原来，开店潮与关店潮给了我们这么多警示

2020年初，受疫情影响，化妆品线下零售不可避免地受到一场重击，但是随着“宅经济”的兴起，一场线上线下融合的新零售革命也再被掀起。

在剖析近年来开店潮与关店潮背后的流量交锋中，让我们看到关于化妆品店更多新的变化趋势。

美业上升市场规模下，门店竞争激烈

我国美业市场规模持续多年呈现高增长趋势，据相关数据统计，2018年中国美业市场规模达13万亿元，同比增长161%，预计2019年中国美业市场规模将达到15万亿元。

但在逐年上升的美业市场规模下，线下门店竞争也日益惨烈，有调查显示，2019年中国的美业线下门店数量在300万家左右，但同时每年门店的倒闭率也接近30%，更替比例非常之高。 其中，尤其以一二线城市中门店遭汰换速度十分快。

据相关数据显示，在一二线城市购物中心首层 时尚 精品类门店占比中，美妆护理门店占据比例最大，为20%左右，约为整体 时尚 精品类门店的四分之一，但在2018-2019年中，新关门店比新开门店占比更大，几近25%，可见美妆的线下门店面临着不断洗牌的竞争业态。

在剧烈的市场竞争和残酷的生存压力下，使得行业经营者们不得不更加注重门店的规范化运营和成本管理，也促使门店对互联网信息服务、数据化系统应用提出了更多更高的要求。

同时，面临一二线城市市场竞争的加剧和线上流量的进一步冲击，也促使更多品牌商以及渠道商也纷纷往线上以及其他渠道方式上寻找机遇。

品牌门店的下沉趋势

在一二线城市日益激烈的竞争环境下，近年来，三四线城市消费力正在崛起也随着返乡创业热潮掀起。除了个别单体门店外，众多大牌以及连锁门店也聚焦于下沉市场的商机，于是，带动更多品牌以及门店纷纷加码下沉市场渠道。

如欧莱雅中国大众化妆品部货架渠道全国销售总监韩峻在“2019中国化妆品百强连锁会议”上表示，看好三线及以下城市线下消费的潜力，因为“城市越下沉，线下的金额越大。”

而兰蔻是第一个进军下沉市场的国际大牌，它于2011年正式进入三四线城市，2018年已经在全国115个城市铺设了272家门店。

于是，不少国际大牌宝洁、欧莱雅、强生、资生堂等开始加码CS渠道，也就是化妆品专营店，它们大量分布于下沉市场，能够让各个城市、县镇的消费者都了解和购买到品牌的产品，加强品牌在各个市场的露出。

如知名连锁品牌门店娇兰佳人于自2015年全速推进加盟业务以来，门店数量不断剧增，截至2017年底，娇兰佳人门店数量达到约2200家。事实上，娇兰佳人已经布局了大部分的县城市场。

在2018年底，娇兰佳人更是提出了2019年的“一五一十”计划，全面推广乡镇版，计划三年之内覆盖大江南北。据悉，在2019年底，娇兰佳人连锁门店全国累计数量已达5000余家。

但在这期间，娇兰佳人门店开了又关，关了又开的不在少数。对于连锁门店而言，下沉市场潜力巨大，但依然面临人流不稳定、乡镇经济水平存在差异等的挑战，导致乡镇门店面临的可复制性、加盟条件以及盈利模式调整的问题。

一方面是线下流量的骤减，另一方面是线上流量越来越贵，娇兰佳人于“一五一十”计划中重点提出将全面推动线上线下全渠道同发展，即CS渠道、品牌电商与社交电商（APP商城）共同发力的计划。娇兰佳人董事长蔡汝青曾明确表示，促进线上线下全渠道融合将成为门店的未来发展趋势。

沉浸式体验店成另一支“救市军”

