2011年315都曝光了什么?

2011年央视315晚会文字实录

2011-03-16 08:39:48 来源：央视网

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[提要] (2011-03-15 21:31) 解说：2006年10月，周子礴的出生给刘建琼一家带来了无限的欢乐，然而在周子礴不满三岁的时候，一家的快乐散发着，一夜之间，周子礴浑身长满了脓包。(2011-03-15 21:33) 解说：刘建琼决定深入到田婆婆的洗灸堂再次发现，这些没有批准号的湿疹膏都是配送的。

赵赫：火灾带给我们的危害是显而易见的，像去年上海大火，还有今年沈阳的事故，都是由于外墙保温材料阻燃带来的后果。(2011-03-15 20:47)

赵赫：步伐行径并没有停止，呼吁有关单位切实把我每一个关口，只有把国家法律法规落到实处，我们的安全才能得到根本的保障。(2011-03-15 20:47)

王小丫：刚才我们说了保温材料，现在我们再来说一说这个。这是我们生活当中非常熟悉的日用品――餐巾纸，它看上去洁白、卫生，而且用起来很方便，自从有了它之后，很多人就不再用手绢了。可是您知道它到底有多卫生呢？您知道它是在哪里生产的呢？是用什么样的原材料生产的呢？我想此刻大家一定都非常想了解，接下来我们就一起来看一个短片。(2011-03-15 20:47)

解说：在荧光灯的照射下，这一张张看似洁白的餐巾纸却显现出了星星点点的亮斑，用它擦嘴，嘴上有光斑，擦嘴也有，这亮闪闪的物质究竟是什么？在保定农副产品批发市场记者注意到，这里批发的大部分餐巾纸都没有厂名和厂址。石家庄佳农市场和蔬菜批发市场是华北地区重要的农副产品集散地，记者注意到，这里销售的餐巾纸也同样找不到生产和卫生消毒相关的任何信息。(2011-03-15 20:47)

销售人员：这一天得卖上百捆的。(2011-03-15 20:47)

解说：这些餐巾纸为什么没有厂名、厂址？它又是哪里生产的呢？(2011-03-15 20:48)

解说：石家庄拜佛汽车站旁的狭窄巷子里，没有任何标牌的卷帘门后竟然隐藏一家餐巾纸厂。零乱的厂房里有的原料直接放在第上，粘满了灰尘，旁边几台机器高速运转，成卷的纸源源不断送上机器。(2011-03-15 20:48)

石家庄宝洁纸业董厂长：装上之后就行了，管它白黑。(2011-03-15 20:48)

解说：记者注意到整个生产过程没有任何消毒措施。(2011-03-15 20:48)

记者：有消毒吗？(2011-03-15 20:48)

董厂长：没有。(2011-03-15 20:48)

解说：价格低廉的奥秘是使用特殊的原材料。(2011-03-15 20:48)

董厂长：脱墨纸。(2011-03-15 20:49)

解说：董厂长给我们算了一笔张，符合国家标准的原材料大多是一万元左右，而她使用的脱墨纸每吨价格五千元。(2011-03-15 20:49)

解说：在石家庄市的西塔口村，我们找到了这家也没有悬挂任何标牌的造纸厂，狭窄的院子，三台机器高速运转。(2011-03-15 20:49)

王宇良：主要是这个走得多，这个做不过来。(2011-03-15 20:49)

解说：王厂长透露，他们使用的餐巾纸原料也是脱墨纸。餐巾纸从生产到加工分两部分，餐巾纸厂只负责加工，这些原料大盘纸都来自造纸厂。在河北省霸州等造纸厂里，我们见识了脱墨纸是怎么生产出来的。(2011-03-15 20:49)

解说：霸州市晨光院子里既有破书乱本，也有夹杂的杂物，风吹起来四处飞扬。(2011-03-15 20:49)

记者：这都是原料？(2011-03-15 20:49)

记者：晨光造纸厂郭经理：这都是原料。这都是做餐巾纸用的，别的咱不做。(2011-03-15 20:50)

解说：在栾城县西营巷造纸厂院子里，对方的回来的垃圾纸足足有上百吨。不仅有旧书本，碎纸屑，还有药品包装盒，记者还发现剩余的药物和粪便。(2011-03-15 20:50)

记者：这种也是原料吗？(2011-03-15 20:50)

郭经理：对。(2011-03-15 20:50)

郭经理：对。(2011-03-15 20:50)

郭经理：对。(2011-03-15 20:50)

解说：原来这些都是用来生产餐巾纸纸浆的原料，工厂用什么方法把这些黑黑的垃圾纸变成脱墨纸呢？(2011-03-15 20:50)

郭经理：加工业化工品，这是烧碱。(2011-03-15 20:50)

解说：原来要想把废纸上的墨吉脱掉，烧碱这种化工原料必不可少，烧碱也叫火碱，是工业园氢氧化纳的俗称，具有强腐蚀性。(2011-03-15 20:50)

同期：烧劲大，用这个把墨烧掉，要不你自己脱不下来。(2011-03-15 20:51)

郭经理：经过火碱，没有脱不了墨的纸。(2011-03-15 20:51)

解说：记者看到，工人们会把拣回来的垃圾直接放到铁管容器里，再加入半袋烧碱，40分钟后这些会黑色水泥状的纸浆慢慢变成白色。郭经理告诉记者，要想变得更白，还要用另一种化工原料。(2011-03-15 20:51)

解说：旁边小方面里堆放这三四桶化工原料，一桶已经打开，里面黄颜色粉末状物质所剩不多，专门盛放这个物质的小塑料盆摆放在那里。(2011-03-15 20:51)

河北省晨光造纸厂霸州分厂工人：这个都是，就是往这里面放的。(2011-03-15 20:51)

记者：师傅，那个**的是什么东西？那个**盆子里装的？(2011-03-15 20:51)

工人：增白剂，没有就白不了。(2011-03-15 20:51)

