三丽鸥蛋黄君叫什么

懒蛋蛋。

别名懒懒蛋、蛋黄哥。懒蛋蛋以蛋黄、煎蛋、玉子烧、亲子饭等多种面貌登场，虽然外形多变，性格一直是消极厌世的。

懒蛋蛋动画小剧场是日本TBS电视台早间新闻节目《早安频道》中播出的，以懒蛋蛋为主人公，围绕着早晨的餐桌的主题的小短剧。

经常旅行的朋友们应该是知道飞机场不是很好吃的，但是也不是说所有的飞机餐都不好吃，有的飞机餐还是挺好吃的，下面小编就来和大家说说今年排名前十的航空公司飞机餐怎么样，现在就一起去看看吧。

TOP10泰国航空ThaiAirways

国家：泰国

早在本次榜单公布之前，泰国国际航空的优质服务就已经有口皆碑，今年可谓是一匹黑马一举跃进了前十榜单，同时它也是今年全球最佳经济舱的获得者、全球最佳航空休息室水疗和全球最佳经济仓餐饮奖。

泰航服务亮点：

1航机舱服务分皇家头等舱(RoyalFirstClass)、皇家商务舱(RoyalSilkClass)、豪华经济舱(PremiumEconomy)、经济舱(EconomyClass)等客舱等级。

2皇家头等舱行李重量不超过50公斤，皇家商务舱不超过40公斤，豪华经济舱与经济舱不超过30公斤。

3手提行李长度不超过56厘米，宽度不超过45厘米，总重量不得超过7公斤。

4泰航针对对饮食有特殊要求的乘客提供特殊膳食，如儿童餐、印度教餐、等。

泰航的餐食融合了泰国风味和世界美食，厨师会根据季节来制定菜单，菜单上冬阴功汤、咖哩鸡、椰子蛋糕等泰式餐食小吃一定不要错过。食物的原材料都来源于泰国北部皇家项目，而且，泰航还是首家提供印有碳足迹标签飞机餐的航空公司，将碳排放量降到最低标准，在精细之处践行环保。

最关键的是，泰航的机票价格近几年调整了机票价格战略，以前高高在上，现在也经常会不定期做促销活动，之前低价君就给大家推过“泰航!国内往返全球含税1100元起”有关泰航的促销活动。

TOP9加鲁达印尼航空(印尼鹰航)GarudaIndonesia

国家：印度尼西亚

这也是一家年年上榜的五星航空公司，也被叫做印度尼西亚鹰航空公司或者简称印尼鹰航，但是知道的人好像并不多，“加鲁达”三个字，是来自印度教中的神鸟迦楼罗，这种鸟在南亚、印度尼西亚和许多东南亚国家的神话中都有被提及，公司标志上所画的正是这种鸟的形象。

鹰航服务亮点：

1、印尼最大最靠谱的航空公司，也是首家加入“天合联盟”的印尼航司。

2、最大的特色是服务细致入微，多次荣获“世界最佳机上乘务组”。

3、飞机餐餐食味道可口，有小食饮料多次发放，红酒可以畅饮。

4、登机后发眼罩和袜子，就餐前发毛巾。配中国籍乘务员

5、座椅较宽大，每个座位都配有影音系统、抱枕和毛毯。

有网友说，坐鹰航的时候因为同一件事情喊了空姐3次，最后自己都不太好意思了，人家却还是笑盈盈的。他们家提供的餐具至今都是金属的。甚至在中国航线上会给乘客提供筷子。经济舱座位的设计的确还是非常不错的，有体验过的网友评价说：很难得有经济舱的座位能让长途的旅程都感到这么轻松舒适。

鹰航的经济舱价格促销时还是可以接受，航线主要为北京、广州、香港往返巴厘岛，促销时含税2000以内是可以拿下的。

TOP8海南航空HainanAirlines

国家：中国

海南航空连续8年荣膺SKYTRAX“世界五星航空公司”，今年的全球排名一跃而至第8。是大陆唯一的五星航司!另外，海航推出的服务的中国元素尤其令人瞩目，海航貔貅骨瓷餐具在充分考虑实用性和便捷性后，还展现中国文化内涵。在安全、服务方面的专注，海航可以说是国内航司的标杆。

海航服务亮点：

1、为所有过生日的旅客送上喜庆的生日贺卡。

2、硬件设备在国内偏中上位置，影音娱乐系统反应灵敏，这两年或有机上WiFi。

3、最出名的是海航鸡饭，有葱姜辣椒可调味，用的是貔貅骨瓷餐具。

他家的机票价位大家应该都比较了解，推几个特价航线，8月27日海南航空开通深圳=苏黎世航线，上海/杭州/重庆/西安/深圳均有国庆价格较为不错的特价。

上海=苏黎世国庆票往返含税3609元

杭州=苏黎世国庆票往返含税3609元

TOP7汉莎航空Lufthansa

国家：德国

年年上榜的汉莎航空是德国最大的航空公司，也是欧洲最大的航空公司。汉莎是“星空联盟”的创始成员之一，总部设在科隆，主要的客运和货运服务经营中心位于法兰克福，国内飞欧洲的航空大部分需要在法兰克福或科隆中转，由“空中巨无霸”A380和“空中皇后”B747-800执飞。超过90%的汉莎航空长途航班都配备了汉莎航空FlyNet

