测方面,招了很多专业人士。辛选今年重要议题是去辛巴化,辛巴表示,没有做电商平台的想法,只想做平台的服务公司,类似MCN这样的机构。他认为,“辛选占快手1%才好,整个快手的发展是良性的,然后辛选也变成了一家赋能企业。未来两家企业互帮互助,一起成长。”
抖音打击“卖惨式”带货
近日,抖音安全中心发布《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》。公告称,平台已对卖惨带货、编造离奇故事、演戏炒作等行为进行违规处罚。近30天内,平台共处理相关违规直播间446个,封禁违规账号33个,包含“徐忆情感电台 ”、“权哥讲情感”、“光头哥”等10个粉丝超百万主播。
谦寻布局店播服务
谦寻推出店播服务——谦播,专注于高端店铺直播领域,拥有100+由达人、柜姐、播音组成的主播矩阵,谦寻旗下薇娅、林依轮等明星红人的直播运营团队护航,谦寻商学院输送优质主播和运营策划,基于数据化、生态化直播运营模式打造专业的一站式店铺直播运营服务。
市场监管总局点名直播带货
近日,市场监管总局发文表示,直播带货已成为众多电商升级的新突破口,关于“直播”的投诉举报也相应迅速增长,产品质量疏于把关、使用“极限词”等引导消费者冲动消费、售后退换货难以保障等问题层出不穷。2020年,全国12315平台共受理“直播”投诉举报255万件(“直播带货”诉求占比近8成,同比增长35774%),为消费者挽回经济损失83553万元。
#餐饮#
瑞幸寻求25亿美元融资
3月16日晚间,瑞幸在官网宣布,已与主要债务持有者达成重组债务及加强资本结构的协议,并将于近期履行这一协议中的债务义务。公告还披露,瑞幸正在积极利用多种渠道进行融资,拟通过私募募集至少25亿美元。
星巴克啡快服务登陆微信小程序
日前,星巴克中国啡快™服务正式登陆微信小程序,“帮TA带”和“咖啡社交体验版”两大全新功能也同步首发于微信小程序。在进驻登陆微信小程序前,星巴克“啡快”服务已经全面接入阿里系应用,包括支付宝、淘宝、口碑、高德、饿了么。
眉州东坡旗下食品公司融资上亿元
眉州东坡旗下的食品公司“王家渡”刚刚完成一轮融资,复星资本领投近亿元,番茄资本跟投上千万元。王家渡已经启动上市计划,预计在2022年底递交材料、2023年上市,优先考虑A股市场。眉州东坡的餐饮板块也已启动上市计划。眉州东坡创始人王刚表示,通过疫情,我发现要做成百年老店,上市是最好的途径之一。
「珍味小梅园」获数千万元A轮融资
「珍味小梅园」近期已完成数千万元A轮融资,「珍味小梅园」是一个预制菜品牌,目前共研发了50多款预制菜品。线上包括天猫、京东、拼多多等电商平台,线下则进入了盒马、每日优鲜、京东到家等本地生活类平台,以及大润发、家乐福等线下大型商超。
“福客”正式进入北京市场
百福控股旗下优选麻辣烫品牌福客正式进京,北京首店选址为北京昌发展万科广场。福客是一个聚焦高端麻辣烫的连锁餐饮品牌,目前在国内共有近30+家门店,总部位于深圳。福客主打国潮风与原创汤底,受众为年轻时尚白领和小资休闲人群。百福是弘毅投资打造的系统性布局品牌“新”餐饮的投资和管理平台,迄今为止,弘毅与百福已连续投资或收购14个知名餐饮品牌,包括和合谷、新辣道鱼火锅、权金城烤牛肉、西少爷肉夹馍、遇见小面等。
合肥立案调查美团、饿了么
合肥市场监督管理局通过网络平台监测发现,“美团”“饿了么”网络餐饮平台存在不具备食品经营资质的餐饮服务经营者,目前已经立案调查。知情人士称,外卖平台如今资质审核严格,但“开店之后基本不会回头抽查”。
浙江抽检纸吸管,部分产品不合格
浙江省消保委近期对杭州市肯德基、喜茶、星巴克、茶百道、蜜雪冰城等10家奶茶饮品实体店提供的纸质吸管进行采样并委托第三方检测机构开展比较试验,结果显示,部分纸质吸管产品存在高锰酸钾消耗量超标、耐温性能不合格的问题。