解说：荧光增白剂是一种荧光燃料，有漂白增量作用，这些脏乱垃圾废止经过荧光增白之后，摇身一变就变成又白又亮，用来做餐巾纸的原料。(2011-03-15 20:51)

彭经理：这个增白剂多加点儿，时间长一点。(2011-03-15 20:51)

解说：根据国家相关规定，生产纸质厂只可以使用木料、竹子等，不可使用任何回收纸及其他回收纤维状物质做原料。在国家一次性使用卫生用品卫生标准里，对于餐巾纸这样的纸巾纸，原材料应无毒、无害，无污染，记者发现在河北保定等地区，用增白剂和荧光剂生产这些纸的厂家很多，为了逃避检查，对外大都宣传是生产卫生纸的。(2011-03-15 20:52)

张主任：做餐巾纸加厚一点就可以，量都一样。(2011-03-15 20:52)

记者：增白剂量不一样是吧？(2011-03-15 20:52)

张主任：对。应该是餐巾纸的量大。(2011-03-15 20:52)

解说：卫生纸和餐巾纸都是用同样的原料、同样的生产线，不同的只是名称和增白剂的用量，我们很难相信，这些用来擦嘴的餐巾纸，其实还不如上厕所的卫生纸干净、安全。(2011-03-15 20:52)

王小丫：看完这个短片，可能大家都在想，从废物利用的角度来讲，把一些废旧的物资回收再利用，这是完全应该提倡的，但是大家已经看到了，把这么脏的东西用来生产我们擦嘴用的餐巾纸，这个性质就是完全不一样了，在这里也告诉大家一个小敲门，怎么来鉴别。在我的手里有两张餐巾纸，这张它比较白，而且它摸起来有韧劲，如果试验，滴一点水在上面，发现它不容易那么一下子就烂了。(2011-03-15 20:54)

王小丫：再看上面这张，看上去比较粗糙，而且仔细看，在那上面要不然就是有黑点，要不就是有一些荧光粉一样的东西，有点发亮的亮晶晶的小点，一滴水，马上就烂掉了，没有韧劲，使用的时候一定要注意甄别，因为病从口入，这是我们从小就知道的一句古话。(2011-03-15 20:54)

王小丫：在这里我还有一个建议，就是我们还是用手绢吧，手绢真的是环保、低碳，而且它真的是很卫生。(2011-03-15 20:54)

王小丫：好，接下来再来进行我们今晚晚会的第二次权威发布，有请。(2011-03-15 20:54)

谢颖颖：刚才说到的餐巾纸是我们平常都会用到的，而小朋友们他们平常用到的像是毛绒玩具、儿童纸尿裤，这些产品的质量情况怎么样？下面有请国家质量监督检验检疫总局、办公厅主任、新闻发言人李元平，就毛绒玩具和儿童纸尿裤做质量抽查的权威发布，有请。(2011-03-15 20:54)

李元平：谢谢。今年一季度，质检总局对毛绒玩具和纸尿裤这两类儿童用品进行了国家监督抽查。其中毛绒玩具总共抽查了7个省市、56个企业，生产的86种产品，检测的主要项目是机械物理性能，还有燃烧性能，重金属元素迁移、外表材料、填充物的质量，还有标志标注等指标。(2011-03-15 20:54)

离子烫需要注意事项：

1、烫后要注意保养。48小时内头发不可塞到耳后或扎束，尽可能使用酸性洗发水，并在一周内到专业护理店做一次深层护理。平时要使用防静电的护发产品，最好不要用吹发机吹头发。

2、适宜人群。离子烫并不适合所有人，最适合那些天生鬈发的、头发特别多的人士。

3、离子烫对头发有害。因为离子烫是通过改变发质结构来达到其效果的，只有先破坏发质才能重建新的结构。

4、技师水平很重要。技师的水准比药水的好坏更能影响离子烫效果。一定要谨慎挑选美发店，否则求美不成反会损伤头发。

扩展资料

离子烫的护理

1、头发表面都有一层毛鳞片，它不但具有保护头发的功能，还有输送养分的功能。但离子烫却将毛鳞片从头发表面剥落，使毛鳞片受损，发质变脆弱。专家建议，要保持秀发美丽，除了定期的护发保养必不可少外，每天的居家护理也很重要。

2、每日在使用洗发精之后，使用护发素是非常重要的工作，因为护发素里含有阳离子，阴阳调和的情形下，毛鳞片自然会恢复到正常状态，发线自然美丽。习惯用护发素的人，在使用护发素时一定要持续，没有用护发素习惯的人，则可选择较为滋润的洗发产品。

3、关于离子烫的夹子：做离子烫，少不了要用夹子，应该用陶瓷夹夹头发。如果用其他美发工具，如铁夹子(成本比陶瓷夹低，中小店多用此类夹子)，容易造成头发断裂，洗发之后光滑度差，有枯燥感，发型也不容易保持。

-离子烫

联合利华的SWOT分析及战略选择

SWOT分析法是将研究目标复杂的外部环境和内部条件归结为机会和威胁、优势和劣势4个方面，并对其进行综合分析和科学匹配。从联合利华本身发展状况出发，探讨如何运用SWOT战略分析方法，确定联合利华目前面临的重要外部机会和威胁，以及内部存在的主要优势和劣势，从而对联合利华进行战略选择。

1联合利华的SWOT分析

11联合利华的内部优势（S）

⑴ 丰富的经验和技术，联合利华是最早进入中国市场的日化行业之一，对中国市场有着一定的了解。联合利华拥有1500多个品牌，并且一些领先产品具有全球性和区域性，部分产品由于其先进的技术从而获得一定的成本优势。