——全球首家提供机上宽带互联网服务。

汉莎服务亮点：

1、汉莎航空机上个人娱乐系统还是很不错的，有各个国家，各种语言的**和电视剧、音乐、有声书，还有一些小游戏可以玩，一路不会无聊。

2、汉莎航空的很多航班提供云端宽带互联网服务，是全球最快最早实现的航司。

3、汉莎航空为全新优选经济舱设计了一款优质座椅，舒适度大幅提升，空间也拓宽50%。优选经济舱内的饮食品质也较普通经济舱更高，舱内的陶瓷餐具更将令人耳目一新。搭乘优选经济舱的乘客还可多带一件行李，不额外加收费用。

但事实上，诸多国内的小伙伴对汉莎航空的槽点颇多。不过汉莎的餐食方面还是很赞的，有两餐(中餐和晚餐)，加一次小食，每餐都可以选中餐或德餐。

一般7月汉莎会有一次年中机票大促，根据以往价格来看，值得去欧洲的小伙伴关注。汉莎经济舱的免费托运行李额是23KG，优选经济舱为2件23KG，商务舱、头等舱的额度更多，赶上欧洲年末打折季可以尽情买买买啦。

TOP6国泰航空CathayPacific

国家：中国香港

世界五星级航司之一，飞行记录堪称完美，客机平均年龄仅76。在亚洲，乘坐国泰航空是最好的飞行体验之一。

国泰服务亮点：

1、经济舱会提供哈根达斯，饭面质量也很棒!头等舱还有三文鱼、鱼子酱，龙虾、牛排、港式奶茶等也不在话下，简直就是飞行的餐馆。

2、国泰服务以体贴著称，有些航班的经济舱甚至为乘客配有挂外套的地方，非常周到。

3、餐具用的是日本著名有田瓷器，麻质餐巾来自爱尔兰，水晶杯则来自德国，还有瑞典大师设计的不锈钢，极其奢华。

国泰的促销较为频繁，有网友评论说，感觉在飞机上一直吃吃吃，每顿正餐都有哈根达斯，最后吃到饱直接都不要了

而且国泰经常促销，跟飞猪也有一定合作活动，暑期不定时放票。

TOP5长荣航空EVAAir

国家：中国台湾

长荣航空的航班，遍布亚洲，东南亚，美洲，欧洲及纽澳地区，最圈粉的表现是少女心满点的“彩绘”机舱，即Hello

Kitty客机之后，今年陆续推出了蛋黄君，可以说是航空界最会卖萌的航空公司了。萌到炸裂，而且还新开了好多航线，有机会一定要乘坐一次!

长荣服务亮点：

1、飞机餐是可爱的HelloKitty主题餐，可能并不是最奢华最好吃的，却一定是最让女孩子疯狂的。

2、准点率高。

3、长荣还有HelloKitty特别班机，甜美可爱的飞机还有机内配饰都让人心中甜甜的。

4、菁英舱就是长荣航空竞争利器之一。自1992年推出以来，长荣航空的菁英舱就屡次入选SKYTRAX评选的“全球最佳豪华经济舱”。

长荣的飞机餐，可以说是非常非常萌了，梦到炸裂!

长荣促销时，可参考：香港=台北往返含税1016元/人;广州=台北，往返含税为1640元/人;澳门=台北，往返含税为1379元/人。

TOP4阿联酋航空Emirates

国家：阿拉伯联合酋长国

连续多年稳居Skytrax

世界最佳航空榜单的阿联酋航空，总部位于迪拜，作为中东地区最大的航空公司，每周运营超过1500个航班从迪拜出发，遍布全球六大洲80多个国家与地区的150多个目的地。

阿联酋航空服务特点：

1、作为全球最大的A380客机用户，阿航的A380拥有量目前是世界第一，更不用提什么空中酒廊、私人浴室，豪华得不要不要的。

2、从头等舱的私人套间和水疗淋浴设施，到商务舱的平躺式座椅，再到经济舱的宽敞空间和可调灯光，Wi-Fi无线网络覆盖整个机舱。乘坐阿联酋航空A380仿佛置身于私人飞机上。

3、延续阿拉伯壕的特性，每月有500种航餐供你选择，各类地道的异域美食都被搬上了高空。

4、阿航空姐身材都很赞哦，服务态度也不错，举手投足不失高雅迷人。

作为中东三大土豪航司之一，飞机餐更不在话下!

阿联酋航空的机票相对还是较贵的，看这个促销就差不多可以管中窥豹。

TOP3全日空航空ANAAllNipponAirways

国家：日本

全日空应该是大家最不陌生的五星级航司了，没有意外，ANA自然也是榜上有名!成立于1952年的全日空航空，现在拥有257架飞机，目前，北京、上海、大连、天津、沈阳、青岛、杭州、厦门、广州、成都、武汉、香港等十个主要城市均有航线，每周的航班达到200次之多。

自2013年起，今年已经是ANA第6年被skytrax评定为五星航空的公司了，不过今年它不再是日本唯一一家5星航空，日本航空，本次从四星，升到了五星航空。

全日空服务亮点：

1、机内提供各种特殊餐食，低盐、低脂肪、无谷蛋白等，还有婴幼儿餐，霓虹人民想的就是周到。

2、与MedAire有合作，当乘客在飞机上突感不适时，可以请求医生的援助。

3、大部分机型提供全数字AVOD，所有舱位均可收看最新上映的海外大片。

ANA的日料主厨的特制菜单。也是一大特色，随季节变化而更新的日式料理餐单，让每一位旅客感受日本美食文化，搭配享有日本国酒之称的日本酒和烧酒一起品尝开启一次旅程。

关于全日空的特价机票，这里就不再赘述，因为我们经常推送全日空大促，感兴趣可以再回顾一下：

全日空大促!中国多城1000元起往返日本!

