来自法国的L’Oréal Paris（巴黎欧莱雅）是世界最著名的美容品牌之一，提供全世界人们包含最新科技成果的美容及个人护理产品。
其高科技的产品配方、高档的产品包装以及愉悦的产品使用感受，为那些追求卓越的消费者提供了一种触手可及的奢华。
以“触手可及的奢华”精准定位，以强大的产品研发作为背景，每年推出大量新品，并辅之全面推广策略，强调“亲身体验”，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，也成为许多新富的惯用品牌。
化妆品行业被称为是“把希望装在瓶子里出售”的行业，在一定程度上化妆品公司就是品牌管理公司，而巴黎欧莱雅无疑是这个行业里最成功的品牌之一。
巴黎欧莱雅的定位是：一个充满法兰西情怀的品牌来自于法国，欧莱雅集团的创始品牌价格定位中等偏上，包装、质地和感觉都是非常高档的。
巴黎欧莱雅希望给消费者带来的是“触手可及的奢华”，精准的定位和强大的产品研发背景，巴黎欧莱雅在中国一直保持着优异的成绩，尤其在许多知识女性的心目中占有一席之地，传递着优雅、浪漫、考究的气质，也成为许多新富的惯用品牌。
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欧莱雅集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化装品，主要有雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’e Lander）、倩碧（Clinique）、P&G公司的玉兰油（Oil & Ulan）、Cover girl 、SKII系列、露华侬（RevLon）、圣罗兰（YSL）、克里斯汀·迪奥（Christian Dior）、歌雯琪（Givenchy）、旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克莱伦丝（Chrins）、妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa）、资生堂（Shiaeibo）等。这些品牌在国内都具有极高的知名度、美誉度和超群的市场表现。
上图为宝洁集团LOGO宝洁集团是欧莱雅在中国最大的竞争对手。
欧莱雅是世界第一大化妆品公司，共拥有５００多个品牌，在我国的品牌框架包括了高端、中端和底端三个部分。高端第一品牌是赫莲娜，产品品质和价位都是这１２个品牌中最高的，面对的消费群体的年龄也相应偏高，并具有很强的消费能力；第二品牌兰蔻，第三品牌碧欧泉，这些高端化妆品主要在高档百货商场销售。中端品牌分为两大块：一块是美发产品，有卡诗和欧莱雅专业美发。还有一块是活性健康化妆品，有薇姿和理肤泉两个品牌，它们通过药房经销。我国市场的特点是大而多元化，消费梯度悬殊。在大众市场上，欧莱雅目前在我国共用５个品牌。在全国５００多个百货商场设有专柜，还在家乐福、沃尔玛等零售超市有售。对美国宝洁公司，消费者早已对其日化、洗涤等产品品牌耳熟能详。宝洁公司因成功实行多品牌战略而闻名于世。它仅在洗发水上就分为海飞丝、潘婷、飘柔、沙宣等诸多品牌，且各品牌在我国市场上都有很高的市场占有率。然而欧莱雅与宝洁的产品品牌策略是不同的，两家企业对其多品牌区分定位的着眼点也不同。
欧莱雅选择了一条以“价格、档次”为区分的多品牌策略。产品所标榜的审美情趣与品味以及由此决定的价格是品牌区隔的主要准绳。出于这样一个品牌架构的考虑，欧莱雅运用了以目标客户来选择销售渠道的策略。针对高端客户生产的兰蔻等产品，只有在高档的商店才可以买到；而走大众路线的美宝莲，则在普通商场及超市就可以买到，因为欧莱雅给美宝莲的定位是“国际化的品牌，平民化的价格，要让中国的消费者买得起。”此外，薇姿只在“药房专售”，这强化了专业化、科学化、医学级的品牌识别；而同样在发廊及专业美发店销售的卡诗和欧莱雅专业美发两款染发产品，它们的档次也不尽相同，前者在染发领域属于重高端品牌，比欧莱雅专业美发高一些，二者区隔清晰。宝洁选择的是以功能为区分的多品牌策略。宝洁的品牌之间是按照功能区分的，作为洗发用品王者的宝洁，不可能不针对洗发的多种功能进行市场细分，实施有效防御。例如针对洗发用品功能强的特性，海飞丝的诉求是去头屑，潘婷是从发根到发梢的营养和滋润，飘柔是柔顺亮泽。而且他们面对的目标群体都是普通大众，因此它们可以同时出现在超市的同一个货架上，而不需进行渠道细分。