⑵ 品牌知名度高，世界上最大的日化企业之一，有着悠久的历史和知名度。

⑶ 良好的企业形象，不断致力于公益事业有良好的公众形象。

⑷ 优秀的人力资源，联合利华在上海设立了全球研发中心，能够吸引、收纳更多优秀人才，研发更好的产品。研发水平是联合利华所拥有的最好的技术资源。

12联合利华的内部劣势（W）

⑴ 管理模式松散，联合利华是一个缓慢移动，不宽泛，并且固有的、保守的安格鲁——德意志等级管理模式，而且，联合利华在大部分的合资公司中没有控股，因此在内部管理上存有一定问题，其合资企业数量已超过14家，常常陷入意见产生不一致的争论之中。

⑵ 经营成本高，内部还存在资源浪费现象，企业的经营成本相对较高。联合利华在单个品牌的市场推广费用竟然占到销售额的50%。

⑶ 品牌认知不清楚，一系列不知名，低卷入的品牌导致品牌层次过多；具有国际水平或者是被认可的“权威”品牌极少，销售业绩比其它全球品牌要差。

13联合利华的外部机会（O）

⑴ 汉高的退出。曾与联合利华、宝洁和花王齐名的四大国外洗涤公司之一的德国汉高在2008年底全面退出中国洗涤市场。产品包括：威白全能洗衣粉、洗衣液、威白污渍爆炸盐洗衣皂等多款产品与“天清”洗衣粉产品。

汉高的退出，无疑给予其他品牌占据洗涤市场份额的机会。联合利华需要把握机会，推出新产品，借汉高的退出，把握先机，占据市场。

⑵ 金融危机给了联合利华一个创出更高业绩的机会。以目前联合利华发布的数据为例，公司有近一半的销售额来自于包括中国在内的新兴市场。联合利华在华销售近20个品牌的

产品，中国消费者的消费信心要比其他许多国家和地区高出很多。我们发现，在经济不景气的时期，消费者倾向于选择性价比高的产品，而不是价钱低的产品。而联合利华则一直致力于通过创新给消费者带来性价比最高的消费体验。

⑶ 中草药、天然产品越来越受青睐。注重产品品质的同时、人们更关注健康，因此中草药、天然产品越发受欢迎。而联合利华之前就开始致力于中草药的研究，现在应该不断研发相关的天然产品。

14联合利华的外部威胁（T）

⑴ 政治因素，国家出台一系列政策以鼓励帮助本土企业的发展，相对来说本土企业的发展对联合利华构成了威胁。

⑵ 强有力的竞争者

数据来源： Euromonitor International estimates

图5-1 联合利华与其竞争对手市场占有率

由图5-1可见，联合利华面对着宝洁和欧莱雅的强势竞争。甚至，宝洁已经牢牢占据市场份额的首位，而欧莱雅正在不断超越联合利华。

⑶ 本土企业的发展。目前，在织物、家居护理产品中，本土企业已经处于市场主导的地位，经过一段时间的历练，本土企业将不断发展壮大，对联合利华构成强有力的威胁。

2联合利华的竞争战略总结

21集中化战略措施

联合利华曾采取以下集中化战略措施，对企业进行结构重组。

⑴ 企业集中化，1999年，把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减少了3/4。

⑵ 产品集中化，果断退出非主营业务，专攻家庭及个人护理用品，食品及饮料和冰淇淋等三大优势系列，取得了重大成功。

⑶ 品牌集中化，虽然拥有2000多个品牌，但在中国推广不到20个，都是一线品牌。 ⑷ 厂址集中化，今年5至8月，通过调整、合并，减少了3个生产地址，节约了30%的运行费用。

22发扬品牌优势——并购

目前，联合利华在全球有400多个品牌，其中大部分是收购来并推广到世界各地，比如，旁氏原是一个美国品牌，联合利华将其买下并发展为一个护肤品名牌，推广到中国；而“夏士莲”原是在东南亚推广的一个英国牌子，联合利华也将其引入中国。“成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨和长期以来的传统。这些年来，联合利华不仅将众多国际品牌带进中国市场；同时大力培植中国本地的品牌。

3战略对策

根据前面对联合利华进行的SWOT分析，作出了以下总结，见表5-1。

表5-1 联合利华的SWOT分析

数据来源：笔者整理

31 SO战略（优势机会战略）

利用丰富的经验和技术优势，着力开发洗涤用品，借着汉高退出中国市场的契机，占领洗涤市场，在技术和营销上双管齐下，提高销售额；金融危机使得很多企业处于危机状态，这个时候可以适时进行收购计划，但不能盲目收购，需要有针对性的收购对企业经营有利的公司，比如扩大企业线下实力等，通过收购（就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化）以此加强自己的企业资源；联合利华还应该利用其在上海新开的研究所，不断研发新产品，提高自己的研发能力，研发的产品可以以中草药、天然成分为主，还可以拓宽男性产品市场，以弥补男性产品市场的产品缺失。

32 WO战略（劣势机会战略）

利用人事变动，对联合利华内部结构进行整合，在全球实施整体瘦身行动。一是品牌层面瘦身，从其2000多个品牌中，精选400个重点推广，在中国推广还不到20个；二是产品层面瘦身，果断退出非主营业务，专攻家庭及个人护理用品、食品及饮料和冰淇淋等优势系列；三是企业组织架构瘦身，把14个独立的合资企业合并为4个由联合利华控股的公司，使经营成本下降了20%，外籍管理人员减少了3/4；四是总成本领先，将生产基地移到其他相对便宜地区。同时在此期间对员工进行培训，已修炼企业员工内功，加大研发力度，确定定位，随时准备出击，抢占市场；在经济衰退中，人们会取消或者推迟一些大额消费，这样他们手中就会有更充裕的钱购买日常用品，而且产品的成本也在不断提高，因此联合利华可以顺势调整产品价格；不断拓宽产品种类，增强产品创新力。

33 ST战略（优势威胁战略）

宝洁、欧莱雅可以说是联合利华最强有力的竞争对手，面对对手，需要不断改变自己的营销策略。产品是竞争的核心，研发能力的提高，保证产品的质量，从而更好的加强自己的核心竞争力；公众形象对企业而言是相当重要的，联合利华要不断参与公益活动，强化自己企业形象，并且处理好政府公关工作，为企业业务打好基础。