全日空放价!往返含税1k2起!含中秋/国庆/元旦/春节!

TOP2卡塔尔航空QatarAirways

国家：卡塔尔

卡塔尔航空，全世界五星级航司之一，“全球最佳头等舱休息室”、“世界最佳商务舱餐饮”什么的，对它而言早已见怪不怪。作为去年全球最佳航空和最佳商务舱的卡塔尔，虽然名次下降了一个，但依旧是土豪航司，服务体验均一流。

卡航服务亮点：

1、卡航作为“世界最佳航空公司”之一，提供经济舱内开放式的光线和通风系统都能让人感受到更宽敞,同时也具隐私的个人空间。

2、波音777-300的经济舱宽敞的机舱座椅设置3-3-3，位置都比其他航空公司来的宽敞。

3、经济舱的空间比较大，34英寸宽敞座位间隔，18英寸宽敞座椅宽度，座位之间都有足够的腿部空间，乘客可以舒适地伸展双腿。同时卡航的经济舱也会配备清新的头枕、柔软的羊毛毯、冷/热清爽的毛巾和洗漱袋供旅客使用。

4、9英寸个人独享宽屏，还有个人座椅电话，完全互动式空中娱乐系统，可调式头枕。

卡航的飞机餐不仅有定制的皮蛋粥，还有米其林明星主厨的日料，而经典的中东美食，受到来自世界旅客的一致好评。卡塔尔航空行途中提供点单就餐服务，商务舱的乘客可以随时随地享用个性化的餐饮服务，经济舱的乘客可以在超宽座位上享受舒适的用餐服务，如果你吃不饱来份double，空姐不会有意见的。

图2为卡航经济舱餐食

关于卡航的促销，前几周低价君也有给大家推过：五星级航空卡航含税3K6往返欧非南美洲

具体价格参考如下，一般卡航8月也会有一次大促，我们可以关注!

TOP1新加坡航空SingaporeAirlines

国家：新加坡

去年第二位，今年第一!新加坡航空一直是舒适和安全的代名词，也是业内最为年轻的机队之一，平均机龄仅为7年8

个月。而且新航空姐的制服相比于其他航司来说非常特别。空姐们都身着标志性沙笼可芭雅制服，被全世界视为亚洲热情好客的象征。沙笼可芭雅制服由法国服装大师Pierre

Balmain设计，以传统亚洲蜡染布料精制而成，已成为新航空姐的代名词。

新航服务亮点：

1、新航飞机餐曾多次获过大奖，8位国际大厨每天变着花样换菜单，沙嗲是新航特色，怎么都吃不厌

2、准点率全球排名名列前茅。

3、空姐身着定制的沙笼制服，形象令人耳目一新，服务更是业内有口皆碑的贴心。

4、新航的经济舱提供带有娱乐选项的个人电视，起飞前还供给乘客热毛巾等小福利。

有一种旅行体验叫新航，有一种美食叫新航飞机餐，乘坐过新加坡航空的朋友肯定都知道新航的飞机餐真的很好，就连经济舱都有菜单。在这优秀的餐饮背后更有着大师级人物掌厨，两度获得James

Beard大奖的SuzanneGoin、米其林三星餐厅老板兼主厨GeorgesBlanc，以及新加坡当地明星大厨Sam

Leong都服务于新加坡航空。在新加坡航空，用纪梵希的餐具和水晶杯吃饭已经不是新鲜事，你可以用纪梵希餐具尽情享受全套餐饮服务。

机票价格，新航的机票比其他航空的稍微贵一些但肯定不是高的离谱。大家有机会去新加坡的话，或者去其他国家，建议乘坐感受一下新航，新航的服务真的非常有特色。低价君之前也有推过这家航司的机票，北京往返巴厘岛含税2500左右

Skytrax2018世界最佳航空公司11-20名单

11澳洲航空12瑞士航空13日本航空14中国南航15阿提哈德航空16奥地利航空17新西兰航空

18土耳其航空19荷兰皇家航空20香港航空

同时，本届颁奖还有很多其他奖项比如日本航空荣升五星航空，亚航蝉联全球最佳廉航，中国南方航空获得最佳进步航空、西部航空蝉联中国领先低成本航空等等。

这份航空“奥斯卡奖”是否与您心中的最佳一致你觉得哪家航司的餐食最好吃欢迎文末留言，并说说理由喔~

要想变得更好，可以靠技术领先优势。但是技术突破每一步都投入高、风险高，想凭借技术长久获得竞争优势是一件很难的事，通常只有技术研发经费投资巨大的大公司才能做到。

而对于其他的中小企业来说，想要在竞争中取得优势，更高效的方法或许是变得“不同”，也就是实现自身产品的差异化。而如何实现差异化呢？这本书给我们提供的锦囊就是，娱乐化，也就是为原本不具有娱乐性的事物赋予娱乐性。

这里的“娱乐”二字，简单来说，就是让人们从你的产品或服务中获得快乐体验或者心理和精神层面的满足感。比如最典型的娱乐产品代表，游戏和**，它们从本质上来说并没有什么实用价值，但却经常能够卖成爆款，背后的原因就在于，游戏能为我们提供快乐体验，**能为我们提供心理或精神层面的满足感。