#美妆#
屈臣氏创5年最大跌幅
屈臣氏母公司长江和记公布2020年财报,屈臣氏去年全年收益为133532亿元,同比减少6%,其中在中国市场收益为1672亿元,同比下滑19%。创5年来最大跌幅,远高于其整体零售跌幅。中国区的同店销售额下降218%,线上销售额较2019年增长123%。屈臣氏会员人数突破1亿名。
ONLYWRITE获数千万天使轮融资
据“化妆品观察”,美妆零售新物种ONLY WRITE获得嘉御基金数千万天使轮融资,截至目前,ONLY WRITE已开出了10家门店,2021年将要开出的100家店。ONLY WRITE将门店几乎所有产品都放入门店仓库,展示在前端的每一个产品都是试用装,消费者通过扫码下单、完成支付后,凭借手机里的取货提醒,前往收银台提货。
资生堂将关停WASO
资生堂宣布将关停旗下专为年轻人设计的入门级护肤品牌WASO。产品将停产,部分商品将根据库存情况一一结束销售。WASO2018年6月正式进入中国市场。按照规划,资生堂要在2030年成为以高端美妆领域为核心的全球NO1化妆品企业。为此资生堂转让了大量平价业务。
丽人丽妆九成营收靠天猫
3月17日,丽人丽妆披露了其上市以来首份年报。2020年,丽人丽妆营业收入46亿元,同比增长1872%;归属于上市公司股东的净利润为339亿元,同比增长187%,丽人丽妆2020年的营收中有98%来自天猫,截至2020年12月31日,丽人丽妆已与超过60个品牌达成合作关系,计划孵化自有品牌。
#消费#
郭美美涉嫌制造、销售违禁减肥药被捕
3月18日晚间,上海公安官方通报。3月11日,浦东警方成功侦破一起生产、销售添加违禁成分(西布曲明)减肥类食品案件。抓获生产人员曾某某(女,26岁),销售人员周某某(女,26岁)、郭某某(女,30岁)等32名犯罪嫌疑人。有媒体核实,通报中的郭某某,正是郭美美。郭美美主要通过个人微信朋友圈售卖这类产品。
李子柒螺蛳粉被指吃出烟头
消费者王女士称,其通过薇娅直播间从李子柒旗舰店购买的螺狮粉中,煮熟后发现螺狮粉中中夹着一支烟头。联系商店客服后,获赔77元。王女士将发现烟头时拍摄的短视频上传至个人抖音账号,3·15前夕,该作品因“被权利人投诉涉嫌侵犯名誉权”而禁止播放。李子柒品牌客服中心回应称,公司没有进行相关的操作(投诉),后续会对消费者反馈的问题进行核实。
元气森林关联公司入股碧山啤酒
3月16日,上海碧山啤酒有限公司发生工商变更,新增元气森林(北京)食品科技集团有限公司为股东,持股比例约25%。今年1月,元气森林完成对观云白酒的新一轮融资,金额为数亿人民币,元气森林占股15%
光良酒业完成数亿元A及B轮融资
「光良酒业」已于2020年完成了数亿元A及B轮融资,其中A轮由高瓴创投领投,XVC和野格资本跟投;B轮由高瓴创投、BAI资本联合领投,XVC超额追投。两年时间内,「光良酒业」已经进入近千个区域市场,覆盖了近40万家渠道终端,其中超70%为零售渠道,其余大部分为餐饮渠道。
恒天然:今年退出贝因美
恒天然集团表示,其重心回归到新西兰牛奶产业上,将继续降低在贝因美的持股比例,有望在本财年结束前完全退出持股。该公司已于去年晚些时候宣布出售其在中国的独资农场。
华润雪花试水碳酸饮料
日前,华润雪花啤酒在官方微信公号上宣布,雪花啤酒旗下一款新品“小啤汽”自2021年3月12日起正式上市。值得注意的是,这是华润雪花推出的首款碳酸饮料产品,也是其首款果汁饮料产品。目前,“小啤汽”一共推出了三种规格,分销不同渠道
天猫推出IP授权交易平台IPmart
天猫为IP版权方、设计师、插画师和品牌搭建了一个新平台——IPmart,聚焦IP授权交易。同时,IPmart引入蚂蚁的区块链技术,解决IP产业授权交易中的信任问题。据天猫发布《2021天猫服饰白皮书》显示,2020年天猫服饰IP联名款增速超过60%。