34 WT战略（劣势威胁战略）

联合利华需要控制企业的经营成本，在不断研发的同时，还要强化顾客的品牌认知度，对消费者而言，产品是独立的个体，他们了解很多日化产品，但是却不了解很多日常使用的产品是属于联合利华的。因此联合利华要加强顾客的品牌认知度，形成产品连锁反应效果。

35 联合利华的竞争战略选择及评价

⑴ 总成本领先战略，通过设计一整套行动，以最低的成本生产并提供为顾客所接受的产品或服务。

战略风险：新加入者可能找到低成本的生产方法后来居上；竞争对手比较容易模仿成本领先企业的能力；技术进步降低企业资源的效用，而使其丧失成本优势。

目前联合利华已将企业的生产基地移到长三角洲地区，以削减成本。并采用降价奥妙策略，以获得洗衣粉市场。但是总成本领先战略并非长久之计，联合利华主要以宝洁为竞争对手，同质化的竞争方式，将削弱联合利华的实力

⑵ 差异化战略，企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一格，从而使企业建立起独特竞争优势的战略。

战略风险：企业形成产品差别化的成本过高，面临实行低成本企业的威胁；购买者不再需要本企业赖以生存的差异化因素；竞争对手的模仿缩小顾客感觉到的产品差异；竞争对手推出更有差别化的产品。

就目前而言，联合利华的产品种类较宝洁而言相对偏低。就洗发水市场而论，联合利华有清扬、夏士莲、力士三个品牌；而宝洁有潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐五个品牌。就日化产品种类而论，联合利华仅家庭护理和个人护理两个大类，产品数达11类；宝洁有个人护理、健康护理、家庭护理三类，产品数达19类。由此可见联合利华产品缺乏差异化，联合利华应该建立自己独特、持久的优势，建立起顾客对产品的忠诚度。

⑶ 集中化战略，将企业的经营活动集中于某一特定市场，通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的产品或服务来建立竞争优势的一种战略。

战略风险：较小的生产规模容易导致相对于成本领先企业的较高成本；随着技术进步或顾客品味的变化，原先的市场细分可能会消失。

多品牌的模式使联合利华精力分散，缺乏主推业务。如果将范围缩小与几个特定的细分市场进行开拓，将更有利树立品牌形象。但是，之前联合利华已经进行大规模的“瘦身”对产品进行整合，如果不断集中产品，会使产品越发单一，缺乏竞争力。

笔者认为，联合利华的优势大于其劣势，机会大于其威胁，因此联合利华应着重采用SO战略和差异化战略。

4企业战略实施及控制

联合利华差异化战略可从以下几个方面入手。

⑴ 产品差异化：

首先对于不同产品分类，对消费人群进行差异细分。例如在洗发水市场，可以细分为儿童、男性、女性；长发、短发；受损发质、天然发质；卷发、直发等；在口腔市场，可以细分为儿童、成人、老年人；白天护理、夜晚呵护等。根据人群的差异细分，可以根据不同的细分市场研发商品，同时要注重新市场的开辟例如，现阶段，中国口腔护理市场的清洁、固齿、防蛀等功效已经无法满足消费者的需求。根据上海市口腔医学研究所的调查资料显示，牙齿中无软垢（牙菌斑）的人群不足1%，成年人牙周存在不同程度问题的比例达97%，而在15岁以下的未成年人中，90%的人仍然存在牙齿和牙周健康问题。它们主要表现为：龋齿、口臭、牙齿黄黑、牙结石、口干和口苦。随着人们健康意识的增强，口腔护理问题也越发得到人们的重视。因此可以开辟口腔市场，致力于研发相应的口腔护理产品。

风险：新产品的推出，容易被竞争对手所模仿，因此一定要注重产品的质量、新颖，以快速的发展首先占领市场。

⑵ 产品质量及包装的差异化

“健康”是人们永恒关注的话题，因此产品的质量是人们青睐的基础。目前，天然、中草药成份的产品越发受欢迎。例如，洗衣皂在使用过程中能洗净衣服同时能滋养双手，使用后良好的效果就能吸引更多的顾客。“健康”、“名牌”决定了产品的档次、质素。

此外日化产品的包装趋于同类，比较单一，可以在产品包装上进行创新，突出品牌的自有特点，同时也可以使自己的产品与产品间增加联系。

风险：质量效果需要一段时间的培养，无法立刻显像，同时新颖全新的包装会让顾客产生模糊感念，以为产品进行了转换。对此联合利华需要投入更多的时间和精力来培养市场，得到消费者的认可。

⑶ 渠道差异化

目前，农村生活水平不断提高，他们也有一定的消费能力。在保障主要城市的销售额的同时，开辟农村、城镇市场。同时联合利华产品可以采用直销的方式。这样可以增强消费者的认知度，了解其旗下产品。

风险：市场是否可行存在一定疑问。但是可以试验一下。

⑷ 市场推广的差异化

在产品推广的过程中，不单单是宣传产品，更重要的是将健康、保养的理念传达给消费者，让消费者更了解自己的同时，能够合理的选择适合自己的产品。同时联合利华要不断冠名赞助消费市场所关注的活动上。例如，织物。家居护理目标客户群是中老年女性，可以赞助举办相应适宜她们的活动，如集体操等，以增加顾客的认知度。

风险：会增加一系列的投资，扩大成本。因此要对活动进行取舍，选择适宜的活动方案。 ⑸ 服务的差异化

企业需要营销的不仅仅是顾客，还有其员工。只有销售人员对产品充满信心，才能给顾客做好的介绍服务。员工是企业成长的核心，企业的发展离不开员工的支持。因此要不断进行员工培训，给予员工更多深造和发展的平台。