而娱乐化思维的本质，就是满足人们对于“娱乐”的需求，也叫“娱乐性需求”。像咱们记忆中很早以前的拆小浣熊干脆面收集英雄卡，再到近两年很火的泡泡玛特公仔盲盒，还有海底捞花样繁多的服务细节，等等，其实都是在满足人们的娱乐性需求。

与娱乐性需求相对的，是实用性需求，也就是人们对于某种实实在在的物质属性或使用功能的需求。比如说，你需要一个电饭煲，是实用性需求；你最后挑了一款盖子上带小熊耳朵的、到时间了还有萝莉语音提示的电饭煲，起关键作用的就是娱乐性需求。

本书指出，人的所有消费决策，背后都是实用性需求和娱乐性需求的共同作用。在各类产品和服务极大丰富、竞争激烈的当下，我们的实用性需求已经基本能够被广大商家所满足，而相比之下，对娱乐性需求的满足就显得更为稀缺。因此本书提出，在未来，商业竞争的关键，就是看谁能够更好地发挥娱乐化思维，满足用户的“娱乐性需求”。

本书作者是跨界媒体人泊明。他曾在《南方都市报》供职超过10年，担任娱乐新闻部主笔、首席编辑；曾参与过多部影视作品的营销策划，并担任著名音乐剧《猫》和《妈妈咪呀》中文版的首席营销顾问。他在2016年出版过一本畅销书《所有营销都是娱乐营销》，可以看作是娱乐化思维在营销领域的应用；而我们今天要聊的这本2021年出版的新书，则进一步将娱乐化思维拓展到了更多商业维度，用大量鲜活的案例，向我们展示了一套可以全方位应用于产品研发、市场营销、企业管理的“娱乐化思维”践行指南，并从娱乐性需求这个深层视角出发、系统阐释了这套指南背后的逻辑，目的是帮助企业在严重同质化竞争的市场环境中快速提升品牌竞争力以及获客效率。

在今天的解读中，我将综合全书内容，重点沿着两条路线，为你讲述如何在商业竞争中用好娱乐化思维。第一条路线是，如何为产品注入娱乐性；第二条路线是，如何为营销注入娱乐性。说完这些，咱们最后再来看看，娱乐化思维的底层逻辑到底是什么。

第一部分

首先，我们来说说，如何为产品注入娱乐性。

在书里，作者提出了一个有意思的“产品进化论”，主要说的是：产品需要进化，它的进化分成三个阶段，分别是工具、玩具和道具。

作者认为，产品最初的形态是工具形态。这个阶段的产品是为帮助用户解决具体问题而生的，因此主要满足的是用户的实用性需求，不太考虑用户的娱乐性需求。比如我们日常必备的洗衣液，它的主要功能就是满足人们清洁衣物的需求，在此基础上，很多洗衣液还添加了固色功能、柔顺功能，等等，以解决衣物清洁过程中出现的褪色、发硬等问题，但归根结底还都是在满足实用性需求。

在工具形态之后，产品进化的第二阶段是玩具形态。这时的产品在工具属性的基础上，开始具有了一定的娱乐性。比如，把一盒普通的巧克力做成了五颜六色的彩色豆豆，把一颗简单的硬糖做成了戒指，等等。不过，书中提醒我们，玩具阶段的产品必须依然具有实用性，甚至是更高的实用性，不能完全变成玩具。也就是说，不能因为变成彩色豆豆就损失了巧克力原本的口感，甚至，戒指形状的硬糖得比原来的硬糖更好吃，等等。

那么，如何实现从工具到玩具的进化呢？

我们先想想，你为什么会购买一个玩具？多数情况下，都是这么两种理由，一是好玩，二是好看。作者指出，这其实就反映了人们在心理层面的娱乐性需求，主要是好奇心，还有审美追求。

了解了这些之后，咱们就可以“精准打击、逐个击破”了。

首先，针对好奇心这个娱乐性需求，我们可以采用的主要方法就是“趣味化”，也就是为产品注入趣味性。

怎么为产品注入趣味性呢？作者给出的一个关键思路是，先找到某类产品身上共性、平常的一面，然后想办法制造出强烈的反差。

比如，我们常吃的雪糕基本都是甜口的，比如巧克力味、水果味、牛奶味，等等；但近几年，有的商家却一反常态，推出了麻辣味、芥末味等重口味的雪糕，立刻成为了年轻人争相打卡的网红产品。

还有，我们常见的啤酒瓶都是绿色、棕色、蓝色的，忽然见到一款白色的啤酒瓶，肯定会立刻被它吸引。事实上，有一款叫“粉象”的比利时啤酒，它的瓶身就是白色的，品牌标志则是粉红色的。这就跟其他同类产品形成了强烈反差，为产品注入了趣味性。

再说一个更具体的例子。一提起矿泉水，我们通常想到的是一个塑料瓶子，上面绕着一圈玻璃纸瓶贴，瓶贴上印着艺术字logo或者代言人照片。但农夫山泉之前为杭州G20峰会设计过的一款饮用水，却处处反其道而行之：首先是放弃塑料瓶、改用线条流畅的玻璃瓶身；其次，放弃瓶贴，直接在瓶身上制作图案；图案选择的是水源地长白山的典型动植物，并配以相关的数字和文字说明，每一个数字都代表了一个故事。正是这些，让这款饮用水充满了趣味性，也在推出期间收获了很好的风评。

好，上面说的是，针对好奇心这个娱乐性需求，我们可以采用“趣味化”的方法；下面再来说说，针对人们的审美追求，我们可以采用的一个主要方法——“艺术化”。它的意思是，把产品设计跟各种艺术形式结合起来，比如音乐、舞蹈、绘画、戏剧、影视，等等。