#315#
央视315点名4企业**用户人脸数据
央视315曝多家商店安装人脸识别摄像头,报道涉及到的4家**用户信息的企业有:万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为。喜茶方面表示“万店掌的确是喜茶的供应商,但喜茶门店中所安装的所有摄像头只用于安防影像采集,绝不会非法收集消费者的人脸数据。”良品铺子称,万店掌摄像头用于物流仓储,未在线下门店使用。
央视315点名河北青县羊肉添加瘦肉精
央视315曝河北青县羊肉添加瘦肉精。青县是河北省一个重要的养羊基地,每年大约出栏70万只羊。青县一名饲料推销员称,加瘦肉精这种事“差不多有十年了。调查中记者了解到,青县相关部门一直在严查违规添加瘦肉精行为,但是养殖户说他们都有各种渠道得到消息提前应对。
央视315点名福特/英菲尼迪
央视315曝福特翼搏变速箱生锈问题,针对这个设计缺陷,早在2020年3月份,厂家就有了解决方案,但仅为内部通告,各地的4S店将责任全推到了车主身上。此外英菲尼迪旗下不同车型也出现了高速失去动力的情况,部分用户更换变速箱后依然存在问题,英菲尼迪私下联系车主延保从2年到20年不等,但是要求车主签署保密协议。
小龙坎火锅用扫帚捣制冰机
3月15日,小龙坎火锅南京等门店被曝后厨应聘不看健康证、小龙坎火锅用扫帚捣制冰机、多菜品不清洗;发芽土豆削削接着用;碗筷清洗仅30秒等多种乱象等多项问题。今天下午,小龙坎火锅发布致歉声明,对涉事门店立刻停业整顿,全力配合政府监管部门的工作。将继续对全国门店展开长期性的严格自查,全力保障消费者食品卫生安全
外卖平台对曼玲粥店下架
日前,福建福州曼玲粥店被曝把吃剩排骨回收熬粥。16日,当地市场监管局发布通报,并根据有关规定对其开具责令改正通知书,同时立即通知美团外卖平台对其进行下架处理。曼玲粥店发布发布处理通报称,强制关停涉事门店,主动为全国曼玲粥所有加盟门店进行卫生制度管理培训、食品安全、卫生操作培训,为期3个月完成。
得物APP遭遇克隆,涉案金额逾700万元
上海警方日前通报破获上海首例第三方鉴定平台防伪标识被侵权案件,涉案金额高达700余万元。该团伙仿造了17个“得物APP”网页,并仿造“得物”的防伪“四件套”对外出售,一些商家用它将假鞋包装成正品,高价出售给消费者,还有一些“鞋友”用它包装自己的假鞋,冒充正品销售欺骗他人。
国产铁锅谎称日本制造卖千元
有网友爆料,壹加铁锅广告涉嫌虚假宣传,该铁锅的日籍代言人实为一中国演员。铁锅按照级别售价从800元-1800元不等。上海市闵行区市场监管局表示,已对当事人立案调查。宣传视频中所谓的铁锅创始人、传承人的照片,系日本小说家。根据电商平台销量保守估算,截至2020年12月,铁锅销售总额超过3000万元。
#相关#
腾讯、阿里关联企业入股利楚扫呗
楚扫呗关联公司发生多项工商变更,腾讯、阿里关联企业入股,持股比例均约为1411%。利楚扫呗官网显示,该公司凭借一站式聚合支付SaaS云服务平台等,在聚合支付领域实现了支付方式、支付场景、支付资金到账与管理、支付增值业务的融合。
跨境电商SaaS积加完成投资
跨境电商SaaS积加宣布完成3000万元Pre-A轮融资,「积加」成立于2017年,为跨境电商卖家的数字化经营管理提供流量+供应链+品牌的一站式解决方案,主要包括亚马逊电商ERP产品「积加ERP」。近期积加推出了面向中小微客户群的轻量级SaaS产品。
京东投资动网
智慧体育综合服务商动网完成数千万元战略融资,投资方为京东。动网是基于“物联网+体育”向体育运动和休闲娱乐场馆提供一站式智能化管理的服务平台。京东方面表示,投资动网不仅可以帮助我们更加深入的接触到精准的线下体育用户,也能更有力的帮助京东运动与体育场景的深入整合。”
顺丰2020年营收逾1500亿