与娇兰佳人等多品牌集合连锁店不同的是，有个别品牌提出了用沉浸式体验店拯救线下零售的方式。如称为美妆新物种的CS渠道品牌女人宣言走的却是与一般品牌集合店不同的体验式门店的方式。

女人宣言创始人成交女王曾预言在如今的消费市场变化下，日化店在未来将可能逐渐消失，而形成大片线下体验店。于是从行业变迁，消费者心理变化出发，转变门店营销战略成为扭转门店生意，提升业绩的第一步。

据悉，作为一个2016年成立的品牌女人宣言的发展趋势可谓气势汹涌，从2016年成立至2017年和2018年间，先后现实了15亿和22亿的业绩。

在2019年上半年，据悉，女人宣言已实现了与一万两千家门店的合作关系，在2019年下半年计划中，女人宣言将把这一万两千家门店转化五千家作为品牌的专营线下门店，并有将女人宣言的品牌代理之风席卷全国之势。

从消费者进入门店按需挑选，到注重消费者的个人体验，专注消费者沉浸式体验消费的转变，这种从“站”向“躺”转变的经营模式也正逐渐受到实体门店的重视。

除美容床外，引进高 科技 的“VR试妆魔镜”、“小气泡”、“皮肤测试仪”等也是凭借有趣体验吸引消费者的手段。如在美国零售业低迷的2017年，不少化妆品门店面临着关店的厄运，丝芙兰门店就是凭借这些高 科技 体验式营销方式活了下来。

新零售再掀起“热潮”

如今，在疫情肆虐的2020年初，化妆品实体店整体性遭受到沉重的打击，如何活下去成为美业人的集体愿望。

在“宅经济”的驱动下，线上购物以及短视频+直播卖货的等新的零售方式成为拯救门店业绩新形式。

如自2月3日起，屈臣氏启用了“1小时配送+企业微信助力”的方案，召集全国24000多名导购，通过企业微信服务两百多万消费者；目前，植物医生也正在发展IT系统在线与客户沟通，维系一部分的服务和交易；银泰自2月7日起，陆续组织导购在家直播+多项商家帮扶政策缓解中小型商户的危机，等等。

拥抱“新零售”似乎成为品牌和实体门店于绝境中逆袭重生的重要突破口。目前，创立于2014年的微商品牌黎蓓露目前也正尝试通过线上的方式缓解线下实体店的危机。

张书壁分析目前的形势下，虽然在2月初，许多门店尚未实现营业，但是只是损失了线下渠道的增量以及对客户的体验服务，由于人们居家不出，在线购物，正好迎来线上流量的一波商机。

目前，黎蓓露通过线上的引流和打造的私域流量对门店业绩冲击并不十分大。

张书壁还提及，目前黎蓓露的品牌专营店有140家，包括4家海外门店，虽因极少数门店因业绩不善或想转移计划的原因而关店，但是目前大部分门店整体运营良好，并且将有进一步扩张对海外市场的计划，计划将在两年内门店数量拓展到全球1000家。

品牌未来的渠道发展方式有哪些？

那么品牌对未来的渠道发展方式有哪些思考？张书壁认为在目前这段特殊时期内，线上引流或许成为许多品牌以及实体门店缓解危机的重要突破口。但是她认为品牌仍然离不开线下渠道的布局，未来品牌在发展渠道上更多的将会往多元化多渠道去发展，而促进线上线下互融是品牌目前更需要做的事。

而女人宣言创始人成交女王却认为未来品牌渠道发展将有可能更多的往线上转移，但线上渠道也一定是多元化发展的。对于日化门店而言，他们往线上渠道推进的速度或许没有那么快，而在未来两年里，在线上渠道的进驻，或许更多的是以直播卖货或入驻淘宝电商等的形式加入。

目前，女人宣言正以一整套线上营销方案的方式助力门店共度难关。据女王透露，虽然目前线下门店都还没营业，但是依靠线上直播等的方式，许多门店目前线上可以做业绩，线下可以做口碑时间，也已作出良好的成效，许多门店已经开始有了盈利。