风险：一旦员工离职会给予公司相应的损失。但是只要相应善待员工，员工也会重视自己的企业。

很不错，值得购买。

薇姿（VICHY）是全球专业敏感肌护肤领先品牌。欧莱雅集团旗下品牌，法国三大药妆品牌之一，薇姿一直关注于美丽，并倡导健康引导美丽，且不断探索创新。针对不同类型的皮肤，提供具有不同特点的系列产品，以达到绝佳效果。

薇姿护肤系列能帮助防止并改善每个生理阶段的皮肤问题：湿润、营养、老化、防晒、桔皮状皮肤、落发等等。VICHY 薇姿已经成为欧洲药房护肤品销售的第一品牌是全球著名的欧莱雅集团的主要品牌之一。

扩展资料：

薇姿的发展：

1987年，推出薇姿男士系列——第一个在药房销售的男士护肤系列；

1995年，推出含有Mexoryl SX成分的Capital Soleil日光防护系列——第一个能够保护皮肤自身的防晒系列；

2001年，推出Bi-White系列——高耐受性、安全有效的深层焕白系列；

2003年，收购专业的粉底品牌Dermablend；

2007年，推出全新Aqualia Thermal，即使敏感肌肤也能享受的舒缓和强韧保湿；

印尼和苏州尚美一样都是法国巴黎欧莱雅授权生产基地，但是中国大陆只能经销苏州产的产品，但是亚太其他地方就不同的，供货源全是印尼，印尼是最大的生产国。

识别真伪的步骤一：看厂址

欧莱雅在印尼确实有产地。香港，台湾和大部分亚洲地区所出售的欧莱雅都是印尼产的。欧莱雅的部分盒装产品，在外盒上会写上欧莱雅在新加坡，菲律宾，马来西亚总经销的地址和印尼厂家的地址。具体可以见下图。大家可以注意最后一句话：”Made for L’OREAL PAxxx by PT Yasulor Indonesia,JL Raya Bogor Km 264,Ciracas Pasar Rebo,Jakarta Timur 13740 Indonesia”这个就是印尼厂家的地址了。

进口欧莱雅和苏州产的基本同步，但不是完全相同。比如印尼最近几年都没有产过粉红色的欧莱雅清润爽肤水和粉红色的清润洁面。最近国内专柜欧莱雅复颜抗皱系列的日霜和晚霜都换成红色盖子了，但是印尼产的仍然是白色盖子。这个不是同步的。大家可以去欧莱雅的台湾网站查看进口欧莱雅的产品，因为台湾专柜那边出售的都是印尼产的欧莱雅。

识别真伪的步骤二：看批号

一般进口的欧莱雅以生产批号来识别生产日期,例如：FD201代表2007年第201天生产。很多人都说第一个字母F代表产地France，由此判断是法国产的，其实不是这样的。请以前购买过进口欧莱雅的买家，仔细看下外包装盒， fC113(23042006),印尼产的是小写f，欧洲产的法国原装大写F举例：FD219AQ-欧洲产的就没有年月日了，UD219-英国产，第二个字母是代表年份，B代表2005年,C代表2006年,D你表2007年,但没有Z，因为Z和2易相混。根据今年应该是E-2008,F-2009,以此类推，印尼产的除了批号外,另在批号下面有与批号相对应的生产日期,格式是:日/月/年比如fD201的批号就可以推算出是2007年7月20号产的。欧洲产的一般只标批号不标注日期 无论产地是哪,批号的格式是一致的,除了第一位产地的代号不同,第二位的年代号都是一样的,后面的数字是代表该年第多少天生产 （不过印尼产的欧莱雅也有极个别亚泰版的产品是只标生产日期而没有批号，亚泰版就是印尼产出口到泰国的，只在瓶身上打上诸如050407这样的数字，意思是07年04月05日产（从右往左看滴）

这里要说一下的是，国内苏州产的欧莱雅，在批号下面标的是截止使用期，而不是生产日期。经常有买家买了进口的欧莱雅，拿到专柜去对比，回来后说我们给了她过期的产品。这个就是买家误会了，苏州产的欧莱雅标的是截止使用日期，而进口的标的是生产日期。一般欧莱雅产品保质期是3年。 根据生产批号和日期，我们还可以简单的判断出产品的真假。因为批号和生产日期是完全对映的。比如说批号是FD076A，可以看出是2007年第76天产的，那么我们就可以推算出是2007年3月17号生产，正好和批号下面的生产日期是对映的。但是假货做不到这点哦，假货都是随便标的批号和日期，根本不是对映的，大家可以凭借这个来判断真假。

识别真伪的步骤三：看条形码

印尼产欧莱雅的条形码一般都是88或者89开头的。 至于印尼产欧莱雅的味道质地和专柜的差别到底有多大，这个就是仁者见仁的问题了。我这边也有很多买家去专柜对比过，有的买家之前一直用的苏州产的欧莱雅，有的买家觉得味道质地没什么差别，有的觉得印尼产的味道重一些。虽然是不同产地，但基本配方是相同的，不过化妆品受不同地理环境以及气温的影响，有差别也是非常正常的。就好比美国产的黄油和英国产的黄油也不是完全一样的，还有美国产的美宝莲和国产的美宝莲，都是有差别的。

1、人间烟火创商机

饮食业中国有一句老话“民以食为天”，可见中国自古以来就非常重视饮食。美国人心目中天堂般的生活应该是怎样的？一个经典的回答是：拿美国的工资，住英国的大宅，娶日本的老婆，吃中国的大餐。如下表所示，餐饮业在中国已经是一个非常成熟的行业，营业额连续13年来都呈两位数的增长。

资料来源：国家统计局(2004年数字为中国饭店协会数据)中国的餐厅遍地开花、分布广泛。比如，福建沙田小吃店、重庆小吃店等在中国随处可见；上岛咖啡来自于台湾，但是在台湾地区只有一家上岛咖啡店，而在祖国大陆运用连锁经营，已经遍地开花。