作者认为，这是最直接，也最容易获得用户感官认同的一种方式。因为，无论是何种艺术形式，满足审美追求，都是它最重要的一个功能。

比如，近几年很火的“国潮”风，就是把戏曲、国画等中国传统艺术形式融入了服饰、家具中；

还有，刘润老师在他的《五分钟商学院》里也提到一个艺术化的案例，说之前有一家珠宝商，用西游记里孙悟空的紧箍咒、金箍棒，做了两款戒指，寓意“爱你一万年”，让人眼前一亮，引发了不小的传播。

像这样的例子还有很多。不过，作者提醒我们，艺术化有一个前提，那就是，你必须先找到自己的定位，给自己一个主题。

比如说，如果你要做一家江湖主题的餐厅，那么就可以仿照武侠剧里的场景，让服务员都扮成古装的店小二，菜单做成一本功夫秘籍，点餐、上菜的过程也要充满江湖风范。这就是一种主题鲜明的“艺术化”。

作者还举了一个他自己看到的例子。他有一位设计师朋友，叫连君，曾经给一家位于广东肇庆的民宿进行过艺术化改造。肇庆古称端州，是中国四大名砚之一——端砚的产地。这属于当地的特色文化，因此连君就决定以此为主题改造民宿。

怎么呈现这些端砚呢？很多人会直接把产品摆在展示柜里。但连君却在大堂的墙壁上画了一幅巨大的水墨画，取名为“砚远流长”，就是端砚的砚。画上有一条飘渺的河流，一些端砚漂浮于河上，寓意这些端砚是穿越历史的长河而来。画的两侧挂的不是对联，而是两支巨大的毛笔。让笔和砚相映成趣。这样一改造，整个民宿立刻变得特征鲜明、艺术气息浓郁，许多客人都会特意在这里拍照打卡。

好，前面我们说了产品进化的前两个阶段，分别是工具和玩具。回忆一下，工具之所以要进化成玩具，是因为人们在实用性需求的基础上进一步生出了娱乐性需求。这里的娱乐性需求，还停留在心理层面，主要包括好奇心，还有审美追求。作者认为，当心理层面的娱乐性需求被满足之后，人们会进一步产生对情感、尊重、意义等更高的、精神层面的娱乐性需求。而为了满足这类需求，很多产品也随之升级，进入了道具阶段。

一提“道具”，我们的第一反应应该就是影视角色用到的那些器物。像武侠**里的侠客，通常都是头顶一个斗笠、腰挎一把宝剑，这里的斗笠、宝剑就是道具。

作者认为，衡量一个道具是否有用的标准就是，它能不能帮助人们快速辨识角色。也就是说，让观众一眼就能知道，这个人是侠客还是恶霸，是富人还是穷人。

产品进化论中所说的道具，也需要有类似的作用。作者指出，人们之所以会购买“道具”，主要是为了满足自己在精神层面的娱乐化需求，也就是，通过这些道具，把自己认同的某种情感、人格、价值观通过外在反映出来。那么与此对应的，就有了我们把玩具进化为道具的方法，那就是，为自己的产品注入情感、人格以及价值观。

先来说说如何为产品注入人格。提起这个，你肯定首先就会想到“张君雅小妹妹”“小茗同学”等等拟人化的产品名字。不过，作者指出，光有一个像人的名字还不够，你还得给它立一个“人设”，也就是给它“画个像”。这个画像里除了有性别、年龄、身份等基本参数外，最核心的是赋予它某种强烈的性格标签，比如熊本熊的“呆萌”，小茗同学的“贱萌”，还有蛋黄君的“躺平”，等等。这些性格标签的来源，都是品牌对于目标顾客的洞察。

好，再来说说，如何为产品或品牌注入情感。在日常中你也能注意到，很多设计师品牌、奢侈品品牌，会把他们对产品的专注之情、对美的不懈追求、对用户至上理念的坚守等情感放大化。

我在写作这篇稿子的时候，也跟作者泊明有过交流。他给我讲了一个最近让他印象很深的情感化案例。说上海徐汇区永康路的街头，有这么一家小店铺，它的整个门面只是一面灰色的混凝土墙，中间开了一个不规则的洞。你会看到有一只熊爪从洞里伸出来，托着一杯咖啡，递给正在洞口等待的客人。客人接过咖啡之后，熊爪还卖起了萌，和洞外的人互动了起来，打招呼，比个耶，握握手，围观的众人纷纷拍照。

这就是近两年在上海爆红的“熊爪咖啡店”。

你可能要纳闷了：这是挺有趣的，不过哪里体现“情感化”了呢？原来，这家咖啡店有两名聋哑咖啡师，他们虽然在咖啡冲调比赛中获过大奖，但之前很难找到工作。这家咖啡店的几个创始人当时一商量，想出了一个法子，那就是把门店直接设计成一个洞，让聋哑咖啡师通过熊爪与客人互动，从点单到上咖啡，整个过程都是悄无声息的。这样，他们就可以无障碍地运作咖啡馆了。

这样有趣又富有人文关怀的方式，吸引了无数年轻人排队打卡，连央视都慕名前去采访报道。

熊爪咖啡不仅是为一门生意注入了情感，其实也体现了创始人的正向价值观。还有很多更有名的企业或品牌，它们的价值观是直接与创始人的精神标签绑在了一起。比如“褚橙”因为创始人褚时健先生的故事而被称为“励志橙”；还有乔布斯说的，苹果不仅生产让人们生活更有效、更愉悦的产品，还要让人们相信，人类的激情可以让世界变得更加美好，也赋予了苹果“用创新改变世界”这个精神内核。