不管是多元化渠道方式，还是线上线下互融的方式，让我们不可忽视的是，线上渠道方式正以一股不可逆流的趋势向我们袭来，在目前的这段特殊时期内体现更甚，并在未来一段时期中，仍然可能成为品牌长期发展的趋势力量。身在行业中的我们，应该有的姿态便是顺应趋势，拥抱趋势。

1、选址很重要，化妆品店的选址很重要，一般来讲现在越来越多的人喜欢网上购物，所以开实体店，选址就变得更加重要，通常以店中店的形式比较好。另外，在购物街也不错。

2、品类选择，护肤品要多于彩妆，现在更多人喜欢的是素颜或者素颜妆，对彩妆的需要就越来越少，所以我们主要还是要注重护肤品的销售。

3、货架，柜台的就不用多说了，如果是单独的化妆品店，那么货架不可以太高，这样一来是为了能够避免丢失东西，另外，也让顾客选购的时候更加方便、快捷。

4、化妆品的摆放，一般化妆品要按照品牌进行摆放，在顾客最方便看到的地方，摆放最常用的护肤品，其他辅助工具可以挂在货架旁边，或者摆在货架上面。不经常选购的放到下面。

5、门头以及装修，装修很重要，尤其门头更加重要，建议化妆品店最好是以简单、大气的装修方式为主，这样给人印象比较好，可以有更大的人流量。

6、营业员，营业员的皮肤要好，这是对于营业员的基本要求，另外，会化妆，这样也可以给店里带来一些销量。

7、购买化妆品，帮忙化妆，很多人其实都是想要尝试改变自己，所以买化妆品的时候并不会化妆，这就要求我们的营业员可以给她化妆，这样的好处是，促进更多化妆品的销售。

哪有女生不爱美，都是烫发染发我最美。烫染后头发干枯毛躁缺乏光泽，和烫染时间长短没有什么关系。不要以为选择贵点的材料受损没那么伤，不是的。

染发或烫发后，头发都会有不同程度的受损，这时要选择好些的修复洗发水和护发素。由于烫染导致头发的水分、油脂、角蛋白流失造成的，如果能使用对的洗护产品好好养护，就可以改善头发枯黄毛躁的问题了。虽然你只要三款，但是今天我还是想给你分享五款我使用过的适合滋养发丝，修复头发干枯毛糙的洗发水！话不多说，下面开始跟我一起种草吧！

一、澳洲AKin迷迭香洗发水

效果评星：★ ★ ★ ★ ☆ 

参考价格：69RMB

推荐理由：

洗护产品的一贯风格，朴素朴素，而且澳洲的洗护护肤品基本都是主打天然或者有机，虽然最火的是柠檬草味道，但我买的是迷迭香味道。留香持久度一般。迷迭香的气息淡淡的，洗头的时候整个浴室充满了植物的香气，仿佛在森林中一样，很清爽独特。我本人对植物调和木调的香气非常钟爱，上辈子绝对是个清心寡欲的人。

二、魔香小苍兰洗发水

效果评星：★ ★ ★ ★ ★

参考价格：39RMB

推荐理由：

这款洗发水同样比较小众，我认为这款洗发水适合油头的小仙女，主打清爽解决干枯如草问题，而且价格比较便宜，平价大碗。是一款按压头设计的洗发水，但是它的设计比较严密，洗发水不容易渗透出来。淡**质地可见，有点像蜂蜜，主调的香味就是花香了，前调蓝风铃非常清新，进口香料加上它的持香黑科技，持香两三天不是问题。