资料来源：中国饭店协会数据上面这张对比表显示，中国人平均每人每年在餐厅的花费只有36美元，而美国人是1000美元，36与1000，存在着30倍的成长空间！所以，我们的第一个建议是：做餐饮业要做出特色，实现产业化规模。美国餐饮企业的数量只是中国的23%，约87万家，但是其餐饮就业者数量却是中国的42%，所以我们的第二个建议是：提高服务质量，吸纳更多的劳动人口。案例日本有一家店只卖甜甜圈，在日本开了很多分店，赚了很多钱；在韩国则有人参鸡专卖店；在中国台湾有专门卖冰的连锁店；在中国香港有人只卖龟苓膏……不管做什么，只要形成产业规模，就可以做大做强。台北市办过一次全台湾牛肉面大赛，通过这次比赛，台湾牛肉面的营业额上涨了400%。新加坡举办食神大赛的目的也一样，都是为了炒作餐饮行业。因此未来的中国餐饮业前景广阔，

其发展趋势将是简单化和精品化，还有更多的市场空间等待挖掘。但是需要注意的是，要想真正做大做强，就必须具备完整的产业系统、科学的工业流程以及配套的教育和培训系统。

2、给13亿人解渴

饮料生产业“煮壶清水冲香茶，品其味，体其境。”中国的饮料市场，口味已经由甜腻腻的碳酸饮料转向多元化。美国可乐的市场占有率已经从最高时候的八成左右下降到今天的两成多。

巨大的包装水市场中国在1982年将饮料列为国家计划管理产品，当时年产量为40万吨。2003年，中国全年的饮料产量已经达到2371万吨，在这2371万吨当中，包装水占了40%的份额。据2003年末资料显示，中国桶装水消费量达到300多亿元，并以每年163%的速度在增长。人们对水的要求其实是对健康的渴望。现代社会，人们的生活越来越好，购买能力越来越强。但是随着工业的发展，环境污染也越来越严重，所以人们对高质量的水的要求也越来越强烈。当一个人有足够的购买能力时，他即使煮饭也要使用桶装水，可见这是一个多大的市场。未来市场上的包装水将不只是一般的包装水，还要强调其天然性、功能性等。

案例农夫山泉矿泉水是中国饮用水市场的一个著名品牌，它强调自己的水来自千岛湖，天然、健康，对人体有利。日本有人卖一种产品，叫做“富士山空气”。富士山是日本的圣山，人人都希望登上富士山，去呼吸山顶的新鲜空气。但是很多人受各种因素的限制不能亲自去登富士山，于是就有聪明的人，专门在富士山的山顶收集空气，用管子运下山，然后出售。他们卖的不仅仅是空气本身，更是人们对健康的渴望和心灵的净化。

有潜力的果汁市场统计资料显示，中国果汁每年人均消费量只有1升左右，是世界平均水平的1/7，是美国平均水平的1/45。中国市场大概有350种不同品牌的果汁饮料产品，总产量每年都在增长。未来果汁产品的个性化特点会越来越明显，产品趋势将按照两个方向发展：一个方向是追求产品的新鲜和风味的和谐；一个方向是追求果汁的营养和健康。这两个方向将协同发展。

案例每个人每天都需要摄入一定量的水果，但是水果有时候吃起来不方便，比如梨要削皮，有的水果口味不是很好，这些问题在做成果汁之后都可以解决。台湾的统一集团在新疆建了很大的工厂，要做番茄汁，因为番茄含有丰富的维他命。现在很多地方都有现榨果汁店，因为人们已不满足于只买包装果汁喝，而是希望能喝到现榨的新鲜果汁，这也是一个非常重要的发展趋势。

饮料市场的多元化趋势1982年，中国的饮料年产量只有40万吨，品种只有单一的汽水。2003年，中国全年的饮料产量达到2371万吨，品种包括瓶(桶)装水、碳酸饮料、果汁、茶饮料及乳饮料等十几类产品，而在一定程度上能调节人体功能的功能性饮料在市场上也越来越受欢迎。

案例娃哈哈集团，中国本土最大的饮料企业，2003年营业收入突破100亿元人民币大关，成为全球第五大饮料生产企业，位于可口可乐、百事可乐、吉百利、卡夫这四家跨国公司之后。可口可乐是碳酸饮料行业的龙头老大，于1979年进入中国市场，其在中国的企业除了生产碳酸饮料以外，产品还涉及茶饮料、饮用水、果汁等。2003年可口可乐占据中国饮料市场24%的份额。

3、货架起风云

百货零售业当人们具有一定的购买能力时，就想要拥有一些属于自己的东西，所以随着中国经济的发展，零售业的市场空间也会越来越大。“从菜篮子看经济”和“从货架上看经济”都是直观分析的说法。百货零售业从衰到盛，橱窗从单调到色彩缤纷，不仅是中国实行市场经济改革的一面镜子，而且对人们预测中国经济前景有参考作用。据统计，过去11年，中国的零售业保持着年均1637%的增长速度。但是零售业还不够发达，仍处在粗放经营阶段，2001年零售业的营销额占整个国民生产总值的比重仅为392%，而早在1995年，美国零售业的销售额已经达到23000亿美元，占美国GDP的32%。

案例截至2004年，美国沃尔玛已经在中国拥有了35家商场，计划五年内再开50家，届时将达到85家。每一年沃尔玛在中国直接采购的商品已经超过100亿美元。法国家乐福到2004年底在中国有53家超市，从2004年开始，计划每年增开10家分店，并且已经在武汉建立了全球采购基地，每年在中国的采购额也已达到100亿美元。

4、热赚脂粉钱

化妆品业中国女性大概从来没有像现在这么爱美，就算是价格不菲的高档进口化妆品也拥有大量的追随者。中国化妆品市场的高速增长印证了一句话：“女人的钱最好赚。”现在还要加上一句“男人的钱也不难赚”，因为一向以严肃保守著称的中国男性也开始注意起“面子”上的问题。