两家企业之所以对其多品牌区分定位的着眼点不同，是由于所属行业不同决定的。 欧莱雅所处的化妆品行业是一个以情感性利益和自我表现性利益为产品主要诉求的行业，品牌与品牌之间最大区隔不是功能，而是品牌所代表的不同身份、不同的品位、不同的生活方式、不同的审美风格。许多时候，这种品牌间的差异往往是巨大的。对一部分高端消费者来说，在大卖场选购化妆品或是把大众化妆品摆在她们的化妆台，是不可想象的而宝洁生产销售的产品类型其档次上的区别不大，主要还是不同目标顾客群体追求的功能利益有所区别，因此他要从功能上进行区分。
宝洁公司对于其不同产品或同类产品下大力气宣传不同品牌的独特性，淋漓尽致地运用多品牌战略时，总不忘加上“宝洁公司，优质保证”或“××—宝洁公司优质产品”的台词及宝洁标志性的“Ｐ＆Ｇ”标识字样，以此加强产品的权威感，提高消费者的信任度，此种多品牌策略又有另外一种叫法，叫“背书品牌策略”（担保品牌策略）。而欧莱雅对其不同的品牌却从不宣扬其出自欧莱雅公司，以至于许多消费者对兰蔻等如雷贯耳的大品牌全然不知它出自欧莱雅公司。 探究其原因，还是由于欧莱雅与宝洁不同的行业与产品特性造成的。对于化妆品的消费者，尤其是高端群体，她们消费体现她们身份地位的奢侈品牌，决不会甘愿与中档甚至低档消费群体共享一种品牌，哪怕是同一企业品牌，在她们的意识里也会非常排斥。所以，对于兰蔻、赫莲娜等奢侈品牌来说，像“宝洁”一样，以“欧莱雅”这个中档品牌来背书是不现实的。同样，ＳＫ－ＩＩ作为化妆品中的高端品牌也鲜有人知其为“宝洁”的下属品牌产品。欧莱雅与宝洁的多品牌战略，给了我们很多的启示。首先，由于行业不同、所生产销售的产品不同以及企业自身的特点情况不同，应慎选多品牌策略。企业不能一味刻意模仿单一品牌策略甚至无品牌策略都有可能成为企业脱颖而出的制胜法宝，须知适合的才是最好的。其次，在选择运用多品牌策略时，各品牌之间应有所区别。这种区别可以是功能诉求上的（如宝洁）、目标市场定位上的（如欧莱雅）、分销渠道上的（如欧莱雅）等等，并应考虑本企业所在行业及企业自身规模、发展战略等不同特点，制定出一套行之有效的品牌策略，以在竞争激烈的市场上赢得先机、创造辉煌。
欧莱雅品牌在达人营销方面的可取之处主要体现在以下几点：
精准定位目标受众
欧莱雅品牌非常了解自己的目标受众群体，因此在与达人合作时会选择与品牌形象相符且具有高亲和力的网红达人，以便更好地传递品牌价值观。
选择有影响力的KOL
欧莱雅品牌善于挖掘有影响力的KOL，这些KOL不仅拥有大量粉丝，而且在美妆领域具有较高的专业知识和口碑。这有助于提高品牌在目标受众中的认可度。
深度合作与持续关注
欧莱雅品牌不仅与KOL建立长期的合作关系，而且持续关注KOL的发展动态，不断调整和优化合作策略，确保合作效果最佳。
创新营销方式
欧莱雅品牌在达人营销上敢于创新，尝试多种合作形式，如直播、短视频、挑战赛等。这些创新营销方式可以吸引更广泛的受众关注，提升品牌知名度。
提供有价值的内容
欧莱雅品牌强调内容的价值，与KOL合作时会共同制定内容策略，确保发布的内容既具有吸引力，又能给受众带来实际价值。例如，提供专业的护肤知识、化妆技巧等。
营造互动氛围
欧莱雅品牌非常注重与受众的互动，鼓励KOL与粉丝互动，让品牌信息更深入人心。通过举办线上线下活动、设置话题标签等方式，提高粉丝参与度，从而增强品牌的市场影响力。
注重数据分析
欧莱雅品牌非常重视数据分析，通过对KOL合作效果的数据跟踪和分析，不断优化合作策略，以实现更高效的品牌推广。
欧莱雅品牌在达人营销方面具有很多可取之处，这些成功经验对其他企业在开展达人营销活动时具有一定的借鉴意义。
引言
欧莱雅L’oreal是世界化妆品行业的领先者，它的销售业绩在全球范围内稳步增长。迄今为止，欧莱雅L'oreal在亚洲国家的发展势头依然迅猛，其最大动力正是来源于它把亚洲市场作为今后数年扩展的目标。
欧莱雅L'oreal的中国之行始于香港，早在1966年就通过一家名为ScentalLtd．的经销办事处销售产品。当时，这个公司的主要业务是将兰蔻（Lancome）和GuyLarches品牌的产品推销到化妆品专卖店、百货商场和各类免税商店。1979年，ScentalLtd成为其全资子公司，同时将其业务拓展到护发产品，并建立了广泛的市场渠道。