这些价值观都建立在能够引发大众共鸣的价值准则上，但与此同时，又因为企业自身的不同背景而呈现出了个性化的区别。作者提醒道，对于用户来说，产品或企业的价值观至少要与他们同频，最好是有比他们更高的价值取向，这样才能赢得他们的尊重。

好，最后，我们再来回顾一下作者提出的这一套产品进化论：从工具到玩具和道具，是一个由低到高的进化过程；这个进化过程的背后，是人们的需求随着社会经济的发展而不断升级的过程，从最初的实用性需求，到心理层面的娱乐性需求，再到更高的、精神层面的娱乐性需求；随着需求的不断升级，产品也需要随之不断进化。

那么，在现实中，我们如何判断自己的产品处于什么进化阶段呢？作者告诉我们，关键在于明确你这个产品的价值卖点。如果卖点是它的功能，那你的产品就处于工具阶段；如果卖点是外观设计或服务体验，那就是玩具阶段；如果卖点是品牌，那就可以归为道具阶段。

知道自己的产品所处阶段，以及满足的是什么层次的用户需求之后，你就可以更好地判断，产品的下一步进化方向，以及接下来的研发优化该往哪里走了。这也是产品进化论对于商业竞争的主要参考意义所在。

第二部分

好，前面我们说的是，如何为产品注入娱乐性，接下来我们说说，如何为营销注入娱乐性。

本书认为，在当下，相对于爆炸式增长的信息资源，人们的注意力成了稀缺资源，而在注意力稀缺的时代，我们更需要好的内容，来抢夺人们的注意力。这也成为了信息时代营销工作的核心着力点。而娱乐化思维，便是帮助我们在营销中快速夺取用户注意力的一件有力武器。作者指出，当我们在营销中运用娱乐化思维的时候，我们事实上是在通过满足用户的娱乐性需求，让他的感性打破理性，从而释放购买欲望。

那么，到底如何在营销中运用娱乐化思维呢？我们先来看一个例子。

联合利华旗下的个人护理品牌多芬在2013年推出过一支广告，名叫《真美素描》。在这个广告中，多芬邀请了一位有名的肖像素描专家为参与测试的女性画像。对同一位女性，他们先是请她自己描述自己的模样，然后又让另一个人在看过她后，向专家描述她的样貌。专家根据描述，画出两幅画来。

后来，通过对比两幅画作，人们惊奇地发现，原来别人眼中的自己都比自己口中描述的更美丽、更自信。很多参与测试的女性对此都感慨不已。我把其中的一副对比图放在文稿里了，你也可以点开看看。

广告的最后，多芬打出一行大字：“你比想象中的自己更美。”

这条视频在网络上获得了超过165亿次浏览量，也是当年被分享最多的视频。接下来，咱们就以这个例子为引子，来展开说一说在营销中运用娱乐化思维的两个最有效的方法，分别是故事化，还有戏剧化。

先来说第一个，“故事化”。

作者认为，我们之所以在营销时要讲故事，是因为故事能够通过一种富有娱乐性的表现形式，帮助人们快速建立起对于某个产品或品牌的认识。

我对此也有同感。记得我小的时候，对飘柔的一个广告印象特别深刻：一辆公交车上，一对俊男美女擦肩而过，男子的指尖划过女子的发丝，一枚发卡顺着丝绸般的秀发滑落，美妙情缘就此开启。后来飘柔还连续拍了一个广告系列，讲的是这段恋情的后续发展，最关键的元素都是女主角丝滑得不像话的头发。这就是借助故事的力量，把产品卖点植入了观众心里。

很多国际大品牌也深谙故事营销之道。比如宝马就曾邀请过众多的国际知名大导演为它拍摄广告片，包括中国导演李安、吴宇森和王家卫。还有，YouTube曾经发起过一场广告评选，他们让网友选出过去十年自己最喜欢看的广告。在这个评选中获得前几名的广告，全都包含一个好故事，无一例外。

那么，我们该如何讲一个好的营销故事呢？

首先得明确故事的主角。作者认为，一个营销故事的主角可以是非常多元的，你可以讲老板的故事、员工的故事、供应商的故事、用户的故事或其他相关人员的故事，都没问题。不过，故事的内容必须要紧扣你的产品，并且要在故事中加入能够引发人们共鸣的情感元素，这样才能更容易被记住、被传播。

比如，多芬的广告故事，主角就是它的每一位潜在用户；情感元素就是“你比想象中的自己更美”，也是在暗示用户，你要更爱自己、对自己更好一点。

在书中，作者着重强调，故事的形式只是一个有趣的外壳，更重要的是故事的主题、情感、意义的表达。这些才是你讲故事的时候需要重点关注的事。

关于讲故事的具体方法，由于市面上已经有很多这方面的经典书目了，作者在这本书里也只是给出了一些参考，并没有进行系统化的阐释。好在，“每天听本书”之前也为你解读过《故事思维》《故事课》《故事经济学》等相关书目。每本里面都有关于讲故事的高招，感兴趣的朋友一定要去听一听。