三、KONO顺滑柔净洗发水

效果评星：★ ★ ★ ★ 

参考价格：59RMB

推荐理由：

这款洗发水添加了丝氨酸、谷氨酸丙氨酸等10种氨基酸成分，可以滋养秀发令秀发营养丰盛，温和滋养蓬松头发等。而且在洗头的时候对头皮也很友好，PH值是弱酸性的，接近头皮的酸碱度，洗完感觉头皮清清爽爽的，没有干干的感觉。我认为可以滋养头皮，改善发丝干枯，使头发柔顺水润让头皮更加健康清爽蓬松。

四、娇黎恩氨基酸滋养洗发露

效果评星：★ ★ ★ ★ 

参考价格：66RMB

推荐理由：

这是一款很温和无添加任何防腐剂的洗发水，完全充分接触头皮，氨基酸温和的配方里面添加了神经酰胺补水养护头皮，温和清洁，洗的时候头皮很舒服，不会有刺激感。用起泡器或者在手心简单搓两下就会有很多泡沫，而且很细腻，洗完头发后，发丝柔柔顺顺的，柔嫩有光泽香味持久。里面的成分能深入发丝，达到改善受损发质滋养头发的目的。我认为颜值很棒，是很适合女生的一款洗发水。

五、沙宣修护水养洗发露

效果评星：★ ★ ★ ★ 

参考价格：56RMB

推荐理由：

美发专业品牌，沙宣的修护水养洗发露能够在夜间深度清洁外界的刺激物，也能够加强受损发质的修护，令秀发水润的同时也能保持轻盈可塑的状态哦。它的质地也很温和，头皮敏感的仙女不用担心刺激哦。而且可以有效的修复烫发受损的头发，洗感也将将好，洗完不会假滑又很润，对我这种略油发质来说足够了，香气是蜂蜜味的，不会腻，用完之后觉得自己超级美好！

本次的分享到这里就要结束了，大家可以根据我的描述去选择适合自己的洗发水，相信一定能够帮大家度过干燥寒冷的秋冬季，让你告别干枯如草的头发，赶紧冲吧姐妹们！

电商行业经常会出现真假混卖的情况，尤其是彩妆类，一家店真假混卖，商品拿到手上发现是假货的几率就会降低，也就意味着评论里有人说好，有人说坏，消费者在考量的时候就会半信半疑，最后仍旧选择购买的还在多数。

而现在不仅是电商行业，实体超市也开始真假混卖了，甚至还不是在小城市的一些小卖部里，卖假货的是成都的一家好又多购物广场中。

超市真假商品混卖，消费者只能自己辨真假？

在购物广场的门口悬挂着横幅清仓的广告，促销从三月十号就开始了，在一楼的区域只有一个黄金柜台进行冷清的营业，二楼区域的特价清仓还喜迎了很多的顾客，这就是其中的山寨商品的汇聚地。

在同一个货架上出现了各种各样的“大牌”商品，在品牌旁边还有“OLAY玉兰油”、“LUX力士”、“舒肤佳”、“VS沙宣”、“巴黎欧莱雅”，工作人员称他们的售货都是混搭着卖的。

在货架上有各种洗发护肤类的产品，第一眼看去觉得商品没有任何的异样，但是后来发现货架上还有很多特别的产品，比如：与“巴黎欧莱雅”相近的“法国欧莱雅”;与“OLAY玉兰油”相似的““OKAY玉兰花油”、“OLAN花蜜优兰”;与“LUX力士”相似的“RUX韩力士”;与“舒肤佳”相似的“舒肤皇后”、“舒芙佳人”;与“VS沙宣”几乎一致的“VS动感沙宣”等等涉及品牌众多。

超市真假商品混卖，消费者只能自己辨真假？

目前有关监管部门已经对该商场实行下架侵权商品的措施，并要求其进行就地存放。专业人士表示这种商标侵权行为会造成市场的不正当竞争，损害了消费者的合法利益，侵害了正版品牌的企业信誉以及品牌形象。

这些商品以及这些商家将会受到什么处置，还要看下一步执法人员的执法检查结果，面对违法犯罪行为，势必严厉打击。