中国化妆品行业市场广大中国化妆品业年增长速度远高于国民经济的平均增长速度，近十年化妆品行业的平均增长率达到了13%，2003年中国生产的化妆品销售规模达到520亿人民币。业内人士估计，今后几年中国化妆品市场的销售额将维持在每年15%左右的增长速度，到2010年，中国的化妆品市场消费总额将达到800亿人民币。

中国化妆品行业竞争激烈目前中国化妆品生产企业大概有4000家，产品的品种有25000种左右，但是到目前为止，企业平均产值不足1000万元，年营业额在1亿元以上的企业只有50余家，产值超过5亿元规模的民族品牌仅有北京大宝、上海家化等几家，可见化妆品行业总体还处于低水平、重复开发、低价位竞争的阶段。目前占据化妆品高档市场的主要是跨国企业的品牌，比如SKⅡ、欧莱雅、雅芳、资生堂等。什么是“中国式化妆品”？即我们中国人的化妆品不仅强调养颜，还强调养生，消费者在使用化妆品的时候，营养会通过肌肤渗进体内，增进健康。

5、人靠衣装马靠鞍

成衣业当贴有“MadeInChina”(中国制造)的成衣遍布世界各地的时候，我们在各地的服装秀舞台上，看到越来越多非常漂亮的中国模特，身上穿的虽然是中国制造的衣服，却是法国设计、美国设计、意大利设计、日本设计——“制造大国、品牌小国”正是中国服装业的最好写照。

2002年，全省服装营销收入达到500万元以上的企业有1601家，完成服装产量1763亿件，实现利润33亿元，出口创汇6722亿元。

6、玩具要创意

玩具业在孩子们欢声笑语的背后，赚取微薄加工费的中国玩具厂商承受着原材料涨价、玩具安全标准提高、人民币升值等重重压力。中国玩具业的有识之士已经提出，玩具业也要从“中国制造”走向“中国创造”，要为全世界也为自己的孩子创造玩具。前景是美好的，但是征途布满荆棘。目前中国玩具消费市场的规模只有100亿元人民币，为2003年玩具出口额11155亿美元的1/9而已，我们的大部分产品做出来之后都出口了。业内人士预测，玩具的市场年增长率会达到40%以上，预估到2010年的时候，规模可达1000亿元左右，也就是说，还有900亿元的市场未被满足。因此，国内的玩具生产企业必须认真思考，如何创造更好的玩具来填补这个空间。2003年，美国进口的玩具中765%来自中国，欧洲有755%来自中国，日本则有86%的玩具都是中国做的。不管是加菲猫，还是超人，都是中国制造。

7、虚拟游戏现实版

网络游戏网络游戏是一个特殊的产业，它不需要工厂，不需要庞大的设备，只要有一个网站，设计一个游戏放在网上，地球任何一个角落的人只要能连接互联网都可以上网玩。这是未来非常重要的一个产业。从《传奇》、《奇迹》、《仙境传说》到《剑侠情缘》、《轩辕剑》等，以“奇”与“侠”为轴心的网络游戏在短短三年时间里，创造了一个又一个的经营奇迹。继韩国**、韩国明星、韩国电子产品之后，韩国的网络游戏在中国大地又掀起了一股热潮。得人心者得天下，网络游戏的奇迹再次表明，一个企业、一个产品的成功，首先要顺应人心，才能开风气之先，形成气候。

案例上海盛大网络公司本来是一个只有数十人的小公司，但是凭着一个网络游戏《传奇》，第一年收入就达4亿人民币，成为行业龙头，第三年，也就是2004年5月在美国纳斯达克上市。业界认为，这种神话般的成功故事，是新兴产业与新兴经济结合的产物。

8、资讯宝藏

电子媒体业中国电子媒体近年来快速成长，用“日新月异”来形容一点儿也不为过，有些方面甚至超过了海外的同行。

案例2005年的“超级女声”红遍中国，全国有4亿人口在收看这个节目，通过这个节目，造就了一批新的明星，并且使得“PK”等词语有了专门的含义。中国有13亿人口，电视覆盖率达9418%，能够拥有如此广大观众的电视媒体，其价值无疑比金矿还要高，这就是春节联欢晚会上的广告时段特别贵的原因。但是在繁华的景象下，掩盖的是节目制作雷同、原创意识不足等毛病，而海外的同行，往往能在电视中发现巨大的商机，这一点值得我们学习和思考。除了电视之外，还有一个重要媒体，即广播。广播受众的数字是惊人的。据统计，中国13亿人口中有7亿人听广播，而天天收听广播的忠实听众约占总人口的1/4。而且，广播正走向高收入人群。比如过去是坐公交车的人听广播，现在是自己开车的人听广播。2003年广播机构的广告营业额是219亿元，到2010年预计将达到615亿元。

9、纸上谈兵

报业可能有人会觉得奇怪，现在已经有这么多形形色色的媒体，报纸还有存在的必要吗？当然有，因为报纸是最便宜的。据统计，中国的报纸一年有200亿元人民币的广告收入，而且两位数的增长率可以保持到2010年。中国报业无疑令投资者垂涎、令广告客户心动。面对传媒大家庭众多的后来者，报业这位老大哥不但枯木可以逢春，还迅速地在各处开枝散叶，蔚然成林。

10、知识就是财富

出版业中国有句古话“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”，可见中国人对书的热爱程度。中国出版业的市场有多大？出版是一个行业，写书是一个行业，还有很多人可能需要出书，但并不是每个人都懂得编书，所以编书也成为一种行业。有着13亿人口的中国图书市场，对海外资本无疑具有很大的吸引力。2003年中国销售了68亿册书(这还仅是正版的)，平均每人526册，销售额超过460亿元人民币，中国正日益成为出版大国。这个市场已经很大了吧？但是还有很大的挖掘潜力。