接下来要说的这个方法，叫作“戏剧化”。其实故事和戏剧是分不开的。比如，多芬的广告，就是用一场富有戏剧性的、有反差效果的社会调查，讲述了一个跟每一位女性有关的故事。作者指出，故事只是戏剧中的一个元素，而一个好故事也一定存在戏剧性。

那么，故事化和戏剧化这两种方法的区别在哪呢？我从书中发现，关键在于它们的侧重点不同。故事化更侧重营销的内容设计，在广告里体现得比较明显；戏剧化则侧重的是营销形式，在活动营销中效果更突出。接下来，我们就借助活动营销这个应用场景，来说说我们为什么要把它“戏剧化”，以及怎么“戏剧化”。

活动营销是营销推广中除广告或内容之外的一个重要手法，主要是通过策划大型活动，迅速提高产品或品牌的知名度、影响力。比如苹果、华为等手机品牌的新品发布会，就属于一种典型的活动营销。

那么，我们如果想要做好一场活动营销，首先必须要清楚，这场营销是做给谁看的。

很多人会认为，营销嘛，肯定是做给用户看的呀。不过，作者指出，这样说并不确切，一场活动营销的直接观众其实是媒体和记者，而绝大部分用户看到的则是媒体和记者传播出去的活动新闻。

因此，作者认为，活动营销的意义其实是在于传播。同样的活动预算，我们要尽可能把传播做到最大化。否则，即使花钱做了活动，最后也只是一场自嗨。

那么，如何才能把传播效果最大化呢？“戏剧化”就是一个很有效的方法。

接下来，我们就借助苹果手机的新品发布会这个场景，来讲一讲如何将活动营销“戏剧化”。

首先第一个关键点是，场地剧场化。

剧场能够赋予一场活动高于生活的主题感、仪式感和意义感。苹果的新产品发布会就一直在剧场里举行，乔布斯在台上就像是一个演员一样在表演。

如果你不想真的把活动搬到剧场里去，也可以把场地装扮得像个剧场。其实，现在很多公司的发布会都是这样做的，比如在体育场馆或者酒店宴会厅里搭建舞台，等等。只不过很多最后都变成了千篇一律的发布会场地。

这背后的原因是，要实现“剧场化”，不仅仅是要有个舞台，还得有布景、道具、灯光等设备做辅助，要有一套完整剧情。

这就引出了后面我们要说的两个关键点。也就是，产品道具化，还有流程剧情化。

先来说产品道具化。很多人都认为，新品发布会的主角一定是产品。作者却认为，舞台上的主角，永远只能是有生命的鲜活人物，产品只是道具。想想，乔布斯在世的时候，每次新品发布会上，他都会像一个演员一样，用新产品做道具，把各种设计和意义表演给大家看。

之所以说他是在“表演”，是因为整场活动流程处处都充满了设计——哪里要静默停顿，哪里要抛金句，哪里有高潮点，都是经过仔细推敲的。这其实就是“流程剧情化”，意思是，你需要把活动流程当作剧情一样精心设计，否则就是空有戏剧的外壳，却没有实质。

说到这，我很想请你，在有空的时候，也去观察一下华为近两年的新品发布会。你会发现，它同样也满足我们上面说的这套心法。

作者在书中还举了一个他自己对这套心法进行拓展应用的例子。这个例子就是他作为首席营销顾问筹划的，音乐剧《猫》在广州演出前的发布会。

这个例子里的“剧场”，就是广州珠江新城地铁站。当天上午，三位化了猫妆的演员出现在这里，一只妖娆直立，一只面带惊恐，一只可爱卖萌。它们偷偷躲在买地铁票的旅客身后学习如何买地铁票，时不时地吓他们一下，还翻过闸门进入地铁车厢，跟乘客玩耍、逗乘客开心。与此同时，作者还安排了一些电视记者、报纸记者、网络记者全程跟踪拍摄。第二天，全城的娱乐报道、新闻、社会新闻，到处都是音乐剧《猫》将在广州连演24场的消息。

你看，这个活动没有场地租金，没有明星劳务费，没有安保费用，只有一些记者的车马费，却实现了用最低成本获得最大曝光的传播目标。这就是戏剧化的力量。

结语

好，以上，就是《娱乐化思维》这本书里，我想跟你分享的重点内容。总结一下：

本书认为，在各类产品和服务极大丰富、竞争激烈的当下，我们的实用性需求已经基本能够被广大商家所满足，而相比之下，对娱乐性需求的满足就显得更为稀缺；因此在未来，商业竞争的关键，就是看谁能够更好地满足用户的“娱乐性需求”。

刚才，我们重点说了如何在产品以及营销中发挥娱乐化思维。作者认为，产品的进化分为三个阶段，分别是工具、玩具和道具；在它们的背后，是人们的需求随着社会经济的发展而不断升级的过程，从最初的实用性需求，到心理层面的娱乐性需求，再到更高的、精神层面的娱乐性需求；随着需求的不断升级，产品也需要随之不断进化。

要实现从工具到玩具的进化，我们可以运用的主要方法是趣味化和艺术化；要实现从玩具到道具的进化，我们可以为产品或品牌注入情感、人格、价值观。

在营销方面，本书指出，娱乐化思维能够帮助我们在营销中快速夺取用户注意力，过程中我们可以采用的两个有效方法是故事化和戏剧化。

在书中，作者重点介绍了一个“娱乐化思维八步法”，包括趣味化、艺术化、主题化、情感化、故事化、流行化、戏剧化以及品牌化。我们刚才的音频也讲到了其中的大部分。如果你想系统性地了解这套心法，欢迎点击文稿末尾的原版电子书，进行拓展阅读。