顺丰控股公布了2020年全年业绩。财报显示,2020年顺丰控股实现营业收入为153987亿元,同比增长3725%,远高于行业173%的增长率;归属于上市公司股东的净利润同比增长2639%;顺丰单票收入下降1899%。市占率提升至976%,较上年提升215个百分点。
阿里“小蛮驴”批量投用
阿里巴巴达摩院研发的物流机器人 “小蛮驴”,将在3月进入全国15所高校的菜鸟驿站,服务范围可辐射超过 30 万学生。今后,校园菜鸟驿站还将为师生提供更多 “送货到楼”服务。
#海外#
日本乐天股价大涨24%
日前日本乐天融资22亿美元,投资者包括腾讯、沃尔玛、日本邮政。日本邮政将持有83%的股份,腾讯将持有乐天集团36%的股份,而美国零售巨头沃尔玛将买下该公司09%的股份。受此消息影响,周一,乐天在东京市场的股票大涨24%,市值突破2万亿日元 。三木谷浩史周一接受媒体采访时坦言,此前曾经与百度有过一段失败的合作关系,进入中国市场非常难。但他表示,现在有了腾讯的合作后,也具备了向中国出口日本商品和内容的渠道
「Weee!」完成3亿美元D轮融资
美国生鲜电商「Weee!」完成3亿美元D轮融资,Weee! 创立于2015年,瞄准美国少数族裔市场,前期采用社区团购模式于是Weee!精选供应商货品,由供应商发货,用户在团长处自提货品2017年,Weee!转换成自营生鲜电商模式,大仓供货,兼职司机配合送货,配送时效最快为T+1。目前Weee!已覆盖全美15个城市,触达用户约500万人,年营业额为数亿美元。
可口可乐在日本测试自动售货机订阅服务
可口可乐在日本测试自动售货机订阅服务,促进自动饮料售货机网络的铺设。订阅者每天可以从自动售货机上获得一瓶饮料。每月的订购费为2700日元,约合25美元。每瓶饮料折合不到1美元,比平时在自动售货机上买的便宜
兰蔻京东在上海有仓库
美美仓,全球美妆名品特卖仓库,总部位于上海,已和资生堂、雅诗兰黛、迪奥、美宝莲、兰蔻、倩碧、欧莱雅、自然堂、百雀羚等数百个国际、国内知名美妆护肤品牌建立了合作关系。
专注全球品牌美妆仓库特卖,让顾客直接走进仓库挑选海量商品,消除中间环节,全程自助无导购,打造正品、低价、大牌美妆的全新购物体验。
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日本服饰最主要就是和服,由于设计漂亮,款式多样,和服一直深受日本人民喜爱。和服可分为公家着物和武家着物。现今所谓和服实即古时之小袖,小袖的表着化始自室町时代,贵族的下着白小袖逐渐成为庶民的表衣。
比较好的几个品牌。三宅一生是隶属于日本资生堂集团,创办于1971年的风靡全球的设计师时装品牌,在创办品牌的第二年的秋冬季就开始出现在巴黎时装周中,并凭借有着鲜明日本民族风格的服饰而闻名时尚界。优衣库这家成立于1963年,于1994年在广岛证交所、东京证交所分别上市,首创仓储型自助购物方式的日本知名服装品牌,品牌的店内产品覆盖了现代简约、自然易搭配的服装、配饰等产品,供消费者自主进行选择。KENZO由高田贤三成立于1970年,并在1993年并入LVMH集团的时尚高端竞品品牌,凭借着充满大自然设计素材的产品而享誉时尚界,除了服饰外,旗下推出的餐具、香水、香氛也均受到消费者的广泛欢迎。
很多时候,一个战役的胜利不是集中在单一两军对垒的时候,而是战争前的预警系统。对促销战来讲,也是如此——建立准确、快捷的促销竞争信息系统,及时发现竞争对手的促销动向。越早发现,越可以提早采取措施,结果就会越主动。可以从以下几个方面构建信息的预警系统。
1收集对手内部情报
竞争对手如果要发动促销活动,一定会提前进行促销筹备工作。因此,其企业内部相关的销售部、市场部肯定会提早进行准备工作。所以,一定要跟竞争对手的内部人员或其下家客户建立良好的关系,经常进行沟通,以此建立促销竞争信息的反馈系统。