1993年初，欧莱雅L'oreal向进军中国广阔市场迈出了重要一步，一支由中国人组成的致力于开拓大陆市场的队伍正式在香港成立，为尽快了解和把握中国市场，欧莱雅L'oreal首先在广州、上海、北京三大城市设立了形象柜台。
在成功收购了美宝莲品牌之后，欧莱雅L'oreal不仅扩大了它全球市场的产品线，还取得了全面进入中国市场的机会。通过美宝莲的销售渠道，欧莱雅L'oreal迅速渗透了中国化妆品市场。至2000年，欧莱雅L'oreal在中国50多个大城市成立了870家专卖店，聘用了2000名专业美容顾问，并成功推广了欧莱雅L'oreal、美宝莲、兰蔻、薇姿四个品牌。在此之后，欧莱雅L'oreal又耗资3千万美元在苏州新加坡工业园区建造了分工厂。专门生产大众化妆品的苏州工厂于1999年4月正式投产。新工厂从事染发剂、粉底、睫毛膏和指甲油的生产，其生产能力达到2千万套，并向欧莱雅L'oreal全球市场供货。
自1996年底进入中国市场以来，欧莱雅公司严格遵守中国的法律和法规，依法经营积极纳税。凭借先进的营销方式及对中国消费者及市场的准确把握，欧莱雅在中国的业务突飞猛进，在全国各地创造了一万多个就业机会。欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。
种种迹象表明，中国对于欧莱雅集团具有全方位的战略意义，体现在从研发、生产、销售到人员培训等价值链的每个方面。
销售持续、稳定、快速增长
欧莱雅在中国的业务保持了持续、稳定、快速发展的良好态势。2008年，欧莱雅集团在中国实现销售6952亿元，较上年增长277%，连续8年实现两位数增长，并稳据欧莱雅集团全球十大市场之列，同时也是亚太地区最大的单个市场。
短短十二年间，欧莱雅从零开始，在中国市场上的地位稳步上升，已成为中国化妆品市场的领袖之一和中国最知名、最受尊重的跨国公司之一。
欧莱雅中国敏锐地发现，随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求。
越来越多的消费者开始从实用性消费转变为享受型消费（如美妆产品），且更倾向于高端化、个性化、小众化和具备服务溢价的品牌和产品，这是一个全新的机遇。
维度一，令人向往的品牌和产品
这是欧莱雅致胜的根基。欧莱雅中国持续响应消费者需求的变化和升级扩充品牌舰队。目前欧莱雅在中国有23个品牌，服务超1亿消费者，品牌组合互补，品类涵盖护肤、男士护肤、彩妆、护发、染发、香水、药妆、身体护理、美容仪器，而23个品牌分别来自法国、美国、意大利、日本、中国。
维度二，卓越创新
欧莱雅所做的不仅围绕满足消费者需求，更是致力创造新的需求。比如再生医学使用干细胞技术和产品来恢复皮肤和头发的再生。借助数字美妆，让智能发梳用于发质评分，提供个性化的头发护理建议。
维度三，创意新营销
欧莱雅中国通过探索颠覆性内容，借助全渠道直击目标消费者，培育超级消费者。
维度四，新零售引领线上融合线下（O+O）的渠道创新，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验。
除了大众市场、百货商场、药妆店、品牌零售、电商、美发沙龙这些传统的分销渠道，欧莱雅还对线下渠道进行战略性升级，策略性聚焦大型购物中心发展，加码布局品牌精品店，同时提出渠道即媒介的体验升级。
社会价值
欧莱雅集团在2013年10月宣布“美丽，与众共享”可持续发展承诺，它聚焦贯穿欧莱雅整个价值链的研发、生产、消费、企业发展四大领域，包含多项量化目标：
可持续创新：到2020年，通过创新承诺100%的产品都有益于环境和社会。
可持续生产：到2020年，承诺将环境足迹在2005年的基础上减少60%，同时与10亿新消费者共享美丽。
可持续生活方式：到2020年，将赋予欧莱雅的每一位消费者做出可持续消费选择的能力，同时让这个世界变得更加美丽。
可持续发展：到2020年，通过与员工、供应商和社区分享发展成果，共同实现可持续发展。
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