首先，看厂址

欧莱雅在印尼确实有产地。香港，台湾和大部分亚洲地区所出售的欧莱雅都是印尼产的。欧莱雅的部分盒装产品，在外盒上会写上欧莱雅在新加坡，菲律宾，马来西亚总经销的地址和印尼厂家的地址。具体可以见下图。大家可以注意最后一句话：”Made for L’OREAL PAxxx by PT Yasulor Indonesia,JL Raya Bogor Km 264,Ciracas Pasar Rebo,Jakarta Timur 13740 Indonesia”这个就是印尼厂家的地址了。

进口欧莱雅和苏州产的基本同步，但不是完全相同。比如印尼最近几年都没有产过粉红色的欧莱雅清润爽肤水和粉红色的清润洁面。最近国内专柜欧莱雅复颜抗皱系列的日霜和晚霜都换成红色盖子了，但是印尼产的仍然是白色盖子。这个不是同步的。大家可以去欧莱雅的台湾网站查看进口欧莱雅的产品，因为台湾专柜那边出售的都是印尼产的欧莱雅。wwwlorealpariscom。打开欧莱雅网站，选择里面的台湾就可以进入台湾欧莱雅的网站了。

其次，看批号

一般进口的欧莱雅以生产批号来识别生产日期,例如：FD201代表2007年第201天生产。很多人都说第一个字母F代表产地France，由此判断是法国产的，其实不是这样的。请以前购买过进口欧莱雅的买家，仔细看下外包装盒， fC113(23042006),印尼产的是小写f，欧洲产的法国原装大写F举例：FD219AQ-欧洲产的就没有年月日了，UD219-英国产，第二个字母是代表年份，B代表2005年,C代表2006年,D你表2007年,但没有Z，因为Z和2易相混。根据今年应该是E-2008,F-2009,以此类推，印尼产的除了批号外,另在批号下面有与批号相对应的生产日期,格式是:日/月/年比如fD201的批号就可以推算出是2007年7月20号产的。欧洲产的一般只标批号不标注日期 无论产地是哪,批号的格式是一致的,除了第一位产地的代号不同,第二位的年代号都是一样的,后面的数字是代表该年第多少天生产 （不过印尼产的欧莱雅也有极个别亚泰版的产品是只标生产日期而没有批号，亚泰版就是印尼产出口到泰国的，只在瓶身上打上诸如050407这样的数字，意思是07年04月05日产（从右往左看滴）

这里要说一下的是，国内苏州产的欧莱雅，在批号下面标的是截止使用期，而不是生产日期。经常有买家买了进口的欧莱雅，拿到专柜去对比，回来后说我们给了她过期的产品。这个就是买家误会了，苏州产的欧莱雅标的是截止使用日期，而进口的标的是生产日期。一般欧莱雅产品保质期是3年。 根据生产批号和日期，我们还可以简单的判断出产品的真假。因为批号和生产日期是完全对映的。比如说批号是FD076A，可以看出是2007年第76天产的，那么我们就可以推算出是2007年3月17号生产，正好和批号下面的生产日期是对映的。但是假货做不到这点哦，假货都是随便标的批号和日期，根本不是对映的，大家可以凭借这个来判断真假。

看条形码

印尼产欧莱雅的条形码一般都是88或者89开头的。 至于印尼产欧莱雅的味道质地和专柜的差别到底有多大，这个就是仁者见仁的问题了。我这边也有很多买家去专柜对比过，有的买家之前一直用的苏州产的欧莱雅，有的买家觉得味道质地没什么差别，有的觉得印尼产的味道重一些。虽然是不同产地，但基本配方是相同的，不过化妆品受不同地理环境以及气温的影响，有差别也是非常正常的。就好比美国产的黄油和英国产的黄油也不是完全一样的，还有美国产的美宝莲和国产的美宝莲，都是有差别的。

关于价格

印尼产的价格确实比苏州的便宜些。因为苏州厂家和欧莱雅的中国代理会控制价格，所以国产的都拿不到太低的折扣。不过即使是便宜，也是有个度的，比如网上有40元的欧莱雅水精华，专柜价是110的，4折都不到，这个价格肯定是假货了。

虽说国内不容易见到进口的欧莱雅，不过大家根据产品的包装，批号，条形码和价格来判断，应该可以避免买到假货的。

比包装

图1原装正品肯定有完好塑封包装，另外产品的包装盒底部是关键。左边的照片是印尼原装正品，有产地信息，产品号生产日期。右边为假货，以那位网友收到的为例，卖家用的是一个旧的苏州产的包装盒。产地不对还号称进口必定为假。还有红扣子商城特别补充一下：印尼产的欧莱雅爽肤水、洗面奶、卸妆水之类的都是裸装包装方式，就是说没有塑封，也没有外盒。这个很正常，现在很多欧美产品的包装都采用节能环保的方式。

这里红扣子商城要重点说一下，印尼进口全是英文，现在部分假货是中文繁体外盒，肯定是假的哦，因为台湾，香港是没有生产基地的，所以如果遇到繁体中文外包装盒，然后里面瓶是英文必定是假货，还有正品外盒和瓶子的批号是相同的，都是用喷码打印，清晰可见，假货的日期可是贴出来的，而且产品瓶身就没有日期了！如果销往香港的背面会贴繁体中文贴纸，销往泰国的会贴有泰文贴膜，销往马来西亚或新加坡等周边邻国的会贴有英文贴膜，这些都无关紧要的，背面的贴膜只是不同的语言告诉当地消费者的使用说明而已

比包装印刷质量

图2 为产品瓶子背面详细图，左边的正品印刷精美柔和，产品号与生产日期绝对与产品包装盒底部信息一致，右边的假货印刷粗糙。千万别认为进口的产品就是这样的。

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内部比较

图3 为产品内部比较，印尼正品与国内专柜出售的苏州产欧莱雅在颜色和气味上完全一致，不要相信卖家：印尼的、香港的、台湾的货比大陆的香。等托词。朋友收到的假货颜色比正品鲜亮，香味浓郁。