⒉关注经销商的动向
竞争对手做活动,其合作伙伴及渠道商肯定会得到活动通知,或者接受了促销活动的培训。事实上,一些渠道商,此时都是“会哭的孩子”——抢夺资源,这样才会“有奶吃”。因此,一些信息很容易被透露出来。
⒊了解终端细节动态
针对渠道促销,主要是着力于鼓励、拉动渠道和终端的进货量。因此,通过渠道和终端的提货量就可以略知一二。
⒋留意终端店面变化
针对消费者促销,主要是推动消费者购买。因此,一定会在店内使用宣传物料,而宣传物料就是了解竞争对手的消费者促销活动方式的最佳途径。实际上,竞争对手的所有行动,绝对不会无声无息的,一定会在渠道、终端上有所表现,只要平时留心,就很容易掌握其端倪。
⒌维护促销员的关系
主动接触竞争对手的促销人员,打探其公司短期内的促销活动安排状况。
⒍熟知媒体及广告公司
许多大型的促销活动往往要配合媒体的宣传,按照常规,无论电视还是报纸的宣传计划,都得提前申报安排。那么,在竞争对手进行相关的广告宣传案上报过程中,其代理广告公司和媒体的广告部门就能获知相关信息。
⒎打探物流公司的业务
竞争品牌在当地无论是直营还是交给经销商做,仓储、运输、装卸等物流环节都必不可少,而一般仓储运输公司不会在意对客户储运量数据的保密,有的甚至就挂在办公室里,通过他们也能获知竞争对手要进行促销活动。
⒏走进文印店的老板
许多企业的驻外分支机构基本都会有定点的文印店。为节省时间,量较大的打印、复印工作,或是复杂一些的图形表格制作,都会拿到这些文印店做,提前稍作安排,获取资料易如反掌。需要注意的是,收集上来信息,一定要进行专业分析。有促销活动管理经验的专业人员能够根据各方面反馈的信息,推测竞争对手的促销活动策略,判断促销活动的主要内容(包括时间、范围、促销产品、促销方式、大致预算等),形成基本应对策略。实际上,两军对垒,不是简单地硬打硬拼,而要讲究战术技巧的应用。
1借势打力策略
借助竞争对手的某种力量,通过一定的策略化用到自己手中。这就像《笑傲江湖》中的吸星大法,在对手出招的时候,一定想办法把对方的优势转变成自己的优势。比如,利脑是一个地方性品牌,高考期临近,在脑白金、脑轻松等知名补脑品牌纷纷展开效果促销并请一些人现身实地说法时,利脑就掀起了“服用无效不付余款”的促销旋风。利脑作为实力弱小的品牌,在广告上无法跟大品牌打拼,而在促销上也无法进行更强大的投入。因此,只有在跟进促销中进行借力打力——采取“服用一个月,成绩不提升,不付余款”的活动。这一下,因为跟大品牌在一起,并采取了特殊策略,于是就有效地解决了消费者的信任问题,也提升了知名度。
⒉击其软肋策略
在与竞争对手开战前,一定要做到“知己知彼”,这样才能决胜千里。实际上,竞争对手无论怎么投入资源,在整个渠道链条上都会有薄弱部分。比如,在渠道上投入过大,于是终端的投入就往往不够,如果在终端投入多了,在渠道就往往会投入少了。再如,当面临中国区域时候,可能会在某些区域市场不具有优势,这些都是很好的攻击机会。比如,在摩托罗拉为自己的新品大打广告的时候,某些国产手机则迅速组织终端拦截,在拦截中,也大打新品的招牌,并且低价进入,以此将竞争对手吸引到零售店的顾客牵引一部分到自己的柜台、专区。在竞争对手忽略终端执行的时候,这种模式是最有效的。
⒊寻找差异策略
有时候,硬打是不行的,要学会进行差异化进攻。比如,竞争对手采取价格战,就进行赠品战;竞争对手进行抽奖战,就进行买赠战。可口可乐公司的“酷儿”产品在北京上市时,由于产品定位是带有神秘配方的5~12岁小孩喝的果汁,价格定位也比果汁饮料市场领导品牌高20%。当时,市场竞争十分激烈,很多企业都大打降价牌。最终,可口可乐公司走出了促销创新的新路子:既然“酷儿”上市走的是“角色行销”的方式,那人们就来一个“角色促销”。于是,“酷儿”玩偶进课堂派送“酷儿”饮料和文具盒、买“酷儿”饮料赠送“酷儿”玩偶、在麦当劳吃儿童乐园套餐送“酷儿”饮料和礼品、“酷儿”幸运树抽奖、“酷儿”脸谱收集、“酷儿”路演