最后，我们来聊聊，书中这一整套娱乐化思维的底层逻辑。作者指出，娱乐化思维看似是一种新商业思维，其实它只是经典的商业理论在消费升级时代中的具体体现。

你看，被商界奉为经典的“定位理论”告诉我们，商业竞争的主要阵地是用户的心智；而诺贝尔经济学奖得主卡尼曼在《思考，快与慢》一书中又进一步指出，我们的大脑有快与慢两种作决定的方式，快的是感性心智模式，慢的是理性心智模式。

而娱乐化思维下的所有方法，其实都是为了抢占用户心智中的感性模式。通过趣味、情感、意义等符合用户心理和精神诉求的内容，我们能够让用户对品牌形成感性认知。在这种感性认知下，用户的潜意识就会对品牌释放最大善意，最大可能地做出购买决策。这也是企业能够运用这套“娱乐化思维”方法论，在当下这个同质化竞争激烈的市场环境中，快速提升品牌竞争力以及获客效率的底层逻辑。

正如美国著名的商业演说家斯科特·麦克凯恩所言，在未来，一切行业都是娱乐业；本书作者泊明也在最后提醒我们，“在未来，一切不具备娱乐化思维的企业，都会成为传统企业”，在市场竞争中逐渐失去阵地。

九州辰［九州系列·〈三〉］

策划：南风

曲：美丽的神话

填词：山鬼

演唱：不见蛋黄君

后期：A小调

海报：祁蓠

肩上蝶

零落的飞雪

相思无度踏破铁鞋

为谁轻易将爱缔结

马蹄踏长街

掌心约

温柔的凄烈

更漏催促漫漫长夜

追逐最后坠毁的残月

风起蓑笠斜

聚散无常何处梦魇此去江湖远

把酒城楼风沙弥漫江山此夜寒

留恋忘返千金难换她眉眼弯弯

袖手临风灯火阑珊月落油纸伞

剪不断

春水未搁浅

谁曾撰下炙口长篇

风转铜铃溯回恩怨

信手飞花捻

无云天

追忆双飞鸢

盘马兰台墨题长安

挑灯回望听浪打浮船

月过西子畔

摩崖石刻寂寥月岚待沧海桑田

百样人生残留风华我无声潸然

绕指温柔曾耻笑我碌碌不得闲

挽颂惊世淘尽此生说风轻云淡

聚散无常何处梦魇此去江湖远

把酒城楼风沙弥漫江山此夜寒

留恋忘返千金难换她眉眼弯弯

袖手临风灯火阑珊月落油纸伞

摩崖石刻寂寥月岚待沧海桑田

百样人生残留风华我无声潸然

绕指温柔曾耻笑我碌碌不得闲

挽颂惊世淘尽此生说风轻云淡

那传说挑灯姑娘可曾看穿

日本出的小短片，里面的主人公ぐでたま（懒蛋蛋/懒懒蛋/蛋蛋哥），一个有着萌萌声音的“蛋黄”，总之一个字“萌”！~~~~

中文名

懒蛋蛋/懒懒蛋/蛋黄哥

原版名称

ぐでたま

其他名称

瘫软蛋，Gudetama

地区

日本

首播电视台

日本TBS电视台

　健身的人都知道睾丸酮的重要性，即使是女性，也需要它来减少脂肪、保存肌肉线条。可惜，这种宝贵的激素会随着年龄的增加而流失，甚至有些人天生就不高，那么还怎么获得好身材呢当然尽管先天不足，我偷偷告诉你，其实通过后天饮食，一样可以弥补噢!

　1、 蛋黄

　你没看错，就是老被你抛弃的蛋黄君。蛋黄里含有维生素D3，天然促睾丸酮神器。《Hormone & Metabolic Research》有研究显示，对比没有服用维生素D3的人群，服用12个月的人群平均增加了4倍的睾丸酮含量。

　2、十字花科食物

　十字花科的蔬菜包括西兰花、洋白菜、抱子甘蓝和菜花。它们都是促进雄性激素分泌的蔬菜，因为它们含有的3-吲哚甲醇能有效将雌性激素转化成较为安全的模式，以免减少雄性激素的含量。

　3、牡蛎

　200g牡蛎含有18g蛋白质。还有丰富的锌元素，对于提高雄性激素十分有效。通常我们日常能从食物中获得10mg左右的锌，而又因为我们对锌的吸收并不好，大约只能吸收2-3mg，所以富含矿物质锌的牡蛎就是很好的额外补充。

　4、大蒜

　也许你不喜欢大蒜带来的口气，但你一定喜欢它带来的雄性激素飚增。大蒜中含有一种名为二烯丙基二硫醚的化学物质，特别有助于提高睾丸酮水平。有动物实验表明，大蒜在和蛋白质一起服用时效果会更好。所以下次烹饪肉食不妨试试用大蒜调味吧。

　5、 菠菜

　菠菜是大力水手博派的最爱，每次吃完一罐菠菜就会力量暴涨。其实不光是对卡通人物有效，在现实生活中菠菜也有不可小觑的促睾作用。菠菜含有的镁元素特别有助于帮助增加肌肉和维持生殖健康。

　6、 蘑菇

　蘑菇中的化学物质能有效阻止雌性激素的生成，并且避免芳香化酶的产生。芳香化酶是一种存在于脂肪中的可以将雄性激素转化为雌性激素的物质。如果存在太多这种物质，你就会变成skinny fat体质。

　7、韭菜