⒋提早出击策略
有时候,对手比人们强大许多,他们的促销强度自然也比人们强大。此时,人们最好的应对方法是提前做促销,令消费者的需求提前得到满足,当对手的促销开展之时,消费者已经毫无兴趣。比如,A公司准备上一个新的洗衣粉产品,并针对B品牌策划了一系列的产品上市促销攻势。B公司虽然不知道A公司到底会采用什么样的方法,但知道自己实力无法与之抗衡。于是,在A产品上市前一个月,B公司开始了疯狂的促销——推出了大包装,并且买二送一、买三送二,低价格俘虏了绝大多数家庭主妇。当A品牌产品正式上市后,由于主妇们已经储备了大量的B品牌产品,所以A产品放在货架上几乎无人问津。
另外,如果在某些行业摸爬滚打一段时间后,对各竞争对手何时会启动促销大致都会心里有数。比如,面对节假日的消费“井喷”,“五一”、“十一”、元旦、春节,各主要品牌肯定会启动促销活动,促销活动的形式一般都不会有多大变化,往往是买赠、渠道激励、终端奖励等。经常对竞争对手进行分析,一定可以找到一些规律性的东西。针对竞争对手的惯用手法,可以提前采取行动,最好的防守就是进攻。比如,在2005年,针对往年一些乳业公司以旅游为奖项的促销。身居“新鲜”阵营的另一乳业巨头光明早早地在华东地区推出了“香港迪士尼之旅”,为自己的新鲜产品助阵促销,并首次在业内把旅游目的地延伸到了内地以外。“香港游”刚刚落幕,光明紧接着又与CCTV体育频道“光明乳业城市之间”节目结盟,同步在中国范围内举行以“健康光明喝彩中国”为主题的大型市场推广活动。其促销产品不仅囊括旗下新鲜乳品,还包括部分常温液态奶,奖项设置也再次破位,“百人法国健康游”成为诱人大奖。
⒌针锋相对策略
简单地说,针锋相对策就是针对竞争对手的策略发起进攻。
比如,1999年至2001年期间,某著名花生油品牌大量印发宣传品,声称其主要竞争对手的色拉油产品没营养没风味,好看不好吃。2004年,该品牌又改变宣传主题,说竞争对手的色拉油原料在生产过程中用汽油浸泡过,以达到攻击竞争对手,提升自己销量的目的。
⒍搭乘顺车策略
很多时候,当人们明知对手即将运用某种借势的促销手段时,由于各种条件限制,人们无法对其打压,也无法照样进行,但由于其可预期有效,如果不跟进,便会失去机会。此时,最好的办法就是搭乘顺风车。比如,刚过去不久的世界杯上,阿迪达斯全方位赞助。耐克则另辟蹊径,针对网络用户中占很大部分的青少年(耐克的潜在客户),选择与Google合作,创建了世界首个足球迷的社群网站,让足球发烧友在这个网络平台上一起交流他们喜欢的球员和球队,观看并下载比赛录像短片、信息、耐克明星运动员的广告等。数百万人登记成为注册会员,德国世界杯成为独属于耐克品牌的名副其实的“网络世界杯”。
⒎高唱反调策略
消费者心智是很易转变的。因此,当对手促销做得非常有效,而人们却无法跟进、打压时,那么最好就要高唱反调,将消费者的心智扭转回来,至少也要扰乱他们,从而达到削弱对手的促销效果。比如,2001年,格兰仕启动了一项旨在“清理门户”的降价策略,将一款畅销微波炉的零售价格大幅降至299元,矛头直指美的。6个月之后,格兰仕将国内高档主流畅销机型“黑金刚系列”全线降价。同时,美的也开展了火药味十足的活动,向各大报社传真了一份“关于某厂家推出300元以下的微波炉的回应”材料,认为格兰仕“虚假言论误导消费者”,美的要“严斥恶意炒作行为”;2001年,美的还隆重推出了“破格(格兰仕)行动”。
⒏百上加斤策略
所谓“百上加斤”即是在对手的促销幅度上加大一点,比如对手降低3折,人们就降低5折,对手逢100送10,人们就逢80送10。在很多时候,消费者可能就会因多一点点的优惠,而改变购买意愿。比如,某瓶装水公司,举行了“进一箱(12瓶)水送5包餐巾纸”的活动。开始的2个星期,活动在传统渠道(终端零售小店)取得了很大的成功。对此,另一家饮料公司则加大了促销力度。推出了“买水得美钻”的活动。即促销时间内将赠送100颗美钻,价值5600元/颗。采取抽奖方式,确定获得者。另外,在促销时间内,每购买2箱水,价值100元,可以获得价值800元的美钻购买代金券,在指定珠宝行购买美钻,并承诺中奖率高达60%以上。促销结果,火得出奇。
⒐错峰促销策略
有时候,针对竞争对手的促销,完全可以避其锋芒,根据情景、目标顾客等的不同相应地进行促销策划,系统思考。比如,古井贡开展针对升学的“金榜题名时,美酒敬父母,美酒敬恩师”;针对老干部的“美酒一杯敬功臣”;针对结婚的“免费送丰田花车”等一系列促销活动,取得了较好的效果。
⒑促销创新策略
创新是促销制胜的法宝。实际上,即使是一次普通的价格促销,也可以组合出各种不同的玩法,达到相应的促销目的,这才是创新促销的魅力所在。比如,统一“鲜橙多”为了配合其品牌核心内涵“多喝多漂亮”而推出的一系列促销组合,不但完成了销售促进,同时亦达到了品牌与消费者有效沟通、建立品牌忠诚的目的。统一结合品牌定位与目标消费者的特点,开展了一系列的与“漂亮”有关的促销活动,以加深消费者对品牌的理解。比如统一在不同的区域市场就推出了“统一鲜橙多TV-GIRL选拔赛”、“统一鲜橙多·资生堂都市漂亮秀”、“统一鲜橙多阳光女孩”及“阳光频率统一鲜橙多闪亮DJ大挑战”等活动,极大地提高了产品在主要消费人群中的知名度与美誉度,促进了终端消费的形成,扫除了终端消费与识别的障碍。
⒒整合应对策略
整合应对策略就是与互补品合作联合促销,以此达到最大化的效果,并超越竞争对手的声音。比如,看房即送福利**、小心中取百万大奖;又如,方正电脑同伊利牛奶和可口可乐的联合促销,海尔冰吧与新天地葡萄酒联合进行的社区、酒店促销推广。在促销过程中要善于“借道”,一方面要培育多种不同的合作方式,如可口可乐与网吧、麦当劳、迪尼斯公园等的合作,天然气与房地产开发商的合作,家电与房地产的合作等;另一方面要借助专业性的大卖场和知名连锁企业,先抢占终端,然后逐步形成对终端的控制力。
⒓连环促销策略
保证促销环节的连动性就保证了促销的效果,同时也容易把竞争对手打压下去。实际上,促销活动一般有三方参加:顾客、经销商和业务员。如果将业务员的引力、经销商的推力、活动现场对顾客的拉力三种力量连动起来,就能实现购买吸引力,最大限度地提升销量。比如,某公司活动的主题是“减肥有礼!三重大奖等您拿”,奖品从数码相机到保健凉席,设一、二、三等奖和顾客参与奖。凡是购买减肥产品达一个疗程的均可获赠刮刮卡奖票一张。没刮中大奖的顾客如果在刮刮卡附联填写好顾客姓名、电话、年龄、体重、用药基本情况等个人资料寄到公司或者留在药店收银台,在一个月活动结束后还可参加二次抽奖。奖品设34英寸彩电到随身听等一、二、三等奖。如果年龄在18~28岁的年轻女性将本人艺术照片连同购药发票一同寄到公司促销活动组,可参加公司与晚报联合举办的佳丽评选活动(该活动为本次促销活动的后续促销活动)。这次活动的顾客参与度高、活动周期长、活动程序复杂,一下子把竞争对手单一的买一送一活动打压了下去。
⒔善用波谷策略
某纯果汁A品牌就针对竞争对手的活动,进行了反击——推出了一个大型的消费积分累计赠物促销(按不同消费金额给予不同赠品奖励)。活动后没几天就受到竞争对手B更大力度的同类型促销反击。A的促销活动原定是4周,见到竞品有如此强大的反击,便立即停止了促销活动。一周之后,A的促销活动又重新开始了。但形式却变成了“捆绑买赠”。结果,虽然竞争品花了巨大的代价来阻击A产品的促销,但A产品依然在接下来的一个月里取得了不俗的销售业绩。
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